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Montesilvano /Italia
Bluserena - Serena Majestic Hotel 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 55 recensioni)
Eccellente
19
Ottimo
25
Medio
9
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
9
Camera
7,2
Pulizia
7,8
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
55 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Buongiorno,molto valida la posizione,il personale molto gentile e disponibile dalla reception al maitre..ai camerieri..anche l animazione non invadente ma molto professionale sia il capo animatore e il suo vice e tutto lo staff...sono stati 5 giorni che non si dimenticano,servizio spiaggia,dispenser Acqua gratis..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buongiorno, c'è stato un piccolo problema e il direttore è stato veramente gentile e tempestivo nel risolvere il tutto...
l'animazione per i ragazzi è favolosa e ben organizzata ....
nell'insieme siamo stati benissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale tutti. Animazione top!!
Cosa non ho apprezzato
In pratica nulla.. non sono belli i palazzi come hotel ma credo nn si possa fare tanto se non ristrutturare e rinnovare un po
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
ombrelloni troppo vicini
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
C’è un bellissimo gruppo di animazione che tengono compagnia dal mattino a sera con tanta allegria e musica e sempre disponibili a soddisfare gli ospiti in ogni momento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La qualità e varietà del buffet. Perfetto per chi deve fare attenzione alla dieta perché consente di scegliere il cibo più adatto.
Il Direttore è eccezionalmente gentile ed esperto nel suo lavoro. Supervisiona ogni attività, si pone in relazione diretta con i clienti, offre loro delle facilities quando è possibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione del posto e tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere non sufficiente, la struttura esternamente non bella, i posti in spiaggia troppo troppo vicini l'uno all'altro
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo e la vicinanza al mare.
Cosa non ho apprezzato
stanza piccolissima per 3 persone .
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Si mangia veramente bene
Cosa non ho apprezzato
Troppo rumoroso, bagno piccolissimo e in camera si sentiva tutti rumori sia del corridoio sia delle camere adiacenti che sopra e sotto
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'Hotel rispetto alla spiaggia, i piatti preparati, la spiaggia. Personale cortese.
Cosa non ho apprezzato
La struttura non sembra un 4 stelle e quindi più di 2.000 euro a settimana per 2 persone forse è troppo. Musica tecno o simili tutto il giorno/sera/notte ad altissimo volume ovunque (bar, piscina, spiaggia, hotel . . .). Animazione eccessiva. Hotel che necessita qualche da ristrutturazione.. Pulizia da rivedere totalmente (ascensore sporco, camera sporca, ma passata una scopa, letto non rifatto ... rimesse su le lenzuola con tutti i capelli della notte prima lasciati dentro.
I pasti ok, ma il locale è un rumore unico, suono di piatti sbattuti dalla cucina, una infinità di gente e bambini, una confusione importante, sembrava una mensa aziendale.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Reception e posizione
Cosa non ho apprezzato
Animazione sguaiata e troppo confusionaria con musica altissima
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel che abbisognerebbe di una ristrutturazione, la camera Classic è piccola e il bagno specie la doccia minuscola, arredi e rivestimenti datati. Non possibilità di avere scelta cuscini letto, il mio troppo rigido.
Buonissima la posizione, sul mare in pratica.
Ristorazione a buffet, tanta roba ma non sempre di grande qualità , buona invece la colazione
Personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Arredi, cuscino letto
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo tutto! Complimenti..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa positiva della struttura era il cibo
Cosa non ho apprezzato
Struttura datata e non rinnovata, sporca, camera con doccia molto piccola e che si allaga e così come il bidet che perdeva acqua, spiaggia tenuto male, animazione troppo invasiva.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la professionalità dello staff, il servizio ristorazione
Cosa non ho apprezzato
la struttura non dispone di un'area separata dedicata all'animazione ed agli spettacoli e, a causa della totale mancanza di insonorizzazione, il livello del rumore e della musica causava un vero disturbo a chi si voleva rilassare : molto spesso la musica continuava ben dopo mezzanotte.
La mia camera, presentata come "standard" non aveva un minimo di balconcino (ci hanno dato uno stendino da posizionare nella scala di emergenza) e per
aprire la finestra si doveva salire sul letto
Struttura in definitiva troppo caotica, rumorosa, inadatta ad una clientela costituita da coppie o persone senza figli
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione
Cosa non ho apprezzato
L’assenza del box doccia, la posizione degli ombrelloni troppo vicini
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Animazione
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio e pulizia
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Solo vista mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Struttura completamente rinnovata, camera grande e spaziosa letti comodissimi.
Molto belle le piscine soprattutto quella in prossimità della spiaggia. Bravi gli animatori anche se non ho partecipato a nessuna attività.
Cosa non ho apprezzato
La vicinanza degli ombrelloni in spiaggia veramente molto vicini
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la vicinanza al mare, la qualitá dei servizi e la gentilezza del personale, la quantitá e la varietá del cibo, l'animazione presente ma non invadente
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento della camera andrebbe un pochettino aggiornato e non guasterebbe una maggiore attenzione alla pulizia e sistemazione delle camere
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Nel complesso nella struttura non manca nulla, cibo buono,camera spaziosa, ambienti puliti
Cosa non ho apprezzato
Per essere un 4 stelle ci sono degli aspetti da migliorare, tipo la pavimentazione delle stanze, rendere disponibili le caraffe per l'acqua anche a colazione, proporre una serata abruzzese con i piatti tipici, migliorare la pulizia delle sedie del teatro.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto mare stupendo..camera top..il ristorante fantastico
Cosa non ho apprezzato
Nonostante avessimo extra ad alcuni bar si doveva pagare
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al mare,piscina.
Servizi offerti molto buoni e comodi per i più piccoli.
Ristorazione varia e gustosa.
Cosa non ho apprezzato
Da migliorare l' insonorizzazione delle camere
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La posizione, la ristorazione e l’animazione
Cosa non ho apprezzato
Il bagno in camera non è stato rinnovato come il resto della camera e presentava diversi problemi: doccia chiusa solo parzialmente per cui ad ogni utilizzo tutto il bagno e i sanitari risultavano bagnati; apertura della porta del bagno non adatta alla disposizione della stanza quindi decisamente scomodo l’utilizzo di quest’ultimo; pulizia all’arrivo e durante il soggiorno da migliorare; cassaforte non funzionante; porte interne vecchie e non insonorizzate. La camera in cui abbiamo soggiornato era chiaramente una camera comunicante con quella a fianco da una porta che è stata chiusa ma da cui si sentiva benissimo tutto quello che succedeva nella camera a fianco.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima organizzazione delle attività del resort. Menu ottimo e vario.
Team di animatori molto professionali.
Ottima esperienza con Pierpaolo istruttore di tiro con l'arco e Pierpaolo istruttore Padel.
Ottima gestione di tutto il team da parte di Alberto e Giuseppe
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cucina sopra ogni aspettativa per qualità delle materie prime e varietà della scelta, davvero eccellente meriterebbe un 6 se ci fosse. Molto buona anche l'animazione coinvolgente ma discreta e con una qualità pari ai villaggi più quotati. La nostra camera purtroppo era senza balcone ma nel rapporto qualità prezzo ed avedo prenotato a poche ore dalla partenza "ci stà". Buona la pulizia delle camere, ed in generale del "villaggio" (5 palazzine tra Hotel e Residence). Receptionist gentili ma decisamente insufficienti rispetto al nomero degli ospiti.
Cosa non ho apprezzato
Receptionist gentili ma decisamente insufficienti rispetto al nomero degli ospiti. Docce della piscina insufficenti (in 13 giorni funzionavano solo 2 su 8 bocchettoni)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima animazione e ristorazione. Hotel fronte mare con uso di ombrellone e lettino gratuito.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno della camera un po' datato
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina. Personale molto cortese
Cosa non ho apprezzato
Pessima insonorizzazione delle stanze. Si sente tutto, ma proprio tutto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Un po' tutto
Cosa non ho apprezzato
La camera comunicante, per 2 notti dall'altra camera c'era la TV accesa fino alle 2 /3 di notte, si sentiva tutto. Abbiamo riferito la cosa senza avere una risposta
esauriente. Poi é arrivata un'altra famiglia con un ragazzino e finalmente è arrivata la normalità, basta avere un po' di rispetto sia da parte nostra che dall'altra parte. Quello che non mi è piaciuto è che per prendere una bicicletta bisogna pagare, noi siamo sempre stati in alberghi dove il noleggio era gratuito.
Visto anche che abbiamo pagato 8 Euro a persona al giorno per la Club Card.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Vicinanza della struttura al mare
Cosa non ho apprezzato
Deposito bagagli inesistente ( bagagli lasciati all'aperto, totalmente incustoditi).
Per mangiare all'interno del ristorante bisogna pagare un supplemento( lo abbiamo saputo all'arrivo), quindi, siamo stati posizionati all'esterno, nonostante le alte temperature del periodo.
Ombrellone ultima fila.
Cibo da mensa, anzi meno. Per acqua e vino un solo bicchiere a persona ( da un 4 stelle mi aspetto di più).
Ci siamo sentiti clienti di bassa categoria!!!
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La camera anche se non disponeva di troppi mobili soprattutto in bagno
Cosa non ho apprezzato
La scortesia di una cameriera più il fatto che all’ arrivo ho dovuto pagare ulteriori 130 euro. Si sono giustificati dicendo che voi dell agenzia agreste dovuto comunicarmelo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo
Buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e cortesia in ogni richiesta
Posizione direttamente sul mare e con poco rumore dall’esterno
Parcheggio auto gratuito recintato e vicino
Attività hotel/spiaggia tutte vicine tra loro
Animazione professionale, varia e non invadente, molto bravi tutti soprattutto negli spettacoli
Il personale del bar sempre molto attento e capace, disponibile e sempre pronto a soddisfare ogni esigenza
Servizio spiaggia con la possibilità di utilizzo di diverse attrezzature come ad esempio la canoa
La possibilità dell’all inclusive è un valore aggiunto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel organizzato molto bene con ristorante ottimo. Perfetto per famiglie. Camera molto piccola. Nel complesso molto soddisfatta . Rapporto qualità prezzo ottimo!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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