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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 29 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
15
Medio
4
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8,4
Hotels
8,6
Trasporti
7,8
Guide
7,8
Visite
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,8
29 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
il circuito è perfetto ma è rivolto a persone esperte. se non sei abituato a viaggiare in completa libertà questo tour non fa per te. la scelta delle soste è davvero ottima, la notte ad Hakone fantastica così come la notte nel monastero con la possibilità di assistere alla prima cerimonia oltre che alla cerimonia del fuoco. superba anche la cerimonia del tè a Kyoto.
Cosa non ho apprezzato
nessun trasferimento all'arrivo a Tokyo, costretti a prendere un taxi, per fortuna avevamo yen con noi! mancanza di informazioni sui biglietti di viaggio. a Kyoto ci siamo ritrovati con 4 biglietti diversi (1 biglietto per il treno, 1 biglietto per la metro, 2 biglietti per altre 2 linee ferroviarie) questi biglietti erano da scambiare in posti diversi. molto tempo sprecato per capire e scambiare i biglietti. Japan Experience deve fare un grosso sforzo su questo punto, soprattutto perché hanno risposto alla nostra email una volta tornati in Francia. Il loro libretto di viaggio non è di grande utilità, avremmo preferito avere informazioni sui viaggi piuttosto che sui luoghi da visitare chiunque può trovarlo su internet. avremmo anche preferito finire a Osaka dato che partiremo dall'aeroporto di Osaka
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il Giappone è un paese bellissimo con una bella cultura e una buona gastronomia.
Cosa non ho apprezzato
Tutto ciò che riguarda i viaggi privati e l'esperienza in Giappone. Questo viaggio ci sarebbe costato meno senza di loro, senza struttura, senza aiuti, davvero deludente da questo punto di vista. Peccato perché il Giappone è una buona destinazione
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il circuito previsto era buono. Abbiamo aggiunto alcune visite a quelle previste
Cosa non ho apprezzato
Errori nel diario di viaggio e mancanza di dettagli e spiegazioni
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La scelta di KoyaSan per un primo giro di scoperta è davvero discutibile: 4h15 di andata e 5h15 di ritorno per poco più tempo sul posto... le indicazioni fornite per arrivarci non tengono conto della bassa stagione né di una gita di sabato, che è non normale. Le planimetrie sono disponibili sul sito con gli orari! Perché non vengono forniti ai clienti? Stesso commento per la disponibilità di una mappa su Hakone, anche se il viaggio risulta più semplice se il viaggiatore non tiene conto del percorso proposto (prendete lo shinkansen dalla stazione di Tokyo per raggiungere Odawara in 30 minuti con il JR pass) Insomma, mi pento di non aver organizzato direttamente il mio viaggio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Organizzazione trasporti e alberghi.
Cosa non ho apprezzato
Troppo “stressante” per 9 giorni. Troppo breve per una giornata di trasporto a Hakone.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Percorso ideale con wifi tascabile davvero utile e lunghi viaggi ben organizzati inclusi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
l'itinerario troppo denso/difficile e che non ci ha permesso di goderci appieno Hakone e ci ha fatto cancellare Koyasan Problemi con l'ottenimento del JR Pass a Tokyo (mancanza di spiegazioni) Nessun aiuto quando abbiamo perso l'aereo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel puliti, buona disposizione dei trasporti pubblici ( JR, Suica ) Koyasan e Hakone sono stati dei bei viaggi. Hakone Ryokan mezza pensione e Onsen privato erano di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Il piano di viaggio/diario di viaggio conteneva errori (corretti prima della partenza), ma era anche poco chiaro per quanto riguarda le opzioni di viaggio e gli itinerari. Questo non è stato abbastanza elaborato. Il vantaggio principale di viaggiare con un'agenzia di viaggi è che siamo in gran parte alleggeriti sul posto. Non è stato così, abbiamo dovuto passare troppo tempo sul posto per capire i dettagli del viaggio. Non c'è stata una risposta tempestiva o efficace a nessuno dei numeri di assistenza (whatsapp, sms, email). Quando è arrivata la risposta, avevamo risolto il problema localmente. Abbiamo avuto risposte quando eravamo già tornati a casa. Gli hotel erano ok ma abbiamo fatto la stessa colazione per 4 giorni a Tokyo e la stessa per 5 giorni a Kyoto. A Osaka un buon hotel con una buona colazione a buffet.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un soggiorno di 14 giorni che si è trasformato in una maratona, molto mal bilanciato: 1 notte ad HAKONE quando si dovevano vedere molti siti e 1 museo, cosa impossibile in 24 ore compresa la notte! Soprattutto quando sappiamo che abbiamo preso il trasporto prima degli orari indicativi per massimizzare il nostro tempo di visita. Idem per un'altra notte in montagna, in un paesino pieno di templi per la cui visita avevamo ricevuto un pass... inutile. Soggiorno di 2 notti a Osaka: ipervenduto. A parte 2 ore da trascorrere in street food e il c condiviso con diversi turisti francesi incontrati sul posto. Per quanto riguarda gli hotel: camere così minuscole a KYOTO che abbiamo dovuto spostarci sul letto per accedere agli angoli della stanza e al WC del bagno. Dopo aver controllato sul posto, abbiamo appreso che il loro prezzo era basso. Perché non hai usufruito delle camere superior? Quale fatturazione nel costo totale? Una brutta esperienza!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Avremmo potuto sostituire 1 giorno a Tokyo con 1 giorno in più a OSAKA, altrimenti un buon itinerario. Abbiamo davvero apprezzato la notte in un Ryokan ad Hakone con una cena semplicemente fantastica e un onsen nel ryokan. A Koya San, abbiamo aggiunto dalla nostra parte la visita notturna del cimitero, visita guidata da un monaco => è stato fantastico con molte spiegazioni. Hotel molto carino a Osaka. Abbiamo scelto l'opzione del tour guidato di Kyoto. Visita molto bella con molte spiegazioni. Abbiamo avuto la possibilità di incontrare diverse geishe.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel a Kyoto era ok. Camera troppo piccola per 3 persone. Riuscivamo a malapena a muoverci. La moquette era molto sporca. La pulizia della camera veniva effettuata solo a giorni alterni. Il tour previsto per 11 notti. Alla fine, c'erano solo 10 notti. Non avevo notato che la partenza era prevista per le 0:10. E dato che devi essere 3 ore prima del volo in aeroporto, la prenotazione dell'hotel è stata inutile. Peccato, per un viaggio così lontano avremmo preferito fermarci un altro giorno.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Libertà di programma pur avendo un "piano" di viaggio ben definito. Trasporti: spiegazioni molto precise.
Cosa non ho apprezzato
A causa di un ritardo all'arrivo, nessun trasferimento in hotel come previsto. (Anche se questa possibilità è stata menzionata nei documenti di viaggio.) Nessuna e-mail ricevuta il giorno prima della partenza come previsto.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
esplorando le città: Tokyo, Kyoto Monte Koyasan le guide Complimenti per il consiglio per il Pocket WIFI: fondamentale in Giappone, soprattutto perché non molti parlano inglese
Cosa non ho apprezzato
Non c'è niente che non ci sia piaciuto. Una raccomandazione da parte mia: dedicherò più tempo a Kyoto, che è davvero la città storica e le distanze tra i luoghi da visitare sono grandi rispetto a Tokyo, che è una città più moderna e all'avanguardia.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottimo tour alla scoperta del Giappone
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La puntualità dei trasferimenti aeroportuali
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di chiarezza e supporto nei trasferimenti da città a città, soprattutto di fronte alla barriera linguistica
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera di Kyoto, i paesaggi di Hakone Tokyo un po' troppo concreta ma esotica Il soggiorno di 10 notti è un po' breve
Cosa non ho apprezzato
Rimani un po' corto, ci vorrebbero almeno 13 notti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Sii libero
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Osaka Nella media
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Molto ben organizzato. Niente sorprese. Viaggio ben preparato.
Cosa non ho apprezzato
Tanto trasporto in 3 giorni. E per fortuna avevamo preso una guida perché per ritirare il nostro pass ci è stato molto utile. Bisognerebbe insistere maggiormente sulla procedura sul diario di viaggio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'Hotel Intergate Massima qualità e servizio
Cosa non ho apprezzato
L'omo5 di Kyoto era gravemente carente di servizi Piccole stanze 5 giorni prima del ritorno è molto sfortunato. D'altra parte al momento della prenotazione il Nessuno mi aveva detto c tempo minimo pensione tua scelta 3 stelle. Esclusa nessuna colazione deludente Trasferimento di valigie da un hotel all'altro a pagamento Deludente
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Buon tempismo, ho visto tutto quello che volevamo. JR Pass e carte IC molto convenienti
Cosa non ho apprezzato
La spiegazione relativa ai pass di viaggio di Hakone è confusa. Alcuni consigli sugli orari giornalieri alternativi e sulle opzioni per i bagagli ad Hakone sarebbero stati utili
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ho preferito l’hotel di Kyoto rispetto a quello di Tokyo per i servizi offerti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo particolarmente apprezzato la nostra visita a Gion e al Tempio d'Oro
Cosa non ho apprezzato
La visita a Khone richiederebbe più tempo di mezzo pomeriggio, tanto più che la descrizione per arrivare all'hotel era sbagliata e abbiamo perso tempo.
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