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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 30 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
11
Medio
0
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
9,2
Hotels
8,8
Trasporti
8,4
Guide
8,8
Visite
9
Rapporto qualità / prezzo
8,4
30 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Viaggio molto bello, l'hotel a Tokyo è ben posizionato. E la locanda tradizionale offre un'esperienza diversa, con un'ottima tavola la sera.
Cosa non ho apprezzato
L'importo addebitato sulla tessera dei trasporti pubblici potrebbe essere specificato, l'hotel offerto a Hiroshima è ben posizionato ma datato.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Con i pass per i trasporti inclusi. Le informazioni molto dettagliate fornite prima della vacanza. Hotel ben posizionati. Esperienza favolosa di alloggio/cibo a Hakone. In effetti, l'intera vacanza è stata favolosa e varia! La fornitura del router WiFi è stata un enorme aspetto positivo, molto apprezzato e necessario.
Cosa non ho apprezzato
Uffici JR difficili da trovare nelle stazioni a causa dei lavori in corso. Tuttavia, il personale è stato molto disponibile con le prenotazioni ecc. quando li abbiamo trovati. Inizialmente il trasferimento dei bagagli è stato difficoltoso, finché non abbiamo preso familiarità con i loro sistemi. Non siamo riusciti a trovare la nostra guida nell'affollata area di ritrovo per un tour di Goin, ma fortunatamente lui ha trovato noi. Non sapevamo chi stavamo cercando e lui non conosceva noi. Le vostre comunicazioni WhatsApp hanno funzionato bene qui.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel rumorosi. La destinazione Kanazawa avrebbe potuto essere rimossa dal circuito. Considerando il tempo di trasporto, siamo arrivati troppo tardi per visitare la città.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Servizi di guida
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza in aeroporto da parte di una persona molto frettolosa, che controlla costantemente l'ora, che ci ha spiegato molto velocemente i moduli di viaggio, non sapendo come accendere il Pocket wifi. Deplorevole quando si conoscono le dimensioni della città e delle stazioni con formule scambiate con abbonamenti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Viaggio indipendente di altissimo livello. Sarebbe bene prevedere almeno la colazione in tutti gli hotel (fornita solo a Hiroshima e Hakone). All'arrivo a Tokyo è previsto un abbonamento della metropolitana di 3 giorni, ma in seguito non è previsto nulla in altre città. Siamo stati sfortunati, il tempo non è stato buono a Hakone per il Monte Fuji, né a Hiroshima per la visita dell'isola. È possibile prendere treni diversi da quelli consigliati per risparmiare tempo nelle visite con tappe brevi.
Cosa non ho apprezzato
Le spiegazioni per il JR pass non sono molto chiare (dove ritirarlo, quando attivarlo, quali linee sono autorizzate o meno...). Le linee dirette tra Hiroshima e Tokyo, ad esempio, sono vietate senza sovrapprezzo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era molto ben organizzato e tutto funzionava. Il servizio è stato molto rapido e nonostante il primo volo fosse stato cancellato abbiamo comunque potuto volare.
Cosa non ho apprezzato
Il tour notturno a Kyoto non è stato bello in quanto la nostra guida non ha fatto molti sforzi per rendere il tour un po' più utile per i partecipanti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per consentire una migliore esperienza ed organizzazione sul posto, sarebbe bene specificare le possibili modalità di trasporto nelle città di Hiroshima e Kanazawa (vari passi ecc.).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Itinerario molto buono con tempo sufficiente in ogni città per visitare le cose essenziali. Hotel recenti di buona qualità e sempre in quartieri vivaci e vicini ai trasporti pubblici.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'OMO3 Hotel a Tokyo e il Ryoukan a Hakone erano molto buoni, gli altri hotel erano un po' più deboli e avevano stanze più piccole.
Cosa non ho apprezzato
A Hiroshima è stato indicato l'hotel sbagliato nel piano, per fortuna lì ci è stato assegnato l'hotel giusto.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto ad eccezione di Hakone, penso che dovremmo avvertire nella descrizione che abbiamo poche possibilità di vedere il Monte Fuji nella sua interezza con la punta bianca. La cartolina idilliaca è molto rara da vedere. In genere le nuvole nascondono la montagna e non si vede nulla. Rimane un bel lago che si può aggirare. Vale la pena spendere ore di viaggio in treno e un pernottamento? Personalmente non lo rifarei.
Cosa non ho apprezzato
Il JR Rail Pass, valido fino all'11 giugno, mentre avevamo l'ultimo segmento Kanazawa - Tokyo, era il 6/12. Costo aggiuntivo di 170€ e infinite discussioni con lo staff JR per chiarire che 5 giugno + 7 giorni = 12 giugno. Ma no sul biglietto del 6/11 e infatti quando conti sulle dita partendo dal 5 del primo giorno, il 7 è l'11 e non il 12. Questo deve essere preso in considerazione nel circuito e ritorno a Tokyo, cioè 1 giorno in meno per il circuito (togliere Hakone per esempio). Ciò potrebbe ridurre il prezzo del soggiorno mantenendo l’essenziale e non rischiare di dover acquistare un biglietto di sola andata per Tokyo. e l'altro punto che non ci ha influenzato è il WIFI tascabile che non funzionava. Non siamo riusciti a collegarlo ai nostri smartphone perché non lo stavamo disinfettando. Fortunatamente avevamo la nostra scheda dati SIM locale. Forse siamo stati sfortunati ma non sono convinto del sistema wifi tascabile.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cambiamento di scenario, la bellezza e la diversità dei paesaggi, una cultura culinaria e di qualità. Un patrimonio storico straordinario
Cosa non ho apprezzato
La frequenza degli spostamenti e le brevi tappe di uno o due giorni alla lunga risultano faticose. (7 hotel in 17 giorni)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Mettere nel campo obbligatorio cose che non avevamo è un po’ strano. Nessun catering tranne l'opzione Hakone, nessun pullman perché non in gruppo, nessuna guida tranne 1 ha Kyoto nel distretto di Giens come opzione Buona scelta dell'hotel in termini di posizionamento.
Cosa non ho apprezzato
Dover pagare il treno tra Kanazawa e Tokyo perché il nostro JR era in ritardo di un giorno. Senza spiegazioni all'arrivo abbiamo preso il nostro pass JR il giorno del viaggio da Tokyo a Hakone, che era un giorno troppo presto perché c'era l'Hakone pass ma francamente non abbiamo visto il duplicato. Con un conseguente costo di 180 euro per il ritorno a Tokyo. Abbiamo fatto il giro degli sportelli JR ma nessun compenso nonostante la nostra prova dei biglietti
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il servizio Japan Experience è completo, l'accuratezza delle informazioni è sempre rispettata. Tutto è perfettamente orchestrato.
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo hotel di Tokyo è piuttosto mal scelto, non c'è la Lobby (la reception era piena di valigie) né vista sull'esterno, quindi per un ultimo giorno, o dopo aver fatto il check-out abbiamo dovuto aspettare che il veicolo ci portasse all'aeroporto siamo stati costretti ad aspettare fuori sotto la pioggia. Non è affatto piacevole! Inoltre, nonostante l'hotel sia confortevole, la colazione (a pagamento) è abbondante, il tutto rimane un po' datato rispetto agli altri hotel (The Intergate per esempio) del circuito. Peccato.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottima destinazione con città molto ben scelte, siamo molto contenti di questa luna di miele
Cosa non ho apprezzato
Letti separati negli hotel e l'hotel di Hakone che non è così tradizionale...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta molto la città di Hiroshima e gli hotel Intergate che hanno soddisfatto bene le nostre esigenze.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante i pasti di ottima qualità, non siamo rimasti colpiti dal ryokan di Hakone
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo fatto un viaggio meraviglioso, favoloso, meraviglioso. Rimarrà inciso nei nostri ricordi per sempre. Il circuito proposto è molto ben bilanciato. Abbiamo sfruttato al massimo ogni momento. Gli hotel di Tokyo, Kyoto e Kanasawa erano perfetti, così come le loro colazioni. La sistemazione ad Hakone era fantastica e il pasto serale era davvero delizioso. Le 2 visite guidate sono state molto arricchenti ed essenziali. La Cerimonia del Tè, una vera parentesi di zenitudine e cultura. In seguito all'overbooking della guida a Tokyo, l'agenzia Japan Experience ha trovato una soluzione: la guida ci ha offerto una visita incredibile l'ultimo giorno. In sintesi, tutto è andato davvero bene.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel a Hiroshima, troppo rumoroso, troppi turisti stranieri nonostante la splendida vista all'ultimo piano e l'"Happy Hour"
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Viaggio chiavi in mano dove tutte le prenotazioni sono state fatte in anticipo ma che ci lascia comunque un'incredibile libertà e spazio di manovra.
Cosa non ho apprezzato
Le camere avevano spesso due letti singoli e non un letto matrimoniale.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Per quanto riguarda i trasporti, abbiamo utilizzato il treno (e non pullman/auto) grazie al JR Pass: il servizio e la puntualità dei treni giapponesi sono eccezionali. Per quanto riguarda le guide, le due guide di Tokyo e Kyoto sono state sicuramente molto amichevoli e sembravano conoscere bene le rispettive città: tuttavia l'andamento delle visite fatte e della scoperta della città non ci è sembrato per niente all'altezza del prezzo pagato. Gli hotel erano generalmente ben posizionati/ben serviti dai mezzi pubblici. L'hotel a Kyoto (Ace Hotel) è stato davvero eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel di Hiroshima non era all'altezza degli altri hotel, né nei servizi né nella colazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo viaggio, un po' caro ma ho ottenuto quello per cui ho pagato, il mio viaggio preferito. Sono tornato con le stelle negli occhi. Il servizio in loco era impeccabile, gli hotel lussuosi, la mia guida a Kyoto Daisuke era appassionata e affascinante da ascoltare, il cibo delizioso e anche l'itinerario era perfetto. Piccolo punto di attenzione sulla stazione di arrivo ad Hakone dove è davvero molto difficile accedere all'hotel per via delle scale, era sicuramente indicato nella scheda ma ho comunque provato a fare la salita con il mio bagaglio, magari mettere un punto di attenzione più visibile / o che insiste di più sul fatto di andare in taxi piuttosto che salire su un ripido pendio con i bagagli :)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Eccellente. Organizzato, ben comunicato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La visita guidata Grazie alla nostra guida per aver condiviso con passione le sue conoscenze
Cosa non ho apprezzato
Non è un reclamo, ma un grosso problema con il trasferimento il trasferimento dall'aeroporto all'hotel per il viaggio di andata e ritorno è stato a nostro carico abbiamo pagato un taxi perché nessuno è venuto a prenderci e non abbiamo mai ricevuto una mail informativa da loro
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
Negli hotel di solito avevamo le stanze sul retro. All'hotel "The Blossem Hibiya" di Tokyo, la colazione non era buona. Era principalmente orientato verso i giapponesi, per gli occidentali c'era solo lo stretto necessario. Ma c'erano almeno il 50% di occidentali nell'hotel. Una volta abbiamo anche mangiato al ristorante, che era costoso e non buono, la cameriera - un signore anziano e rigido - non sembra apprezzare molto gli occidentali. La sera prima siamo stati respinti alle 9:25, non c'era più niente, il ristorante era chiuso. Ma non era vero. Se venivi a fare colazione alle 9:30 del mattino, lo (stesso) uomo diceva che sarebbe stato pronto entro le 10:00. Per il resto l'hotel era carino e pulito, le camere piccole, ma a Tokyo è così.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo programma. Viaggio in treno perfettamente organizzato (ma prenotazioni dei posti necessari in anticipo e grazie alla nostra guida di Tokyo per il suo prezioso aiuto in questi passaggi). Le sistemazioni, hotel o ryokan, erano perfette. Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso che ci ha dato l'opportunità di tornare in Giappone la prossima volta. L'assistenza Whatsapp di Voyage Privé per il nostro ritorno in Francia è stata preziosa, ma avrei voluto essere informato del cambio del volo di ritorno.
Cosa non ho apprezzato
Quando la compagnia aerea ha cambiato di 24 ore il nostro volo di ritorno da Tapai a Parigi, avremmo voluto che Voyage Privé ci avvisasse di questo cambiamento.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La maggior parte degli hotel erano buoni e ben posizionati. Una menzione speciale va fatta al Cafe Soy Guest House di Takayama che è stato fantastico! La famiglia è stata molto accogliente e ci siamo sentiti molto a nostro agio qui. È stato un vero piacere e un piacere stare lì. Gli hotel Omo sono una buona catena e generalmente molto confortevoli, ma le camere sono molto piccole e la colazione limitata.
Cosa non ho apprezzato
Il Ryokan ad Hakone (Ichinoyu Shinkan) non era eccezionale (molto semplice e sembrava di stare in un campo di vacanza degli anni '60) e l'hotel MyStays a Kanasawa (il bagno non era stato pulito adeguatamente e le pareti erano molto sottili, il che significa che potevamo sentire anche i nostri vicini chiaramente) erano poveri. In parecchi hotel non c'era spazio per mettere la valigia da nessuna parte, figuriamoci per aprirla. Gli indumenti da notte forniti a Hiroshima (hotel Tokyu) erano macchiati e abbiamo dovuto riconsegnarli al personale delle pulizie.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un rapporto qualità-prezzo molto interessante, sia in termini di circuito offerto che di qualità degli hotel (avevamo scelto solo l'opzione base, ma in realtà corrisponde a BUONE tre stelle in Francia) Supporto molto reattivo (abbiamo risolto un leggero problema di trasferimento in dieci minuti!) Il diario di viaggio sufficientemente esplicito da servire come base per la scelta delle visite. La tempistica del trasporto che ci ha permesso di fare tutto senza stress o fretta mattutina.
Cosa non ho apprezzato
In realtà non molto.
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