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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 33 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
13
Medio
1
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
9
Hotels
7,6
Trasporti
9
Guide
9
Visite
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
33 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione degli hotel ok
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' economici per il prezzo pagato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tour indipendente molto ben organizzato. Un viaggio tranquillo. Un pacchetto informativo davvero utile. 3 hotel su 4 sono ottimi.
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo hotel a Tokyo: le camere sono troppo piccole. Colazione monotona.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Gli hotel variavano da molto belli a discreti. Il mio hotel preferito è Nara. Avrei gradito un giorno in più lì e uno in meno a Kyoto. La colazione nell'hotel di Tokyo non è buona, l'ho fatta solo una volta in quattro giorni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Osaka, Nara, Himeji, Kyoto, Tokio. Per il mio primo viaggio, queste città si sono rivelate una buona scelta. 1 o 2 mesi prima della partenza riceverai un PDF con tutte le informazioni. Aerei: indirizzo, numero di prenotazione. Indirizzi degli hotel: date di arrivo e di partenza. Codici QR per ritirare il JR Pass e i biglietti della metropolitana. Trasferire le informazioni aziendali all'arrivo e alla partenza. Informazioni sugli appuntamenti per visite guidate e suggerimenti per visite in diverse città. Questo PDF non mi ha mai abbandonato durante l'intero soggiorno. Il sistema di trasferimento dei bagagli da un hotel all'altro è molto comodo.
Cosa non ho apprezzato
Non ho avuto alcun contatto telefonico con Voyage Privé. Gli hotel erano molto buoni, tranne quello di Tokyo. Non c'era una sala per la colazione. Bisognava prendere un vassoio dalla reception e mangiare in camera. Nel PDF mancano la mappa della metropolitana delle città e le istruzioni per spostarsi da una città all'altra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'esperienza nel complesso è stata incredibile e tutti i trasferimenti, i biglietti del treno e della metropolitana sono stati gestiti molto bene. L'unica pecca è che l'Osaka Amazing Pass non è mai arrivato. Sarebbe necessario fornire maggiori dettagli su come gestirlo e con quanto anticipo. Il resto è tutto perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Soggiorno organizzato alla perfezione. Hotel di ottima qualità in buone posizioni (vicino alle stazioni ferroviarie o con navette).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Orient Tours ha pianificato molto bene il nostro viaggio in Giappone. La loro comunicazione con noi riguardo al nostro JR pass e agli hotel è stata fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Quando le cose andavano male, c'era almeno mezza giornata di ritardo per cercare di sistemare le cose. Alla fine, abbiamo deciso di andare con ciò che funzionava per noi, dato che eravamo noi quelli in Giappone. Orient Tours è stata fantastica e ha lavorato per cercare di risolvere i problemi che abbiamo affrontato, e alla fine, hanno semplicemente accettato di rimborsarci i costi. Abbiamo scelto l'opzione hotel a 3 stelle, ma a pensarci bene sarebbe stato meglio per gli hotel a 4 stelle. La colazione in alcuni hotel non era a buffet e ti veniva servito quello che ti servivano, tuttavia, siamo stati contenti che fosse inclusa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Le visite guidate erano eccezionali. I trasferimenti dall'aeroporto all'hotel erano molto ben organizzati. Anche gli hotel erano molto buoni. Le città visitate sono molto ricche.
Cosa non ho apprezzato
Come miglioramento, indicate sul voucher la durata delle visite guidate e qualche dettaglio in più sui siti visitati. Questo per organizzare al meglio il resto del soggiorno. Se possibile, servitevi anche dei trasporti pubblici a Kyoto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia dei primi tre hotel (Osaka, Nara Kyoto) e la loro posizione, l'auto con autista per i trasferimenti dall'aeroporto all'hotel all'arrivo e alla partenza, i due tour guidati, l'ultimo dei quali è stato un tour speciale perché c'eravamo solo noi con la guida.
Cosa non ho apprezzato
La consegna del pocket wifi è avvenuta un giorno dopo il nostro arrivo e ciò ha quindi interrotto l'utilizzo dell'Osaka Pass (disponibile solo online). L'Osaka Pass è difficile da usare e dura meno delle 24 ore pubblicizzate. L'ultimo hotel sporco di Tokyo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Sono stati molto affidabili e i tour sono stati tutti eccellenti. Abbiamo cambiato hotel ed erano tutti buoni. Anche la comunicazione è stata molto buona, le domande hanno ricevuto risposte molto rapidamente. Non avevamo idea da dove iniziare con il nostro viaggio in Giappone e l'azienda ha avuto delle ottime idee. Grazie. Questa è la seconda volta che usiamo Voyage Prive, l'ultima volta è stata in Islanda. Anche quella è stata fantastica!
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno dato l'itinerario effettivo e i nomi degli hotel piuttosto tardi prima di partire, inoltre non sembravamo avere informazioni su quanto durassero i tour e se i pasti fossero inclusi. Detto questo, erano così buoni! L'Osaka Amazing pass non era un granché e, a posteriori, se non l'avessimo avuto, probabilmente avremmo visto di più della Osaka culturale. L'hotel lì era fantastico, però.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'itinerario, l'hotel Novotel a Nara, le visite guidate, i trasferimenti, la compagnia aerea.
Cosa non ho apprezzato
Al momento della prenotazione avevo fatto richiesta a uno dei consulenti di viaggio privati di soggiornare in hotel specifici, che erano nell'elenco degli hotel offerti. Non ho ricevuto risposta o feedback da lui o dai viaggi privati. Mi hanno sistemato in hotel diversi da quelli richiesti e non mi hanno convinto gli hotel di Osaka, Kyoto e Tokyo, per me non valevano il livello di un 4 stelle. La colazione a buffet dell'hotel East21 a Tokyo era immangiabile. Inoltre l'hotel era lontano dal centro di Tokyo. Il viaggio per tornare in albergo è stato lungo. Nel pacchetto mancava un servizio: lo straordinario pass di Osaka. Chiedo pertanto il rimborso per questo servizio a meno che non vi sia un errore da parte mia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Indicazioni per il viaggio molto accurate - scelta itinerario e giorni perfetto - guide supercompetenti.
Cosa non ho apprezzato
Hotel Nara e Tokio di livello inferiorre rispetto agli altri due di Osaka e Kyoto. Il peggiore quello di Tokyo anche se in zona super - Ginza.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Gli hotel di Osaka, Kyoto e Nara erano molto buoni. Il personale sempre all'erta. Sempre molto ben posizionato. Il JRpass incluso e l'abbonamento della metropolitana di Tokyo sono stati molto pratici, ha fatto risparmiare tempo senza doversi preoccupare di che tipo di servizi e prezzi viaggiare. Infine la visita guidata a Tokyo è stata molto bella. Infine, molto pratico il pocket wifi recuperato in hotel. Non abbiamo utilizzato i trasferimenti inclusi nel pacchetto.
Cosa non ho apprezzato
Lo standard dell'hotel di Tokyo era inferiore. La stanza era molto piccola. Ma ben posizionato. La nostra visita a Nara è stata cancellata 2 giorni prima per mancanza di spazio. Tanto deluso soprattutto che se passiamo attraverso le agenzie di viaggio è per evitare questo tipo di inconveniente. Infine, c'è stata confusione tra l'E-pass di Osaka e l'Amazing Osaka pass. Ci è stato fornito l'E-pass anche se abbiamo pagato il pass Amazing.
Nota
2,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
non sono stata correttamente seguita nel mio tour le esperienze non erano ben descritte né per la durata né per cosa c’era espressamente incluso
Nota
9
Cosa ho apprezzato
la perfetta sincronizzazione dell'intero programma e la scelta delle città e dei luoghi da visitare
Cosa non ho apprezzato
Nella visita guidata che abbiamo fatto (Nara) abbiamo avuto un'ottima guida, ma l'altra è stata cancellata per mancanza di coordinamento tra VP e fornitore, motivo per cui non diamo 5 Il trasferimento dall'aeroporto all'hotel di Osaka (primo punto di contatto) è arrivato in ritardo e non avevamo i loro contatti, il che ha generato l'unico elemento di ansia e insicurezza dell'intero viaggio, ma una volta arrivato l'autista, tutto è stato eccellente . Suggeriamo di fornire al viaggiatore WhatsApp dei contatti locali.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionati vicino alle stazioni, letti comodi, ben insonorizzati, colazione a buffet molto soddisfacente con molta scelta. Tour autoguidato con città/fermate ben progettate. JR Pass essenziale.
Cosa non ho apprezzato
Assistente in aeroporto di lingua inglese annunciato nel programma ma di fatto inesistente. Osaka Amazing Pass annunciato nel programma ma in realtà ricevuto Osaka e-Pass che non offriva affatto gli stessi servizi (molto inferiori) e ci ha fatto perdere molto tempo andando di ufficio in ufficio per cercare di attivare i servizi annunciati prima di un La signora giapponese ci ha spiegato che il nostro Pass non era quello giusto. Nessun numero di emergenza comunicato dal VP. Risposta tramite whatsapp arrivata 2 giorni dopo la nostra partenza da Osaka… Hotel East21 forse un po' fuori mano… Wi-fi pocket HS ma reattività del fornitore di servizi e cambio rapido del dispositivo mercato del pesce di Tokyo: guida molto bella e interessante, ma visita fatta per comprare cibo e mangiare sul posto fino ad una certa cifra “offerta” dalla guida, nessuna spiegazione preventiva da parte di VP, quindi avevamo già mangiato, senza interesse secondo noi .
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo viaggio, molto interessante e ricco di splendidi luoghi da visitare, tutto ben organizzato e puntuale, siamo soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo quest'anno il mese di settembre in Giappone ha battuto tutti i record di caldo e una visita impegnativa per mole di siti da visitare con 36° costanti non è stata facile ma ce l'abbiamo fatta!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La varietà di città era fantastica. Il wi-fi prenotato, i biglietti del treno e della metropolitana ci hanno facilitato l'inizio e hanno rafforzato la nostra sicurezza in una cultura straniera.
Cosa non ho apprezzato
L'itinerario era fantastico, ma idealmente avrei avuto un giorno in più a Osaka e uno in meno a Tokyo. L'hotel a Himeji era pessimo, stanza piccola e cibo scadente. La linea di assistenza per le emergenze deve essere attiva 24 ore su 24. È stato molto difficile ottenere un aiuto reattivo per quanto riguarda il tifone che abbiamo attraversato a causa del fuso orario.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'itinerario ben scelto e ben strutturato Trasferimenti Abbonamenti ferroviari e visite Hotel Osaka
Cosa non ho apprezzato
Le camere dell'hotel sono troppo piccole, soprattutto a Kyoto e Tokyo Wifi portatile meno pratico di una carta SIM (permette di effettuare chiamate ed evita qualsiasi slittamento con la nostra carta francese) E soprattutto il fatto di avere wifi per 2. Abbiamo pagato un prezzo individuale, avevamo bisogno di 2 SIM card o 2 wifi Non sempre i voucher corrispondevano alle nostre esigenze e ci mancavano le informazioni per utilizzarli (pass ad Osaka)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La qualità degli hotel non era all'altezza
Cosa non ho apprezzato
Ho 5 reclami a cui non è stata data risposta
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La scelta del percorso secondo me è ideale, per rifarlo farei un giorno in più a Osaka, che ne vale davvero la pena e d'altra parte Hiroshima non è proprio una necessità se il museo della guerra non è in programma. Da sostituire con l'Isola di Miyajima, un vero colpo di fulmine e da fare in barca
Cosa non ho apprezzato
La scelta degli hotel è davvero da rivedere, in particolare a Hiroshima e Tokyo. Qualità e servizio molto leggeri rispetto agli standard europei, corrispondono a 2 stelle, forse 3 stelle in media. Clientela cinese e quindi culturalmente parlando per nulla di mio gusto. Sconsiglio soprattutto l'EAST 21 Tokyo, soprattutto poco pulito e personale poco gradevole, ne ho un pessimo ricordo, peccato concludere con questa nota falsa. Il mio aereo è stato spostato dalla mattina alla sera, ed era impossibile fare il late check out se non effettuando un pernottamento??????quindi non era possibile farsi la doccia prima di prendere l'aereo di ritorno, che è un viaggio di più di 24 ore senza doccia...... davvero da rivedere
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La puntualità dei trasporti. Taxi per l'aeroporto. JR.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto quanto era incluso nel tour e quanto fosse facile prenotare tutto insieme. Anche l'itinerario suggerito è stato carino e ha reso molto più semplice la decisione sulle attività. Gli hotel erano in buone posizioni, vicino alle stazioni dei treni e della metropolitana. Tutti avevano cibo incluso, il che era conveniente e conveniente. Gli hotel stessi avevano servizi davvero buoni, in particolare a Kyoto che aveva un onsen in loco.
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato carino se avessimo potuto selezionare una camera d'albergo particolare (come la dimensione) in particolare per il soggiorno a Kyoto. La stanza di Kyoto era molto piccola e angusta per 2 persone ed era sorprendentemente difficile orientarsi e organizzarsi. Saremmo stati interessati a passare a una stanza più grande se ne avessimo saputo le dimensioni in anticipo.
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