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Palma di Maiorca /Spagna
Palace de Muro 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 18 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
8
Medio
4
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8,8
Camera
7,8
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
7,4
Rapporto qualità / prezzo
7,4
18 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
Per essere 5 stelle ci sono cose che vanno controllate, ad esempio la ruggine sugli specchi del bagno e darle una controllata. Lettini da piscina vecchi e scomodi zanzare L'odore marcio dell'acqua calda
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha accesso diretto alla spiaggia di Muro, che è bellissima. La piscina è enorme, meravigliosa. Ampi spazi ovunque. Il personale dell'hotel è super gentile ed educato, c'era una buona atmosfera tra loro.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata nella sala da pranzo era troppo forte, infatti ho preso un raffreddore. Succo da colazione: miscela di naturale e confezionato. I dolci della colazione erano di scarsa qualità e anche il pane in generale era del tipo che veniva scongelato in quel momento. L'offerta per la cena era molto generosa e deliziosa, ad eccezione dei gelati e dei dessert che erano tutti zuccherati. La palestra è un po' trascurata, non ho mai visto nessuno del personale all'interno. A volte non c'erano né asciugamani né acqua nel distributore. Le macchine sono un po' vecchio stile e c'erano pochi pesi, e non c'erano nemmeno i pesi da 3 chili, indispensabili per le donne. Sono piccole cose che migliorerei perché in generale l'hotel è molto buono. Ho la sensazione che sia stato costruito "adults only" e poi l'abbiano aperto alle famiglie, perché non sembra molto preparato per i bambini, cosa che apprezziamo anche andando con mia figlia di 8 anni, non è molto di un miniclub.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Splendida posizione sulla spiaggia Colazione molto gustosa e abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo 5 stelle, location molto bella, personale top, cibo molto buono e vario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Un hotel in un'ottima posizione. Il servizio è stato molto buono. Il personale era molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Le camere non erano belle, ma soprattutto il bagno era brutto e vecchio con la vasca, il grilletto del wc funzionava dopo 3 pressioni. La cassaforte funzionava solo se la noleggiavi in aggiunta. Le camere erano pulite ma puzzolenti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La dimensione della stanza, la qualità del catering. La gentilezza del personale. Accesso alla spiaggia direttamente dall'Hotel. La qualità della biancheria da letto. L'Hotel in sé è molto bello e prestigioso con la sua sala ricevimenti.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo una prima camera da letto, ma la vista era sui bidoni della spazzatura e l'andirivieni dei fattorini la mattina presto e la sera tardi era fastidioso. Abbiamo chiesto un'altra stanza. Anche questo era stato visto sui bidoni della spazzatura ma nessuna consegna. Avevamo 2 letti singoli invece del letto matrimoniale. L'asciugacapelli non funzionava bene, così come il soffione della doccia e il muro che si apriva, quindi acqua ovunque. La cosa peggiore è l'isolamento della stanza, di notte sentivamo i vicini parlare e russare, e il momento imbarazzante era nel bagno perché potevamo davvero sentire tutto. Il servizio al ristorante è stato rapido, abbiamo addirittura sparecchiato il tavolo quando eravamo appena andati a prendere i nostri dolci. Anche contro le zanzare quando mangiavamo fuori e per intrattenimento, ci sono delle lampade antizanzare che dovrebbero essere usate. L'isolamento delle stanze e da rivedere. E l'Hotel ha bisogno di essere rinfrescato un po'.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
l'hotel di fronte alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Zona piscina trascurata e camere con difetti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale, la camera con vista parziale sul mare, l'ambiente, i servizi offerti dall'hotel
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stata gradita una macchinetta del caffè in camera. Il bagno era un po' datato
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
spettacoli di intrattenimento di qualità ma palco non illuminato Peccato
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e attento.
Cosa non ho apprezzato
Un 5 stelle che ne ha perse un paio per strada. Sono stato in hotel a 3 e 4 stelle molto migliori. Confrontando altri 5 stelle sull'isola (e anche alcuni prenotati con voi), questo è quello che mi ha deluso di più in termini di servizi e colazione/cena. L'offerta indicava un albergo "lusso" con vista mare, dal balcone si vedeva l'edificio di fronte, la vista del mare era parziale se così si può definire, bisognava affacciarsi molto per vedere il mare, quindi la descrizione era fuorviante. Penso che le strutture ed i servizi offerti dovrebbero essere controllati meglio. Odori sgradevoli nella stanza e vicino alla zona ristorante. C'erano molte, molte zanzare e l'hotel non ha intrapreso alcuna azione per ridurle.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
parte dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
personale sgradevole - pulizia
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale amichevole
Cosa non ho apprezzato
Camera, i rubinetti del bagno sono vecchi e arrugginiti Faceva molto freddo nella sala da pranzo
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La piscina, l'accesso alla spiaggia, la cordialità del personale e il fatto che ci fosse un tavolo da biliardo (mio figlio l'ha adorato)
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha urgente bisogno di essere ristrutturato, si vede che non lo fanno da secoli, l'edificio è vecchio, tutto puzza di muffa, c'era una perdita nella palestra... le lenzuola nella stanza ci hanno punto molto di acari il primo notte e dovevamo dirlo. Varietà di cibo molto limitata. È come un caso MBA, è chiaro che non stanno investendo dove dovrebbero, l'hotel ha molto potenziale grazie alla sua posizione, ma non riusciranno a fidelizzare i clienti con la strategia attuale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale La qualità e la varietà dei buffet L'hotel stesso e la piscina interna Peccato che lasciamo fare il bagno a donne musulmane completamente vestite! Non è igienico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Camere con vista Alle pareti e non lato mare, porte scorrevoli molto difficili da aprire, niente macchina per il caffè per chi viaggia in viaggio privato, un piccolo sapone a persona per tutto il soggiorno e un gel doccia a parete sempre vuoto, niente accappatoio o accappatoio, ciabattine per andare alle terme, odore di liquame in bagno, materasso pessimo. Dove sono i servizi di una camera di lusso? Cold spa, acqua a 22 gradi invece dei 33 annunciati, attrezzatura molto rudimentale, hamam hs! Spiaggia dell'hotel sdraio e ombrellone a pagamento! Servizi molto più bassi di una struttura a 5 stelle, mai visti da quando abbiamo viaggiato e tanto più tramite te. Selezione molto scarsa per un cosiddetto stabilimento di lusso, molto lontano dalle nostre solite scelte e quindi una brutta vacanza!!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale Posizione geografica Qualità del letto Hotel tranquillo e carino senza un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Nessuna attrezzatura (previsti prodotti di base) per il bagno Il cibo non è al livello di un detto 5 stelle Richiesto tedesco (anche le animazioni sono principalmente in tedesco)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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