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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 7 recensioni)
Eccellente
3
Ottimo
1
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
10
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
6,6
Camera
7,8
Pulizia
7,4
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
7,8
7 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione è ideale per visitare il centro storico di Cracovia
Cosa non ho apprezzato
Questo appartamento non è funzionale; Tra il letto e il muro e il termosifone ci sono 10 cm, quindi le persone di corporatura robusta dovrebbero astenersi, il passaggio è quasi impraticabile. Fa molto caldo in questo appartamento, ma la maniglia della finestra è rotta e non possiamo aprirla. Anche il tubo della doccia è rotto e il getto spruzza acqua ovunque. Nessuna pulizia o cambio biancheria durante l'intero soggiorno. La colazione inclusa consiste in un pacchetto lasciato alla porta. Si prega di notare che non sono disponibili bevande calde e sono disponibili solo 1 bustina di caffè solubile e 4 bustine di tè. Per 4 notti e 2 bevitori di caffè non è molto!! Nessuna insonorizzazione, condividerai la vita e gli orari dei tuoi vicini. Infine, nessuna informazione per l'arrivo o la colazione, il tuo inglese deve essere perfetto per poter comunicare quando li chiami. Non puoi lasciare le valigie all'arrivo, non c'è reception. Ti offrono di lasciarti in un hotel situato a 15 minuti a piedi di distanza, su strade acciottolate...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La situazione è imbattibile Tutto ha funzionato molto bene Era comodo e molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel non dispone di reception ma abbiamo potuto lasciare i bagagli in un altro hotel del gruppo. La comunicazione avveniva via e-mail, le risposte erano rapide e le persone erano molto amichevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione è nel cuore del centro città. Ristoranti e luoghi da visitare sono molto accessibili a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Le lenzuola sono bucate, i cuscini sono macchiati, non c'è la macchina del caffè (e non c'è caffè o bevanda calda nella colazione consegnata), ci sono solo tre prese accessibili di cui una rotta, il rubinetto della cucina non è riparato, in cucina mancano molti accessori (2 bicchieri, 2 cucchiai ed eravamo in 3 per una stanza con 3 letti...), il pavimento era appiccicoso come se sotto il tavolo e al centro si fosse rovesciato del succo di frutta della stanza, il tavolo era molto traballante, le sedie di velluto macchiate e la porta della doccia allentata. Insomma non è affatto all'altezza di quanto previsto eppure questi sono solo dettagli che vengono semplicemente risolti prima dell'arrivo del cliente. Alla fine, l'hotel ci ha chiesto di lasciare la camera alle 10:00, anche se sul sito di Voyage Privé era stato concordato che fossero le 12:00. Insomma era un tentativo di testare un appartamento senza recensioni e non lo rifarei.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, perfetta per esplorare... Le camere al 4° piano garantiscono pace, tranquillità e vista.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Non puoi entrare nell'edificio o nell'appartamento perché non mi hanno inviato il codice di accesso Erano le 12:30 sotto la pioggia e cercavo un hotel dove passare la notte per aspettare le 10 e presentare il reclamo a Voyager Privé. quale il centro assistenza è su WhatsApp o Te. operativo a quell'ora e fino alle ore 19:00.
Cosa non ho apprezzato
Essendo sotto la pioggia dalle 00:30 alle 04:00 abbiamo trovato un albergo che ci ha permesso di passare la notte poiché tutti intorno a noi ci hanno detto di no senza prenotazione. Il centro assistenza Voyage Privé ha orari di apertura brevi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Appartamento a pochi metri dalla piazza principale con tutti i servizi e caffè ristoranti.
Non esiste la reception, ti comunicano dei codici per entrare in appartamento e se hai bisogno puoi comunicare tramite whatsapp
Cosa non ho apprezzato
Una mattina il box colazione che di solito viene lasciato fuori dalla stanza dalle 7.30 non è pervenuto.
Pulizia camera solo su richiesta.
Kit bagno insufficiente.
Cuscini inesistenti.
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