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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 91 recensioni)
Eccellente
22
Ottimo
37
Medio
25
Mediocre
7
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,6
Hotels
6,8
Trasporti
8
Guide
7
Visite
7,4
Rapporto qualità / prezzo
8
91 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Ottimoo il servizio di trasporto durante il tour con guidatore molto professionale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni hotels lontani dalle attrazioni turistiche . Tour a Fes non mi è piaciuto in quanto è stato solo un tour per portarci a comprare in determinati negozi con taxi che abbiamo dovuto pagare noi alla guida. Il pickup al ritorno dall'hotel all'aeroporto è arrivato in ritardo solo dopo nostra chiamata telefonica
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La varietà di paesaggi visti
Cosa non ho apprezzato
Troppi kilometri percorsi in auto e l'insistenza delle guide nel farci visitare alcuni negozi specifici per acquistare i prodotti.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nel tour avevamo un accompagnatore e poi guide locali. Queste ultime però erano presenti solo al massimo per un paio d ore ed erano svogliate, e precipitose.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Viaggio ben organizzato sia nei tempi che nei luoghi. L' accompagnatrice Latifa è stata super. Ci ha seguito passo passo e anche più disponibile per ogni nostra richiesta. Stessa cosa l'a utista sempre disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
C'è stato qualche disguido nell'organizzazione vostra sugli hotel. Bene la guida che però deve risolvere il suo problema di udito.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il programma del quinto giorno ci ha costretti ad un trasferimento di 500 km in pullman (12 ore) su strade secondarie che, al di là del piacevole incontro con una colonia di simpatiche scimmiette, è risultato piuttosto povero di contenuti e di luoghi da visitare. Giornata sicuramente da organizzare diversamente.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Trasferimento Fez Marrakech troppo lungo. Spezzarlo una notte in un hotel?
Il pulmino si è rotto durante un trasferimento e abbiamo aspettato ore sotto il sole prima di risolvere il problema
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il pulmino
L' organizzazione del tout
Viaggio di ritorno da Fes a Marrakech assurdo 12 ore di viaggio.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Tour interessante
Cosa non ho apprezzato
Nessuno ad accoglierci che parlasse italiano. Bagagli persi. L’ultima guida aveva un programma diverso dal Nostro e si e’ rifiutata di farci vedere il palazzo Bahia, che abbiamo visitato autonomamente a nostre spese. L’obiettivo di alcune guide era di farci spendere soldi. Troppi mercati e pochi musei.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Lo sfarzo degli hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cibo negli hotel, perché freddo e qualitativamente scarso.Mancanza di auricolari per il tour,poca organizzazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
GRUPPO TROPPO NUMEROSO - GUIDA SENZA MICROFONO ERA IMPOSSIBILE ASCOLTARE - Il TOUR OPERATOR "SAHARA INTERNATIONAL" NON PRESENTE NEANCHE PER PROPORRE EVENTUALI ESCURSIONI PER LA GIORNATA DOPO LA FINE DEL TOUR - ALL'AEREOPORTO L'ACCOGLIENZA NON E ' STATA SODDISFACENTE IN QUANTO NON PARLAVA NE ITALIANO, NE INGLESE.
RIGUARDO AGLI HOTELS PUR ESSENDO 4 STELLE NON ERANO IN LINEA CON QUELLI CHE VOYAGE SOLITAMENTE PROPONE - IL CIBO TRANNE ALL'HOTEL DI CASABLANCA - ERA DI SCARSA QUALITA, FREDDO E SCELTA LIMITATA (infatti una sera siamo stati costretti ad ordinare cibi extra sul menù dell'albergo che abbiamo pagato)
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il tour in toto
Cosa non ho apprezzato
Forse era meglio ricevere un messaggio per il trasporto in aeroporto per il ritorno da parte dell agenzia.Abbiamo telefonato noi per avere certezze.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Bene tour molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
La prima sera il ritardo dell aereo ha fatto si che arrivassimo in hotel quando il ristorante era già chiuso. Consiglio in questo tipo di tour di avvalersi di guide che non praticano il ramadam in quanto limitano le visite e gli orari.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Organizzazione, guide, tour.
Cosa non ho apprezzato
Hotel Tempoo a Marrakech, ci hanno negato la cena in quanto arrivati 30 min dopo l’orario di chiusura. Non ci hanno dato neppure un caffelatte o un pezzo di pane. Ci hanno fatto cenare nel ristorante di fronte. Una sera, arrivati a cena alle 21 era già tutto freddo e si sono lamentati perchè gli abbiamo chiesto di riscaldare il cibo! Per finire, siccome in aeroporto pretendono le carte di imbarco cartacee, alla reception ci hanno fatto pagare 5 euro per poterle stampare. Ovviamente in contanti, ho preteso una ricevuta. Pessimi.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione molto carente nelle alternative ai piatti tipici
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
tour ben organizzato...la ristorazione nonn è stata a livelli ottimi
Cosa non ho apprezzato
la notte a casablanca poteva essere evitata, forse il pernotto a Rabat avrebbe reso il viaggio meno pesante
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Le città imperiali
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L’attesa in aeroporto all’arrivo, fare le soste ovunque capitasse per le cene al tramonto dell’autista, il pulmino un po’ scomodo per spostamenti più lunghi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'efficienza dell'organizzazione,la bontà degli alberghi,la puntualità nei trasporti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La guida,
Cosa non ho apprezzato
Il percorso, i trasporti, gli hotel
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa che ho apprezzato è stato il nostro driver, gentilissimo e disponibile. Anche la guida che abbiamo avuto a Fez, competente e gentile, ma ci aspettavamo di avere anche altre guide nelle altre città, che non abbiamo avuto. Essendo solo noi 4 (probabilmente per la bassa stagione), di fatto abbiamo avuto un driver tutto per noi a un prezzo sicuramente competitivo
Cosa non ho apprezzato
Hotel pessimi. Quello di Marrakech a mio parere non raggiunge nemmeno la sufficienza stentata. Il cibo della mezza pensione era a malapena passabile, tanto che a volte abbiamo cenato fuori.
Abbiamo avuto guida solo a Fez, per il resto abbiamo dovuto girare da soli, a Volubilis l'abbiamo pagata di tasca nostra perché l'abbiamo trovata lì all'ingresso. Non posso pensare che se ci fosse stato un gruppo di qualche decina di persone avrebbero lasciato la gente allo sbaraglio da sola, sono convinta che non abbiano messo guide perché eravamo solo 4 e l'abbiano prevista solo a Fez dove era inevitabile. Non abbiamo visitato le tappe previste l'ultimo giorno perché c'era neve e sia la guida che il driver l'hanno caldamente sconsigliato, ma nessuno dell'agenzia ha previsto un percorso alternativo legato alla stagionalità. Assistenza assente, quando siamo riusciti a metterci in contatto sono stati sgarbati e frettolosi, e non hanno risolto nulla. È stato un esperimento, che non credo si ripeterà
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
In generale soddisfatto di tutto, la guida lascia un po' a desiderare, ma dobbiamo considerare che c'era il Ramadan
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene, quando si và nei paesi stranieri ci dobbiamo adeguare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato il costo del viaggio. Congruo
Cosa non ho apprezzato
La guida del pullman non sapeva l'italiano . Era solo un accompagnatore.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il Marocco in generale
Cosa non ho apprezzato
La guida non era all’altezza assolutamente
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di una guida, la disorganizzazione del viaggio in loco la mancanza di quanto concordato in contratto ci hanno abbandonato a Marrakech a noi stessi hotel il primo in particolare
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Niente di particolare.
Cosa non ho apprezzato
Guida non all'altezza e tour non organizzato secondo i tempi a disposizione.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
I ristoranti dove ci ha accompagnato la guida.traporto durante il tour
Cosa non ho apprezzato
Scalo a Casablanca ,andare a marrakesh e il giorno dopo tornare a casablanca . Viaggio inutile.hotel non conformi a 4 stelle.guida che non sempre soddisfa i bisogni dei clienti. Un giorno ci lascia 5 ore senza andare in bagno nonostante il nostro disappunto.arrivati in jotel la prima sera non ci è stato offerto nulla ne da bere ne da mangiare anche se ci aspettava la cena.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il paese, le città e i paesaggi. Le medine e i suk.
Il pranzo al ristorante durante la visita guidata a Marrakesh
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel decisamente non da standard 4 stelle, in particolare quello di Marrakesc: posizione buona, servizi limitati (asciugamani, stoviglie, evidentemente non adeguati al numero di persone presenti), piuttosto rumoroso
Cibo non all’altezza delle aspettative (ad eccezione del ristorante al pranzo a Marrakech, davvero buono) , immagino anche perché essendo in pieno Ramadan a pranzo erano aperti solo grandi ristoranti per turisti e la sera compresi negli hotel, decenti ma non medi
Il pulmino del giro piuttosto datato (a un certo punto pioveva dentro)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Guida, gruppo, itinerario
Cosa non ho apprezzato
Alberghi, soprattutto l'hotel Palm Menara molto rumoroso. Ultimo giorno a Marrakech perché la guida era diversa, non all'altezza e non ha seguito il programma previsto dal tour.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ottima la guida dei primi 4 giorni
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Marrakech assolutamente insufficiente
Eviterei il trasferimento in autobus da Fes a Marrakech (500 km !!) organizzando il tour con arrivo a Marrakech e ripartenza da Fez
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La guida e l'autista che ci hanno accompagnato nei primi giorni. Le città visitate
Cosa non ho apprezzato
La guida del penultimo giorno (mattina) poco attento. Sarebbe il caso di non ripetere al sesto giorno quanto già fatto nei primi giorni e mi riferisco ai negozi che vendono preparati vegetali (olio di Argan etc...).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il nostro autista (Lelali) è stato molto disponibile e bravo non ostante la tratta finale da Fez a Marrakech sia stata abbastanza stancante. Anche i trasferimenti da e per l'aeroporto locale sono stati perfetti.
Le guide in ogni città si sono dimostrate competenti e brave (ad eccezione di Marrakech il 21 febbraio) e le scelte delle visite azzeccate. L'organizzazione Sahara Tour locale si è dimostrata molto disponibile ed è venuta incontro alle nostre esigenze in modo perfetto.
Cosa non ho apprezzato
La tratta dell'ultimo giorno del tour da Fez a Marrakech si dovrebbe spezzare ni due giorni per evitare 10 ore di viaggio che potrebbero essere troppe sia per gli ospiti che per l'autista .
il servizio di ristorazione nell'hotel di Fez è stato abbastanza deludente dal punto di vista della varietà e dell'attenzione del personale all'allestimento del buffet che spesso rimaneva sprovvisto di cibo (sia a colazione che a cena).
la guida della visita a Marrakech di venerdì 21 è stata praticamente inutile, poche spiegazioni e pochissima empatia.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Poco da dettagliare
Cosa non ho apprezzato
È un viaggio continuo in auto, finché non arrivi a Fez puoi sopportarlo. Ma il ritorno a Marrakech. Più di 500 km su strade come quelle regionali, è molto pesante e si perde l'intera giornata di viaggio, è una giornata non valida, l'unica cosa che la salva è la volontà dell'autista di rendere il viaggio più divertente.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Avevamo prenotato un tour in lingua inglese e ci siamo uniti a un gruppo italiano con una guida che aveva vissuto in Italia per anni e che parlava un po' di francese stentato.
Cosa non ho apprezzato
Qualcuno ha fatto un grosso errore, non si può unire un gruppo di lingua inglese con uno di lingua italiana. Non so se ha sbagliato Voyage Privé o l'artista marocchino.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La Guida de-l Tour parlava italiano m-a a Rabat é avvalsa di una guida che non parlava italiano. Inoltre voleva a tutti i costi farci pagare l’ingresso alla moschea di Rabat, quando io disabile ho l’ingresso gratuito. Di Rabat ci ha fatto visitare il mausoleo, tour non soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Il giorno del tour a Marrachesh, la guida non é venuta a prenderci all’hotel, é arrivata mezz0ora dopo all’appuntamento e ci ha solo portato a vedere negozi dei suoi amici per farci comprare. Bubiamo visitato la città per conto nostro il giorno dopo ma i patti non erano questi!! Inoltre abbiamo dovuto contattare noi il nostro referente per il viaggio di ritorno, lui non si faceva sentire. Come hotel Casablanca era ottimo, Fes bene la camera ma il cibo scarso, Il palmenare di Marrachesh molto rumoroso e con una cucina di veramente scarsa qualità e senza frutta fresca mattina e sera!! Il rapporto qualità prezzo é insoddisfacente e mi spiace dirlo ma non credo che viaggeró più con voi e neppure potrò consigliarlo, perché ho veramente pagato troppo per quello che mi é stato dato. Mi dispiace
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Quasi niente, un viaggio che non consiglierei
Cosa non ho apprezzato
Gli Hotel scadenti, colazioni e cene pessime, qualità e prodotti, mai frutta. Le guide non all’altezza.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Confusione in fase di chech in-.(vedi Casablanca dove non si sapeva chi e dove andare) Guide pressapochiste e con poca preparazione, visite a siti evitabili perché in fase di restauro (e facilmente sostituibili con altre).
Visite ripetute a pelletterie, farmacie, finalizzate alla vendita dei loro prodotti, a discapito del tour. Soste per ristorazione lunghe, mancanza completa della descrizione e spiegazione dei siti . Organizzazione locale pessima (vedi guida Marrakech).
Mancanza di informazione preventiva (aperture,guide locali ecc. vedi Casablanca Moschea Hassan ll )
Si sperava anche in una esposizione da parte della guida, durante i lunghi tragitti, di usi, storia e folklore locale, mai avvenuta.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La disponibiltà dell'operatore Brahim, dell'organizzazione Sahara, a sostituire l'albergo Palm Menara, non all'altezza degli standard di Voyage Privè con l'Hotel Tempoo .
L'autista del minibus gentile e preparato che ha guidato per ore con prudenza e rispetto dei viaggiatori.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione delle tappe del viaggio non ha raggiunto la sufficienza :
1. Visite condotte frettolosamente
2. Guide non all'altezza , specialmente la guida di Marrakech
3. Ristorazione, sia quella del pranzo consigliata dalla guida che quella di cena prevista dal programma negli alberghi, nella maggior parte dei casi scadente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La varietà di paesaggi, la visita a Volubilis, la possibilità di pranzi in locali tipici
Cosa non ho apprezzato
Lungo viaggio di trasferimento da Fes a Marrakesh, senza particolari attrattive.
Visita guidata di Marrakesh con guida che parlava un italiano stentato e che non ha saputo dare sufficienti notizie sui siti visitati.
Le visite ai laboratori/negozi eccessive (es. nella giornata a Fes, visita a laboratorio di ceramica, visita a negozio di pelli, visita a negozio di cosmetici e visita a negozio di tessuti...)e in alcuni casi ripetitive per le varie giornate di visita (es. farmacia berbera/cosmetici))
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
i luoghi visitati ma non commentati
Cosa non ho apprezzato
Scarsa organizzazione e diversi disservizi: prenotazioni assenti, collegamenti non effettuati se non dopo sollecitazioni e scarsa attenzione al turista. In generale NON soddisfacente i servizi offerti dalla Sahara Tours International, soddisfacente il supporto di Ibraim. Non lo consiglierei .
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Primo hotel: non pulito, vasca da bagno poco pratica, scarico dell'acqua impossibile, cibo freddo e non molto buono. A Marrakech l'autista è partito senza di noi, dato che altri due clienti avevano preso il nostro posto, abbiamo dovuto pagare 5 euro per un taxi e non siamo riusciti a visitare il Palazzo Brahia. In quanto buoni clienti di Voyage Privé, vorremmo questo rimborso. Aspettiamo un tuo gesto. Abbiamo prenotato due viaggi con voi questo mese. Grazie per la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Guide simpatiche, in italiano, pullman perfetto, autista bravo e sicuro. Rapporto q/p ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Da considerare che in Marocco i 4* sono paragonabili ai 3* in Italia. Cibo molto monotono, sempre Tajina e Cous Cous. La sera buffet (quasi tutto freddo) monosapore.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio per quanto riguarda la guida, il pullmino ( nuovo)e l’autista. Il circuito ben organizzato anche se si perde una giornata per il trasferimento molto faticoso ( 12 ore con la sosta pranzo di un’ora e mezza)! da Fez a Marrakesh.
L’ultima tappa del viaggio ( soggiorno a Marrakesh) meno soddisfacente a causa di una guida mediocre e di un tour della città molto ristretto.
Cosa non ho apprezzato
L’hotel di Marrakesh era veramente di livello basso e i pasti in questo albergo sono stati pessimi. A seguito della nostra richiesta, l’Agenzia ci ha sostituito l’hotel per le ultime due notti. Abbiamo molto apprezzato!!!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La guida Lhucine che si è prestata in toto per farmi vivere un viaggio al meglio delle sue possibilità. Abbiamo fatto delle variazioni al programma: ho pranzato con una famiglia marocchina (lo zio della guida) a Rabat, ho visto dei mercati locali nella zona di Azrou di ritorno su Marrakech. Ho mangiato bene, accoglienza in aeroporto e ragazzi transfer tutto ok. Molto bene la visita con guida parlante italiano a Fes. Hotel abbastanza contenta
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio doveva essere di gruppo e al mio arrivo a Marrakech scopro che sono letteralmente da sola (ragazza da sola in Marocco) con la guida che si era dimenticata di me in hotel a Marrakech. La reception lo contatta, arriva con 1 ora di ritardo, ma nessuno dell'agenzia locale secondo me sapeva del mio arrivo. Ho viaggiato letteralmente in macchina (sua macchina) per 5 giorni per tutto il Marocco. Nessuno mi aveva avvisato che sarei stata da sola. La guida è stata molto brava in ogni caso ad accompagnarmi ma se fosse stato qualcun altro cliente, vi avrebbe letteralmente sotterrato. In hotel a Casablanca (Oum Hotel) il matre e i camerieri hanno provato a fare i furbi provando a farmi pagare la cena che era già inclusa, meno male che sono sveglia e ho chiesto alla reception delucidazioni. La camera presso Across Hotel era ampia, ma molto fredda (ho dormito 2 notti). Ultimo giorno di rientro da Fes a Marrakech, impressionante. 550 km in macchina, con una sola sosta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
La cordialità della gente del luogo.
Cosa non ho apprezzato
Assistenza del tour operator , totalmente assente. Gli alberghi selezionati non sono assolutamente proponibili ad un pubblico Europeo per le condizioni igieniche . Seppur segnalato il disagio, nulla è stato fatto .
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione
Cosa non ho apprezzato
I negozi di ARGAN li abbiamo visti 2 volte, direi che 1 è più che sufficiente anche perchè è ovvio che sei un pò "obbligato" a comprare
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La puntualità nel servizio,l'informazione precisa e completa
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel pur essendo 4 stelle erano molto datati e con servizi non all'altezza
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La puntualità la pulizie e un paese molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Mancava la guida a casablanca
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La puntualità e preparazione delle tre guide che si sono alternate, la ristorazione che ha dato preferenze alle pietanze locali ed ii trasporti sempre puntuali e confortevoli.
Cosa non ho apprezzato
Tutto in linea con le nostre aspettative e su quanto volevamo conoscere delle Città Imperiali e del Marocco.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tour eccellente x prestazione. Direi Perfetto. Unica nota,siamo arrivati in hotel tardi a Marrakech e niente cena. Consiglio al tour: Nell'ultima tappa da Fez a Marrakech 500 km su strada nazionale sono troppi.. Credo che prendendo l'autostrada da Beni Mellal,si risparmia stress e salute x noi e l'autista. Lode enorme al grande KARIM BOB, un ragazzo stupendo e in gambissima. Ti vogliamo bene Karim. Fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Non prenotate escursioni a quarzazate e yves Saint laurent perché non c è tempo.per farle e non vengono rimborsate .i giardini ed il.museo yves Saint laurent sono a due passi da hotel e si prenota biglietto on line nel tour 5 giorni da Roma non si vede marrakesh perciò prendete il 7gg viaggio in macchina con solo altra coppia quasi privato .
Mio compagno si è ammalato ma con assicurazione ho recuperato quasi tutto
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che nonostante i ripetuti solleciti le escursioni non siano state rimborsate da agenzia Sahara tour anche se i mi era stato detto a voce che sarebbero state rimborsate segnalate subito i disservizi mentre siete li al l servizio clienti ha fatto di tutto per venirmi incontro
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Per quanto riguarda le persone la cordialità, per l'ambiente i colori e i panorami dei paesaggi .
Cosa non ho apprezzato
Scarsa qualità e varietà offerta dai buffet particolarmente per i dessert.
Guide piuttosto frettolose , in particolare a Marrakech la guida ha svolto un ruolo di semplice accompagnatore con scarsa dimestichezza con la lingua italiana, talvolta in difficoltà a comprendere le nostre richieste .
Vorrei segnalare che al termine del tour, in tarda serata, per un guasto del mezzo di trasporto, abbiamo purtroppo atteso i soccorsi al cilio della carreggiata per più di un' ora con rientro in Hotel dopo le 22.00.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La puntualità e la disponibilità dell'autista, la pulizia degli alberghi.
Cosa non ho apprezzato
La tappa a Casablanca si poteva evitare, alle 14.30 la guida ci ha lasciato e abbiamo perso il pomeriggio a non fare nulla, saremmo potute partire subito per la tappa a Rabat così da poter godere maggiormente della giornata successiva. Anche a Fez la guida ci ha lasciate all'albergo alle 13.30 e abbiamo perso le visite ai musei come da programma. Dopo la visita ad Ifrane abbiamo passato la giornata in auto, senza guida, altra giornata che sarebbe stato meglio impegnare diversamente. L'offerta di cibo proposta dagli hotel limitata e poco varia, assenza totale di frutta.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione non all'altezza / hotel e loro ubicazione non all'altezza / biancheria da letto all'Ambassador di Marrakech infame / insonorizzazione insufficiente e hotel fatiscente / cibo in abbinamento / guide locali non turistiche ma commerciali che ci hanno letteralmente rapito nei souk nelle loro negozi da acquistare a costo della visita, pranzi imposti in posti sempre con lo stesso menù e ovviamente costosi / una guida che non parla francese / l'organizzazione dell'ultimo giorno dove per una visita di 30 minuti siamo stati trascinati dalle 8.00 alle 13.30.... Un vero calvario...
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Alcuni hotel del tuor avevano belle camere ma la colazione e cena molto scadente ovunque. L'autista era molto bravo nella giuda, alcune visite erano interessanti.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Ambassador a Marrakesh non è da europei e non è assolutamente un 4 stelle, brutto, sporco e rumoroso. Personale non accogliente. Colazione e cena immangiabile. L'organizzazione del tour molto scadente a partire dalle guide, noi siamo rimasti a Rabat solo un'ora, invece la città meritava almeno la permanenza di una giornata. Siamo fuggiti da Rabat per andare a Meknes, che è assolutamente da evitare, non c'è nulla che vale la pena vedere. Il viavai da Fes a Marrakesh è durato 11 ore con una sosta totale di 2 ore, questo per non prendere l'autostrada perché c'era da pagare un pedaggio di 10 euro. È stato molto stancante. Mohamed che doveva essere la nostra assistenza sul posto non risponde hai messaggi né al telefono. La mattina a Marrakesh avevamo richiesto di inserirci nel tou della visita guidata ma nessuno ci ha mai data risposta e quando sono arrivati a prendere gli altri ospiti noi non eravamo sulla lista e poi per risolvere il problema hanno bloccato tutti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimi la guida e l’autista Omar
Cosa non ho apprezzato
Hotels nella media TRANNE l’hotel Les Ambassadeurs di Marrakech : pessimo a partire dalle camere vetuste e rumorose ed il ristorante dove oltre alla scarsità abbiamo trovato capelli nei cibi.
Da rivedere la suddivisione delle tratte del tour: la tappa da Fes a Marrakech 400 km su strada normale non sono plausibili
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il ragazzo in reception a Fes era molto gentile e solare!
La giornata a Fes è stata molto interessante. Anche l'albergo di Casablanca era bello.
Cosa non ho apprezzato
Per l'hotel ho messo due stelle perché gli alberghi di Fes e Casablanca erano belli, per quello di Marrakech ne meritava 1.
L'albergo Les Ambassadeurs era sporco, molto molto rumoroso, vetusto e molto rovinato. Alla reception il personale non era affatto disponibile, a parte i facchini che erano molto disponibili e sorridenti.
Le ultime due sere non abbiamo potuto cenare, nonostante avessimo pagato la metà pensione, perché a loro risultava che non ne avevamo diritto e senza troppi indugi mi ha mostrato la porta per andare a mangiare altrove . Nonostante tutte le attenzioni, quando si faceva la doccia il bagno finiva per essere allagato.
La camera puzzava di fumo di sifaretta.
Il tour era bello ma abbastanza superficiale, Rabat l'abbiamo appena sfiorata e Meknes era tutta in costruzione e non abbiamo potuto vedere i monumenti. Non abbiamo potuto pranzare dove volevamo. Non abbiamo visto tutto quello che era previsto dal programma. Il viaggio da Fes a Marrakech era troppo lungo
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Casablanca e Rabat l hotel ci ha soddisfatto,anche il buffet del ristorante alla fine fine era variegato,le strutture nuove e pulite.
Autista simpatico.
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Marrakesh pessimo,sporco, la camera odorava di fumo e neanche ce l hanno riassettata la prima notte...la colazione penso neanche un tre stelle offre quel servizio... Le guide la maggior parte parlavano a stento l'italiano...Il quinto giorno 12 ore di pullman una cosa disumana... Ci siamo fermati solo a Efrem per andare in bagno e poi per il pranzo...non abbiamo vista nulla...avremmo potuto spostare in un hotel/Riad a metà strada di modo da vedere qualcosa... Invece di stare poi così 3 giorni a Marrakesh...la guida poi di Marrakesh portati a pranzo ci ha lasciato lì senza riportarci in hotel...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
gli autisti, puntualità e cortesia, alcune guide non tutte,
Cosa non ho apprezzato
l'hotel di Marrakech, les ambassadeurs, vecchio sporco, colazione è cena insufficienti, anche la guida di Marrakech non all'altezza delle altre
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel Les Ambassadeurs a Marrakech da eliminare: camere poco pulite, non ricambio shampoo e sapone in camera, colazioni e cene sufficienti.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'itinerario e le visite
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione. Non c'era molta scelta e mancavano frutta e dolci.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Rispondenza tra le aspettative e la realizzazione
Cosa non ho apprezzato
Per i trasferimenti abbiamo fruito dell'ultima fila di posti a sedere sul pulmino veramente con uno spazio ridotto per scarsa disponibilità e sedili bloccati nella fila anteriore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L’autista che ci ha accompagnato per il tour delle città Imperiali molto competente e professionale e anche le guide .
Cosa non ho apprezzato
Tutti gli hotel sarebbero da rimodernare perché sicuramente non recenti , il personale gentilissimo, il cibo alcune cose da rivedere tipo le colazioni e cene quasi sempre tutte uguali
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Alla scoperta delle città di Casablanca, Rabat e Fez: ottime guide e buoni hotel
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Blue Sea a Marrakech, di fascia molto bassa, mal tenuto e sporco, ristorazione al limite di una mensa. La guida di Marrakech non è professionale: riluttante a rispondere alle varie domande, preferisce portarci in diverse bancarelle del souk: molto deludente!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La visita delle città imperiali. Soprattutto Rabat e Casablanca e Volubilis.
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio di ritorno da fez a Marrakesh troppo lungo. Potrebbe essere fatto con una notte di sosta.
Molto deludente l' escursione alla strada delle kasba. Visita a due kasbe diroccate.
Tra l'altro il tragitto è stato fatto a velocità sostenuta dove la strada non lo consentiva.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La professionalità del nostro accompagnatore JOSSEF persona di grande competenza affidabile e discreto è stato un ottimo compagno di viaggio
Cosa non ho apprezzato
presso l'hotel Les Ambassadeurs di Marrakech non risulta adeguato alla categoria la condizione del servizio igienico della stanza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Autista Junes la guida èbida di fez e il tour operator Sahara tour
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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