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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 1966 recensioni)
Eccellente
972
Ottimo
700
Medio
203
Mediocre
91
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,4
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,4
Pulizia
8,6
1966 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'acqua della piscina e il servizio di ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Piccola stanza per 3 persone, 2 letti da 130 per 3 adulti, doccia che perde, WC che funziona una volta su due, cassaforte che funziona una volta su due, moquette dell'hotel nel corridoio piena di macchie, parte dell'hotel è semi abbandonata, quindi atmosfera apocalittica, piastrelle esterne rotte ovunque.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto. Il servizio, i comfort, il cibo, la navetta, le piscine, tutto davvero ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Il fornitore delle attività proposte, SAHARA TOURS INTERNATIONAL, ci ha imposto la data dell'attività nonostante avessimo già pianificato qualcosa e non volevamo posticipare la data.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'estrema gentilezza del personale e
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con servizio all-inclusive. Nulla da dire sul servizio. I pasti erano eccellenti e vari. Il personale era estremamente cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza sedie a sdraio per tutti, quindi bisogna alzarsi molto presto per sperare di trovare una sedia a sdraio di qualità. E a volte sperano persino di ottenere un posto in piscina. Inoltre, il sistema di deposito per gli asciugamani in piscina non è ben gestito. C'è una cauzione di 10 euro, ma alcuni maleducati si permettono di prendere gli asciugamani altrui.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza del personale, la pulizia, la varietà e la freschezza del buffet Il team di animazione: Hamza, Bono adorabili
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La navetta tutti i giorni per la città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel spazioso e pulito. Diverse attività proposte, siamo rimasti 5 notti. Magnifico, ottimo servizio. Lo consiglio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino nel palmeto, molto pulito, 3 piscine, il cibo è buono anche se a volte ripetitivo, il team di animazione è davvero fantastico
Cosa non ho apprezzato
piccolo problema con il trasferimento che ha reso il tutto poco gradevole, assicuratevi di aver ricevuto il voucher prima della partenza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cibo eccellente e vario. Camera molto spaziosa con letti comodissimi. Il personale del ristorante è molto cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Cattivo odore di fogna nelle aree comuni. Team di animazione incompetente, non saluta e ti ignora, passa il tempo a passeggiare e mangiare insieme. Non ho visto i rappresentanti dell'agenzia di viaggi privata nemmeno una volta! Il bagno ha bisogno di essere rifatto, vasca da bagno usurata con doccia poco pratica e tenda piena di muffa. La moquette macchiata va sostituita in camera e nei corridoi. Il personale del bar, soprattutto quello della piscina, è sgradevole e non ragiona con te, ti tira addosso il drink senza dire una parola o sorridere e alcuni non ti servono nemmeno o prendono l'ordine e poi spariscono senza tornare!!! Gli ombrelloni della piscina sono insufficienti e i pochi che ci sono sono rotti (costole visibili, non rimangono aperti, piedi rotti). Bancomat fuori servizio tutta la settimana!!! Navetta per il centro città con ritorno massimo alle 18:30, troppo presto per godersi la serata in città. NON DEGNO DI 5 STELLE.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il tempo era bello, il personale cordiale e gentile. Buona selezione di cibo.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato una camera doppia e ci è stata assegnata una camera con due letti singoli. Quando abbiamo chiesto spiegazioni, ci hanno detto che era l'unica camera disponibile. La cassaforte non funzionava e me l'hanno segnalata il giorno stesso del nostro arrivo. Quando siamo ripartiti, 3 giorni dopo, la cassaforte non funzionava ancora. I prodotti da bagno sono stati consegnati solo una volta all'arrivo. Sono stati riforniti quando sono finiti. Il sistema di asciugamani per la piscina non era eccezionale, è stato necessario lasciare un deposito cauzionale invece dei voucher come da prenotazione, quindi abbiamo dovuto usare carta/contanti. Non tutte le carte erano accettate. La carta poteva essere utilizzata allo sportello bancomat per prelevare contanti, ma non nel sistema di carte dell'hotel.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale e del team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
Navette insufficienti, campo da bocce inesistente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un enorme ringraziamento a tutto il team di animazione – Medhi, Ismail, Hind, Fati, Momo, Hamza, Papis e Bono – per la loro allegria, energia e gentilezza durante tutto il nostro soggiorno. Grazie a loro, abbiamo trascorso momenti indimenticabili, scanditi da attività varie, risate e un'atmosfera familiare. Il complesso è ampio, ben tenuto e offre tutto il necessario in loco: negozi di souvenir, palestra, parrucchiere, estetista e molto altro. Ideale per chi desidera godersi il soggiorno senza dover raggiungere il centro di Marrakech. Per chi desidera esplorare, è disponibile un servizio navetta gratuito tutti i giorni a intervalli regolari. L'autista è cordiale, sempre pronto a chiacchierare e a condividere consigli sulla città. Un ringraziamento speciale allo staff, sempre attento e reattivo. Qualsiasi problema viene risolto rapidamente con professionalità. Grazie per questo soggiorno indimenticabile; torneremo con la voglia di tornare!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Gli spazi esterni, le piscine e i giardini. La colazione varia e abbondante.
Cosa non ho apprezzato
Camera con moquette molto sporca e macchiata. Invecchiamento generale. Doccia con scarico difficoltoso. La televisione non funzionava, la porta-finestra era molto difficile da aprire. Odori di fogna forti e persistenti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il restauro medio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Partita senza tante aspettative mi sono subito ricreduta alla reception. Meraviglioso. Bella accoglienza. Cibo eccezionale soprattutto per me che sono vegetariana. Servizio navetta indispensabile per muoversi. Insomma già guardo altre vacanze da fare con Voi.
Cosa non ho apprezzato
Forse forse cambiare gli orari della navetta che lasciano poco tempo per visitare una città speciale e curiosa. Esistono sempre i taxi però...
Grazie.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno in questo hotel: il personale è molto cordiale, il cibo è buono e molto vario (buffet che cambia ogni giorno ed è molto apprezzato, e ci sono anche dei piccoli stand aperti dove il vostro piatto viene cucinato davanti a voi). Le piscine sono piacevoli e vengono organizzate serate e attività durante tutto il giorno. Una navetta gratuita vi porterà al centro città in orari prestabiliti: fantastico. La palestra è molto ben attrezzata, c'è anche una piscina coperta, una spa e un hammam. Non sono ammessi bambini, l'hotel è tranquillo, il che è piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Sinceramente non abbiamo nulla di particolare da ridire, siamo molto soddisfatti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la pulizia dell'hotel tutto il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La sala e il catering
Cosa non ho apprezzato
Le piscine non sono abbastanza profonde e il team dell'O Club riceve un punteggio pari a zero per l'animazione. Sono pagati per non fare nulla. L'altro team di animazione dell'hotel fa tutto, niente, solo stare al cellulare.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare stanza perché c'erano gli scarafaggi!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Calma e servizio
Cosa non ho apprezzato
Varietà limitata del buffet, sapori simili ogni giorno. Ristorante mediterraneo molto limitato in termini di scelta e quantità ridotte.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Lo staff di animazione è di prim'ordine, sempre gentile, sorridente e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Siamo molto lontani dalla qualità e dai servizi di un hotel a 5 stelle. Lavori in corso in hotel per tutta la settimana, come possiamo goderci una vacanza tranquilla a bordo piscina con martelli pneumatici, cacciaviti e martelli a 3 metri da noi? Per non parlare del pavimento in pietra da rifare, rotto dai martelli per tutto il pomeriggio... L'aria condizionata in camera non funziona, abbiamo chiesto che venisse riparata o che ci cambiassero camera ma era uguale ovunque. La biancheria da letto e soprattutto i cuscini sono di scarsa qualità, abbiamo chiesto anche altri cuscini ma invano. Non rispetta gli orari dei pasti (ad esempio, colazione fino alle 11:00, ma se arrivi alle 10:30 hanno già portato via tutto e non offrono alcuna alternativa). Bevande illimitate nel pomeriggio, gassate calde e naturali, servite in bicchieri di cartone Molto deluso dal nostro soggiorno
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Bella piscina, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Lavori in corso davanti alla sala, quindi rumore insopportabile e vista sgradevole a causa dei lavori e della spazzatura. Per quanto riguarda il buffet, era sempre lo stesso a pranzo e a cena, un po' deluso da tutto ciò.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorante, personale in generale, servizi
Cosa non ho apprezzato
il team di animazione dell'O'Club...davvero poco amichevole e il personale del bar esterno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ho adorato tutto di questo hotel. Il cibo abbondante e di alta qualità. La biancheria da letto e la camera silenziosa e ben insonorizzata. Il personale gentile e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Scelta perfetta del cibo
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza sdraio per tutto l'hotel, quindi gli ospiti stendono gli asciugamani alle 7 del mattino per prendere una sdraio. Le sedie a sdraio di plastica intorno alla nuova piscina sono davvero brutte.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La varietà e la qualità dei buffet.
Cosa non ho apprezzato
La reattività del personale. Stato di degrado della stanza: moquette molto sporca, frigorifero rotto, maniglia della finestra a bovindo rotta, molto difficile da aprire.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono ancora fatiscenti, le finestre a bovindo non si chiudono bene e la doccia perdeva parecchio, quindi l'acqua era ovunque e la vernice era danneggiata.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, attività, piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è all'altezza dei servizi. Peccato che una parte dell'edificio sia abbandonata e che sia necessario attraversarla per raggiungere la piscina coperta, la palestra e la spa. Camera molto spaziosa, letti di qualità, bagno moderno e piacevole. Ristorazione varia, servizio di qualità. Team di animazione dinamico e attento. Nel complesso il personale è molto attento.
Cosa non ho apprezzato
L'area in disuso rovina il resto dell'hotel, che è all'altezza degli standard attesi, un vero peccato.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale superlativo ha fatto sentire il cliente a proprio agio, nonostante la mancanza di tutto il resto nella struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il complesso è stato appena venduto al gruppo Albatros Le foto che mostri non corrispondono Solo un terzo dell'edificio è in condizioni semi-adeguate. Non è un hotel a 5 stelle. Vecchia sedia a sdraio, mobili molto vecchi, vecchie stanze, c'erano 2 terzi del complesso abbandonati, sembra una città fantasma Molto insoddisfatto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e disponibile. Questa è l'unica cosa che merita una valutazione molto soddisfacente. Il letto (materasso) è molto comodo.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non merita nemmeno un 4 stelle. È una vera e propria truffa in termini di rapporto qualità-prezzo. Lo stesso buffet ogni giorno. Quindi, se soggiornate per 2-3 notti, è perfetto, ma non prenotate la formula all-inclusive per 7 notti come abbiamo fatto noi. So che non soggiorneremo mai più in questa catena di hotel. Vi faccio un esempio: il nostro bagno: vasca da bagno con una tenda da doccia intorno. Se volete usare shampoo e bagnoschiuma, dovete chiudere l'acqua, aprire le tende, allungare la mano per prendere tutto, poi chiudere le tende, aprire la doccia e così via fino a quando non arriva il bagnoschiuma. L'acqua trabocca ovunque, soprattutto dietro la vasca. Il nostro primo viaggio con Voyage Privé: la prossima volta dovremo stare più attenti alle offerte che propongono. Sono arrabbiato con me stesso per essere stato truffato sul prezzo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso, il soggiorno è stato accettabile, ma c'erano diversi aspetti da migliorare. Un odore di fogna aleggiava nel corridoio e sul balcone. Gli asciugamani per la piscina erano troppo piccoli e il frigorifero della camera era vuoto: qualche bibita fresca sarebbe stata gradita. Abbiamo dovuto chiedere sapone e cotton fioc, che avrebbero dovuto essere forniti fin dall'inizio. Per quanto riguarda il servizio, è un peccato che i camerieri non si avvicinino ai clienti: bisogna andare a bere da soli. Mio marito ha ordinato una Fanta, servita da una bottiglia di plastica da un litro, un po' carente in termini di cura. Il caffè, invece, viene servito in bicchieri di plastica. Questo rovina un po' l'esperienza.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale Il cibo è ottimo e vario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e soprattutto della direzione. Il buffet offriva ampia scelta e molti piatti locali. Tranquillo (hotel senza bambini). Sono disponibili navette dall'hotel. Le camere spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che le persone possano prenotare le sedie a sdraio dalle 7 del mattino!!! È vergognoso comportarsi in questo modo. Quindi sono sempre le stesse persone a trarre vantaggio da questa comodità. Qualche piccolo miglioramento per una struttura a 5 stelle.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non è all'altezza degli standard di un 5 stelle. Diverse parti dell'hotel sono abbandonate o in costruzione. Il servizio del ristorante e del bar lascia un po' a desiderare. Camera obsoleta, con molti accessori non funzionanti e il bagno avrebbe bisogno di essere completamente rifatto. molto deluso, hotel truffaldino
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto disponibile, premuroso e attento. Bellissimo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale e organizza numerose attività durante il vostro soggiorno in hotel. Pasti deliziosi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale amichevole
Cosa non ho apprezzato
Pasti troppo ripetitivi e privi di sapore
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto bella la hall d'ingresso, piacevole il ristorante interno, parte degli spazi esterni. Camera ampia e ben attrezzata. Preferire le stanze ai piani alti
Cosa non ho apprezzato
Grave mancanza di ombrelloni, buffet serale non all'altezza, disposizione sgradevole intorno a una delle piscine per il pranzo senza fascino, terrazza esterna sul retro del ristorante con illuminazione tipo stadio di calcio. L'hotel ha quindi apportato alcuni miglioramenti che devono essere rivisti. Ristoranti secondari da evitare. eccetto la cornice. Le piscine non sono riscaldate, il che è un problema. Clientela deludente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la cordialità e la disponibilità del personale, un ambiente bellissimo, molto pulito, un'atmosfera molto buona, il rispetto per i clienti e la loro calma e riposo, ho apprezzato il rispetto e la gentilezza del personale senza eccezioni, grazie a loro
Cosa non ho apprezzato
Il problema con il sistema di deposito degli asciugamani da piscina è che crea spiacevoli pratiche tra i clienti. Ci sono persone che si divertono a rubare gli asciugamani degli altri per evitare di pagare la cauzione, e chi perde gli asciugamani perde anche la cauzione. Quando siamo in vacanza non abbiamo l'energia per iniziare a controllare e monitorare i nostri asciugamani Wi-Fi di scarsa qualità
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato migliorato, una nuova piscina, un grande ristorante, niente più pipì di gatto ovunque, grazie pickalbatros p
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
buffet vari, ben forniti, ben disposti e cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con tutti i comfort, camera molto carina con frigo con vista sul campo da golf, molto tranquillo, una bella attenzione per noi per il nostro anniversario di matrimonio con una bella decorazione sul nostro letto, i buffet sono eccellenti così come i tagine e i dessert diversi ogni giorno, nel pomeriggio un waffle o una crêpe a bordo piscina è molto goloso ma piacevole, il personale così come il club di animazione sono molto attenti a noi pur essendo discreti e rispettosi del resto dei vacanzieri, in effetti abbiamo avuto un'eccellente settimana di vacanza, grazie
Cosa non ho apprezzato
Gli asciugamani da doccia sono vecchi, quindi organizzatevi per un intrattenimento all'insegna del golf, visto che vi trovate in un hotel che pratica golf.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la nostra camera si affacciasse sul retro dell'edificio, di fronte al deposito delle attrezzature.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, navetta gratuita per la città
Cosa non ho apprezzato
Questo non è assolutamente un hotel a 5 stelle, è obsoleto e nelle camere non funziona nulla. Le piscine sono più che invecchiate, le piastrelle sono rotte, l'odore è a volte insopportabile. Sembra una città fantasma, con tante strutture vuote.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Fortunatamente il buffet compensa il resto perché l'hotel non ha NULLA a che fare con le foto
Cosa non ho apprezzato
Raramente ho visto un hotel così sporco per essere un 5 stelle, abbiamo trovato uno scarafaggio nella nostra stanza appena arrivati. Il personale alla reception non è cordiale, la piscina è bella ma non ci sono abbastanza lettini. Infine, Private Travel fornisce un numero di supporto e per la seconda volta NON rispondono MAI quando chiedi aiuto o fai una domanda. In questo caso, potresti anche non fornire questo numero WhatsApp.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il buffet il personale
Cosa non ho apprezzato
lasciare l'hotel troppo presto per l'aeroporto
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale, attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Lo standard non è 5*: - le camere sono vecchie: le finestre si aprono con molta difficoltà, le lenzuola del letto erano bucate, gli asciugamani del bagno erano strappati o lisci a seconda del giorno - Alcune sedie a sdraio attorno alle piscine sono danneggiate o addirittura presentano dei buchi. - Quando siamo arrivati, avevamo un voucher per il trasferimento che non doveva essere pagato tra l'aeroporto e l'hotel, ma ci hanno chiesto di pagare il trasporto al costo di 30 €, indicando che saremmo stati rimborsati all'arrivo, ma all'arrivo la persona non ha voluto darci il voucher per essere rimborsati e non siamo stati rimborsati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno, l'hotel è bellissimo e tranquillo. Sono disponibili diverse navette gratuite al giorno per raggiungere il centro di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Le sedie a sdraio intorno alla piscina vengono "riservate" da altre persone la mattina presto. Se non stendi l'asciugamano, non avrai una sedia a sdraio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel magnifico con camere molto confortevoli, biancheria da letto incredibile, dormiamo come dei bambini! Ottimo isolamento. personale adorabile e disponibile L'hotel offre navette gratuite per il centro città Il cibo locale nel ristorante a buffet o nel ristorante mediterraneo è eccellente
Cosa non ho apprezzato
Piscine non riscaldate e molto, molto fredde, sia che si tratti della piscina interna della spa o delle 3 piscine esterne. La ristorazione non locale è un po' meno buona (una buona scusa per mangiare tajine e msemens ogni giorno)
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buffet di qualità ad ogni pasto. Personale attento. Un piacevole profumo di fiori d'arancio all'arrivo. Possibilità di scambio 1 per 10 e nessuna commissione come stabilito dal team di animatori. Il servizio include due pasti nei ristoranti del campo da golf.
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato, la piscina non è riscaldata, nonostante il personale indichi il contrario. Le vasche idromassaggio sono rotte e fredde. Le vasche da bagno nelle camere da letto sono danneggiate, quindi fate attenzione a non allagamenti nei bagni. L'hotel è in fase di ristrutturazione, quindi c'è molto rumore, le finestre a bovindo delle camere non si chiudono, uffa, noi eravamo al primo piano. Aggiungerei anche che i pavimenti esterni sono molto scivolosi quando si indossano le infradito. Le escursioni con il servizio di animazione sono molto costose rispetto a ciò che è disponibile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono e il personale è molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Troppo tempo all'arrivo, abbiamo avuto difficoltà a trovare l'autista e al ritorno l'autista guidava troppo veloce, nonostante i nostri commenti sulla velocità.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente, atmosfera, tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
La nostra scelta di una "camera con vista sul campo da golf" non è stata presa in considerazione dall'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio e la cordialità del personale sono assolutamente notevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella, ottimo rapporto qualità prezzo Il restauro è eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Cibo, poca scelta e qualità; nomi dei piatti e informazioni troppo scarsi
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Bella piscina ma fredda, esterno pulito
Cosa non ho apprezzato
Frigorifero e aria condizionata non funzionanti, niente sapone nella doccia, pulizia nella media.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La stanza
Cosa non ho apprezzato
Personale non disponibile (soprattutto alla reception) Ha fatto di tutto per evitare di pagare la cauzione Non ci hanno aiutato con le informazioni sul servizio navetta di ritorno (ci hanno persino riattaccato il telefono in faccia)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
Tutti i lavori vengono svolti all'esterno dell'hotel, una discarica, soprattutto nella zona delle bocce.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio Gli spazi comuni arredati con gusto Ristorazione, con possibilità di cambiare ristorante 2 sere/settimana
Cosa non ho apprezzato
Lavori di ristrutturazione rumorosi durante il giorno nel mezzo della zona giorno (zona piscina) I tappeti della camera da letto devono essere cambiati (pieni di macchie) Mancato rispetto delle richieste particolari: letti gemelli (cambio camera il giorno 2)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, l'ambiente dell'hotel, la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Hotel appena acquistato, quindi ci sono molti lavori e rifiniture da fare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutti i pasti erano eccellenti!
Cosa non ho apprezzato
†
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno Camera spaziosa Qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Disponibilità di sedie a sdraio in hotel. Una gran parte dei clienti prenota le sedie a sdraio al mattino senza effettivamente essere lì.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale, servizio e ristorazione molto piacevoli
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza fasce orarie per le navette
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
A differenza degli animatori specifici dell'hotel, gli animatori dell'O club erano di alta qualità. Il cibo era un po' troppo ripetitivo e, soprattutto, siamo stati entrambi malati per due giorni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Buffet vario ed eccellente Animazione
Cosa non ho apprezzato
La moquette nelle camere da letto sta invecchiando!! La doccia con tenda non è pratica
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il suo personale sono molto buoni, dal momento in cui siamo arrivati siamo stati accolti con un sorriso e ci siamo presi cura di noi. L'hotel è molto bello, grande ma accogliente, ci si sente molto bene... con sempre un leggero profumo di fiori d'arancio che il personale mette come profumo in camera. I clienti vengono coccolati. La camera con vista sul campo da golf era perfetta, molto confortevole, ampia e tranquilla, con una vista mozzafiato sul campo da golf e sulle montagne dell'Atlante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un grande ringraziamento a tutti i top team, in particolare a Momo per il giro in bicicletta, a Zeneb, Aziz e Brahim del reparto relazioni con gli ospiti per l'accoglienza, allo Chef che si è preso molta cura della dieta senza glutine e a Mohamed, l'autista della navetta, per la sua gentilezza. Mi sento come a casa.
Cosa non ho apprezzato
Unica nota negativa il rumore dei lavori in corso (difficile fare un pisolino nel pomeriggio) e la piscina coperta chiusa durante i lavori. Il resto è perfetto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, personale attento, posizione e pasti eccellenti (mattina e pranzo), accoglienza impeccabile in aeroporto e puntualità. Tranquillo, perché riservato agli adulti.
Cosa non ho apprezzato
La cena offre poca scelta rispetto alla colazione e al pranzo. L'acqua nella piscina scarseggiava, la filtrazione era scarsa e il riscaldatore era rotto, impedendo la filtrazione. Era ancora consentito nuotare.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La disposizione delle camere, la biancheria da letto, la varietà dei pasti, il personale attento, la palestra gigantesca, le 3 piscine, il vantaggio "SOLO PER ADULTI" che consente la massima tranquillità e soprattutto il team di animazione di prim'ordine (sorridente, gentile e non troppo invadente).
Cosa non ho apprezzato
Le finiture delle camere andrebbero riviste (manopola del miscelatore rotta, portafinestra che non si chiude bene, ecc.). Il complesso è in costruzione e l'attraversamento del vecchio club per accedere alla SPA e alla palestra è una città fantasma...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Anche il bar della piscina è in costruzione, così come la piscina interna riscaldata... Non sono stato avvisato prima di partire.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camere pulite e personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Albergo vecchio. I menù sono spesso uguali.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'intrattenimento dell'hotel durante il giorno, il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Ho consigliato vivamente a te e al tuo marchio di riconsiderare la vostra associazione con questo hotel, che si spaccia per un resort di lusso a 5 stelle. Ho dovuto cambiare camera dopo il primo giorno e la sistemazione era pessima (in particolare il bagno). I bar erano sempre a corto di personale o addirittura chiusi senza motivo - una parte del complesso era come una città fantasma / chiusa per ristrutturazione (nessuno dei quali è stato menzionato su nessun sito). Ho trascorso molte vacanze in resort a 5 stelle e questo non è certamente all'altezza! Ritengo che dobbiate rivedere la vostra associazione con questo particolare hotel/resort, poiché sono rimasto totalmente insoddisfatto della mia vacanza.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo buffet di dolci, anche la colazione era davvero buona. Ottimo anche il servizio navetta gratuito per il centro città, ottimo veicolo, ottimo autista.
Cosa non ho apprezzato
Ovunque guardi vedi piastrelle rotte. La moquette nel corridoio è molto sporca o danneggiata. Forte odore di feci davanti alla stanza, nel corridoio e dal balcone. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché alcune cose nella stanza erano rotte e non funzionavano e c'era anche un forte odore di feci. Poi ci hanno dato una nuova stanza, ma non era molto meglio, almeno tutto funzionava! L'hotel è in condizioni talmente pessime che non possiamo consigliarlo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
C'era intrattenimento senza disturbare le persone che volevano riposare.
Cosa non ho apprezzato
Inizio dei lavori di ristrutturazione dell'hotel che a volte potrebbe risultare rumoroso
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, camera confortevole
Cosa non ho apprezzato
Hotel a 4 stelle ma non a 5 Tutto compreso con solo aperitivi di bassissima qualità, neanche uno Spritz... l'accoglienza in hotel è stata troppo lunga... piscina profonda 1,10 m!!!!!! Ristorante sempre la stessa cosa…… Il servizio del vino al ristorante è stato disastroso!!!!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo complesso alberghiero appena acquistato. Le camere sono spaziose. Diverse attività (Golf +++).
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è classificato come 5 stelle. È più simile a un 4 stelle. Finitura da rivedere. Moquette macchiata nelle camere da letto. La TV non funzionava. Per quanto riguarda la doccia, bisogna attendere circa 2 minuti per avere acqua calda. Quando abbiamo lasciato l'hotel per andare all'aeroporto, non è stato fornito alcun servizio navetta (nonostante ci fossimo registrati presso o'voyages). Il cibo offerto non è eccezionale. Da rivedere tra qualche mese dopo l'ampliamento del complesso e alcuni lavori programmati
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza risale agli anni '80!! Cattivi odori Vasca da bagno intasata tappeto sporco Restauro molto mediocre Reception che non ha bisogno di viaggi privati Questa è l'ultima volta E il trasferimento fallisce
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è paradisiaco. Non c'è niente da dire, tutto è stato impeccabile. Il personale dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. I tour operator privati si prendono molta cura dei loro clienti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato fantastico. Il personale non avrebbe potuto fare di più per te. Il cibo era favoloso. La qualità delle camere era ottima: letti molto comodi.
Cosa non ho apprezzato
La spa era ridicolmente costosa. Siamo andati alla medina e ci siamo fatti fare trattamenti altrove. C'era un negozio dove comprare patatine, riviste e tabacco. L'hotel sembrava un po' stanco in alcuni punti (soprattutto all'esterno)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
In generale il personale era molto buono. Piscina e ristorazione perfette Ambiente piacevole Biancheria da letto superiore Camera pulita e piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il personale alla reception e alla cassa è totalmente inutile: nessun aiuto per il noleggio auto, nessuna possibile soluzione a problemi quotidiani come il cambio di un telo da piscina. Rumore dell'intrattenimento serale nelle camere
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Scarsamente insonorizzato. Stanza rumorosa. Una varietà in restauro limitato. Mancanza di sedie a sdraio per godersi il sole...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità e la varietà dei buffet, la gentilezza del personale, i letti molto comodi
Cosa non ho apprezzato
Nelle mie richieste speciali sul sito di viaggi privati avevo richiesto una camera con due letti separati, ma il messaggio non è stato trasmesso all'hotel. Abbiamo aspettato al momento del check-in e alla fine l'hotel ci ha trovato una stanza con due letti, dicendoci che non avevano ricevuto il messaggio.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
La varietà del cibo a pranzo era soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Da dove comincio? Il servizio in questo hotel, a meno che non siate francesi o donne, era pessimo. Ci sono troppe cose da commentare qui: questo hotel è obsoleto e sorge in un luogo che un tempo era chiaramente un alveare di attività. Le camere sono datate, i bagni si allagano quando si fa la doccia... cose che mi hanno colpito particolarmente: il barista che mi ha detto che non potevo mettere ghiaccio nel mio drink perché pensava fosse abbastanza freddo... il cliente non ha mai ragione e, in secondo luogo, essere stato accusato di aver rubato due teli da piscina quando sono andato a chiedere il rimborso, quando in realtà erano i loro registri a essere sbagliati. È stata un'esperienza così negativa che siamo partiti con un giorno di anticipo. Evitatelo se non siete francesi, anche se tutte le conferme e le istruzioni per i trasferimenti sono in francese.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il loro benvenuto, sono tutti molto gentili
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magico e tutto è pensato per garantirvi un soggiorno indimenticabile.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla stanza sul cantiere... Ma per il resto, niente da dire.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto, l'hotel era fantastico, i servizi erano di alta qualità, il personale era molto gentile e disponibile, la pulizia era eccellente e il cibo era davvero buono. le camere sono molto pulite e molto carine, il bagno è superbo, la biancheria da letto è di altissima qualità e il letto è così largo che ci avremmo potuto dormire in 4;
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera con splendida vista sul campo da golf in zona tranquilla Servizio navetta per il centro città Cibo decente con ampia scelta e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è un 5 stelle Barista maleducato Pulizia media della piscina Tappeti sporchi e maleodoranti nelle camere e nelle aree comuni
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
piscine riscaldate
Cosa non ho apprezzato
Erano presenti solo adulti, tranne i bambini.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e degli animatori della struttura.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutto il personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Alcune infrastrutture sono datate: il pavimento intorno alla piscina, la moquette nella camera da letto, la tenda della doccia nella vasca da bagno. Il trasferimento di ritorno, l'aeroporto è a 20 minuti di distanza, il nostro trasferimento di ritorno era previsto per le 3:30 del mattino per un volo delle 8:15??? Niente colazione da asporto!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è piacevole e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Livello dei servizi al di sotto delle aspettative. Bagno da rifare: specchio rotto, perdite, tenda della doccia troppo corta, necessario innaffiare la stanza. Odore di fogna nei corridoi delle stanze. Ambiente in costruzione e polveroso. distanza dalle attività (golf, spa, piscina coperta, palestra, ristoranti adiacenti, ecc.).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Durante un hammam alla spa, mi hanno rubato i soldi dall'armadietto. Dopo una lunghissima discussione, grazie all'accordo della direzione, ho pagato solo la differenza che dovevo. Trovo il gesto commerciale poco adeguato, soprattutto perché mi è stato chiesto più volte se non si trattasse di un mio errore, cosa che avevo verificato prima di andare lì. Gli oggetti personali non sono garantiti, in questo caso è necessario pagare il trattamento in anticipo e specificarlo! Quindi fate attenzione, ci sono dei furti, evitateli.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Anche se l'hotel non è dei più nuovi, è di buona qualità e tutto il personale è di prim'ordine. Il direttore della struttura è una persona estremamente professionale e sa come ispirare dinamiche ottimali nei suoi team. Siamo stati accolti in modo particolarmente positivo e la qualità del servizio è stata rara. I buffet sono favolosi, vari e abbondanti e la formula all-inclusive prevede bevande di qualità davvero dignitosa; inoltre, i prezzi di tutti gli alcolici di alta qualità sono molto accessibili.
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato perfetto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale e la loro disponibilità Servizi e vantaggi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I giochi dell'aperitivo. I cuscini della poltrona non erano puliti.
Cosa non ho apprezzato
Ho inviato due volte un'e-mail all'hotel e non ho ricevuto risposta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel tranquillo con 3 piscine. Il personale è adorabile e attento a qualsiasi problema... Le camere sono ampie e accoglienti. Biancheria da letto perfetta. I buffet sono vari ma un po' ripetitivi...
Cosa non ho apprezzato
1/Problema con la navetta per il centro di Marrakech. Fate attenzione a non restare (come noi) sul marciapiede! Costretto a pagare 15 euro per un taxi Possono registrarsi troppe persone rispetto al numero di posti disponibili!! Nessuna navetta per tornare dal campo da golf..., costretti a tornare a piedi... 2/Mancano molti ombrelloni, in piscina e sulle terrazze per il pranzo… è un bel problema quando fa caldo! 3/
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ambiente idilliaco, personale eccezionale a tutti i livelli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancato rispetto delle norme per soli adulti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un livello di servizio straordinario, una cornice magnifica e un servizio catering incredibilmente vario dove tutti possono trovare ciò che cercano. Il personale è attento, gentile, amichevole, premuroso e sempre con il sorriso. Servizio navetta per la Medina e attività prenotabili in loco. Erano accessibili anche due ristoranti nella zona, probabilmente per offrire ancora più varietà, tra cui uno italiano, che abbiamo provato, molto buono, ma l'unica piccola pecca per i francesi era l'assenza di vino, il che è un peccato per questo tipo di piatti che vengono esaltati da questo abbinamento con il vino. Oltre questo dettaglio, un soggiorno indimenticabile
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'esterno non è degno di un hotel a 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet vario in alto. Hotel molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel straordinario pari alle foto sul sito di prenotazione. Un caloroso benvenuto in hotel da parte di tutto il personale, degli animatori e degli altri ospiti. Un ringraziamento speciale a Bahia che si occupa del room service, per la sua gentilezza e le sue delicate attenzioni (petali di rosa ogni giorno sulla biancheria da letto e profumo di fiori d'arancio). Consiglio questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il club avrebbe dovuto essere "solo per adulti", ma c'erano bambini lì
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dovrebbe essere riservato agli adulti, ma non è così e l'hotel è in costruzione mentre cerchiamo di rilassarci sui lettini prendisole
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
Tappeto della camera da letto tutto macchiato Pulizia del bagno inesistente Aperitivo a 9€ in aggiunta al tutto incluso, no arachidi escluse Solo olive consegnate goccia a goccia e secondo i desideri del cliente Piscina termale interna riscaldata, raggiungibile a piedi, acqua molto sporca e torbida, situata in un'area abbandonata Wi-Fi esistente Intorno alle 2 piscine esterne sporche e abbandonate Sedie a sdraio rotte..., Le pulizie venivano effettuate solo il giorno in cui erano presenti abiti e cravatte...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
La vista del parcheggio (pubblicizzata sul giardino)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale, il posto, l'atmosfera.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un caloroso e sincero benvenuto. Tutto il personale è molto attento e premuroso! Una piacevole fragranza di fiori d'arancio si diffonde negli spazi comuni, un vero invito al viaggio. Ristorazione varia e di alta qualità. Una moltitudine di proposte, con presentazioni molto belle. Intrattenimento serale. Escursioni molto belle e servizio navetta gratuito (di lusso) per raggiungere la medina. Struttura molto bella, hall molto bella e accogliente. Una zona piscina molto bella con diverse vasche. Campo da golf molto bello. Avevamo perso un pareo, ritrovato da Mohamed (servizio piscina), gentilissimo e cortese.
Cosa non ho apprezzato
Niente, il rapporto qualità prezzo è eccellente e tornerò sicuramente nel mio prossimo viaggio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina molto fredda e piscina troppo calda…. Cibo ordinario, quasi nessun piatto tipico... Hotel solo per adulti con bambini... ordinario... Cocktail pessimi
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente aria condizionata in camera, lo stesso pasto industriale ogni giorno, sedie a sdraio rotte/molto usurate, piscina riscaldata alta 90 cm, hotel in costruzione, piscina sporca, jacuzzi nella piscina interna sporca e rotta, personale della reception e del bar scortese e così via, deve valere una vergognosa valutazione a 5*!!!
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Succhi di frutta per la colazione!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel dovrebbe essere riservato SOLO agli adulti quando ci sono bambini che corrono in giro ovunque! Lo snack bar è a pagamento, i nostri vicini si sono ritrovati con gli scarafaggi in tutta la stanza. Enormi scarafaggi, nessuna sicurezza alle finestre, chiunque può entrare nella tua stanza. La cassaforte non funziona. La doccia è quasi inutilizzabile perché quando ti lavi l'acqua finisce dappertutto sul pavimento! I cattivi odori nei corridoi e fuori, sulla terrazza... Sappiate che io e i miei amici abbiamo video e foto. (Odore, ruggine nel bagno, scarafaggi, umidità nella camera da letto, finestra non protetta, cassaforte per i gadget, ecc.)
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Il vicino campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Check-in alle 16:30. per le 15:00 L'hotel ha acquistato il Rotana Palmeraie mentre noi abbiamo soggiornato al Pickalbatros senza essere informati. L'hotel è stato venduto come riservato ai soli adulti, nonostante ci fossero molti bambini. Il servizio golf cart dura al massimo 25 minuti. Niente servizio in camera: nessuno che prenda le ordinazioni delle bevande o sparecchi. È difficile trovare un tavolo per 4 la sera. C'è una grave carenza di ombrelloni ed è impossibile mangiare all'ombra all'ora di pranzo senza aspettare una buona mezz'ora. Vietato consumare alcolici nei ristoranti con prenotazione. L'hotel è in fase di ristrutturazione sia interna che esterna. L'esterno sembra un terreno abbandonato. Il campo da bocce è un "percorso" a 200 metri dall'hotel. Le sedie a sdraio e le poltrone intorno alla piscina sono molto usurate. La moquette nelle camere da letto è molto vecchia. Insomma, siamo molto lontani dai servizi di un hotel a 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
All'arrivo abbiamo segnalato un materasso con piccole macchie di sangue che avrebbero potuto suggerire la presenza di cimici. Non hanno esitato a sostituire il materasso. Abbiamo avuto anche un problema con la cassaforte (ciò che abbiamo apprezzato è stata la rapidità con cui sono state risolte le nostre piccole preoccupazioni. Il servizio concierge è stato reattivo e disponibile).
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato che necessita di ammodernamento dei bagni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è stato davvero gentile e attento, il cibo era eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello e piacevole
Cosa non ho apprezzato
Servizi pagati ma non forniti nonostante le promesse di tenere in considerazione i nostri reclami.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Stanza e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Caratteristiche della camera: ho dovuto chiedere la pulizia, bagno pieno di ragni e ragnatele!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Comfort delle camere, complesso con diverse piscine
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un hotel per maggiori di 16 anni, poiché nell'hotel c'erano almeno 20 bambini.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, i lavori alla piscina erano appena stati completati quando sono arrivato; non sono state rilevate anomalie nei commenti delle settimane precedenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La nuova piscina e i buffet vari e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Mancano ombrelloni attorno alle piscine e sulle terrazze. Inoltre, alcune sedie a sdraio sono sporche e in pessime condizioni. Non merita 5*.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, hotel molto accogliente, tranne che le camere hanno bisogno di essere rinnovate, almeno la nostra, per il resto niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Quando dicono che dal 1° aprile l'hotel sarà riservato solo agli adulti, è falso.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima struttura, molto gettonata e in particolare ho apprezzato la cortesia del personale. Ho adorato la mia camera al 1° piano, una camera semi-angolare con una splendida vista sulla piscina, ma anche abbastanza riservata grazie alle tende eccellenti. Ho adorato i ristoranti al chiuso e all'aperto, il cibo è ottimo e delizioso. Centinaia di lettini ovunque, ma è difficile trovarne uno nel tardo pomeriggio a causa dei ladri di asciugamani che ci lasciano la roba sopra. Ho adorato le panchine di metallo con comodi cuscini vicino al ristorante. Un hotel super elegante, con dettagli decorativi favolosi e dotazioni di grande impatto. Proprio quello che ci si aspetta da un hotel di alta classe. Devo un ringraziamento speciale alla reception il mio ultimo giorno, quando il mio trasferimento non si è presentato; senza esitazione mi hanno organizzato un'auto con autista per un costo irrisorio e mi ha fatto sentire molto speciale l'efficienza con cui è stato risolto il problema. Mi piacerebbe tantissimo tornarci con mio marito che non ha potuto viaggiare per malattia; anche a lui piacerebbe molto.
Cosa non ho apprezzato
Gli ospiti sono stati piuttosto maleducati durante i pasti, quando non potevano sedersi insieme perché avevano aspettato troppo a lungo. Sono entrato per mangiare e al mio ritorno alcune sedie libere erano state spostate. Il personale è stato molto bravo a chiedere di prendere delle sedie libere, ma questo era interamente merito degli ospiti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cornice Le camere I padroni di casa amichevoli
Cosa non ho apprezzato
Peccato che avevamo prenotato con la dicitura "solo adulti" che non era vero La nuova piscina è fantastica, ma bisogna fare attenzione alla manutenzione: non è buona e il livello dell'acqua non arriva all'ugello. Vasca da bagno non pratica nelle camere
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Era ok, ma devo ammettere che era tutto espresso meglio della realtà. Ad esempio: Solo per adulti: non è stato affatto così; fortunatamente ho potuto cambiare stanza, ma con una che aveva un "prezzo inferiore" rispetto a quello che ho pagato. per questo non è stato previsto alcun indennizzo.
Cosa non ho apprezzato
Come ho detto sopra, ho trovato spiacevole aver scelto questo hotel per soggiornare in un ambiente senza bambini. Le stanze erano piene di macchie e c'era molto rumore a causa dei lavori.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La doccia nella camera da letto perdeva. Per 2 giorni non abbiamo avuto il servizio di pulizia. Abbiamo chiesto di restare altri due giorni e l'hotel ci ha chiesto un prezzo molto più alto rispetto a quanto indicato sul vostro sito web.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Furto di 600 dirham da un armadio chiuso a chiave nell'area SPA
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio clienti è stato eccellente. I pasti erano ottimi. Il servizio al bar e la disponibilità erano ottimi. Mohamed al bar a bordo piscina è stato meraviglioso. Abbiamo avuto un problema con la camera, che è stato risolto immediatamente. L'utilizzo della navetta è stato ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Non sapevamo che l'hotel stava subendo lavori di ristrutturazione sostanziali. Ciò significava che c'erano muratori e giardinieri tutt'intorno all'area della piscina mentre eravamo lì. Erano educati e attenti, ma non erano a loro agio ad averli al lavoro proprio accanto a noi. Le camere sono vecchie e hanno bisogno di una sistemata. Il resto del resort era in gran parte chiuso, molto strano. All'arrivo, non siamo stati accolti dal rappresentante delle vacanze e non ci sono state fornite informazioni sulla navetta o altro. Alla fine l'abbiamo incontrata il nostro ultimo giorno e sembrava non sapere che esistessimo, anche se eravamo sulla sua lista. Sembra che se parli francese, vieni visto per primo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità e disponibilità del personale. Dimensioni delle aree comuni.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel pubblicizza che l'ingresso è vietato ai minori di 18 anni a partire dal 1° aprile 2025. Ma durante tutto il nostro soggiorno era pieno di famiglie con bambini. L'Hamam non si trova all'interno dell'hotel, bensì in un edificio situato in una zona abbandonata a 5 minuti a piedi di distanza. Se la vostra stanza si trova sul retro dell'ala sinistra, avrete sicuramente visto una discarica di macerie.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto ben posizionata sul lato del giardino del campo da golf e ben attrezzata. La SPA, la piscina riscaldata e la palestra sono molto buone. Il catering era molto buono e vario.
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso il personale non è molto piacevole. 1a piscina cronica mancanza di sdraio e ombrelloni; La seconda piscina (nuova e più grande) è ancora priva di ombrelloni. Massaggio SPA: il personale non era gentile. Peccato davvero che all'aperitivo non ci sia atmosfera.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Niente affatto
Cosa non ho apprezzato
La qualità non corrisponde al 5**** siamo molto delusi
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Architettura Posizione Piscine
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio Nel ristorante dovevi fare tutto da solo Nessun servizio in piscina, solo self-service e scelta limitata per l'all-in Cibo di qualità relativa spesso freddo e troppo cotto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e disponibile. Biancheria da letto di qualità. Buon restauro. Bellissima piscina.
Cosa non ho apprezzato
gestione dei trasferimenti aeroportuali tra gli hotel e gli orari imposti per gli hotel in tour.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno eccellente, team di animazione di prim'ordine, buffet straordinario, camera attenta, ambiente molto bello. Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buonasera, un paio di osservazioni. siamo arrivati con dei lavori in piscina sotto la nostra finestra, abbiamo dovuto passare le giornate a cercare le sdraio e a piangere per avere gli asciugamani, ci hanno venduto un hotel per adulti pieno di bambini nell'unica piscina riscaldata La receptionist ci ha detto che l'hotel aveva cambiato idea, un tocco molto personale, le camere erano molto belle.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito, la biancheria era perfetta. Il personale è meraviglioso, disponibile e molto cordiale. Il soggiorno è stato eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale. Ottimi animatori. Cibo buono.
Cosa non ho apprezzato
Per meritare questa valutazione a 5 stelle, alcune parti dovrebbero essere restaurate.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono e c'era un'ampia varietà di scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Spaziose e pulite
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese, persino sprezzante, piscina principale non riscaldata e molto sporca Buffet vario ma di scarsa qualità Lavoro continuo durante tutto il giorno, rendendo l'area della piscina molto rumorosa e sgradevole.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della stanza dimentica gli asciugamani, la carta igienica
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima posizione, belle piscine, tra cui una piccola riscaldata. Ai margini del campo da golf ⛳️. Hotel molto carino, ben attrezzato e arredato. Atmosfera calda. Ottimo ristorante con ampia scelta di cibo e dessert
Cosa non ho apprezzato
L'unica pecca è la reception, dove sei solo un numero (in realtà l'ho fatto notare). Una risposta piuttosto sgradevole a una domanda posta, per esempio. L'accoglienza non è all'altezza di un 5*, il che è sorprendente e un peccato.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Attendo una risposta dai vostri servizi in merito a tutti i danni che abbiamo dovuto subire durante il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
UN'OPERA COLOSSALE CON LA VISTA DAL NOSTRO BALCONE, SOLO UNA PISCINA. LA GRANDE ATTREZZATURA. IL RUMORE.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e hotel che ha soddisfatto le nostre esigenze.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha cambiato gestione da quando ci siamo andati due anni fa. Passare alla modalità club è un po' meno intimo di prima, il che è un peccato! Lo abbiamo scoperto solo dopo aver effettuato l'ordine.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'eccezionale ospitalità del personale. Amichevole, accogliente e disponibile. Possibilità di usufruire della terrazza per la colazione. La tranquillità dell'ambiente e la vicinanza del campo da golf. La qualità del buffet del ristorante.
Cosa non ho apprezzato
I lavori, pur essendo necessari per riqualificare il sito, causano inquinamento acustico durante il giorno. La pace e la tranquillità intorno alla piscina sono finite. Due anni fa avevamo accesso a tre ristoranti, di cui due “à la carte”, che rappresentavano un vero valore aggiunto. Durante questo soggiorno, l'accesso a questi ristoranti è limitato a 1 volta a soggiorno e l'esperienza in questi ristoranti è stata notevolmente peggiore rispetto a prima. La formula all-in è molto più limitante di prima.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in un'ottima posizione di fronte al mare. Le camere sono carine. Il cibo è buono. La colazione è molto buona. Le vasche idromassaggio di fronte al mare sono calde I divani di fronte al mare sono un'ottima idea.
Cosa non ho apprezzato
piscina non riscaldata, ma ce ne sono almeno 4. Potrebbe almeno riscaldarne una. D'ALTRA PARTE, FATE ATTENZIONE ALLE TRUFFE CON LA PERSONA ANWAR SUL POSTO CHE SI INCARICA DI RAPPRESENTARE VOYAGE PRIVATE offre 2 ORE di massaggio a 45 EURO più 15 EURO di viaggio andata e ritorno all'hotel termale per andare ad Agadir, sembra interessante Escluso l'arrivo alla SPA, le 2 ore di massaggio sono indicate a 35€ Sinceramente, non prendetevi la briga di andare ad Agadir, soggiornate a Thagazout e fatevi fare un massaggio lì.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ciò che ci è piaciuto è stata la posizione dell'hotel, la splendida cornice (tralasciando i lavori di ristrutturazione), la camera spaziosa, la grande piscina e anche quella piccola riscaldata, e la buona colazione. Il campo da golf è bello e i green sono ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé non ci ha mai avvisati dei lavori in corso e questa è stata una spiacevole sorpresa al nostro arrivo. All'epoca era un posto meraviglioso e le infrastrutture sono ancora lì, ma tutto è vecchio. L'hotel è fatiscente e i lavori di ristrutturazione in corso stanno interessando gran parte del sito. La camera era spaziosa, ma anche datata, con evidenti segni di usura sulla moquette e nel bagno. Il personale è molto gentile e disponibile, ma fa fatica a gestire troppi oggetti che richiedono attenzione. Probabilmente spetterà alla direzione investire nella modernizzazione delle attrezzature nelle aree ristorante e bar, nonché nella formazione del personale. Ottimo potenziale se ristrutturato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Pulizia impeccabile. Biancheria da letto di qualità. Camera spaziosa. Il personale del ristorante è molto accogliente e molto disponibile +++ (tranne al bar della piscina, per niente piacevole, ti senti davvero come se li stessi disturbando)
Cosa non ho apprezzato
Valutazione 3 per le attrezzature solo per il numero insufficiente di sedie a sdraio in proporzione al numero di villeggianti. La corsa per la corsa transatlantica, diavolo. Non è normale in un 5*. Lavori esterni. Costruzione di una nuova piscina, con conseguente inquinamento acustico dall'inizio alla fine del soggiorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e accomodante. Ottimo trasporto dall'hotel al golf club e ritorno. Camera di buone dimensioni con vista sul campo da golf. Ampia scelta nel ristorante a buffet. Buone strutture per la piscina.
Cosa non ho apprezzato
C'era sempre una lunga coda per il bar la sera. La doccia/vasca in camera era progettata molto male, con conseguente allagamento della camera dopo ogni utilizzo. Rumore durante il giorno dovuto ai lavori edili in corso per migliorare le strutture.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le docce nelle stanze emanavano costantemente odore di urina e non c'erano tende oscuranti alle finestre, il che significava che ogni mattina dovevamo alzarci alle 6. Inoltre, a causa dei lavori di costruzione, c'era un rumore costante, il che non era affatto rilassante. Sono deluso da questo hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno perfetto in un hotel magnifico, molto ben tenuto, il personale è gentile e accomodante, abbiamo apprezzato molto le navette gratuite per il centro città e quelle per il campo da golf. Pasti deliziosi e vari, camera ampia e confortevole. Quindi torneremo sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Navette dall'hotel al campo da golf Navette per andare al centro città
Cosa non ho apprezzato
Vista dalla stanza su un cantiere edile Macchie sul tappeto della camera da letto e sul paralume La terrazza esterna del ristorante è troppo piccola per accogliere tutti i clienti Terrazza esterna del ristorante chiuso senza vista sul campo da golf Personale presente per ridipingere il muro della terrazza Molto rumoroso fuori intorno alla piscina a causa dei lavori di costruzione Troppa polvere da escavatori o betoniere Nessuna vista del campo da golf a causa dei segnali di costruzione Non siamo mai riusciti a mangiare all'aperto con una bella vista. È opportuno precisare che l'hotel è in fase di ristrutturazione e che non tutti i servizi offerti sul sito sono disponibili.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una parte dell'hotel è in fase di ristrutturazione, pertanto quando ci si trova in piscina si può avvertire l'inquinamento acustico causato dai macchinari edili.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Massaggi di ottima qualità. palestra a 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati informati dei lavori in corso nell'hotel. L'hotel non merita le sue stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno... sinceramente dopo 2 giorni non ne potevo più del cibo... sempre le stesse pietanze, nessuna finezza nelle pietanze, piatti che abbiamo mangiato a pranzo e che abbiamo trovato riscaldati la sera... no, ristorazione davvero scadente.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Quasi tutto il fatto di non essere stati avvertiti da viaggi privati dei lavori in hotel del rumore incessante della mediocrità dei buffet
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Navetta gratuita per il centro e Wi-Fi in tutto il resort, varietà di piatti di catering Accesso ai ristoranti “pasta cozy” e “karmoussa” dove potrai (finalmente) mangiare cibo caldo e tranquillo con un buon servizio!
Cosa non ho apprezzato
Impossibile riposare, lavori importanti in tutto il resort (rumore+++, macerie, 2/3 chiusi) e servizio non all'altezza degli standard a 5 stelle: ristorazione all-inclusive (piatti freddi e insipidi, tè in bicchieri di cartone, scarsa segnaletica per i piatti, cocktail non buoni, ristorante tipo stazione ferroviaria molto rumoroso, sedie sporche), camera (briciole sul pavimento, buco nelle lenzuola, tartaro++ in bagno, vista sul ripostiglio dell'hotel invece che sul giardino, tessera magnetica lasciata dall'uomo delle pulizie sul pavimento del corridoio davanti alla porta della camera!) fregatura alla spa (massaggio da 35 minuti invece di 50 con grandi sbadigli per tutto il tempo, 10 minuti di carezze nell'incavo dei piedi e qualche andirivieni sul resto del corpo... e per finire la reception che non risponde e non fa alcuno sforzo per restituire un oggetto dimenticato in camera quando inviamo loro via email un buono di trasporto per il recupero tramite corriere :/ In sintesi, grande fallimento e vacanza davvero rovinata per la prima volta in vita mia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
- Gentilezza e reattività del personale di sala. - I buffet abbondanti e vari.
Cosa non ho apprezzato
I lavori per realizzare una nuova piscina erano molto rumorosi e generavano polvere. La nostra camera dava sui laboratori e su un cumulo di macerie, non molto piacevole!!!! Il ristorante ha cambiato sede rispetto al nostro ultimo soggiorno (01/2024) e ora si trova in una sala grande, impersonale e molto rumorosa. D'altro canto, l'assortimento del bar è davvero pessimo, manca sempre qualcosa (patatine, rum, whisky, ecc.)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
HOTEL MOLTO BELLO, INFRASTRUTTURA OTTIMA, CAMERA SUPERBA, PERSONALE IMPECCABILE
Cosa non ho apprezzato
Costruzione di una nuova piscina durante il nostro soggiorno, molto spiacevole a causa del rumore, dalle 8 del mattino, del martello pneumatico e del camion che uscivano davanti alla nostra finestra nonostante la posizione con vista sul campo da golf e molto deluso nonostante ci fossero ottime recensioni prima di effettuare il mio ordine con voi a gennaio. Sarebbe possibile avere un gesto commerciale per il mio prossimo viaggio visto che sono un buon cliente dei viaggi privati?
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale in generale.
Cosa non ho apprezzato
Che Voyage Privé non ha ritenuto opportuno segnalare che l'hotel stava eseguendo lavori di costruzione di una terza piscina; Inoltre, la camera con vista sul giardino inizialmente prevista si trovava al piano terra, con vista su un muro e un tavolo da ping pong accanto al cantiere, ma fortunatamente è stata cambiata il secondo giorno.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e sempre sorridente, fatta eccezione per il ristorante della piscina. Gli autisti sono molto cordiali, così come il personale del servizio in camera e del catering. Ricordatevi di dare piccole mance. La pulizia dell'area principale è notevole. Le navette per la medina sono molto utili.
Cosa non ho apprezzato
I lavori!!!! È vergognoso non avvisare! Sono proprio davanti ai tuoi occhi! Metà delle terrazze sono scandite dal rumore dei martelli pneumatici e dei trattori. Bisogna cercare sedie a sdraio il più lontano possibile dal luogo di lavoro per ridurre il rumore, ma non è una cosa scontata. ! I trattamenti termali sono molto costosi, ma le massaggiatrici sono professioniste. La zona relax è scandalosa! Vogliamo solo scappare e lavarci!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Stato di manutenzione delle dotazioni della camera (colonna doccia riparata, scarichi vasca e lavandino otturati, ecc.)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel, la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
A differenza degli altri anni e senza essere stati informati di più di un ristorante (ci è stato permesso di mangiare negli altri ristoranti solo una volta, che sono chiaramente migliori)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il lavoro durante il nostro soggiorno. L'accesso ai vari ristoranti è consentito solo una volta alla settimana, mentre nella descrizione era specificato che era consentito tutti i giorni; la sera il servizio navetta non esiste, quindi è necessario prendere un taxi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la qualità dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Sarebbero necessari il lavoro, gli odori, un rinfresco delle stanze e dei corridoi, allontanare le tarme. La maggior parte delle sedie a sdraio della piscina devono essere sostituite.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lavoro abbastanza significativo nell'hotel
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rumore e mancanza di rispetto per la stanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel sul campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, cibo vario e di buona qualità. Cucina locale eccezionale. Piscina esterna riscaldata incantevole. Team di animazione brillante e molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
In nessun momento dopo la prenotazione o durante il soggiorno in hotel, nessuno ci ha informato dei lavori edili in corso nell'hotel a meno di 20 piedi di distanza dall'area della piscina principale. Musica ad alto volume per cercare di coprire il rumore delle smerigliatrici angolari, delle betoniere e i rumori generali dell'edificio. Ciò ha rovinato la nostra vacanza e ha rovinato l'atmosfera tranquilla.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Soggiorno ORRIBILE. Nella vendita di viaggi privati è menzionato un hotel "solo per adulti", che è uno dei motivi per cui abbiamo prenotato; scopriamo che solo dopo aver prenotato, quando riceviamo i documenti ufficiali, un piccolo asterisco nel documento menziona che l'hotel sarà riservato agli adulti dal 1° aprile 2025; che mancanza di rispetto non specificarlo durante la vendita. Con grande sorpresa abbiamo scoperto che l'hotel è attualmente in fase di ristrutturazione. È stato fantastico rilassarsi a bordo piscina, proprio accanto al rumore dei macchinari edili in funzione. Francamente deludente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e serio
Cosa non ho apprezzato
Tanto lavoro in hotel, molto rumoroso, macchinari grandi (pompa per calcestruzzo) tutto il giorno quando sei in piscina o vuoi riposarti è complicato Attrezzature piscina, lettini prendisole, sedie a sdraio fuori servizio
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Essere sul campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Cambio di proprietà dopo la prenotazione senza che il team di Voyage Privée ne abbia informato il proprietario. Ho soggiornato all'Hotel Rotana nel gennaio 2023 e ne ho un ricordo molto bello. Non è più così! La qualità dei servizi e del personale non è la stessa. I lavori nelle parti esterne dell'hotel sono molto rumorosi e fastidiosi. Rispondiamo a qualsiasi domanda al bar e al ristorante: siamo senza scorte (di vino bianco e/o patatine!). Molto deludente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Golf nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Lavori esterni molto rumorosi. Al bar: niente rum, poche patatine, vino e birra stantii, tè alla menta in tazza. Nessuna sala per spettacoli, quindi atmosfera rumorosa. Il suono è troppo forte.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso con personale dedicato. Pulito, molto sicuro. Camera ampia, piacevole e molto tranquilla. Serata molto vivace. Buffet molto vario.
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho pagato una stanza per 3 persone ed ero pronto solo per 2!!!!!! Carino
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è magnifico, molto ben posizionato, personale accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la gentilezza del personale e la pulizia dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Poiché l'hotel ha recentemente cambiato proprietà, sono in corso importanti lavori in tutto il complesso. Grande inconveniente. impossibile salire su una sedia a sdraio vicino a una piscina. Musica aumentata per cercare di camuffare il rumore dei lavori in corso anche di sera e di notte (ore 22). Problemi di rumore e inquinamento: polvere di cantiere in tutte le aree esterne dell'hotel. Camion da cantiere che girano carichi tutto il giorno. Insomma, è un peccato proporre questo tipo di soggiorno allo stesso prezzo senza menzionare gli enormi lavori di costruzione in corso. Presenterò reclamo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Albergo e ristorante
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di organizzazione, personale poco accogliente,
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Lavora in albergo! Piscina adiacente ai lavori, quindi non molto rilassante, per quanto riguarda la spa e la piscina interna per niente ventilate, quindi alghe verdi sulle piastrelle e acqua torbida! Non è un sogno, sono piuttosto deluso dall'hotel, dalle camere datate e dai lavori in corso! Nonostante tutto, il personale fa di tutto per accontentarti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
CIAO Era la nostra quinta visita a questo hotel e abbiamo avuto la peggiore esperienza. Il cibo prima era eccellente ma ora era completamente diverso, il primo giorno abbiamo trovato 4 peli in un solo pasto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel Navetta per Marrakech quasi tutto il giorno Squadra di animazione Palestra molto ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Vista del campo da golf che era una vista di macchinari da costruzione Svegliarsi la mattina con i suoni dei lavori edili Ristorazione alla carta deplorevole Stesso buffet per pranzo e cena Pulizia discutibile della piscina interna, compresa e soprattutto della jacuzzi. Nessun servizio al tavolo, devi apparecchiare tu stesso il tavolo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è stato davvero fantastico, molto cordiale e disponibile. La posizione dell'hotel, in mezzo a un palmeto, è fantastica. Poi c'erano le navette che dall'hotel ci lasciavano in città.
Cosa non ho apprezzato
Le camere potrebbero essere un po' rinnovate, ma restano comunque moderne e confortevoli. Fate attenzione, la biancheria da letto non è molto comoda.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ingresso molto bello e zona bar/lounge davvero carina. Esterni, piscine, splendido giardino. Ottimo restauro.
Cosa non ho apprezzato
La struttura è un po' datata, motivo per cui sono stati necessari dei lavori di ristrutturazione all'esterno, il che è un peccato a causa del rumore, ma prima o poi devono essere fatti. Camera spaziosa, ma dettagli come "il tubo della doccia da cambiare e il lavandino scheggiato", cose che non dovremmo vedere in questo tipo di struttura a 5☆.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lavori importanti in hotel senza essere stati avvisati al momento della prenotazione. Mancanza di personale, all-inclusive che non lo è (niente cocktail per mancanza di ingredienti, drink, menta o altro, vieni portato da un bar all'altro). Camera non all'altezza (perdite dal bagno, prese che non funzionano, ecc.), ristorante alla carta inaccettabile (la gente se ne andava dopo essere entrata)... insomma, il cambio di proprietà va bene ma bisogna avvertire i clienti che i servizi saranno degradati e, soprattutto, bisogna adeguare di conseguenza i prezzi. Non ho mai riscontrato questo problema. L'hotel dovrebbe chiudere durante i lavori di ristrutturazione, poiché i clienti scapperebbero dopo un'esperienza così spiacevole.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Solo il campo da golf è all'altezza, anche se il prezzo resta elevato.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è diventato un enorme cantiere di pale meccaniche, camion e macerie sporche. Tutto è in pessimo stato, la polvere ricopre le finestre che non vengono più pulite. Il personale insufficiente impedisce di fornire il servizio offerto in una pubblicità ingannevole, il cui contenuto richiederebbe la verifica. Il ristorante è diventato una semplice mensa con menù limitati. La stanza che ci è stata offerta era fatiscente e aveva una pessima vista sugli edifici sventrati in fase di ristrutturazione. Il punto forte è stata la mancanza di un pasto di benvenuto (pagato nel servizio) a causa di un arrivo in ritardo e di una partenza anticipata dall'hotel, che ci ha privato del pranzo (pagato nel servizio) e ci ha fatto aspettare sei ore in aeroporto. In conclusione, nella speranza di trovare un hotel degno di questo nome, la struttura acquistata da un proprietario molto ricco non merita più le cinque stelle per le quali abbiamo acquistato il pacchetto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel confortevole, camera spaziosa, ambiente molto piacevole e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto cordiale e l'hotel è molto ben attrezzato.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet dei pasti non è molto vario.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
niente
Cosa non ho apprezzato
i lavori di ristrutturazione sono molto destabilizzanti! È davvero scandaloso che questo venga tenuto aperto durante i lavori di ristrutturazione che spesso avvengono a pochi metri dai lettini della piscina.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lavoro in hotel, nessuna informazione sull'ordine. Rumore tutto il giorno a causa del lavoro dell'escavatore per cemento...per una vacanza di riposo zero... La qualità dei viaggi privati non è più come prima
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Il rumore dei lavori edili che cerchiamo di mascherare con la musica ad alto volume
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
- La qualità dei buffet, con ampia scelta, specialità marocchine e la cortesia del personale del ristorante. - La posizione dell'hotel, situato nel palmeto, a 15 minuti di auto dalla medina e dalla città nuova. - La piccola piscina esterna riscaldata a 30°C, molto piacevole per nuotare in questo periodo dell'anno. - La pulizia generale dell'hotel. - La qualità dei trattamenti e dei massaggi offerti nella spa. - Il dinamico team di animazione, che si impegna a creare un'atmosfera fantastica e a organizzare attività quotidiane.
Cosa non ho apprezzato
- L'hotel non corrisponde alle foto: un'intera parte della struttura è abbandonata e inutilizzata, la piscina è circondata da pannelli per nascondere i lavori e durante il giorno si sente rumore. - L'hotel è datato e trarrebbe beneficio da una ristrutturazione completa, soprattutto le camere e i bagni, le cui tende da doccia in plastica emanano un forte odore di umidità. - Il personale della reception e dello Zest Bar non è cordiale. - Le navette gratuite per la medina partono solo ogni 2 o 3 ore e i ritorni sono casuali. - I ristoranti Pasta Cosy e Karmoussa non sono affatto all'altezza e sembrano inutili: niente alcolici nel menù, pochissima scelta di piatti e l'impressione è che siano gli stessi piatti del buffet.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente ideale per il relax; personale attento e dedicato; i pasti sono ottimi e vari
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La grandezza della stanza, la comodità del letto, la gentilezza dell'autista della navetta. Navette gratuite per il centro città
Cosa non ho apprezzato
Dopo una settimana al golf hotel, siamo ancora alla ricerca di 5 stelle, la stanza: la moquette sul pavimento macchiata, i mobili danneggiati, la tenda della vasca da bagno, difficoltà ad aprire la porta del balcone. La ristorazione: Mancanza di sapore, sempre gli stessi piatti, il pane era secco, il succo d'arancia al mattino era spesso tagliato con acqua, Il ristorante italiano (solo il nome, il servizio è pessimo, il pesce è troppo cotto. Il bar: La sera, all'ora dell'aperitivo, 25 minuti prima di essere serviti, c'è un solo barista, Lavori edili in hotel: 12 ore al giorno, rumore dei macchinari edili, impossibile stare vicino alla piscina per rilassarsi. Personale: spetta al cliente salutare In passato il complesso alberghiero doveva essere magnifico, ma attualmente la maggior parte degli edifici è chiusa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino con personale molto gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, a circa 15 minuti fuori città; l'hotel offre un servizio navetta gratuito più volte al giorno.
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo era davvero pessima e molte strutture erano abbandonate e fatiscenti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
La navetta offerta dall'hotel per raggiungere il centro di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Il lavoro rumoroso che dovevamo sopportare tutto il giorno e la sera e di cui non eravamo a conoscenza in anticipo. L'assenza di qualsiasi proposta di rialloggio mentre era ancora possibile prenotare un alloggio sul sito di viaggi privati. Il personale è tirchio con il minimo sforzo e mostra cattiva volontà alla minima richiesta. All inclusive, che è più simile alla pensione completa con un buffet con scelta limitata e poca varietà di piatti durante tutto il soggiorno. L'annuncio fuorviante "Solo per adulti" al momento della prenotazione Il falso annuncio di accesso a "nikki beach" che in realtà è uno spazio abbandonato come tutta la zona circostante. L'hotel invecchiato che non corrisponde a un hotel a 5 stelle
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha cambiato proprietario e ora si chiama Albatross; è evidente la mancanza di personale. Il personale era sopraffatto dagli eventi e dalle continue lamentele di tutti i clienti alla reception. Il problema più grande era il lavoro che si svolgeva dalla mattina alla sera intorno alla piscina, con l'impiego di terne e camion enormi: il rumore era insopportabile. Molti comfort nella stanza non funzionavano, come le porte scorrevoli in vetro completamente rotte e lo specchio retroilluminato del bagno rotto. La cosa peggiore era il lettino per bambini, a cui mancavano le sbarre ed era in pessimo stato di pulizia.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato particolarmente efficiente e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
IL CANTIERE e tutto il suo inquinamento acustico durante tutto il soggiorno!!!
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio offerto per i viaggi privati non era per niente all'altezza e, cosa ancor più grave, l'hotel è in fase di ristrutturazione e quindi è molto rumoroso! Anche l'accoglienza non è stata delle migliori: ci siamo sentiti come se li stessimo disturbando... e le camere avrebbero dovuto avere vista sul giardino, ma in realtà avevano vista sulla discarica e sui lavori in corso, una vergogna per un 5*!
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato, è ben lontano dall'essere un 5 stelle, questo hotel è un LAVORO IMPORTANTE: autocarri con cassone ribaltabile / escavatori / martelli pneumatici all'interno dei terreni dell'hotel Stanza vecchia e sporca, presa elettrica staccata, maniglia della portafinestra rotta, macchie sui muri, specchio, molto calcare sui rubinetti Odore di fogna che sale nei corridoi che portano alle camere Foto fuorvianti sul sito web, la piscina principale non ha tante sedie a sdraio e nemmeno ombrelloni, ce n'è una grave mancanza e la piscina non viene pulita e quindi è molto sporca Restauro medio Nessun accesso alla spiaggia di Nikki (in corso importanti lavori) Inquinamento acustico +++, polvere dovuta al lavoro, siamo per metà circondati da pannelli per nascondere la miseria Il peggio è il servizio clienti VP: non ha risposto a nessun messaggio, né al numero di emergenza WhatsApp né tramite il nostro rappresentante in loco, 5 reclami presentati: segnale al consumatore, centro assistenza e nessuna risposta; INCOMPETENTE
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza da parte del personale Buon cibo
Cosa non ho apprezzato
Sono in corso lavori di ristrutturazione attorno all'hotel, il che è un po' costoso per l'ambiente.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale I prodotti offerti
Cosa non ho apprezzato
I LAVORI NON PREVISTI CHE DURANO TUTTO IL SOGGIORNO!!!!!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Karima presente sul posto.
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati avvisati di eventuali lavori in corso nell'hotel (costruzione di una piscina), è stato molto spiacevole e non è normale.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Vendita ingannevole, il sito VP vanta "un vento di calma" ma la realtà è il rumore e il vento di polvere legato ai pesanti lavori in corso
Cosa non ho apprezzato
Sono in corso lavori pesanti presso questo hotel e nessuna risposta da parte dei viaggiatori privati, nonostante le lamentele di diversi viaggiatori. In caso di mancato rimborso o risarcimento danni da parte di VP, verranno avviate azioni legali.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel con il campo da golf circostante permette di fare una bella passeggiata tra le palme dove è possibile avvistare le cicogne. Il servizio dell'hotel è ottimo, sono molto accoglienti (ci hanno servito il tè al nostro arrivo), le camere sono pulite, l'intrattenimento è molto buono e i pasti sono serviti da personale attento. Il personale di Voyage Privé era presente tutti i giorni e questo ci ha permesso di fare delle splendide escursioni.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è in costruzione, dalla nostra camera avevamo la vista del cantiere in corso.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Lavora proprio di fronte alla stanza e intorno alla piscina dell'hotel, rumore costante
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel per niente 5 stelle in parte abbandonato e in costruzione!! Vacanze con escavatore e camion intorno alla piscina il giorno dopo il nostro arrivo e durante tutto il soggiorno un orrore!! Spa e campo da golf a quasi un km di distanza 2 ristoranti anche a più di 1 km di distanza di qualità molto media e servizio deplorevole…..insomma una grande delusione!!! Abbiamo contattato voyage privé tramite messaggio e whattsapp con urgenza il messaggio è rimasto senza risposta per 8 giorni con risposta il giorno della nostra partenza!!!! per fortuna!!! grande delusione per l'hotel e grande delusione per il supporto di Voyage Privé in loco
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La maggior parte delle cose andava bene, ma durante la settimana in cui abbiamo soggiornato in questo hotel sono stati eseguiti importanti lavori di ristrutturazione, il che non era accettabile: troppo rumore, troppe interferenze per il vostro comfort.
Cosa non ho apprezzato
C'erano troppi lavori in corso, troppo rumore e disagio.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la camera, il ristorante, i servizi
Cosa non ho apprezzato
Davvero troppo rumoroso!! Ristorante troppo rumoroso (mensa) quando ci sono troppe persone. Problema di insonorizzazione, il rumore sopra era insopportabile! Pb, hotel in costruzione.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica dell'hotel vicino al centro di Marrakech. Biancheria da letto Il personale è stato molto accogliente e si è preso molta cura di noi.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non merita chiaramente le sue 5 stelle. Le foto sono fuorvianti, soprattutto per quanto riguarda le camere che sono chiaramente "alla fine del loro ciclo di vita". La moquette in camera da letto è più che discutibile e i colori verdi sono più che antiquati. Per quanto riguarda il catering, il buffet era uno spettacolo pietoso, con pochissimo rifornimento e la maggior parte del tempo senza posate per servirsi da soli, poca scelta e i buffet venivano abbandonati dopo una certa ora. I lettini della piscina sono tutti vecchi e non ce ne sono abbastanza per tutti. molti spazi esterni lasciati abbandonati. Insomma, fortunatamente siamo rimasti solo 3 giorni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato molto buono, il personale è stato attento e felice di accontentarci.
Cosa non ho apprezzato
Fuori dall'orario dei pasti è difficile trovare qualcosa da mangiare: spuntini e tè pomeridiani sono quasi inesistenti. Le bevande servite nell'All Inclusive sono bibite gassate e birra.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Servizio navetta gratuito per il centro di Marrakech Buffet vario e di buona qualità Pulizia delle camere e dell'hotel Sdraio e poltrone da esterno
Cosa non ho apprezzato
La terrazza piastrellata attorno alla piscina è molto danneggiata, quasi pericolosa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un'oasi di pace in mezzo al palmeto.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
L'hotel non corrispondeva alla descrizione di qualità nell'annuncio. Cibo adeguato, ma non da 5 stelle, dato che a volte era una vera e propria lotta per ottenere un tavolo e delle posate. Servizi scadenti. Abbiamo cambiato camera, il che ha migliorato leggermente la situazione, dato che il rumore dei macchinari pesanti era minore. L'hotel si trova in un complesso di città fantasma con ristoranti e negozi chiusi. Ci siamo lamentati con Voyage Privé e abbiamo ricevuto qualche risposta, ma abbiamo comunque finito per accorciare il nostro soggiorno perché non vedevamo l'ora che arrivasse il momento. Siamo finiti in un altro hotel a nostre spese.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Accoglienza sgradevole, cibo pessimo, camera sporca, non L'aspirapolvere passa solo una volta Indicazioni per raggiungere l'hotel Il rubinetto della doccia che abbiamo ancora in mano... tanto lavoro da fare in questo hotel e la reception è stata davvero sgradevole
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il ritorno dal soggiorno è stato complicato, abbiamo quasi divorziato sulla via del ritorno perché durante un massaggio in hotel, mio marito da una parte e io dall'altra, mio marito è stato abusato sessualmente da una massaggiatrice che gli è salita sopra e gli ha fatto sesso orale. Certo, si sentiva in colpa e non mi ha detto nulla subito, ma, date le sue condizioni, ha finito per spiegarmi che era inaccettabile che, una volta chiuse le porte di un hotel apparentemente ottimo, si verificasse un evento del genere, che ha rovinato la fine del nostro soggiorno e ha portato a gravi problemi relazionali al nostro ritorno. Spero che facciate il necessario per garantire che ciò non accada di nuovo e che veniamo risarciti per questo episodio. Cordiali saluti, signora VUAROQUEAUX Virginie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pasti, camere spaziose con tutti i comfort, spa con massaggi, navetta gratuita per il centro di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Arrivare e non avere una camera prenotata per colpa di Voyage Privé. Non hai convalidato la nostra prenotazione con l'hotel.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e professionalità del personale esterno alla reception
Cosa non ho apprezzato
Lavori importanti non previsti durante il nostro soggiorno
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il servizio taxi dell'hotel è disastroso Sinceramente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa Disponibilità del personale Campo da golf in loco con navette permanenti
Cosa non ho apprezzato
Qualità del pane
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo e pulito. Navetta gratuita per la medina, un vantaggio perché il palmeto è piuttosto lontano. Personale molto cordiale e accogliente. La vista sul campo da golf è un plus. Ci hanno fatto un upgrade, una piacevole sorpresa quando siamo arrivati.
Cosa non ho apprezzato
Punti deboli: purtroppo questo hotel non è degno di 5 stelle. L'infrastruttura è obsoleta e trarrebbe beneficio da una ristrutturazione completa. Il restauro è corretto ma non merita un 5. Mancanza di organizzazione in termini di ristorazione, cerchiamo troppe cose, tavoli non puliti o preparati velocemente, cerchiamo un cameriere che ci faccia sedere. Tappetino macchiato in camera da letto, mobili da esterno usurati, scarico fognario che rigurgita nel corridoio. Peccato che nei ristoranti all'aperto non venga servito alcol. In conclusione: non è più un hotel a 5 stelle, sono i piccoli dettagli a fare la differenza. Peccato perché l'hotel ha un grande potenziale, ma questo non ci ha impedito di trascorrere un buon soggiorno e di conservare dei bei ricordi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'intero hotel è piacevole, tranquillo e rilassante, il personale è attento e in particolare la nostra cameriera KENZA che ha fatto di tutto per rendere piacevole il nostro soggiorno, potendo tranquillamente svolgere il ruolo di governante.
Cosa non ho apprezzato
La Spa non è all'interno dell'hotel, bisogna arrivarci a piedi o con la navetta, cosa non comoda se si vuole muoversi in accappatoio. Difetto nel bagno (supporto per la doccia rotto e riparato rapidamente, nessuna luce sullo specchio del bagno, e tuttavia Kenza ha fatto del suo meglio per far venire qualcuno a ripararlo, ma non è mai venuto nessuno. L'esterno ha bisogno di essere rinnovato (pavimentazione rotta ovunque) lo stesso vale per il ristorante, il pavimento galleggiante è rotto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale La qualità del restauro
Cosa non ho apprezzato
Bagno con vasca e tenda per la doccia, un po' antiquato. Escursione nel deserto con corrispondente in loco di qualità molto media
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il buffet di ristorazione, le tajine e il servizio
Cosa non ho apprezzato
La stanza è troppo rumorosa
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Letto grande - grande palestra - tranquillo - ristorazione (verdure fresche) - piscina esterna riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Numero limitato di sedie a sdraio per poche persone nell'hotel - durante il nostro soggiorno c'erano lavori in hotel (rumore - polvere). Nessun cocktail di benvenuto, prezzi eccessivi per i massaggi, personale dell'hotel inattivo, camera scarsamente isolata (si sente lo starnuto del vicino), uso del caricabatterie del telefono da parte della donna delle pulizie che dimentica il suo in camera, niente tè alle 9 del mattino per la colazione, tavolo non sparecchiato, personale non reattivo. Organizzare un seminario contemporaneamente ai turisti dell'hotel (troppe persone impegnate in cucina). Nessun accesso gratuito all'hammam per un hotel a 5 stelle e a Marrakech. Non servire alcolici nei 2 ristoranti annessi all'hotel (non avvisare). Porta scorrevole del patio danneggiata, difficile da aprire. Durante un massaggio di coppia, le estetiste non professioniste hanno parlato e riso per tutta la durata del massaggio (il direttore ha reagito bene dopo il reclamo).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino. Il personale è molto accogliente. Ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il sole e il personale molto competente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza calorosa del personale che ci ha riconosciuto perché eravamo tornati nello stesso periodo per la terza volta... Siamo rimasti piacevolmente sorpresi di poter pranzare in terrazza al sole...!!!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e dintorni - personale molto cordiale e attento - navetta per il centro città - massaggi - sarto - notti molto tranquille - organizzazione del trasporto di ritorno all'aeroporto
Cosa non ho apprezzato
Ristorante principale (tutto compreso): colazione - buffet di antipasti e buffet di dessert = molto buono Buffet dei piatti principali: ampio margine di miglioramento - troppe verdure e poca carne/pesce - espositori troppo spesso vuoti e contenuto freddo/nella migliore delle ipotesi tiepido - vino distribuito con molta parsimonia e di qualità molto media (rosso = 5/10, bianco e rosato = 3/10) Bar le Zest: il cameriere di Icham non è molto amichevole. Fatturazione non equa: le bevande non incluse nel "tutto compreso" vengono fatturate "prezzo pieno" anche se una parte del costo è già inclusa nel pacchetto, sarebbe più onesto fatturare un "costo aggiuntivo". Carta igienica in camera: non degna di un hotel *****. Il bagno con doccia non è per niente pratico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel semplicemente magnifico grazie alle piccole mani che lavorano con professionalità, impegno e competenza. Un grande ringraziamento a loro, in particolare a Bahia, la nostra cameriera, che ha reso il nostro soggiorno magico grazie al suo sorriso e alla sua gentilezza, ad Abdelaziz, il nostro capo cameriere e al suo team, grazie alla loro gentilezza (eravamo alla sala colazioni) e il team degli animatori sempre presente! Grazie per i loro sorrisi, la loro gentilezza, la loro disponibilità e benevolenza, tutto questo ha reso magico il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
è arrivato l'anno scorso nello stesso periodo, molta più gente, forse a causa del cambio di nome dell'hotel... buffet più abbondante e vario. squadra di animazione Tutto il personale è molto cordiale e disponibile. hotel molto pulito, camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
il personale del ristorante non ha l'occhio americano, non anticipa le esigenze dei clienti, mancanza di posate per i piatti, spuntino in piscina pagando per mangiare!!!, a differenza dell'anno scorso I taxi degli hotel non sono sempre puntuali, nonostante la prenotazione anticipata.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il restauro è degno di 5 stelle Sala fitness da sogno
Cosa non ho apprezzato
Molte cose rotte o danneggiate (specchio della camera da letto, vasca da bagno della camera da letto, doccia), bagni del ristorante, pavimentazione esterna. E la cosa peggiore di tutte è la cosiddetta SPA. Prodotti Nivea!, ragazze che masticano chewing gum quando ti parlano, ragazze che stanno al cellulare o che chattano tra loro. La reception ci ha detto che avremmo potuto accedere all'Hamam, ma ci è stato negato l'accesso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le camere, la vicinanza al campo da golf, l'accoglienza del personale
Cosa non ho apprezzato
La Rotana non è più quella di 2 anni fa, inoltre non si chiama più Rotana! Acquistato, ha perso il suo antico fascino, la sala da pranzo è stata trasformata in una sala rumorosa, senza fascino mentre la precedente invitava i clienti a tavoli illuminati da candele, chef che cucinavano davanti a te, invece un enorme soggiorno che viene utilizzato solo da pochissime persone Cibo meno selezionato, risparmio sugli altri 2 ristoranti offerti, sconto spa del 10 percento e non del 20 come indicato dai viaggi privati con prezzi maggiorati che non insistono ad andarci In sintesi, un buon soggiorno per un nuovo cliente ma che prima era eccezionale A tutto questo si aggiunge la piscina freddissima, ma niente di eccezionale, proprio accanto al ristorante che emana odore di hamburger.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era di prima classe.
Cosa non ho apprezzato
Niente latte con rea e caffè
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Massaggio mediocre
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato davvero fantastico! Siamo abituati a viaggiare, ma qui si è trattato di un viaggio, di significati, di sensi e di riposo. Nessuna domanda da fare, loro hanno le risposte prima delle nostre domande... l'unico problema... È tempo di partire…;-) Grazie a tutto lo staff per la loro ineguagliabile gentilezza e impeccabile professionalità, ci vediamo tra 3 mesi, senza fallo!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buon livello, cerco sempre di migliorare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la posizione tranquilla, vicino al campo da golf, la piscina esterna riscaldata molto piacevole a gennaio, le navette gratuite per la Medina, la ristorazione varia e di qualità
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale attento, due piscine riscaldate, bel ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo del taxi preso in hotel per il ritorno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cucina eccezionale Ambiente molto piacevole Ottimo servizio Palestra molto bella
Cosa non ho apprezzato
Vecchia stazione termale Nessun hammam
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la palestra completa e piacevole, la piscina coperta ma un po' piccola, l'accoglienza in hotel di qualità
Cosa non ho apprezzato
piscina coperta un po' piccola (adoro nuotare) gli allenatori di palestra mancano ancora di competenze
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La cucina,disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Spa non molto completa,prezzo alto massaggi,acqua fredda piscina,mancanza di bagno turco
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel in relazione alle mie esigenze direttamente sul Golf. Hotel molto carino e confortevole, con una bella atmosfera.
Cosa non ho apprezzato
LA FORMULA ALL INCLUSIVE NON RISPECCHIA LA STRUTTURA. SAREBBE MEGLIO FAR PREZZO QUALCHE MINUTO IN PIÙ E AVERE IL SERVIZIO COMPLETO. NON BENE AI PASTI, CONSIDERO NON NORMALE ESSERE COSTRETTI A PAGARE UN PASTIS O UNO SPRITZ CHE NON RIENTRA NELLA FORMULA DI PIÙ RISTORANTI NON SONO ACCESSIBILI IN QUESTA FORMULA ANCHE LO SNACKING POOL OLTRE AL RISTORANTE DEL GOLF. È UN PECCATO CHE I TUOI CLIENTI DOVESSERO AVERE L'INTERO SERVIZIO.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è gentile e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo delle escursioni in hotel è piuttosto alto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, ora appartiene al gruppo Pickalbatros. Il personale è gentilissimo e la cosa migliore è stato il servizio navetta per il centro. Perfetto per visitare la città.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, molto pulito, personale molto cordiale e anche i giovani organizzatori sono molto gentili, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
No
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Splendida posizione, personale molto cortese, buone esperienze culinarie, camera molto decente, team di animazione coinvolto, navetta per la città molto pratica e confortevole, qualità tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
Piscina un po' fredda, niente flaconi di gel doccia e shampoo, il bagno potrebbe essere rinnovato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità in generale
Cosa non ho apprezzato
Piccoli dettagli facilmente evitabili, indegni di un hotel 5 stelle. Niente rum anche se viene offerto (esaurito)... biliardo ma nessun resto disponibile alla reception... bici disponibile in condizioni più che deplorevoli (per questo mi sono infortunato) La porta-finestra che dà sulla terrazza non si chiudeva, ecc. La vasca idromassaggio non funziona bene Piscina coperta, acqua troppo fredda e non sembrava molto pulita.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole per il secondo anno consecutivo Sole, cielo azzurro, cornice fantastica, grazie allo staff per la disponibilità e la premurosità, un grande ringraziamento ai facilitatori Yassine Mehdi e Farida per la loro competenza e il loro sorriso Abbiamo fatto ottimo stretching e acquagym!!
Cosa non ho apprezzato
Ora un po' troppo tardi per l'intrattenimento serale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza calorosa, un top team Danima, cibo molto, molto buono e vario, tornerò ad occhi chiusi
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale molto piacevole e attento... fuori stagione! Eccezionale qualità dei buffet.
Cosa non ho apprezzato
Strano avere l'accesso All Inclusive ai cocktail a 130 dirham e non altri allo stesso prezzo e tuttavia contenenti meno alcol!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Tutto tranne i ristoranti all'aperto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Le bici sono tutte rotte... senza catena o addirittura bucate, peccato è meglio toglierla e che peccato la sera mangiare in questa quantità piuttosto che in questa grande, magnifica e calda sala come prima con un cantante o pianista..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
accoglienza, ristorazione, professionalità delle squadre
Cosa non ho apprezzato
- Un po' delusi al nostro arrivo (perché io e mia moglie avevamo già soggiornato in questo hotel 2 anni fa e per questo lo abbiamo scelto di nuovo), nel vedere che era stato recentemente venduto ad un gruppo egiziano che vuole farne un club hotel, cosa che prima non accadeva. Di conseguenza, è stata creata una squadra di animatori e non più spettacoli serali con l'arrivo di un cantante marocchino, un gruppo di ballerini, un chitarrista.... come prima! che ci è piaciuto. Se hai intenzione di alloggiare in un club hotel, potresti anche andare a Marmara, è più economico! - Calo della qualità anche degli alcolici, in particolare dei vini
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Lo spazio e la disposizione, la tranquillità, i servizi in loco sono piuttosto vari
Cosa non ho apprezzato
il livello del servizio variava notevolmente a seconda della persona, alcuni dei quali non sembravano apprezzare il proprio lavoro e davano l'impressione che li stessi disturbando, ma la maggior parte del personale era molto disponibile e sorridente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
letto meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
purtroppo la grande piscina non è riscaldata, questo è un grosso limite per l'ospite
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Navetta gratuita, ristorante molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il bar, il caffè servito in bicchieri di carta, i vini mediocri. La navetta ritorna troppo presto alle 18:30.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rispetto a 2 anni fa quando siamo venuti nello stesso periodo, la ristorazione è meno buona, soprattutto a Capodanno quando non c'era niente. Inoltre non è vero tutto compreso, le bevande alcoliche (cocktail) sono rare e di scarsa qualità.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel, il catering, le pulizie molto professionali, insomma tutto impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Hanno provato a darci una stanza diversa da quella che avevamo prenotato, ma una chiamata al VP e tutto è tornato rapidamente alla normalità. E la signora alla reception, mio Dio, è molto altezzosa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, centro benessere/spa piacevole. Albergo molto pulito
Cosa non ho apprezzato
problema televisivo che non ha mai funzionato nonostante le nostre richieste. Doccia all'italiana con pendenza del pavimento nel senso sbagliato e quindi allagamento del bagno dopo ogni doccia; richiesta di raclette per aiutare senza risposte.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso il soggiorno è stato piacevole, la struttura è confortevole ed i servizi soddisfacenti. Ammetto però di essere rimasto un po' deluso, perché non si tratta di un vero e proprio all-inclusive come veniva pubblicizzato. Alcuni servizi erano limitati e le restrizioni su alcuni servizi non corrispondevano all'idea che abbiamo di un “tutto compreso”. Nonostante ciò il luogo rimane ideale per una vacanza rilassante. Vorrei inviare una menzione speciale a Youness al servizio pranzo e ad Abdelaziz al servizio serale, che si sono presi molta cura di noi durante tutto il soggiorno. La loro professionalità e simpatia meritano di essere messe in risalto, a loro un grande grazie! Merita infine di essere menzionato anche il team dell'animazione: fanno un lavoro notevole e sono davvero molto cordiali. Un grande ringraziamento a Karima per il tempo eccezionale trascorso nell'hammam. Ha saputo creare un'atmosfera di totale relax con la sua professionalità e competenza.
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto deluso dalla piscina termale e dalla jacuzzi. L'intero spazio ha un aspetto fatiscente, con un'atmosfera che non fa proprio venire voglia di rilassarsi lì. Inoltre, la vasca idromassaggio non funzionava affatto, il che è stata una grande delusione. Questo tipo di servizio dovrebbe fornire un momento di relax, ma non ho avuto questa esperienza. Sarebbe davvero apprezzato rivedere la manutenzione e l'ammodernamento di queste strutture per fornire un ambiente più piacevole e funzionale. Avevamo prenotato il soggiorno tramite Voyage Privé e avevamo beneficiato di vantaggi riguardanti i servizi spa e le bevande non incluse nel pacchetto "all inclusive". Purtroppo questi vantaggi non ci sono stati concessi a causa del cambio di proprietà dell'hotel. Questa situazione era completamente inaccettabile e ha offuscato la nostra esperienza. Ci aspettavamo che queste promesse venissero mantenute nonostante il cambio di gestione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato nel palmeto vicino al centro città
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo stati l'anno scorso ma nel frattempo l'albergo è stato acquistato ed i servizi sono molto meno buoni Per 4 giorni non abbiamo avuto la TV in camera Per il Capodanno del 31 dicembre dell'anno scorso abbiamo fatto una cena migliorata e un po' di musica. Quest'anno non abbiamo avuto niente di speciale e abbiamo avuto anche una performance inferiore rispetto alle cene degli altri giorni. Anche con il servizio all-inclusive a Capodanno si dovevano pagare 125€ a persona in più. Era davvero anormale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
razza
Cosa non ho apprezzato
Il cenone di Capodanno a 240 euro a persona e la mensa ordinaria per chi non ha optato per il cenone di gala
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio, il personale molto gentile e attento, l'hotel ben posizionato, la camera bella e pulita
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo ritrovati in una camera standard per disabili senza copertura sul wc e nel bagno Avevamo due letti e quindi niente poltrone... Nessun pasto la sera del 31 quindi obbligo di pagamento della serata organizzata Centro fitness e spa lontano dalla stanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Soprattutto la tranquillità e l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto buono e tutto il personale è molto accogliente. Ben fatto!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo particolarmente apprezzato: La grande gentilezza, benevolenza e disponibilità del personale, in particolare Brahim e i suoi colleghi in sala, Nour in cucina e le loro squadre nonché quella del personale della reception Le navette gratuite messe a disposizione dall'hotel e la loro puntualità. L'organizzazione impeccabilmente orchestrata da Karima per i clienti Voyage Privé e le sue tariffe vantaggiose per escursioni e attività La diversità del cibo a buffet La pulizia dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La distanza tra la SPA/piscina coperta e l'hotel Spogliatoi collettivi nella SPA La discutibile pulizia della SPA I prezzi proibitivi della SPA Mancanza di comunicazione sul programma di attività dell'hotel La mancanza di sdraio e di pulizia nella piscina esterna (nessuno al rifugio degli asciugamani, i tavoli non vengono puliti....) Gli orari del miniclub che non corrispondono agli orari delle navette (ad esempio, la prima navetta parte alle 9:30 mentre il miniclub non apre fino alle 10...)
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato in questo hotel e l'abbiamo trovato per nulla all'altezza degli standard di un 5 stelle. Abbiamo dovuto richiedere regolarmente asciugamani per 3 persone. Il personale non è abbastanza attento al cliente. Il rappresentante di viaggio privato che non abbiamo visto, nessuno ad accoglierci quando siamo arrivati in hotel. Siamo molto delusi da questo soggiorno. Grazie in anticipo per averci fatto un gesto commerciale. Sinceramente Salima Lançon
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto...un team di animazione competente, dinamico, simpatico e vicino ai vacanzieri
Cosa non ho apprezzato
Moquette nelle camere da letto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno perfetto per il terzo anno al Pickalbatros (ex Rotana): accoglienza molto calorosa, ristorazione di qualità, team di animazione dinamico, personale molto professionale e attento ai clienti, struttura da consigliare vivamente
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo complesso alberghiero situato a mezz'ora dalla Medina, all'ingresso della Palmeraie. Tranquillo, bellissimo campo da golf, ampia palestra completamente attrezzata, piscine, spa. Personale attento (Mohammed, Bahia) buffet vario e abbondante. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno in famiglia Camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era situato appena fuori dalla zona principale di Marrakech, ma ci è stato fornito il trasporto gratuito per tutta la durata del soggiorno. L'hotel era ben presentato e aveva un valore fantastico, tutti i comfort erano puliti e mantenuti regolarmente. Il personale è stato incredibilmente cordiale e ha soddisfatto ogni nostra esigenza, indovinando di cosa avevamo bisogno prima ancora di pensarci!! Grazie all'offerta "tutto compreso" abbiamo potuto provare tutti i diversi stili di cucina, apprezzando la cucina locale e i consigli dei nostri chef.
Cosa non ho apprezzato
Che il nostro viaggio è durato solo 5 notti!!!!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel eccezionale, personale attento, è stato piacevolissimo, grazie a Rana per la gentilissima accoglienza, a Youssef del ristorante così come ad Amel, il direttore, ai dipendenti di Pastacosy e Karmoussa, persone davvero incredibili, ai diversi autisti pure
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è stato appena rilevato ed è in fase di ristrutturazione quindi non ho alcuna opinione da dare, non vedo l'ora di vedere questo hotel trasformato e rinnovato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso è stato un soggiorno piacevole, hotel tranquillo e pulito, personale di prim'ordine La navetta per il centro città è un vantaggio in quanto l'hotel si trova fuori
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, i pasti, l'accoglienza, le attività, la pulizia. Siamo soddisfatti del nostro soggiorno. Bellissimo posto da scoprire
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Camera proprio accanto al bar con animazione serale molto rumorosa, televisione con telecomando che non funziona.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel situato nel palmeto del campo da golf. Personale gentile e disponibile Un direttore (Karim) disponibile, attento e soprattutto molto efficiente Un'infermiera efficiente (Mariem) Cucina/buffet di alta qualità (e noi siamo schizzinosi!) Un ringraziamento speciale a Karim, il direttore e Johann, il direttore del golf, che hanno fatto tutto il possibile per trasformare il nostro soggiorno golfistico in un sogno, che sembrava sarebbe stato un incubo dopo la privatizzazione del campo da golf per l'intera settimana per una competizione, fornendo noi con strutture fasce orarie e soluzioni alternative su altri campi da golf Un'evoluzione importante per questo hotel che sembrava un po' abbandonato negli ultimi anni ma che rinasce sotto la gestione del gruppo "Pickalbatros" che lo ha rilevato dalla catena Rotana. Raccomandato!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Super cordialità del personale e animazione. Impianto versatile. Struttura ampia e con spazi aperti. Bel design dell'ambiente.
Cosa non ho apprezzato
Camere da ristrutturare: moquette usurata, bagni in pessime condizioni. La porta della terrazza era bloccata.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, bella e tranquilla. Bellissimo contesto.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha bisogno di essere ristrutturato. La moquette in camera era sporca, il che era sgradevole.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era fantastico e il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Nessun commento - impossibile viaggiare
Cosa non ho apprezzato
Nessun commento - impossibile viaggiare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Nelle camere non c'è la doccia e la vasca da bagno è molto scomoda e la stanza non è insonorizzata. L'hotel avrebbe urgente bisogno di qualche ammodernamento.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
ospitalità, ristorazione, servizio
Cosa non ho apprezzato
la vasca e la doccia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagno, WC fatiscente e non adatto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto piacevole, buon cibo, personale molto accogliente e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
-
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rubinetto che non regge. Tappeti e asciugamani logori e strappati. Tende sporche…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale, la qualità del cibo e dei servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento poiché l'hotel era praticamente vuoto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'arredamento era ben fatto, ci è piaciuto davvero. ci siamo sentiti a nostro agio facilmente
Cosa non ho apprezzato
la perfezione non esiste, ma non ricordavamo qualcosa che non ci piaceva ☺️
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'hotel non era pieno quindi abbiamo approfittato della calma
Cosa non ho apprezzato
Problema nella nostra stanza: la finestra a bovindo era estremamente difficile da aprire, penso che questo dovrebbe essere risolto il più rapidamente possibile per i futuri viaggiatori ci è stato offerto di cambiare camera ma non volevamo rifare le valigie anche se ci eravamo appena sistemati Per 2 giorni abbiamo avuto persone molto rumorose accanto alla nostra camera, poi ci siamo accorti che l'insonorizzazione non era eccezionale c'erano un sacco di stanze libere quindi non capisco perché la reception non dia un'altra stanza più lontana
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
cordialità
Cosa non ho apprezzato
cambio di proprietario Pickalbatros durante il nostro soggiorno con tutti i disagi che ciò può aver generato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La doccia è da migliorare. (Attualmente doccia con tenda nella vasca).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
O i servizi di viaggio diminuiscono, non è più possibile mangiare alla Griglia senza pagare così come alla Pasta Accogliente
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, buon buffet
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar non è né gentile né disponibile né sorridente, peccato
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Albergo in un campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Catering monotono, tagine, tagine, tagine… Vasca da bagno non sicura con tenda della doccia che perde e distributori di sapone mal posizionati Hotel periferico che richiede regolarmente dai 35 ai 40 minuti di viaggio. All inclusive ridotto a pochissima scelta al bar.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hall, ingresso e accoglienza amichevole molto belli. La navetta per il centro è stato un valore aggiunto. Pasti molto abbondanti, molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
La tassa di soggiorno deve essere pagata subito all'arrivo? La cottura della carne potrebbe essere decisamente migliore, decisamente troppo lunga, secca e talvolta nera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Vicino al campo da golf, al personale e agli animatori
Cosa non ho apprezzato
Camera 6064 moquette sporca bagno piccolo muffa senza accappatoio bruciature di sigaretta sul divano (camera non fumatori) Restauro medio ripetitivo. Non è un vero tutto compreso. Massimo 3* marocchino Da evitare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia media; cibo ripetitivo e scelta limitata; falso "tutti locanda";
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il catering era sempre tutto buono. chzmbre molto corretto, le persone nell'intrattenimento erano molto gentili la navetta per andare al centro, l'autista superiore era accomodante Niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Piscina grande, troppo fredda, impossibile entrare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La professionalità, l'attenzione e la gentilezza di tutto il personale: reception/reception, camerieri e gestori del ristorante, cuochi, governanti, addetti alla manutenzione degli esterni, autisti delle navette per recarsi al centro di Marrakech o alle escursioni offerte. Le diverse escursioni offerte dove ci trovavamo: deserto di Agafay, visita alla valle dell'Ourika La pulizia e la bellezza dei luoghi (spazi comuni e camere). La diversità dei piatti offerti nel ristorante principale dell'hotel durante i 5 giorni del nostro soggiorno. Una grande scoperta della cucina marocchina. Ogni giorno una variegata scelta di verdure, carne, pesce. Buffet favolosi (salato e dolce). Ritorneremo sicuramente in questo hotel con un personale così accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Non ho lamentele. Tutto è andato molto bene durante il nostro soggiorno.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza e impianti sportivi
Cosa non ho apprezzato
Cottura ripetitiva Piscina non riscaldata Stabilimento molto danneggiato All'accoglienza atteggiamento medio verso alcune persone (non tutte) Struttura certamente non vale 5 stelle!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel situato nel palmeto quindi tranquillo con navetta per raggiungere il centro Ristorazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
E' necessario un controllo degli spazi esterni
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era immacolato, ma stanco e le aree esterne hanno bisogno di attenzione, pavimentazione rotta e raggi di sole in particolare. Il buffet di cibo era il migliore che abbiamo mai avuto e il cibo e il servizio erano eccellenti. Le camere erano molto comode, ma mancavano piccoli dettagli, fornivano un bollitore e tè e caffè ma niente tazze! La doccia è sopra la vasca e l'acqua fuoriesce non importa quanto si stia attenti. A parte questo, abbiamo trascorso un soggiorno fantastico.
Cosa non ho apprezzato
La piscina grande era estremamente fredda e quella riscaldata troppo calda!
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e l'ambiente sono buoni. Vicinissimo al campo da golf e comodissimo per andare in centro città o tornare in aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza non è all'altezza degli standard annunciati. Al nostro arrivo non trovano la nostra prenotazione, e per tutto il soggiorno abbiamo l'impressione di disturbarli chiaramente. Il personale della piscina e del bar, tuttavia, era gentile. La pulizia della camera non è per niente all'altezza degli standard dell'hotel (asciugamani macchiati, doccia intasata, ecc.). anche l'accoglienza del golf è da rivedere, siamo costretti a noleggiare 2 sacchi di mazze pur dicendoci che "questa è la regola del mondo" peccato che abbiamo giocato altrove e che questa regola non dovrebbe essere la stessa ovunque. Ci siamo comunque divertiti sul campo da golf perché è molto piacevole da giocare e ben tenuto (il caddy master è molto simpatico).
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dovevamo tornare alla reception ogni giorno perché la chiave non ci consentiva di accedere alla stanza. Niente latte per il tè/caffè del mattino presto in camera, nonostante lo avessimo richiesto regolarmente. Non ho lasciato l'acqua in bottiglia in camera in 3 occasioni. L'hotel ha esaurito le bustine di tè per la colazione, servendo solo Earl Grey negli ultimi giorni. Uno di noi non beve caffè, quindi può bere solo acqua invece del tè.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La birra
Cosa non ho apprezzato
Camere dell'hotel molto stanche, con tappeti sporchi La piscina principale era molto sporca, le pareti divisorie in vetro erano verdi Le opzioni di cibo erano limitate e il cibo al bar della piscina non era incluso L'area circostante la piscina principale era molto spoglia, nonostante fossero in corso lavori nei giardini
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un po' deluso dal ristorante Pasta Cosy. Servizio molto lungo, pizza alle acciughe non buona e niente vino anche se il ristorante dell'hotel lo offre.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'intero team di animazione è fantastico E il personale del ristorante è di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
La reception non sempre fornisce informazioni molto affidabili, in particolare il punto d'incontro della navetta per Marrakech che ci ha costretto a prendere un taxi per tornare in hotel (niente più navetta dopo le 18:30).
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Grandissimo miglioramento nella ristorazione rispetto all'anno scorso: buona e varia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale del bar è sempre molto gentile. L'ambiente del campo da golf è l'ideale per noi golfisti
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati a marzo 2024 e 8 mesi dopo, è chiaro che le stanze sono sempre più danneggiate e il bagno è un disastro. Camera con vista sul golf al piano terra, è più simile a una vista sul muro! Le pulizie lasciano un po' a desiderare... Il team di animazione è un po' opprimente. Abbiamo mangiato gli stessi pasti per 7 giorni sia a pranzo che a cena, sicuramente buoni ma senza varietà. Bambini che urlano e saltano nella piccola piscina e musica tutto il giorno, poco adatta al riposo, avremmo pensato di essere in una colonia, invece si tratta di un hotel a 5 stelle situato in un campo da golf che attira principalmente una popolazione di golfisti che da tempo per riposare. Pessima connessione Wi-Fi e televisione francese senza audio! Insomma, un disastro
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è stata la parte migliore della vacanza.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono, i massaggi sono molto buoni, l'hotel in questo periodo tranquillo, quindi puoi goderti le sedie a sdraio sui divani e prenotare rapidamente i massaggi il posto intorno e con le sue palme e Olivier dà un lato chic al posto e il campo da golf annesso all'hotel è un plus il personale è attivo per i clienti e sorridente e cordiale molto simpatico lo ammetto, pulizia fatta ogni giorno…
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sarebbe magnifico se non fosse stato abbandonato, ci sono tanti lavori di ristrutturazione negli spazi esterni ed interni, parti di camere abbandonate, locali, ristoranti e negozi deserti, c'erano giardinieri che passavano la giornata a spendere delle sdraio e del ristorante non mi spiego il rumore per la siesta, sinceramente non vale le 5 stelle e io sono una persona che viaggia regolarmente... è stato rilevato da poco, stanno facendo dei lavori ma per ora è così necessario attendere qualche anno Avendo un 5 stelle c'è di meglio in giro. Peccato perché penso che ristrutturare possa bastare. .. il prezzo non vale il resort al momento.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Innanzitutto l'hotel proposto non è un hotel a 5 stelle ⭐️ l'hotel non è più un hotel Rotana ma è diventato un golf hotel ⛳️, accoglienza molto sgradevole da parte dei dipendenti e servizi dell'hotel degni di un due stelle….molto molto deluso con questo hotel mai più.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente eccezionale, una camera magnifica. Insonorizzazione superba. Cucina marocchina di ottima qualità con una scelta molto ampia offerta. Una bella squadra di animatori. Tutti si sono presi molta cura di noi
Cosa non ho apprezzato
Avrei potuto dare 5 per il personale, se non fosse stato per una giovane donna alla reception dell'hotel (durante il giorno) che era davvero scortese e per nulla accomodante. Wi-Fi non eccezionale a fine soggiorno (Wi-Fi non protetto) e di conseguenza grossi problemi nella registrazione del rientro online
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Pasti in generale Spazi esterni
Cosa non ho apprezzato
Moquette usurata e macchiata sul pavimento Bagno (vasca e tenda doccia) Mobili da balcone danneggiati e macchiati Servizio bar vicino alla piscina
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Molto gentile, disponibile e buon servizio. Buoni pasti
Cosa non ho apprezzato
Per favore fatemi sapere se state pianificando meglio il vostro trasporto, perché è stata una grande fonte di stress che ha influenzato le vacanze.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la gentilezza di tutto il personale dell'hotel e la loro professionalità. Trasferimento in orario all'aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso per un hotel a 5 stelle. Hotel in ristrutturazione con i suoi inconvenienti odore di vernice, rumore di motosega.... Moquette vecchia e macchiata. E la cosa peggiore è il catering, sempre lo stesso cibo mattina, mezzogiorno e sera. Piatti cucinati e ricuciti. Cucina da mensa e non da albergo a 5 stelle.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buon rapporto qualità prezzo. Bella camera e cibo nella media ma corretto. Il personale sa come rendersi piacevole.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il bagno era a brandelli. Gli asciugamani da spiaggia erano strappati. Il cibo è mediocre (niente cavolo ed è un peccato in Marocco). Accoglienza per nulla gradevole. Anche se hanno compensato bene durante il loro soggiorno (alcuni membri del personale sono adorabili)
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto confortevole
Cosa non ho apprezzato
Per un 5 stelle penso che l'hotel avrebbe bisogno di essere rinfrescato con molti spazi chiusi come il bowling, alcuni ristoranti, il parrucchiere, i tappeti hanno fatto il loro tempo e una rinfrescata della camera sarebbe gradita
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale straordinariamente cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il migliore che è molto carino da fuori
Cosa non ho apprezzato
La piscina coperta è fredda. Due piscine "jacuzzi" non funzionavano (una non era riscaldata e quella riscaldata non faceva bolle e l'acqua era verde) La doccia in camera era sporca, intasata di calcare La signora alla reception non è stata gentile La metà dei ristoranti erano chiusi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Non era un brutto hotel ma nemmeno un "Wahoo!!!!!"
Cosa non ho apprezzato
La piscina interna era fredda... qual è il punto???
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il catering, l'ambientazione e il servizio navetta gratuito
Cosa non ho apprezzato
La piscina coperta è troppo lontana dall'hotel così come la spa
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ufficio del personale
Cosa non ho apprezzato
La moquette, la vetrata e le attrezzature stanno invecchiando nelle stanze Non c'era l'intrattenimento serale come annunciato nella vostra offerta, anche se erano vacanze scolastiche, quindi la vostra offerta non corrispondeva per niente alla realtà, nessuno spettacolo, nessuna serata animata, uguale durante il giorno. nell'hotel si è svolto per diversi giorni un seminario notarile, di questo non è stato affatto menzionato Abbiamo preso questo hotel perché era stato detto che c'erano degli intrattenimenti
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel sul campo da golf Palmeraie. Il personale è accogliente, ma necessita di ulteriore formazione. Colazione a buffet molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un hotel 5 stelle! Installazione obsoleta, nonostante le potenzialità. Moquette sporca in diversi punti dell'hotel e della camera. Cibo decente, ma non al livello di 5*: poca variazione dei piatti la sera e all'ora di pranzo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto bello. hotel con servizi di qualità, biancheria da letto 200*200 perfetta
Cosa non ho apprezzato
purtroppo perdita d'acqua sulla vasca installata in posizione centrale
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Le cameriere al buffet erano molto gentili.
Cosa non ho apprezzato
Prima cosa: avevamo inviato un messaggio tramite viaggio privato all'hotel per informarli del nostro matrimonio e che eravamo in luna di miele con loro, quando siamo arrivati in hotel, ci hanno detto che non avevano ricevuto nulla e che non era stata prestata alcuna attenzione verrà dato, che dovevamo pagare! Trovo sconvolgente, nemmeno i complimenti, nemmeno un drink sapendo che avevamo la formula all inclusive! Seconda cosa: gli addetti alla reception sono pessimi, e gli altri non sono per nulla educati e seri! Terza cosa: non viene spiegato nulla a livello di hotel, piscina termale o ristorante, ogni volta che avevamo una domanda ci parlavano malissimo come se fossimo degli stupidi! Quarta cosa: ci è stato brutalmente rifiutato (a voce alta) l'accesso alla sala buffet per farci affollare nell'atrio a causa di una manifestazione, per il prezzo che paghiamo trovo inaccettabile essere trattati come animali da fiera!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la calma dello stabilimento
Cosa non ho apprezzato
Per un soggiorno all-inclusive, la carta era limitata. Inoltre. Eravamo in contemporanea al Congresso dei notai africani, e non avevamo la possibilità di andare a cena o a pranzo dove volevamo..., eravamo parcheggiati dove non c'erano i notai. È stato spiacevole e l'abbiamo detto al personale
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima varietà di cibo
Cosa non ho apprezzato
Colazione migliorabile
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Lo spuntino offerto alle 17:00, peccato che il 99% dei clienti non sia informato di questo spuntino.
Cosa non ho apprezzato
Volo in ritardo, trasferimento inesistente. Reception dell'hotel deplorevole! È tutto molto, molto, molto lungo Fai attenzione a non farti truffare sulle escursioni offerte da o Voyage. 200esimo per un giro in cammello di 30 minuti nel “deserto” a 2 minuti dal bordo della strada.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. La camera era perfetta, i buffet vari e deliziosi. Il personale è perfetto, gentile e attento ma non troppo. L'ambientazione è magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione varia e di qualità ad ogni pasto
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi nella stanza Strutture esterne (piscina, sedie sul balcone, ecc.) non mantenute
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
- Bell'albergo -Navetta gratuita per il centro città KATOUBIA PLACE JAFA F NA - Pulizia dell'hotel e delle camere - Buffet soddisfacenti - Arredamento - Infrastrutture (piscina interna ed esterna), hammam - Ascolto e accoglienza in ascolto - La maggior parte del personale è professionale ma non tutto.
Cosa non ho apprezzato
- A volte il personale si dimentica di chiederti e di servirti da bere - Moquette danneggiata nella prima camera da letto - Solo una volta la donna delle pulizie non ha pulito la stanza - Segnalazione effettuata due volte durante la giornata - Trovato uno scarafaggio - È dovuto alla finestra lasciata aperta? Abbiamo beneficiato di una nuova camera in seguito e della pulizia non effettuata (accoglienza reattiva e professionale). - Piscine troppo fredde
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun controllo sulle attrezzature della stanza, spesso rotte Abbiamo dovuto chiedere appena arrivati di cambiare camera perché la vetrata non si chiudeva.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto del mio soggiorno. Il trasferimento è stato organizzato molto bene e l'hotel era tranquillo con ottimi servizi e tutto era sul posto. La formula all inclusive è perfetta se non si vuole fare nulla e il cibo è vario e molto buono. Il personale è gentile e attento. L'ambientazione è magnifica.
Cosa non ho apprezzato
La musica in piscina non è necessaria.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo soddisfatti del nostro soggiorno. Hotel di qualità, ambiente idilliaco, personale affascinante e disponibile, camera spaziosa e biancheria da letto molto buona, ristorazione varia e piatti gustosi.
Cosa non ho apprezzato
La MEGLIO sarebbe stata se la pioggia non fosse caduta proprio questa settimana; il tempo non era proprio dei migliori... per il resto TUTTO era più che perfetto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo e grande complesso, personale di sala gradevole e professionale. Buffet vari e abbondanti, cibo molto buono, complimenti agli chef.
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio, pavimento del patio fatiscente, porte che sfregano sul pavimento, moquette macchiata della camera da letto, asciugamani sfilacciati, molti gradini! Buffet vari ma ripetitivi. Macchine del caffè spesso guaste a colazione (mancanza di acqua, cialde da togliere, ecc.) È giunto il momento di rinnovarlo, perché assomiglia più a un 3 stelle che a un cinque stelle. Wifi capriccioso. Quasi zero aperitivi all-in
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è davvero pessimo, e davvero poco buono, a parte la cucina marocchina, il resto è poco commestibile, non caldo, le macchinette del caffè sono sempre rotte, le insalate sono sempre le stesse, unico punto positivo i dolci davvero ottimi. musica troppo alta dall'animazione nel ristorante, non credo che appartenga e l'intrattenimento previsto come magia, balli, ecc. mai visto prima! E per finire L'all-inclusive è molto molto limitato nelle bevande al bar 2 cocktail tra cui scegliere, vino non buono e un rum, 1 whisky e non ne mettono troppo nei bicchieri!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera di buone dimensioni; ristorazione di altissimo livello; colazione, pranzo e cena. Personale molto gentile e disponibile. La vicinanza del campo da golf. La navetta per il centro città.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di tende più spesse nella camera da letto per nascondere la luce del giorno; Qualità delle bevande in “all inclusive”
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
il personale, il catering, l'ambiente, il prezzo
Cosa non ho apprezzato
camera sporca, doccia che perdeva ovunque, wc quasi non funzionante, lettino piccolo, tende non opache e con faretto acceso verso la camera, tutta la notte difficile dormire, richieste fatte alla reception che non sono mai andate in porto!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono. Biancheria da letto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Il bar con moderazione e/o senza possibilità di scelta delle bevande. Nei ristoranti alla carta niente vino, quindi cenate con acqua!!! I camerieri del bar della piscina non erano cordiali. Al ristorante si è andati secondo le possibilità (poca scelta)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel all'altezza delle nostre aspettative! Un posto molto bello, pieno di fascino e comfort. Un vero bravo per il catering, i dolci marocchini e il servizio da tè. Abbiamo apprezzato la gentilezza e la gentilezza del personale alla reception, al ristorante e in piscina. Reattività quando la nostra aria condizionata si è rotta
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel avrebbe bisogno di un piccolo aggiornamento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sdraio usurata, tela allentata sarebbe bene cambiarle; la varietà di scelta di piatti più locali dovrebbe essere maggiore (solo 2 scelte); colazione perfetta; scelta di dolci e antipasto Ok; offrire acqua fredda infusa come limone e agrumi; mancanza di intrattenimento serale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della piscina non era molto calda.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel, la camera (spaziosa, vista sul campo da golf), 2 piscine di cui una più piccola ma in un ambiente molto tranquillo, la gentilezza del personale. Il dibattito non è se l'hotel merita 5 stelle o no? Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente, grazie a tutto il team dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Solo il ristorante dell'hotel serviva vino, gli altri 2 possibili ristoranti in formula "all inclusive", lontani dall'hotel in una zona un po' dismessa, erano analcolici (ristorante italiano e mediterraneo). Nella nostra cultura è difficile fare un buon pasto senza un po' di vino, quindi tutti i pasti serviti nel ristorante dell'hotel sono a buffet, molto corretti, una menzione speciale per la colazione. L'escursione all'Hammam offerta dal partner di VP è stata molto deludente (trasporto e servizio) rispetto a un Hammam che avevamo prenotato noi stessi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel situato nel cuore della Palmeraie in una posizione tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il seminario ci abbia obbligato a mangiare nella sala centrale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, i letti molto confortevoli, il catering sia a buffet che nei 2 ristoranti à la carte, italiano e mediterraneo. L'ambiente molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine all'aperto non riscaldate con un bambino sono un po' complicate per nuotare la mattina.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero buono, il cibo è eccellente, il servizio è ottimo
Cosa non ho apprezzato
La stanza che non corrisponde affatto ad un 5 stelle. Il baule rotto, la porta finestra uguale (eravamo al piano terra), il bagno bello ma da rinfrescare e togliere quelle tende della doccia che comunque sono inutili perché arriva acqua ovunque. Giusto per rinfrescarci e prestare attenzione ai dettagli per dimostrare che siamo a 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno all'hotel Rotana, il personale era molto accogliente. Il buffet era veramente vario e molto buono, dalla colazione alla cena. Menzione speciale per Driss e Seif Dine, gli animatori sempre motivati per le attività dell'hotel. La città è facilmente raggiungibile in taxi, anche se non abbiamo provato a prendere la navetta. Anche l'hotel era davvero pulito.
Cosa non ho apprezzato
Le bevande alcoliche nella formula all inclusive non venivano più servite a partire dalle 23.00. Lo trovo un po' limitante Oltre al buffet abbiamo avuto diritto ad 1 pasto in 2 ristoranti convenzionati con l'hotel. Abbiamo provato solo il ristorante italiano. Niente alcolici nel ristorante, anche se ce n'erano alcuni in hotel, piatti molto insipidi, non serviti allo stesso tempo. Inoltre i piatti compresi nella formula all inclusive (quindi senza supplementi) non erano necessariamente disponibili anche se il ristorante non era pieno e non eravamo presenti all'ultimo servizio, il che è un peccato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scelta insufficiente nei cocktail
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un magnifico hotel con uno staff attento ai suoi clienti. Penso che sia uno degli hotel più belli in cui sia stato finora.
Cosa non ho apprezzato
I clienti che si recano a Marrakech devono essere avvisati della possibilità di essere truffati nei suk e in città.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto bene
Cosa non ho apprezzato
Contatteremo i tuoi servizi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
benvenuto molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
il complesso sta invecchiando e necessita di adeguamenti sia nelle camere che intorno alla piscina. la formula all inclusive è molto limitata nelle bevande
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Foto conformi, personale attento ai clienti, sempre attento e sorridente Navetta gratuita per piazza Jemaa el Fna Camera spaziosa e molto carina
Cosa non ho apprezzato
Poca animazione, la piccola è lontana dall'hotel stesso Ristoranti lontani dall'hotel principale e non all-inclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bellissimi buffet di antipasti e dessert. Poca scelta invece per il buffet caldo o alla griglia.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è generalmente attento affinché il soggiorno vada bene
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è buono ma con piatti ripetitivi bisogna arrivare presto per avere abbastanza scelta Mancanza di lettini e teli mare All inclusive ridotto in piscina, fast food a pagamento Il personale del bar dell'hotel è meno accogliente La colazione del 1° giorno è a pagamento in caso di arrivo anticipato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
GENTILEZZA DEL PERSONALE
Cosa non ho apprezzato
DANNI SPORCHI ALLA PISCINA PER UN 5 STELLE
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, dalla colazione alla cena, tutto ottimo e vario! Le camere erano pulite e spaziose, la biancheria da letto comoda e di qualità, il bagno spazioso e pulito. L'hotel è a circa 30 minuti in auto dalla medina, l'hotel offre diverse navette al giorno, il che è apprezzato.
Cosa non ho apprezzato
La formula all inclusive è superiore alla media! Non avrete alcolici al Beach club, né al ristorante italiano, né al Mediterraneo (anche a pagamento, questi stabilimenti semplicemente non ne offrono, un'eresia per un all inclusive!) Non solo il menù all inclusive è limitato ma non ti verranno presentati tutti gli alcolici, un giorno finisce il rum, il giorno dopo tocca alla vodka, il contratto non è rispettato! Gli esterni sono da rivedere, piscina ghiacciata, sdraio affondate (non c'è altra parola), a parte la piscina il resto del complesso sembra abbandonato, la piscina SPA è completamente fatiscente (SPA di cui dovrete armarvi abbiate pazienza per trovarlo). Se vieni con gli amici fai attenzione che non c'è animazione! L'unico giorno in cui avremmo voluto partecipare all'aquagym e non è successo.. la sera è davvero tranquillo, se cerchi pace e tranquillità sei nel posto giusto. Non so cosa significhino le stelle marocchine ma 5* è davvero ipervenduto!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel deve essere stato sontuoso un tempo. Mal gestito Non c'è più bowling, paintball, bolle all-in e nemmeno cava. Niente vino nei ristoranti à la carte... cosa inaudita nel complesso. Piscina verde poco curata. Peccato perché l'hotel ha un fascino incredibile. Lettino in piscina comfort catastrofico. La spiaggia di Nikky è scomparsa e la spa impraticabile senza sauna, insomma pubblicità totalmente fuorviante quando la guardi su you tube. Bar aperto solo dalle 11, neanche una bottiglia d'acqua con il caldo. Servizio non veloce, insomma deluso non è un 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto. Soggiorno di una settimana con la famiglia. Hotel molto pulito, personale attento. Camera spaziosa. Molto calmo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, buon buffet di cibo, palestra ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato, sdraio molto scomode, piscina nuvolosa e sottodimensionata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'all-inclusive rimane limitato nella tipologia di bevande. Ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
Wifi davvero non potente, quasi impossibile aprire una pagina Google. Anche il 3G è più potente.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale che rimane disponibile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Problemi legati alla mia stanza -problema di odori fastidiosi (odore proveniente dalle tubature) - problema con lo scarico dell'acqua dalla doccia (acqua stagnante) -doccia incompleta (rotta) -problemi elettrici (contatore che è scattato più volte, niente più aria condizionata, buio completo) Trovo che sia un peccato che per un hotel a 5 stelle ci siano problemi di questo tipo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e l'ambiente erano fantastici L'hotel è tranquillo Bella vista sulle montagne e sul campo da golf La gentilezza e la professionalità dei camerieri La colazione è eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Pulizia dei corridoi e delle camere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto dall'inizio alla fine. Il servizio era eccezionale, il posto magnifico, il personale adorabile e i pasti squisiti e vari. Torneremo lì con i bambini quest'estate. Ancora una volta un grande grazie perché è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il comportamento del personale, davvero molto freddo e indifferente. No Ciao, devi sempre chiedere tutto. Mancanza di informazioni in hotel sulle attività, sul funzionamento generale. L'all-inclusive non comprende assolutamente tutto. Ci sono un sacco di cose molto costose da pagare (14€ l'aperitivo!!!). Il cibo è buono ma è sempre lo stesso. Ci sono carenze soprattutto a colazione per gli europei. La stanza non viene aspirata quotidianamente, nella nostra stanza si sono verificati problemi di luce e perdite d'acqua che abbiamo segnalato ma non sono mai stati risolti. Per la piscina è impossibile accedere alle sdraio prenotate la mattina alle 8, anche se nel regolamento dell'hotel questo dovrebbe essere regolamentato. In generale, la sensazione che stiamo disturbando il personale, anche se ci troviamo in un presunto hotel a 5 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è meraviglioso e attento, molto cordiale. Hotel molto ben arredato.
Cosa non ho apprezzato
Evitate assolutamente i fornitori di servizi di viaggio che offrono escursioni o gite... Marrakech by night in carrozza, eravamo 6 persone in carrozza da 4, durata prevista 2 ore, effettiva mezz'ora.!!! E anche molto costoso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza, personale attento e molto cordiale. Ambiente molto verde dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Pur avendo preso precauzioni con una telefonata prima del viaggio, la menzione All Inclusive di Voyage Privé è completamente falsa. Non tutto è compreso. Pasti intorno alla piscina, bevande limitate ecc ecc... L'hotel oggi non è più un 5 stelle. Pulizia, lavori da fare ecc... E SOPRATTUTTO? LA VERGOGNA TOTALE DEGLI SCARAFAGGI DA 3 A 4 CENTIMETRI NEL BAGNO. per un 5 Stelle INAMMISSIBILE. La pulizia consiste nel cambio della biancheria da bagno e nel riassetto del letto. Quando siamo tornati sull'aereo abbiamo avuto conferma da parte dei viaggiatori che venivano da 4 anni del deterioramento di questo hotel. Più che degli hotel che hanno i loro problemi, è responsabilità di Voyage Privé essere impegnata. Ci tengo a precisare che questo è il 6° viaggio con loro. Prenderò ulteriori precauzioni per i viaggi futuri.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo notato che gli asciugamani della piscina non erano puliti. Abbiamo sorpreso la persona che recuperava gli asciugamani dal carrello sporco e fingeva di recuperarli dal carrello pulito quando non era così. Per fortuna avevamo preso gli asciugamani per ogni evenienza..
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel è molto bello. La piscina è pulita e carina. Gli addetti alla reception sono molto gentili. Letto e cuscino molto comodi. La pasta accogliente e l'ottimo ristorante mediterraneo. Il servizio navetta è molto puntuale e gli autisti molto cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggio in bagno. L'aria condizionata non funziona di notte. Il buffet lascia più che a desiderare (mi sono ammalato). Pasto freddo e di scarsa qualità. Sdraio da piscina molto scomoda con barra di metallo nella parte posteriore. I cocktail all-inclusive non sono assolutamente buoni, quasi senza alcol. E pochissima scelta. Molti errori nell'ordine per i cocktail. La vasca da bagno era non protetta e traballante. Il tappeto sporco della camera da letto. Odore di pipe nella hall dell'hotel. Molti baristi non sono simpatici e ci salutano a malapena. Tavolo da ping pong con buchi e pallina rotta. Orari di apertura casuali dello snack bar. Il servizio al tavolo (durante i pasti) per le bevande è davvero non necessario e piuttosto lungo. WiFi accessibile 1 volta su 5 a bordo piscina e molto lento. Il 50esimo è stato rubato dal mio portafoglio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I pasti sono molto, molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera tranquilla, ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto è cambiata così come il tappeto. Dovrebbero anche fare alcune cose nella vasca da bagno per evitare perdite d'acqua quando si fa la doccia.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale come sempre in Marocco Il cibo è buono e vario La superficie della stanza
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera, moquette sporca e bagno con molte tracce di muffa dovute al design della vasca La piscina, sporca e le sdraio rotte Per un 5*, i bicchieri non vengono puliti intorno alla piscina Per gli asciugamani, nessun deposito o sistema con voucher rilasciato dalla reception all'arrivo, quindi i clienti se ne vanno, lasciano gli asciugamani e bloccano così le sdraio La vista non vale quello che abbiamo pagato All Inclusive che non lo è, è la prima volta che dobbiamo pagare per dei cocktail semplici come un mojito e in più sono cari C'è rum per i clienti paganti ma non per quelli in All Inclusive
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buffet abbondanti, molto curati e vari.
Cosa non ho apprezzato
Le bevande ai pasti impiegavano molto tempo ad arrivare. Anche il vino bianco e rosato non erano / non erano sufficientemente raffreddati e venivano offerti in un bicchiere con abbondante ghiaccio. Alcune delle bevande alcoliche come Ginn e Vodka gratuite per i clienti All-in sono state esaurite durante 3 serate su 7. Con questo non è quindi possibile preparare cocktail. 'Debito dell'economista'. È sorprendente anche che né nel Beach Bar né nei 2 ristoranti à la carte venga servita una goccia di alcol. Non hanno la patente per gli alcolici da 6 mesi. Nel ristorante del golf c'erano solo persone dell'hotel. Gli edifici circostanti sono in gran parte abbandonati da anni. Presumibilmente ora c'è qualcuno che darà loro nuova vita.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale. L'ambiente gradevole, pulito e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero fantastico, il personale è molto accogliente e cordiale. Se l'hotel è lontano dal centro città, sono disponibili navette gratuite in più orari della giornata, il che è molto piacevole. Consiglio questo albergo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, camera molto spaziosa con letti molto comodi, hotel molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Sdraio attorno alla grande piscina, totalmente scomode. Piscina grande non molto curata, Maniglioni che non sono ben fissati e assi rotti intorno alla piscina che rivelano viti! problema ristorazione in formula all inclusive rispetto a maggio 2024. Niente più accesso alla griglia della piscina più di un accesso per soggiorno in hotel per il ristorante italiano contro all you can eat di nuovo a maggio.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Punti positivi La colazione è eccezionale e il cibo è molto buono e vario in generale (e anche se mi sono ammalato. Intossicazione alimentare / 2 giorni a letto malato come un cane Il personale di tutto il catering e delle camere è adorabile La decorazione e l'estetica dell'hotel sono superbe
Cosa non ho apprezzato
I punti negativi Attrezzature obsolete e necessità di grandi rinnovamenti a tutti i livelli: piscina, sdraio, camera (la moquette e la vasca… semplicemente non è possibile) L'all inclusive che è un falso all inclusive su bevande e pasti
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le camere e la palestra erano molto buone. NIENTE da dire
Cosa non ho apprezzato
Quando prendi un "tutto compreso" non devi tirare fuori il portafoglio e c'è poco di gratis Bevande alcoliche 5 scelte e su 5, erano spesso su 2 scelte e ciò che rimaneva non era eccezionale Non merita le 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello nel palmeto, ma un po' lontano dalla medina, ma bel servizio auto gratuito dall'hotel (Medina)
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna manutenzione della piscina (deposito verde tutt'intorno) e per di più era ghiacciata. Ristorazione; non c'è molta scelta durante la settimana. Non avevo nemmeno il cous cous.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel classificato 5 stelle anche se i servizi sono ben al di sotto degli standard di un 5 stelle. Le camere non sono pulite, presenza di scarafaggi a più riprese nel bagno, macchie sulle lenzuola, tenda della doccia sporca, moquette danneggiata e umidità sui reclami... Il nostro soggiorno si è concluso malissimo con una violenta intossicazione alimentare in seguito ai nostri pasti al ristorante. buffet dell'hotel. Abbiamo avvertito della nostra situazione sanitaria che il giorno successivo sarebbe ulteriormente peggiorata. Il rappresentante di Voyage Privé sul posto avrebbe dovuto contattarci nuovamente per far venire un medico ma non ci ha mai richiamato! INAMMESSO! Anche altre persone che stavano intorno a noi sono state vittime di avvelenamento! L'assistenza Voyage Privé è aperta dalle 9:00 alle 21:00 ora francese, ma alle 20:20 non ti risponderà nessuno! Abbiamo perso molti soldi con questa storia perché non abbiamo potuto usufruire delle escursioni prepagate senza possibilità di rimborso!
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è affatto professionale o sorridente, tranne il personale di manutenzione. No buongiorno, accoglienza molto fredda, ci lascia da fare per trovare la stanza ma quando la persona vede che facciamo fatica, finalmente si degna di venire ad aiutarci ma essendo molto distante. Il cibo non è per niente vario e non è molto buono. Tutto era freddo o tiepido. Non lo consiglio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'hotel, il ristorante, la camera
Cosa non ho apprezzato
niente animazione la sera molto deludente per un hotel del genere la sera ci annoiavamo altrimenti lontano dal centro dovevamo prendere un taxi e pagare 15 euro per il viaggio di andata e ritorno moltiplicato per x10 molto caro il nostro soggiorno per 4 giorni niente asciugamani o bagno di sole, alcuni server non erano amichevoli, abbiamo dovuto chiedere loro una bottiglia d'acqua da 4 a 5 volte, ci avrebbero mostrato la loro insoddisfazione
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio ristorante è stato soddisfacente con servizio al tavolo e colazione abbondante
Cosa non ho apprezzato
Le due piscine non erano mantenute e non ci invogliavano a nuotare. L'acqua era torbida nella vasca piccola e tracce di alghe nella vasca centrale. Le sdraio sono molto scomode, lo stato delle camere è molto semplice e il bagno ha una tenda da doccia in tessuto e un rubinetto in ferro che cade sui piedi. Le attività, nonostante siano esposte, sono inesistenti sul programma dell'hotel. E quelli di O Voyage sull'uscita di AGAFAY dal deserto sono un vero scandalo. Più di 45 minuti dopo il nostro arrivo sul posto saremo indirizzati ad una cosiddetta guida per l'uscita in quad. L'hotel presenta molte disfunzioni e mancanza di manutenzione. Non possiamo dare a questo hotel una valutazione di 5 stelle, solo 3 in Francia e comunque
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso, il nostro soggiorno in hotel è stato buono. La pulizia era impeccabile, il che è sempre molto apprezzabile. Abbiamo anche mangiato bene, soprattutto nel ristorante principale, ma il nostro preferito è stato il ristorante italiano, incluso una volta per soggiorno, che era semplicemente fantastico! Il personale in generale era molto gentile e accogliente, ad eccezione di 2 o 3 persone che mancavano un po' di simpatia. La nostra camera era molto pulita e confortevole, ma abbiamo notato un piccolo problema con il flusso dell'acqua nella doccia, soprattutto con l'acqua calda, che era un po' debole (camera 6217). La navetta gratuita tra l'hotel e Marrakech è un vero vantaggio e funziona perfettamente, rendendo il viaggio molto conveniente.
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia, due grandi punti negativi hanno rovinato un po' la nostra esperienza. Innanzitutto la poca varietà nei cocktail compresi nel pacchetto all-inclusive: solo tre scelte disponibili, le altre erano a pagamento e a prezzi altissimi (13 euro). Per un trattamento all inclusive, è davvero deludente. Inoltre l'intrattenimento era quasi inesistente. Ci è stata concessa solo una sessione di acquagym e, nonostante la mia richiesta ad un facilitatore di organizzare un'attività nel pomeriggio, questa non è stata seguita. Da questo punto di vista manca chiaramente dinamismo e organizzazione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel un po' fuori dal centro di Marrakech ma le navette sono fornite gratuitamente dall'hotel, il che è un vantaggio. La formula "tutto compreso" è molto buona. Piscina molto piacevole. La piscina termale è gratuita, cosa rara. Abbiamo avuto un problema con l'aria condizionata in camera. Dato il caldo che superava i 40 durante questo periodo, fortunatamente ci è stata offerta un'altra stanza. Hotel molto carino, abbastanza grande ma senza mai sentirsi sovraffollato, tranne forse in piscina ma faceva così caldo che tutti volevamo approfittarne.
Cosa non ho apprezzato
Complicato far capire alle donne delle pulizie di riempire i tubetti di sapone e shampoo, dicono sempre sì ma non lo fanno... La vasca da bagno è carina ma per niente pratica. Più tende da doccia, così il bagno si allaga appena fai la doccia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera dell'hotel, la calma, il servizio navetta per il centro di Marrakech, la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Le scomode sdraio ai bordi della grande piscina (il bar sul retro) L'area benessere non è sufficientemente sfruttata e fuori mano
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e disponibile Bella camera, buona biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Piscina non pulita (tracce verdastre, ecc.) Menu di bevande esclusive molto limitato (alcuni alcolici sono esauriti per due sere consecutive) Problema al buffet; diverse persone erano malate
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il personale, disponibile e attento. la diversità del pasto a buffet
Cosa non ho apprezzato
Hotel fantasma vicino alla SPA/Palestra perché? In camera sarebbe gradito un necessario kit manicure/varie Gel doccia e shampoo di difficile accesso dalla doccia/vasca Le richieste speciali per un piccolo extra o un upgrade dopo una luna di miele in questo hotel sono rimaste senza risposta.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Odore insopportabile di fogna, camera e corridoi infestati da scarafaggi, mancanza di vino rosato una sera, spese extra esorbitanti, servizio alberghiero non raggiungibile telefonicamente, macchie sulla moquette sulla tenda della doccia e sul letto, illuminazione difettosa nei bagni, l'ambiente generale atmosfera, le sdraio rendono la seduta insopportabile, il buffet ripetitivo e lo stato generale della struttura.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Arredamento magnifico, pulizia perfetta
Cosa non ho apprezzato
Ristorante fai attenzione a mangiare velocemente per intossicazione alimentare. .
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa da parte dei marocchini!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cibo eccellente
Cosa non ho apprezzato
Cambio gestione con nuovi servizi. La formula All Inclusive è ora limitata rispetto all'anno scorso e non è stata modificata sul tuo sito. Non sono più illimitati i vari ristoranti, la partnership con il campo da golf (il prezzo è triplicato rispetto allo scorso anno).
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Livello della camera: in termini di pulizia, non è abbastanza pulita. Ho trovato 2 scarafaggi nella stanza. A livello del ristorante: La colazione è buona (in compenso c'è un solo tipo di succo e a volte non abbiamo abbastanza caffè), in compenso pranzo e cena non sono diversificati, la preparazione dei cibi a volte non è buona e ci sono ci sono mosche ovunque e sul cibo. La maggior parte del cibo è marroquene, ma dobbiamo pensare anche alle persone che non mangiano tutto. Non è accettabile che durante una cena chieda un po' di vino in più e la risposta è: non ne abbiamo più! Livello della piscina: L'ultima manutenzione della piscina credo sia stata nel "1990" perché non è abbastanza pulita. C'è ruggine ovunque, parti verdi e non sento odore di cloro per disinfettare. Divieto di uscire e di entrare in acqua.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, ambiente piacevole
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è bello come nelle foto, presenza di scarafaggi… personale per niente al top abbiamo avuto l'impressione di dar loro fastidio, la camera più che mediocre con perdite d'acqua durante i lavaggi, il cibo è comunque ok già conosciuto meglio,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose e ben attrezzate, letti estremamente confortevoli. Buffet vario e personale attento. Navette gratuite per il centro città molto apprezzate. Manca un po' l'animazione serale e peccato che non ci sia un serpentone all'aperto che durante la giornata propone qualche snack e gelato in formula all-inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Ritorno in Francia
Cosa non ho apprezzato
Una discesa agli inferi. È giusto andare al ristorante solo una volta per soggiorno. Buffet con gamberi anche sgusciati da soli, cozze bianche. Ammuffito nella zuppa, gatto che mangia dal barattolo dei sottaceti. Al ristorante: carpaccio di salmone che si trasforma in salmone affumicato (salmone servito al buffet la stessa ora di pranzo). Malato ogni giorno, sono necessari 5 viaggi in bagno al giorno. Una trentina di malati come noi durante la degenza. 3 cocktail offerti in formula all inclusive con obbligatori i cubetti di ghiaccio altrimenti non riempie il bicchiere. Bottiglia d'acqua al buffet non prima delle 12.00 Vassoi con cibo per più di 24 ore davanti alle porte delle camere, i tranzat di legno erano stati mangiati dalle formiche, i teli della piscina avevano dei buchi, le formiche erano su un tavolo nella nostra camera , la nostra tenda della doccia aveva tracce di sangue e trucco, c'era una montagna di polvere sotto il letto e i mobili, muffa dietro la vasca.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alcune sere siamo rimasti un po' indecisi su cosa mangiare.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il balcone affacciato sul campo da golf. Visione chiara. Navetta gratuita per il centro città.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle piscine, la ristorazione non varia, l'all inclusive che non lo è proprio. La mancanza di animazione, il lavoro in pieno giorno accanto alle sdraio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto TRANQUILLO e PIACEVOLE, camera PULITA e SPAZIOSA, ristorazione MOLTO CONVENIENTE e Sufficientemente VARIA. Manca solo il gelato per dessert. Tutto il PERSONALE è MOLTO DISPONIBILE, SORRIDENTE e RESPONSABILE. Un ringraziamento speciale al cameriere KHALIL del ristorante che è straordinariamente gentile e sembra sempre felice di lavorare lì, aiuta a rendere il soggiorno ancora più piacevole. Il mago ed i cantanti e musicisti che si esibiscono al ristorante sono MOLTO TALENTATI, simpatici ed apprezzati, purtroppo l'unico intrattenimento offerto quindi ce lo godiamo solo durante i pasti. Ottimo per i pannolini precoci e per chi vuole un riposo totale. La settimana può essere lunga per i vacanzieri che non lasciano l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Per la ristorazione solo gelato come dessert. Sdraio e materassini intorno alle piscine presi d'assalto fin dal mattino ma uguali in tutti gli hotel... Manca il VERO INTRATTENIMENTO la sera con un VERO TEAM di animazione.I giovani. l'uomo sul posto è bravissimo e fa quello che può, si vede, ma a parte giochi di bocce, quiz musicali e karaoke, è difficile fare di più TUTTI DA SOLI... In un 5* dovrebbero esserci altoparlanti esterni la sera, fuori dal ristorante, gruppi musicali locali, balli locali in costume e altro ancora... In un 5* All Inclusive, gli alcolici (Ricard, martini ecc...) sono inclusi, senza alcun costo aggiuntivo, non qui (+9,5€). È un peccato che questo bellissimo complesso sia stato utilizzato solo per il suo hotel sin dal suo acquisto, ha un grande potenziale con la sua discoteca, il suo palazzo ecc... Sarebbe bene indicare alla reception che esistono piccoli negozi sul posto. Questo hotel non è al livello di un 5*, 3* o al massimo 4*.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, molto pulito, buona selezione di bevande
Cosa non ho apprezzato
N / A
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante e il suo buffet di qualità e il personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Camera non pulita, stessa cosa per l'acqua della piscina L'hotel necessita di un restyling su alcuni elementi
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La mia gentilezza da parte dello staff
Cosa non ho apprezzato
Hotel mal tenuto e che non vale un 5 stelle
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera è molto pulita, la ristorazione e il pacchetto all-inclusive sono limitati ma di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è la metà degli edifici in fase di ristrutturazione/non occupati, il che dà un'impressione sgradevole. L'animazione annunciata non c'è, è un hotel senza animazione nella realtà.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico. Personale molto accogliente che si prende molta cura dei clienti. Piccolo extra: la navetta che vi porta direttamente in piazza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto e calma, disponibilità dei dipendenti
Cosa non ho apprezzato
La qualità generale dell'hotel è scarsamente mantenuta con materiali invecchiati, elementi del bagno deteriorati, asciugamani con buchi e sapone da richiedere. I vassoi del servizio in camera restavano tutto il giorno ai piedi delle porte delle camere, palese mancanza di personale nella struttura per la manutenzione ordinaria. Gran parte della tenuta è chiusa e quasi abbandonata. Evitate assolutamente...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente L'hotel è pulito e il cibo vario
Cosa non ho apprezzato
Dovrebbero esserci più navette per il centro
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Corretto ma niente di più.
Cosa non ho apprezzato
Camera molto sporca come se l'aspirapolvere non fosse mai stato aspirato. Piscina non sempre pulita. Bisogna alzarsi prima delle 9 per essere sicuri di avere spazio. Non è un ottimo ristorante con pochissima scelta e non necessariamente molto buono. Grande svantaggio dell'all inclusive che, contrariamente a quanto indicato dai viaggi privati, è efficace solo al buffet e non al bar della piscina e in altri ristoranti. La metà dell'hotel sembra abbandonata (alcuni ristoranti sono chiusi e fatiscenti). Il personale della reception non è molto professionale. Camera abbastanza rumorosa se si è vicini alla piscina.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Moquette nelle camere da letto
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Potenziale non sfruttato e sprecato da personale incompetente e servizi lontani dagli standard 5 *
Cosa non ho apprezzato
Un hotel 3*, non di più. Cibo antiquato, insipido e poco vario, animazione inesistente. Le recensioni 5/5 dovrebbero essere controllate perché ci sono molti clienti insoddisfatti. Sconsigliato visto il prezzo offerto. Rimaniamo accorciati perché la delusione è stata grande.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel è magnifica Le tagine e i piccoli dolci tradizionali sono molto buoni e vari
Cosa non ho apprezzato
Durante i pasti fate attenzione a grigliare la carne marinata lasciata all'aperto al sole a 43 gradi E anche i frutti di mare Molti di noi sono rimasti malati per diversi giorni Mangiando carne alla griglia e verdure crude
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
C'erano tuttavia alcuni punti positivi: la cameriera Siham del primo piano era molto attenta, i camerieri erano gentili e professionali e Aziz del servizio pranzo era molto premuroso nel prepararmi una bevanda al miele e limone per curare il mio mal di gola. Anche Bhiga alla spa era eccezionale, fornendo trattamenti eccellenti ed essendo molto cordiale. E Rachid è stato di grande aiuto con le nostre valigie ed è stato in grado di rispondere ad alcune delle nostre domande. Un vantaggio anche la disponibilità di navette per il centro città. C'era un solo ospite, Seif Edine, che ha fatto del suo meglio per ravvivare il posto e ha saputo trasmetterci il suo buon umore.
Cosa non ho apprezzato
Appena arrivati l'accoglienza è stata sgradevole, con un dipendente poco comunicativo e poco accogliente. Non ci è stato offerto un tour dell'hotel o delle strutture e il personale sembrava incapace di rispondere alle nostre domande. L'hotel sembrava deserto, con strutture come la pista da bowling abbandonate. Inoltre, molte attività previste nel programma non sono state realizzate. Abbiamo scoperto che ciò era probabilmente dovuto alla stagione, poiché alla fine del nostro soggiorno ad agosto era un po' più affollato e attivo. Il buffet, pur offrendo molte insalate, mancava di varietà di piatti caldi. Anche la mancanza di asciugamani e sedie a sdraio è stata un problema, nonostante i pochi ospiti dell'hotel. Per un soggiorno "tutto compreso" c'erano molte restrizioni, no. sui cocktail. Non ci è stata fornita alcuna informazione per la prenotazione del beach club o della spa; abbiamo dovuto viaggiare noi stessi per capire
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è piacevole
Cosa non ho apprezzato
Camera sporca, bidoni della spazzatura non svuotati, 4 volte chiesto il numero esatto di asciugamani Camera non fatta alle 15:00 Camera con vista sulla piscina molto rumorosa, musica fino alle 23:30 dal DJ dell'hotel Buffet costantemente lo stesso prodotto rifatto in forma diversa Telecomando rotto, mai riparato nonostante i nostri solleciti Sdraio insufficienti per tutto l'hotel Delusione totale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception, non molto cordiale.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La diversità dei piatti, la gentilezza dei dipendenti, in particolare della cameriera e dei camerieri.
Cosa non ho apprezzato
Lo scarico della vasca è molto complicato. L'odore nell'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ideale per un soggiorno in famiglia!! Livello di igiene niente da dire. Lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Buffet all you can eat ben vario
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buon hotel un po' lontano dal centro città ma c'è tutto in albergo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La piscina Il personale Navette gratuite per il centro città
Cosa non ho apprezzato
Albergo semiabbandonato Mancanza di animazione serale e per bambini
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il servizio è perfetto, il personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
ristorazione molto nella media, nessuna ricerca, la stessa cosa ogni giorno durante il soggiorno
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Albergo davvero scadente. Gestione incompetente e minacciosa quando ti lamenti. Intossicazione alimentare almeno 20 casi durante il periodo in cui siamo stati lì. Cibo disgustoso, scarafaggi in alcune stanze. Piscina non pulita. Menzogna tutto compreso. E non provare a contattare il viaggio privato se sei lì NON RISPONDE. Molto, molto deluso e non eravamo gli unici, l'intero hotel si lamentava.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico, cibo eccellente, personale attento. Raccomando. Il trasporto privato è 1 in più
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità di tutto il personale.
Cosa non ho apprezzato
Manca aria condizionata nelle parti comuni, l'hotel non è all'altezza di un 5 stelle, è fatiscente, nessuna manutenzione, il buffet non era vario, sempre la stessa cosa, le attrezzature della piscina sono deteriorate (ombrellone, piastrelle a terra pericolose per i piedi, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, reattivo e attento. Camera spaziosa e confortevole, buona biancheria da letto. Buffet vari
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto, compreso l'atteggiamento di Voyage Privé nei confronti di un reclamo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Deluso con tutto compreso. Pattinaggio a pagamento nel pomeriggio e qualche drink (virgin Mojito). In compenso il catering è stato ottimo. L'assenza del minibar in camera (a pagamento) per un 5* è sorprendente e deludente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le 4 piscine e l'animazione
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niki Beach, il ristorante gourmet del campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento serale insufficiente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro, di restauro
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente della camera: il bagno che perde il tubo della doccia e il supporto della doccia arrugginito
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel attrezzato per l'ascolto giorno e notte molto molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni su tutte le possibilità dell'hotel. Abbiamo scoperto il giorno prima della partenza che l'hammam era gratuito e che avevamo accesso durante la settimana alla Nikki beach, peccato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale sorridente e attento (tranne alla reception con una signora con i capelli corti, piuttosto fredda), la camera spaziosa e il fatto che ci fossero 3 piscine (quella della spa era molto pulita e fresca, cosa apprezzata dal caldo elevato )
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione un po' ripetitiva, la mancanza di manutenzione delle strutture (piscina sporca al mattino con ciuffi di capelli galleggianti, ecc.) e delle camere (prese di corrente mal fissate, moquette macchiata, specchio danneggiato, ecc.). Navette pratiche ma obsolete. Questo non è un hotel a 5 stelle!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è un 5 stelle. L'accoglienza ed il servizio non sono all'altezza. Mancanza di ombrelloni e sdraio. Ristorazione non molto varia.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è semplicemente magnifico, dall'architettura molto bella, molto spazioso e offre davvero un ambiente eccellente in cui rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti sorpresi diverse mattine di essere svegliati da un forte odore di fogna che si accumulava durante la notte e ci svegliava non così bene al mattino. A parte questo, il personale del bar notturno dell'hotel non è molto accogliente, il che non è male perché il resto del personale è davvero sorridente e cordiale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una stanza con scarafaggi ogni giorno. 3 o 4 al giorno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Il cibo serale è piuttosto ripetitivo Personale molto gentile Mancanza di una navetta serale
Cosa non ho apprezzato
La spa è molto vecchia e manca di eleganza e pulizia
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo albergo è perfetto. Il personale è eccezionalmente cordiale e le camere sono spaziose. Il Buffet è fresco ogni giorno con prodotti rinnovati. Il piccolo extra è il delizioso tè alla menta servito da Bzioui Abdeltif Wissam!!! Raccomando++++++ questo hotel per 5 giorni con gli amici al top!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con buffet relativamente vari, personale gentile e dedicato, camera spaziosa e letti comodi, se si viaggia in 3 il letto aggiunto è meno comodo di quelli già presenti. Navetta gratuita per raggiungere il centro città
Cosa non ho apprezzato
Merita un restyling per guadagnare le 5 stelle spesso assegnate. Piscina non sempre pulitissima, moquette nelle camere ben macchiata e vetrata apribile solo con l'aiuto di 2 persone...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel stupendo, molto grande e confortevole. Personale molto gentile e disponibile. Camere spaziose e perfettamente attrezzate, biancheria da letto perfetta, piacevole terrazza. Hotel lussuoso con bellissimi saloni, hall accogliente e confortevole, bel design, bar accogliente, sala ristorante spaziosa e piacevole, splendide piscine con numerose sdraio e lettini da esterno, asciugamani puliti sempre disponibili e il problema della prenotazione delle sdraio è stato preso in considerazione e risolto. Palestra molto bella e perfettamente attrezzata. Pulizia impeccabile ovunque. I buffet sono vari e ben cucinati, soprattutto per quanto riguarda la cucina locale. La formula "tutto compreso" è assolutamente onesta e vantaggiosa. La navetta gratuita più volte al giorno per la Medina è un vantaggio notevole e molto apprezzabile. All'interno dell'hotel vengono offerte varie escursioni (a pagamento). Soggiorno da sogno, nessun inconveniente
Cosa non ho apprezzato
-L'intrattenimento è scarsamente pubblicizzato e non sempre all'altezza. Abbiamo dovuto correre dietro ai facilitatori per seguire le lezioni di acquagym programmate quotidianamente e le altre attività non erano chiaramente annunciate e localizzate. -Musica e canzoni a volume troppo alto durante le cene. -Una maggiore scelta di succhi pressati e più macchine da caffè non sarebbero un lusso per la colazione Questi lievi inconvenienti non hanno rovinato affatto il nostro soggiorno idilliaco.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è davvero degna di un vero 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Albergo pulito. Personale molto gentile Bella decorazione. Ristorazione niente da dire...prodotti di ottima qualità e ben cucinati.
Cosa non ho apprezzato
Il grande svantaggio... è la mancanza di attività la sera... ci annoiamo... soprattutto perché siamo ancora a mezz'ora da Marrakech. Nessun intrattenimento... solo un pessimo quiz musicale o karaoke. Hamsa, il padrone di casa, è eccezionale ma non riesce a gestire ciò che non va, né il posto né l'attrezzatura...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagno fatiscente, giardino non curato
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Doccia in camera da letto rotta Ristorante nelle vicinanze OK Quella del meh hotel, poca scelta Il personale della reception non parla bene il francese. Devono ancora cambiare.
Cosa non ho apprezzato
Doccia in camera da letto rotta Piccola camera per 3 persone. Difficile spostarsi Ristorante nelle vicinanze OK Quella del meh hotel, poca scelta Il personale della reception non parla bene il francese. Devono ancora cambiare
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
spazio.
Cosa non ho apprezzato
cibo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cibo gustoso e vario. Grande piscina con numerosi lettini e asciugamani a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Durante la giornata è stato annunciato l'intrattenimento, ad esempio acquagym o stretching. Non l'abbiamo mai visto continuare La sera non c'era alcun tipo di intrattenimento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel con molte potenzialità, purtroppo non ben sfruttate. Una parte dell'hotel è completamente abbandonata. Rete wifi quasi inesistente. Il cibo è abbastanza buono ma gli stessi piatti ogni giorno. Pochissima scelta e qualità delle bevande alcoliche nella formula all inclusive. Piscine non pulite. Ombrelloni in pessime condizioni. Sdraio scomode. Team di animazione che fa solo rumore. Il ristorante golf e la pasta accogliente sono eccellenti, peccato che sia possibile accedervi (tutto compreso) una sola volta durante il soggiorno (3 giorni o 15 giorni, è uguale solo una volta). Le camere sono molto belle e la biancheria da letto molto buona. Personale molto gentile e disponibile. Buon campo da golf nonostante la mancanza di alberi. Palestra molto ben attrezzata. SPA nella media. Navetta molto bella con diverse partenze che ci porta in città. Ottimo tè marocchino preparato dal simpatico Bzioui.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
C'era una varietà di cibo, ma ad alcuni di noi sarebbe piaciuto avere alcune fonti fredde nel lato per tagliare il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non aveva freddo per quelli di noi che amano il salato caldo. Lo chef dovrebbe aggiungere fonti calde e fredde al menu. La colazione era ottima ma andrà bene con alcuni fagioli al forno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I ristoranti disponibili, il buffet, la cordialità del personale, la camera molto moderna e spaziosa, l'infrastruttura.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di attività presente la sera in hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale di altissima qualità, sempre disponibile e attento. Anche il catering è di altissima qualità, vario e particolarmente curato nella presentazione. Il personale del ristorante è a disposizione dei clienti.
Cosa non ho apprezzato
forse la mancanza di animazione, non a causa del personale in loco, molto amichevole, ma per la mancanza di clienti. A fine giugno l'hotel era praticamente vuoto. Per me era l'ideale, però viaggiavo con mia figlia di 20 anni, la sera si annoiava un po'.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
la pulizia delle camere e la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
abbiamo ricevuto un'accoglienza molto molto fredda da parte di una receptionist odiosa, il nostro arrivo in hotel la mattina intorno alle 10:30, non voleva metterci i braccialetti prima di mezzogiorno sapendo che al nostro ritorno avremmo lasciato le camere molto presto la mattina. Naturalmente la situazione è cambiata rapidamente dopo aver parlato con il regista. inoltre c'erano molti malfunzionamenti in piscina, sdraio molto occupate e per niente comode. personale non ben addestrato. Sono molto deluso da questa esperienza, non ci metterò mai più piede.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo eccellente. Piscina troppo rumorosa e soprattutto sdraio molto scomode.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto tranquillo, l'hotel è grande e il personale è incredibilmente gentile! La colazione è molto, molto buona.
Cosa non ho apprezzato
La camera era molto grande ma purtroppo abbiamo notato che alcune strutture mostravano segni del tempo (vasca traballante, tracce di usura sulla moquette, moquette strappata tra la camera e la finestra). Dettagli che non mi hanno impedito di trascorrere un ottimo soggiorno!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Quello che mi è piaciuto è l'ambiente in cui è situato l'hotel (verde), io che amo la tranquillità, è davvero bello trascorrere una vacanza in un ambiente rilassante, e questo, lontano dai rumori della città (30 minuti dal centro città ). Ho apprezzato anche la partnership dell'hotel con ristoranti locali, che ti permette di uscire dall'hotel e bere o mangiare in un ambiente rilassante, bello e vicino. Ho apprezzato il personale (parcheggiatori, personale addetto alle pulizie, camerieri) sempre attento, sorridente e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Quello che non mi è piaciuto è stato il personale della reception dell'hotel, la bassa velocità e le interruzioni ricorrenti di internet, la mancanza di isolamento nelle camere. Il personale della reception dell'hotel è un disastro, persone che dovrebbero essere il volto dell'hotel, il primo contatto con gli ospiti che arrivano nella struttura. Sono persone altezzose e fredde che non offrono un servizio a 5 stelle. (Esempio: chiedi di prenotare un tavolo al ristorante e ti dicono che è fatto e una volta al ristorante ti viene detto che non c'è prenotazione a tuo nome.). Inoltre, Internet non funziona (Esempio: 2 interruzioni riscontrate in meno di 5 giorni). Questo ci ha impedito di comunicare con i nostri cari, di guardare la TV e anche di perderci un'attività che avevamo pagato e prenotato, perché non potevamo essere raggiunti per comunicare con l'autista che è venuto a prenderci in hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale nel suo insieme. Il catering, il simpaticissimo servitore del tè, il giovane Abdoula dell'utile ristorante, l'intero team dello snack (Mohamed, Arnouir...) e infine gli animatori (Zeif, Driss e il maestro) senza dimenticare la persona che si prende cura degli asciugamani.
Cosa non ho apprezzato
Reception all'arrivo, eravamo 3 adulti e avevamo una camera con 2 letti e siamo dovuti tornare alla reception per chiedere se era possibile aggiungere una camera più grande...... .. questo avrebbe dovuto essere proposto all'inizio
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, l'ambiente, i giardini, il ristorante italiano,
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera (un mozzicone di sigaretta individuato sotto il letto è rimasto lì fino alla fine del soggiorno). Abbiamo chiesto alla reception di effettuare una prenotazione per un tour e ci è stato detto che avremmo dovuto organizzarlo da soli. Il massaggio alla spa è stata una pessima esperienza, 20 minuti invece dei 30 minuti previsti, effettuato da adorabili giovani donne non qualificate. I buffet del cibo sono poco vari, per 5 giorni abbiamo mangiato praticamente gli stessi piatti e dolci.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Personale gentile. Alimentatore da TB
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, personale molto accogliente e disponibile per qualsiasi richiesta. Diversi ristoranti di ottima qualità, freschi tutti i giorni, niente da dire, perfetti! Navetta gratuita per il centro di Marrakech, un grande vantaggio
Cosa non ho apprezzato
Bevande comprese in all inclusive che diventano a pagamento dopo le 23, non ricordo che fosse indicato da nessuna parte
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
A seguito di un'intossicazione alimentare dal primo giorno al ristorante internazionale complicato far piacere qualcosa di inaccettabile per un cosiddetto 5 stelle la moquette in camera è sporca intrisa di liquido piena di tracce non ci aspettiamo che in 5 stelle l'all inclusive dovrebbe toglilo dal loro menu perché devi aggiungere ogni volta degli integratori per qualsiasi cosa non bere alcolici se voglio bere un drink tipo cocktail devo pagare invece se bevi alcolici lì puoi andare lì sono estremamente deluso per me questo hotel è un 3 stelle migliorato sicuramente è grande ha un campo da golf ma non merita le 5 stelle dovresti anche toglierlo dal tuo sito è molto bello sulle foto prima di prenotare ma una volta prenotato ti rendi conto della realtà
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza così disastrosa io che ho tanti amici marocchini e che conosco l'ospitalità marocchina sono scioccato da questa accoglienza alla loro richiesta di informazioni abbiamo l'impressione di disturbarli il sorriso non ho visto una persona sorridente tranne quella che serve il tè a colazione in la mattina tutte le altre persone si fanno le smorfie non è degno di un 5 stelle l'all inclusive non è proprio all inclusive non beviamo alcolici mi sono limitato nella scelta di bere acqua o bevande dolci come gassate e se vogliamo bere un cocktail analcolico tipo mojito che dobbiamo pagare che è il massimo sapendo che è a livello di ristorante con zucchero sprite, limone e menta questo hotel non è degno di ricevere 5 stelle i posti sono insipidi non hanno sapore ci sono tracce di usura sul tappeto in camera le foto non riflettono la realtà di questo hotel sul vostro sito Sono estremamente deluso da questa avventura marocchina
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il personale si prende davvero cura
Cosa non ho apprezzato
il buffet lascia un po' a desiderare visto il prezzo per tutto in… un paese caldo e senza ghiaccio nessuna possibilità di fare uno spuntino perché è chiuso!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la pulizia delle camere! il servizio relativo al trasferimento aeroportuale hotel e viceversa
Cosa non ho apprezzato
il catering era accettabile senza essere appariscente e vario. La mancanza di diversità è notevole. Il servizio in piscina è pressoché nullo, con una notevole mancanza di anticipazione e una qualità del servizio che lascia a desiderare. In termini di attività e atmosfera, questo è molto limitato! Questo è favorevole per coppie e famiglie! Per gruppi di amici, questo non è il posto migliore!! Per quanto riguarda l'alcol nel trattamento all inclusive, dopo le 23:00 è a pagamento e durante il giorno molti cocktail sono a pagamento...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La piccola area piscina e il bar interno la sera
Cosa non ho apprezzato
La scelta del cibo per la cena era un po' simile ogni sera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Albergo invecchiato. La moquette della camera merita uno shampoo così come i corridoi che vi conducono. Per un 5 stelle è assente l'accompagnamento all'aperitivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il paese e la sua gente
Cosa non ho apprezzato
I servizi dell'hotel non erano all'altezza degli standard di un 5 stelle e le attività offerte erano quasi tutte chiuse.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel e della camera. Bellissimo. La varietà dei piatti e la qualità dei buffet.
Cosa non ho apprezzato
Il bancomat, la SPA, la sala fitness... tutto questo si perde molto lontano dall'edificio principale in una sorta di "quartiere morto" dove tutti i negozi sono chiusi. Impossibile comprare fazzoletti, creme solari o altro senza uscire dall'hotel... e andare lontano. A livello di servizio, quando ordiniamo un bicchiere di vino aspettiamo a lungo: spesso finiamo l'antipasto prima che arrivi il bicchiere. In più occasioni mi sono fatto risciacquare velocemente dal personale del bar con acqua fredda prima di usarlo per servirci: sembra che non ci siano abbastanza bicchieri, è brutto. Da sabato non c'era più rum in albergo! Sono partita lunedì, ancora non c'era! Ci sentiamo offesi dall'opzione "Tutto compreso".
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale davvero molto gentile e pronto a fare il meglio come richiesto.
Cosa non ho apprezzato
Da parte mia, sono sicuro che le navette che collegano l'hotel al centro città fermano alle 18, peccato che almeno alle 22 bisogna prendere un taxi per vedere la vita notturna.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Uno staff premuroso. Un ambiente piacevole. Pranzo e cena per Laïd molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Scelta limitata di cocktail in formula all inclusive. Piscina un po' piccola.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e tranquillo. È molto facile raggiungere il centro città con un taxi a qualsiasi ora. Personale attento, al ristorante, al bar. Ambiente molto piacevole, piscina molto bella. Dato che non c'erano molte persone, le sedie a sdraio erano accessibili nelle ore “non di punta”.
Cosa non ho apprezzato
WiFi di scarsa qualità... e personale tecnico incompetente. Anche se è chiaramente affisso, il personale della piscina dovrebbe essere più intransigente e togliere gli asciugamani alle persone che li lasciano... prima di andare a fare colazione. Tensioni tra vacanzieri constatate, “prenotazioni” di sdraio o altro non devono essere semplicemente autorizzate Rouyer!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale era eccezionale, molto accogliente, davvero niente da dire. La camera è spaziosa e il servizio in camera è attento. C'è un odore molto buono nell'hotel. Il buffet era abbastanza vario e buono e la navetta per il centro città è un grande vantaggio. Abbiamo apprezzato molto anche le due piscine ed i tavoli da ping pong a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione mensa, di bassa qualità. Camera al piano terra buio, impossibile godersi il balcone, vista piscina=vista zona grill/ristoro, e servizi igienici in piscina=odori…, sei sotto gli occhi di tutti e chiunque può entrare nella tua stanza. Grossi dubbi sulla pulizia della camera (moquette macchiata), doccia arrugginita… piscina visibilmente sporca. Clientela di fascia bassa, abbiamo assistito ad una rissa a causa delle sdraio... risultato, una cliente si è rotta il naso... impossibile prenotare ristoranti alla carta, a meno di non essere alle 8 della mattina alla reception...e ancora una volta ho dei dubbi... non prendete il supplemento vista piscina!!! Truffa totale!!! Pagando un extra pensavamo di ottenere una camera più bella con una bella vista... ci siamo ritrovati con vista sul bar, sui servizi igienici e sulle sdraio. Per vedere la piscina bisognava uscire dalla camera e uscire anche dallo pseudo terrazzo… insomma. Questo non è un 5 stelle!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I luoghi e soprattutto il servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e attento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna attività in hotel sia nel pomeriggio che nella sera. Ogni giorno dovevo uccidere 3 o 4 scarafaggi nella stanza. Quindi anche molte formiche. Inoltre, a causa dell'aiuto, non abbiamo potuto usufruire del servizio di ristorazione all-inclusive presso lo snack bar dell'hotel (olive e griglia). Vado in questo hotel da 2 anni consecutivi, non ci tornerò.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La colazione, unico pasto della giornata che abbiamo consumato in hotel a seguito di diverse azioni discriminatorie da parte del personale dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di professionalità e coinvolgimento del personale. Inoltre diversi servizi che dovevano essere compresi nel nostro pacchetto non erano disponibili o non sono stati forniti come concordato. Avendo avuto diverse esperienze di viaggio a Marrakech in altre strutture, questa è l'unica volta in cui sono stato accolto così male in un hotel della città. Questa situazione ha influito notevolmente sul nostro soggiorno e ha causato notevoli disagi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il personale sono molto gentili e disponibili. I buffet sono magnifici e buoni. Le camere sono pulite, silenziose e molto ben attrezzate.
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio sono orribili. Ci sentiamo il bar sulle spalle e soprattutto non ce n'è davvero abbastanza per la capienza dell'hotel. Anche il numero delle piscine non è sufficiente e di conseguenza l'ambiente circostante è troppo rumoroso a causa del numero di persone e della musica, spesso troppo alta. Non eccezionale per riposare.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Hotel da evitare, quest'ultimo non è un 5*. La pulizia lascia a desiderare (controllate i bicchieri prima di bere), sdraio insufficienti, il tutto diventa improvvisamente a pagamento in alcuni ristoranti, musica ad alto volume e sgradevole, personale a volte sgradevole e soprattutto alla reception. Tieni presente che viaggiare con un viaggio privato non ti dà accesso allo stesso pacchetto all-in di tutti gli altri. Fidati delle recensioni negative di Google, riflettono tutte la realtà. Se volete fare una vacanza rilassante e avete un minimo di requisiti (in linea con un 5*) il mio consiglio è di non andarci.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
calma e vicinanza al centro di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
un po' complicato procurarsi un ombrellone
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questa è la seconda volta che soggiorniamo in questo hotel e siamo contentissimi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la Navetta per raggiungere il centro di Marrakech molto pratica non specificata nella descrizione dell'annuncio ottima sorpresa
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, l'infrastruttura, la cordialità del personale e la facilità di accesso alle zone circostanti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
In realtà è un buon hotel, la zona verde è molto bella grazie al campo da golf, il personale è molto gentile e un buffet abbondante, anche se non c'erano quasi ospiti.
Cosa non ho apprezzato
Si vede che l'hotel ha passato un periodo difficile, molte cose non sono più mantenute, molti posti dovrebbero essere riparati. Il cibo era abbondante, ma purtroppo spesso non molto ben preparato. La musica nella sala da pranzo a volte era estremamente rumorosa e non si poteva conversare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto. Serata a tema sul Marocco.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La formula all inclusive e la gentilezza del personale dell'hotel. Assistenza all'arrivo e alla partenza. Navette e auto per spazi, golf o ristoranti. E la ristorazione in generale, soprattutto al ristorante italiano.
Cosa non ho apprezzato
Moquette nelle camere e non c'è una piscina riservata agli adulti, ce ne sono diverse. Camerieri non sempre efficienti (soprattutto al ristorante della piscina), ad esempio dimenticando di portare un piatto e dovendo chiedere più volte!.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Davvero perfetto! Il personale è generalmente molto accogliente, che si tratti delle hostess del ristorante o del bar o del padrone di casa Hamza. Anche l'igiene, sia nelle camere che in albergo, è impeccabile, li vediamo all'opera tutto il giorno! Il buffet varia a seconda dei cantanti, non esitate ad approfittare di tutti i ristoranti dell'hotel! Anche la griglia per snack è fantastica È la seconda volta che vengo in questo albergo e ci siamo sentiti come a casa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel con navetta gratuita per il centro città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in famiglia, siamo molto felici. Ringraziamo tutto il personale che è incredibilmente gentile, fornisce un servizio di qualità ed è straordinariamente pulito. Il buffet è vario e di qualità! Torneremo come una famiglia senza esitazione! Tipo di viaggioVacanza · Famiglia Camere5.0Servizio5.0Posizione5.0 Punti salienti dell'hotelLussoso · Bellissimo panorama · Romantico · Tranquillo · Adatto ai bambini · Buon rapporto qualità/prezzo · High-tech CamerePulite e lussuose SicurezzaPosto molto tranquillo. Parcheggio costantemente sorvegliato! Cibo e bevande Soggiorno in famiglia all-inclusive, tutto era incluso senza restrizioni. Pasti vari e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Pulizie a tarda notte sopra la nostra camera da letto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto piacevole ed esotico, la varietà di prodotti nei diversi ristoranti
Cosa non ho apprezzato
La presenza di diversi seminari lo rende un locale rumoroso La mancanza di senso del servizio da parte di alcuni membri del personale, dato lo standard di questo hotel, in particolare quelli della reception
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona posizione geografica, personale del ristorante gradevole. Le piscine sono molto belle e ben attrezzate.
Cosa non ho apprezzato
Tutti i giorni praticamente la stessa cosa per i pasti, e soprattutto c'erano due serate in giardino e molto rumore a tarda notte. Le stanze lato giardino dovrebbero essere evitate.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Le aree piscina erano belle, a parte i lettini molto scomodi sulla piscina principale. Addetti alle pulizie molto puliti ed educati
Cosa non ho apprezzato
Entrambi i ristoranti aggiuntivi non servivano alcolici nonostante fossero collegati all'hotel, le opzioni di cibo non erano eccezionali e gli articoli più inclusivi non erano disponibili. Il personale sembrava trattare gli inglesi in modo diverso dai francesi o dalla gente del posto, a volte anche scortese. Articoli molto semplici inclusi nella formula all inclusive. Il buffet principale era lo stesso ogni giorno e piuttosto insipido, in diverse occasioni non veniva nemmeno offerto un drink al tavolo. Le opzioni per la colazione erano buone e la parte migliore del cibo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Calma
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe necessario qualche rinfresco nelle camere
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soddisfazioni a tutti i livelli!!!
Cosa non ho apprezzato
Nessun commento da fare, è stato tutto perfetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I tempi di attesa per ricevere le camere all'arrivo (più di un'ora) e in più avevamo camere difettose...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo, l'ampiezza delle camere, la cortesia del personale, i servizi offerti
Cosa non ho apprezzato
Troppa distanza tra la spa/palestra e l'hotel, massaggi molto nella media
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale, servizi alberghieri
Cosa non ho apprezzato
Nessuna serata divertente e vivace
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I giardini e le piscine erano ben tenuti e mantenuti, con molte diverse opzioni di lettini per soddisfare le diverse preferenze. Le camere erano spaziose e ben arredate, anche se il pavimento era vecchio e macchiato. Il cibo nel bar a bordo piscina era eccellente, così come nei ristoranti inclusi nella formula all-inclusive. La colazione e la cena a buffet offrivano una buona selezione di opzioni alimentari. Le navette dell'hotel verso diverse località e verso la città erano frequenti e utili.
Cosa non ho apprezzato
Sebbene i buffet della colazione e della cena offrissero abbondanti opzioni, la qualità del cibo era solo così così. Tuttavia il cibo negli altri ristoranti inclusi nella formula all inclusive era eccellente. I bagni e le docce a bordo piscina erano pieni di scarafaggi.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato gentile.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione sull'intrattenimento. Quando finalmente abbiamo trovato il programma, l'animazione non si trovava da nessuna parte (volevamo fare in particolare acquagym ma quando siamo andati nella piscina indicata, non c'era nessun animatore). Avremmo apprezzato l'intrattenimento serale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La colazione varia
Cosa non ho apprezzato
Prima impressione buona ma per i pasti sempre le stesse cose a parte la colazione Tutti i rubinetti nella stanza sono in pessime condizioni. Vasca da bagno danneggiata, polvere ovunque Ma lenzuolo pulito lo stesso
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo
Cosa non ho apprezzato
Non tutti i camerieri, una mattina poiché chiedevo di pulire il tavolo pieno di briciole e unto, il cameriere mi ha risposto “sì, Signora Principessa”. Invaso da grossi scarafaggi Albergo molto sporco. Ti manderò una lettera. Mio genero ti ha presentato dei reclami per i nostri 2 fascicoli
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e le camere sono magnifiche
Cosa non ho apprezzato
L'acqua nelle piscine all'aperto è troppo fredda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet e cibo. Camera e hotel per rinfrescarsi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La ristorazione e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di animazione soprattutto la sera Mancanza di informazioni sulle escursioni
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagno sporco
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale ed i servizi offerti
Cosa non ho apprezzato
La squadra di viaggio non era organizzata. Eravamo molto in ritardo per l'escursione delle 3 valli e siamo arrivati la sera tardi senza aver fatto tutte le fermate. Il pranzo era incluso ma ci è stato addebitato il costo. Fortunatamente siamo stati rimborsati
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente - ambiente piacevole
Cosa non ho apprezzato
Spa in pessime condizioni: hammam solo caldo e senza vapore, jacuzzi fredda. Nessun intrattenimento nonostante un programma visualizzato. Attività in hotel troppo cara. È preferibile passare attraverso organizzazioni diverse rispetto a o'voyage. E nessuna risposta da parte dei dipendenti o della direzione! Peccato….
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Navette per il centro di Marrakech La gentilezza del personale L'impostazione e l'ambiente dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Punto di attenzione sulla pulizia
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
I baristi maschili erano scortesi con noi come gruppo di 6 donne. La colazione era deliziosa, il pranzo al bar della piscina era buono e la cena a buffet era tutto buono tranne il cibo caldo che non era dello stesso standard di cui sopra.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico, la tranquillità della stanza, la scelta dei buffet, il possibile cambio in hotel più interessante che in aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
La frequenza delle navette per il centro di Marrakech. Chiarezza delle informazioni turistiche.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione nel palmeto e la piccola piscina
Cosa non ho apprezzato
Questa è la seconda volta che soggiorniamo in questo hotel e quest'anno siamo rimasti delusi. Nei ristoranti italiani e al golf si può bere solo acqua, hanno perso la licenza per servire il vino. Molta meno scelta nel ristorante rispetto all'anno precedente. C'erano gli atleti per un raduno sportivo, esistevamo a malapena se avevamo ancora da mangiare quando arrivavamo per pranzo. Prima si poteva cenare vicino al bar dove la sera c'era la musica, dava atmosfera e la luce era più soffusa. Oggi ci troviamo a consumare i pasti in un grande ristorante come nei vecchi Hilton dove si tenevano i seminari. Fortunatamente il personale è abbastanza gentile. La qualità dei piatti è scesa ad eccezione del Fish and Chips in piscina. Volendo favorire gruppi e seminari, si dimenticano dei clienti della porta accanto. Peccato
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la grande camera così come la vista sul campo da golf, i pasti erano nel complesso buoni.
Cosa non ho apprezzato
Hotel piuttosto datato, molto sorprendente per un 5 stelle, L'impianto idraulico era da cambiare, odore sgradevole nella vasca da bagno, il soffione della doccia era rotto, c'erano scarafaggi e metà dell'hotel era chiuso, gran parte del sito era un hotel fantasma.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in alto
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento delle camere è un po' datato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non è stato sufficientemente vario nell'arco di una settimana Sempre la stessa offerta Nessun intrattenimento da bar Il tutto compreso termina alle 23.00!! Cattivo!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento, tutto è stato cancellato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la colazione al top, ambiente molto carino
Cosa non ho apprezzato
pranzo e cena invece non sono sufficientemente vari ma molto buoni vasca da bagno con tenda non eccezionale per questa doccia!!!!! l'acqua non defluisce troppo velocemente e senza un po' di fognatura
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La ristorazione degna di un palazzo, la gentilezza e l'accoglienza del personale. Le navette e la puntualità degli organizzatori. La disponibilità del personale, l'ambiente e la stanza. Soggiorno magnifico e molto piacevole al Rotana.
Cosa non ho apprezzato
E 'stato perfetto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel nel cuore della Palmeraie immerso tra le palme. Le camere sono magnifiche e la biancheria da letto è molto buona. Scettici per le prime ore, poi con il passare dei giorni ci è piaciuto. Questo soggiorno all-inclusive offre un eccellente rapporto qualità-prezzo. Il ristorante del Golf e quello italiano sono molto carini
Cosa non ho apprezzato
Infrastruttura del cibo e del buffet non straordinaria. parte del complesso abbandonato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lavora senza preavviso con un forte odore di prodotto
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Hotel a cui manca vita, intrattenimento Il personale della reception è indifferente, al limite del freddo Nessuna informazione sui workshop offerti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Decorare le aree comuni Ristorazione locale
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception è stata un po' dissipata, ma nel complesso un team molto attento e simpatico. Penso che le persone alla reception siano sopraffatte perché non sono mai riuscita a contattarle prima del mio arrivo, in particolare per prenotare un trattamento. Ho potuto farlo sul posto ma più tardi durante il mio soggiorno.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Golf: varietà e scelta del buffet nel ristorante principale Navette per recarsi ai vari ristoranti in loco/campo da golf o in centro città
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera/bagno potrebbe essere migliorata Scelta di bevande/cocktail e piatti limitati ai pasti compresi nel pacchetto di pensione completa
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è pessimo. Camera sporca. Scarafaggi nella stanza, ho dovuto chiamare la reception di notte per venire a rimuoverli. Le opzioni di bevande all inclusive erano molto limitate. Entrambi abbiamo trascorso la maggior parte della settimana molto male a causa di un'intossicazione alimentare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e il personale sono molto cordiali
Cosa non ho apprezzato
il ristorante era buono ma i piatti principali erano nella media a causa della mancanza di scelta
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
i pasti erano molto buoni, sempre ben forniti e con molta scelta personale sorridente e simpatico
Cosa non ho apprezzato
hotel e camera per rinfrescarsi all'arrivo nella nostra camera c'erano una bottiglia vuota e dei capelli nella vasca da bagno il personale della reception non è sempre gentile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ristorazione molto buona. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
l'autista per il nostro ritorno all'aeroporto. è arrivato alle 5:45 in anticipo per una partenza prevista alle 6:05. Mi ha chiamato per nome e mi ha detto “andiamo” senza salutare, niente. abbiamo dovuto interrompere la colazione. non voleva sapere nulla. Nel taxi volevamo smentirlo, lui ha cominciato a urlarci contro dicendoci che non sapeva leggere e dicendoci che non eravamo nel nostro paese. carattere vile. Gli ho detto che ti avrei riferito di lui. si è arrabbiato ancora di più ed è scappato per impedirmi di scattare la foto della targa del suo veicolo. le sanzioni sono necessarie. è vergognoso
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e gentile
Cosa non ho apprezzato
le prese della stanza che sono sbloccate, siamo rimasti 5 giorni eravamo in 3 in camera e avevamo 2 asciugamani (e nessun prodotto) per 3 per 4 giorni la porta di accesso al terrazzo che si blocca regolarmente e l'interferenza di gestori di alberghi che applicano le norme a testa del cliente, in all inclusive e per un 5 stelle...impossibile avere un dogybag!!!!! (mai visto in un 5 stelle)...insomma non merita 5 stelle ma anzi 2
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto spazioso, personale molto accogliente e premuroso, buffet vari e deliziosi (pensione completa) e soprattutto camere ultra confortevoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non equivale a un 5*. Siamo abituati a Marrakech e siamo rimasti molto delusi da questo hotel. Il cibo è un disastro, le insalate sono infinite. Non lo consiglio. Per le sdraio è guerra ogni mattina
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'attrezzatura della sala, il bar.
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente estremamente rumoroso attorno alla piscina, la totale mancanza di attività e animazione, la scelta della ristorazione all inclusive, l'ambiente interno dell'hotel abbastanza abbandonato
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Buona posizione nel palmeto, l'hotel è bellissimo ma il buffet invecchiato è molto buono
Cosa non ho apprezzato
Camera invecchiata con moquette non molto pulita, sedie a sdraio insufficienti e piscina troppo piccola per il numero di clienti, buffet molto buono ma non abbastanza grande per il numero di persone. È stato ben valutato ma non merita questa valutazione
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppo lontano dal centro e poche navette La seccatura per i posti in piscina La pulizia lascia un po' a desiderare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Avevamo la formula all inclusive e il catering è ottimo, tutto fatto in casa. La colazione era davvero ottima! La piscina principale (piccola) è riscaldata, quella grande no, quindi attenzione a maggio. Il personale è molto cortese. Abbiamo trascorso davvero un ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Sdraio e ombrelloni insufficienti.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
poco
Cosa non ho apprezzato
un sacco di cose: hotel mal tenuto - SPA dall'igiene più che discutibile; niente asciugamano, niente sapone o shampoo, hammam tiepido; piscina termale con bambini (+ patatine fritte) = piscina comunale! - Buffet abbondanti ma ripetitivi e di scarsa qualità - piccola piscina esterna rispetto alle dimensioni dell'hotel; musica rumorosa e soprattutto la fiera delle sdraio dalle 8 del mattino! - Moquette della camera piena di macchie (merita una rinfrescata importante) e di scarafaggi... Insomma, abbiamo scelto questo hotel principalmente per l'hammam e per rilassarci: è stata una delusione totale. Era più un normale club di vacanze”! Sono molto sorpreso che questo hotel mi sia stato consigliato da uno dei vostri operatori telefonici e rimango molto deluso da questo soggiorno al prezzo di 2.600 € tutto compreso per 2 persone).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e spazioso. Il personale è adorabile, molto reattivo e attento. I ristoranti sono ottimi e il cibo è davvero vario e buono al buffet, non ci siamo mai stancati. Una delle piscine era davvero fantastica, ma le altre sono molto buone e la piscina coperta chiude alle 21:00, perfetto! Lo consigliamo davvero
Cosa non ho apprezzato
Lettino troppo grande per il nostro bambino di 3 mesi ma non potevano dirlo davvero.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, colazione completa, personale del ristorante molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Personale al bar poco cordiale, formula all inclusive alla fine sono inclusi solo 3 cocktail, piscina fredda, parte dell'hotel è abbandonata, piscina idromassaggio interna che non è pulita, buffet sempre un po' uguale, bisogna procurarselo sveglia alle 7 per prendere una sdraio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio di infermeria. Peccato che eravamo malati, senza pronto soccorso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione nel palmeto del campo da golf
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception molto sgradevole Nessun servizio WC HS in entrambe le camere all'arrivo Scarafaggi nelle camere ogni giorno
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale di sala, di cucina, delle pulizie ecc… estremamente gentile e premuroso. Il buffet era vario e molto buono.
Cosa non ho apprezzato
- la Camera: fatiscente (luce che non funziona, calcare nella doccia, macchie sulla moquette, ecc.) - Reception: personale poco simpatico, freddo, che non capisce veramente cosa viene chiesto. A volte ci sentivamo come se disturbassimo. - gli esterni: piscina riempita con prodotto solare, pavimento non pulito, sdraio rotte, ombrelloni rotti…. - Nel nostro pacchetto avevamo un campo da golf introduttivo. Siamo arrivati giovedì e partiti martedì… quando siamo arrivati volevamo prenotare questo corso, la reception dell'hotel ci ha detto che i corsi introduttivi erano solo il mercoledì. Non abbiamo quindi potuto usufruire di questo extra nel nostro pacchetto, solo che non avevamo ricevuto alcuna informazione al riguardo!!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Rapporto qualità-prezzo. Servizi eccellenti da parte di tutto il personale. Buona posizione tranquilla ma non lontana dalla città.
Cosa non ho apprezzato
Troppo poco spazio intorno alla piscina e sdraio molto scomode per cambiarsi. Il fatto che gli asciugamani vengano installati molto presto la mattina quando nessuno è installato. Piscina un po' fredda
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale reattivo e molto disponibile La fornitura senza “limite” di acqua in bottiglia
Cosa non ho apprezzato
Le condizioni della spa, i lavori intorno alla piscina e gli odori di vernice fresca L'assenza di fornitura di latte per il corpo nelle camere oltre al bagnoschiuma e allo shampoo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, camere magnifiche, dintorni verdi con bellissime strutture
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata e davvero difficile entrare.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel ma un 5 stelle marocchino... doccia nella vasca, metà delle sdraio rotte, grande piscina non riscaldata... il ristorante principale a buffet è nella media e tuttavia il servizio è molto buono. La colazione è molto buona con un'ampia scelta. Il ristorante italiano e il ristorante del campo da golf sono molto buoni ma non c'erano bevande alcoliche in attesa della licenza? Una menzione speciale per il ristorante golf con menù e servizio di alto livello in un ambiente magnifico. Il servizio navetta per la medina è molto buono!
Cosa non ho apprezzato
Non sono riuscito a trovare l'angolo tranquillo per gli adulti... la musica era troppo alta anche dopo i pasti...
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troverai i diversi elementi nell'e-mail inviata al tuo servizio post-vendita.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Bellissimo stabilimento Molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Non un solo cous cous offerto durante la settimana. Il Mojito e la Pina Colada extra: meh
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Animazione non alle stelle per meeting....servizi non degni di un 5 stelle (piscine, camere....)
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione davvero spettacolare, perfetta per una pausa rilassante. Comodo avere un servizio navetta per visitare il centro città.
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato utile avere qualche navetta in più, perché a volte c'erano lunghi intervalli tra i servizi. Eravamo anche preoccupati perché l'hotel aveva detto che non potevano garantire culle per i nostri piccoli fino al nostro arrivo: sarebbe stato meglio avere questa garanzia se si aggiungono bambini piccoli a una prenotazione. Fortunatamente avevano culle all'arrivo, quindi alla fine siamo stati bene.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
animazione
Cosa non ho apprezzato
Mobili, sedie sono ricoperti di tessuti, divani sono rovinati, macchiati.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente animazione, niente palline da ping pong, gran parte dell'hotel è abbandonato, con una parte completamente dismessa da attraversare per accedere alla spa, alla piscina coperta e a 2 ristoranti completamente isolati dal resto dell'hotel. La pensione completa offre pochissima scelta di bevande, niente snack per i bambini, attesa molto lunga al bar, personale del bar sgradevole. Piscina per bambini sporca.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non adatto ai bambini. Poche attività, acquagym 2 pazzesca solo in settimana.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con personale molto gentile e sorridente, il ristorante è molto spazioso e il cibo è molto buono. Le camere sono piacevoli e la biancheria da letto confortevole. Sistema di navette per arrivare a Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dalla città e nessuna navetta la sera.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, l'infrastruttura alberghiera, il catering, il personale del ristorante molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Servizi richiesti alla reception dell'hotel. Il tappo della nostra vasca non si chiudeva, abbiamo chiesto che venisse riparato 3 volte di seguito, non è mai successo niente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio in metallo degradate a bordo piscina Alcune installazioni obsolete
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Massaggi alla Spa
Cosa non ho apprezzato
L'intero soggiorno è stato pessimo
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Non mi è piaciuto niente di questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto molto deluso da questo hotel, non vale un 5 stelle, è un hotel piuttosto vecchio, contiene il minimo indispensabile. Le foto pubblicate su Private Travel e su Internet sono fuorvianti. Non mi sentivo affatto in un hotel 5 stelle. Il cibo non è eccezionale... Quindi non abbiamo continuato a mangiare in hotel, anche se avevamo trascorso un soggiorno All Exclusive. In conclusione, penso che questo hotel debba essere rinnovato, perché non è un 5 stelle. Molto deluso dal mio soggiorno. Non consiglio questo hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Tante promesse per le attività, ma poca consegna e scarsa attrezzatura (bicicletta)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La scelta, la qualità del cibo La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
I lavori di tinteggiatura della terrazza in legno che costeggia la piscina hanno comportato la rimozione di una quindicina di sdraio. Trovare sedie a sdraio disponibili era già un po' complicato. Non vengono serviti alcolici nei ristoranti Golf e nei ristoranti italiani perché non ci sono licenze. Peccato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera tranquilla sul lato del golf, buon isolamento. Ristorazione abbondante, varia e di qualità. Servizio navetta ben consolidato. Ambiente familiare e tranquillo Personale accogliente, disponibile e cordiale. Ottima organizzazione del soggiorno con viaggio privato.
Cosa non ho apprezzato
Chiusura di parte degli stabilimenti del complesso <sala da bowling, negozi e altri ristoranti.> Pulizia della piscina e lavori di trattamento sulla terrazza durante il soggiorno. La struttura oggi non corrisponde più a 5*. Mancanza di animazione per i bambini.. Nonostante tutto, un soggiorno eccellente in questo hotel.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet non vario, poca scelta, stessa cosa tutta la settimana. Intossicazione alimentare per 2 persone nella nostra famiglia. Scarafaggi, camera sporca, lenzuola bucate, hotel in rovina... La stanza non era pronta quando siamo arrivati. Nessun letto per nostra figlia, un letto matrimoniale ed eravamo in 3… Il trasferimento di ritorno non è arrivato, abbiamo dovuto chiamare e siamo partiti tardi. Abbiamo quasi perso il volo. La piscina esterna è sporca. Altri ristoranti pagano per la formula all-inclusive. Nessuna animazione anche se si nota che ce n'è.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole, molto attraente, camere fantastiche, piscina fantastica, cibo decente, personale cordiale e molto pulito. Ho pensato ad un ottimo rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale in generale. Qualità, diversità e quantità della ristorazione. Sensazione di sicurezza in hotel e in città e naturalmente il sole: da 34 a 36°.
Cosa non ho apprezzato
Tassa di soggiorno di 2,80 € per persona al GIORNO contrariamente al vostro documento contrattuale che specifica per SOGGIORNO, ovvero: 42,52 € invece di 8,40 €... Rumore fastidioso i primi 2 giorni. Impossibile avere una sdraio a bordo piscina. Distanza dalla SPA/sala fitness e piscina coperta: da 500 a 750 metri dall'ingresso principale. I 2 ristoranti: Terrasse du Golf e Pasta Cosy senza vino nel menu.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet con poca varietà, come grigliate e pesce
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Grazie a Khalid al ristorante ma anche alla governante Amal e al super disponibile e adorabile barista della piscina Adil che hanno saputo risolvere i piccoli problemi sorti. Una parte del complesso è chiusa e abbandonata, il che è davvero un peccato! Il resto del personale è per lo più adorabile. Weekend subacqueo al top
Cosa non ho apprezzato
Nessuna navetta da e per l'aeroporto, sebbene tutto compreso e scelta limitata di bevande
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bel posto / navetta gratuita
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza deplorevole / personale spesso sgradevole
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La calma, le navette, la squadra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet Le piscine
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi nelle stanze L'assenza di un lettino per bambini nonostante lo avessi richiesto più volte Il lettino che si rompe nel cuore della notte con dentro mia figlia Indisponibilità del personale Nessuna risposta quando si contatta la reception Mancanza di disponibilità per i trasferimenti dall'aeroporto Tutto compreso chi non ce l'ha! Solo 3 cocktail disponibili, il resto è extra a prezzi esorbitanti Il mondo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel, la grande piscina pensata per gli adulti sapendo che ci sono piscine pensate per i bambini, il personale estremamente cordiale sempre pronto a rendere piacevole il vostro soggiorno, le diverse scelte di ristorazione, le navette per raggiungere il campo da golf, la campo da golf con reception, ottimo servizio e campo molto interessante.
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi durante tutto il soggiorno nella nostra camera, segnalati al personale addetto alla pulizia, in diverse occasioni, secondo noi non è stata passata l'aspirapolvere durante il nostro soggiorno… pulizia del bagno corretta, gli ultimi 2 servizio di pulizia sciatto…..Al ristorante servizio interno molto buono ma sulla terrazza non è affatto buono, cibo e presentazione senza alcun problema. La spa non fornisce tutti i trattamenti previsti nel catalogo e alcune infrastrutture sono abbandonate, il che è strano, ad esempio bowling, yoga ecc…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Guarda donne a Djellaba che nuotano in piscina e mantengono lo stesso abbigliamento per 3 giorni.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Calma
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di privacy nei servizi igienici perché il bagno non ha una vera parete ma persiane aperte?
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel di ottima qualità, il personale è sempre cordiale. Tanta gentilezza appena entri in hotel. Ti suggeriscono di chiamare un taxi, potrai depositare le valigie prima della partenza finale a seconda degli orari del volo di ritorno... Non c'è un solo punto che sia sbagliato. Rilassante, calmo, puoi riposare senza preoccupazioni. I pasti sono deliziosi e di qualità sufficiente. 2° soggiorno in 3 mesi, è una bellissima scoperta!
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
le piscine, l'ambiente del golf e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
camere con problemi di vasca da bagno che perdeva, mancanza di pulizia delle camere.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il palmeto è un po' lontano dal centro e le navette dell'hotel sono puntuali ma abbastanza regolari, quindi abbiamo fatto molti viaggi in taxi, e costa 30€ andata e ritorno. Sarebbe carino anche un negozio nell'hotel. Ma l'unico punto negativo dell'hotel è il numero ridotto di sdraio.. non adeguate al numero di ospiti (residenti all'hotel o clienti occasionali della piscina/bar).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La bellezza e la qualità dell'hotel La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Menù: per i primi, troppo spesso uguali Per le escursioni: obbligo di pagamento in contanti? Obbligo di prendere un taxi a pagamento Nessun commento dal conducente della carrozza notturna Visita ai souk molto abbreviata e pochissimi commenti Arrivando a marzo 2023 ho potuto vedere che le cose erano cambiate in peggio
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la calma del palmeto, la grandiosità del sito...
Cosa non ho apprezzato
l'intero complesso è in grave degrado, arredamento della piscina (sdraio fuori uso, piscina poco mantenuta), invecchiamento degli impianti e abbandono di alcuni altri. carenza di vini, caffè (scelta delle capsule) Non merita più 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Era tutto lì! già l'anno scorso e ancora quest'anno e sicuramente l'anno prossimo!
Cosa non ho apprezzato
la vasca da bagno... sarebbe stata preferibile una bella doccia!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel invecchiato ma con molto fascino. Servizio impeccabile. Ristorazione industriale di alta qualità e piuttosto rara con la formula All Inclusive. Cucina essenzialmente marocchina che da sola merita un soggiorno in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel superbo in un ambiente eccezionale che permette di staccare la spina e riposarsi, personale efficiente. Una ristorazione varia e di qualità. Vengono offerte varie escursioni a prezzi molto ragionevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno merita una rinfrescata perché le vasche da bagno con tende sono obsolete e molto poco pratiche.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale di alto livello, incluso Karima per le escursioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, soprattutto la scelta del cibo a buffet per colazione, pranzo e cena!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Hotel datato che necessita di un aggiornamento Il costo non è correlato ai servizi
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento privato ci ha lasciato aspettare in gruppo per quasi un'ora prima di parlare con un autista L'autista era scortese, guidava pericolosamente (a volte sul marciapiede) Non accettabile
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Eravamo in 6, inclusi 3 adolescenti più grandi e mia mamma di 75 anni. Il posto era perfetto. Un hotel incantevole e luminoso che sembra molto marocchino e anche moderno. Il personale era adorabile, molti servizi all inclusive, strutture tutte vicine l'una all'altra, c'è ping pong, bocce, freccette e biliardo. Cibo meraviglioso e bus navetta molto comodo! Ci torneremmo.
Cosa non ho apprezzato
Un po' più lontano dal centro e dall'aeroporto ma a soli 20 minuti dal centro e 30 minuti dall'aeroporto. Alcune parti sono un po' malandate ma abbiamo alloggiato in un altro hotel ed era molto simile. La camera aveva una vasca/doccia e l'acqua doveva essere filtrata dalla tenda sul tappeto della camera da letto perché avevo trovato la borsa e la custodia del laptop bagnate. Non era l'ideale.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il catering è di alta qualità, il personale addetto alla ristorazione e quello che si occupa delle camere sono gentili e molto disponibili. Anche il personale che si occupa dei bagagli, dei taxi o delle navette è impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
D'altro canto il personale della reception non è affatto accogliente e abbiamo la sensazione di essere disturbati quando vogliamo ottenere informazioni. Quando ci danno informazioni, le informazioni sono vaghe o addirittura false. (esempio di iniziazione al golf di giovedì quando non ci sono corsi di iniziazione il giovedì!) Non c'è intrattenimento. Ad esempio, vuoi prendere in prestito le biciclette, sono tutte sgonfie. Non ho mai visto attività di acquagym in piscina come indicato. Alla cena erano presenti solo i musicisti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Restauro. Gentilezza ed efficienza del personale. Piccolo inconveniente alla reception che a volte abbiamo avuto l'impressione di disturbare.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sulle attività. Animazioni migliorate. Biciclette pericolose (senza freni, pneumatici sgonfi, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello con tutto ciò che ci si può aspettare da un viaggio da sogno, proprietà, catering, ambiente e ovviamente il personale straordinario Un grande grazie a Momo il nostro barista, Bris il presentatore sportivo, Brahim il direttore di sala e così via siete tutti al top, un grande grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
buffet delizioso e vario, personale per lo più gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera fantastica e ben esposta, personale dell'hotel e della ristorazione molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar non sembrava mai capire le nostre richieste e non particolarmente cordiale: spritz riempito con cubetti di ghiaccio quando avevo chiesto di non cubetti di ghiaccio, caffè richiesto 3 volte, sembra che non gli piaccia il loro lavoro
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I pasti si calmano
Cosa non ho apprezzato
Piscina con acqua fredda
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, bel giardino e piscina all'aperto, camera e biancheria da letto molto buone, niente da dire. Navetta gratuita per il centro di Marrakech, perfetta.
Cosa non ho apprezzato
La parte SPA dell'hotel in un edificio esterno, piscina e jacuzzi fatiscenti, peccato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
ristorazione molto buona e varia, bella camera, belle piscine ma corsa alle sdraio
Cosa non ho apprezzato
i ristoranti a tema non hanno alcun interesse e servono solo acqua
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con molti spazi esterni. La piscina dell'area Zen era gradita per nuotare. Personale molto cortese e sorridente. Essere lì durante il Ramadan è stato un valore aggiunto: i pasti serali erano molto diversi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La cucina è buona. D’altronde “all in” non funziona su tutto!
Cosa non ho apprezzato
La struttura di questo hotel sta invecchiando. La maggior parte delle sdraio sono scomode perché deformate. Dei 3 ristoranti proposti... ce ne sono 2 che servono solo acqua al tavolo... La navetta che porta a Marrakech prevede 2 fermate... ma ci riporta solo ad una... il che non è molto logico ...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente e attrezzature sportive/piscina/camera ampia/pulizia
Cosa non ho apprezzato
Nessun piatto vegetariano davvero un peccato E soprattutto: è consentito fumare all'interno, questo ci ha rovinato un po' le serate. Perché non riservare un angolo ai fumatori e permettere ai non fumatori di respirare aria sana?
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, dell'area spa e bodybuilding, la vista sul campo da golf e la qualità della ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Avremmo voluto beneficiare dell'iniziazione gratuita al golf di un'ora. Presumibilmente l'insegnante era malato durante la nostra settimana…. Forse non l'abbiamo letto bene, ma siamo rimasti sorpresi dal fatto che l'hotel consenta di fumare nelle aree comuni interne.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il catering, lo staff e l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Una clientela un po' troppo diversificata
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, servizio impeccabile, personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Penso che il menu dovrebbe cambiare più spesso, spesso abbiamo mangiato le stesse tagine a pranzo e a cena... tagine di pollo, agnello e polpette di pesce erano molto buone ma dovremmo variare con altre ricette
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo molto buono ma non abbastanza vario
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia e attrezzature
Cosa non ho apprezzato
Periodo del Ramadan Il servizio ai turisti sembra molto più complicato L'hotel che offre un servizio di ristorazione ai clienti esterni che ha sempre dato priorità alle persone dell'hotel, è da rivedere la sua concezione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente in tutte le aree, ambiente/ambiente eccellente.
Cosa non ho apprezzato
mancanza di manutenzione tecnica nell'edificio (lampadine guaste nelle aree comuni, finestre che scorrono male, ecc.) e anche grossi scarafaggi in giro!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il servizio è stato molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Non c'era il sole ma non è colpa tua :P
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale molto cordiale. Materassi molto apprezzati attorno alla piccola piscina.
Cosa non ho apprezzato
Niente ti permette di posizionare le tue cose, i tuoi prodotti attorno alla vasca/doccia. Il tappeto della camera da letto non veniva pulito con sufficiente regolarità.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera generale, la posizione.
Cosa non ho apprezzato
I pasti possono essere vari e ripetitivi, la stanza sta invecchiando con un enorme scarafaggio morto nel bagno. 3/4 dell'hotel erano chiusi. Solo una mini piscina esterna riscaldata, poche sdraio per tutti (la gente si alzava alle 6:30 per prenotare la propria sdraio)...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La descrizione di questo hotel non corrisponde a nessuno dei criteri, il 70% dell'hotel e vicino potresti credere di visitare un luogo abbandonato, fa quasi paura... la pulizia e trascurata. In due parole, PUBBLICITÀ INGANNEVOLE. Il campo da golf è chiuso anche se nella descrizione in bianco e nero non è presente (una introduzione al golf a persona per soggiorno). Offriamo sette ristoranti (inclusi e non inclusi), solo 3 ristoranti erano aperti, gli altri erano chiusi permanentemente, tutte le attività incluso bowling ecc. A circa 200€ a notte non abbiamo scelta a Marrakech e sfortunatamente non abbiamo fatto la scelta giusta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione sul campo da golf.
Cosa non ho apprezzato
Buffet composti principalmente da tagine. Ma probabilmente era dovuto al Ramadan. I 2 ristoranti non servivano alcolici.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Alcuni membri del personale erano molto gentili e attenti. Il golf era buono e il trasporto tra l'hotel e il campo era ben gestito. La qualità del cibo era buona.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri del personale erano scortesi e non interessati. L'hotel era l'unico posto dove si bevevano alcolici, dato che il golf club, i ristoranti italiani e altri avevano perso la licenza. Avremmo dovuto esserne informati prima di prenotare. L'hotel era sovraffollato dal punto di vista del personale e le provviste erano a corto di birre, vino e gin. Ciò è stato aggravato quando hanno trasferito altre persone dagli hotel intorno a Marrakesh per promuovere hotel a seguito di problemi di mancanza d'acqua all'interno della città. Abbiamo prenotato questo hotel in questo periodo dell'anno perché ci aspettavamo che fosse tranquillo. Non lo era e la clientela era al massimo un 2 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel era in linea con l'architettura marocchina.
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva una vista molto scarsa. Sembrava direttamente su un edificio di servizio. con una piccola macchia di verde in mezzo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il contesto è magnifico, l'hotel è a 10 minuti dal centro di Marrakech, molto accessibile ci sono anche navette gratuite per andare in piazza e in centro.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non l'ho trovato squisito, un po' troppo oleoso e poco saporito
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Camera ampia e silenziosa. Bella piscina.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' datato, ristorazione non eccezionale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Telaio. Colazione completa e di qualità Pranzo e cena vari con molta scelta. Sorriso amichevole da parte del personale.
Cosa non ho apprezzato
All'aperitivo scelta troppo limitata per un 5 stelle all inclusive. 2 cocktail, 1 whisky e 1 ti punch. Niente alcol nel ristorante italiano e nel ristorante del campo da golf. Il ristorante sulla spiaggia Nikki è chiuso. Nessun negozio nella lobby di questo 5 stelle!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
finestre sporche nella stanza; moquette da cambiare (macchiata;) doccia straripante;
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ogni cosa
Cosa non ho apprezzato
In partenza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, ristorazione perfetta e personale attento
Cosa non ho apprezzato
Nessun problema per me
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, ottima qualità della ristorazione. Una delle nostre 2 camere è stata rinnovata (lato golf) in modo che le nostre 2 camere siano vicine.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata nella stanza (6223) non è quasi fredda e fa il rumore dell'acqua che circola in un tubo. . I dolci orientali del buffet venivano serviti molto presto ad ogni cena. A seguito di questa osservazione allo staff (compreso lo chef) sono stato respinto "è per il Ramadan", questo non è accettabile, sembra un uso improprio del cibo.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception
Cosa non ho apprezzato
La piscina era troppo riscaldata per uno e troppo fredda per l'altro. Le sdraio invecchiano, le piscine non vengono pulite…. Mancanza di servizio bevande intorno alle piscine
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, le camere e la ristorazione al top
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, ottima qualità della ristorazione. Una delle nostre 2 camere è stata rinnovata in modo da essere vicini.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata nella stanza (6235) produce occasionalmente il rumore dell'acqua che circola in un tubo. . I dolci orientali del buffet venivano serviti molto presto ad ogni cena. A seguito di questa osservazione allo staff (compreso lo chef) sono stato respinto "è per il Ramadan", questo non è accettabile, sembra un uso improprio del cibo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà senza pranzo e cena
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'insieme e la gentilezza dello staff
Cosa non ho apprezzato
Nessun vero intrattenimento come in un club Presenza dell'O Club solo per le escursioni
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza e accessibilità al campo da golf. Ottimo ristorante a buffet. Ottimo ristorante italiano. Personale molto cordiale Navette Horel, golf, centro città. Formula tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il buffet eccezionale, la gentilezza del personale, l'architettura e l'arredamento dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il servizio tutto compreso non è presente su molti prodotti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sauna, hammam, palestra Scelta dei piatti e possibilità di scegliere dieta leggera e Detox per rimettersi in forma La colazione si adatta in base al nostro orario aereo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente e tranquillità dell'hotel, personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buffet molto vari e ottimi Navetta gratuita per il centro Personale molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Le residenze e i ristoranti situati nei dintorni dell'hotel sono in rovina, rendendo le passeggiate poco piacevoli
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel principale e l'area del golf sono molto belli Il personale è molto gentile, disponibile disponibile. Le camere sono grandi e ben arredate, pulite. Siamo venuti per un compleanno, al nostro arrivo abbiamo avuto una sorpresa.Abbiamo fatto un bellissimo giro in bicicletta (pazzesco gratis) nel palmeto, è stato fantastico.Le piscine riscaldate sono fantastiche . Pasti molto buoni e vari. Consiglio questo albergo
Cosa non ho apprezzato
Una persona alla spa era molto scortese.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Ciò che ci è piaciuto, la sala dei ricevimenti e l'odore, L'hotel in sé rimane una delusione, non merita 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
arrivo in camera (5045) moquette molto sporca, infissi non dritti, (hotel 5*) polvere sopra il televisore, in bagno sulle doghe c'erano macchie verdi (supponiamo questo o dentifricio) il travertino rotto alla fine. Polvere sul lato della barra nell'angolo dei mobili. Deluso dalla pulizia e dalle strutture, il ristorante del campo da golf ha tutti tavoli rosa sbiadito. Per quanto riguarda i massaggi, le due donne parlano tra loro, noi siamo lì semplicemente per rilassarci. A colazione mio marito aveva affettato le arance, una aveva la muffa. Un po' delusi troviamo l'hotel aggiornato che merita un 4 stelle e non 5.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, le piscine, le strutture, il catering
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ho trascorso un soggiorno eccellente, il personale era molto accogliente e attento. Il catering era super buono, abbiamo apprezzato la varietà di piatti, l'hotel è molto pulito. Sono andato con mia figlia di 4 anni e ho trascorso un soggiorno fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale, l'ambiente idilliaco e la cucina dai dolci sapori orientali!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto carino e il personale è adorabile. La ristorazione è ottima.
Cosa non ho apprezzato
La SPA è nella media e non all'altezza degli standard di un 5 stelle. Molto deludente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era ottimo
Cosa non ho apprezzato
Gatti nella sala da pranzo Sono allergico ai gatti e non so perché fossero lì!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la qualità dell'all inclusive! La varietà di prodotti, ricette, piatti, colazione, pranzo e cena, bevande e cocktail. Tutto era davvero perfetto. La gentilezza dei camerieri, della cucina, dei gestori, del personale della reception. Partivamo per la prima volta con 2 bambini di 6 mesi quindi ovviamente un po' di apprensione e tutti erano davvero attenti a noi.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' datate e c'è un po' di umidità ma non vivevamo nella stanza quindi era ok.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità della ristorazione. Cucina straordinaria e molto varia. La gentilezza del personale, la gentilezza e la disponibilità di tutti. (il personale della reception è molto professionale e molto attento alle richieste del cliente.) La pulizia dell'hotel. Ci tornerò di sicuro.
Cosa non ho apprezzato
Solo il rumore del VMC nelle stanze, un po' rumoroso, soprattutto di notte.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato fuori dal centro a La Palmeraie. Zona residenziale così tranquilla e verde con splendidi giardini. Il personale è molto gentile, disponibile e sempre attento. Catering molto buono e serate a tema molto belle all'aperto. Bella camera spaziosa e di design sul lato piscina.
Cosa non ho apprezzato
La vasca da bagno in bagno, molto carina ed elegante. Ma per niente comodo per farsi la doccia, senza allagarsi Il bagno. Moquette macchiata, necessita di ristrutturazione. Il centro benessere, situato all'interno del parco dell'hotel, ma fuori dall'edificio principale e comunque raggiungibile in pochi minuti a piedi. Per il giorno della partenza è a disposizione uno spogliatoio situato nel seminterrato vicino alla piscina. Ma situata all'esterno dell'edificio principale e priva di panca o poltrona, per potersi sedere o appoggiare le cose quando ci si cambia. Fate attenzione allo stato di alcune sedie a sdraio, il cui sedile in tela è talvolta strappato e quasi sicuro.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con personale molto disponibile. Posizione geografica perfetta non troppo lontano dalla medina e tranquilla. Il ristorante è di ottima qualità con una scelta molto varia. Tornerò lì con grande piacere.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cibo fantastico e personale molto cordiale!
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccellente breve soggiorno in questo magnifico hotel. Personale molto attento, buffet vari e piatti deliziosi, camera molto spaziosa. Navetta gratuita per raggiungere la Medina, miniclub: perfetto. Sistemazione di alto livello, ottimo rapporto qualità prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente Cibo vario e di qualità Ottimo hotel, bello, grande, ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è estremamente cordiale e molto attento. La pulizia impeccabile e l'ambiente con il verde e gli arredi da esterno ci mettono subito in clima di vacanza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e ben tenuto, il personale è cordiale e attento. La stanza ha soddisfatto le mie aspettative. L'animazione è ben gestita, leggera, per niente invadente, che lascia spazio al riposo e al relax. Niente da eccepire sui servizi della spa, i trattamenti sono ben eseguiti, la spa in sé è molto bella. Sono conquistato!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo invece era molto deludente nel ristorante compreso nel pacchetto all-inclusive. Tutto sembra industriale o congelato, la scelta è molto limitata e la qualità non c'è. I cocktail compresi nella formula sono pochissimi (il cosmo, il ti punch e il Marrakech mule) e non sono eccezionali. È un peccato perché tutto il resto era perfetto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fantastico, il personale è stato eccezionalmente gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento durante il giorno o la sera È un peccato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale accoglienza Qualità del prodotto Pasto molto buono Ascoltare il personale Atmosfera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto pulito e molto rilassante. il centro benessere e la piscina coperta. Il magnifico campo da golf e il suo ristorante. Il soggiorno nel palmeto è molto riposante e rilassante. il bar dell'hotel, molta scelta di bevande diverse. la persona che si prende cura delle escursioni molto professionali. Il personale era molto attento, molto gentile e molto attento. Navette per andare alla medina, navette per il campo da golf o la spa. Consiglio questo hotel per l'ottimo rapporto qualità prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di lozione idratante per il corpo nei bagni. Sistema audio dell'hotel nei giardini della piscina che funziona male. Escursione in macchina con guida è stato molto gentile ma siamo andati in un negozio che vendeva prodotti a base di oli essenziali e abbiamo pagato 3 o 4 volte il prezzo, la mia donna delle pulizie è marocchina e ha detto che quello che ho preso questo e non l'ho ascoltato nulla. Quindi non l'ho apprezzato, soprattutto perché ci è stato consigliato dalla guida dell'hotel. Abbiamo comprato per compiacere ma non è affatto un buon prezzo. Anche se abbiamo pagato l'escursione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, l'ambiente paradisiaco, il cibo delizioso, la piccola piscina esterna riscaldata, il letto estremamente comodo.
Cosa non ho apprezzato
Il tappeto che viveva nella stanza. (Non abbastanza per frustare un gatto allora)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piscine molto belle, numerose palme, ambiente molto piacevole, affascinante hotel moresco, bei materiali e belle installazioni, splendida decorazione. Il servizio da parte del personale è apprezzabile e molto molto discreto. I ristoranti sono davvero gustosi, abbiamo provato la terrazza del golf, davvero buona, l'ambiente, il personale, il cibo... questo hotel ci ha sorpreso per la sua qualità. Belle camere, ottimo comfort, non manca nulla. Navetta gratuita tutti i giorni 3 volte al giorno. Infine 10/10 per il personale.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore di sottofondo dei motori che fischiava giorno e notte, abbiamo dovuto cambiare stanza, era sommesso ma ancora lì. Altrimenti è tutto perfetto!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto è stato perfetto, tutto è stato all'altezza delle aspettative per una struttura di questo livello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto confortevole, un'oasi di pace nel palmeto. Ristorazione ottimale, varia, equilibrata. Uno staff premuroso. Abbiamo particolarmente apprezzato le camere con vista sulla piscina, la sala fitness e la sua piscina coperta, l'ambiente boscoso con i prati del golf e la scelta di ristoranti in diverse località.
Cosa non ho apprezzato
Un po' deluso dalla qualità delle animazioni che vengono presentate alla reception in formato digitale ma che alla fine non si svolgono realmente o sono solo su richiesta. Anche il personale della reception non è a conoscenza di queste attività e del luogo in cui si svolgono. Chiama il capo animatore secondo necessità quando lo richiediamo, il che sembra sorprendente. Siamo riusciti comunque a goderci il posto e questo è solo un aspetto negativo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizi e strutture eccellenti. Personale attento e premuroso. Torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto !!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale davvero cordiale. Cibo delizioso. Mia figlia avrebbe preferito più opzioni vegetariane, ma la pasticceria era eccezionale. Bus navetta da e per la Medina davvero utile e puntuale.
Cosa non ho apprezzato
Mi sarebbe piaciuto che la piscina tranquilla non fosse sempre piena di bambini che giocavano a pallavolo. La musica ad alto volume in loop costante era un po' fastidiosa, specialmente se passavi una giornata a prendere il sole, ho sentito le stesse canzoni circa 4 volte.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
personale piacevole 2 piscine all'aperto di cui una riscaldata vista sul campo da golf navetta gratuita per il centro ristorante vicino alla piscina abbastanza gradevole
Cosa non ho apprezzato
Un hotel che manca di manutenzione. parti lasciate abbandonate camera un po' datata. moquette piuttosto sporca sedie a sdraio deformate buffet pietoso (pochissima scelta, soprattutto piatti caldi) niente vino nei ristoranti alla carta perché licenza non rinnovata 1 felpa danneggiata dal servizio di pulizia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel più straordinario in cui abbia mai soggiornato. Il servizio clienti è diverso da qualsiasi cosa abbia mai visto. Niente era di troppo disturbo per loro. La mia ragazza ha gravi allergie alla soia, ai latticini, alla frutta secca e alla maggior parte della frutta. Il manager, lo chef e il responsabile del cibo e delle bevande (Hafid) sono venuti a parlarci il primo giorno che eravamo lì con un elenco delle sue allergie e ogni giorno successivo Hafid ci ha mostrato personalmente il buffet e ci ha spiegato cosa poteva mangiare. Hanno anche creato un gruppo whatsapp dove potremmo porre domande in qualsiasi momento. Chi soffre di allergie saprà quanto questo significa e quanto ci ha fatto sentire a nostro agio. Anche il cibo in generale era eccezionale, così come le piscine. Uno è riscaldato e l'altro no, cosa che abbiamo adorato. C'era anche una navetta da e per il mercato che è molto utile, ma è un po' difficile sapere da dove verrai prelevato in seguito. Nel complesso, è stata un'esperienza fantastica e non vediamo l'ora di tornare.
Cosa non ho apprezzato
Era difficile sapere da dove verrai prelevato nel mercato dalla navetta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente piacevole. Albergo molto carino. Personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO è stato notevole e apprezzabile. è stato un soggiorno incantevole contraddistinto da un clima ideale, un ambiente sereno e rasserenante, uno staff caloroso ed accogliente, insomma! tutto è stato meraviglioso. I buffet e il personale addetto alla ristorazione sono di prim'ordine. Questo soggiorno ha il sapore del “Torna”, assolutamente! Un grande GRAZIE per il “cous cous” preparato su nostra richiesta, tra l'altro ottimo!
Cosa non ho apprezzato
Le bici che vengono prestate ma non sono comode e le gomme erano tutte sgonfie.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben tenuto. Personale molto attento. Ristorazione di altissima qualità. Vicinanza ai campi da golf. Posizione privilegiata e tranquilla. navetta per il centro città molto ben organizzata?
Cosa non ho apprezzato
Niente Tutto era perfetto!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Quest'anno ho mangiato molto meno e sono uscito molto, il che ha aumentato il prezzo del mio soggiorno. Uno sforzo sulla colazione ma meno pesce, meno cose nobili…. Pasta, più ripiena ma di qualità inferiore rispetto allo scorso anno. Un po' deluso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio, dell'accoglienza e della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, ottimo servizio, tutto il personale era attento e molto gentile. Il cibo era molto buono. Ci siamo divertiti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere grandi. La formula all inclusive ci ha dato una scelta di ristoranti. Buon servizio. Bus navetta gratuito per la città di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
La piscina principale era riscaldata e troppo fredda per nuotare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto pulito. Sono andato con un amico, fantastico. Consiglio l'applicazione perché la uso da 1 anno e sono sempre rimasta soddisfatta. L'ho consigliato a tutta la mia scuola. È una specie di marketing. Contattami viaggio privato. grazie
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il posto è fantastico, così come il personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ambiente bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico su ogni piano, camera, qualità dei buffet, navetta per il centro città, palestra straordinaria. Simpatia e professionalità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di scelta al bar anche pagando un extra per l'All Inclusive.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente eccellente - personale cordiale e accogliente - cucina varia e di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La colazione era buona. La stanza era confortevole e pulita. I letti erano molto confortevoli. La vista sulla piscina era carina. Abbiamo apprezzato il campo da golf e la palestra. Le opzioni del bar compreso erano soddisfacenti. La piscina esterna calda era divertente. Gli asciugamani erano soffici e facilmente disponibili.
Cosa non ho apprezzato
I buffet del pranzo e della cena non erano di ottima qualità e mancavano di varietà, in particolare opzioni di base come pasta/pizza/patatine fritte/cibo per bambini che era raramente disponibile e significava che nelle notti in cui il cibo era più eclettico potresti non mangiare molto. La maggior parte del complesso alberghiero è in realtà chiuso, il che è inquietante e sconcertante, quindi c'è solo il buffet e il bar della piscina come opzioni per la formula all inclusive in loco: il bar della piscina aveva una selezione molto limitata e chiudeva alle 17:00. Le uniche altre opzioni erano una passeggiata significativa attraverso la parte abbandonata del complesso (il bar del campo da golf e Pasta Cosy) e nessuno dei due aveva una licenza, quindi non c'erano alcolici disponibili e non siamo stati informati di questo dall'hotel, abbiamo solo trovato fuori una volta che avevamo camminato lì. Ci è stato detto che c'erano 6 ristoranti in loco ma in realtà ce ne sono solo 2. Anche il club per bambini e lo studio di yoga sono chiusi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Doccia nella vasca da bagno con tenda!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente grazie a tutto il team dell'hotel, dal personale della reception, al padrone di casa, dai camerieri agli addetti alle pulizie, tutti erano cordiali, accoglienti e premurosi. Questa ospitalità ci ha permesso di trascorrere un meraviglioso soggiorno, grazie ancora. Il cibo era ottimo dalla colazione alla cena. Ho già consigliato questo hotel a molte persone e ho intenzione di ritornare. Grazie ancora a tutto il team che si prende cura dei vacanzieri e del nostro comfort.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione. Buon servizio. Camere confortevoli. Supporto in loco molto utile
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era OK piuttosto che eccezionale. Volevo giocare a biliardo ma nessun cambiamento disponibile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Acqua molto calda nei bagni e nonostante le nostre numerose lamentele non è stato fatto nulla per risolvere il problema! Ultimo giorno alle 4 del mattino, impossibile fare la doccia a causa dello stesso problema con i servizi igienici, acqua bollente, cortocircuito elettrico nella stanza!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era caldo e il pane così fresco sarebbe stato diverso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto buono e un'ampia scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno dovrebbe essere aggiornato, rimuovere la vasca da bagno e installare una cabina doccia.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Pulizia impeccabile. La navetta per il centro città.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lontano dal centro città, in una zona disabitata. Visti i pochi clienti, il catering era limitato. Per il resto ottimi prodotti ortofrutticoli.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno magnifico, hotel moderno, pulito, cibo vario ogni giorno, personale incredibilmente gentile e sorridente, camera pulita con il bonus del balcone + la direttrice dell'hotel Khadija di una gentilezza eccezionale, sempre attenta. Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso +++
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel, la reception, il catering, l'arredamento, l'esterno è ben alberato, il personale molto attento, il servizio autista per accompagnarci al campo da golf o alla spa, il ristorante del golf in servizio continuo. Gli do un punteggio di 20/20 Ottima scoperta da rifare senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e disponibile, hotel con decorazioni molto locali. Affascinante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale attento, camera spaziosa e molto pulita ottimi spuntini
Cosa non ho apprezzato
nella formula all-in l'alcol è compreso ma non tutto, troppo zucchero e alcol ridotto al minimo. durante il nostro soggiorno c'è stata una convenzione e di conseguenza non abbiamo più avuto i servizi del nostro inizio soggiorno, ovvero l'importanza dei buffet, ed il servizio, deplorevole
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Semplicemente eccezionale. Questa è davvero la migliore combinazione di servizi che abbia mai incontrato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era un po' stanco, si trova in un grande complesso e metà era chiuso... forse in modo permanente, forse temporaneo, è difficile dirlo. Il personale era perlopiù molto cordiale. Camere pulite e di buone dimensioni. Letti super comodi. I gatti erano presenti dentro e fuori dall'hotel e io sono allergico, quindi è stato un piccolo problema. Il cibo era ottimo, vario e abbondante. Le opzioni di bevande alcoliche e analcoliche erano fantastiche.
Cosa non ho apprezzato
L'esperienza della spa è stata un po' insolita. 2 delle donne si sono parlate per tutto il tempo. Mi sentivo piuttosto stanco nell'area spa e c'era un odore piuttosto stantio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci siamo lasciati trasportare per una settimana dall'atmosfera della Rotana. Settimana troppo breve… tutto perfetto dall'ambientazione alla varietà dei piatti offerti nei diversi ristoranti e allo staff gentile per una felicità totale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Pasti deliziosi e un ambiente tranquillo e spazioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è davvero eccezionale (l'ambiente, il buon catering, la camera bellissima e la biancheria da letto buona, la pulizia e il personale molto cordiale e attento).
Cosa non ho apprezzato
La moquette della camera da letto andrebbe cambiata
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà e scelta nei pasti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale++++
Cosa non ho apprezzato
Peccato che una delle piscine fosse davvero molto fredda
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel super carino e il personale è TOP!! Tutti sono super cordiali e sei trattato come un re, meraviglioso!
Cosa non ho apprezzato
Tutto era al top!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Il pasto a buffet è sempre un po' la stessa cosa!!! TROPPI GATTI NEL RISTORANTE... PROBLEMA DI IGIENE
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le petit déjeuner excellent
Cosa non ho apprezzato
I pavimenti delle camere non erano puliti e i pasti erano insipidi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Un po 'lontano dalla città
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante è il punto forte di questo hotel. I menù sono vari e di ottima qualità. Merita le stelle di Gault et Millau!
Cosa non ho apprezzato
La moquette nelle camere da letto deve essere cambiata o rimossa a favore dei pavimenti piastrellati. La tenda della doccia è troppo piccola e non gira tutta intorno alla vasca e l'acqua fuoriesce.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cordialità Professionalità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione tranquilla qualità dei pasti cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Obsolescenza della televisione che rendeva impossibile guardare almeno il telegiornale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto un piccolo problema in camera la prima notte ma hanno subito cambiato camera.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel di qualità, ristorazione ++, navetta gratuita per il centro città con più fasce orarie, personale nel complesso molto gentile, camere molto pulite, piscina interna riscaldata considerato il periodo.
Cosa non ho apprezzato
Per un albergo 5 stelle, camera al 1° piano poco insonorizzata con la presenza da metà soggiorno di una famiglia con bambini piccoli al 2° piano proprio sopra il nostro e 3 ore di corsa forsennata sopra di noi dalle 7 di mattina!!! Nonostante il nostro intervento alla reception alle 9 del mattino, non è stato fatto nulla durante il giorno e identici inconvenienti la sera. Ci siamo dovuti arrabbiare molto alla reception e alla fine abbiamo dovuto trasferirci in un'altra stanza alle 23 perché la famiglia si è rifiutata di trasferirsi. In coppia, a più di 50 anni, è la prima volta che in un hotel a 5 stelle dobbiamo sopportare una situazione del genere: se cercate la tranquillità, evitate questo hotel che mescola famiglie con bambini e coppie senza figli e posizionato al piano superiore e non al piano terra!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente alcol nella club house, così come al ristorante Pasta Cozy, mangiare pasta con acqua: poco appetitoso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati benissimo in questo hotel. È stato reso ancora migliore dal personale gentile, caloroso e disponibile. Vorremmo ringraziare in particolare Hamza, Driss gli animatori e Younees e Tarik del bar per aver reso il nostro viaggio davvero speciale. L'hotel era pulito e bellissimo. Le camere erano grandi, il cibo era ottimo. Era come essere a casa lontano da casa. Grazie a tutti lo consiglieremo sicuramente e ci torneremo in futuro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio di accoglienza deludente, poco professionale che finge di non capire il francese quando si presenta una situazione complicata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina, personale disponibile e gentile. Ti senti a casa fin da subito.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto il cibo, le camere sono belle, il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna idea
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La distanza dalla medina e il servizio navetta Il campo da golf era carino
Cosa non ho apprezzato
Nella mia prenotazione avevo menzionato che si trattava di un viaggio di nozze post-matrimonio, ma questo non è stato affatto considerato. Ne ho parlato di nuovo all'arrivo, mi è stato detto che avrebbero fatto qualcosa il giorno successivo dato che gli operai erano fuori adesso, ma ancora una volta non è successo nulla. Abbiamo usato la navetta per la medina per la prima volta, quando siamo arrivati a destinazione, l'autista aveva un accordo con un ragazzo a caso e ha cercato di affidarci a lui un tour gratuito di 1 ora, cosa che conoscendo Marrakech non è mai vera. L'abbiamo rifiutato e in seguito abbiamo scoperto che non faceva parte del servizio dell'hotel e l'autista li ha informati che siamo nuovi ospiti. Il secondo giorno abbiamo ricevuto 3 chiamate nella nostra camera d'albergo dalla "reception" per uscire e incontrare una signora riguardo al nostro soggiorno. Quando siamo usciti abbiamo incontrato una donna che non lavora in hotel che cercava di venderci tour che non avevamo mai chiesto. L'hotel le ha permesso di chiamare la nostra camera disturbandoci per tutta la mattina. Il personale dell'hotel era generalmente un servizio scadente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso con clienti incredibilmente gentili. Soggiorno con un amico in una camera doppia (tutto compreso) con letti molto confortevoli e con una magnifica vista sul campo da golf e sull'Atlante. Colazione più che perfetta (succo d'arancia
Cosa non ho apprezzato
Un po' fuori dal centro di Marrakech (20 minuti) Assistenza per trasferimenti (non prevista all'arrivo) e partenza (nessuna informazione e non fornita neanche in cassa) La spa un po' distante dall'hotel e poco illuminata la sera per accedervi. Prezzi delle cure (troppo alti)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico, il personale adorabile, la cucina varia e deliziosa, le colazioni eccezionali con succhi di frutta fresca ogni mattina
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che siano indicati un gran numero di ristoranti e che solo 2 siano aperti in questa stagione, la palestra e la piscina coperta lontane dalle camere, arredamento obsoleto nelle camere, vasca piccola al posto della doccia in camera con una singola doppia letto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è incredibilmente gentile e disponibile e ha reso il nostro soggiorno davvero speciale e la qualità del cibo nei ristoranti era eccezionale. Vorremmo in particolare trasmettere un ringraziamento speciale al direttore del ristorante Terrase de Golf (penso che si chiamasse Amine) poiché la sua attenzione ai dettagli era eccezionale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione varia. Hotel molto piacevole in un magnifico ambiente lussureggiante Il vantaggio è una delle piscine esterne riscaldate a 36°. È stato molto piacevole in pieno inverno
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception dell'hotel scortese Mancanza di luce nei corridoi dell'hotel, soprattutto in prossimità delle scale: fortunatamente nessuna caduta grave
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale accogliente e sempre sorridente, camera di categoria superiore molto bella.
Cosa non ho apprezzato
mancanza di cibo marocchino e mobili da esterno ben lungi dall'essere all'altezza degli standard a 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale, i pasti, la piscina coperta
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottime prestazioni per una bassa stagione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La grande gentilezza del personale, la qualità dell'hotel, il cibo...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Uno scenario straordinario nella Palmeraie. Buona accoglienza, personale attento e simpatico, disponibile. Il servizio navetta è un vantaggio data la posizione geografica dell'hotel. Scelta di piatti ampia e varia.
Cosa non ho apprezzato
Una navetta ogni due ore (un'ora andrebbe bene).
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Posto fantastico in cui soggiornare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sto pensando di fare causa a Jalal de Voyages Le cose non stanno così
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'attenzione e la gentilezza del personale Il menù proposto nei ristoranti e la qualità e freschezza dei piatti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale di prim'ordine (reception, camerieri, autisti, animatori, ecc.) camera spaziosa e pulita Tranquillo diverse piscine qualità del buffet e dei ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto le camere e il catering. Anche il personale è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
D'altro canto la piscina interna normalmente riscaldata era fredda e molto meno bella che nella vostra offerta e nelle piscine esterne solo la piccola piscina era riscaldata, l'altra piscina esterna non era riscaldata anche se era menzionata nella descrizione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione fantastica, cibo davvero buono, semplicemente fantastico, e il personale è il più cordiale e disponibile di sempre
Cosa non ho apprezzato
In partenza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono fantastiche, la colazione incredibile e anche i ristoranti sono molto eleganti
Cosa non ho apprezzato
Poca scelta al buffet serale, poche tagine, specialità marocchine
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, risuonare attentamente
Cosa non ho apprezzato
Campione della stanza mancante: cotone, batuffolo di cotone, lozione per il corpo...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale attento ai clienti. Spaziosa piscina riscaldata e messaggio di felicità
Cosa non ho apprezzato
Niente a che vedere con l'hotel ma con la civiltà di alcuni vacanzieri che la sera sono molto rumorosi. Quindi abbiamo chiesto di cambiare stanza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e campo da golf nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Lo stato di prendere il sole
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Dalla reception alle camere. L'accesso al campo da golf Rotana è semplice e gratuito! Tutti i ristoranti sono molto buoni!! Consiglio questo hotel e ci tornerò!!!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel coerente con le sue 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Tasse di soggiorno pari a € 2,80 al giorno e per persona da specificare nella descrizione Posizione geografica più pratica per giocare a golf che per visitare la medina nonostante le 5 navette giornaliere comprese nei servizi dell'hotel
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione: buffet piuttosto vario e carina la sala in cui è allestita la cena
Cosa non ho apprezzato
Niente tennis, anche se abbiamo scelto questo hotel perché era indicato che c'erano 2 campi da tennis, siamo molto scontenti su questo punto. Tutte le infrastrutture sportive sono abbandonate, l'hotel si trova in una tenuta semiabbandonata. Inutile trovarsi alla Palmeraie dato che non esiste alcuna struttura sportiva se non per chi viene solo per giocare a golf. Ultimo punto: non abbiamo avuto un trasferimento: aspettando più di 1 ora in aeroporto per scoprire che non eravamo sulla lista dei trasferimenti, idem per il ritorno abbiamo dovuto prendere il nostro taxi
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Niente. La struttura è completamente fatiscente
Cosa non ho apprezzato
La struttura è completamente fatiscente e sporca.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con camere belle e grandi Ben posizionato nel palmeto Il personale dell'hotel è molto disponibile e fa di tutto per accontentarti Il catering è molto adatto Anche la piscina riscaldata Hotel con un ottimo rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato un trattamento termale sabato arrivando lunedì sera per entrambi Quando siamo arrivati c'era solo 1 posto Quindi non abbiamo potuto effettuare il trattamento come previsto e soprattutto senza preavviso! Il rappresentante dell'agenzia di viaggi sul posto che non fornisce informazioni corrette Abbiamo prenotato un'escursione di mezza giornata e avevamo programmato qualcosa per il pomeriggio Prima di prenotare ho chiesto conferma dell'orario di rientro 14:30/15:00. In realtà siamo stati portati sul posto alle 16:30, sono arrivati in hotel alle 17:00. È un vero peccato non avere informazioni attendibili dal rappresentante dell'hotel che è addirittura molto antipatico
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia, navette per il centro città, cibo.
Cosa non ho apprezzato
La comunicazione di tutti i professionisti è pessima, il servizio al bar dell'hotel è catastrofico quando non si beve alcol. Animazione serale inesistente Siamo stati svegliati il 1° gennaio all'1 di notte per pagare un conto che non ci è stato inviato??? L'animatore bambino mente sulle animazioni. Professionisti maleducati della spa. Jacuzzi fredde e spogliatoi sporchi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Scelta dei piatti Cibo di qualità Albergo tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza del personale, l'esterno, l'arredamento dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet serale è poco vario e mancano le specialità marocchine, l'arredamento del self-service manca di calore e convivialità, i bagni self-service sono molto fatiscenti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Calma e spazio
Cosa non ho apprezzato
navetta insufficiente per il centro città
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno all-inclusive al Rotana con personale veramente professionale e attento, servizi all'altezza delle nostre aspettative: ristorazione varia con prodotti di qualità al buffet e ai ristoranti all'aperto, spa accessibile con piscina riscaldata e idromassaggio, animazione per bambini, navette regolari per il centro-città ecc.. insomma, hotel altamente raccomandato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
I dintorni dell'hotel sono molto ben tenuti, i parcheggiatori sono molto gentili, la biancheria da letto era molto confortevole e il ristorante del golf era fantastico
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare camera, la vetrata non si chiude nella nuova stanza, non c'è pressione nella doccia e l'acqua bolle, l'hotel non l'ha mantenuta visti i prezzi delle camere, non lo merita, quindi il restauro era fatto non parlare nemmeno la mattina a colazione dovevi aspettare 20 minuti per un caffè erano super spiacevoli e il cibo lo stesso per 5 giorni molto molto deluso appena abbiamo chiesto qualcosa ci ha detto che eravamo arrivati lì erano moltissimi a lavorare ma davvero non veloce faceva più decorazioni che lavoro. Per il prezzo che abbiamo pagato siamo rimasti davvero delusi dalla qualità attesa
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, sia la struttura che il personale. Torneremo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la varietà dei pasti era tutto eccellente l'ambientazione: la piscina, il giardino, il modernismo dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
abbiamo trovato uno scarafaggio in camera sul tappeto e l'ultimo giorno un altro gironzolava sul letto!!!!! abbiamo chiesto di cambiare camera ma ammetto che ha comunque rovinato il soggiorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'intero albergo
Cosa non ho apprezzato
Il bagno...non c'è abbastanza pressione per la doccia..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo posto, buon cibo e davvero piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzatore dell'evento è stato un po' strano e dover pagare in contanti è stato imbarazzante per noi. La piscina esterna avrebbe potuto essere fatta con un po' di calore, ma comprendiamo che la nostra visita era fuori stagione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buongiorno L'accoglienza come ogni anno e soprattutto la nostra camera con accesso piscina 6052 Spero di avere la stessa stanza la prossima volta! Cordiali saluti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
personale in genere ed in particolare del servizio reception, camerieri dello ZEN e del ristorante all'aperto (Mohamed), nonché cameriere ai piani
Cosa non ho apprezzato
la vasca da bagno: per niente pratica. L'acqua scorreva sul terreno. Il getto del soffione della doccia non era molto funzionale (un solo getto centrale).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è straordinariamente efficiente. Sempre attento alle esigenze e alle aspettative del cliente. La cornice dell'hotel con il suo campo da golf è eccezionale. Ci siamo stati due volte nello stesso periodo (prima settimana di dicembre) e il servizio continua a migliorare. I ristoranti sono di altissima qualità, degni della gastronomia. Ritorneremo sicuramente l'anno prossimo per goderci questa oasi di benessere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il campo da golf era privato quindi non abbiamo potuto giocare anche se quello era l'unico motivo per cui eravamo venuti. Molto deluso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel perfetto e cibo eccezionale, personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è stato meraviglioso, disponibile e gentile con noi durante tutto il nostro soggiorno. La pulizia dell'hotel era perfetta. I pasti nei ristoranti e in particolare quello nell'hotel stesso erano eccezionalmente buoni.Ho fatto un meraviglioso viaggio con la famiglia in cui abbiamo creato ricordi incredibili come famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire sull'hotel e sui servizi di qualità
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buon cibo Bella camera, ho ricevuto un upgrade ed è stato fantastico Navetta per il centro Campo da golf + palestra + piscina
Cosa non ho apprezzato
Lontano dal centro. Ma c'era una navetta, quindi andava bene.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo pacchetto e buon rapporto qualità prezzo.
Cosa non ho apprezzato
La guida o il rappresentante locale non era in buona comunicazione con noi. Ma a parte questo nessun altro non gli piace.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Perfetto, hotel di alto livello, il personale dell'hotel è cordiale, sorridente e attento. Consigliamo questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La spa non è degna di un 5 stelle, il personale non si prende cura dei clienti e si rifiuta di servire il tè alla menta anche se in tutte le spa marocchine lo offrono.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione su un bellissimo campo da golf, la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Bagno mal progettato, mancanza di privacy, moquette della camera macchiata
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera bella e silenziosa e letto comodo Catering incredibile con menù vari e personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel eccezionale con ottimi servizi. Biancheria da letto eccellente e servizio impeccabile. Tutti i dipendenti sono premurosi, attenti e molto gentili. I pasti sono eccellenti e i 2 ristoranti all'aperto sono deliziosi. Ovviamente lo consiglio!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al Golf
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta leggermente invecchiata, senza hammam Vasca da bagno nelle camere con tenda per niente pratica Porta scorrevole verso l'esterno della stanza molto difficile da aprire nonostante 3 interventi da parte del loro servizio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Moquette usurata. Manca il sapone da doccia Pirte. Sdraio piscina scomoda e materassi mancanti...
Cosa non ho apprezzato
Moquette usurata Manca il portasapone. Sedie a sdraio scomode Mancano i materassi delle sdraio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione tranquilla nel palmeto. La qualità dei pasti. La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
La piscina esterna non riscaldata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e competenza del personale. Qualità della ristorazione e dell'alloggio
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà del check-in online con Ryanair e relativa stampa in hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto e soprattutto la disponibilità e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
servizio di catering
Cosa non ho apprezzato
la piscina e l'invecchiamento mobile (esclusa la sala ristorante) date un'occhiata ai servizi igienici al piano terra! è tutto rotto!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci siamo divertiti moltissimo. Il personale era molto attento e disponibile ed era una vera oasi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Golf e terme
Cosa non ho apprezzato
Programma ristorazione
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Non ho potuto andarci, mia figlia di 1 anno si è ammalata e Voyage Privé e l'hotel non hanno accettato di rimborsarmi o modificare le date... da allora ho deciso di non fare un viaggio privato e ne parlo con tutti intorno a me affinché io non li attraversi più
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale di sala e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto attento, il campo da golf era ben tenuto e il letto era comodo
Cosa non ho apprezzato
il bagno ha la doccia attaccata sopra la vasca, difficile trovare un equilibrio tra caldo e freddo. La tenda attorno era di plastica e non la più nuova, anche il tappeto nella stanza era vecchio.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Disposizione dell'hotel. Ristorante self-service buon cibo Bar/ristorante della piscina buon cibo Tutto compreso ben organizzato Buona la musica dal vivo Il personale dell'hotel è davvero buono, ha fatto del suo meglio per dare una mano.
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto era ok, il bagno sembrava bello ma era orribile, binari della doccia arrugginiti, il tappo della vasca non si adattava, ci hanno giocato ma poi siamo riusciti a togliere il tappo per scaricare la vasca. È venuto a ripararlo di nuovo il giorno successivo, ha funzionato bene ma durante lo scarico dell'acqua della vasca è andato su tutto il pavimento e aveva un terribile odore di scarichi e un paio di scarafaggi sono venuti a salutare! Siamo stati aggiornati, quando siamo arrivati, apparentemente a una vista sul campo da golf al piano terra, potevamo vedere solo il terreno fangoso e una piccola parte del campo se uscivi e ti stringevi il collo. Mi sarebbe piaciuto cambiare camera ma erano piene durante il fine settimana, ci hanno offerto un altro upgrade lunedì ma saremmo partiti mercoledì mattina quindi non valeva la pena. Sicuramente non è un hotel 5 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo eccellente. Personale cordiale, servizio rapido, camera spaziosa e confortevole. Splendidi giardini e atmosfera all'esterno. Le strutture del centro benessere erano fantastiche. Mi è piaciuta la navetta frequente (e gratuita!) per Marrakech. Il cibo era vario e di buona qualità. Dolci deliziosi a colazione.
Cosa non ho apprezzato
Diverse mattine abbiamo dovuto competere con i delegati della conferenza per un tavolo e il servizio per la colazione e prendere un caffè era un po' incostante, ma eravamo in vacanza, quindi abbiamo avuto il tempo di aspettare. Più personale in queste mattine potrebbe aiutare la situazione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel sul campo da golf con driving range all'aperto. Camera molto bella e tranquilla. Ristorazione varia. Bellissimo centro benessere.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina tranquilla, musica sempre ad alto volume! Il menu del ristorante 19 buche
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera pulita con buona biancheria da letto. Buffet molto buono per il pranzo sette e il personale dell'hotel si prende molta cura. Navetta gratuita per la città più volte al giorno.
Cosa non ho apprezzato
Piscina all'aperto molto bella a novembre
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Vicino al Golf. Varietà di cibo con diversi ristoranti
Cosa non ho apprezzato
La pulizia va fatta più a fondo, a volte rimane troppo concisa. Il facilitatore a volte ha troppa familiarità con le ragazze.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale tranquillo e molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato estremamente gentile. Gli animatori con i bambini, sempre sorridenti e attenti anche fuori dal miniclub. Il servizio di portineria navetta. La dimensione della stanza e i suoi due letti grandi. Colazione molto varia!
Cosa non ho apprezzato
La stanza è datata e ha un cattivo odore (la moquette in una stanza non è più possibile). Le strutture sono molto datate e spesso fatiscenti. Mancanza di scelta nel trattamento all inclusive. Le piscine esterne non sono riscaldate, quella della spa è lontana e puzza. Nessun accesso alla sauna, riservata ai soli soci. Niente tennis, nonostante quanto annunciato sul sito. Mancanza di scelta/diversità anche i buffet nel ristorante principale. Attenzione anche ai bambini, impossibile mangiare prima delle 12.40 e delle 19.40 (il buffet è servito ma il personale lo vigila fino all'orario di apertura). In breve, personale molto gentile e accogliente ma certamente non un 5*…
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro. Servizi navetta. Golf. La possibilità di andare in diversi ristoranti. Ottima biancheria da letto!
Cosa non ho apprezzato
La moquette nelle camere è marrone invece che verde... Ciò suggerisce la sua età e/o manutenzione. Il personale non è sempre super accogliente anche se rimane corretto. Nel complesso, l'hotel avrebbe bisogno di qualche aggiornamento. La qualità del cibo è nella media. Tutto ha un po' lo stesso sapore. La spa... nessuna possibilità di andare in sauna. Hammam su prenotazione e poco disponibile. La piscina termale... necessita di un importante aggiornamento. Puzza di muffa e l'ambiente è francamente rustico.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la qualità dei pasti e l'ambientazione del ristorante italiano.
Cosa non ho apprezzato
misure igieniche per gli alimenti non rispettate per niente, pulizia delle camere e delle aree comuni non o mal fatta, hotel invecchiato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione, ottimi dolci
Cosa non ho apprezzato
Tajine con pasti ripetuti con pochissima varietà
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel aveva solo un ristorante con 3/4 piatti e non 5 ristoranti come indicato nell'offerta
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Lo staff, la ristorazione, l'accoglienza, la pulizia.Il ristorante italiano, ottima accoglienza
Cosa non ho apprezzato
I pavimenti delle camere, la moquette erano macchiati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al campo da golf Angoli tranquilli Le diverse piscine Le navette
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale,
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è fatiscente, tanti dettagli che non meritano 5* (prese senza le camere, macchia sulla moquette, luce di lettura non funzionante…. Merita una vera rinfrescata! Quindi mi chiedo se le altre offerte di viaggi privati sono verificate da il sito…. Quando vendi un soggiorno all-in non dovrebbe limitarsi a 4/5 bevande o 4-5 piatti nel menu…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutte le squadre, che sono molto gentili e premurose, hanno trascorso una settimana meravigliosa. Torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Brahim è stato eccezionale: accogliente, professionale e attento Nel complesso è stato tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' piccola per 4 persone: 2 adulti, 1 bambino di 8 anni e 1 neonato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera perfetta, hotel fuori mano ma diverse navette al giorno ritornano al centro di Marrakech. Con il vantaggio della tranquillità (palmeto più campo da golf) e soprattutto del personale di prim'ordine, menzione speciale a Mohamed il cameriere del ristorante principale. L'ospite è straordinario
Cosa non ho apprezzato
Per essere difficile, secondo me, mancava solo un piccolo chiosco alle 16 per la merenda dei bambini
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata Acqua troppo troppo fredda Nella spa media è difficile avere appuntamenti e appuntamenti mal fissati
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della piscina è troppo fredda, impossibile fare il bagno anche con 30 gradi fuori... peccato....
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale gentile. Buona ristorazione varia. Scelta della bevanda. Camera piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'impostazione dell'ambiente la vicinanza del campo da golf Il servizio navetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ristoranti e buffet: scelta varia, buona qualità e buon sapore Le numerose aree relax nei giardini e intorno alla piscina esterna Il complesso sportivo: in alto
Cosa non ho apprezzato
Gli odori di fogna più sgradevoli provenienti dal bagno. Dopo essersi lamentati, hanno "rinfrescato" la stanza, ma gli odori sono tornati dopo 2 giorni...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Profusione a livello di buffet e buona qualità. Biancheria da letto molto buona e attrezzatura della camera abbastanza buona. Personale attento e abbastanza efficiente
Cosa non ho apprezzato
In camera: problema aria condizionata che non è stato risolto nonostante diverse richieste di intervento! A livello di ristorazione appena ricevono dei "VIP" gli altri clienti vengono trattati come una quantità irrisoria! Attenzione! Pulizia media al livello Jacusi nella SPA! Attenzione!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel e i giardini sono bellissimi e molto. L’Iran ha mantenuto
Cosa non ho apprezzato
Piscine non riscaldate, inaccettabili in un hotel di questa categoria Solo piscina termale interna leggermente riscaldata Veniamo a Marrakech per nuotare al sole all'aperto, sicuramente nelle piscine coperte. Il cibo non è eccezionale tranne i dolci Non è giusto offrire piscine così fredde
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio, la vicinanza al campo da golf, abbiamo potuto giocare 4 volte.
Cosa non ho apprezzato
È un hotel un po' datato ma il rapporto qualità prezzo è molto, molto buono.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale e i buffet sono davvero eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e gentile
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto piacevole e personale eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella, ristorazione, intrattenimento culinario, accesso gratuito alla spiaggia di Nikki.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato 2 scarafaggi che volavano nella stanza. Eravamo al piano terra. Non so se siano passati dal terrazzo o dalle tubature.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Amo questo posto. Il team amministrativo (che non abbiamo incontrato) lascia molto a desiderare, ma il resto del team dell'hotel è stato eccezionale nel garantire che l'hotel funzioni senza intoppi per garantire all'ospite la migliore esperienza. La reception, il ristorante, il bar a bordo piscina e il team di animazione sono eccezionali. Un membro del nostro gruppo è celiaco e, una volta informati, il ristorante e il personale della reception hanno fatto di tutto per soddisfare le particolari esigenze dietetiche. Ritorneremo sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
Ho avuto alcune domande (un membro del gruppo è celiaco), ho inviato e-mail cinque volte e non ho ricevuto la cortesia di un riconoscimento. Da notare che questo non aveva nulla a che fare con Voyage Privé, era diretto all'hotel. Inoltre, come notato, una volta che il personale della reception e del ristorante se ne sono accorti, hanno fatto tutto quanto in loro potere per sistemare le cose.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale a tutti i livelli
Cosa non ho apprezzato
I mobili invecchiati e il totale disagio delle sdraio e delle poltrone da esterno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio. Personale molto attento, servizio impeccabile. Colazione a buffet molto buona, molto piacevoli anche i due ristoranti. Il servizio navetta per Marrakech è molto puntuale
Cosa non ho apprezzato
Piccola nota negativa per il buffet, antipasti e dolci buoni ma piatto di media consistenza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto molto carino dove ritorneremo senza dubbio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la rigogliosa vegetazione intorno alla piscina, il posto era calmo e rilassante. Ho apprezzato molto le navette gratuite per andare al centro di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Avendo gli scarafaggi nella sua stanza, fortunatamente siamo riusciti a prendere un'altra stanza. I buffet sono abbastanza ripetitivi, i ristoranti di pasta accoglienti e la terrazza del golf: il servizio è troppo lungo, a livello di all inclusive non c'è molta scelta per le bevande.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto carino, l'atmosfera era rilassante, a prescindere dal recente terremoto, tutti erano educati, cordiali e professionali, un grido speciale ad Hamza, il leader dell'intrattenimento, che è stato super disponibile e ha soddisfatto qualsiasi richiesta avessimo, ci ha presentato nuove attività come preparare il sushi o acquagym, io e mia figlia non dimenticheremo mai Hamza che ha reso il nostro viaggio super divertente, grazie di tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio navetta gratuito dall'hotel al centro città e ritorno è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
I cuscini sui lettini della piscina erano sporchi - e questo è davvero inutile, può essere facilmente riparato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la camera spaziosa, il letto King size, la tranquillità. La navetta regolare per raggiungere il centro di Marrakech. L'accoglienza di tutto il team dell'hotel e del catering, disponibile, attento, caloroso, discreto. Abbiamo apprezzato piatti che cambiavano ogni giorno. Un grande grazie a tutti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico Camera superba e biancheria da letto molto confortevole Personale gentile che si prende cura di noi Team di animazione con menzione speciale per Amza e Mohammed... ragazzi fantastici, impegnati e attenti
Cosa non ho apprezzato
Sarebbero graditi alcuni lavori di ristrutturazione esterna
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, soprattutto nella ristorazione e nelle pulizie, la qualità dei pasti e dei dolci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza dell'hotel. La ristorazione che è veramente eccellente e che cambia ogni giorno. La navetta molto pratica per andare nel cuore di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Arriviamo alle 3 del mattino e ci viene assegnata una stanza per 3 persone anche se non è previsto nulla per 3 persone. Nessun letto per la terza persona, un letto grande semplicemente 2 bicchieri 2 bottiglie d'acqua 2 set di asciugamani da bagno un hotel molto carino ma molto mal organizzato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la cordialità e la gentilezza del personale nonché la qualità del servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento, il buffet è molto buono e cambia ogni giorno, le camere sono molto pulite
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio ristorante è molto lungo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutta la squadra ascolta e riassume
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale. I pasti sono vari e molto buoni. La tranquillità del sito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza assolutamente impeccabile da parte dei marocchini
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione Easy Jet
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto per un soggiorno meraviglioso, personale adorabile, ottimo catering, palestra e spa. Luogo ideale, hotel molto bello, niente da dire!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Piatti diversi ogni giorno ottimi un soggiorno eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Come puoi non amarlo! Il personale adorabile, premuroso Il buffet perfetto, abbondante, vario. le camere pulite con qualche piccola attenzione come petali di rosa. Gli splendidi esterni con divani per godersi l'ambiente lussureggiante
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione un po' fuori dal centro di Marrakech ma l'hotel fornisce una navetta gratuita. Ambiente verde ai margini del campo da golf. Molto soddisfatto dei servizi forniti e dell'accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera era spaziosa e i pasti erano di buona qualità con il cantante ogni sera
Cosa non ho apprezzato
Una pulizia della piscina lascia un po' di verde sui bordi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione e il personale si prendono davvero cura.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel necessita di alcuni lavori di ristrutturazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è molto cordiale sia in hotel che nel ristorante. Brahim gestisce il suo ristorante magistralmente, la cucina è di altissimo livello culinario, soprattutto le meringhe con noci caramellate!! Hamza ci ha deliziato con il suo buon umore e la sua gioia di vivere. Anche il golf è molto piacevole con uno staff di caddy molto professionale e premuroso. La posizione geografica a La Palmeraie non è un problema dato che ci sono navette gratuite per andare al centro di Marrakech: in sintesi, 14 giorni di felicità che avremmo potuto prolungare.
Cosa non ho apprezzato
niente!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Prelievo all'aeroporto perfettamente gestito da Said. Ottimi autisti del golf hotel a nostra disposizione per accompagnarci a pranzo in uno dei tre ristoranti del complesso. Navetta gratuita per il centro di Marrakech più volte durante la giornata. Il personale è costantemente attento alle nostre esigenze e molto professionale. Consiglio questo hotel nel palmeto
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati in hotel la camera era sporca, le tende con macchie di grasso? il bagagliaio non funzionava? Segnalazione immediata alla reception che, nonostante l'ora tarda, ci ha cambiato camera.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Questo tipo di viaggio non fa parte dei tuoi servizi. Non consiglio di includerlo nelle vendite. D'ora in poi dovrei prestare attenzione alle tue offerte mentre tu sei il rappresentante di offerte di qualità
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo staff in alto, il direttore dello stabilimento, i baristi e gli addetti alla reception
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era ottimo, niente da dire. è ottimo!
Cosa non ho apprezzato
Mancava l'animazione, non ho potuto fare animazione in hotel se non in piscina.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La squadra ha fatto del suo meglio la notte del terremoto per mantenerci al sicuro e tranquilli
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era pubblicizzato come un 5* ma sicuramente non era così. L'hotel era vecchio e malandato. La metà era chiusa e sembrava un hotel deserto. Era piuttosto sporco e trasandato e per nulla vicino alle mie aspettative di un 5 stelle come viaggiatore esperto. Ho inviato un reclamo e sto ancora aspettando una risposta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
stanza sufficientemente spaziosa buona biancheria da letto balcone scelta del catering e soprattutto freschezza dei piatti preparati il frequentatissimo intrattenimento “concerto” durante la cena la persona che si occupa di trovarci una sdraio e di farci sedere a bordo piscina è davvero eccezionale e si prende molta cura, molto attenta e disponibile
Cosa non ho apprezzato
l'odore dei teli da bagno per le sdraio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era semplicemente eccezionale e l'hotel era eccezionale. es
Cosa non ho apprezzato
Niente di quello che eravamo. Nella nostra stanza quando il terremoto non c'era e il personale era fantastico Di
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto del mio soggiorno Soggiorno al momento del terremoto e il personale dell'hotel era eccezionale. Molto reattivo, molto professionale e soprattutto sempre attento ai turisti Complesso molto carino, il cibo è vario e buono Il servizio al tavolo è impeccabile Il personale dell'hotel è fantastico, sia che si tratti della reception, della piscina o delle camere. grazie
Cosa non ho apprezzato
Forse solo la pulizia della piscina durante la settimana non ho visto nessuno mantenerla a parte pezzi di cloro gettati in acqua la mattina. Per le isole verdastre basta un pennello
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale in generale. La calma dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Alcune attrezzature sono da rivedere... sdraio. servizi igienici del ristorante
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La piscina era fantastica, abbastanza grande da evitare gli altri e nuotare. La camera era enorme con il letto più grande e comodo su cui abbia mai dormito. La maggior parte del personale dell'hotel era gentile e disponibile. Devo dire che Mohamed, che serve la colazione e il pranzo, è di gran lunga il miglior membro del personale dell'intero hotel.
Cosa non ho apprezzato
1. Il cibo non era eccezionale, con cibi strani serviti nel momento sbagliato. Se sei un mangiatore di carne allora starai bene, se sei vegetariano probabilmente avrai difficoltà o avrai un mix eclettico di cibi. 2. La palestra (anche se fantastica), non sembra essere dotata di aria condizionata, il che rende il caldo soffocante. 3. Ad alcuni membri del personale non importava affatto e sembrava essere un vero compito ingrato quando chiedevano le nozioni di base.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo staff, specialmente il signor Brahim
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione e personale straordinario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, pulizia al top, buffet ottimo, personale e animatori molto cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato tutto perfetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati benissimo, l'hotel è molto bello? Il personale è impeccabile e il catering è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Musica in piscina un po' troppo alta
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
L'hotel avrebbe bisogno di una rinfrescata per essere un 5 stelle Punto negativo molto grande sul buffet, pochissima scelta!!!!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero carino, molto pulito Il personale adorabile si è preso molta cura di noi ed è stato molto accogliente. Le navette per arrivare a Marrakech sono un vero vantaggio Eravamo lì al momento del terremoto e la squadra era davvero al top Grazie a loro per averci rassicurato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto, tranne che l'hotel è molto lontano dalla medina. comunque ambientazione molto bella. Tranquillità e ottimo cibo.
Cosa non ho apprezzato
L'igiene lascia un po' a desiderare. inoltre la musica in piscina è troppo alta
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio che serve la città e i ristoranti vicini
Cosa non ho apprezzato
Cambio carta a metà soggiorno per la formula all inclusive
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e accogliente Posto pulito e paradisiaco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale, servizio, qualità dei ristoranti à la carte.
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio di viaggio privato e un agente in loco si occupa solo di venderci escursioni
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di viaggio privato
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, navetta, cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Pulizia generale,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ciao, sono molto soddisfatto, mi è piaciuto
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attivo
Cosa non ho apprezzato
il rumore dei bambini marocchini nella sala da pranzo fanno quello che vogliono, corrono, gridano ecc. la prossima volta prenderò solo adulti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ambiente magnifico, lontano dal caos e dalla frenesia del centro città, con ristorazione eccellente.
Cosa non ho apprezzato
La musica a livello della piscina era un po' troppo elettronica ad alto volume, a partire dalla mattina, per i vacanzieri in cerca di tranquillità. Forse variare i tempi alti/bassi con diversi stili di musica.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Gentilezza e accoglienza impareggiabili! Erano tanti anni che non venivamo accolti così bene. Tutto è perfetto e pulito. Vai lì con gli occhi chiusi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera e il tempo erano assolutamente incantevoli. È stato un relax totale! I ristoranti fuori dalla vista erano incantevoli. È stata una vera delizia. Una serata fuori. La nostra unica lamentela è il fatto che i menu sono in francese, il che è una sfida, abbiamo dovuto usare Google Translate e indovinare. Anche i trasferimenti sono stati fantastici. Era così facile uscire con loro. Il personale del bar e del ristorante era super gentile e davvero disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception a volte può essere piuttosto brusco e poco disponibile. Il cibo nel ristorante principale/buffet era un po' incostante
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cibo e ristorante sono tutti molto vari! Snack pizzeria self restaurant ecc. griglie!
Cosa non ho apprezzato
Piscina non abbastanza grande e problema con le sdraio
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il punto forte dell'hotel è la ristorazione e le navette per raggiungere il centro di Marrakech. Dopo non c'è altro
Cosa non ho apprezzato
non siamo a 5 stelle. Troppi punti per dare solo 3 stelle. La camera non aveva l'aria condizionata dopo 3 solleciti ci ha informato che dopo la 3° volta dovevamo aspettare in camera... ottimo anche se mancavano 3 giorni... Nelle 2 camere che ci hanno proposto c'era anche un preoccupazione quindi nessun interesse. Poi lo stato generale dell'hotel... lastre rotte ovunque, gran parte abbandonata, il campo da tennis e da calcio fuori uso, la piscina GRAND BLEU chiusa con la parte abbandonata... quindi molto molto molto deluso dal prezzo rispetto ai servizi dell'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Qualità e servizio di alto livello. Pulizia impeccabile, ristorazione di qualità, personale cordiale e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
La maggior parte delle sdraio e degli ombrelloni della piscina sono macchiati o danneggiati.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio al ristorante è molto soddisfatto con poca cura Il personale è molto efficiente piacevole soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza nella media Un po' lunatico purtroppo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non vale assolutamente 5 stelle, pulizia 0, cibo sempre uguale e non era eccezionale per un 5 stelle, molto deluso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto accogliente, si è preso molta cura di noi, gli altri ristoranti erano molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambienti ampi, locali molto puliti. Ristorazione al di sopra delle aspettative, personale della struttura molto educato, disponibile e attento, eccezion fatta per il personale della reception.
Cosa non ho apprezzato
Esperienza di check in pessima, pressoché nessuna informazione ricevuta e personale molto sgarbato. Commenti sgradevoli sull’occupazione della camera da parte di 3 adulti (anche se regolarmente prenotata tramite Voyage Privé), tanto che al nostro arrivo la camera era preparata per 2 persone con mancanza, non solo di dotazione bagno, ma addirittura di un letto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole con mia figlia di 17 anni. l'ambiente molto piacevole e magnifico. Ottimo servizio, personale attento e disponibile, molto disponibile, simpatico, preoccupato per il nostro benessere, in sala da pranzo, al bar principale e al bar della piscina. Il buffet è buono, fresco e vario con molta scelta. La formula "tutto compreso" era buona. In piscina, nessuna attesa o stress per avere sdraio e ombrellone, i gestori delle attrezzature sono molto accoglienti. Persone sorridenti e amichevoli preoccupate per il nostro comfort. La camera spaziosa con vista sul giardino, sempre pulita, il personale addetto alla manutenzione della camera è disponibile. La sera, per niente rumoroso, ci si può rilassare nell'area giardino.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la spa si trovi fuori dall'hotel. Mancava un po' di animazione. La discoteca era chiusa. Lo snack bar della piscina non offre una scelta à la carte.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le diverse piscine
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza inaccettabile, ogni volta che non viene fatta una richiesta, abbiamo più limoni, ecc., e questo si ripete ogni giorno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, ben attrezzato. Camera ben arredata ma di dimensioni un po' limitate con un bambino. Buffet di buona qualità e relativamente vario durante tutta la settimana. Navette per il centro città. Il personale in generale è cortese.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di efficienza di parte del personale, soprattutto al bar ristorante della piscina (in media 1 ora per ricevere l'ordine). Mancanza di snack come gelati o panini leggeri durante la giornata. Gestione delle sdraio un po' anarchica. Alla fine pochissima animazione, il che può disturbare alcune famiglie.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale di sala cucina era molto gentile e molto accogliente Il cibo non era male per essere compreso E la seconda stanza che abbiamo ottenuto andava bene
Cosa non ho apprezzato
Le foto non sono necessariamente rappresentative di come era l'hotel. Sta invecchiando e l'accoglienza non è necessariamente molto attenta. fortunatamente fortunatamente la responsabile di Privee travel ci ha aiutato a poter migliorare il soggiorno iniziato malissimo, perché dopo diversi impianti e nessun ascolto quindi nessuna più soluzione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Coordinamento del team della piscina per il servizio e la presa degli ordini in piscina. Attese lunghissime per essere serviti. Inoltre, bicchieri sporchi del bar della piscina per i cocktail.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel immerso nel verde. Molto spazio. Il buffet era vario e delizioso. Il personale è molto gentile e attento. L'animazione è presente ma non troppo invadente. Gli snack e le mazze sono di ottima qualità, le navette gratuite per il centro città sono davvero un vantaggio
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante del golf era di qualità media, un po' deluso dal menu. La luce permanente nel bagno è davvero fastidiosa per dormire, la separazione dalla camera da letto è traforata. Durante il nostro soggiorno è stato installato un pianoforte vicino alle camere al piano terra, ci hanno offerto "concerti" di clienti giorno e notte.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Qualità del cibo molto buona
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata difettosa, nonostante 3 interventi del tecnico. Quindi abbiamo dormito ogni notte a più di 35 gradi! Piscina non pulita, personale totalmente sopraffatto e mancanza di professionalità al bar e allo snack bar. Abbiamo dovuto aspettare 40 minuti per un caffè che non è mai stato servito. Inaccettabile per un 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Possibilità di mangiare in ristoranti à la carte in formula all inclusive. Disponibilità del personale di accoglienza. Servizio navetta gratuito per il centro città in alto. Cibo sano, nessuna malattia.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di serietà da parte dei dipendenti del bar esterno e dello snack bar della piscina (troppe attese, doversi lamentare per essere serviti), la gestione delle sdraio che si trasforma in guerra civile. La mancanza di scelta nella formula all inclusive è inaccettabile per un 5*. La piscina merita una pulizia più rigorosa. La mancanza di pulizia nelle camere, il riordino ma la pulizia casuale. Piastrelle del bagno rotte, ad esempio. 1 set di asciugamani per camera, inaccettabile per 5*. Non è presente il servizio atteso di un 5* anche all'estero, vale un 3*
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo molto piacevole. Personale sorridente. Camere confortevoli ma rivedi l'occupazione di 3 adulti… Intrattenimento amichevole. Interessante formula all-inclusive. Buffet di ottima qualità dalla colazione alla cena. Navette molto pratiche per Marrakech. La migliore area fitness. Centro termale piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni stabilimenti del complesso sono chiusi: alcuni ristoranti, il bowling, altri alberghi: segnalatelo nella vostra offerta. Esperienza deludente nei ristoranti offerti. Buffet dell'hotel molto meglio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Mi sono piaciuti gli incontri che abbiamo potuto fare lì, il baby club anche se piccolo mia figlia lo adorava! I gestori della ristorazione al top!
Cosa non ho apprezzato
Non so nemmeno da dove cominciare… un hotel che non vale i suoi 5*, appena un 3* e siamo stati unanimi con gli altri viaggiatori! Non sono mai stato così deluso da un'offerta di viaggio privato! Palazzo abbandonato accanto, un hotel che sarà anch'esso abbandonato ... stanza normale e pulizie casuali. Nessuna attività, stadio cittadino fatiscente, pallone da calcio scoppiato, tutto è in cattive condizioni. Buffet… insomma mangiate al ristorante del golf o al Pasta. Deluso dall'offerta...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto carino, ben posizionato e il personale molto gentile e simpatico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la colazione, le navette disponibili, i ristoranti inclusi nella hall, la qualità del cibo, il catering in piscina
Cosa non ho apprezzato
L'inesistenza di animatori a parte il ritiro degli asciugamani, i pasti ripetitivi, la scarsa scelta dei cocktail (2), la disorganizzazione del personale legata ad una grave carenza di manodopera soprattutto in piscina, la riunione di presentazione dell'hotel e le sue escursioni sono troppo vaghe (nessun foglio informativo sulle escursioni), la pulizia della camera veniva effettuata solo una volta alla settimana, niente bevande e snack al nostro arrivo, frigorifero che funziona pochissimo e per di più non è pieno, il il bagno sta invecchiando.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel e cibo super standard! Da rifare!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I buffet Il servizio Personale attento Raffinatezza Pulizia accoglienza
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di sdraio in piscina
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto disponibile, catering, hall dell'hotel Piscina
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni della camera un po' piccole per 3 adulti e un bambino Dimensioni dei letti (meno di 140)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosa da parte del personale dell'hotel, la pulizia dei locali, la camera
Cosa non ho apprezzato
Il programma delle attività non rispettato, Il buffet poca o nessuna varietà, La lentezza dell'arrivo delle bevande (vedi oblio) al servizio,
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale ascolta i clienti Il complesso nonostante la chiusura del lato golf con queste due piscine all'aperto e la sua piscina coperta La sala fitness, la sauna e l'hammam La qualità del restauro La navetta gratuita per Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Che mancanza di organizzazione al ristorante o alla griglia. Tempi di attesa alla reception Leader che danno pochissime mani amiche nel Rusch.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Belle piscine e ottimo ambiente
Cosa non ho apprezzato
Musica ripetitiva intorno alla piscina - molto noiosa dopo una settimana... basta variare la musica...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I migliori servizi, tutto il personale era molto attento e premuroso. Nessuna differenza tra i clienti! Abbiamo visitato gli hotel di Marrakech e il Rotana è in cima! Raccomando!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il personale per quanto riguarda i pasti
Cosa non ho apprezzato
La doccia sporca è sporca di ruggine ecc. Nessun intrattenimento per adolescenti ecc
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale delle pulizie e i camerieri sono molto gentili e disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Hotel e infrastrutture che invecchiano, gli esterni sono usurati e le riparazioni non qualitative. il numero insufficiente di sdraio e ombrelloni, la dimensione delle piscine troppo piccola per la capacità di accoglienza. A parte l'hotel, l'intero ambiente del resort era chiuso. Nel complesso la struttura non vale 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il direttore di sala e la governante sono al top, ci siamo trovati benissimo. Gli ottimi animatori, non cambiano nulla. In generale, uno staff che ascolta e si preoccupa di fare bene
Cosa non ho apprezzato
La presenza di gatti all'interno dello stabilimento.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è piacevole. Anche il complesso: con il campo da golf, la nikki beach, gli spazi… anche i ristoranti all'aperto, le terrazze del golf e il ristorante italiano.
Cosa non ho apprezzato
Le stanze, molto irregolari e non necessariamente coerenti con le foto. La pulizia e lo stato dei servizi igienici molto limitati. Il ristorante a buffet offre cibo molto nella media. L'all inclusive non è uno, limitato nei prodotti come negli orari. Il rapporto qualità-prezzo chiaramente non è all'altezza di ciò che penso che i viaggi privati vogliano offrire.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La disponibilità reception e il personale.
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto stupito quando nel 2023 possiamo ancora fumare nelle aree comuni dell'hotel come nella hall. Nonostante l'ottima qualità della ristorazione l'ho trovata poco adatta ai più piccoli con l'assenza di pancake, waffle a colazione e pizza fritta al ristorante principale durante i pasti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
C'era molta scelta di piatti che variavano ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera accogliente del ristorante la sera con la cantante e il suo pianista. La gentilezza dei camerieri che si fanno in quattro per rendere le nostre vacanze le più belle
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non è abbastanza vario. Non abbiamo mai mangiato la semola, né il couscous, né la tangia mentre la tangia è la specialità di Marrakech
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale premuroso ed estremamente cordiale Le camere sono molto belle Unica pecca i clienti che non sempre si comportano bene
Cosa non ho apprezzato
Niente in tutti i servizi di buon livello Forse qualche altro piatto locale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso, in un hotel molto piacevole e con uno staff molto accogliente e molto cordiale, torneremo con piacere
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente, il livello sonoro dell'atmosfera musicale un po' troppo rumoroso e le fastidiose conversazioni al tavolo in particolare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato nel quartiere del palmeto. Personale del ristorante molto gentile e disponibile. I leader del club per bambini sono molto gentili e offrono molte attività per i bambini. I piatti offerti nel ristorante sono molto buoni per un all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Assistenza di viaggio privata: ho avuto un problema all'uscita e il mio referente non mi ha offerto alcuna soluzione. Ho dovuto badare a me stesso. Stessa schiena! L'autista che doveva fornire il trasferimento hotel-aeroporto non si è presentato. Ho dovuto pagare un taxi anche se avevo un trasferimento incluso nella mia offerta. Il personale della reception dell'hotel è per lo più ostile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta l'accoglienza, la pulizia, le donne delle pulizie sono molto professionali Big up a Bahia, quindi il catering è eccellente!!
Cosa non ho apprezzato
Sinceramente abbiamo apprezzato tutto, piuttosto vedevo clienti altezzosi e antipatici nei confronti del personale.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Diversificazione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di dolce per i bambini frittelle waffle gelato Camera sollevata dai tubi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la cordialità del personale, la posizione dell'hotel, l'ampiezza e la pulizia della camera, i servizi offerti
Cosa non ho apprezzato
Lo spirito del club della piscina all'aperto con musica un po' alta e giochi con la palla in determinati orari
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con personale molto gentile e premuroso. Ottimo buffet all inclusive: tutti i piatti sono preparati e cucinati in loco (niente surgelati o alimenti tipo “mensa”). Ottima cucina tradizionale marocchina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Un ottimo soggiorno per la nostra luna di miele! La camera decorata al nostro arrivo con petali di rosa, tovaglioli a forma di cuore, una composizione di fiori freschi... E la prima sera al ritorno dal ristorante ci aspettava in camera una torta a forma di cuore. Era davvero delizioso. Durante il nostro soggiorno ogni giorno avevamo petali di rosa in camera, la donna delle pulizie era adorabile e la camera perfetta vedeva il giardino con i canti degli uccellini e il suono delle fontane. Abbiamo adorato l'all inclusive, i pasti a buffet sono molto buoni, a bordo piscina e i miei preferiti sono al ristorante del golf e l'accogliente pasta. Anche le bevande all inclusive al bar sono molto buone, ho bevuto un bel po' di cosmo e Virginie mojito. Il personale è molto gentile e premuroso, gli animatori sono fantastici, abbiamo riso molto. Le escursioni con Ô viaggio sono state favolose, grazie a Ismael. Torneremo di sicuro.
Cosa non ho apprezzato
Nell'hotel in sé non grandi cose, sì c'è del lavoro da fare, normale è degli anni '80 e '90. E' stato appena acquistato di recente e l'intero complesso è in fase di ristrutturazione. Abbiamo avuto la possibilità di visitare il palazzo del complesso attualmente chiuso per lavori, grazie ad Ahmed un piccolo venditore del complesso. A proposito, il centro benessere e la sua piscina sono fantastici, è molto tranquillo, ci andavamo quando la piscina dell'hotel era troppo affollata. L'unica cosa negativa che ricordo è lo spreco di cibo e la mancanza di buone maniere di alcuni clienti. Ps: ci sono i gatti, è un paese dove ci sono molti gatti. Sono adorabili e sono anche lì per scacciare topi e altri insetti dall'hotel, quindi per favore non fargli del male come ho visto dai clienti. I marocchini usano molto il contante, quindi non sorprenderti se preferiscono essere pagati così e non con la carta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella, pulizia giornaliera della stanza e cameriere molto carine
Cosa non ho apprezzato
Peccato che a buffet non ci sia un piatto più tipico della regione che abbiamo mangiato alla francese, è un peccato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il pranzo del personale, le pulizie erano perfette. La scelta dei piatti marocchini era varia sia a colazione che a cena.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza, tanta gente in movimento, non ascoltano la richiesta fatta di voltare pagina. L'esempio della Spa, volevo conoscere i dettagli dei trattamenti. Mi hanno stampato quello che avevo visto sul sito….
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un'esperienza semplicemente incredibile, il personale è stato molto premuroso durante tutto il soggiorno... Sono così felice di aver scoperto il Marocco durante il soggiorno nel tuo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale Le scelte dei ristoranti all-inclusive L'ambientazione paradisiaca Le attività esterne offerte
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Partiti alle 4 del mattino da casa ed arrivati in hotel alle 9 del mattino, abbiamo chiesto alla reception se potevamo pranzare essendo all inclusive. Mi è stato detto di no sta pagando è da mezzogiorno che è tutto compreso!! l'ho trovato errato!!! A livello di piscina ce ne sono 2, 1 grande e l'altra piccola piuttosto zen, d'altra parte accetta adolescenti e bambini ds questa piscina e che è un parco giochi! Su 10 giorni non ho avuto 1 giorno per riposare sulla sdraio! Bisogno di rivisitare il concetto!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'albergo è fantastico!! Personale molto gentile. L'unica lamentela è che i pasti sono un po' ripetitivi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel premuroso. Infatti a seguito del mio disagio ho avuto delle complicazioni mediche ma loro hanno saputo essere disponibili con un grande plus un Infermiere presente in hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo chiesto di rifare la stanza al mattino. La nostra richiesta non è stata presa in considerazione. Scarafaggi morti nei corridoi. Camera spaziosa e confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia del personale: raccoglie un asciugamano caduto per terra e lo rimette sul tavolo. Pulisce molto brevemente un bicchiere per servire il cliente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il ristorante soprattutto quello della piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel con poca cura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso, buffet fresco e vario.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in piscina, le sdraio poco comode
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Semplicemente perfetto ! E uno staff molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere con vista sul campo da golf sono ampie e molto ben attrezzate. Questi vengono puliti e riordinati ogni giorno e sono molto puliti. La biancheria da letto è di buona qualità e grande. I ristoranti sono vari e molto buoni, con servizio di ristorazione in piscina. Il personale è molto gentile e disponibile, soprattutto i camerieri in piscina. Un servizio navetta gratuito per il centro di Marrakech e taxi sempre disponibili per gli ospiti dell'hotel sono apprezzati. Le piscine sono grandi e pulite con un gran numero di sdraio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con una bellissima piscina all'aperto. Personale molto accogliente e una gentilezza impareggiabile. Ottima gastronomia e ottimo ristorante italiano.
Cosa non ho apprezzato
Non mi piaceva la compagnia aerea Rayanair. Una compagnia di truffatori, nessun servizio e non amichevole.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di cordialità del personale della reception... Abbiamo effettuato 3 prenotazioni per i ristoranti dell'hotel e in 2 occasioni i ristoranti non erano stati informati...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era fantastico, il servizio eccezionale, lo consiglio vivamente!
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza navette durante il giorno e si fermano alle 18:30, che è troppo presto per ripartire dopo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il restauro niente di cui lamentarsi. Il personale premuroso: ed estremamente gentile!!
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel di queste dimensioni molte finiture sono da rivedere. In camera presa rotta, soffione doccia non fissato e pieno di calcare, ecc… Non c'è intrattenimento, la squadra non è allenata! Non cerchiamo di andare dal cliente, scappiamo da lui! L'acquagym è da rivedere, quando non sai come si fa, impari!!! Insomma, un disastro!'n
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel magnifico e rilassante, personale premuroso e cibo di qualità..biancheria da letto e camera spaziosa e confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel, il personale con poca cura e il buffet era eccellente
Cosa non ho apprezzato
La camera era un po' deludente. Per un 5 * mancava un po' di ristoro. C'era una poltrona con delle macchie. La moquette sul pavimento non è molto igienica, soprattutto nei paesi caldi. E nel bagno c'era una vasca da bagno e c'era una tenda da doccia. Non terribile per un 5 stelle la tenda della doccia
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Questo non è un 5 stelle, raggiunge quasi le 3 stelle con una sola spinta. Falsa rappresentazione. L'ambiente è stanco e in rovina. Il personale è scortese. Enorme tenuta con 15 minuti a piedi dalla palestra in una tenuta desolata. L'ambiente della piscina è pericoloso con piastrelle rotte ovunque. Il cibo non è coperto da molte mosche sedute sul cibo. Quando ci siamo lamentati del nostro soggiorno con il direttore della reception e il vicedirettore, ci hanno detto che le foto non sono una rappresentazione fedele. ATTENZIONE QUANDO SI UTILIZZA QUESTA AZIENDA
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un 5 stelle, raggiunge quasi le 3 stelle con una sola spinta. Falsa rappresentazione. L'ambiente è stanco e in rovina. Il personale è scortese. Enorme tenuta con 15 minuti a piedi dalla palestra in una tenuta desolata. L'ambiente della piscina è pericoloso con piastrelle rotte ovunque. Il cibo non è coperto da molte mosche sedute sul cibo. Quando ci siamo lamentati del nostro soggiorno con il direttore della reception e il vicedirettore, ci hanno detto che le foto non sono una rappresentazione fedele. ATTENZIONE QUANDO SI UTILIZZA QUESTA AZIENDA
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale del servizio di catering è stato davvero molto molto gentile (tutti loro) e anche il loro manager, il signor Brahim, è un uomo eccezionale e commovente. Grazie signor Brahim che ha reso questo soggiorno ancora più magnifico arricchito di bei ricordi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto simpatico. La camera era bella, grande e molto ben tenuta. La ristorazione era varia. L'hotel era molto tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto lontano dalla città. Di conseguenza, il trasferimento durante le escursioni potrebbe essere un po' lungo. Non ci ha disturbato, ma la scatola per ricevere la TV non ha funzionato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
ristorazione di qualità, hai la possibilità di mangiare in vari ristoranti, Pasta Cosy, le terrazze del golf e il ristorante della piscina oltre a un servizio a buffet, i piatti sono preparati da un ottimo chef.
Cosa non ho apprezzato
unica pecca all'arrivo reception molto fredda se non gelida, la reception è la vetrina dell'hotel e bisogna fare sforzi a questo livello, poche informazioni niente sorrisi, fortunatamente raggiunti dal servizio di pulizia bar ristorazione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico
Cosa non ho apprezzato
Sempre la stessa cosa non abbastanza scelta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente con personale cordiale e un caloroso benvenuto grazie
Cosa non ho apprezzato
Difficile capirsi all'inizio ma tutto è finito bene.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la ristorazione è stata davvero molto buona, sia dalla colazione che dalla cena. Il personale molto corretto, sono molto soddisfatto
Cosa non ho apprezzato
tuttavia, è un peccato arrivare in ritardo il 1° giorno e dover partire alle 4:30 dell'ultimo giorno. Non è stata esattamente una settimana
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, situato in posizione tranquilla ma molto vicino a Marrakech Le strutture dell'hotel sono molto buone, non ti manca nulla Personale gentilissimo, molto disponibile e sempre disponibile Team di animazione super cordiale e dinamico Buffet a volontà vario e molto buono Abbiamo testato il ristorante Pasta Cosy, lo consiglio vivamente, l'ambiente è molto carino e il cibo delizioso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Menù ridondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera comunicante Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni alla reception Ampiezza temporale insufficiente per lo shuttle Nessun intrattenimento tranne acquagym due volte
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Avevamo prenotato per 2 adulti e 4 bambini e quando siamo arrivati avevamo una camera comunicante con 1 letto di 200 + 2 di 140. Era perfetto. I pasti erano vari e di alta qualità (bar salad come antipasto e dessert + diversi piatti marocchini + carne alla griglia + 1 piatto a tema). Complimenti allo Chef e alla sua brigata. Abbiamo provato anche i 2 ristoranti che erano inclusi nella formula All Inclusive. I bambini hanno così trovato pizze, zampette e hamburger fatti in casa. Il sito è grande e ti permette di camminare. Abbiamo anche usato la palestra e la piscina termale abbastanza deserte e ci siamo goduti un massaggio (di qualità e più economico che in Francia). Il nostro ultimo ha approfittato del mini-club (gioco + artigianato). Le navette gratuite per i centri sono un vantaggio. L'intrattenimento è abbastanza leggero a differenza dei club, ma è quello che stavamo cercando. A luglio l'hotel non è pieno e questo rafforza l'impressione di un'atmosfera esclusiva con un gran numero di personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Qualche lavoro di ristoro da prevedere nelle camere (rubinetterie) e piastrellatura negli esterni ma nel complesso l'ambientazione è magnifica.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cibo molto buono e personale simpatico
Cosa non ho apprezzato
Le stanze sorgono dalle fogne nella stanza e dall'aria condizionata molto debole
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio, il personale e la ristorazione al top!
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono da ristrutturare moquette macchiata (molte altre lo confermano) e le docce non scaricano acqua problema generale anche l'acqua ristagna perché non c'è pendenza…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il restauro!
Cosa non ho apprezzato
Forse la pulizia della tranquilla piscina…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, altamente raccomandato! Dopo aver letto alcune recensioni ero piuttosto scettico. L'hotel è stata un'ottima sorpresa. La camera era molto spaziosa e pulita. L'intero hotel è ben tenuto. L'accoglienza da parte di tutto lo staff è stata perfetta.Per quanto riguarda il cibo, è stato perfetto. Abbiamo testato i due ristoranti aggiuntivi e il classico buffet. Un punto particolare sul buffet della colazione che è ottimo e soprattutto i dolci. Generalmente è famigerato nell'all inclusive e davvero, era perfetto per questo tipo di struttura. Il servizio navetta gratuito è molto comodo per raggiungere il centro. Wi fi molto funzionale. Confermo che è un 5* marocchino, quindi un 4* francese, quindi se ti aspetti un servizio degno del ritz a 500€ a settimana (senza volo), puoi andare per la tua strada. In conclusione, per il prezzo, non si può che essere soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Solo un aspetto negativo della piscina con una o due persone che servono che erano molto meno accoglienti, ma è davvero marginale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto il servizio e la cordialità del personale, l'accesso a diversi ristoranti in formula all inclusive, le piacevolissime piscine con teli e sdraio sempre disponibili, ci sono piaciute anche le camere e l'impeccabile servizio in camera e i diversi supporti con i viaggi sia per l'aeroporto che per le navette.
Cosa non ho apprezzato
Solo una piccola osservazione sulla mancanza di diversità per i pasti dei bambini più piccoli, molto spesso era la pasta a livello di buffet. Dopo, è solo per aiutare che lo dico perché era già molto buono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il buffet è molto buono - Il personale delle pulizie è adorabile E il ristorante e il bar della piscina sono molto carini
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata che non funzionava - abbiamo dovuto cambiare stanza Poi era la TV che non funzionava... Gli "animatori" non sono proprio simpatici o molto opprimenti - per una donna che viaggiava da sola con il suo bambino era spiacevole sottoporsi al loro riflesso
Nota
8
Cosa ho apprezzato
È un hotel che ha necessariamente vissuto che richiede un piccolo restyling ma nonostante ciò è molto buono la camera molto spaziosa per due persone il personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è l'aspetto negativo di questo hotel non c'è molta scelta. Piccole promesse a buffet al momento della prenotazione non vengono mantenute è un peccato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il servizio erano eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale al top, una piccola pepita!!! Dal 05 al 12 luglio 2023, poche persone stanno meglio.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è idilliaco Il ristorante Pasta Cosy e il suo gestore Y…… La sala sportiva La reattività del servizio tecnico in caso di problemi nelle camere
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è molto blando e la colazione contiene croissant e pane della sera prima. Alcuni camerieri sono gentili. Il personale della reception è piuttosto freddo, non comunica e non dà le giuste informazioni. Nessuna animazione O Voyage, all'improvviso, in hotel è la noia totale, inoltre il loro bowling e la discoteca sono chiusi da più di 1 anno. Piccoli animali indesiderati negli spogliatoi della spa/piscina coperta Camera molto carina ma fatiscente, aria condizionata che non funziona, soffione pronto a cadere, lavandino intasato, bovindo del balcone che non si chiude. Tuttavia, il servizio tecnico è molto reattivo e fa di tutto per risolvere i tuoi problemi. Le sdraio della piscina sono inaccessibili
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale molto attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La piscina e l'animatrice con le attività proposte
Cosa non ho apprezzato
Presenza di scarafaggi in albergo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cima. Marrakech che destinazione. Un hotel a 5 stelle che la nostra famiglia non avrebbe mai potuto permettersi senza questo mega sconto di Voyage Privée. Una delle piscine è enorme e bellissima, le palme nella piscina forniscono ombra. I ristoranti semplicemente straordinari. Il buffet dell'hotel, lo snack bar della piscina servito direttamente sulla vostra sdraio, poi il ristorante italiano "accogliente" con servizio al tavolo e cucina ricercata, e infine il ristorante del campo da golf con la sua posizione geografica, il suo panorama, la sua cucina di qualità e il suo servizio al tavolo in un magnifico arredamento. Scegli la formula all inclusive. Mangerai senza pagare. È semplicemente fantastico. Questi ultimi 2 si trovano a 2 minuti dall'hotel. Siamo presi da un taxi privato e prelevati dopo il pasto. Quale classe ! Infine il personale premuroso. Servizio di fascia alta dove tutto è fatto per soddisfarci. Dedica speciale ad Hamza l'animatore che trova i buoni piani (letto offerto al Nikki Beach)
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Aria condizionata e acqua in bottiglia in camera
Cosa non ho apprezzato
Niente vasca da bagno nella nostra camera come previsto nella mia prenotazione, niente accappatoio, e la pulizia lascia a desiderare. scarafaggio in camera
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto molto grande, un'auto disponibile 24 ore su 24 per spostarsi all'interno dell'hotel, la spiaggia di nikki
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non assomiglia molto alle immagini sulla vendita privata, edificio e arredamento un po' datati per un hotel 5 stelle, in particolare la piscina coperta e la jacuzzi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
camera molto confortevole e silenziosa
Cosa non ho apprezzato
buffet non molto ampio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La piscina molto piacevole, i buffet vari e ben cucinati, i camerieri attenti nel ristorante, il servizio di parcheggiatore per spostarsi nella tenuta (campo da golf, ristorante) e una menzione speciale per Youcef e il suo team al ristorante Pasta Cosy , super cordiale e una delizia per i suoi piatti e l'ambiente.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio allo snack bar della piscina è da rivedere completamente, è catastrofico, confondono gli ordini, l'attesa infinita, e anche se abbiamo la fortuna di avere il nostro ordine... Non sono in grado di gestire appena lì sono poche persone, è il panico a bordo..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale poco accogliente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la cordialità, il servizio, l'ambiente, il dominio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I pasti, l'atmosfera, il lato caldo dell'hotel, gli animatori
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale (animatori del bar)
Cosa non ho apprezzato
Nessuno staff di Voyage Prive è presente in hotel, tranne il giorno dell'arrivo. La navetta di ritorno per portarci al posticipo non è arrivata È stato fatto un reclamo e sono in attesa di risposta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto I pasti il personale l'ambientazione delle piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale premuroso. Bella camera, molto pulita. In termini di ristorazione c'era un bel buffet e 3 ristoranti tra cui scegliere oltre al buffet che è molto piacevole. La piscina è abbastanza piacevole con sdraio a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Solo una piccola osservazione per il personale della reception che dà pochi consigli per le visite e che non è troppo accomodante per le richieste di prenotazione all'interno dell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La decorazione delle stanze Le diverse piscine Golf I diversi ristoranti Personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
Chiusura anticipata delle piscine
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel in cui ho soggiornato prima, ci tornerei!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno, hotel perfetto grazie a Karim per le piccole attenzioni nei nostri confronti e ovviamente allo staff della piscina e dei ristoranti dell'hotel. Torneremo in questo hotel con grande piacere. Agata e Cirillo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un buffet eccezionale e così buono non avrei pensato di dirlo al mio ritorno... tutto il personale è così gentile e disponibile consiglio davvero questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'impostazione generale dell'Hotel, il suo design e la decorazione; la professionalità del personale di sala, cucina, servizio e piscina... Semplicità, sobrietà, efficienza e sorriso!
Cosa non ho apprezzato
Inquietante la mancanza di accappatoi in camera, così come avere un solo spazzolino da denti per una coppia e il minimo sindacale per i prodotti per l'igiene: due flaconi di bagnoschiuma e una saponetta per due e per 5 giorni
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il telaio è pulito. Il personale in generale è molto gentile e sempre pronto ad aiutare. Il servizio in piscina con la loro eccellente Youness, assente anche nei fine settimana, era un caos.
Cosa non ho apprezzato
Animazione. Il direttore dell'animazione prescelto è un cliente mentre un altro trascorre le sue giornate divertendosi con le signorine invece di intrattenere i clienti. La restituzione del buffet.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cornice molto bella Il personale molto sorridente, cordiale, premuroso. Un grande grazie a tutti! La scelta dei ristoranti La formula All inclusive Navette pratiche
Cosa non ho apprezzato
Il piccolo inconveniente sarebbe la manutenzione generale (es: soletta che sporge o si stacca all'esterno, tronco che non funziona... Ma nel complesso va bene
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un'esperienza incredibile. Il personale era molto premuroso +++. L'hotel è molto bello e molto pulito. Sono rimasto così sorpreso dalla qualità del servizio che ho lasciato una recensione su TripAdvisor.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale attento, ti accoglie con un sorriso, le camere spaziose e pulite. L'arredamento e soprattutto le piscine che abbiamo apprezzato con grande calore
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il paesaggio dell'hotel, il personale disponibile, la bella piscina tranquilla con splendide piastrelle blu e non troppo lontano dall'aeroporto. Un ottimo rapporto qualità-prezzo e buon cibo.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel e dintorni sono molto "stanchi". Ha bisogno di un sacco di soldi spesi per portarlo fino a 5 stelle di lusso. Piastrelle del pavimento rotte, tappeti sporchi, aria condizionata inutile nelle stanze (abbiamo spostato le stanze a causa di ciò, ma l'aria condizionata è ancora di uno standard scadente), personale scortese alla reception, troppi membri del personale che si preoccupano di non fare nulla.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ambiente molto piacevole con un servizio di alto livello. Poter beneficiare dei 3 ristoranti in formula all inclusive è semplicemente fantastico! Anche la qualità del restauro! Il personale e il servizio sono di prim'ordine! Lo consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I trasferimenti tra l'hotel e il centro di Marrakech, nonché per i ristoranti intorno all'hotel, la cordialità del personale dell'hotel, il servizio "tutto compreso" è stato eccezionale!
Cosa non ho apprezzato
L'unico problema è il braccialetto dell'hotel che è molto vistoso e conosciuto dalla gente del souk, così come dai tassisti, difficile negoziare i prezzi e rimanere discreti.. alcuni autisti conoscevano già il nome del nostro hotel solo con il braccialetto ..
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella Personale disponibile e sorridente Ottimo rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scarsa qualità del cibo, servizio pessimo, non pulito, vetro sui pavimenti, difficile da servire. Check-out anticipato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La stanza molto confortevole, pulita e adeguatamente attrezzata, aria condizionata efficiente, servizio in camera discreto e corretto
Cosa non ho apprezzato
Deluso di non trovare piccole insalate marocchine che hanno il sapore che trovi ovunque in Marocco (tranne Rotana) per fare 2000 km per mangiare riso, quinoa, boulhgour o cetriolo. Un cous cous senza carne, frutti di mare o gamberi bagnati nell'olio senza il minimo condimento.... La maggior parte dei clienti ripiega sulla pasta fredda o calda Insomma, una ristorazione da mensa di basso livello.... solo la pasticceria è correttissima. La naturale gentilezza dei marocchini ci fa perdonare una certa mancanza di professionalità. Tuttavia, una migliore formazione e una buona supervisione dovrebbero aiutarli a mantenere la posizione 5*. Infine, un'evidente mancanza di ombrelloni intorno alle piscine
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera molto pulita spaziosa. Personale molto gentile e attento ai clienti. Soprattutto allo snack bar in piscina, in particolare Mohamed, sempre con un bel sorriso
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è davvero il buffet ripetitivo, sempre le stesse verdure crude. La salsa di pomodoro per la pasta era troppo acida. E soprattutto mettete il nome davanti ai piatti...non sappiamo i nomi dei piatti serviti. Non sapevamo cosa mangiare, l'hotel non vale le 5 stelle, una sistematina sarebbe stata gradita
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile Terme e palestra Pulizia della piscina e asciugamani senza deposito Pantofole a giorni alterni Navetta gratuita dell'hotel per la città Valet disponibile per accedere ad altri ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Vasca da bagno in camera Spa troppo distante dall'hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Valore eccellente. Ben posizionato a 25 minuti dall'aeroporto ea 15 minuti dal centro.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' malandato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I panorami circostanti erano spettacolari
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale (camerieri, animatori specifico Hamza e abdelghani, personale della reception) ho trascorso un piacevole soggiorno il cibo niente da dire top vario camera impeccabile Grazie a tutta la squadra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Qualità della camera e del cibo anche se il cibo era tutto molto simile La piscina e il bar della piscina erano eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Le aree esterne sembravano un po' stanche con superfici irregolari e piastrelle incrinate. Il cibo era servito nell'area del bar e sarebbe stato meglio nel ristorante. L'ultima notte abbiamo avuto uno scarafaggio in camera. Era anche un po 'scomodo avere gli hotel gemelli adiacenti chiusi e privi di manutenzione
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità di tutto lo staff. grazie a tutti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
molto bella accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pulizia, cibo, piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
I buffet ripetitivi. La persona che finge di essere l'ambasciatore di viaggio privato e i risultati delle gare che veniamo indotti a comprare i biglietti
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Servizio, cordialità e disponibilità dei dipendenti. Ristorante come Pasta Cosy e Terrasse du Golf
Cosa non ho apprezzato
In parte il pranzo e la cena nell'hotel stesso: sempre lo stesso e senza gusto (poche spezie)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cibo è di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale in cima niente da dire 11/10
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e amichevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, servizi molto carini, personale sempre sorridente che chiede solo di soddisfare i clienti. 3 bellissime piscine, 3 buoni ristoranti e un buffet vario e abbondante. un vero "tutto compreso" Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è all'altezza degli standard di un 5 stelle
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lungi dall'essere un hotel 5 stelle La stanza non è davvero pulita moquette macchiata Bagno con ruggine, rubinetto che ti resta in mano Macchia sulle lenzuola…. Volevamo prenotare una sessione spa ma nessuno era disponibile….
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto .. Il delizioso ristorante lo chef del ristorante Brahim super gentile .. I dolci che felicità .. Il personale al top.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la tranquillità del Palazzo del Resort. le piscine sono magnifiche la palestra molto ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
non abbiamo apprezzato il cibo degli ultimi giorni, perché abbiamo consumato i pasti nella stessa sala dei gruppi che erano in seminario, mancanza di tavoli all'aperto per i pasti, menu all-in per le bevande troppo limitato, troppo rumore .... oltre che nei corridoi la sera e comunque lontano dal centro per l'intrattenimento; Grande delusione per la SPA, la piscina non è riscaldata e i bagni non tutti funzionano
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto ...
Cosa non ho apprezzato
A parte la mancanza di comunicazione da parte del personale della reception, soprattutto per quanto riguarda le attività
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto era buono e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio e cordialità del personale della reception al servizio di ristorazione, compreso il personale di sala.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception rapida, mancanza di informazioni
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Per un giocatore di golf il La posizione dell'hotel è ideale. La persona che faceva l'aerobica in acqua sapeva come creare l'atmosfera ed era molto amichevole. I server sono stati molto attenti e disponibili, così come il direttore che si è preso il tempo di chattare con tutti i clienti.
Cosa non ho apprezzato
I piatti caldi avrebbero potuto essere un po' più vari. Il servizio in camera questa volta non era eccezionale. Ho dovuto chiedere gel doccia, tubetti di crema, bustine di tè e i miei amici avevano solo un asciugamano per 2 per 2 giorni
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I servizi in alto corrispondono bene a un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La colazione è buona, la camera è al top.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è collaborativo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Server disponibile e piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La pulizia delle camere, il cibo, il ristorante italiano con una superba accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza al mio arrivo per la consegna delle chiavi, due signore di fretta ma soprattutto per niente cordiali.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione + autista grande albergo
Cosa non ho apprezzato
la nostra stanza era stata scambiata perché alla reception hanno confuso tutto, la nostra stanza non era pronta e non avevamo vista sul giardino, piano terra ma dovevamo trovarlo il giardino c'era solo terra non grande cosa da vedere L'accoglienza è un disastro, non c'è mai nessuno che dice la stessa cosa, bisogna infastidirli molestarli per avere una buona risposta, soprattutto il turno mattutino l'all inclusive blah blah la qualità, i cocktail non sanno proprio come farli
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera da letto L'hotel relativamente grande
Cosa non ho apprezzato
- personale alla reception Aya sgradevole che dice sciocchezze devi venire 10 volte alla reception per ottenere la versione giusta e comunque cambia sempre - cocktail ne prendevo lo stesso tutti i giorni e non aveva mai lo stesso sapore o lo stesso colore - tempo di attesa molto lungo abbiamo dovuto aspettare seduti su un divano all'arrivo dalle 9:00 alle 12:00 quindi abbiamo sprecato la nostra mattinata - non c'era intrattenimento, nella hall è esposto un programma ma le attività non esistono - a la carte ci sono solo due cocktail in all inclusive - nella formula avevamo diritto ad un club piscina fuori dall'hotel abbiamo dovuto litigare e concordare direttamente con il servizio di questa piscina online perché l'hotel non poteva effettuare la prenotazione per noi o per altri
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il massaggio spa di un'ora in realtà 50 minuti Nessuno spuntino alla fine. Nessun server intorno al pool per prendere ordini. Il restauro è buono e fresco ma troppo ripetitivo Mancanza di reattività da parte dei camerieri nel ristorante Mancanza di professionalità degli animatori animazioni inesistenti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Calma tranquillità. Personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna cabina doccia. Mancanza di tavoli per 2 persone. Obbligo a volte di condividere grandi tavolate con altre persone.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la qualità dei pasti, a buffet, ma diversi ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e piscina
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà nei menu
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è perfetto Sorriso e gentilezza
Cosa non ho apprezzato
L'hotel manca di intrattenimento diurno e serale, ma per il resto niente da dire.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un servizio di alta gamma che offre una notevole qualità di alloggio e ristorazione. Uno staff attento e servizi apprezzabili: (consigli per escursioni e gite, mobili da giardino, piscine, bar a bordo piscina, palestra, hammam, negozi, distributore automatico,... Arredamento curato e spazi esterni molto piacevoli con vista sul campo da golf, sulle montagne. .. Una vera oasi di pace molto vicino alla vivace città di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
l'identificazione da indossare al polso ... quindi molto minore come osservazione
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buffet straordinari: raffinatezza e diversità sempre al camper. Grazie al nuovo Chef per la sua gentilezza, la sua professionalità e l'attenzione che riserva ad ogni cliente. Allegria !! L'animazione è al top: menzione speciale ad Hamza che ha classe e si occupa di tutto.
Cosa non ho apprezzato
Il centro benessere è molto nella media.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel con grandi potenzialità, molto bello, non troppo affollato, personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception scortese, ci hanno fatto aspettare dalle 9:00 alle 16:00 per le camere senza offrirci la colazione. Stanza mal tenuta: bagno intasato, luce rotta, miscelatore rotto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Adorabile personale del mini club e solo 1 persona di intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception molto sgradevole che voleva farci pagare il doppio delle tasse di soggiorno Stanza con lavandino che si è scaricato male all'improvviso sempre sporco, luce del bagno che non funziona e nessuna cattiva riparazione arenaria informazioni fornite alla reception
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'atteggiamento amichevole del personale in generale
Cosa non ho apprezzato
5* locale…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
questo hotel necessita di importanti lavori di ristrutturazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I buffet sono straordinari ed ottimi, ci siamo divertiti molto seduti a mangiare. Anche il personale è molto gentile, tranne l'addetto alla reception il giorno in cui siamo arrivati, volevamo quasi andarcene.
Cosa non ho apprezzato
Le trappole per gatti nel parco sono una vergogna e dovrebbero sparire. Quando siamo arrivati alle 10:00 l'addetto alla reception non è affatto cordiale, non ci ha lasciato andare a prendere un caffè e qualcosa dal buffet della colazione che era ancora sotto il nostro naso. Essere partiti alle 3:00 e non aver mangiato nulla sarebbe stato apprezzato. Altri clienti hanno vissuto la nostra stessa esperienza e anche loro erano scontenti. Infatti la receptionist ci ha detto che se volevamo qualcosa dovevamo pagare (eravamo all inclusive) e che il nostro braccialetto sarebbe stato attivo solo dalle 12:30 e non prima. Un vero peccato per un hotel 5 stelle. Abbiamo anche scoperto che la nostra formula "tutto compreso" includeva solo 2 cocktail e non ci dava accesso ad altri alcolici, il che non è corretto e non lo avevamo mai visto prima, siamo rimasti delusi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e cordialità del personale molto cordiale. I pasti erano molto buoni dalla colazione con le frittelle berbere Msemen fino alla sera, compreso il buffet, i tajine, il buon succo d'arancia. Possibilità di accedere alla grande piscina da isolare dall'edificio principale. Le camere al piano superiore sono molto belle. La presenza di navette per spostarsi in città fino alle 18:30 Presenza di musicisti a cena: molto piacevole. Consiglio questo albergo.
Cosa non ho apprezzato
L'odore di fogna si presenta i primi giorni al piano terra ma ci hanno gentilmente offerto una stanza al piano di sopra. Il palmeto è molto piacevole ma non vicino alla Medina. C'è una terribile mancanza di intrattenimento serale. Fortunatamente, ci sono artisti musicali durante i pasti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di piatti tradizionali marocchini
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La diversità di ristoranti
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza del seminario ha portato al cambio di sala colazione con musica troppo alta e improvvisamente la perdita del fascino del tranquillo buffet del mattino
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Francamente, vado a Marrakech ogni anno per un campo da golf e la Rotana sarà la mia destinazione annuale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buffet: molto buono, freschezza dei prodotti
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di animazione e intrattenimento serale..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Da fare e da rifare fantastico molto pulito il cibo e al livello di un ristorante a 5 stelle il personale è al massimo livello e le camere sono da sogno e molto pulite non esitate ad andarci torneremo con grande piacere grazie
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Il personale non ha fretta di aiutare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale la bellezza e la pulizia dell'hotel il servizio navetta gratuito la qualità e la varietà dei piatti ei diversi ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato grande
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Catering e personale.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di manutenzione. Macchia di moquette in camera. Ha un disperato bisogno di un aggiornamento. Piscina non molto pulita.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Golf e ristoranti italiani
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova in un'ottima posizione proprio dietro l'angolo dalla spiaggia di Nikki. Ha un grande territorio buono per una passeggiata. La navetta per il centro città è in funzione poche volte al giorno. Facile prendere un taxi.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è stato eccezionale. O sono tutti intorno a te o nessuno. A volte bisognava aspettare 10-15 minuti per essere serviti al ristorante. Sono stati aperti solo 4 ristoranti su 8 elencati sul sito web. Abbiamo soggiornato per 5 notti e la nostra camera è stata pulita solo 3 volte. Quasi nessuno del personale parla inglese.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cibo vario e ottimo. Disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Niente di male
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il restauro, la bellezza del luogo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo offerto è molto buono e vario. L'ambiente è un ambiente spazioso e pulito.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri del servizio (incluso il rappresentante di Voyage Privé) non sono stati chiari nella loro spiegazione. Nessuna possibilità di pagare con Google Pay e contactless, perché il gestore vieta il servizio. Quindi pianifica più euro per pagare le attività. L'edificio e le attrezzature mancano di manutenzione. La SPA inclusa nel pacchetto si intende piscina e piccolo bagnoschiuma, no sauna. In sintesi, questo hotel a 5 stelle dà l'impressione di un hotel a 4 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
La moquette in camera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto un soggiorno piacevole Consiglio davvero
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel fantastico con strutture meravigliose e personale eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Ismail, il nostro rappresentante in hotel, mentre era affascinante, non è riuscito a darci il nostro incontro di benvenuto. È stato concordato direttamente con me per le 15:30 del nostro giorno di arrivo. Non si è presentato e ci è stato detto che era stato posticipato alle 4. Non si è presentato alle 4. Penso che avessimo bisogno di quell'incontro di benvenuto per orientarci, quindi è stato molto deludente
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il tramonto e il sole
Cosa non ho apprezzato
hotel non degno di un 5 stelle, non adatto a bambini o neonati, per niente pulito, cibo sempre uguale, niente microonde per bambini, seggiolone non pulito, niente aria condizionata in hotel, mancava sempre una roba in camera dopo la visita della cameriera, telefono in camera fuori servizio, personale sgradevole che ci fa girare in tondo e ci indirizza ad altre persone quando chiediamo qualcosa, avevo preso una camera vista sul campo da golf la mia camera si affaccia una palma, bibite, ecc. non fredde, non gassate nella formula all inclusive. Snack in piscina che non ha mai aperto in orario
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pasto sempre lo stesso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel dall'ottimo rapporto qualità prezzo, pulito e con navetta gratuita per raggiungere il centro di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' invecchiato nelle camere (arredi, moquette...) e nelle infrastrutture (piscina coperta, solarium).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino nel palmeto di Marrakech a pochi chilometri dalla medina ma facilmente raggiungibile grazie alla navetta in dotazione. Personale molto accogliente e al nostro servizio. Frutta e dolci marocchini offerti in camera all'arrivo sono stati molto apprezzati.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Navetta gratuita per Marrakech piscina
Cosa non ho apprezzato
Poche informazioni all'arrivo Cattivi odori a volte nei corridoi Qualche personale poco professionale
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel è magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di diversità alimentare, tuttavia il cibo era di ottima qualità.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel aveva un evento corporale e mi sentivo a disagio mentre ero in piscina in bikini mentre gli uomini in giacca e cravatta camminavano in giro. Deve essere separato dalla sezione delle vacanze
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le aree esterne erano belle e il personale della piscina era attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo al buffet era di qualità molto bassa e causava un'intossicazione alimentare che soffriva ancora dopo il viaggio. Il personale non è stato utile in molti casi. La stanza aveva molti elementi rotti tra cui la porta del patio, il supporto per la doccia, il lavandino che perdeva causando una grande macchia di muffa all'interno della stanza, la doccia che perdeva causando una grande macchia di muffa all'interno del bagno. Ci è stato offerto un cambio di camera ma era in una stanza più piccola, quindi non abbiamo accettato. Lontano da un'esperienza a 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Lo staff dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Hotel come vai!!! Non corrisponde proprio ad un hotel 5*, stanza con tenda sporca e bucata, moquette macchiata, porta del bagno che non si chiude e stanza infestata da SCARAFAGGI. Abbiamo cambiato camera 3 volte!! Le prime due camere da letto con gli scarafaggi. È inaccettabile!!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, i giardini, il cibo molto buono e vario
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando e manca di manutenzione: pavimenti danneggiati, moquette macchiata in camera, piscina poco pulita La pulizia è al limite: scarafaggi morti che rimangono per diverse ore nel corridoio che porta alle camere... Non c'è abbastanza personale alla reception per gestire il flusso di persone durante gli arrivi. Insomma, è urgente investire per tornare ad essere un buon 5*
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel in alto, ben posizionato, personale con poca cura.
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare, tutto era al top
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Hotel non degno di un 5 stelle, c'erano scarafaggi in camera, puzza di fogna, le camere sono state fatte in fretta, era semplicemente un tetto, sporco!!
Cosa non ho apprezzato
Hotel non degno di un 5 stelle, camere infestate da scarafaggi, puzza di fogna, livello di pulizia un disastro.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La biancheria da letto, i trasferimenti ai ristoranti, la posizione sul campo da golf, la palestra, la colazione a buffet, la cordialità del personale del ristorante, la reattività dello chef (abbiamo discusso su cosa dovrebbe essere un buffet a 5 stelle dopo 3 giorni e miracolosamente i piatti sono migliorati)
Cosa non ho apprezzato
La poca diversità nei menù, lo specchio del bagno assente, niente doccia ma una vasca con tenda, la moquette in camera macchiata e grattugiata, una traccia di ferro sulla scrivania, nessun accappatoio disponibile, la mancanza di organizzazione (due persone al il bar della piscina nei fine settimana) quando l'hotel era pieno, gestione del team
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo! Personale amichevole! Un piccolo extra per l'animatore Hamza molto dinamico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Camera decente.
Cosa non ho apprezzato
Maleducazione del personale. Mancanza di servizi. Piscina piena dalle 9 del mattino perché "riservata in modo selvaggio". Qualità dei prodotti della ristorazione (piatti spesso riscaldati perché non consumati durante la giornata, dall'aspetto gommoso).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Benvenuto molto caloroso. L'intero team fa di tutto per soddisfarci. In cima !!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso 1 settimana in questo hotel e lo consiglio davvero. Camera molto bella con piccolo giardino con vista sul campo da golf. Le persone sono molto accoglienti, sempre con un sorriso e una parola gentile. Cucina tradizionale del paese tutti i giorni, succulenta. In questo periodo (settembre) poche persone e molto tranquille sia in piscina, al ristorante, … ci è piaciuto molto Grazie a tutto lo staff così caloroso e ai gestori
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La calma e l'imponenza del Complesso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la ristorazione, la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar è molto scortese! E il personale sopraffatto a pranzo!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
A parte la stanza, niente
Cosa non ho apprezzato
Tutto compreso significa una fascia da braccio in cui ottieni l'alcol più economico, il servizio peggiore e il cibo era noioso e insapore e più o meno lo stesso ogni giorno. Si parla pochissimo inglese. Sarebbe stato bello sapere che si trattava di un hotel per conferenze che sarebbe stato invaso da ospiti della conferenza che erano meglio soddisfatti rispetto agli ospiti abituali.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel potrebbe avere potenziale ma con più personale. Le camere sono molto decenti.
Cosa non ho apprezzato
Personale sottodimensionato, lunghi tempi di attesa al check-in con camere non pronte. La qualità dei pasti è deludente. Nessuna sdraio disponibile in piscina. Il rapporto qualità prezzo non è terribile.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Siamo stati accolti molto bene, l'hotel è molto ben attrezzato per le sue piscine, palestra, area benessere, ristoranti e pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Faccio fatica a trovare contro
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo camera spaziosa la buona qualità del buffet anche se sempre uguale
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar è completamente incompetente e poco amichevole, preferendo servire le persone in mezza pensione piuttosto che le persone in all inclusive. . . grande differenza di trattamento La piscina non sempre molto pulita e un'evidente mancanza di sdraio
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il catering, il personale della reception molto attento e molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Al bar, quando c'erano più persone, eravamo gli ultimi serviti, eravamo all inclusive. Altre persone in mezza pensione venivano servite per prime. Ci siamo sentiti come se stessimo implorando!!! Abbiamo sentito una certa riluttanza da parte dei baristi a servirci. Atteggiamento molto negativo del personale. Con ogni ordine dovevamo aspettare almeno 15-20 minuti per essere serviti. Forse la prossima volta andremo in mezza pensione? Se continuiamo a partire con la tua organizzazione. Per quanto riguarda la pulizia delle stanze, non è molto curata, il lavabo è pulito male, manca un asciugamano, alcuni giorni ci siamo dovuti aiutare dai carrelli che erano nei corridoi!!!! mai visto !!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale che fa di tutto per aiutare, alla reception una perla AYA ha sempre un sorriso e trova per te gli indirizzi più belli di Marrakech, al parcheggiatore chiedi di YOUSSEF anche molto disponibile e gentilissimo e non esita a restare oltre le sue ore per venirci a prendere
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar della piscina che è piuttosto sgradevole e li infastidisce quando ordiniamo bevande e cibo, è il punto nero dello stabilimento ed è un peccato che si rifletta con il resto dell'hotel
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Non molto.
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese e disorganizzato. Piscina troppo piccola rispetto al mondo, così tante persone non avranno posto lì. Niente asciugamani puliti. Restauro di scarsa qualità.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggio cattivo cibo piscina fredda hotel al abbandono deluso per la prima volta con viaggio privato che sconsiglio assolutamente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la zona piscina, la pulizia della camera, il servizio di pulizia impeccabile. Pasti a buffet molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento per nostro figlio, sebbene avessimo preso questo hotel apposta. La reception è obsoleta. Snack in piscina troppo lungo per essere ordinato, mancanza di organizzazione. Mancanza di sdraio in piscina.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione con servizio medio e talvolta alle 12:30 non avevamo piatti caldi. Peccato…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Le piscine, la formula all inclusive, la bellezza delle infrastrutture, il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il letto duro, il personale sgradevole che ti prende in giro e che non ti considera, il prezzo delle escursioni insostenibile, la mancanza di teli offerti per la piscina e la mancanza di sdraio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, navetta
Cosa non ho apprezzato
Sporco, orario non rispettato. Nessun trasferimento dall'aeroporto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, servizi di qualità, tutto il personale era attento e molto attento. Trasferimenti con veicolo privato Da consigliare senza esitazione!!!
Cosa non ho apprezzato
Era troppo corto :)
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cibo era di buona qualità. La camera era piacevolmente arredata e ben curata. L'accoglienza è stata utile. Abbiamo apprezzato il bus navetta per la città.
Cosa non ho apprezzato
Inizialmente avevamo visto le foto della parte del palazzo della proprietà e ci aspettavamo di rimanere lì. L'area dell'hotel / piscina / bar era affollata di molti bambini autorizzati a correre rumorosi e indisciplinati. Era così affollato che dovevamo condividere i tavoli durante i pasti. Il servizio al bar della piscina era scadente e anche i primi 3 giorni al bar principale.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo restauro. Camera confortevole e spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
A caccia di sdraio intorno alla piscina dalle 9 del mattino. Nessuna navetta per arrivare in piazza la sera dopo le 18:00, peccato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale, la camera e la qualità dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La disorganizzazione del personale addetto alla ristorazione e la mancanza di un letto per nostra figlia che doveva dormire con noi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione tranquilla con vista sul campo da golf. Il personale è molto gentile e fa di tutto per soddisfarci (tranne che nei bar).
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è piuttosto degno di un 4 stelle. L'organizzazione in generale è pessima, nessuna spiegazione sull'hotel al nostro arrivo, quindi problema di perdite sull'unità di condizionamento dell'aria ho dovuto chiamare 4 volte per spostarmi finalmente alle 22:00 alla reception per farli venire. Non ci sono abbastanza sdraio perché sono tutte riservate per le 8 del mattino e a volte mancano anche gli asciugamani per i clienti! Il personale dei 2 bar (piscina e scorza) è scortese e mal organizzato.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Non molto, molto deludente!
Cosa non ho apprezzato
- il personale - nessuna animazione una vergogna! - 3 ristoranti su 6 aperti solo!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento alle vostre richieste. È facile isolarsi grazie ai diversi salotti all'aperto! Il buffet è vario e i prodotti sono di buona qualità. Il campo da golf è ben tenuto. Le sdraio sono in quantità sufficiente.
Cosa non ho apprezzato
In bagno c'è una vasca ovale che fa da doccia con tendina in plastica, per niente pratica (altezza della vasca da scavalcare e quella tenda che non riesci a chiudere del tutto)
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Golf e il ristorante del golf. Camera spaziosa e letti comodi.
Cosa non ho apprezzato
- Il ristorante dell'hotel e il servizio non sono assolutamente da 5 stelle. In effetti, fare la fila per 30 minuti per cena è molto spiacevole. Mangiare su un tavolo sporco senza acqua o tovagliolo è inaccettabile. Inoltre, è doloroso dover recuperare le posate ad ogni pasto. Camerieri poco cordiali e poco disponibili a prendersi cura dei clienti. Inoltre, nessuna diversità nella scelta dei dessert (niente latticini: formaggio, yogurt). Infine la musica troppo forte nel ristorante. - Camera: lampadina del bagno non cambiata durante il soggiorno, aria condizionata impostata su 16 porta mal chiusa dal detergente. - Corridoio per le stanze: cattivo odore tutto il giorno tutti i giorni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Fantastici pasti a buffet e pasti à la carte nell'accogliente ristorante di pasta. Camere eccellenti con letti comodi e buone strutture per la piscina. La maggior parte del personale del bar ha fornito un ottimo servizio.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri del personale sono stati scortesi quando abbiamo chiesto bevande alcoliche, specialmente nel linguaggio del corpo. oltre il 60% del resort è chiuso per lavori di ristrutturazione, tuttavia non sembra che sia stato fatto alcun lavoro per aprire tali strutture, il che è stato deludente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale...
Cosa non ho apprezzato
Sul sito si parla di sei punti di ristorazione accessibili in all inclusive mentre in hotel ce n'è solo uno... E solo un bar incluso all'esterno solo per le consumazioni. Nessun fast food disponibile tutto il giorno.... Peccato al ritorno dalle ballate.... Né in albergo né fuori se non pagando.... (Tutto compreso.?)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Top hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel pulito, personale molto disponibile, sorridente ed educato, giardino e piscina magnifici, ristorazione varia.
Cosa non ho apprezzato
manca un po' di animazione diurna e serale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso molto carino, con magnifici esterni, siamo venuti come una camera familiare pulita e ogni giorno torneremo con piacere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Catering: il team gestito da Brahim at the Top, pasti eccellenti e vari Camera: attrezzature di fascia alta (letto king size, cassaforte, asciugacapelli...), prodotti per l'igiene (gel doccia, balsamo, crema per il corpo) forniti quotidianamente. Acqua fornita giornalmente (in camera e al bar) Piscine molto buone, palestra molto ben attrezzata con un cappotto
Cosa non ho apprezzato
Addetto alla reception che non risponde (es: mio marito ha perso il cellulare in un taxi, ci sono voluti 3 giorni e molti promemoria per ottenere il numero di taxi corretto) Scarsa organizzazione a livello di bar, forse per mancanza di personale in certi orari nessuna animazione Il rappresentante ô voyage (Ismael): se non hai domande, puoi andare a trovarlo. Altrimenti, ti risponderà dopo. Non ci ha nemmeno informato del nostro volo di ritorno, abbiamo dovuto chiedere informazioni!!!
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il 70% del personale era gentile. La colazione a buffet era buona con molta scelta. L'acquagym per tenersi in forma era molto buona
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un hotel 5 stelle più simile a 3 stelle. La camera non era pronta non una vista sul giardino. Vista scadente, terrazza non pulita e mobili da giardino in cattive condizioni. L'intero posto ha bisogno di un rinnovamento. Il tappeto aveva bisogno di una zona bagno pulita non pulita molto bene. Abbiamo avuto problemi con l'acqua calda. Hanno mandato qualcuno a guardarlo, ma era ancora solo tiepido per la maggior parte del tempo. Hotel molto francese e il personale parlava poco inglese. Non è un problema per me perché posso cavarmela ma mio marito non parla molto francese. Il buffet serale era buono il sabato e la domenica, ma dopo era molto scarso. Non la migliore selezione e certamente non la cucina a 5 stelle e in realtà mi piace il cibo marocchino. Era asciutto, il cibo usciva sporadicamente anziché semplicemente riempirlo e doveva essere tenuto coperto in modo più igienico. Infine, il personale dell'hotel e le persone durante il Ramadan hanno potuto entrare nel buffet prima degli ospiti. Sicuramente in un hotel si tratta degli ospiti non del personale dell'hotel e avrebbero dovuto esserci stanze separate per il buffet.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, l'esterno dell'hotel è molto bello e il cibo abbastanza buono.
Cosa non ho apprezzato
La musica intorno alla piscina era troppo alta e avevamo una stanza con un forte odore di fogna ogni giorno…
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Golf
Cosa non ho apprezzato
La piscina non riscaldata e il fatto che non ci sia spazio tranquillo con musica alternata nelle due piscine. La musica a volte molto alta nel ristorante
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Circolo di golf e ristorante italiano
Cosa non ho apprezzato
Buffet serale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente, catering bene
Cosa non ho apprezzato
Bar e tempo di attesa, i server sono stati rapidamente sopraffatti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Semplicemente perfetto, siamo pienamente soddisfatti del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo appartamento per la piscina non riscaldata ma niente di grave.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto attento, sono di prim'ordine. Buffet vario e di qualità. Albergo molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Essendo allergico, la stanza con il tappeto come spesso negli hotel.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, le camere spaziose, i letti comodi, la vista dalla camera. Buffet molto ricco Personale di servizio molto disponibile ma sopraffatto
Cosa non ho apprezzato
Le camere non adatte al numero di persone e non pronte quando siamo arrivati dopo la mezzanotte. Volevano aggiungere una cuccetta in più! Cosa ho rifiutato! Mancanza di pulizia e finiture nei bagni, pulizia incurante, piscina non riscaldata, molte infrastrutture obsolete e mancanza di follow-up e organizzazione ... personale della reception ostile. SPA molto invecchiata e non pulita
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La stanza è davvero bella e non manca proprio nulla da una vasca da bagno è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuta affatto l'accoglienza nel bar dell'hotel il cameriere con il cappello è davvero molto sgradevole nessun sorriso per quanto riguarda la piscina Trovo un peccato che non ci siano abbastanza sedie a sdraio le persone mettono i tovaglioli sulle sedie e non vediamo nessuno per la giornata e finiamo per terra come dei cretini quando si parla di ristorazione la colazione niente da dire perché il nostro livello dei pasti lo trovo un po' sempre la stessa cosa peccato anche io trovo un peccato che la sera ci sia nemmeno la musica nessuna animazione il che significa che una volta finito di mangiare tutti vanno a letto non tornerò in questo hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione varia e il sorriso della squadra, la grande piscina con lati ombreggiati e molto ben ristrutturata con terrazza in legno.
Cosa non ho apprezzato
Servizio snack e catering fuori bordo piscina: problemi nel tracciare gli ordini, lunghe attese.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio impeccabile, cibo vario.
Cosa non ho apprezzato
Posizione vicino al centro con pace e altro ancora.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ciao, grazie mille a tutte le squadre, abbiamo trascorso una settimana fantastica, a presto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Stanza molto grande Cornice dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Cena a buffet non abbastanza prodotti marocchini, rumorosa, tipo mensa self-service
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel vicino al campo da golf Personale molto cordiale, sorridente e attento. Navetta dell'hotel per andare al centro di Marrakech Pasti e colazioni varie e abbondanti
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono ok ma potrebbero essere rinnovate, non all'altezza degli standard di un 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
la piscina / il cibo / il personale
Cosa non ho apprezzato
arredamento un po' datato
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale in generale è molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Ci aspettiamo un palazzo a 5 stelle quando arriviamo, ma sfortunatamente l'hotel non è niente di tutto questo. Una parte dell'hotel (ce ne sono 2 in 1) è abbandonata, niente più bowling. Le piscine sono ghiacciate anche a 32 gradi. La piscina coperta non è così calda e ha un forte odore del prodotto. Le camere sono molto semplici, i letti molto piccoli (140). Nessuna pressione per la doccia, era molto complicato lavare i capelli. Asciugamani per 2 persone sapendo che abbiamo prenotato per 3. Il servizio in camera fa schifo, abbiamo aspettato 1 ora per un ordine, invece dell'ordine è venuta una giovane donna che non parlava bene il francese o l'inglese per chiedere se vogliamo ancora l'ordine dopo 1 ora… La colazione a buffet molto buona. Per pranzo e cena andava bene, ma non facile per i bambini piccoli. Peccato che non ci fosse scelta di gelato in qualsiasi momento per i bambini. Insomma, un po' deluso per “un palazzo a 5 stelle”
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel che invecchia, personale odioso, non lo consiglio affatto. All'arrivo non abbiamo potuto mangiare perché il ristorante era chiuso, nemmeno un vassoio per i clienti che arrivano dopo, bisogna chiamare il servizio in camera, ordinare, aspettare e pagare ovviamente (di nuovo). L'hotel è in parte abbandonato (ristoranti chiusi, parte dell'hotel chiusa e vuota, non capiamo bene), tutto è danneggiato, vecchio e il personale è di cattivo umore ogni giorno! non abbastanza sdraio sulle 2 piscine, nessuna spiegazione dell'hotel e delle infrastrutture, non sappiamo dove possiamo mangiare, dove sono le piscine... La spa, sporca e poco carina, poco accogliente e hai ancora pagare 30€ per 30 min di hammam ed esfoliazione. Enormemente deluso dal prezzo, 1400 per 3 giorni per 2 è vergognoso. Non appena prenoto tramite VP sono deluso, sono solo hotel marci, finito VP
Cosa non ho apprezzato
Tutto fa schifo, davvero più che molto deluso, questo hotel è squallido e il personale odioso
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino ma datato e non dovresti guardare da vicino le finiture sui comuni esterni. Odore sgradevole di liquami ricorrenti nella stanza e alcune volte all'esterno. Altrimenti il personale è di prim'ordine e molto premuroso con i vacanzieri. Molte piscine molto belle e grandi ma l'acqua non era riscaldata.. peccato
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra + pasto al ristorante internazionale incluso nel pacchetto. Non bastano i piatti tipici: tagine di montone, couscous reale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Menu ripetitivi Impossibile avere una sdraio anche solo per un'ora Breve pulizia della camera Hotel a 5 stelle corrispondente più a un 3 stelle
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
E' un hotel confortevole circondato da giardini molto carini con alberi e fiori.Il personale è molto gentile e disponibile.Il cibo è molto corretto e il ristorante del golf molto buono così come il ristorante italiano. Carrelli molto pratici per trasferimenti al campo da golf, ristoranti o spa su richiesta.
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuto il fatto che ci fosse un lavoro intorno alla piscina così semichiusa, la mancanza di sdraio e spazio per atterrare da qualche parte, costretti ad andare in un hotel chiuso per godersi una piscina ma senza servizi igienici o open bar. stanza inaccessibile perché il bovindo era bloccato, dopo tre richieste, sono venuti ad allentarlo tranne che solo mio marito è riuscito ad aprirlo un po 'spingendo molto forte. Molto deluso…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Al palmeto così lontano dal centro ma molto pratico servizio navetta gratuito ma senza aria condizionata. La grande piscina all'aperto estremamente fredda, più piccola è, meglio è, accesso al centro benessere in 5 minuti a piedi. Personale adorabile e professionale. Camera pulita. Colazione molto buona. Gli altri buffet vanno bene. Abbiamo trascorso un buon soggiorno presso l'hotel adatto con un bambino di 4 anni.
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda. Niente aria condizionata in navetta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Restauro Biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
servizio bar
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio, la gentilezza e la disponibilità del personale, l'ambiente, la ristorazione La navetta gratuita a disposizione per raggiungere il cuore di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Poca o nessuna animazione, acqua fredda nelle piscine all'aperto, strutture disponibili ma poche spiegazioni in loco (piscina coperta, spa e altre piscine in un altro hotel chiuso) - alcuni ristoranti erano chiusi Ismaël, il rappresentante in loco dell'agenzia per le escursioni, dà poche spiegazioni - è molto vago sulle proposte - nessun documento con la descrizione - anche sui prezzi (è a capo del cliente?) e "truffato" noi in un'escursione (serata nel deserto) per la quale abbiamo pagato 75 euro/persona SENZA ATTIVITÀ e che è stata fatturata 45 euro/persona agli altri partecipanti (il prezzo di 75 euro è quello CON attività Camel o Quad): in conclusione, hanno preso un profitto di 60 euro! Questa escursione non è stata all'altezza delle sue affermazioni e delle nostre aspettative.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ambito, navetta, vicinanza al centro città
Cosa non ho apprezzato
Mobili da ristorante molto sporchi, sedili e tende davvero molto sporchi, pavimento del bagno mai pulito durante la settimana, materassi per sedie a sdraio della piscina molto molto sporchi, hotel invecchiato che necessita di ristrutturazione, questo non è un 5 stelle lontano da esso, cibo molto nella media, non una volta in 8 giorni di semolino dove un couscous, due ristoranti su 5 chiusi, snack bar mal gestito, bevande all-in scelta molto limitata, molto deluso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole all'hotel Rotana. Il cibo era molto buono, l'atmosfera nel ristorante la sera era amichevole. Perfetto per una famiglia o un viaggio romantico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
NIENTE !!!!!!!!! diavolo questo soggiorno! che peccato
Cosa non ho apprezzato
Farò denuncia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Hotel invecchiato che merita una rinfrescata, le mie camere sono spaziose ma non pulite. Il personale non è sempre molto cordiale e sorridente. I pasti sono vari e di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle stanze lascia a desiderare, i musicisti a cena troppo rumorosi, non ti senti parlare. Questo hotel merita un grande aggiornamento, le scale e le lastre intorno alla piscina sono molto pericolose. Formiche ovunque. Per un 5 stelle mi aspettavo altri vantaggi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cibo, design, personale
Cosa non ho apprezzato
Il volo con Raynair è stata una brutta esperienza, l'aeroporto e il check-in dei bagagli in Marocco sono stati troppo lunghi e faticosi.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno a Marrakech presso l'hotel Golf Rotana Palmeraie in modalità all-inclusive. Hotel molto pulito e funzionale: navetta che collega il centro di Marrakech, la nostra camera si affacciava sul campo da golf: vista molto bella e molto tranquilla, gentilezza del personale, sempre con le nostre piccole cure, pasti molto buoni e vari … Ritorneremo sicuramente all'Hotel du Golf Rotana.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pulizia, calma, personale e ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
hotel lontano dai rumori della città personale simpatico e disponibile Vicinanza al golf navetta disponibile per raggiungere la città e ristorante di golf intramuros
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di sdraio attorno alla piscina principale: lavori in corso? Un'altra piscina decentrata disponibile ma non aperta per il bar Un altro punto importante che mi fa consigliare questo hotel è la MANCANZA DI PULIZIA: SCARAFAGGI IN CAMERA E IN CORRIDOIO
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La calma, il design dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lontano da tutto, il che è positivo perché il posto è tranquillo ma l'hotel è molto isolato, vale a dire non c'è un solo posto in giro per un drink. Il personale non parla sempre francese. La mancanza di informazioni sul funzionamento dell'hotel. Bevande in all inclusive
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in un ambiente bello e tranquillo. Il punto di forza di questo hotel è la gentilezza e la cordialità del suo personale. Un grande grazie a Youssef Belbachir del ristorante Pasta Cosy, dove siamo stati accolti molto bene. La cucina è di alta qualità così come l'atmosfera e l'accoglienza. Un punto d'onore anche al barista Tarik dell'Hotel du Golf.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera lascia a desiderare. Piccola svista per farci spazio giovedì. Da qui un reclamo alla reception (camera 5230) e il fatto di dover pagare la colazione il giorno dell'arrivo quando avevamo preso il volo alle 6:00 del mattino. Nessun interesse ad arrivare così presto poiché l'hotel non supporta la colazione, 30 euro sono un po' cari. Dopo queste 2 lamentele abbiamo avuto il responsabile della reception che ci ha fatto un gesto. Niente da dire su quel lato. Invece quando si acquista il viaggio non si specifica che la piscina principale non è funzionante (funzionante) e le sdraio sono insufficienti e una sopra l'altra. Devi andare in una piscina a 5 minuti dall'hotel... Per un hotel a 5 stelle è un po' un peccato!!!L'altra piscina era spaziosa ma lì non si poteva bere alcolici. Anche in questo caso, un piccolo problema quando hai pagato "tutto compreso". E, ciliegina sulla torta, venerdì sera abbiamo dovuto fare la fila a cena.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la maggior parte del personale è molto gentile e disponibile. Meraviglioso gol archiviato, piscina ok. Alcune attività extra previste durante il giorno per bambini e adulti.
Cosa non ho apprezzato
Alla reception 2 giovani donne che ci accolgono dopo un lungo viaggio in ritardo sono state maleducate e scortesi. La nostra prenotazione della camera è stata cancellata perché non siamo arrivati in tempo (siamo stati incolpati per questo!) Alla fine, ci è stato dato ma dopo stress inutili e ulteriori 2 ore di attesa. È qualcosa che non gradisci il tuo primo giorno di vacanza. Inoltre, il 3 ° giorno, dopo il servizio di pulizia in camera, una camicia da notte di buona qualità è scomparsa dalla mia stanza. Nessuno se ne è preso davvero la responsabilità. Il cibo nel complesso era molto buono, specialmente i pancake e le uova ogni mattina (incredibile personale di servizio in cucina!), Anche se deluso dal fatto che solo l'ultimo giorno abbiamo mangiato il couscous, che pensavo fosse un piatto molto marocchino.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è lontano da tutto ma in un ambiente molto carino
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando, c'è molto lavoro da fare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà di piatti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho contattato il tuo team di assistenza clienti signora completamente inutile chiamata Suzie, l'hotel ha concordato il servizio e tutto non era soddisfacente e ha offerto un rimborso completo ma il team di viaggio ha rifiutato! Non prenotare mai tramite questa compagnia e ho anche detto alla mia famiglia e ai miei amici di smettere di prenotare con questa terribile compagnia!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la cucina di qualità e TARREK
Cosa non ho apprezzato
Il gradino non illuminato uscendo dall'albergo per andare sulla terrazza dell'albergo e che mi ha procurato una grave caduta con perdita di coscienza e lussazione. Ho segnalato la cosa al direttore dell'albergo, e dopo aver notato durante il mio breve soggiorno che non ero l'unico a sentirne la mancanza (ho visto anche il loro stesso personale a malapena rimediare), spero vivamente che venga fatto il necessario (come promessomi dal responsabile) e che così la mia disavventura avrà consentito modifiche strutturali evitando così altri incidenti.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e nel complesso molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
LA CUCINA: Ogni pranzo e ogni sera: pasti identici. Per fortuna c'era il ristorante italiano LE CAMERE: l'hotel è molto vecchio e necessita di lavori. Inoltre abbiamo avuto la visita di SCARAFAGGIO ........ Non è degno di un 5 stelle. ESTERNO: La piscina era sporca così come i cuscini delle poltrone. Non lo consiglieremo....
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
il personale molto accogliente e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
il pasto in hotel non rappresenta la qualità che ci aspettavamo. I pasti erano insapore rispetto a quello che avevamo vissuto fuori dall'hotel, quasi come se il pasto fosse stato fatto in fretta per concludere. In termini di bevande, poca scelta, per un hotel a 5 stelle che non fa vari cocktail o frappè, lo trovo un po' strano.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I giardini che circondano l'hotel sono bellissimi. Il servizio navetta gratuito è davvero ottimo. Cambio della biancheria da letto ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non merita 5 stelle. Il tappeto in camera era macchiato dappertutto. Una tenda da doccia intorno alla vasca. Il restauro è superiore alla media. Niente cucchiaino a pranzo ea cena.... Solo a colazione!!! I camerieri non sono molto cordiali!!! Al bar preferiscono servire clienti paganti piuttosto che all-inclusive. La cordialità non c'è!!! Le riflessioni del server sono piuttosto pungenti. I lavori intorno alla piscina generano rumore ogni giorno. Per stare tranquilli, dovevi andare a piedi in un altro hotel molto più lontano nel parco. La navetta non è mai stata disponibile. La spa non è degna di un 5*. La piscina non è lucida, l'acqua è torbida. Le vasche idromassaggio non sono molto pulite. NON consiglio assolutamente questo hotel!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'albergo, le camere, l'ottima, varia e tradizionale ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Sedie a sdraio insufficienti e piscine molto belle
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione sul campo da golf Qualità del corso Ristorante Golf Piscina del palazzo
Cosa non ho apprezzato
tenda della doccia sporca Scarafaggi in camera da letto e corridoio Moquette sporca Pulizia della piscina ristorante indegno Navetta non climatizzata 5 stelle da recensire...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Una vasta selezione di cibi viene servita ad ogni servizio di pasto con uno stile self-service perfetto per provare qualsiasi tipo di mangiatore
Cosa non ho apprezzato
Alcune riparazioni alberghiere in corso intorno alla piscina che in verità erano perfettamente gestite e per nulla dirompenti, ma il vecchio piano di calpestio che veniva sostituito era un po' pericoloso
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet è sempre lo stesso e davvero poca scelta Per le camere da letto, niente accappatoi, niente cuffie, niente cotton fioc, niente struccanti, questo non è un 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Una sola parola: perfetto! sia la stanza, il personale, l'ambiente. Torneremo sicuramente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La sala da pranzo
Cosa non ho apprezzato
Porta scorrevole in camera da letto, impossibile da aprire Abbiamo dovuto cambiare camera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con personale molto disponibile e cordiale nessuna lamentela
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosa, pulizia
Cosa non ho apprezzato
L'odore di fogna al mattino
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
arredamento della stanza - cordialità del personale - cibo
Cosa non ho apprezzato
la grande piscina fredda all'aperto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale sempre disponibile, gentile, disponibile all'ascolto. Un hotel eccellente, abbiamo adorato il palazzo antico per l'accesso all'altra piscina, un posto meraviglioso e paradisiaco.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti delusi da alcuni clienti poco istruiti, un disprezzo per il personale dell'hotel. Clienti che si permettono di parlare male, di avere comportamenti aggressivi e soprattutto irrispettosi perché hanno avuto delle conseguenze!!!
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Solo gli animatori che sono al top
Cosa non ho apprezzato
Hotel in costruzione molto sporco abbiamo trovato uno scarafaggio in bagno cibo non buono…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo villaggio. Mi sono piaciute molto le opzioni per la colazione, ma ottime opzioni di cibo tutt'intorno. Ottimo trasporto incluso navetta gratuita e auto dell'hotel per viaggiare attraverso il resort. Il personale era eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale attento e molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Lavoro in piscina
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'impostazione dell'hotel, il ristorante e la cordialità dei camerieri
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception, l'addetto alla reception si è rifiutato di chiamarci un ristorante per prenotare perché era pieno e siamo andati lì e abbiamo preso un tavolo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è all'altezza di un hotel di questo livello. Servizio ristorante non buono, servizio bar esterno non buono.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Non rumoroso, pochissimi bambini, vicino ai campi da golf e personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era assolutamente incredibile. Il personale è favoloso. Un hotel molto ben gestito e non vediamo l'ora di tornare perché funziona per noi
Cosa non ho apprezzato
Nessuna antipatia per l'hotel, tuttavia un paio di problemi sollevati con VP
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posto arioso fuori dal centro città quindi non molto rumoroso, fuori stagione quindi non troppe persone (bambini) così rilassanti, personale disponibile (con alcune eccezioni), meteo, trasporti hotel / centro città
Cosa non ho apprezzato
La qualità delle attrezzature lascia a desiderare (es. distributori di carta igienica staccati dal muro, macchie su pavimento e pareti), personale di sala non qualificato secondo gli standard (es. asciugamani messi a metà, niente cucchiaini messi subito per la colazione)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calorosa accoglienza, la gentilezza e il rispetto di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Niente tutto ritiro perfetto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bel complesso, bella camera. Personale molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Ho prenotato un servizio all inclusive ma in realtà è una formula di pensione completa migliorata. Impossibile mangiare fuori dall'orario dei pasti. Impossibile bere gratis fuori dai pasti? Piscina principale dell'hotel chiusa per lavori…. È molto deludente!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I servizi dell'hotel: ottimo buffet, servizio impeccabile e personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il clima e la città
Cosa non ho apprezzato
Hotel e resort fatiscenti Piscina in costruzione rumore di costruzione I servizi dell'hotel annunciato 5 * non al livello dello standard Voyage Privé Ad esempio (uno dei tanti), niente acqua calda in camera; appena tiepido. Non a livello
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale molto gentile e cordiale ristorazione varia e di buona qualità soggiorno molto piacevole siamo molto soddisfatti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e l'hotel è molto ben attrezzato. È anche molto bello e rilassante. Il buffet è super buono con una buona atmosfera.
Cosa non ho apprezzato
Era un po' lontano dal centro ma c'erano navette disponibili.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità dovuta alla posizione dell'hotel che si trova nel palmeto come suggerisce il nome
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception, in particolare l'addetto alla reception con i capelli corti, particolarmente antipatico: la minima domanda pratica che veniva posta sembrava costargli
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'intero complesso è semplicemente fantastico
Cosa non ho apprezzato
il servizio della cena era piuttosto lungo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, tutto compreso. L'ambiente
Cosa non ho apprezzato
I server che non erano molto reattivi in generale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La prima impressione dell'hotel è stata buona. La camera era carina. Il cibo era abbondante se ti piace mangiare carne. Autobus gratuito regolare in città.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno aveva una vasca con tende, non quello che richiede il viaggiatore moderno. Il tappeto della camera non è stato pulito per tutto il tempo del nostro soggiorno. Il cibo per i non mangiatori di carne era insalata e più insalata. L'intrattenimento era durante la cena. Non dopo cena come con la maggior parte degli hotel. Il personale della colazione era efficiente, ma il personale della cena si sentiva come se fosse stato appena assunto senza alcuna formazione. Le bevande continuavano a finire. Il bar della piscina continuava a rimanere senza birra, poi gin. Una sera a cena rimasero senza vino. Il loro era un lavoro di costruzione intorno alla piscina, la sostituzione del piano di calpestio, quindi metà della piscina era fuori limite. Il rumore è andato avanti tutto il giorno. Anche la musica intorno alla piscina è andata avanti tutto il giorno. Non era tranquillo. Il tenersi in forma in piscina - per 3 persone - è andato avanti all'infinito con musica ad alto volume. Poi di nuovo dopo pranzo, musica ad alto volume per accompagnare alcune persone che giocano a pallanuoto. Il pacchetto AI non era AI. La scelta delle bevande era limitata. Il cibo al bar della piscina doveva essere pagato.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Lassismo del personale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno con gli amici. La camera sul lato del golf era silenziosa con una splendida vista sul campo da golf e un magnifico tramonto! Il personale sempre disponibile e cortese, la colazione molto buona e varia, ci siamo divertiti tutte le sere al buffet e al ristorante italiano. Un grande grazie ad Hamza, per la sua gentilezza e buon umore e per le sue sessioni di acquagym;). Tornerei con piacere :)
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza e la disponibilità di tutto il personale (reception, ristoranti, snack bar, bar, personale di pulizia e manutenzione).La navetta che ci porta al centro di MARRACHECK è davvero un plus.La diversità dei pasti. Il comfort della biancheria da letto. Teli da piscina. Il frigo in camera e le bottigliette d'acqua a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Hotel 5 * che non li vale per certi aspetti. L'hotel sta invecchiando, i lavori sono in corso, in particolare la terrazza della piscina, e quindi non ci sono abbastanza posti e sdraio per rilassarsi. Niente cucchiaino a colazione, devo chiedere ogni mattina un cucchiaio di plastica Deluso dalle cure dell'istituto, costoso per quello che è...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel con camera spaziosa Rapporto qualità prezzo equo
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda Il team della spa ha ignorato la nostra prenotazione per i massaggi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Pulito e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Servizio scadente dal personale del bar. Scelta limitata di ristoranti. Aspetto un po' squallido nelle aree comuni, in particolare intorno alla piscina. Eventi non chiaramente firmati o promossi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio, a parte la camera di arrivo fortunatamente cambiata il giorno successivo
Cosa non ho apprezzato
Piscina in costruzione e fredda
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, le camere sono spaziose e ben attrezzate. Il personale è molto gentile. Il cibo è molto gustoso lì. Il sistema di navette gratuite per il centro città è molto pratico. La calma nel cuore del palmeto è molto significativa dopo aver soggiornato in un riad nella medina (spesso rumoroso) Veramente soddisfatto del mio soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la camera, il personale, qualità prezzo niente da dire
Cosa non ho apprezzato
La formula all inclusive molto ridotta riguardante il Bar. Pochissimi cocktail inclusi o pastis o whisky nella formula. Inoltre il personale del bar è molto sgradevole a parte il manager Mustapha che cerca di fare del suo meglio. Il ristorante principale a buffet un po' leggero, le torte molto buone. Il ristorante super italiano, l'internazionale bof.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera molto spaziosa, il personale e la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet dell'hotel manca un po' di pesce (non mangiamo carne). Il WIFI in camera non funzionava, e questo è stato davvero molto inquietante durante il nostro soggiorno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto confortevole, anche se un po' datato, sul bellissimo campo da golf. La formula "all inclusive" ti permette di lasciarti trasportare.... La presenza di tre diversi ristoranti, permette di variare un po' i piaceri... Il personale è adorabile e cordiale
Cosa non ho apprezzato
I buffet sono abbastanza ripetitivi, ed è un peccato non avere più cucina marocchina. L'hotel si presenta come 5*, direi 4*1/2: in un 5* non devi chiedere gli accappatoi, in un 5* non devi chiedere la carta igienica, in un 5* non abbiamo cucchiaini di plastica... questi sono solo dettagli, ma il lusso è fatto di tanti dettagli...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel un po' datato che richiederebbe una drastica ristrutturazione per la sua categoria. Ottimo per un soggiorno di golf con navetta sempre disponibile e ristorazione da golf molto piacevole. Animazione leggera ma molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Attrezzatura da rinnovare. Sono iniziati i lavori per la piscina principale.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di pagare una camera per 3 adulti a prezzo pieno e di avere una brandina per la terza persona, non degna di un hotel 5 stelle anzi un 4.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale Buona organizzazione per il golf (navetta disponibile senza attese)
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento come pubblicizzato... Squadra amichevole e affabile ma attività non offerte o svolte su nostra richiesta. Solo una piccola piscina (10m×4.5m×0.9m) riscaldata e piena di bambini... Mancanza di comunicazione e spiegazione del funzionamento e delle possibilità dell'hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e simpatico, campo da golf nelle vicinanze con libero accesso al driving range. Ristorazione di qualità: buffet vari o convenzionati (ristorante del campo da golf o accogliente pasta) con servizio al tavolo. La calma del palmeto che contrasta con la vita intensa e rumorosa
Cosa non ho apprezzato
lo specchio luminoso in bagno era difettoso L'auto che ti porta al campo da golf o ai ristoranti convenzionati dovrebbe essere elettrica o ibrida (- 1 km il viaggio)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel camera molto grande Buffet molto buono
Cosa non ho apprezzato
L'all inclusive (in altri paesi abbiamo cupcakes, panini, patatine tutto il giorno) non c'è niente Sono solo le bevande. Per me non è tutto compreso Peccato che l'ultima navetta gratuita per l'hotel si sia fermata alle 18:30.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ospitalità, servizio, cucina...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza di tutti i soggetti coinvolti. Sorriso Gentilezza.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di professionalità del personale esterno del bar (piscina) addirittura zero. La formazione alberghiera per loro è fondamentale!!!!! Gestore del bar totalmente incompetente! (OK, lavoro nel settore della ristorazione da 29 anni, ma a questo punto è deplorevole per un 5 stelle. Delusione dopo 25 anni di assenza, non ho trovato l'hotel del palmeto dei primi anni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La navetta gratuita a disposizione dei clienti
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto al piano terra
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione e il servizio del personale sono molto buoni. I piatti sono piuttosto vari ma soprattutto gustosi. I tajine ei piatti marocchini sono molto buoni e anche le alternative ai piatti europei sono superbe
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando e questo si sente nelle camere ma anche nell'ambiente diretto dell'hotel dove molti posti sono deserti perché chiusi - questo dà un'impressione di abbandono fuori dallo spazio popolato dell'hotel. La più grande delle piscine non è riscaldata e la piscina centrale è davvero piccola.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Calma e restauro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel sul campo da golf ei servizi annessi: navette private veloci su richiesta campo pratica incluso con palloni a volontà.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante del golf con un servizio catastrofico: 1 ora di attesa nonostante molte richieste ai server Obbligo di trovare noi stessi il menu del ristorante Galletto stracotto con riso servito dopo che il galletto era stato mangiato...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo, i ristoranti à la carte disponibili. E i buffet erano eccellenti. Il cibo dello snack bar era eccezionale. Ambientato intorno alla piscina più piccola. Ambiente / ambiente del ristorante. Zona bar. E cantanti al ristorante tutte le sere Posizione della camera sul campo da golf dall'aspetto.
Cosa non ho apprezzato
Un po 'trasandato in alcuni punti, parti del complesso molto più grande erano chiuse / inutilizzate. Ciò ha comportato l'aspetto generale del sito trascurato. C'era un altro hotel completamente chiuso e altri 2 ristoranti à la carte., vicolo che soffia, night club, beach club. Percorsi incolti, fontane, aree a mosaico e molte altre strutture sono state chiuse. Ciò ha comportato un complesso dall'aspetto trasandato. Fumare al bar. Scelta limitata di cocktail più piccola se all inclusive.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La decorazione e l'illuminazione dell'hotel gli conferiscono un aspetto caloroso nonostante le sue grandi dimensioni. La cordialità, la disponibilità e l'efficienza di tutto il personale. La raffinatezza del buffet Uno dei nostri migliori hotel; siamo pronti a ripartire La formula "tutto compreso".
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Rapporto qualità prezzo giusta, pesonale molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Ristorante con portate ripetitive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico ed enorme, accoglienza molto calorosa, camera molto piacevole, navette molto pratiche, ristorazione di altissima qualità al buffet e nei 2 ristoranti disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Lo snack bar della piscina dove il gestore non era molto cordiale e aveva molte difficoltà a procurarsi alcuni prodotti semplici (birra, tè alla menta ...), ma il cibo era buono.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Uno dei miei più bei soggiorni da golf.. e ho viaggiato!! Camera, pasti gustosi, gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
La piscina .. non c'è abbastanza spazio, il centro benessere è troppo vecchio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Albergo spazioso. Ottima cucina ricca e varia. Piatti molto ben presentati. Personale molto attento ed estremamente gentile e disponibile. Intrattenimento musicale tutte le sere. La navetta gratuita per raggiungere il centro di Marrakech con autisti attenti e buoni consigli.
Cosa non ho apprezzato
La tassa di soggiorno altissima: 40 euro per 7 notti. Nonchalance del personale esterno del bar...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo e il personale erano tutti meravigliosi e hanno fatto di tutto per rendere piacevole il nostro soggiorno. Menzioni speciali vanno a Tarik e Jasmina per la loro ospitalità.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta diventando un po 'stanco, il piano di calpestio a bordo piscina è un incidente in attesa di accadere, ma è stata una vacanza incantevole e ci torneremmo sicuramente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
3/4 dell'hotel chiuso, impressione di città fantasma, peccato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità-prezzo, bella posizione e belle camere grandi con splendide viste. Il personale dell'hotel è cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
L'attenzione ai dettagli non è buona. La tenda della doccia non era abbastanza grande, quindi allagava il bagno ogni volta che facevi la doccia. Coppia piastrelle sciolte anche sul pavimento del bagno. Agli addetti alle pulizie sembravano mancare cose come bottiglie di shampoo vuote lasciate nella vasca da bagno e non raccolte. Anche le luci di coppia sono andate nella stanza. Questo hotel è stato bello e ci siamo goduti il soggiorno. Un po' più di attenzione ai dettagli da parte del personale eleverebbe questo hotel a nuovi livelli.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Albergo decadente, le zone comune molto sporche , piscina , bar piscina , lettini e acqua della piscina scandalosi talmente tutto e’ fatiscente e sporco e non curato. Non tornerò mai più in questo albergo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Complesso molto carino. Hotel situato in posizione ideale per i golfisti. I buffet erano eccellenti. La possibilità di consumare i pasti in altri 3 ristoranti è un plus. Il personale è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'arredo esterno (sdraio, sedie e poltrone) è un po' logoro. Soprattutto i cuscini per le sdraio sono tutti macchiati!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
poche informazioni pratiche e utili fornite dal rappresentante all'arrivo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione con, per quanto ci riguarda, una vista sul campo da golf quindi molto libera, la stanza è piacevole ma non enorme, i ristoranti a tema sono molto tranquilli e di buona qualità, il personale è affascinante e per la stragrande maggioranza molto utile. Molto valida la formula all inclusive, soprattutto per quanto riguarda i bar intorno alla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Troppe poche sdraio intorno alla piscina e ancora meno materassini da adagiarci sopra, con grande sgomento del personale che ogni giorno veniva respinto su questo argomento. in generale la piscina è abbastanza gonfia, una piccolissima piscina riscaldata occupata da bambini o giovani adulti poco istruiti, i 2 molto rumorosi, a cui si aggiunge l'idea assurda degli animatori di trasmettere oltre alla colonna sonora dell'hotel la propria play-list tramite il cellulare... la "piscina grande" non essendo riscaldata era riservata ai nordici e alle otarie :) Per quanto riguarda la stanza, l'unico vero neo (per noi) è che c'è solo una vasca da bagno e che oltre ad essere problematico accedervi per alcuni è molto mal chiusa che induce qualche allagamento.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante dell'hotel non vale 5 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale straordinario! Buon servizio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino vicino al campo da golf. Vista magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica. Scelta e qualità dei diversi ristoranti
Cosa non ho apprezzato
I dintorni della grande piscina necessitano di ristrutturazione. Non al livello di un hotel a 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo in alto. Niente da dire!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cordiale La stanza molto ben attrezzata e confortevole Ristorazione nei ristoranti La colazione molto completa con prodotti di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il buffet soprattutto i piatti caldi Sarebbe stato meglio offrire più piatti locali
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni sui servizi offerti, la scopriamo strada facendo, soprattutto parlando con altri clienti. Il personale è attento alle nostre esigenze, molto disponibile ma manca un documento che indichi i ristoranti aperti degli hotel, dove si trova l'idromassaggio, la piscina coperta e riscaldata, le biciclette ad esempio, tutto quello che è compreso nel nostro pacchetto infatti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Mohamed il consigliere che ha messo tutte le sue energie per trovare una soluzione... invano...
Cosa non ho apprezzato
La persona di contatto di Mohamed, a cui non importava niente della nostra situazione...
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale eccezionale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Splendido ambiente Servizio in camera impeccabile Cibo vario nei 3 ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante, pur avendo molta cura dei clienti, non sempre è professionale, attese eccessivamente lunghe. Reception dell'hotel inaffidabile - servizio sveglia dimenticato due volte!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo molto piacevole. Bella posizione tranquilla Personale molto disponibile. Navette disponibili per andare in centro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il complesso, la sala fitness, la possibilità di mangiare in altri ristoranti del complesso, la grande e bella sala, il grande buffet per la colazione.
Cosa non ho apprezzato
La qualità del buffet a pranzo e cena è leggermente calata rispetto al nostro soggiorno di dicembre (quando c'erano anche meno persone)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, pasti di ottima qualità, navetta molto comoda per il centro città! Ottimo rapporto qualità prezzo in all inclusive! Ottima colazione! Lo sconto del 20% sulla spa è molto interessante: massaggi di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Offerta troppo limitata a livello di cocktail per l'all inclusive (solo 2) e non di buona qualità. Nessun caffè decaffeinato per un 5 stelle, un po' un peccato!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è un ottimo posto. Tutto è fatto per soddisfarti. Il ristorante è una meraviglia tt è delizioso. Un grande grazie abbiamo trascorso un ottimo soggiorno. .le camere spaziose e arredate con molto gusto. Torneremo. grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo albergo Tutto è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il bagno delle donne fuori dal livello lobare necessita di ristrutturazione. Il piano di calpestio in legno attorno alla piscina principale necessita di riparazione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità del ristorante e del personale di sala, così come degli animatori e dei facchini. Il buffet varia ogni giorno per colazione, pranzo e cena.
Cosa non ho apprezzato
L'indifferenza del personale della reception. Era la prima volta che vedevo una squadra di accoglienza così ostile. Quando siamo arrivati a tarda notte ci sono state assegnate 2 camere alle 2 estremità dei corridoi poiché viaggiamo con i nostri 2 bambini e che al momento della prenotazione, 3 mesi prima, avevo richiesto camere comunicanti e non è stata fornita alcuna informazione per noi, dovevamo tornare il giorno dopo per scoprire gli elementi dell'hotel e a cosa avevamo diritto. Il giorno dopo, abbiamo incontrato il consulente Voyage Privé che era lì solo per vendere le sue escursioni, non gli importava delle nostre lamentele. Io stesso lavoro nel settore alberghiero e non mi permetterò di trattare i miei clienti in questo modo, tanto più che la Reception è il servizio chiave di un hotel. Se l'accoglienza è mediocre, non partiamo con bei ricordi. È un peccato perché il nostro primo soggiorno nel 2012 è stato a La Palmeraoe ed è stato SUPER.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il resort sono bellissimi. Personale adorabile, molto attento. Il superbo buffet e i ristoranti! Molto bello anche il massaggio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di navette tra l'hotel e il centro città
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La gentillesse du personnel.
Cosa non ho apprezzato
Non è necessario pianificare nulla per i clienti che arrivano in ritardo in hotel: ritardo di 2h30 nel volo. Nessuna cena per 2 bambini.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un buffet delizioso e vario e uno staff premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Considerando lo standard dell'hotel, l'insonorizzazione delle camere potrebbe essere migliore.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, buon cibo, navetta gratuita per il centro
Cosa non ho apprezzato
La reception al bar e troppo piccola
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la facilità di arrivare a Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar non è molto cordiale, così come parte della ristorazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il comfort delle camere Mohamed si è assicurato di rispettare il nostro desiderio di partire un po' più tardi e ha organizzato il trasferimento con un autista privato
Cosa non ho apprezzato
La cassaforte non è mai stata aperta nonostante il commento all'arrivo e poi a una donna delle pulizie. Vasche idromassaggio in piscina non funzionanti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un hotel rinnovato, arredato con gusto, ristoranti vari e un servizio al tavolo estremamente attento.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale premuroso. Di conto manca un po' il pasto per i bambini che sono un po' schizzinosi. Non mangio formaggio a colazione, sì, ma non per i pasti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto grande e carino. La struttura a due piani è l'ideale. Il personale è estremamente gentile Le camere sono ben arredate e anche le sale da pranzo sono molto belle. L'unico aspetto negativo è la mattina perché devi aspettare la colazione perché è così affollata. Il cibo è molto vario e il personale ancora una volta molto reattivo.
Cosa non ho apprezzato
Aspettando la colazione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto vario, menzione speciale per il server Rida che è stato gentile durante tutto il soggiorno con noi!
Cosa non ho apprezzato
Punto negativo: non abbiamo avuto accesso alla sauna che è accessibile solo ai membri VIP e all'hammam a un costo aggiuntivo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Spa, palestra e ristorante
Cosa non ho apprezzato
La piscina non riscaldata!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e gentile, il cibo soddisfacente, buono il servizio navetta che ti permette di raggiungere il centro e nulla da dire sulle camere, spaziose ben attrezzate e pulite.
Cosa non ho apprezzato
E' palese il fatto che la struttura è utilizzata per il 10%, solo la parte centrale il resto e tutto chiuso ed in semi abbandono. Se dovessi ritornare a Marrakech probabilmente non ritornerei in quest' hotel troppo distante dal centro, nonostante il servizio navetta abbiamo speso un sacco di soldi in taxi per poterci spostare in altri orari non coperti dal servizio navetta ( 150/200dh a tratta ).Non consigliato per un viaggio dinamico, se invece cercate relax e vita statica siete nel posto giusto.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel perfetto per un tranquillo soggiorno in famiglia nel palmeto. Buffet vario, piscine, palestra perfetta, navette per Marrakech molto pratiche, camerieri gentilissimi, hotel molto pulito e camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Strutture alberghiere, l'ambiente dell'hotel è bello e piacevole, le camere sono pulite e pulite ogni mattina. L'hotel è tranquillo e rispettoso, l'accoglienza è meravigliosa. Il ristorante (servizio al tavolo) è eccellente e porta un vantaggio all'hotel. L'host dell'hotel è gentile. Le navette gratuite per andare al centro di Marrakech sono molto preziose È un buon hotel, ma non un 5 stelle europeo.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet all-you-can-eat non è abbastanza vario, tutto ciò che era salato non era buono e rimanda i buffet del pranzo alla sera, il personale del bar è sgradevole. Alcune infrastrutture devono essere rinnovate come la vernice, le stecche accanto alla piscina lasciano qualcosa di indesiderato e possono ferire i bambini. Le finestre della camera da letto sono rotte, nessun telefono nella stanza. Il tutto, per i cocktail le scelte sono limitate a due (Cosmo e daiquiri) non abbastanza scelta e libertà.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Super personale. Ottimo cibo e bevande. All inclusive era tutto compreso Ottimo bus navetta per la città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la cordialità del personale dell'hotel, in particolare il personale di sala e di ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
l'accoglienza di "notte" sarà stata il punto debole del soggiorno (arrivo alle 2 del mattino) 2 camere da letto separate per bambini e genitori ciascuna su un lato dell'hotel (almeno 200 m tra le 2 camere da letto), errore nella tessere di accesso alle camere, niente cuscini per il 3° letto per i bambini, e 2 bottigliette d'acqua per i 3. inoltre, abbiamo avuto l'impressione di disturbare gli agenti nel bel mezzo del loro pisolino... non proprio sorridendo.. . l'unica piscina riscaldata è minuscola, per nuotare ci vuole il coraggio di entrare in un'acqua che deve essere intorno ai 14/15°C... tanto da dire che nessuno ci è andato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La calma, il fascino, i pasti, il servizio, la pulizia,
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza navette per andare in centro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera, l'ambientazione, il catering...
Cosa non ho apprezzato
Il legno attorno alla piscina rotto e le doghe di legno sporgenti, i materassi delle sdraio macchiati.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Chi critica è generalmente chi non viaggia mai e non ha molto nel piatto! Rapporto qualità-prezzo, questo hotel è eccezionale: spaziose camere nichelate con biancheria da letto incredibile! Stupendi buffet ricchi e vari pieni di sapori con una colazione eccezionale! Per quanto riguarda lo staff, sono straordinari, sempre sorridenti e pronti ad aiutarti e ad assicurarsi che il tuo soggiorno sia il migliore del mondo. Francamente nulla di cui lamentarsi e totalmente soddisfatto del nostro soggiorno in questo hotel ci sono sicuramente alcune piccole imperfezioni ma vengono dimenticate molto rapidamente da un ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Grande piscina non riscaldata ma i conus sono a febbraio non dimenticate mai!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
quadro di servizio
Cosa non ho apprezzato
A parte un maleducato receptionist poco prima di lasciare l'hotel per il ritorno tutto era una spada!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, situato in un ambiente eccezionale, con le migliori attrezzature per la palestra, una bellissima piscina e 2 vasche idromassaggio riscaldate. Tutto il personale è accogliente, cordiale e pronto a servirvi.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di comunicazione su ciò che abbiamo il diritto di bere in all-in (per capriccio del server). Per il bar della piscina ci vorrebbe un server dedicato a prendere le ordinazioni, questo evita l'interminabile attesa al bar. Inoltre, sarebbe bene che birre e vini rosati e bianchi fossero serviti freschi e non a temperatura ambiente. Cordialità non sempre presente per quanto riguarda i baristi. Infine la pulizia delle poltrone nella sala ristorante lascia a desiderare, lo stesso vale per i materassini sulle sdraio, non è degna di un 5 stelle. In camera, bruciature di sigaretta sulla moquette, vetro del bovindo sporco, rubinetto della doccia che ti rimane in mano. Questi sono solo dettagli, che una volta sistemati renderebbero questo hotel un posto di prim'ordine.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, ristoranti soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Peccato per un hotel 5 stelle la moquette in camera con tante macchie
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la cordialità del personale e la voglia di soddisfare il cliente.
Cosa non ho apprezzato
Il transfer per andare perchè ho dovuto prendere un taxi per arrivare in hotel non trovando il transfer.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
I massaggi sono fantastici e la piscina esterna riscaldata è piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese che non rispetta ciò che abbiamo acquistato. Eravamo 2 coppie con 1 bambino ciascuna e avevamo 2 camere da letto con solo 1 letto matrimoniale. Obbligato ad andare a reclamare e negoziare per avere un letto per i bambini. L'hotel è come abbandonato, il buffet è piccolo e servono la stessa cosa ogni giorno. L'all-inclusive non ce l'aveva davvero poiché non sempre vogliono servirci e molti prodotti non sono disponibili. Solo per bevande soft pepsi o succo d'ananas.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mia esperienza all-inclusive di maggior successo a Marrakech. Personale adorabile. Piccola piscina riscaldata molto apprezzabile. Bellissimo hotel con un fascino vecchio stile molto piacevole. Bella camera con vista sul campo da golf. E soprattutto un ottimo buffet con piatti molto raffinati. Insieme impeccabilmente pulito. Da rifare quanto prima!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, ben oltre le nostre aspettative. Ottimi ristoranti, personale adorabile, è stato magnifico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
personale premuroso, pasti vari e deliziosi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto moltissimo. L'hotel era davvero fantastico. Tutto il personale parlava francese, il che è davvero un punto positivo. . Inoltre, tutti erano davvero adorabili lì. Non c'è assolutamente niente da dire, è stato tutto perfetto.
Cosa non ho apprezzato
RAS nulla da segnalare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione varia, ottimi piatti locali. I camerieri in sala molto accoglienti e molto cordiali. Cornice molto bella. Camera identica alla descrizione e alle foto. Ambiente piacevole nel palmeto. Navetta gratuita molto apprezzata. Bella escursione nelle 3 valli, ben organizzata.
Cosa non ho apprezzato
Cameriere dietro il bar interno poco sorridente e accogliente. Rilevatore di fumo nella stanza che suona costantemente, mai riparato nonostante la nostra segnalazione, molto fastidioso per la notte.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso per un hotel a 5 stelle L'hotel è piuttosto vecchio e la pulizia chiaramente lascia a desiderare! Un bagno con un soffitto ammuffito, muffa ovunque. Una sala da pranzo altrettanto sporca con sedie piene di macchie In sintesi: molto deluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ma soprattutto il personale E la vicinanza per giocare a golf
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cibo eccellente e servizio impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Mobili invecchiati
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia delle camere.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti molto delusi dal servizio all'arrivo in hotel. Non ci è stato spiegato nulla e non sapevano nemmeno quante stanze fossero state prenotate. Inoltre ci hanno fatto pagare una tassa di 27€ a camera a nostra insaputa. L'all inclusive era solo dalle 9:00 alle 22:00 e dipendeva dalle bevande. La scelta di tutto compreso era molto limitata. La coca cola era una delle bevande extra. Prendendo all inclusive non ci aspettiamo che sia così limitato per ora e per richiesta. D'altra parte, in hotel era tutto chiuso a parte il centro benessere, il che ha reso il soggiorno meno piacevole. Anche la scelta dei piatti era molto scarsa. In generale, siamo molto delusi da questo hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, il team attento, la navetta gratuita un vero vantaggio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
La stanza puzzava di fogna, il bollitore non funzionava. Il buffet è davvero semplicistico, il personale per niente attento, abbiamo dovuto chiedere più volte posate e acqua. Non ho mai visto uno staff così poco sorridente che non saluta nemmeno. La piscina era disgustosa, questo hotel non merita davvero un 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la professionalità del personale. Soprattutto la reception e il ristorante. Molto reattivo e capace di adattarsi. L'esempio stesso è quando sono venuti a prenderci in città sulla nostra richiesta dell'ultimo minuto. Molto attento e prendi sul serio le loro 5 stelle. Allegria.
Cosa non ho apprezzato
Il tempo di attesa al check-in, comunque niente di troppo fastidioso.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto molto il personale, il catering, la camera, tutto era meraviglioso, l'accoglienza, la cura, il servizio clienti, ci è piaciuto moltissimo!!!
Cosa non ho apprezzato
Niente è andato oltre le nostre aspettative
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la disponibilità del personale. Personale molto cordiale e sorridente. Le camere sono spaziose e pulite. Avevamo due camere comunicanti, il che era un vero vantaggio, con le nostre due figlie di 4 e 8 anni! Cucina varia e servizio di qualità. La piscina riscaldata nel centro benessere accessibile tutto il giorno. Ideale quando le temperature non sono molto calde.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo con qualità e camere grandi
Cosa non ho apprezzato
che peccato vedere i danni causati dal covid con i dintorni dell'hotel completamente vuoti… niente ristorante boutique.de e il palazzo del palmeto chiuso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura molto buona con personale molto buono Cibo molto buono e vario
Cosa non ho apprezzato
Navetta serale non disponibile dopo le 18:30 per visitare la città la sera
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
L'hotel merita un po' di ristoro ma non manca di comfort e il personale contribuisce notevolmente al benessere dei clienti. Buffet molto buono
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
E' un hotel molto carino, un po' defilato dal centro storico ma con servizio navetta (che dovrebbe essere più numeroso), il personale è molto disponibile e le camere in generale sono soddisfacenti. Il ristorante è ottimo: vario, abbondante e di alta qualità. Questo è uno dei grandi punti positivi di questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
La vasca da bagno in camera è da rivedere: la tenda che la circonda è di dubbia e sporca plastica. Il rubinetto è troppo vecchio.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
In generale tutto, una settimana straordinaria il magnifico hotel il catering perfetto il personale molto attento con un punto particolare per Mohamed al bar mustapha nel servizio e altri che dimentico era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione varia, personale cordiale, navetta gratuita per il centro di Marrakech, biancheria da letto di qualità, camera spaziosa, palestra disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di snack tra i pasti (formula all inclusive limitata)
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Se non lo è!!! I cuscini del gatto al bar:!STINT! Altrimenti: disponibilità totale! Buffet: impeccabile: vario, succulento!
Cosa non ho apprezzato
Già detto, puzza di gatto!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale super gentile, struttura con molti servizi. È un 5 stelle un po' datato ma per il prezzo, non possiamo che consigliare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale Piatti vari e molto buoni bel giardino
Cosa non ho apprezzato
L'hotel merita dei lavori di manutenzione soprattutto a livello delle piscine Le 2 vasche idromassaggio funzionano a metà
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido soggiorno trascorso in questo hotel con uno staff di grande gentilezza e sempre attento ai clienti
Cosa non ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto purtroppo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
animatori vicini ai clienti, personale attento della ristorazione, in particolare Baamir, che merita un riconoscimento speciale per la sua professionalità e la sua principale preoccupazione per la soddisfazione del cliente, barista al bar interno in alto ma a volte un po' stressato, personale di sala impeccabile, cura fornita da Foozia a vero piacere.
Cosa non ho apprezzato
nessuna comunicazione sui ristoranti aperti in hotel, nessuna priorità nell'area trattamenti termali per gli ospiti dell'hotel rispetto ai clienti abituali. mancanza di personale, mobili da giardino cuscini pulizia da rivedere e bar vicino alla piscina esterna non riscaldata non eccezionale compreso il servizio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale super disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Distanza dal centro città per i non golfisti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cibo molto buono e pasticcini deliziosi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Deluso dal fatto che l'hotel pubblicizzato da Voyage Prive avesse diversi ristoranti e una "struttura da spiaggia artificiale" che quando siamo arrivati in hotel, è ovvio che Nicci Beach è stata chiusa per mesi, se non un paio d'anni. E solo 2 ristoranti disponibili non i 5/7 pubblicizzati
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Quasi tutto dal pick-up in aeroporto dove siamo stati ben accolti e molto ben consigliati, soprattutto per quanto riguarda le attività extralberghiere.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza da parte del "GO" dell'Hotel che era molto (troppo) commerciale e destinata solo a vendere attività a prezzi superiori a quelli del mercato rionale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto piacevole da ascoltare, le camere sono spaziose, i pasti sono vari e di alta qualità.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel che inizia ad essere fatiscente merita solo le sue 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel che consiglio vivamente, camere molto pulite e personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale attento, l'hotel e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
camera da letto la cucina
Cosa non ho apprezzato
il contatto o viaggi in loco, molto istantaneo per le uscite, pagamento in contanti senza ricevuta... non abbastanza ristorante e piscina aperti a causa della bassa stagione pagamento del check-in di ritorno e del bagaglio quando tutto è incluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la pulizia, la cordialità del personale. Per un 5 stelle niente grattacapi, l'ampiezza dell'apertura dei ristoranti. Ho trascorso una settimana fantastica. Grazie all'infermiera Meriem che è stata davvero fantastica t ad Hamza e Mohamed per l'animazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
il carattere esotico, hotel superbo e dintorni dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
il primo giorno, l'Iphone dimenticato a bordo piscina non è mai stato recuperato, in un 5 stelle, con le telecamere. Successivamente abbiamo appreso che queste telecamere non funzionavano.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci siamo trovati benissimo, tutto perfetto: il luogo, la camera, il catering, il servizio... Torneremo!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel piacevole con un servizio navetta gratuito per la medina che è un grande vantaggio.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza, servizio e pulizia che non sono al livello di un 5*. Grande mancanza di informazioni all'arrivo, pulizia delle parti comuni da rivedere... e un all inclusive che non è proprio uno (orari, differenza tra le bevande, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Davvero fantastico, niente di cui lamentarsi!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il fornitore di servizi O'servvice viene utilizzato solo per venderti escursioni e flirtare in piscina. Animazione inesistente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'albergo e il volo
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il rappresentante di viaggio privato che insiste troppo sulle escursioni e si permette di dare ordini!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale di catering e catering al top. La camera è spaziosa e molto piacevole con una bella vista sulla piscina, grazie all'aggiornamento che è molto piacevole. La palestra è davvero fantastica. L'ambiente dell'Hotel è molto carino e il personale della reception e Mohammed il rappresentante di viaggio sono disponibili e cordiali. Tutto sommato un ottimo hotel! Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
I giovani animatori che mettono la colpa fino in fondo e che si divertono... non per forza appropriati, abbastanza imbarazzanti da non rendersene conto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto che le persone vengano al ristorante in accappatoio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Che gioia essere in un hotel circondato da adorabili gatti da coccolare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e servizio attento del personale
Cosa non ho apprezzato
L'hotel fornisce solo asciugamani, nessun accappatoio disponibile e solo un paio di pantofole in camera per 3 persone.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non acqua calda per la doccia o il bagno mattina e sera
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Era molto buono !
Cosa non ho apprezzato
I forni a microonde devono essere disponibili. Sono rimasta a gennaio, ora di arrivare a tavola, i piatti erano freddi….. che peccato.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è immacolato in ogni modo. Vicino al campo da golf per i golfisti ovviamente ma forse un po' caro.
Cosa non ho apprezzato
Compagnia EasyJet.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, camera molto spaziosa, letti davvero comodi, letto di 2 metri. Il buffet offre un'ampia varietà di piatti, antipasti, dolci e formaggi di qualità. Il personale è molto premuroso! La posizione dell'hotel è ideale, una navetta va al centro di Marrakech più volte al giorno. Molto buone anche le escursioni offerte dall'hotel. Anche la parte Spa, la piscina coperta dell'hotel è molto buona e l'esfoliazione è davvero al top. Torneremo per un periodo più lungo!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione è varia ed eccellente per un all-in. Una piscina riscaldata all'esterno. La navetta dell'hotel molto disponibile...
Cosa non ho apprezzato
Peccato che le informazioni riguardanti gli accappatoi (che devi chiedere) le lezioni di sport al centro fitness non siano più chiare... L'area benessere è limitata a una piscina e una jacuzzi, niente sauna o bagno turco. Tutto il resto è a pagamento. L'attrezzatura per la pratica del golf non è eccezionale...
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era gentile, l'ambiente era bellissimo
Cosa non ho apprezzato
abbiamo prenotato un pacchetto all inclusive, ma non c'era il minibar in camera, inoltre non c'era documentazione sull'hotel e sui servizi aggiuntivi disponibili, come SPA, PALESTRA e altri dettagli in camera o nell'area reception dell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Semplicemente perfetto !
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto, il personale dell'hotel è molto disponibile, i ristoranti sono fantastici e il cibo è ottimo. Molto pulito, la stanza viene pulita ogni giorno. Piscina esterna riscaldata, molto piacevole per questo mese di febbraio.
Cosa non ho apprezzato
Le camere avrebbero bisogno di un piccolo restyling, questo è l'unico punto più o meno negativo perché è comunque molto, molto buono. Le escursioni proposte dal gestore turistico dell'albergo sono tutte il doppio del prezzo base che si trova guardando un po'.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Grande stanza
Cosa non ho apprezzato
Cattivo drenaggio sotto la doccia. Abbiamo cambiato camera due volte a causa del cattivo odore. Gatti che viaggiano durante i pasti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il personale è molto disponibile, molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
La stanza è piuttosto vecchia. La moquette macchiata su tutti i lati così come il divano. La vista piscina non interessa perchè nascosta dagli alberi del balcone, nonostante abbia pagato un supplemento in fase di prenotazione...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
problema sull'escursione tutti i clienti non sono alloggiati presso la stessa insegna
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione al top! Per gli amanti del golf, questo hotel fa per voi!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La navetta per andare alla medina: l'autista è molto puntuale e le rotazioni abbastanza frequenti anche se sarebbe più comodo poter contare su una navetta al mattino tra le 9:30 e le 11:30... Il ristorante principale con un'atmosfera tranquilla e accogliente. La ristorazione è molto varia sia a pranzo che a cena; abbiamo banchettato con tajine, carni alla griglia e pasticcini marocchini presentati sotto forma di miniature. Per una volta un hotel che non offre principalmente patatine fritte o piatti da mensa... Il personale di servizio è molto cortese e sempre sorridente: basta a volte non stupirsi che dopo aver chiesto un tè ci portino un caffè o serviamo il tavolo accanto porta...ma con un sorriso tutto torna alla normalità!! Ottima anche la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il bar dove è consentito fumare: l'odore delle sigarette rovina il piacere di uno spuntino prima di cena. È un peccato. Gatti in "famiglia" all'interno del ristorante, difficili da rispettare norme igieniche! Lunghi corridoi a volte poco illuminati, mancano i colori per rallegrarli.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica che domina il Golf 3 ristoranti Personale molto accogliente Servizio navetta
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione +++ Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Maggiori informazioni sulle strutture termali sarebbero state gradite, dovevi cercare la sauna / bagno turco
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno meraviglioso tutto perfetto soprattutto la gentilezza del personale molto attento! L'hotel è molto bello, è tranquillo, pulito e molto grande La ristorazione è di qualità molto buona e varia e le fasce orarie molto ampie Bravo!!!
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, il suo personale e l'ambiente molto bene. Attenzione a rinfrescare le strutture senza aspettare per non fare la fine del parco Eurodisney
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, ben attrezzato. Valore eccellente. La stanza è grande con un bagno indipendente, non è molto pratico ma è molto carino. Ci sono navette per andare in centro molto regolarmente, c'è un modo per fare a meno dei taxi.
Cosa non ho apprezzato
La palestra e la piscina coperta sono un po' lontane, ... La piscina coperta non è all'altezza del resto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Albergo incantevole. Grande disegno. Atmosfera incantevole. Bellissimi spazi esterni.
Cosa non ho apprezzato
La mia unica antipatia era che la sala da pranzo era sempre così fredda! Tutti dovevano sempre indossare costantemente giacche e cappotti!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Una mancanza di organizzazione nei server
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità e la disponibilità di tutto il personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica con molta vegetazione, il campo da golf, l'architettura bellissima, il personale è cordiale ma attenzione non tutti!! La stanza è spaziosa e ben attrezzata, ci sono molti posti dove rilassarsi, in bassa stagione c'è ancora qualcosa per non annoiarsi: noleggio bici, spa (a pagamento), fitness, piscina interna riscaldata, una delle esterne riscaldate piscine, golf, ping pong, area relax, ... Anche gli amanti dei gatti saranno serviti!
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è sempre cordiale, sembra che a tutti non piacciano certe categorie di turisti... Il servizio al buffet lascia a desiderare, certe mattine non ti portano nemmeno da bere, devi alzarti per prendere il caffè da soli, il servizio è molto lento nei ristoranti (tranne il Pasta Cosy dove il servizio è stato impeccabile). La qualità dell'infrastruttura non è degna di un 5 stelle. In camera la moquette è sbiadita, macchiata e in alcuni punti danneggiata, le guarnizioni della doccia sono sporche, ci sono macchie sulle tende, calcare sui raccordi, lo specchio è stato danneggiato. In albergo i materassi delle sdraio erano sporchi e macchiati e anche le poltrone nella zona lounge del bar erano sporche e macchiate. Nella spa gli armadietti non si chiudono, non ci sarebbero furti ma si declina ogni responsabilità in caso di furto?? L'hotel fuma alla reception e al bar!! È molto spiacevole per i non fumatori.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è estremamente gentile. Occhio al padrone di casa Hamza che tende a contare i punti marocchini per vincere. Soggiorno molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Un po' freddo in camera soprattutto a gennaio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio, musica dal vivo tutte le sere, cucina tradizionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
+++ persone - un ringraziamento speciale ad Abdelaltif e Ali al Club House, Samir alla reception, Mohammedi al ristorante +++ alternative alimentari ++ servizio navetta (anche se gli orari potrebbero essere ottimizzati) ++ Accesso al golf + Piscina riscaldata per bambini
Cosa non ho apprezzato
piscina coperta fredda deludente, sauna mite e biciclette funzionanti
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La piscina all'aperto riscaldata ha 37 gradi.
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese. Nessun server. Un'ora per prendere un caffè o un tè a colazione. Pasti da mensa, tagliatelle, pasticcio di pastore, pollo troppo cotto, cavolfiore tutti i giorni. Nessun piatto di couscous o un buon tagine
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Area piscina e giardini, palestra e camera da letto... tutto molto buono. Mi è piaciuto anche il personale della reception, del bar e delle camere da letto e il lavoro che hanno svolto. Anche la disponibilità di un servizio di autobus gratuito da e per il centro di Marrakech è stata valutata e valutata positivamente.
Cosa non ho apprezzato
Servizio caotico all'ora dei pasti e ripetitività del cibo. I rappresentanti di Voyage Privé.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Uno dei migliori hotel intorno a Marrakech nel palmeto, il cui apice è la qualità e la varietà dei pasti e il servizio attento
Cosa non ho apprezzato
Alla fine di gennaio fa molto freddo e la colazione e la cena sono state fatte con i piumini nella sala da pranzo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato utile, specialmente Hamza che aveva sempre un sorriso sul viso. Ottimi dintorni e un buon rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Una delle nostre stanze si è allagata a causa di un blocco nello scarico e abbiamo segnalato ogni giorno e non è stato fatto nulla. Avrebbe potuto esserci una maggiore varietà di cibi. Alcune strutture non funzionavano nella sauna
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
soggiorno meraviglioso, niente di cui lamentarsi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La varietà dei cibi e il gusto dei piatti. Eccellente
Cosa non ho apprezzato
La presenza di gatti nel ristorante è stata molto spiacevole.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione soprattutto, tutti i servizi.
Cosa non ho apprezzato
Moquette nelle camere e presenza di gatti in sala da pranzo: igiene perfettibile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un po' fuori città, ma in una posizione superbamente tranquilla. Peccato che più della metà degli stabilimenti della tenuta siano chiusi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto. È un viaggio fantastico dall'arrivo alla partenza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Stanza molto vecchia, moquette macchiata, pannelli di legno nel bagno ammuffiti a causa dell'umidità, non molto puliti in alcuni punti. Il servizio è buono - tutti sono molto cordiali. Anche il cibo è buono. Nel complesso buono per il prezzo che abbiamo pagato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Nel complesso il servizio ci ha permesso di trascorrere un piacevole fine settimana
Cosa non ho apprezzato
Questi punti sono ciò che ci è piaciuto di meno, ma senza dar loro troppa importanza. 1/ La complessità della distribuzione dei diversi luoghi del "complesso" 2/ Le dimensioni del complesso, con la piscina coperta un po' distante dalle camere 3/ La distanza obbliga a prendere la navetta, e quindi vincola al rispetto degli orari.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto carino, il personale molto disponibile. Ristorazione molto soddisfacente per tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio post-vendita disastroso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccezionale, ambiente magnifico, piscina esterna riscaldata. Bella camera, personale impeccabile. Formula all inclusive verificata (bevande incluse) catering vario e presentazione curata. Possibilità di scoprire altri 2 ristoranti senza costi aggiuntivi. La fornitura di navette per raggiungere la città è l'ideale. Scelta anche in tante escursioni al top! Impeccabile! Altamente raccomandato!!!
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Casa molto bella! Hotel molto bello e tranquillo in una buona posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'albergo è terribile! Dalla posizione, dall'attrezzatura, dalla pulizia (i gatti mendicano il cibo al tavolo della colazione, del pranzo e della cena) Mobili rotti in piscina, al ristorante, in camera! Ecc. Potrei elencare molti altri punti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosa e personale addetto alla manutenzione, bar, ristorante attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera bellissima, accoglienza molto calorosa, personale al top sia al ristorante che alla reception ottimo cibo, niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma in albergo e il servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ottimo soggiorno con servizi di qualità e un team premuroso!
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo felicissimi del nostro soggiorno all'Hotel Rotana: personale sorridente e attento, menù molto vari e deliziosi al buffet. Camera molto spaziosa e piacevole. Grazie alla navetta potremmo andare facilmente al centro di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, le piscine e lo stile dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La doccia/vasca in camera era molto scomoda.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cordiale e competente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale la varietà dei buffet la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'ambiente, il servizio, il cibo, la calma in questo momento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buon hotel e la ristorazione era molto buona e varia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cibo era squisito e il personale cordiale! Consigliamo vivamente questa struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale attento e premuroso. Abbiamo adorato il ristorante italiano à la carte, il gestore è semplicemente eccezionale ei piatti sono buoni da morire. Ottimo il servizio navetta per andare in centro, anche se siamo troppi, una seconda navetta va a prendere i restanti clienti.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccezionale , Niente da dire
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un meraviglioso soggiorno all-inclusive in questo posto piuttosto atipico. Il personale della reception, il ristorante del campo da golf, il centro benessere... erano assolutamente meravigliosi e attenti. È un luogo sorprendente, un ex palazzo di altissimo livello, parte del quale ha chiuso per covid. Ci troviamo quindi in una tenuta enorme e lussuosa con relativamente poche persone e servizi molto carini. I quattro ristoranti consentono di variare il cibo e le impostazioni. Il campo da golf è superbo, perfettamente mantenuto e splendido.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto! Il personale è eccellente!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Grazie per aver inserito questo hotel nel tuo programma
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel dove il personale è sorridente, accogliente e disponibile. Siamo molto soddisfatti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio del personale, l'ambiente, il catering (e la possibilità di mangiare appena arriviamo anche se è tardo pomeriggio), il fatto di avere in camera 2 mini bottiglie d'acqua/giorno, i trattamenti offerti in hotel e l'animazione (Hamza) in loco.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ci siamo sentiti a nostro agio, come dovrebbe essere in vacanza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel con ottimi servizi Il personale è incredibilmente gentile..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo felicissimi del nostro soggiorno. Massimo comfort, personale molto simpatico e sorridente, i buffet sono abbondanti e perfettamente presentati. I nostri 15 giorni sono stati un vero piacere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Pasti, colazione
Cosa non ho apprezzato
Gatti che vagano per il ristorante mentre mangiamo. Chi ti tocca mentre mangi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Affitta hotel con un buon servizio f&b. Personale molto disponibile e molto flessibile per il check-in e il check-out.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha bisogno di una rinfrescata
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo, apprezzato il cibo all inclusive. Golf club fantastico e cibo molto buono lì. Anche l'intrattenimento di solito è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo del buffet è diventato un po' lo stesso dopo una settimana. L'italiano non è stato in grado di fornire menu in inglese, il che è stato un po' problematico in quanto abbiamo potuto interpretare solo un terzo dei piatti
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto bello, molto pulito. Abbiamo particolarmente apprezzato il fatto che l'hotel fornisca auto per portarti ovunque tu voglia. Siamo stati guidati da e verso i ristoranti, dal campo da golf. Dopo il mio giro di golf abbiamo bevuto e pranzato, dopodiché siamo stati ricondotti in un golf cart direttamente all'hotel. È collegato quindi tutte le strade sono private e impiegano meno di 5 min. Il personale era molto cordiale e genuino nel voler assicurarsi che tu avessi tutto ciò di cui avevi bisogno (sì, hanno accettato una mancia se offerta) La navetta per la città vecchia è estremamente efficiente e sempre puntuale. Abbiamo trascorso un'ottima vacanza rilassante all inclusive senza stress con bel tempo. La piscina coperta e 2 jacuzzi sono state una delusione completa come spiegato di seguito. Non vedevo l'ora di fare una nuotata ma non era come descritto.
Cosa non ho apprezzato
Quello che è stato un peccato all'inizio della nostra vacanza è stato che non ci è stata fornita una camera con vista sul campo da golf e ne abbiamo parlato alla reception. Ad essere onesti ci hanno offerto alternative ma la vista non si affacciava sul campo da golf. Le camere offerte erano pulitissime ma non con la vista che volevamo e per cui avevamo pagato un extra. Hanno risolto il problema il giorno seguente mentre altri ospiti stavano controllando le camere con vista sul golf. Una volta che la stanza è stata pulita, siamo riusciti ad avere quello per cui abbiamo pagato. Sono rimasto molto deluso anche dalla piscina coperta, dalla vasca idromassaggio e dagli spogliatoi al 1° piano. Gli armadietti non avevano serrature, il che lo rendeva troppo facile per i ladri. La vasca idromassaggio (ce ne sono 2) quella che ho usato era incredibilmente sporca attorno ai bordi piastrellati, i getti su 2 lati non funzionavano ed era al massimo tiepida, non la temperatura che dovrebbe essere. La piscina coperta era gelata e non riscaldata come descritto. È stata la sporcizia sulle piastrelle a scioccarmi di più poiché l'hotel e i giardini sono di alta qualità nella pulizia. L'ho sollevato in hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
francamente super contento del nostro soggiorno, il personale perfetto e sempre premuroso, così piacevole stare così, siamo partiti con le lacrime agli occhi, siamo stati così bene. grazie ancora a tutti loro per la loro calorosa accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
unico inconveniente, siamo andati a mangiare all'italiano, e purtroppo per noi eravamo entrambi malati, le pizze, che orrore, ho vomitato e il resto ti risparmio i dettagli tutta la notte il giorno dopo, davvero non bravo a tutti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale attento con i turisti Camera spaziosa pulita e molto ben attrezzata Letto comodo ++++++ menzione per la palestra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le camere spaziose il cibo molto buono e ben servito. Ristorante internazionale meno buono e ristorante italiano ma troppo freddo…
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza di tutto lo staff, reception, portineria, catering, bar, servizio in camera donne. Pulizia dell'hotel. I due ristoranti fuori dall'Hotel (l'internazionale e l'accogliente Pasta) Trasporto in auto. (Non dimenticare di farli). Ringrazio Pédro, mohamed, youssef per il restauro (e tutti quelli che ho dimenticato). MIDO ha l'animazione. Camere e personale pulitissimi. . Bici a disposizione. Piscina esterna riscaldata. Navetta gratuita per il centro di MARRAKECH. Ogni sera un cantante diverso in sala. Piscina coperta e jacuzzi. Cammina intorno al golf. Spuntino pomeridiano. I tempi dei pasti sono molto lunghi. Bocce su prato. Assistenza all'infanzia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
ristorazione e personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I pasti sono di ottima qualità Bel sito web L'animatore di Hamza è molto coinvolto nel suo lavoro e si prende il tempo con i clienti.
Cosa non ho apprezzato
Porta finestra difficile da aprire
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante era buio, non si vedeva molto bene.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti molto contenti del nostro soggiorno, il personale dell'hotel è stato super cordiale e sempre pronto a rispondere alle nostre domande, ci hanno accolto con un bel tè alla menta, ogni giorno hanno svolto qualche attività (sushi gratis, cantanti all'ora di cena) e abbiamo avuto mezzi di trasporto per muoversi velocemente nel complesso alberghiero solo chiedendo alla reception e un autobus che scendeva tutti i giorni per il centro città totalmente gratuito; Il nostro all-inclusive era spettacolare, una varietà in tutto, quello che ci è piaciuto di più è stata la cena gratuita inclusa nel Pasta Cozy, un servizio impeccabile e cibo delizioso oltre a un menu ampio.Avevamo qualche dubbio sulla prenotazione poiché avevamo letto commenti da un vecchio immobile e cibi freddi, ma nel nostro caso era tutto perfetto, la stanza era ben arredata, tutto in buone condizioni, i pasti erano sempre caldi e con il personale a disposizione nel caso finisse qualcosa, rifornitela.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera aveva la vasca da bagno, che all'epoca volevamo riempire per goderci un bagno caldo ma era impossibile dato che era veramente sporca e faceva parecchio schifo, ho provato a pulirla un po' ma lo sporco che ho tolto dalla presa lasciato più che chiaro che una buona pulizia non hanno docce
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
I buffet i ristoranti
Cosa non ho apprezzato
La stanza molto buia lo stato dell'hotel fuori è molto mal tenuto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha bisogno di essere rinfrescato soprattutto l'attrezzatura della piscina. Cugini vecchi, consumati e strappati. Le attrazioni indicate nelle tabelle non avevano posti. Bowling chiuso, cinema chiuso, ecc. Non ci piaceva avere gatti (sconsigliato per chi soffre di allergie) che correvano nei ristoranti e chiedevano l'elemosina. Non ci è piaciuto neanche che al bar all'interno si possa fumare. L'all inclusive è ok ma abbiamo avuto l'impressione di essere trattati meno bene rispetto alle persone che non ce l'avevano. Ad esempio, quando abbiamo ordinato da bere, non abbiamo ricevuto uno spuntino, mentre i vicini che non avevano il braccialetto sì.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
su un campo da golf
Cosa non ho apprezzato
nella sala da pranzo il posto era pieno di gatti, non la cosa che vuoi vedere. Il livello di igiene intorno al cibo dovrebbe essere messo in discussione per gli standard europei nella migliore delle ipotesi questo hotel è un 3 stelle NESSUN MODO vicino al 5 stelle pubblicizzato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima ristorazione e personale premuroso. Tutto era perfetto !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità-prezzo su un periodo di 3 giorni e mezzo non è significativo rispetto alla qualità dell'hotel anche se rimane un hotel molto carino è molto costoso per un fine settimana
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente, servizi molto buoni con servizio e personale impeccabile!Abbiamo trascorso un soggiorno indimenticabile.Da rifare il prima possibile.Tutto perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buona scelta a colazione, prodotti freschi al buffet, possibilità di andare in un altro ristorante compreso nel prezzo. Buon servizio, bella piscina, meravigliosa palestra e piscina coperta, jacuzzi, enorme parco, biciclette gratuite Navetta gratuita in determinati orari
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception disorganizzato, poco professionale per un hotel di questa classe. Sala comune moderna, manca lo stile marocchino. Odore di fogna nella nostra stanza, il personale si è offerto di cambiare la nostra stanza.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
la posizione
Cosa non ho apprezzato
Nessun riscaldamento (rotto) Breve pulizia delle camere asciugamani letti ok ma niente lavaggio dei pavimenti e tazze e bicchieri lasciati in camera o nel corridoio tutto il giorno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
abbiamo cambiato stanza a causa di un cattivo odore.l'accoglienza è stata reattiva:stanza molto pulita.il servizio auto per andare alle terme perché la passeggiata era troppo lunga.la navetta per andare alla piazza Djema Elfna gratuita, molto apprezzata.
Cosa non ho apprezzato
frigo vuoto per un 6 stelle mettete almeno la birra gassata: il minimo.Nel ristorante la diffusione del gatto anche per un 5 stelle no.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La reception, ho appena prenotato per il mese di aprile, si è verificato un errore di data, ho appena richiesto il cambio, in ogni caso non vedo l'ora di rivedervi. Cordiali saluti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nel bar c'è un barista che non sa comunicare con i clienti. Solo maleducato.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione vicino al campo da golf
Cosa non ho apprezzato
I cordoli degli hotel abbandonati intorno alla piscina, viti pericolose spuntavano dalle assi. Personale della reception deplorevole L'hotel molto mal tenuto non merita davvero le 5 stelle Penso che devi andare lì per capire i gatti ovunque puoi sentire l'odore dell'urina nei corridoi delle stanze.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e premuroso Hotel in una splendida posizione circondato da palme Buffet vario molto ricco e delizioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Qualità dei buffet, calma e comfort della camera, rapporto qualità-prezzo dell'all inclusive
Cosa non ho apprezzato
I dintorni della piscina sono un po' sbiaditi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Spazioso resort fuori città e molto facile raggiungere il centro città con la navetta. Grande golf, palestra e spa. Ingresso gratuito a Nikki Beach. Personale attento nei ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era un asciugacapelli in camera e ho chiesto 3 volte per uno alla reception ma non è mai arrivato. Le opzioni all inclusive erano generalmente buone ma spesso di marca propria e non c'era un'opzione per fare una scelta e pagare la differenza.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il restauro: perfetto Il personale: perfetto
Cosa non ho apprezzato
Le camere meritano un serio restauro moquette macchiata, tende sganciate, bagno poco pratico I rivestimenti del pavimento intorno alla piscina sono degradati, anche le strutture per la sauna della piscina necessiterebbero di restauro In breve: un ottimo rapporto qualità-prezzo ma non è un 5 ☆
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bel posto con un bellissimo giardino. Il ristorante Golf è molto buono sia in termini di servizio che di cibo. Buffet del pranzo di Natale molto buono e bello. Nella nostra stanza, solo la biancheria da letto era perfetta. Il servizio navetta è molto buono e puntuale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel in totale rovina e personale totalmente sopraffatto! Gli edifici e le parti comuni sono tutti danneggiati e mal tenuti. Gli oggetti rotti non vengono riparati. Lo spirito mensa del ristorante centrale non è degno di un 5*. Il personale, solo uomini, non è formato, non è organizzato, non parla altra lingua che l'arabo. Il ristorante italiano offre buoni piatti, ma il servizio non è davvero all'altezza. Altri ristoranti chiusi. Nella nostra stanza: c'erano macchie sui paralumi, un cielo e un soffione che non ha mai visto anticalcare, una perdita nella doccia, lampade traballanti, una porta della finestra rotta. Tutto è stato comunicato sul posto. Nel centro fitness, gli armadietti non hanno la chiave e non c'è proprio nessun cestino della spazzatura (più facile da pulire?). Le vasche idromassaggio non sono completamente funzionanti e non hanno ringhiere di sicurezza.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale fantastico e super disponibile Cibo gustoso e vario Sulla classificazione delle camere Ambiente riposante e lussuoso
Cosa non ho apprezzato
Personale del bar terribile (eccezione) Rumore dalla ventilazione nelle stanze
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
reception e personale di sala molto cordiali e sorridenti, l'ambiente è molto carino, buffet abbastanza ben fornito ma cambia poco nel corso dei giorni, camera come descritta
Cosa non ho apprezzato
personale del bar della piscina sgradevole e abbiamo sentito di averli disturbati per un ordine, è un peccato perché sono le uniche persone da cui abbiamo un commento negativo. i buffet sono abbastanza ripetitivi per quanto riguarda i piatti proposti, soprattutto all'ora di pranzo, peccato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ATMOSFERA GENERALE DEL LUOGO, BEN POSIZIONATO, PERSONALE MOLTO COINVOLTO E PIACEVOLE. SOGGIORNO OTTIMO, TUTTO BENE CON UN BEMOL PER L'ACCOGLIENZA IN AEROPORTO DA PARTE DI SAHARA TOURS CHE TI HA ASSASSATO CON ESCURSIONI ALL'ARRIVO DELL'AEREO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ospitalità, cordialità del personale Cornice magica. Tutto è perfetto, la ristorazione, il centro fitness... Lo spazio dedicato ai bambini è molto carino, così come gli animatori. Da rifare senza esitazione
Cosa non ho apprezzato
La persona che offre le escursioni non sa cosa sta vendendo, nessun volantino, nessuna fattura e pagamento con CARTA DI CREDITO rifiutato... Strano
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
bel posto e luogo ristorazione (eccetto bevande)
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di organizzazione del personale che sembrava superata camera con vista sul parcheggio camera senza vasca con doccia con acqua che tracima dal piatto doccia ...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottimi servizi all'interno del complesso alberghiero (settore alberghiero nel suo complesso - piscine - spa - golf - giardini, navette, ecc.) compreso il super catering natalizio. Per non parlare di uno staff molto attento a tutti i livelli
Cosa non ho apprezzato
L'unico aspetto negativo è che l'hotel consiglia un fornitore di servizi esterno che, inoltre, è in hotel tutti i giorni per fornire tour e/o escursioni. Questo non dipende dall'hotel (servizi venduti non rispettati e nessuna scusa ...) evita - è una trappola per turisti - penso che l'hotel abbia più da guadagnare offrendo i propri servizi o persone di qualità
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottima accoglienza e servizio durante tutto il soggiorno che si è rivelato complicato con un bambino che si è ammalato sul posto ma tutto il personale è stato molto attento e preoccupato per il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Cattiva impressione di Sahara Tours che cerca di vendere i suoi servizi e scarsa comunicazione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Restauro insoddisfacente. Scelta e servizio molto nella media per pranzo e cena con tutti i piatti tiepidi. Non ho mangiato niente di caldo. Molto nella media per un 5 stelle. Piscina sporca e non riscaldata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza le camere il servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio, la varietà dei piatti
Cosa non ho apprezzato
Troppi gatti nei ristoranti!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pulizia della casa
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'albergo è bellissimo. La piscina è molto bella. Il restauro è molto soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gatti nel ristorante, l'odore della loro pipì intorno all'hotel era terribile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
È un ottimo hotel e anche servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è diventato noioso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente da dire: tutto perfetto, il sito magnifico, il personale attento, molto gentile e generoso, consiglio vivamente questo hotel! Grazie ! Lia
Cosa non ho apprezzato
Nah, è stato tutto perfetto!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Niente, non ci tornerò mai più.
Cosa non ho apprezzato
Gatti ovunque: all'interno della sala da pranzo, fanno pressioni sui dintorni. Si rifiutano di rimuovere i gatti. Quindi quando mangi sono sotto il tuo tavolo - corrono in giro. C'erano tipo 10 gatti. È disgustoso. Il cibo è spazzatura all inclusive. Devi ordinare con i soldi per ottenere del buon cibo. L'opzione drink è ok ma non tutto è compreso. Si prega di leggere la piccola nota.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto l'ambiente dell'hotel, la scelta di diversi ristoranti, la cordialità del personale, la posizione geografica dell'hotel per raggiungere la città, l'infrastruttura dell'hotel: piscine interne ed esterne riscaldate, aor completo e la sua grande palestra camera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel non era abbastanza pulito. Le bevande non venivano servite correttamente. Il cibo era etichettato in francese e c'è molta confusione su quale sia il manzo o l'agnello. Odore orribile nella hall e cammino verso le stanze che mette l'umore fuori. Non lo considererei un hotel a 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la bellezza del luogo la cordialità del personale ha
Cosa non ho apprezzato
tutto era davvero perfetto
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buffet molto buono, personale disponibile, hotel e posizione bellissima.
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel è un po' datato. Le camere meritano un piccolo aggiornamento e per un hotel a 5 stelle, c'erano comunque alcuni punti nella stanza che non erano eccezionali. - doccia/vasca poco pratica - porta sul terrazzo che lascia passare il vento attraverso il quale si sente fischiare e che non si chiude - alcune parti rotte
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il centro benessere proposto si trova presso l'hotel vicino a due chilometri di distanza, non pratico così come i due ristoranti su prenotazione anche distanti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio scadente dal personale del bar. Mensa poco igienica (gatti randagi sui banchi). Nessuna informazione di allergia sul cibo. Mancanza di traduzione inglese sul cibo. Servizio scadente dalla reception, che ha confermato il trasferimento in aeroporto ma ci ha informato solo di questo fallimento 1 ora prima della partenza, quindi voli quasi persi.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è troppo bella, il personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Troppi gatti nel ristorante e nel lato sanitario mancano gli scopini.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e l'hotel è carino e confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione e personale Rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, buon cibo e buona ospitalità. In cima alla navetta che va in centro più volte al giorno.
Cosa non ho apprezzato
La Spa non al top per pulizia e qualità. L'hammam non è funzionale, la piscina è piuttosto fredda e la vasca idromassaggio non è molto pulita. L'infrastruttura esterna potrebbe essere ripristinata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La navetta per il centro città L'intrattenimento musicale serale la disponibilità del personale la pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
C'erano gatti ovunque nel ristorante e nei corridoi che lasciavano odore di pipì sui tappeti e sulle poltrone, questo implica un voto di 3 per la pulizia in generale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Incredibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottimo cibo per tre pasti personale premuroso e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Troppi computer, nessuna brochure nelle camere (attività in hotel, possibili orari di uscita) devi chiedere tutto alla reception rivedere la segnaletica per accedere alla SPA
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel era molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
I gatti dell'hotel sono molto carini ma a volte gli odori nelle aree comuni non sono molto piacevoli... e la mancanza di pulizia a livello di cuscini e poltrona (macchie sui tessuti).
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cucina molto buona, varia.
Cosa non ho apprezzato
Troppi gatti, tanti cattivi odori
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La fiducia la cordialità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Niente tutto era perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Direttore e personale dedicato Cena accompagnata da musica dal suono andaluso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il servizio in generale. La navetta gratuita e giornaliera dall'hotel al centro di Marrakech AR più volte al giorno La possibilità di consumare i pasti nei vari ristoranti del sito
Cosa non ho apprezzato
Il livello di rumore musicale infinitamente troppo alto a livello del ristorante principale ad ogni pasto. Così come i "concerti" quasi ogni sera il cui livello sonoro era anche infinitamente troppo alto! Impossibile parlarsi senza gridare per ascoltarsi. Molto fortemente sgradevole
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
- La posizione su un campo da golf - Le spaziose camere da letto - Calma - La qualità della ristorazione italiana -Buon rapporto qualità/prezzo
Cosa non ho apprezzato
- Questo hotel non vale sicuramente 5 stelle! Lontano da lì - Gli edifici e i dintorni sono in pessime condizioni. L'intero sito è fatiscente. -La pulizia della piscina e degli specchi d'acqua non è molto "netta" - Questo ex palazzo è gravemente deteriorato e non sembra essere gestito, il personale è disponibile ma l'organizzazione e l'efficienza sono disastrose - Camere rinnovate ma manutenzione molto superficiale - I tanti ristoranti promessi sono chiusi? sono aperti solo il ristorante a buffet, il golf bar/ristorante e il ristorante italiano
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto ! L'ampia camera da letto e il bagno, il buffet per i 3 pasti con piatti deliziosi e vari, l'ampia sala fitness, l'adorabile staff dei pasti, la possibilità di avere navette per la medina
Cosa non ho apprezzato
Mi sarebbe piaciuto avere più navette durante la giornata ma già va bene averne 5 al giorno. A volte il personale della reception non era veramente a conoscenza delle richieste che avevamo sull'hotel stesso.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, le due piscine riscaldate sono fantastiche. Il personale dell'hotel è molto accogliente e attento. Grazie ai marocchini per questa accoglienza e grazie ai viaggi privati per questa pepita
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è piuttosto limitato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo molto soddisfatti dell'Hotel du Golfe Rotana e del suo personale molto attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Non avere il bagaglio in stiva è penalizzante.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
molto buono nel complesso
Cosa non ho apprezzato
Pasti ripetitivi, per fortuna c'era il ristorante italiano
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Colazione ok
Cosa non ho apprezzato
Hotel invecchiato molto mal gestito. Cuscini sporchi. La vasca poco pratica e pericolosa. Per una camera di categoria superiore eravamo con reti strappate di fronte al campo da golf. Il ristorante di un 3 stelle e ancora.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Connessione Wi-Fi non possibile in camera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il buffet medio
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Pasta accogliente, mazza da golf
Cosa non ho apprezzato
Prezzo del golf, ristoranti chiusi, promesse eccessive
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Sala piacevole ottimi ristoranti con la piscina riscaldata all inclusive il piano bar spa personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Trasferimento di ritorno con ritardo che causa stress Parecchi ristoranti chiusi nella complessa mancanza di librerie
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
lo staff è molto disponibile gli animatori sono presenti e ci vengono incontro fin dalle prime ore mido e hanza perfetto
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Sfortunatamente, non molto, non consiglierei questo hotel. Se ti piace vivere con i gatti, allora vai avanti e prenota.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era terribile e freddo. E il personale ha bisogno di molta formazione. E sfortunatamente con l'infestazione di così tanti gatti ammessi a lato, l'hotel è inaccettabile quando c'è cibo in giro..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Estrema gentilezza di tutto lo staff Ristorazione di qualità, soprattutto alla copertura del golf club Disponibilità e cordialità
Cosa non ho apprezzato
Se sei un giocatore di golf, il campo è eccellente ma isolato dagli altri campi da golf di Marrakech. Detto questo, ho giocato 3 grigi al Rotana senza rimpianti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, molto educato, ambiente dell'hotel molto estetico e posizione bellissima, calma ed esotica, da consigliare assolutamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto! La camera, il pasto, il servizio del personale, la pulizia. Consigliamo davvero!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La location, le strutture dell'hotel, tutto lo staff per la loro attenzione e professionalità
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati in hotel alle 9:00. Non è consentito fare colazione (a meno che non si paghi). Formula sottoscritta all inclusive!!!! Nemmeno una proposta per un tè o un caffè da aspettare. Il personale completamente indifferente, poco accogliente. Abbiamo preso la camera alle 12:00 con vista su un muro dell'hotel anche se avevamo prenotato una vista sulla piscina. Quando ci siamo lamentati, ci è stato detto che non c'erano più stanze….. (hotel pieno per 1/3, nessuna discussione possibile, i corrispondenti comunicano in marocchino con risate e indifferenza. La vasca idromassaggio offerta aveva acqua agitata, il direttore ci ha detto che era tornato da un'escursione e il problema era con il suo staff, nessuna soluzione offerta... Il buffet era molto nella media, carni crude, sempre la stessa cosa offerta. Questo è un hotel appena 3 stelle con personale indifferente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo eccellente. Restauro da migliorare.
Cosa non ho apprezzato
Varietà del ristorante. Anche le creme sono industriali!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità del personale. E soprattutto complimenti allo chef per questi piatti eccellenti. Grazie ai musicisti che ogni sera animano le cene. Davvero grazie a tutti torneremo con grande piacere. Biancheria da letto ++.7tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale che ha fatto di tutto per accogliere, niente era troppo disturbo. Ottimo rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception ha chiesto di essere pagato per le tasse di soggiorno non appena siamo arrivati e non ci ha dato il resto
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente tranquillo. Colazione completa. Piscina riscaldata in inverno.
Cosa non ho apprezzato
L'invecchiamento dell'hotel non vale più 5 stelle. Check in abbastanza lungo con un freddo benvenuto. Alcuni membri del personale molto poco sorridenti. Buffet poco vario ma in quantità. Abbiamo dovuto cambiare camera due volte. La prima volta perché non era quella inclusa nella confezione e la seconda perché il bovindo rivolto verso l'esterno non si chiudeva.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Eravamo al piano terra, abbiamo chiesto di cambiare per essere al piano di sopra Nella nuova stanza la cassaforte non funzionava
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la navetta gratuita dell'hotel per raggiungere il centro città. la piscina esterna riscaldata.
Cosa non ho apprezzato
Il controllo-. deplorevole, nessun supporto, nessun saluto al nostro arrivo, nessuna presentazione dell'infrastruttura dell'hotel, camera non conforme alla prenotazione. Il giorno dopo siamo andati alla reception dell'hotel e questa volta la persona era più competente. Tuttavia, questo rimane inaccettabile per una struttura a 5 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La citazione del golf
Cosa non ho apprezzato
Dei 10 ristoranti offerti, 3 rimangono aperti, l'hotel necessita di un restyling (mobili, lingerie, condizioni generali)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la camera ben arredata, pulita con un letto di 180 molto comodo. Il personale accogliente e cortese. La piscina esterna riscaldata a 30°. La bellezza dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera piacevole e tranquilla, lo stesso per l'hotel Abbiamo mangiato molto bene, pasto di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non è molto gentile, pochi negozi intorno all'hotel, i dintorni della piscina sono molto danneggiati, sedie a sdraio sporche
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel necessita di un'importante ristrutturazione pianificata a quanto pare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci sarebbe piaciuto mangiare un cous cous. Peccato che in settimana non ci fosse
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel era ottima, abbastanza vicino alla città da visitare quando volevamo visitare ma abbastanza lontano da non avere a che fare con rumore, folla o traffico. Tutto il personale che lavorava in hotel era cordiale, cordiale e disponibile, non possiamo elogiarli abbastanza e l'hotel dovrebbe essere orgoglioso di questa squadra perché tutti hanno fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura dei propri ospiti.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato una camera con vista sulla piscina ma all'arrivo non ci è stata assegnata una camera con vista sulla piscina. Quando ho messo in dubbio questo, mi è stato detto che non c'era disponibilità, tuttavia l'hotel chiaramente non era pieno, quindi è stato deludente. Mentre apprezziamo il fatto che stavamo viaggiando durante una bassa stagione, c'erano molte strutture dell'hotel che erano chiuse e sembra che lo siano state per un po 'di tempo. Dato che siamo rimasti solo per 5 giorni, questo non è stato un problema, se rimanessimo più a lungo sarebbe bello avere accesso a queste strutture aggiuntive (pista da bowling, studio di yoga / pilates, vari ristoranti).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Incredibile catering per tutto compreso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
È al massimo un 4 stelle.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
clienti abituali di questo hotel questa volta siamo partiti con viaggio privato e all inclusive molto buono e molto economico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il nostro soggiorno in hotel è andato bene. L'hotel non è sicuramente un 5 stelle, non sono sicuro di cosa abbiano fatto per ottenere quella valutazione a stelle. La camera era incantevole per una camera standard, abbiamo avuto un'alluvione nel nostro bagno la prima notte e ci aspettavamo di essere aggiornati, ma invece siamo stati messi nella stessa stanza con una vista peggiore più lontano dall'hotel. In quella nota la maggior parte degli addetti alla reception era molto fredda e mi hanno deriso quando ho chiesto dove trovare un asciugamano per la piscina. Il cibo era nella media, non consiglierei il buffet e invece assicurati di prenotare nei loro ristoranti perché è cibo migliore. Le piscine non erano riscaldate, il che era strano e non mi piaceva chiedere se stavo bene e cercare di fare conversazione ogni 5 minuti da uomini diversi che lavoravano intorno alla piscina mentre prendevo il sole. Non è stato un brutto soggiorno, ma non è stato neanche fantastico. Alberghi decisamente migliori nella zona.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il campo da golf. Il personale in generale, molto cordiale, attento ai nostri problemi e cercando di risolverli.
Cosa non ho apprezzato
Buffet un po' monotono, piccolo dessert. Tempo di servizio tra i corsi troppo lungo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
I pasti sono spesso gli stessi ogni giorno e i piatti caldi non sono caldi e non c'è modo di riscaldarli Il tutto compreso è escluso in molti settori comprese le bevande
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La scelta la decorazione il personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale. La qualità del restauro.
Cosa non ho apprezzato
Sedia a sdraio invecchiata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino e amichevole, un ottimo servizio, tutti hanno fatto il possibile per aiutare a rendere sicuro il soggiorno 5 * grazie.
Cosa non ho apprezzato
Nessun reclamo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cibo è eccellente Il personale è attento Navette gratuite apprezzabili Le camere sono pulite e pulite giornalmente. La spa è fantastica La palestra ben attrezzata È un ottimo hotel, non ascoltare le recensioni negative
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è che c'è il noleggio gratuito di biciclette ma le biciclette non sono funzionanti ma ehi, quella non è la priorità quando vai in un buon hotel
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La spaziosa camera da letto I giardini
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è degno di un 5 stelle! Personale del ristorante sopraffatto o disattento (bevande a colazione o durante i pasti portati dopo i pasti...). Decorazione non eccezionale nel suo insieme. Vantaggi e servizi da rivedere per un 5 stelle!!! Ad esempio, facciamo entrare a colazione le persone che hanno sudato dopo aver fatto jogging e si siedono su sedie di stoffa (ciao igiene!!) Quando siamo arrivati, avevamo avvertito che un pullman privato sarebbe venuto 1 ora al giorno per una sessione di coaching sportivo. Avevamo quindi chiesto a lei il permesso di esonerarci da questa lezione in palestra, che ci è stata concessa. Al termine della 3° sessione, una persona della direzione ci informa che non è più possibile proseguire per problemi di sicurezza. D'altra parte, se l'allenatore pagava 300 dirham per ogni sessione, era possibile!! Dovrai spiegarmi il rapporto tra la sicurezza e i 300 dirham... Ecc., ecc...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale di servizio nel ristorante è molto buono. Gli addetti alle pulizie hanno fatto un buon lavoro con la stanza. Questi personale era molto cordiale e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar a bordo piscina era scortese e pigro, spesso semplicemente ignorandoci mentre avevano lunghe conversazioni. A volte, se un uomo si avvicinava al bar dopo di noi, lo servivano per primo.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il dipartimento del personale
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' abbandonato. Molti spazi sottoutilizzati. Piscina fredda e sporca non mantenuta Acqua termale ghiacciata...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata Nessun intrattenimento nonostante un poster affisso al mattino
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ospitalità marocchina esemplare. Camerieri, hostess, governante, cameriere, tutti di una piacevole gentilezza. Complimenti a loro!
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di connessione wifi in camera ma una reattività esemplare da parte del personale dell'hotel. L'hotel merita un restyling, vestendo gli impianti a livello della piscina e dei terrapieni. A volte pericoloso per bambini e adulti, rischio di caduta
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Belle camere
Cosa non ho apprezzato
cibo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno molto piacevole con mia moglie. Ci siamo innamorati dell'hotel, del personale, dell'ambiente e soprattutto della pulizia. Sottolineo il personale molto dedicato e molto premuroso. L'accoglienza con la signora BTISSAM è stata meravigliosa, una grande professionista nel settore e tutto il personale molto sorridente in ogni momento. Sinceri complimenti e lo consigliamo sinceramente. Buona continuazione e molto presto Incha Allah... Il personale è molto disponibile per facilitare il soggiorno e onestamente rende il soggiorno molto più facile. La signora BTISSAM ha un ottimo legame con il personale della reception, come Wissal, che si è comportata con molto umorismo. Francamente, un grande congratulazioni a tutta la squadra. Ho viaggiato in diversi stabilimenti in tutto il mondo, ma io e mia moglie riconosciamo che l'hotel GOLF ROTANA ha un enorme potenziale. Il restauro è di qualità eccezionale MÂCHA ALLAH... A presto Incha Allah... ALHAMDOULILAH...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale addetto alla ristorazione e all'infanzia
Cosa non ho apprezzato
2 o 3 server non molto piacevoli
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
TUTTO
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera, personale davvero gentile, cibo abbastanza vario. Un rapporto qualità prezzo davvero eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo ma siamo lontani da un 5* La manutenzione dell'hotel è stata trascurata e si vede. Un sacco di piastrelle rotte intorno alla piscina. Solo 3 ristoranti aperti sui 6 pubblicizzati. Molti dettagli che lo rendono non un 5 * e un peccato perché con alcune riparazioni e manutenzioni questo hotel sarebbe splendido. Ma il soggiorno è stato ottimo e visto il prezzo pagato i servizi sono stati all'altezza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale adorabile, la bella camera, tranne il bagno poco pratico, l'attrezzatura era nella media così come le sedie (troppo piccole); nel balcone, altrimenti per il resto andava tutto bene (ottima biancheria da letto)…
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
la cordialità del personale in generale, ma soprattutto dei portieri e degli autisti. Tutti estremamente gentili, sorridenti e desiderosi di aiutare il più possibile
Cosa non ho apprezzato
manutenzione errata. Molte cose da sistemare in camera, non standard 5 stelle. La barra doccia mobile, l'attacco del soffione rotto e il tubo piegato, il grande soffione completamente bianco con scala, la porta del bagno scorrevole che scivola costantemente fuori dalla sua guida, piccola perdita d'acqua sulla doccia intima del wc.
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