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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Valutazione (basata su 668 recensioni)
Eccellente
366
Ottimo
241
Medio
45
Mediocre
16
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,2
Camera
8,6
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,6
Pulizia
8,6
668 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il complesso è molto buono, con varie attività all'interno del club per bambini e adulti e vengono offerte escursioni...
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorna in una cornice magnifica. Pasti Il personale è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il posto è piacevole e i giardini molto belli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piscina riscaldata. Camera decente e tranquilla. Restauro di qualità. Il team di animazione dell'Eldorador Club. Ci sono numerose sedie a sdraio attorno alle piscine.
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo difetto dei cocktail: troppo dolci. Alcoli di bassa qualità.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, piscina riscaldata. Animazione Eldorador di prim'ordine. Personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Un po 'di biancheria da letto duro
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Una cornice idilliaca per questo club all-inclusive! La tenuta è grande e ben tenuta, il personale è molto professionale, efficiente e infinitamente gentile! Perfetto per un soggiorno rilassante a bordo piscina e passeggiate sotto gli ulivi secolari... La camera è molto confortevole, la dotazione è completa. Fortunatamente abbiamo potuto usufruire - in aggiunta - della piscina privata del nostro riad!!! Grazie a tutti coloro che hanno reso questo soggiorno unico e indimenticabile.
Cosa non ho apprezzato
Come ovunque, le sdraio delle piscine vengono "accovacciate" appena aperte e alcune restano libere per 3/4 della giornata... Forse si potrebbe trovare un sistema per liberare degli spazi in modo che tutti i vacanzieri possano godersi questo momento di convivialità a bordo piscina??? Per quanto riguarda il cibo, i piatti erano a volte un po' insipidi e durante la nostra settimana non abbiamo mangiato dolci orientali... La nostra voglia di dolce è rimasta frustrata.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto, soprattutto lo sport con l'allenatore di golf Mounir, eccellente e molto amichevole, Kilian nel padel/tennis I magnifici giardini, i sorrisi del personale, la ristorazione varia, la sala con vista sui giardini
Cosa non ho apprezzato
Lettini da piscina riservati con asciugamano a partire dalle 8 del mattino....
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet con poca varietà Hotel vecchio Attrezzatura danneggiata Pochi asciugamani Piccolo cocktail ore 21:00 niente più Morito 17:30 niente più birra...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un altro soggiorno impeccabile. Lì è tutto perfetto. Ottima accoglienza. Restauro impeccabile, anche la camera. Un team di animazione di prim'ordine e congratulazioni. Torneremo senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I professionisti che lavorano in hotel
Cosa non ho apprezzato
Fuori c'erano più di 30 gradi e non potevamo accendere l'aria condizionata: il caldo nella stanza era tremendo.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non avevano installato l'aria condizionata nelle camere e faceva caldo, ci siamo lamentati con l'hotel ma non l'hanno accesa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole in questo hotel e il cibo era molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e professionale
Cosa non ho apprezzato
Bevande a pagamento durante le escursioni Un pasto decente, anche se piuttosto semplice.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale di alto livello e ampi orari di ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Buffet non rifornito a sufficienza e spesso tiepido
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buffet vario e colazione a buffet molto abbondante
Cosa non ho apprezzato
abbiamo avuto il meeting di benvenuto in hotel al nostro arrivo con il tour operator ma dopo non abbiamo più avuto notizie, nemmeno per sapere se tutto era andato bene durante il nostro soggiorno, nessun promemoria da parte loro per il check-in per il volo di ritorno
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione Oussama, Sumi… gli spettacoli, il catering.
Cosa non ho apprezzato
La clientela è troppo affollata, ci sono troppi bambini. I servizi non sono all'altezza. 5 stelle.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, l'hotel è molto carino e grande, ristorazione molto varia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i bellissimi riad, un parco molto bello, molto ben tenuto, il meglio dell'hotel. Personale molto cortese.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione, buffet vario ma di qualità insufficiente. 3° soggiorno peggioramento.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità e servizio a 5 stelle per questa struttura
Cosa non ho apprezzato
L'indifferenza del responsabile delle escursioni nei nostri confronti dopo la presentazione di queste attività che non ci interessavano. Peccato non aver ricevuto le 2 bottiglie di vino indicate nella brochure, una per camera!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia degli asciugamani e della biancheria da letto La cordialità del personale della reception Non abbiamo ricevuto le bottiglie di vino previste nell'offerta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto piacevole, ben tenuto, molto alberato e tranquillo, pur non essendo lontano dalla città. Ideale per famiglie con bambini che desiderano praticare attività sportive.
Cosa non ho apprezzato
I pasti sono leggermente inferiori rispetto agli altri servizi. Mancano le posate per servirsi autonomamente al buffet, che andrebbero cambiate durante il servizio per garantire una maggiore pulizia.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole immerso in un uliveto. Infrastruttura molto bella. La disposizione dei riad fa sì che non ci si senta uno sopra l'altro. Tutto è molto bello nell'hotel. Una piscina riscaldata. Quello con gli scivoli non lo è, il che è un peccato perché è deserto. Un'altra piccola piscina per bambini, moderatamente riscaldata.
Cosa non ho apprezzato
Fuori dall'hotel: niente. Solo cantieri edili. A 15 minuti di auto dal centro di Marrakech. Un servizio navetta gratuito collega l'hotel a un luogo a 10 minuti a piedi da Piazza Jemaa el Fna. Poche corse al giorno ed è necessario prenotare il giorno prima. Alla fine il budget dei taxi esplode un po' (si contano 10 € per una tratta per arrivare in centro e 7 € per il ritorno). Ci è mancata la mancanza di cose da fare a piedi nei dintorni dell'hotel. Sarebbe stato utile avere più navette, ma anche per più destinazioni (ad esempio una per il quartiere moderno, ecc.) Con i viaggi privati avevamo diritto a una cena gratuita in un ristorante italiano proprio accanto all'hotel, ma i bambini non sono ammessi. Non ho ben capito il concetto, sapendo che le persone che frequentano l'Hotel Kenzi sono SOLO famiglie con bambini piccoli. Danno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera da letto ricevimento personale Pasto
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante marocchino dell'hotel non è buono quanto i pasti consumati nel ristorante classico. Musica troppo alta, posti a sedere mal disposti e pasto mediocre. La porta non si chiudeva e c'era corrente d'aria.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida ci ha prenotato in hotel e non ci ha aspettato perché non ha contato i membri del gruppo. L'atteggiamento del rappresentante dell'hotel Atlas Travel nei miei confronti, che ha osato dirmi che era colpa mia, per non parlare del suo atteggiamento manipolatorio per non creare problemi. Ho pagato 81 euro per un'escursione in cui la guida non ha indicato alcun punto di ritrovo né un orario preciso di ritorno. In breve, ho passato 2 ore a cercare di trovare il gruppo nel souk. Questa non è una vacanza!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la qualità e la scelta della ristorazione, soprattutto quella salata
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento in hotel era un po' al di sotto di quanto avessimo già sperimentato. Le escursioni offerte dall'hotel non hanno un buon rapporto qualità/prezzo. Alla fine, e di gran lunga, sarà l'escursione che abbiamo prenotato fuori dall'hotel a rimanere nei nostri ricordi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'arredamento non dà l'impressione che si tratti di un hotel molto grande.
Cosa non ho apprezzato
La navetta può trasportare solo circa 8 persone, mentre l'hotel può ospitarne fino a 3000. Un autobus è troppo piccolo e anche gli orari offerti sono molto limitati. Di conseguenza abbiamo speso molti euro in taxi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Navetta per l'hotel/centro città, impossibile trovare posto nonostante la richiesta del giorno prima
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera è spaziosa, il cibo è molto vario e di buona qualità, un grande ringraziamento a Ishane per queste escursioni e per la sua gentilezza, la sua disponibilità. Grazie ai padroni di casa, molto professionali con tanto umorismo e gentilezza. Consiglio vivamente ++++ a presto per nuove avventure
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con un'infrastruttura molto completa. Ristorazione molto soddisfacente, team di animazione adorabile e personale attento Ottima posizione per visitare la città o fare escursioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti molto soddisfatti dei vostri servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il migliore. Personale adorabile e accogliente con notevole gentilezza. Questo è stato il nostro primo soggiorno in Marocco e Marrakech. Tornerò
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La stanza è spaziosa, nessun rumore. Bagno molto ben attrezzato.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati in hotel alle 10, la nostra camera era disponibile solo dalle 14… quindi per non perdere tempo a visitare la città siamo partiti, senza cambiarci! Niente doccia ecc. La stanza deve essere adeguata per l'arrivo degli ospiti. Al momento della prenotazione del soggiorno avevamo diritto ad 1 bottiglia di vino. Non l'abbiamo capito. Lo abbiamo segnalato martedì mattina, ancora niente, poi martedì sera lo stesso nulla, ancora mercoledì sera... siamo partiti giovedì alle 6,30... Nella nostra camera a disposizione 1 capsula di caffè per 2
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bella posizione dell'hotel, personale ok. Ho utilizzato l'hammam offerto nel pacchetto viaggio, è stato bello!
Cosa non ho apprezzato
L'offerta a 5 stelle non era all'altezza della situazione che abbiamo trovato in hotel. La camera era ok ma essenziale, con tracce di umidità sulle pareti, frigorifero vuoto, ecc. Non abbiamo ricevuto la bottiglia di vino promessa nell'offerta, in cambio ci hanno dato come benvenuto due taglieri di formaggi e salumi non troppo freschi. Avrei dato più o meno 3 stelle alla camera. Una delusione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Luogo di vacanza molto tranquillo, personale attento, buon team di animazione e cibo vario e molto buono. formula all-inclusive ben applicata. Interessante la scelta delle bevande sia al bar che durante i pasti.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, il personale si è preso molta cura di noi, lo consiglio vivamente ;-)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La piscina riscaldata, i campi sportivi, la camera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e molto vicino
Cosa non ho apprezzato
Seta che dice fattoria per animali, molto triste per questi animali, poveri struzzi in un piccolo recinto, nessun interesse
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Informazioni sulla casa: Personale molto professionale e sempre attento. Camere: La pulizia viene effettuata ogni giorno, il bagno è nuovo e moderno. Ristorazione: Piatti vari e di buona qualità. Ristorante sempre pulito. il personale è sempre molto disponibile, attento, gentile ed educato. Team di animazione sempre dinamico, sorridente e cordiale Siamo al sesto soggiorno in questo hotel e siamo ancora molto soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Lontano da un 5 stelle, materassi piazzati ovunque davanti alle camere, servizio inesistente. Una spa inaccessibile perché sempre visibilmente piena. Una sala da pranzo così rumorosa al livello di una mensa scolastica. Abbiamo dovuto ricominciare 5 volte affinché il letto della nostra camera fosse rifatto al nostro arrivo (cosa inaudita) insomma siamo dovuti scappare
Cosa non ho apprezzato
Lontano da un 5 stelle, materassi piazzati ovunque davanti alle camere, servizio inesistente. Una spa inaccessibile perché sempre visibilmente piena. Una sala da pranzo così rumorosa al livello di una mensa scolastica. Abbiamo dovuto ricominciare 5 volte affinché il letto della nostra camera fosse rifatto al nostro arrivo (cosa inaudita) insomma siamo dovuti scappare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è molto ripetitivo, sempre uguale, il vino è orribile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ideale per tutte le famiglie, c'è tutto il necessario per trascorrere una buona vacanza. Tornerò lì.
Cosa non ho apprezzato
In inverno avrei preferito una stanza esposta al sole ad est o ad ovest.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
l'intrattenimento gli allenatori sportivi mancano di professionalità
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna navetta per la città
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Vicino alla Medina (10 minuti con la navetta), cibo buono e vario, navette gratuite dall'hotel al souk, il personale dell'hotel, la piscina esterna riscaldata a 30 gradi
Cosa non ho apprezzato
La spa, i trattamenti non sono eccezionali, Capodanno il 24 dove c'era tanta/troppa gente ed era molto rumoroso, troppe poche sdraio intorno alla piscina
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo è semplicemente fantastico
Cosa non ho apprezzato
Peccato non poter andare alla medina a piedi, gli orari della navetta non necessariamente corrispondono ai nostri desideri e non sono numerosi. Devi prendere un taxi ogni volta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale, l'impostazione del bar, la navetta, l'atmosfera nel complesso devono essere rifatte
Cosa non ho apprezzato
Devi pagare per l'accesso alla piscina coperta anche se faceva freddo. Non ho ricevuto la bottiglia di vino fornita nella confezione. Ho dovuto pagare per l'accesso all'hammam per il quale hai accettato di rimborsarmi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, camera molto accogliente e spaziosa, ristorazione varia, personale attento
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione e lo staff in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante tipico marocchino non suscita molto interesse. E vedere animali confinati in così poco spazio???
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto buono e personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il complesso alberghiero (ambientazione e ambiente) e la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione un po' meno varia rispetto al passato....
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Selezione molto ampia di cibo. Buffet di insalate top. Ottima piscina riscaldata. Personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il caffè. La colazione in generale. Non so fare la pasta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo ripetitivo e talvolta insapore ma nel complesso buono
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La nostra stanza puzzava di fogna, un odore insopportabile. Ci sono voluti tre giorni per cambiare stanza.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci piace questo albergo; Questo era il nostro quarto soggiorno. Ci rammarichiamo dell'aumento dei prezzi (anche se lo comprendiamo) con la creazione della Spa di cui non beneficiamo personalmente, il che ci impedisce di venire tutti come una famiglia di 6 o più persone d'ora in poi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ho effettuato il soggiorno quindi non posso dare valutazioni
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il giardino Il personale
Cosa non ho apprezzato
Alcuni piatti sono davvero di qualità media rispetto ad altri anni Macchina per la colazione rotta….
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'albergo è perfetto. Ben posizionato e mantenuto, il personale è molto attento e il catering è più che all'altezza.
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo all'aeroporto il nostro prelievo da parte del tour operator è stato caotico. Il giovane non c'entrava niente e l'autista non era per niente simpatico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Incidente con un turista in piscina, probabile infarto. Massaggi cardiaci effettuati dai turisti per almeno 40 minuti. Nessun aiuto è arrivato. Nessun vigili del fuoco o altro personale qualificato. Ammetto che fa paura, non ci sentiamo sicuri se ci capita un problema di salute...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel bello come sempre. Ristorazione varia Camera ampia e pulita Bagni rifatti Cure termali, buon rapporto qualità prezzo Piscina riscaldata grande e molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Dover chiedere lo sconto spa del 10% perché non era molto chiaro nell'offerta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale del mini club non è amichevole con i bambini, quando arriviamo per accompagnare il bambino non ci salutano nemmeno. Poi al mattino fanno una piccola attività (1 ora) e poi tempo libero in cui gli istruttori stanno insieme a chiacchierare su una sedia e molto spesso i bambini si siedono davanti alla TV a guardare un cartone animato. Questo non è professionale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Lo spazio era molto spazioso, la gentilezza e la disponibilità del personale. Sensazione di essere benvenuti e ben accolti, soprattutto con i bambini piccoli.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno potrebbe essere pulito meglio e l'hotel merita una rinfrescata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Praticamente tutto
Cosa non ho apprezzato
Acqua fredda in tutte le piscine
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, le camere sono spaziose e pulite. I server sono molto accoglienti e piacevoli. Taxi fuori dall'hotel per passeggiare nella piazza di Marrakech, sempre presente e piacevole. Abbiamo mangiato bene al ristorante Atlas, i cocktail erano deliziosi.
Cosa non ho apprezzato
Uno scivolo acquatico chiuso tutta la settimana. Problemi sul piccolo scivolo nella piscina per bambini l'ultimo giorno. È un peccato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Sono stato molte volte in questo hotel, il rapporto qualità prezzo non cambia. La ristorazione è sempre di qualità per la camera in diverse occasioni sono stato upgrade
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, l'accoglienza, la cordialità del personale e l'animazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e disponibile, la ristorazione è varia e di alta qualità. Le camere sono magnifiche.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale e dei team di animazione. Animazione e spettacoli. Sessioni sportive con gli allenatori dell'Eldorador. Campo pratica di golf in tutto l'hotel. 14° soggiorno al Kenzi e, si spera, non l'ultimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Mezzogiorno
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di scelta la sera e niente bacon al mattino
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un terribile odore di fogna nella stanza. E anche in parecchie stanze. Spazi verdi a livello della cortina assolutamente non curati (vedi foto). Per quanto riguarda la ristorazione, evitatelo. Non è in questo hotel che ingrasserete. Gli stessi piatti a pranzo e cena e senza sapori. UNA zona pranzo all'aperto IN VENDITA. Il karcher esiste per pulire le lastre di cemento sul pavimento al livello del ristorante. IN SINTESI NON lasciatevi allettare dal prezzo del soggiorno. Ci sono cose molto migliori a Marrakech.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il tagine di manzo era eccellente! E la navetta gratuita per raggiungere la città è stata fondamentale per scoprire la città di Marrakech senza farsi fregare dai taxi!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo davvero apprezzato questo hotel per i suoi magnifici giardini, il comfort delle camere e la pulizia. Il personale è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Unica nota al ristorante dove i piatti non sono sempre molto vari nell'arco di una settimana e le bevande non vengono mai servite fredde.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo staff, l'accoglienza, la disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa Personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Lenzuola non cambiate nonostante le richieste Mancanza di organizzazione: la tassa di soggiorno è stata richiesta 3 volte, noi avevamo una camera doppia per 3 e una doppia per una coppia.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Sempre una brava persona
Cosa non ho apprezzato
Buffet meno soddisfacente rispetto agli altri anni, meno scelta e ripetitivo Team di animazione nella media grazie allo staff. Grazie comunque a Latif e Abdel
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'upgrade con la piscina privata, il ristorante offriva sempre cibo molto vario con tanta verdura e frutta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Lo staff e il team di animazione sono davvero fantastici! Anche il miglior servizio fotografico! Abbiamo trascorso una vacanza fantastica!
Cosa non ho apprezzato
La compagnia aerea è deplorevole.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Opzione a pagamento per camera superior “Deluxe” invece che “Promo” anche se sono tutte “DELUXE” e di avere all'arrivo una camera sporca, antiquata e buia... Nessun rimborso invece e nessun corrispettivo da parte del servizio commerciale Voyage Privé... che vi risponderà e vedrà con il servizio di mediazione... Grazie Voyage Privé per la tua mancanza di considerazione quando dovremmo vendere "prestigio" e non c'è, il minimo che possiamo fare è rivedere la "tua copia", soprattutto per i clienti fedeli...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mia figlia ed io siamo stati malati per sei giorni. Penso al loro cibo. Un altro punto negativo. La qualità dell'acqua nella piscina principale, c'era del limo sul bordo della piscina.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il catering era lo stesso ogni giorno Avevamo una bottiglia gratis in camera e dovevamo chiederla ogni giorno e finalmente dopo il 5° giorno è arrivata!!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
camera superba nel riad, tranquilla, pulita, personale eccellente
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non varia sempre con le stesse cose da mangiare e, a seconda dell'orario in cui andiamo, il buffet è vuoto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta l'ambientazione, l'animazione, il catering e il personale gentile e cortese
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il club è il migliore
Cosa non ho apprezzato
Animazione da migliorare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Impostazione verde
Cosa non ho apprezzato
Gestione delle sdraio in piscina: La gente che prenota le sdraio prima ancora dell'apertura della piscina è fastidiosa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era grande
Cosa non ho apprezzato
Mancavano dolci e frutta variati: era sempre la stessa. Poche scelte per le persone intolleranti al lattosio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, le camere spaziose e climatizzate. Il personale sorride. Il team di animazione è amichevole. Il club per adolescenti è bello, ci sono sempre attività da fare.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in camera era molto casuale. Nei fine settimana la priorità viene spesso data ai marocchini che vengono a trascorrere il fine settimana. Il servizio esterno era più attento, meno gente, perché faceva molto caldo. Il buffet è di buona qualità, ma molto ripetitivo. Molto deluso dai dessert. Dolci orientali serviti due volte in 14 giorni. Le regole nelle piscine non vengono rispettate. C'è una piscina "tranquilla" dove è vietato tuffarsi, ma questa regola non viene rispettata, il che è un peccato. Troppa musica diversa: bar, ristorante, piscina, cacofonia continua. e durante gli spettacoli serali, la musica è troppo alta, costringendo le persone ad abbandonare la sala.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e accogliente e soprattutto l'aggiornamento con Riad 4 e la sua piscina
Cosa non ho apprezzato
Poche varietà ai pasti e bevande non fresche
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Veniamo a KH Agdal da diversi anni e approfittiamo dei servizi termali (a pagamento). Quest'anno siamo rimasti molto delusi perchè il manager che conoscevamo da anni non c'era più. Abbiamo personale che fa quello che può o meglio quello che vuole (non rispetto degli orari e della durata dei trattamenti, illuminazione tardiva dell'hammam). Bisogna assolutamente fare qualcosa perché i clienti abituati a questi servizi scapperanno!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buon pasto, personale cordiale, camera pulita e silenziosa
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento serale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è perfettamente mantenuto. Le aree boschive sono magnifiche e rigogliose. L'architettura è sontuosa: diversi riad ad un unico piano nei toni tipici di Marrakech. Le camere sono spaziose, arredate con gusto e molto pulite. I ristoranti sono deliziosi e i piatti sono vari. La spa è fantastica e la palestra è davvero completa. Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla gentilezza, professionalità e disponibilità di tutto il personale: i camerieri del ristorante, le hostess dell'accoglienza, l'addetto alla piscina, i baristi, ecc. fanno tutti un lavoro incredibile con un caldo soffocante ma sempre con il sorriso ! Un vero favorito per le squadre di animazione, sia quella di Kenzi che quella di El Dorador.
Cosa non ho apprezzato
La descrizione del viaggio privato indicava la presenza di diversi ristoranti compresi nel pacchetto all-inclusive. Sono comunque presenti lo snack bar della piscina, il ristorante principale che propone un buffet e un ristorante marocchino su prenotazione e nel quale le bevande (acqua esclusa) sono a pagamento. Il ristorante italiano si trova fuori dall'hotel e le bevande sono tutte a pagamento ed estremamente costose (7,5€ per una bottiglia d'acqua!). Infine, la barra Blu è completamente ricaricabile. C’è quindi una notevole differenza tra la descrizione di VP e la realtà sul campo…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, squadre molto buone. Consiglio vivamente questo hotel se avete bambini e anche senza bambini, la zona del Riad è molto bella. Lo rifarei senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
La compagnia Transavia
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione sono mancati piatti locali e un buffet per bambini
Cosa non ho apprezzato
Non è un hotel a 5 stelle ma non di più un buon 3 stelle
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Che i 2 ristoranti citati nel sito si presentano come ristoranti mentre i menù vengono imposti dall'inizio alla fine con piatti di poco interesse già consumati in settimana al buffet.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel fuori dal centro di Marrakech, molto ben tenuto, la camera spaziosa e sempre pulita, il personale molto gentile, il cibo era delizioso ad ogni pasto, il club di animazione con animatori di altissimo livello
Cosa non ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi, tutto è stato fantastico
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, grande diversità e qualità del cibo servito. Ciò che viene offerto in All Inclusive è molto buono, abbiamo un soggiorno senza spese aggiuntive nel resort.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro soggiorno è durato dal 02 al 12/07, e abbiamo notato un cambiamento molto evidente nella pulizia dei servizi igienici comuni dal 09/07 con l'arrivo in massa di turisti. Abbiamo fatto dei tour di mezza giornata con l'organizzatore interno del resort, e purtroppo per noi le guide che ci accompagnano sono dei bagarini. Non è piacevole scoprirlo e sentirsi intrappolati in diversi negozi. La visita lascia l'amaro in bocca. Anche se può essere consuetudine, informare il cliente del modello non può che essere vantaggioso. Gli scivoli della piscina non sono accessibili oltre 1m40, peccato che avessi prenotato questo resort appositamente per nostro figlio che ha 13 anni ma è alto più di 1m40. È invece vietata la palestra agli adolescenti accompagnati, così come altre attività. Per gli adolescenti... è un po' mediocre perché non c'è molto che li tenga occupati.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, le squadre sono fantastiche e gli spazi magnifici, il buffet è vario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi, vacanze stupende, un resort fantastico, personale sorridente, dedicato e professionale, solo un rammarico: è passato troppo in fretta!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente amichevole del personale in generale e upgrade alle suite
Cosa non ho apprezzato
Personale che si occupa del cambio in hotel che ha provato a darmi meno del resto previsto e non ha fornito prove..non onesto era un uomo di cui non ricordavo il nome..peccato
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Nessuna animazione per adolescenti, solo animazione di acquagym con un animatore che gridava... Animazione da parte di animatori locali, non eccezionale, racchette da ping pong rotte, tavolo sul balcone con escrementi di uccelli, polvere nella stanza con un bambino asmatico non è normale, cibo medio e alle 21 non c'è più molta scelta
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il buffet a consumazione libera è mediocre, il ristorante Orangerie offre solo 2 menù, bisogna avere pazienza, servizio molto lungo, nella stanza ci sono scarafaggi enormi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo a 5 stelle. Personale molto rispettoso, accogliente, sorridente ed efficiente. In cima
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Congratulazioni a tutto il team super vacanziero, grazie per i vostri servizi a tutti i livelli
Cosa non ho apprezzato
Le escursioni un po' troppo alte, peccato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la scelta, il gusto e il personale gentile e amichevole
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto lo spreco d'acqua. Per ogni bottiglia non finita, l'acqua viene gettata nelle piante e le bottiglie di plastica vengono gettate via in quantità Cannuccia di plastica in ogni bevanda.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, personale OK ristorante
Cosa non ho apprezzato
Stanza per l'invecchiamento, mancanza di spazio per riporre gli oggetti (c'è solo un armadio), niente spazio per riporre gli oggetti in bagno, niente vasca da bagno, niente specchio ingranditore, Rumoroso, possiamo sentire la gente parlare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutti i membri del personale, qualunque sia la loro professione, sono molto accoglienti, amichevoli e premurosi.
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo dettaglio ma nel bagno manca uno specchio ingranditore e un piccolo kit struccante
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buffet adatto ai bambini piccoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il giardino era ben curato e molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
C'erano due piscine, di cui una Zen, che non era affatto Zen, la musica era alta, i bambini urlavano in piscina, peccato... Così come gli asciugamani che venivano sistemati sulle sdraio e la gente non tornava, quindi mancanza di spazio, mancanza di ombrellone
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il catering..L'atmosfera..La gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Asciugamani in piscina in giro…Restituire i depositi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato molto bello, buon soggiorno,
Cosa non ho apprezzato
Gli spettacoli serali secondo me non erano eccezionali
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza, personale, atmosfera, ambiente. Più di 10 soggiorni a Kenzi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e hotel molto carino. Bella accoglienza e team di animazione molto amichevole.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non era all'altezza degli standard di un 5 stelle! Non era molto vario.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Poca varietà nel buffet, niente pasticceria orientale durante tutto il soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Conosco il club da molto tempo. È stato ristrutturato che si è reso necessario.
Cosa non ho apprezzato
Pasti troppo ripetitivi durante la settimana. Il buffet è abbondante ma non sufficientemente vario nella scelta.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la tranquillità nonostante sia un grande hotel, i riad ad un solo piano, la camera, il personale molto sorridente, gentile e competente, i buffet, l'animazione, le piscine... tutto era bello
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito con personale accogliente e sempre presente per noi. Grazie !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale qualunque sia la posizione, il cibo molto buono, la scelta dei piatti la navetta gratuita per il centro città
Cosa non ho apprezzato
camera basic per un 5*, pulizia delle camere niente di più Troppi gatti randagi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
-Personale molto cordiale, sempre attento - Il miglior team di animazione che offre molte attività - Catering con un'ampia varietà di piatti - Ottima piscina -Camera sempre in ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel rimane comunque piacevole
Cosa non ho apprezzato
Questo è stato aggredito fisicamente all'interno dell'hotel. Mia figlia di 4 anni e mia moglie senza alcuna reazione da parte della direzione sebbene consapevoli dei fatti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale adorabile, l'ambiente è solo un sogno
Cosa non ho apprezzato
6 giorni sono troppo pochi mi sarebbe piaciuto restare molto più a lungo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e disponibilità del personale perfette Sorridente e premuroso Parco stupendo Centro benessere molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale gentile, tornerò in questo hotel. Ho trascorso un soggiorno piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
E' la terza volta che andiamo in questo albergo e ci troviamo bene. Unica delusione, il gruppo ora si chiama Eldorador prima che KAPPA con 3 uscite che personalmente ho trovato bellissime... la visita al museo dell'acqua un pasto berbero a casa di una persona del posto e una serata fuori, il gruppo Eldorador ha cancellato queste uscite e ha concentrato tutto sullo sport, lo trovo molto infelice Per il resto staff, animazione, donna delle pulizie, senza dimenticare la direzione ecc..... tutto assolutamente cordiale disponibile simpatico
Cosa non ho apprezzato
detto sopra: il cambio del gruppo con la cancellazione delle uscite. Peccato!!!!! e partenza con personale di terra EASYJET troppo sgradevole
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi in camera e nel ristorante! Secondo il personale è “normale” che in estate ci siano gli scarafaggi. Quindi, se è normale ed è incluso nella stanza, dovrebbe essere aggiunto alla descrizione della stanza! Se fosse stato scritto che ci sarebbero stati gli scarafaggi in camera non avrei mai prenotato! Soprattutto con 2 bambini tra cui un neonato che striscia tra gli scarafaggi!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il servizio, la pulizia, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
L'hotel necessita di un importante aggiornamento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Al ristorante: la varietà dei piatti, il simpatico Youssef al servizio. Il team di animazione. La stanza.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di spazio nella navetta per il centro città e l'obbligo di prenotare il giorno prima: mancanza di flessibilità che ci ha costretto a prendere i taxi.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La vegetazione, l'esterno molto ben curato. Ottimo ristorante marocchino. E i bambini ovviamente adoravano gli scivoli.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al bar mancava di bevande, come le birre alle 11:30 e molto scortese secondo i server. Avevamo anche una bottiglia di vino in omaggio che non abbiamo mai ricevuto, nonostante i nostri 2 solleciti e quando abbiamo dovuto pagare la tassa di soggiorno, l'addetto alla reception ci ha semplicemente detto che avremmo dovuto chiederla di nuovo... non vale un 5 stelle, soprattutto l'odore di fogna nel bagno.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Sport e infrastrutture per bambini
Cosa non ho apprezzato
Piscine fredde o molto fredde
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Infrastrutture sportive e piscine Riad con piscina privata Colazione a buffet molto buona
Cosa non ho apprezzato
Pulizia delle camere Scelta limitata di pranzo e cena a buffet Facilitatori insufficienti Il concetto di Eldorador (sport) mal spiegato
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e sorridente Camera suite familiare adattata
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi nei bagni del ristorante principale Mancanza di diversità nei menu disponibili
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel nel suo complesso, con i suoi diversi Riad. Il catering in stile buffet era abbastanza buono!
Cosa non ho apprezzato
Pubblicità ingannevole sulle camere sprovviste di vasca (eccetto le suite). Con un bambino di 3 mesi e nessuna reazione da parte di Private Travel per trovare una soluzione, ha rovinato parte del nostro soggiorno. La pulizia delle camere lascia un po' a desiderare. È anche indicata la vista del giardino botanico che avevamo visto su un muro alto 5 metri, a 3 metri dalla stanza…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La piscina riscaldata, gli scivoli, il mini club, il ristorante, tutte le attività sportive gratuite tutto il giorno, l'ampiezza delle camere, la navetta gratuita per il centro, la scelta delle escursioni, la formula all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Le piscine chiudono troppo presto alle 18:00.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Uno splendido soggiorno sotto il sole di Marrakech, un hotel top con grandi piscine, di cui 1 riscaldata; ristorazione varia e di buona qualità; il personale è TOP caloroso, accogliente e attento; l'equipe di animazione sempre gentile e sorridente, menzione speciale per il baby club e il mini club davvero fantastico, i bambini si sono divertiti tantissimo! anche il team delle pulizie sempre pulito e disponibile BRAVO!!! Lo consiglio vivamente e non vedo l'ora di tornarci
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono ancora piccole per 2 adulti e 2 bambini
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso 4 notti in famiglia. Tutto è andato molto bene. L'hotel si trova a 10 minuti dalla medina in taxi. Il personale è molto cordiale L'hotel è molto piacevole con graziose piscine all'aperto. Il buffet è vario e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'attrezzatura, lo sport compreso in Eldorado... menzione speciale per il padel e soprattutto il cotch Golf.
Cosa non ho apprezzato
ambiguità sulla scelta della stanza. Il tuo upgrade per una famiglia con due bambini di 6 e 10 anni....finalmente una camera normale con un letto matrimoniale e due divani nella stessa stanza. È stata un po' deludente, soprattutto perché le descrizioni non erano chiare e potevano far pensare a due stanze comunicanti. Questo è stato davvero il punto più deludente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è accogliente e gentile. Le attività offerte sono fantastiche. La ristorazione è varia. Piscine pulite.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio, il personale, tutto compreso alcolici compresi, la vicinanza al centro, la navetta gratuita, la camera molto gradevole, la qualità del buffet, l'animazione.
Cosa non ho apprezzato
Bellissimo hotel molto internazionale senza fascino e arredamento. Marocchino e tipico, la musica tutto il giorno vicino alla piscina, il gran numero di bambini in piscina. (Ma ideale per le famiglie!)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Niente aria condizionata i primi giorni quando faceva molto caldo. L'hanno riavviato negli ultimi 2 giorni.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I giardini, la calma delle stanze nonostante la folla, il personale. Buon cibo
Cosa non ho apprezzato
Niente di particolare tranne il problema del trasferimento in avanti menzionato sopra
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto , cibo, personale, servizi
Cosa non ho apprezzato
Letti singoli uniti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno in famiglia. La calorosa accoglienza di tutto lo staff ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Le camere e gli spazi condivisi sono eccezionalmente puliti. I pasti offerti nel ristorante sono molto vari, sufficienti a soddisfare tutte le età e tutti i gusti.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente era la lavanderia fuori servizio, cosa non facile con un bambino piccolo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La piscina riscaldata a 29-30 gradi
Cosa non ho apprezzato
Nessuna culla al nostro arrivo la sera (nonostante un'e-mail di conferma preventiva con la nostra richiesta di culla) (nessuna possibilità di contattare telefonicamente la reception: nessun segnale di linea): sono stati necessari 2 viaggi di andata e ritorno per avere un lettino da viaggio e un lenzuolo posto su un materasso. Nessun telefono nonostante 5 richieste di riparazione. Pulizia della camera non fatta (solo quello che è visibile): polvere+++ sotto il letto e a filo con i mobili Camere non insonorizzate: il nostro bimbo è stato svegliato dalla camera di sopra a inizio notte, e dalle cameriere a inizio pomeriggio Non è disponibile uno spazio coperto e riparato dalle intemperie per le giornate piovose
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet non molto vario, presenza di scarafaggi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Andiamo in questo hotel da 6 anni e quest'anno cambiando locale è stato ancora meglio
Cosa non ho apprezzato
Proprio il giorno dell'arrivo abbiamo chiesto un'altra stanza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Servizio e personale, bell'albergo
Cosa non ho apprezzato
Navetta troppo lontana dal centro, ci lascia in una zona buia e mai in orario. Autista sgradevole
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La navetta dell'Hotel, centro di Marrakech e da rivedere: Vecchio veicolo Orari non rispettati Il punto di riconsegna a Marrakech, ed è in una posizione sporca e lontana dal centro, non rispecchia lo standard dell'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è sempre sublime. Il personale è davvero premuroso, soprattutto con i bambini.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Team e personale accoglienti, disponibili e molto piacevoli Magnifico posto esotico, molto ben tenuto.
Cosa non ho apprezzato
Peccato per un 5 stelle non offrire il Lunchbox per le partenze anticipate. E non mettere l'acqua nella stanza ogni giorno. Piscina per bambini non riscaldata. Non è stato specificato che la piscina coperta fosse accessibile a pagamento e potrebbe essere riservata solo ai bambini.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
I giardini assolutamente sublimi e molto ben curati, la gentilezza del personale, degli animatori, del pane e delle frittelle. Molte attività in hotel (tennis, paddle, bocce, pallavolo, basket) - animatori di attività volontarie
Cosa non ho apprezzato
Gli odori dalle tubature. Il cibo non era vario, lunghe code al mattino per uova o pancake. Il caffè non è proprio buono. La presentazione del cibo non era affatto all'altezza degli standard di un 5 stelle. Anche le bevande non erano all'altezza. Abbiamo bevuto solo un cocktail perché francamente non era buono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel molto ben tenuto con molti giardini. Infrastruttura molto bella, una delle piscine è riscaldata a 30°. Campi da tennis, padel, bocce, mini fattoria ecc. I buffet Atlas sono eccellenti e molto vari. La sera aperitivo e cocktail al bar in una fantastica atmosfera musicale. Formula all-inclusive, ottimi drink e snack. Personale gentilissimo e molto disponibile. Navetta gratuita per la Medina tutti i giorni ogni ora. Escursioni con il club El Dorador molto qualitative. Andateci con gli occhi chiusi!!! Soggiorno meraviglioso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Come clienti abituali, amiamo tutto di questo hotel. Il personale, le camere confortevoli, i vari pasti, l'animazione, la navetta gratuita e le escursioni offerte.
Cosa non ho apprezzato
C'era la biancheria che era molto pratica ma è stata rimossa prima della nostra partenza. Abbiamo potuto approfittarne ma sarebbe un peccato non fornire questo servizio in seguito.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben attrezzato con ristorazione discreta tranne il ristorante MAROCCHINO su prenotazione che è scadente, cous cous insapore, verdure appena cotte, senza atmosfera. Sconsigliato... Grazie a Youssef la mattina al ristorante, sempre disponibile e sorridente. Spettacolo molto bello la sera.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante marocchino richiede la prenotazione, il che è pessimo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Piatti ben cucinati ma mancava scelta di carne e quantità durante questo periodo di hotel completo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Lezioni di golf con Mounir che è un professionista molto competente e molto cordiale, un vero vantaggio nonostante una pratica base da migliorare!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale, molto gentile, accogliente, sorridente, davvero niente da dire
Cosa non ho apprezzato
L'unico problema con questo soggiorno è stato che ho avuto un problema con un impiegato del ristorante che ci ha davvero sottovalutato, peccato per lui. L'ho segnalato al responsabile della ristorazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole, la gentilezza e la gentilezza del personale così come il loro dinamismo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Felicissimo di questo club Tornerò lì
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio nel ristorante principale: i tavoli non sono sufficientemente distanziati l'uno dall'altro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Magnifico parco, molto ben tenuto, personale cordiale e attento. Bellissimo albergo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ciao, ho adorato l'Hotel Kenzi Agdal per tutto ciò che offre all'interno delle attività e dell'atmosfera. Soprattutto il Club Eldorado è stato fantastico e ci ha accolto calorosamente, lo consiglio vivamente. Ayoub, l'allenatore facilitatore, che è stato molto gentile con noi e tutti sono venuti per offrirci le serate che possiamo vedere in hotel. Abbiamo potuto partecipare a una serata Netflix e Bollywood. Esperienza davvero fantastica in Marocco e in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Quello che non mi è piaciuto della mia esperienza in Marocco sono stati i taxi e il tè (troppo dolce). Il rammarico che il soggiorno sia stato breve.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
posto stupendo, con tanti alberi e vegetazione, un grande piacere aver soggiornato in questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la disponibilità delle squadre Eldorador e Kenzi. Il soggiorno è stato perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole con ottima animazione. I trattamenti e la spa sono stati molto piacevoli. I server del pranzo erano molto piacevoli
Cosa non ho apprezzato
I camerieri della cena non erano molto competenti e c'era molta attesa
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Le camere erano datate, non molto pulite e mancavano attrezzature…
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica (un po' fuori mano ma comunque vicino al centro). Il complesso alberghiero è perfetto e il personale è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la gentilezza di tutto lo staff. Reattività (la nostra cassaforte in camera era difettosa, riparata entro 30 minuti dalla segnalazione). La pulizia della camera e degli ambienti circostanti. L'attenzione alla vegetazione. Le escursioni proposte dall'hotel restano costose ma apprezzate.
Cosa non ho apprezzato
Finiture di verniciatura della stanza sciatta, datata +++ dell'intero complesso. Merita un aggiornamento ovunque guardi. È un peccato e soprattutto non corrisponde più alle 5 stelle annunciate! La sottoscrizione della navetta che va in città è restrittiva e soprattutto ci costringe ad anticipare i nostri spostamenti, cosa non sempre piacevole in vacanza. Il buffet chiaramente non è all'altezza degli standard di un 5 stelle. Il cibo è buono ma chiaramente non abbastanza vario. Sempre gli stessi piatti a distanza di qualche giorno... Gli stessi dolci che purtroppo vengono "attaccati" a inizio pasto dai vacanzieri e non c'è quasi più scelta se si va al ristorante tardi. Un punto negativo davvero molto grande: le bevande... All you can eat ovviamente ma che qualità! Di chi stiamo ridendo? Quasi non ci accorgiamo che i cocktail alcolici lo contengono, proprio come i cocktail analcolici totalmente insipidi. Tanto vale bere acqua.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito e piacevole. Non vale 5 stelle ma lì si sta bene. La biancheria da letto è molto confortevole e la nostra camera era silenziosa. Lo staff è di prim'ordine e pronto a soddisfare ogni cliente. Ci sono navette gratuite per visitare la medina, il che è molto pratico. La reception dispone anche di un ufficio di cambio valuta.
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' stanca e mancanza di dolci tipici marocchini al buffet. Nell'ambito del nostro soggiorno abbiamo cenato al ristorante marocchino dell'hotel: evitatelo perché fa veramente schifo. Diversi tavoli lasciati prima della fine perché non è davvero eccezionale e l'atmosfera è molto triste. Un'enorme discrepanza con la qualità del buffet dove mangiavamo ogni giorno. Questo servizio andrebbe eliminato perché non interessa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
personale tranquillo e sorridente. le strutture SPA e fitness sono di ottimo livello. Gli allenatori dell'El Dorador sono bravi e motivati (soprattutto Ayoub). le infrastrutture sportive sono in ottime condizioni, così come il resto dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di animazione/sport è molto disomogeneo, i preparatori atletici (Ayoub) sono motivati, il resto della squadra è meno lucido (impossibile fare lezioni di golf, lezioni di paddle sono basilari). Il miniclub apre alle 9:30 e chiude alle 12:00 per poi riprendere alle 14:30 fino alle 17:00 mentre gli orari indicati sono 9:30-12:30 e 14:30-17:30 con il possibilità di lasciare i bambini a pranzo (cosa che per noi non è mai stata possibile).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel che conosco molto bene
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dal viaggio privato che non è stato gestito come volevo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tempi di consegna
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, personale molto attento e molto gentile, team di animazione molto dinamico e simpatico, soggiorno perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, gli odori floreali, la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Da condividere. La mancanza di precisione sullo svolgimento e sull'organizzazione delle escursioni vendute in hotel. Tempo di viaggio, chi incontreremo (per pianificare i suggerimenti di conseguenza...)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto professionale e amichevole in tutte le posizioni. I percorsi verdi, le navette gratuite per l'aeroporto, le infrastrutture sportive, gli animatori sportivi,
Cosa non ho apprezzato
È stato tutto molto bello, però ho deplorato il prezzo eccessivo delle escursioni. Inoltre è stato impossibile procurarsi materiale da leggere, anche al supermercato, il che sarebbe un vantaggio. Non sempre gli orari dei chioschi delle attività sono stati rispettati (chiusura alle 18 invece che alle 19).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Atmosfera eccellente. Animazione e gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel 5 stelle ingiustamente classificato, in camera mancano gli elementi essenziali: prese di corrente, specchi ingranditori, accappatoi, ciabattine...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet era molto vario e buono.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno della camera aveva un odore terribile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non è normale che un viaggio privato non sia stato informato che la grande piscina esterna, solitamente riscaldata, era in costruzione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo, bella camera
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza varietà nei pasti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
soggiorno programmato con i servizi a sorpresa del Kappa Club, l'addetto alla reception era Eldorador quindi nessuna escursione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. La ristorazione è varia e buona. Un nuovo team di animazione molto professionale L'ambiente è verde e arioso. La piscina riscaldata è un vantaggio. Struttura molto bella e ben tenuta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e le animazioni. Cibo vario
Cosa non ho apprezzato
Ho provato a contattare l'hotel 4 volte prima del mio soggiorno ma non ho mai ricevuto risposta. Il personale non è sempre efficiente e i cocktail non sono buoni
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, ristorante con cibo di qualità. L'aperitivo è molto ben servito con accompagnamento. Personale molto gentile che ascolta i clienti. L'intrattenimento serale era molto ben organizzato.
Cosa non ho apprezzato
La nostra settimana è stata di transizione con un nuovo concetto di intrattenimento. Questo nuovo concetto è focalizzato sullo sport. Sembra che prima dell'asse ci fosse la cultura. È fantastico, ma non tutti sono appassionati di sport. qui stiamo andando un po' all'estremo. Lo stesso, i padroni di casa sono molto gentili, ma quando vengono al tuo tavolo uno dopo l'altro per chiedere se va tutto bene e fare conversazione, diventa un po' pesante. Una volta è piacevole, ma 5 minuti dopo la stessa procedura è impegnativo, ma la terza volta è inquietante. Sembra che la squadra debba ancora privare questi segni. Detto questo, la maggior parte di loro sono molto carini.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione, il personale, la terrazza ombreggiata
Cosa non ho apprezzato
Grande svantaggio Abbiamo scelto questo hotel per la sua piscina riscaldata! Niente piscina per noi la seconda settimana, era in fase di ristrutturazione. Ovviamente siamo molto delusi, abbiamo pagato un servizio che è stato cancellato! Questo per noi era un punto fondamentale! Poter nuotare a novembre.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
In generale tutto è molto buono, il servizio personalizzato era eccellente e il cibo era molto vario.
Cosa non ho apprezzato
Alla reception non parlano spagnolo e forse gli orari dei trasporti dall'hotel alla medina erano un po' limitati.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale migliore del ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il buffet dell'hotel, i prodotti non sono prodotti qualitativi, basilari e ripetitivi. Niente di speciale .
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo Personale adorabile Camera spaziosa e silenziosa, con buona biancheria da letto Catering vario, a tema.
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camere non degne di un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ancora buono dopo 4 anni senza esserci stato. Camera con arredamento curato e pulito, bagno con vasca con prodotti forniti, letti comodi. Ristorazione varia e buona. Personale di prim'ordine. La piscina all'aperto riscaldata a 30 gradi è un vero vantaggio! Spa con trattamenti a prezzi onesti e di buona qualità. Torneremo con grande piacere
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio a disposizione sono poche, da qui la corsa la mattina a partire dalle 7 per essere sicuri di averne una.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, vegetazione, staff di animazione ed escursioni incluse nel prezzo, buona biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Restauro! La vista dalla camera su un cantiere edile con cani che abbaiano ogni notte. Piscina non riscaldata prima dell'arrivo delle famiglie dalle vacanze scolastiche Mini club che non prevede gli stessi orari per tutti. Niente nel minibar Attrezzatura della stanza invecchiata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto Le camere Restauro Animazioni Kappa Il personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era favoloso, il personale è molto gentile e sinceramente interessato a garantire che gli ospiti dell'hotel siano felici e a loro agio. I giardini sono ben tenuti, la sistemazione in hotel è molto buona.
Cosa non ho apprezzato
N / A
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'accoglienza, la disponibilità e gentilezza del personale, la qualità dell'animazione... In conclusione, un ottimo hotel che consigliamo e vorremmo tornarci.
Cosa non ho apprezzato
per l'hotel nessun punto sfavorevole
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, l'atmosfera, il catering, l'intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Sono stato più volte in questo albergo la ristorazione è diminuita molto meno varietà scarsa qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Navetta gratuita per il centro insufficiente, cena fuori porta nel deserto cancellata, spuntino pomeridiano leggero
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
4 volte in questo hotel adoro i viali di ulivi la cornice della piscina
Cosa non ho apprezzato
Ristorante decisamente in calo rispetto a prima del covid. Niente più arance spremute come qualche anno fa. Meno scelta nella qualità del cibo superiore alla media. La stanza sporca veniva pulita rapidamente Questo hotel non è più degno di un 5 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia non era delle migliori, spazzatura non cambiata, odore nella stanza (proveniente dai tubi). Abbiamo dovuto cambiare stanza per lavori di ristrutturazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto!!!! Ottimo rapporto qualità prezzo Piccolo problema con la conferma della prenotazione da parte del fornitore della promozione del soggiorno, ma il servizio clienti di viaggi privati è riuscito a risolvere il problema!!! Per non parlare dell'accoglienza dell'hotel che è stata esemplare anche se non sono riusciti a trovare la nostra prenotazione!!! Come compenso siamo stati aggiornati
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Buffet per niente vario
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
-Hotel vicino al centro di Marrackech, navetta gratuita per piazza Jemaa el Fna. -Servizio impeccabile, disponibilità e gentilezza del personale dell'hotel, investimento e gentilezza di tutti gli animatori (hotel e Kappa). -Escursioni incluse con Kappa accompagnati dalle migliori guide. -il catering (piatti tipici marocchini) di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La simpatia del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I giardini sono magnifici, l'intrattenimento kappa
Cosa non ho apprezzato
I servizi in generale sono peggiori rispetto agli anni precedenti e i prezzi aumentano non è l'autore del Club. Non credo che verrò perché eravamo clienti affezionati tre volte l'anno.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
nelle camere, biancheria da bagno molto vecchia, usurata, arrugginita, abbiamo chiesto di cambiare il soffione della doccia perché difettoso / sedie in ferro sul balcone del piano superiore usurate e arrugginite che meriterebbero di essere cambiate / regalo gradito non rispettato /
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Nessun supporto
Cosa non ho apprezzato
Nessun supporto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutti i servizi senza eccezioni. Personale professionale e disponibile. I buffet del ristorante sono molto vari. La pulizia della struttura e le attività proposte sono perfette, senza dimenticare le piscine, la spa....
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Riad con piscina Squadra di animazione
Cosa non ho apprezzato
La scelta dei pasti non era sufficientemente varia Pochi dessert Personale del bar e del ristorante scortese
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, i giardini dell'hotel. Serate di intrattenimento.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine non sono sufficientemente mantenute, l'acqua era torbida, i rifiuti (bottiglie, cannucce) galleggiavano. Siamo rimasti delusi dal buffet, i piatti sono quasi identici e non rispecchiano la cucina marocchina. L'hotel è corretto ma non corrisponde affatto ad un 5 stelle, ci aspettavamo di meglio soprattutto considerando il prezzo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la situazione, l'ambientazione, il baby club
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione, buffet ripetitivi, code per alcuni piatti, sprechi alimentari con clienti che prendono tutto ma mangiano metà, la mancanza di primavera.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine L'accoglienza, la cordialità e la cordialità del personale Kappa manager al vertice (grazie Latif!) Momenti Kappa offerti
Cosa non ho apprezzato
Pulizia da rivedere +++ stanza fatiscente Pasto di qualità media e scoraggiante
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il personale sono fantastici, lo consiglio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e le camere confortevoli
Cosa non ho apprezzato
Il servizio scortese, una formula club di fascia bassa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto molto accogliente. Tutti si prendono cura di noi. Il buffet è ottimo, la pizza cotta a legna è un grande vantaggio. Camera ben fatta ogni giorno Perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro frigorifero non funzionava e ne avevamo bisogno per conservare il latte del nostro bambino. Abbiamo richiesto 5 giorni per la riparazione del frigorifero e siamo stati costretti a discutere con un responsabile per cambiare il frigorifero.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piscina privata, giardino, decorazione.
Cosa non ho apprezzato
Bagno obsoleto.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante sovraffollato e sgradevole perché i buffet "devastano" molto rapidamente: più scelta e aspetto sporco molto rapidamente Solo il personale di servizio e di animazione è cordiale; accoglienza maleducata alla reception.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i pasti di qualità e le camere tranquille e confortevoli
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' lontano dalla medina che ti costringe a prendere un taxi perché la navetta offerta dall'hotel era sempre piena e gli orari erano poco flessibili! Niente più navetta, per favore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel Kenzi Club Agdal Medina è stato incredibile, niente di cui lamentarsi. Sono molto soddisfatto del mio viaggio con Voyage Privé. Tutto è perfetto, il personale premuroso, il servizio, la consegna, ecc. Eccezionale. La camera era molto ben tenuta, molto pulita. (Senza scarafaggi o insetti) Ritornerei senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato scarafaggi nella stanza Non mangiamo carne e non avevamo molta scelta di pesce
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine, il mondo...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Complimenti al team di animazione e al team Kappa che sono stati molto attenti con Latif, Bader, Abdel.... i camerieri del ristorante sempre sorridenti e disponibili. Il cibo era molto buono, molto vario e abbondante, anche l'accoglienza. Magnifico sito. Siamo felicissimi della nostra vacanza.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità delle squadre, alla reception, all'animazione, al mini club, …
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto sorridente e disponibile. Sempre molto reattivo.
Cosa non ho apprezzato
Hotel in zona turistica quindi non molto vivace nelle vicinanze. Posti a bordo piscina quasi impossibili da ottenere. Buffet di cibo buono ma niente di più. Le persone prendevano i piatti nella loro stanza, quindi la presenza di formiche e scarafaggi nelle stanze regolarmente. Wi-Fi era inesistente nella nostra camera nonostante le nostre varie richieste. Nessuna bottiglia di benvenuto e non abbiamo cenato nel deserto per il quale avevamo scelto questo soggiorno perché non è più rilevante! Questa parte è dovuta a Voyage Privé (nessun aggiornamento o pubblicità ingannevole da vedere).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale dell'hotel e la loro gentilezza. La varietà dei pasti. La navetta per la piazza principale di Marrakech (anche se devi camminare per 10 minuti fino alla piazza)
Cosa non ho apprezzato
Orario di chiusura della piscina (18:00) troppo presto visto il caldo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è molto cambiato. Meno scelta, i nuovi server meno competenti di quelli vecchi. Molto meno attività rispetto al passato. Tappetino per drink di benvenuto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è uno scandalo
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
non ci è piaciuto nulla dell'hotel a parte il personale molto gentile e super cordiale
Cosa non ho apprezzato
aria condizionata in camera rotta 40 gradi praticamente non abbiamo dormito tutta la notte, scarafaggio in camera perdeva acqua nei bagni, bottiglia di vino non disponibile al nostro arrivo, deluso dall'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente un vero tutto compreso personale molto gentile ottima scelta di catering biancheria da letto impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Sii un po' più eco-responsabile non cambiando gli asciugamani tutti i giorni così come le cannucce di plastica I clienti non rispettano l'istruzione di non prenotare le sdraio dalle 8:00
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La situazione I giardini dell'hotel Il cibo Il personale Kappa tour
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto Bagno con vasca, senza doccia
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
abbiamo trascorso io e mia figlia, un piacevole soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I pasti non sono variati troppo male
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera piacevole. Personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Piscina che ha bisogno di un bel lifting lastre di mosaico che lasciano sotto i piedi (pericoloso). Anche il bar della piscina necessita di una riparazione dell'intonaco...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cortese e reattivo Hotel tranquillo in campagna
Cosa non ho apprezzato
Hotel non meritevole di 5 stelle perché a volte fatiscente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, l'ambiente, la ristorazione è impeccabile e con molta scelta, l'intrattenimento serale viene offerto tutte le sere e l'hotel rimane vicino al centro di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente il numero di navette gratuite allestite dall'hotel, che è limitato e all'improvviso non abbiamo potuto approfittarne A parte questo, l'hotel è fantastico
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale in particolare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo e magnifico Hotel sotto tutti i punti di vista: la formula Kappa non ci ha permesso di beneficiare di tutte le attività offerte in relazione alla durata del nostro soggiorno. Abbiamo potuto partecipare al pasto in famiglia ed è stato davvero bello: grazie a Fatima per la sua accoglienza e la qualità del suo couscous. Mento speciale a Bader che è stato al top per tutto il soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Assenza della bottiglia di vino proposta nella descrizione. Le informazioni sui giorni delle diverse attività Kappa devono essere sviluppate e chiarite. L'attività "cena sotto le stelle" è stata tolta dalle attività Kappa ma non specificata: l'unico grande rammarico di esserci stati!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Uno staff e un team di animazione sempre così cordiali! torniamo sempre con tanto piacere. L'hotel è diventato Kappa Club! un'offerta più ricca di divertimenti e gite.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale dell'hotel Precisione degli orari della navetta dall'hotel da e per il centro di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Semplicemente, grazie al team e all'accoglienza che ci avete offerto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto. La gentilezza del personale al vostro servizio. Tutto è fatto per assicurarvi un soggiorno piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione media per un 5 stelle Piatti mancanti 1 ora prima della fine del servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un club alberghiero molto piacevole, viali fiancheggiati da ulivi, due piscine da vivere in famiglia o in tranquillità Uno staff sempre molto attento, sorridente e professionale Anche la ristorazione è di ottima qualità per un servizio illimitato, prodotti freschi e serate a tema. Finalmente un team di animazione Kappa super disponibile, sempre sorridente un grande grazie a loro
Cosa non ho apprezzato
Partenza alle 3:00!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le animazioni sono sempre le stesse.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e bellezza del posto
Cosa non ho apprezzato
Pulizia non a livelli di un resort di lusso
Cibo troppo uguale e poca scelta internazionale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Pasti a buffet di incredibile qualità, vari e deliziosi ogni volta. Ottimo rapporto qualità prezzo, spremuta d'arancia tutte le mattine, carne e pesce alla griglia, couscous tagine e piatti europei. Poir avendo fatto diversi hotel a buffet, questo si distingue davvero. Il personale è molto cordiale e molto accogliente, facendo di tutto per rendere piacevole il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata è un vero peccato ed è l'unico aspetto negativo di questo hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel situato in posizione ideale bellissimo parco molto ben tenuto bellissime piscine siamo stati aggiornati al livello del nostro personale di sala in alto
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda i servizi inclusi nel nostro soggiorno, ci sono state le uscite: una delle uscite per la cena sotto le stelle è stata cambiata senza che ce ne fossimo informati in anticipo per un pasto con la gente del posto che sembra essere più una messa in scena che un vero pasto della vergogna
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
qualità prezzo che consiglio ci sono le guide davanti all'hotel per farvi scoprire la città e la navetta dell'hotel molto apprezzabile
Cosa non ho apprezzato
il servizio del ristorante marocchino molto lungo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Una parentesi incantata, un'oasi di pace Stiamo già sognando di tornarci Il personale si prende cura di rendere questo soggiorno indimenticabile. Camere, buffet tutto è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera dell'hotel La squadra del Kappa Club
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e buon intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è diminuito in qualità..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza puzzava come se fosse chiusa La camera non era pulita Il bagno aveva molte crepe e il portasciugamani si è rotto La stanza era molto buia, senza luce naturale
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era situata in un riad con piscina. Sbalorditivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto bella, l'unica cosa meno buona era il terzo letto che non era comodo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
gentilezza, ospitalità
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio ma confortevole
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente acqua in camera all'arrivo e nemmeno la bottiglia di vino offerta Mai un cucchiaino al ristorante, spesso di plastica Acqua fredda della piscina
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la disponibilità delle persone e l'albergo è di medie dimensioni ottimo per l'orientamento
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento diurno insufficiente E la disonestà di una persona (un uomo con gli occhiali ma la seconda persona molto bene) al momento della fortuna valuta alla reception dell'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Attenzione i prezzi sono aumentati molto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale sempre accogliente
Cosa non ho apprezzato
Il cibo sempre lo stesso Il capo degli animatori Speder molto sgradevole e che parla molto male ai suoi colleghi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Diversità e qualità della ristorazione Gentilezza di tutto il personale (cameriere, donna delle pulizie, servizio in camera, animatori, ecc.) Camera piacevole con biancheria da letto di qualità Attività offerte da Kappa Club - Introduzione al Golf con Mounir +++
Cosa non ho apprezzato
Assenza di un servizio stampa Sistema di deposito per i teli da piscina da migliorare Peccato che le uscite mattutine in bicicletta/a piedi con gli animatori Kappa non possano più svolgersi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, il personale, il team di animazione, il catering erano di ottima qualità!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è piuttosto debole, non si sa mai se la nostra richiesta viene presa in considerazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, con un giardino e tanti alberi, arbusti e fiori che nascondono gli edifici...gli scivoli in una delle piscine non erano molto belli ma hanno deliziato nostro nipote
Cosa non ho apprezzato
In linea di principio, l'annullamento di un servizio: una cena offerta nel ristorante marocchino per soggiorni di 5 notti e + che è stata trasformata all'ultimo momento da questa cena offerta per 7 notti... e quindi non abbiamo avuto niente di meglio...no grosso problema solo fastidioso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La spaziosa suite familiare, la posizione tranquilla come richiesto e nel verde. Il personale è affascinante e il club Kappa è molto buono (intrattenimento non invadente, escursioni culturali ++) Le piscine e la formula all inclusive che prevedeva pasti di qualità e una buonissima merenda. La cucina non era molto varia ma molto corretta.
Cosa non ho apprezzato
Una colonia di piccole formiche nella vasca della nostra suite. Un grosso scarafaggio nei bagni della reception.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è davvero adorabile, il catering è corretto
Cosa non ho apprezzato
Le strutture sono fatiscenti, molto rumorose, l'attrezzatura in palestra sta cadendo a pezzi... La spa è superiore alla media, il massaggio poco piacevole perché un po' frettoloso Le foto non corrispondono ai servizi reali.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo, personale molto gentile, ottimo cibo, camera molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna gestione delle sdraio che vengono prese dalla mattina alla sera dagli asciugamani ma non occupate dal loro proprietario.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un meraviglioso soggiorno in famiglia al KAPPA Kenzi Club Agdal Medina. Lo staff dell'hotel, il team di animazione e Latif il manager KAPPA sono lì per rendere piacevole il vostro soggiorno, sono molto gentili e disponibili!!! L'hotel è pulito, le camere sono piacevoli, molta scelta nel ristorante. Se dovessimo tornare a Marrakech ritorneremo sicuramente in questo hotel! grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ideale con i bambini! Team di animazione amichevole! Installazione un po' datata. Piscina non riscaldata. Le attività incluse in Kappa non sono eccezionali. (Cena senza soldi Stelle e Marrakech di notte)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Giardino rigoglioso, personale premuroso (cambio di camera in seguito a pb sanitario, efficienza della reception), ristorazione varia, uscite notturne Kappa
Cosa non ho apprezzato
Solo 1 bar in piscina e solo 1 bar serale: insufficiente, troppo affollato Attività del club per adolescenti Kappa inesistente Inesistente anche l'attività serale Kappa (niente aperitivo e serate specifiche Kappa) Nessuna bottiglia di vino in camera (vantaggio viaggio privato)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, team di animazione perfetto. Abbiamo scelto questo hotel 5 volte e siamo perfettamente soddisfatti. Buffet personale per animali al top e le tue coccole. Arrivederci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
grande complesso acquatico. vasto parco elevato qualità del restauro e del bar. aggiorna la velocità del servizio delle gite private del kappa club
Cosa non ho apprezzato
abitazioni invecchiate
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale / La qualità dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Pasti e cocktail: mancanza di diversità
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto bene nel complesso niente
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e molto gentile. Tutto era perfetto: ambiente, calma, comfort.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, camera superba, personale molto gentile e attento. Servizio kappa eccezionale. Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno e abbiamo intenzione di tornarci. Consigliamo vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il ristorante era eccezionale, anche il buffet all-you-can-eat era eccezionale, il personale attento, consiglio vivamente questo hotel. Perfetto rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Per dire qualcosa, le sedie a sdraio possono essere
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Casa molto bella. Ottimo servizio. Sempre in ascolto. Grande club.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
ambiente piacevole e bella camera
Cosa non ho apprezzato
non abbastanza server al bar della piscina spesso solo uno per tutti e poco sorridente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato perfetto ! Raccomando al 100% Il personale è cordiale e attento Il catering è stato perfetto! Con mio figlio di un anno, siamo stati in grado di fare attività e divertirci molto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagno obsoleto con rubinetto della doccia che non funzionava correttamente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimi soggiorni, cibo sempre molto buono. Il personale molto cordiale e gentile. BRAVO al team di animazione. Ragno, Ratatouille felice di trovarli. E benvenuti ai nuovi animatori, Mourad, Tulia, Tour Effeil e gli altri. Ho cancellato il loro nome. Ma davvero un'ottima squadra. A presto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato incredibilmente gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
l'assessorato all'ambiente
Cosa non ho apprezzato
la ristorazione sommaria e ripetitiva di pessima qualità
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la cima niente da dire !! squadra kappa ++++++ ( latif e abdel ++ )
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente da dire eccezionale
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Navetta inclusa nel prezzo poche corse e pochi posti. Necessario prendere taxi x il centro
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I buffet sono eccellenti! Prodotto fresco! Soprattutto la colazione davvero deliziosa! Le ragazze del baby club davvero al top!
Cosa non ho apprezzato
Aspettando 15 minuti alla reception della Spa per fissare un appuntamento, nessuno è venuto ad accoglierci nonostante la guardia giurata avesse avvertito della mia presenza con il mio bimbo, peccato non lo trovo professionale!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'animazione era di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Piscina riscaldata 27 I buffet Gentilezza ben piantato
Cosa non ho apprezzato
Zona silenziosa e rumorosa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
buon ristorante Personale simpatico Molte attività per i bambini
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di presa elettrica in camera (ne serve una aggiuntiva)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo conosciuto questo hotel, soggiorno nel 2015, abbiamo adorato l'ambiente, il personale adorabile e attento, il ristorante, la possibilità di mangiare sotto gli ulivi a marzo ... disconnessione e ricarica delle batterie assicurate .. gite organizzate alla scoperta del Marocco , Marrakech, navette.. insomma torneremo di sicuro.. grazie per la gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Basta fare attenzione a mantenere bene le stanze, cassonetti arrugginiti, chiusura delle porte molto difficile..
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il telefono non ha mai funzionato durante il nostro soggiorno nonostante 8 segnalazioni alla reception e tanto più spiacevole in quanto la stanza era di fronte alla reception (stanza 437).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, molto ben tenuto. Un sacco di personale premuroso per i vacanzieri. La ristorazione è perfetta, buona e varia L'albergo è a conduzione familiare ma tranquillo, le attività proposte sono numerose e interessanti. Le piscine sono molto belle. Raccomando questo hotel senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Se dovessi trovare un piccolo difetto: direi che la musica al bar la sera è un po' troppo alta. Ma io ho 62 anni e quindi non è necessariamente un problema per i giovani.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto è meraviglioso!! Niente di cui lamentarsi se non un grande grazie a tutti i servizi di animazione, ristorazione, pulizia, farmacia, compreso il personale; amministrativo. E guide Per niente abituato ad andare in discoteca, ma non deluso (unico problema un po' troppo presto nella stagione per essere sicuri di avere bel tempo aspettare fino a metà aprile)
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buon trasferimento dall'aeroporto all'hotel Le escursioni sono ben organizzate e il personale è cordiale Hotel e giardino ben tenuti e puliti
Cosa non ho apprezzato
Niente acqua calda in questo periodo di febbraio, appena ci siamo fatti la doccia il bagno si allaga… Dopo una giornata di escursione, abbiamo trovato la nostra stanza spalancata con dentro i nostri effetti personali. Perché non lo sappiamo! Peccato per un hotel stellato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e cordialità del personale Bella infrastruttura
Cosa non ho apprezzato
Troppo lontano dal centro città e vicino al decollo degli aerei.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. E padrone di casa molto gentile. Piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
I dolci
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la pulizia dell'hotel e delle camere. I pasti erano molto vari.
Cosa non ho apprezzato
L'isolamento delle stanze è molto scarso. Anche altri clienti sono irrispettosi. Parlano a voce molto alta e sbattono le porte impunemente alle 2 del mattino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Camerieri molto piacevoli nel ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il wifi non va molto bene, le signore alla reception sono al telefono piuttosto che a risolvere problemi legati alle camere.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il WiFi dell'hotel non funziona bene.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio, la cordialità del personale, l'ottima cucina. Il fatto di essere vicino all'aeroporto e con una navetta diretta per l'aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
sciacquone
Cosa non ho apprezzato
interasse
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, piccolo riad affascinante, personale molto gentile, in particolare l'intrattenimento del club kappa. Il pasto corretto vede bene nonostante l'all inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Camera poco pulita nonostante il passaggio giornaliero delle donne delle pulizie perché venivano cambiati solo gli asciugamani e rifatti i letti. Asciugamani ruvidi e soprattutto a volte molto usurati. Camera molto poco insonorizzata, ricordati di portare i tappi per le orecchie. L'alcool e il vino davvero pessimi sono il grande svantaggio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, ottima cucina, camera spaziosa, 1 piscina riscaldata, personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è ben lungi dall'essere un 5 stelle (dalla nostra esperienza di viaggio) Un grande restyling all'esterno non sarebbe un lusso il cibo e quello di un 4 .... Il personale salva la giornata.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel a 10 minuti dal centro in auto, cibo abbastanza buono
Cosa non ho apprezzato
Un po 'deluso dall'hotel, che è un po' invecchiato rispetto alle foto….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'animazione per grandi e piccini, la qualità della ristorazione molto varia, la pulizia. La piscina all'aperto riscaldata in bassa stagione... Un club davvero top per una buona vacanza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale La piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Il restauro non è stato eccezionale e c'era odore di cucina e fuoco di legna… molto sgradevole
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Sposta in città differenze di fuso orario troppo grandi. Nessuna navetta tra le 11:00 e le 14:00
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo con buone facoltà. Piscine e giardini incantevoli. Le camere sono belle ma non a 5 stelle. Il bagno potrebbe essere aggiornato ma era pulito e funzionale. Le camere venivano pulite giornalmente ma non il balcone che aveva bisogno di una pulizia. Non ci sono ferri o assi da stiro nelle camere, ma sono disponibili presso la reception. Tè e caffè nelle stanze ma stranamente niente latte! Ho dovuto chiedere al bar! Foid era buono con un'ampia selezione di pesce, carne e insalate. Anche la colazione è buona con una buona selezione. Ero anche felice che ci fosse un forno a microonde disponibile perché mi piace il mio cibo caldo! Il personale della reception e del ristorante è stato sempre molto disponibile e professionale. Il personale parlava principalmente francese e inglese e faceva sempre del suo meglio. I giardini dell'hotel sono bellissimi. Abbiamo fatto alcune escursioni. Siamo stati prelevati in tempo e abbiamo avuto una buona guida esperta per il nostro viaggio nella città vecchia e al mercato.
Cosa non ho apprezzato
Nessun reclamo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima recensione da parte nostra? Il personale molto gentile e sorridente e soprattutto efficiente. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno in hotel
Cosa non ho apprezzato
Eravamo nella stanza 418 e purtroppo sopra la nostra stanza è stato un inferno per 2 notti? Fortunatamente il regista ha posto fine a questo inconveniente. grazie
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile Il quadro La piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Il regalo di benvenuto non fornito (bottiglia di vino)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro e la calma
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo fatto trattamenti termali o nella tua offerta avremmo dovuto avere il dieci percento che ci è stato negato
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
giardini ben curati, personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
pulizia discutibile, buffet poco vario, animazione mediocre
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la ristorazione, le attività, gli animatori
Cosa non ho apprezzato
I 3 scarafaggi trovati nella stanza quando siamo arrivati, ci siamo chiesti se la stanza fosse stata fatta, sensazione spiacevole. E la navetta di ritorno, volo alle 12:30 e navetta alle 9:00 mentre l'aeroporto è a 10 minuti. Quindi abbiamo dovuto prendere un taxi per partire verso le 10:15 per poter partire tranquillamente e goderci la colazione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la dimensione della suite 215, i 2 bagni, la doccia + vasca. ottimo posto dove riporre. Il personale molto cordiale, la pulizia dei locali meno in camera.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il sito e l'accoglienza di tutto lo staff.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di bar la sera e ristorante più aperto in all inclusive
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Uno staff sia dell'hotel che della KAPPA di notevole gentilezza e professionalità.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera, l'ambientazione, l'animazione, l'accoglienza del personaggio
Cosa non ho apprezzato
La stanza, la maniglia era rotta, mia figlia si è incastrata, l'asciugamano era sporco,
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza, servizi e personale perfetti. Gli animatori e il servizio ristorante sono attenti, molto amichevoli, ristorazione varia. Siamo molto soddisfatti del nostro soggiorno. Un po' fuori città ma tranquillo. Navetta gratuita per andare in centro circa 10-15 min.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza dell'hotel all'arrivo e durante il soggiorno è totalmente errata. Abbiamo dovuto ricordare tutto ciò che era incluso nella nostra prenotazione per avere successo. deplorevole
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova vicino a una pista di go-kart e molto rumore ma solo nei fine settimana
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, ottimi servizi e personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio in camera, ristorazione, spa
Cosa non ho apprezzato
Animazione, rispetto a 3 anni fa. È cambiato molto....per meno!!!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutti i dipendenti di Riade tranne una delle tre hostess sono estremamente amichevoli. L'alloggio è pulito e spazioso. Gli esterni (giardino/piscina) sono puliti e spaziosi. Il cibo è di buona qualità e puoi scegliere.
Cosa non ho apprezzato
Il wifi non funziona correttamente, quindi ho 60€ di costi internet. La navetta di ritorno ci ha lasciato 1h30 prima del tempo minimo richiesto, ovvero 4h30 prima dell'imbarco mentre l'hotel è a meno di 10 minuti dall'aeroporto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno straordinario con tutto lo staff che fa sempre del suo meglio per rendere il vostro soggiorno molto piacevole. Un eccellente team di animazione con il piacere di lavorare insieme per il benessere e la convivialità. Un grazie di cuore al Kappa club per l'animazione e le tre uscite organizzate. Un punto molto interessante è la fornitura di una navetta gratuita per Marrakech, tornerò con piacere e consiglio questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
giardini bellissimi e ben curati.
Cosa non ho apprezzato
la cucina soprattutto i dolci (dolci industriali, nessuna scelta)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è perfetto. Mi raccomando, ci ero già stato e tornerò
Cosa non ho apprezzato
La persona wkhadija alla reception del servizio Kappa club non è onesta o amichevole, inoltre il manager del Kappa Club e il manager dell'hotel MM hanno detto che molte persone si sono lamentate di lei e che ho dovuto segnalarlo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Registrazione giornaliera per la navetta
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Accordo Rueil di Khadidja al club kappa
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati vittime di un'intossicazione alimentare, la suite per la quale abbiamo pagato 200 euro in più non era degna di una suite (doccia intasata, tv che non funzionava, mancanza di luce, vasca inutilizzabile, specchi rotti, pulizia pessima e j in arrivo) .
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente piacevole e complesso ben progettato Personale gentile Ristorazione abbastanza varia
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto e il bagno hanno bisogno di una vera rinfrescata. 2 telecomandi per la TV ma nessuno funzionante 1 asciugacapelli che si ferma dopo 10 secondi Non c'è modo di fissare un appuntamento alle terme (soggiorno 8 giorni) per un trattamento viso perché nessuna persona personale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Navetta che doveva essere prenotata
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è sorridente e cordiale. La camera spaziosa e pulita. Giardini, vialetti, piscina molto curati. Cibo molto buono e vario (siamo stati solo 4 giorni). Buon spirito dei vacanzieri in loco. Possibilità di navetta gratuita per andare in città. Albergo tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi tranne forse la musica troppo alta nella piscina principale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutti i servizi erano davvero eccezionali. Appena arrivati davanti all'hotel ci è stato fatto capire che eravamo già in vacanza o davvero molto soddisfacenti con la famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Onestamente l'unica cosa che non mi è piaciuta molto sono stati gli orari delle attività, ho scoperto che era troppo breve per tutti i vacanzieri di cinque minuti. Penso che dovrebbe andare a 1 ora.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto simpatico ed efficiente
Cosa non ho apprezzato
Il bagno è un po' datato. Anche alcune aree del Club avrebbero bisogno di essere rinnovate.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'intero complesso alberghiero ei suoi ulivi
Cosa non ho apprezzato
Un aspetto negativo per la spa perché l'acqua della piscina non era calda
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione e il personale molto accogliente, la piscina in alto e anche i bar e i ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Le persone alla reception sono relativamente sgradevoli Penso che fossimo sottoclasse Pensavo di avere una camera familiare ma avevo una stanza dove dormivamo tutti nella stessa stanza i lotti dei bambini non erano stati fatti all'arrivo inoltre avevamo trascorso due notti in cui le persone ci ha tenuti svegli davvero delusi dal. Camera altrimenti in alto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La squadra è molto amichevole, il personale molto sorridente Non appena viene fatta una richiesta, il team interviene immediatamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale premuroso! Un'attenzione speciale per il mio compleanno…non lo dimenticheremo mai!! Molte grazie a Kappa Club
Cosa non ho apprezzato
2 letti invece di un letto matrimoniale, non molto piacevole per una volta. Soprattutto quando si viaggia in coppia. Niente pasticcini marocchini, essendo un fan di quello avrei preferito piuttosto che dolci tipici europei.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la stanza, il personale, il giardino, le attività
Cosa non ho apprezzato
mancanza di scelte alimentari nel ristorante
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il tempo
Cosa non ho apprezzato
Nessun riscaldamento in camera, congelamento del bagno. Porte e finestre che perdono. C'erano peli del corpo nella vasca da bagno. I dipendenti sono rimasti seduti davanti alla porta della stanza fino a tarda sera. Era di gran lunga il peggior hotel. Ho prenotato un hotel a mie spese!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono, il team di animazione Kappa è molto attento e attento con tanti buoni consigli Grazie mille ad Abdelatif Dice molto molto deluso dall'addetto alla reception Akram che ci ha ricevuto l'11/01 alle 23:30 e che ci ha dato una stanza sporca, specchio rotto, vernice scrostata ... un disastro non degno di un 5 stelle. Dovevamo essere fermi sulle nostre richieste affinché facesse il cambiamento. È normale???
Cosa non ho apprezzato
Il quadro Il personale Il cibo La piscina
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale. Ho subito ottenuto un'altra stanza (anche un upgrade) perché non volevamo stare vicino alla piscina (musica troppo alta durante il giorno). La reception organizza davvero tutto per te, niente è di troppo. La navetta per la Medina è super conveniente, ma per 8 euro puoi raggiungere il centro anche in taxi. Cibo gustoso e vario. Bel programma serale (anche se non proprio il nostro genere). Belle piantagioni e aiuole. Bel centro termale.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è grande e rumoroso. Per noi in bassa stagione non è stato poi così male, in alta stagione temo che sarà troppo affollato e rumoroso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bella sistemazione con cura eccellente Ben organizzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato tutto perfetto, il personale è molto simpatico e accogliente, sempre molto attento, che si tratti degli animatori, dei camerieri, del personale addetto alla manutenzione. L'hotel è bellissimo, pulito, silenzioso. Il ristorante è ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Grazie a Voyage Privé per aver migliorato la camera in un'ottima suite, letti comodi, piscina riscaldata, ristorante, bar in cima Personale cordiale, super gentile e professionale. Grazie al team Kappa per il gradito arrivo e per la partenza sempre presente per noi super hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Andare fuori stagione, in questo tipo di locali, è fantastico! Non facciamo mai hotel all-inclusive (troppo rumorosi, troppo affollati...) ma fuori stagione è stato fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo .. molto pulito ... personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. È stato travolgente. L'accoglienza, l'animazione, la gentilezza e simpatia dei marocchini, l'ottima cucina, l'abbondanza di tutto. Insomma, non vedo l'ora di tornarci.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, niente da dire.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Niente di speciale da dire Personale molto cordiale Ristorazione poco varia ma buona
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo cambiato camera due volte in una settimana. 1 volta che la serratura era stata forzata la seconda volta presumibilmente quel lavoro doveva essere fatto in questo riad
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bottiglia di vino offerta inesistente!! Chiesto 4 volte alla reception e presumibilmente portato il giorno successivo mai avuto!! Non avevo una bottiglia di vino ma faceva parte dell'accordo!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel in zona tranquilla, escursione sul monte Atlas.
Cosa non ho apprezzato
Reception poco attenta nel prenotare la cena inclusa, abbiamo dovuto discutere per poter cenare, per farci applicare lo sconto del 10% sui servizi della Spa e per non pagare la cena già inclusa al ristorante Nouba al momento del check-out. Bagno in camera non molto pulito. Ristorante a buffet con varietà di cibo, ma non sempre con qualità.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale straordinario, ristorazione più che soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Hotel che richiede una piccola ristrutturazione che era in corso altrove… Un po' fuori mano Che qualità dell'anno del
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Giardini ben curati.
Cosa non ho apprezzato
Da pagare 3500€ per una camera cosiddetta di lusso, che era in ombra dalla mattina alla sera, obbligata ad accendere la luce, mentre fuori c'era un sole magnifico. Abbiamo pagato per una grotta!! Niente corrispondeva alla stanza pubblicizzata! Abbiamo chiesto di cambiare ma impossibile, mentre sul sito dell'hotel c'era posto. Avevamo già fatto un viaggio una volta con un soggiorno promozionale ed eravamo rimasti molto delusi!!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione del Kappa Club La piscina riscaldata Giochi per bambini
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto Troppo rumoroso, mal isolato Il telefono non funziona Mancanza di prodotti per il bagno Tazze sporche non cambiate Il personale dell'hotel che non ha aiutato con i bagagli quando siamo partiti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione favolosa, la cordialità del personale, la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale super cordiale Club per bambini molto apprezzato dai miei figli cibo vario e buono navetta per il centro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il personale della ristorazione, la qualità dei piatti, i bar, l'atmosfera
Cosa non ho apprezzato
la cassaforte non funzionava, nemmeno il riscaldamento e non c'era il copripiumino per il letto supplementare Peccato che non ci fosse più la presenza dell'host per fare squadre di calcio o basket...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Nessuna piscina riscaldata per bambini! E la piscina termale era fredda!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Scarafaggi in camera, stessi pasti a pranzo e a cena, biancheria da letto sporca,
Cosa non ho apprezzato
Sporcizia in camera, cibo da ristorante, servizi del kappa club, furto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I luoghi il personale
Cosa non ho apprezzato
Parte della cucina aperta in costruzione Peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il nostro soggiorno dal 12/12/22 al 19/12/22 è andato molto bene. Unici aspetti positivi: Servizio di pulizia della camera perfetto al top Personale di alto livello e molto cordiale, sempre attento ai clienti Club Kenzi efficacissimi Mourad, Bader, Abdel veri professionisti sempre a tua disposizione. L'intero team di animazione dell'hotel è meraviglioso, ci siamo trovati benissimo con loro, grazie per l'atmosfera e il buon umore.
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire se non aspetti positivi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha proposto tramite un'agenzia escursioni ma queste erano fuorvianti sul contenuto effettivo. Abbiamo pagato per fare cose che in quei giorni non erano possibili perché erano chiusi e nessun rimborso o gesto commerciale da parte loro per il disagio e la "truffa"
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attrezzature in camera e in bagno
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, spazi esterni curati
Cosa non ho apprezzato
Dotazione in camera poco soddisfacente, necessità di segnalare quotidianamente la mancanza di zucchero, cucchiaini, prodotti bagno…
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La reception, il parco e il Riad il personale molto cordiale e disponibile le camere fatte ogni giorno
Cosa non ho apprezzato
La piscina riscaldata molto moderatamente 25 gradi può essere la crisi energetica ma anche a costo di pagare la temperatura dovrà essere almeno 28 o anche 29 oppure chiuderla perché ci vanno pochissime persone e il discorso è unanime
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet limitati a causa dei preparativi natalizi. Massaggi costosi per il servizio offerto! Molto deluso da questo hotel che avevamo trovato (rapporto qualità-prezzo) molto interessante 2 anni fa. Deterioramento molto evidente dei servizi offerti...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico Hotel in un Ambiente Verde, vicino al Centro di Marrakech con la possibilità di prendere una Navetta Gratuita dall'Hotel al Centro. Reception, catering, pulizia, team di animazione (Latif, Morad, Bader, Abdel...) ecc. Al Top, molto accogliente e disponibile. Il cibo nel ristorante è vario e di buona qualità. Insomma, è stato tutto perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il Kenzy Club Agdal Medina è un eccellente complesso alberghiero che conosciamo bene e che soddisfa le nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
C'erano scarafaggi nella stanza era orribile, non consiglio questo hotel a nessuno. Non abbiamo nemmeno cambiato stanza. Siamo stati nella stessa stanza per cinque giorni con grandi scarafaggi di 5 cm.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Secondo soggiorno in questo hotel, nessuna lamentela, comunque buono. Il ristorante è il fiore all'occhiello di questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto Amiamo le escursioni
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ci siamo divertiti. Uno staff molto gentile e attento. Un team di animatori molto simpatico e sempre sorridente
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ampia camera da letto con terrazzo privato non trascurato bellissimo parco Piscina riscaldata Personale molto gentile Kappa-club
Cosa non ho apprezzato
avevamo pensato a cosa potevamo fare come parte del club Kappa e ci sarebbe piaciuto cenare sotto le stelle ma era solo per più di 5 giorni peccato che avremmo improvvisamente cambiato la durata del nostro soggiorno…
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta l'intera esperienza, un bellissimo paesaggio, un fantastico inizio utile, una buona gamma di cibo di qualità. Ci torneremmo senz'altro
Cosa non ho apprezzato
Il centro benessere è stato deludente con il riscaldamento non funzionante in piscina e piuttosto limitato ma la palestra era buona
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Sempre soddisfatto di questo hotel. Dopo l'interruzione covid, il servizio è ancora all'altezza delle nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
Non usiamo animazioni, ma al di fuori della musica di sottofondo che è un po' troppo alta. Altrimenti RAS
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, ottima posizione, personale adorabile, siamo stati aggiornati. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente, il cibo piuttosto limitato nella scelta ma rimane corretto per 5 giorni, e il wifi che funziona molto male nel recinto dell'hotel…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto gentile, l'hotel aveva un'atmosfera incantevole, il cibo era delizioso! Ci siamo divertiti così tanto!
Cosa non ho apprezzato
La piscina era fredda, ci siamo semplicemente buttati dentro e ci siamo abituati, ma se fosse stato un po' più caldo avrebbe incoraggiato più persone a entrare. stai cercando di mangiare o rilassarti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è alberato, piacevole e molto grande con molte zone relax. C'è un vero spirito di club vacanze per coloro a cui piace con molte attività (anche se un po' rivolte agli anziani). Ci sono molti ottimi ristoranti nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
L'attrezzatura della camera è leggermente inferiore rispetto ad altri hotel a Marrakech della stessa categoria. Gli aspetti negativi sono il vis-à-vis delle camere da letto, il bagno (niente presa per i piatti, niente doccia e niente WC separato). Una tv connessa sarebbe stata apprezzata.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Un'escursione pagata e che non abbiamo potuto fare perché era un giorno fisso che non era stato menzionato al momento della prenotazione in base alla tua offerta Non ho ricevuto una bottiglia di spumante in camera
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio, la calma. In questa stagione, l'hotel non era troppo pieno.
Cosa non ho apprezzato
La camera e alcune aree comuni meritano un restyling. I letti dei bambini non sono stati rifatti e non corrispondono allo standard di una camera per 4!
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Fuggire . Grazie a Voyage Privee per aver rovinato il nostro viaggio per l'anniversario di matrimonio!!!!
Cosa non ho apprezzato
Qualsiasi hotel marcio. Un incubo. Opinione condivisa da altri viaggiatori.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato incredibile
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il servizio, la cordialità del personale, la qualità della ristorazione, insomma tutto perfetto Consigliamo vivamente questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
l'ambiente (giardini, reception, camera da letto)
Cosa non ho apprezzato
Animazione che è calata rispetto a Jet Tours, il bar mal posizionato a bordo piscina (meriterebbe essere più vicino alla reception, bisogna attraversare tutta la zona piscina per bere un caffè.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente abbastanza carino
Cosa non ho apprezzato
La disponibilità e la disponibilità del personale di sportello a risolvere le richieste. Allo stesso prezzo, una coppia con una suite, l'altra in una camera standard. Registrazione dei biglietti aerei prima della partenza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Suite bella e ben arredata
Cosa non ho apprezzato
La camera senza dopo lo shampoo, in particolare che l'hotel doveva fornire, è il minimo in un hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La dimensione della camera, le sue strutture, i giardini, tutte le strutture dell'hotel, il personale molto cordiale, accogliente, pronto ad aiutare, sorridente, il buffet fresco e vario (ce n'è per tutti i gusti!), le attività offerte, la presenza di animali (in gabbia: galline, conigli, tacchini, capre...).
Cosa non ho apprezzato
La navetta di partenza per l'aeroporto che è venuta a prenderci 3h30 prima dell'orario di partenza. Escursioni programmate da viaggio privato che non hanno avuto luogo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, il fatto di essere presi in golf cart all'arrivo, la limonata di benvenuto, il cibo è molto buono, i trattamenti termali, ...
Cosa non ho apprezzato
Temperatura della piscina con acquascivolo = gelida!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso di non aver potuto partecipare alla serata berbera! E per non aver usufruito di sconti presso la SPA. I vantaggi pubblicizzati da Voyage Privé, infatti, non sono aggiornati e non corrispondono più a quanto fatto in hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa e ambiente molto carino. Buffet vario e molto buono. Piscina riscaldata. Camera comoda e silenziosa. Abbiamo apprezzato le uscite offerte e organizzate da KAPPA con guida e autista: piazza Jemaa el fna, museo dell'acqua e la serata sotto le stelle con il pasto. Gli animatori sono molto attenti e sempre di buon umore.
Cosa non ho apprezzato
Solo un piccolo appartamento su come lavare il pavimento della stanza. il mocio è strizzato male e ci sono ancora molte tracce. Quando passi un fazzoletto ne esce marrone.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel, la posizione, i numerosi taxi fuori dall'hotel, le uscite incluse offerte dal Kappa Club (Museo dell'acqua, la notte delle stelle, Marrakech by night), la proposta di upgrade in un riad privato per compensare l'overbooking della camera familiare, possibilità di cambio valuta in hotel, pressione e acqua calda in bagno (Top), pulizia.
Cosa non ho apprezzato
La presenza di mosche, l'acqua fredda nelle piscine, il cambio camera al nostro arrivo per overbooking, il team di animazione (inesistente).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
1) Non ci sono molte cose vicino all'hotel. 2) Piscina non riscaldata 3) Personale medio 4) Stanza di invecchiamento 5) Parte comune 6) Molto costoso per il livello degli hotel 7) Stabilimento per la parte ristorazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'ambiente, i diversi spazi… spa, piscina….
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera non era finita, alcuni lavori erano appena stati fatti e lo schermo della doccia non era stato pulito, tracce di sigillante siliconico ovunque!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet con cibo in abbondanza ma cibo medio. Il refettorio è enorme. Enormi contenitori visibili ai clienti. Qualità del vino scadente. Dici tutto compreso ma una piccola quantità di alcol nei cocktail.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Animazione
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La splendida cornice La posizione geografica La cordialità del personale La qualità dei buffet
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception (abbiamo aspettato più di 4 ore e 3 solleciti per prendere un lettino ad ombrellone, che è in pessime condizioni) Personale non molto cordiale al bar della piscina
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Escursioni gratuite offerte dal club kappa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la bellezza del posto, il cibo vario, le escursioni incluse con il Kappa club
Cosa non ho apprezzato
Il bonifico incluso nella fattura che non era alla fine
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo, personale molto attento, team di animazione meraviglioso. Buffet molto vario e molto buono.
Cosa non ho apprezzato
La piscina del nostro riad non riscaldato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, sia i padroni di casa che i server.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che ci fossero molte mosche
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I grandi vantaggi: il team di animatori che si investe a fondo. Il personale super simpatico, dai camerieri al ristorante alle piccole cure con il nostro piccolo. Un bel complesso alberghiero, un buffet vario e abbondante; e infine le escursioni incluse con il Kappa Club
Cosa non ho apprezzato
Leggermente lontano dal centro. Ma navetta gratuita tutti i giorni. Camera un po' invecchiata ma niente di grave non andiamo a Marrakech per rinchiuderci.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale attento al cliente è estremamente gentile. Hotel consigliato..
Cosa non ho apprezzato
Per la ristorazione non avevamo abbastanza pasticceria orientale ed è un peccato, troppa pasticceria europea, poca frutta buona (fichi di ogni tipo). Mi sono piaciute le ciambelle marocchine
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello
Cosa non ho apprezzato
Club Kappa inesistente in loco
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
pulizia casa pasto telaio
Cosa non ho apprezzato
bagno abbastanza vecchio
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Distanza dal centro città e piscina non riscaldata
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente, molto attento a noi e ai bambini.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato per 4 persone di cui 1 bambino e 1 bambino. Quando siamo arrivati in camera a mezzanotte, non era stata preparata la biancheria da letto per i nostri bambini, solo il grande letto era pronto per noi. Abbiamo dovuto chiedere un lettino e lenzuola per fare un letto per il nostro più grande, con un'attesa aggiuntiva di 1 ora
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo abituati ad andare in questo hotel, sapevamo cosa aspettarci, sempre ben accolto
Cosa non ho apprezzato
l'animazione è cambiata, ma il ragno era ancora lì e anche Youssef era ancora lì Gli spettacoli sono ancora buoni nonostante tutto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buona atmosfera personale super cordiale ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le camere mancano di pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza al nostro arrivo in ritardo. Personale disponibile e conferme. Buon intrattenimento e ottima proposta di escursione. Vicino all'aeroporto e super tranquillo, il sito è molto ben tenuto e molto fiorito, il che è piacevole. Per quanto riguarda i pasti, niente da dire, bisogna essere complicati per essere insoddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Rendi disponibili più navette per il centro città. Piscina fredda! Le bevande mancavano di freschezza quando servite al tavolo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Voli separati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
albergo tutto compreso fuori città ma vicino al centro taxi per la città
Cosa non ho apprezzato
gita sotto le stelle offerta dal club piuttosto male, ma ehi, non abbiamo pagato nulla. avremmo fatto meglio a pagare per un altro output di qualità. spettacoli serali ripetitivi e fatti solo dagli animatori, niente spettacoli con truppe fuori dall'hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta l'accoglienza, l'installazione, il supporto, il personale. I giardini, la piscina, la formula
Cosa non ho apprezzato
problema telecomando e cassaforte che non è mai stato possibile utilizzare, per il bagno, dopo la doccia l'acqua ristagna sarebbe necessario installare qualcosa per non dover camminare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e il personale molto attento..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il team di animazione il migliore che abbiamo sperimentato in 34 hotel visitati
Cosa non ho apprezzato
questa è la quattordicesima volta che visitiamo questo hotel quest'anno è diventato costoso
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Molto benvenuto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente esterno molto carino
Cosa non ho apprezzato
Camera e ristorazione non meritano un 5 stelle. Dovevamo avere una bottiglia di vino in camera, non l'abbiamo ricevuta nonostante le lamentele
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel a 5 minuti di taxi dal centro di Marrakech. Vicino a tutto. Hotel che merita queste 5 stelle. Camera molto bella e pulita. Personale premuroso. Animazione dell'hotel nickel, animatore super simpatico. Due bellissime piscine. Il restauro niente da dire, cambia a tutti i pasti e di ottima qualità. Le attività offerte dall'hotel sono buone ma a volte un po' costose per quello che è… quindi fate attenzione. Resta al top con il mio ragazzo. Non c'è niente di negativo da dire sull'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Niente a che vedere con l'hotel, i taxi cercano sempre di prenderti più soldi.. è stancante dover negoziare sempre ovunque.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il giardino la decorazione l'architettura degli edifici
Cosa non ho apprezzato
Telefono rotto in camera
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'estrema cordialità del personale e la piscina privata di fronte alla camera era il vantaggio
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di comunicazione di viaggio privata con un'e-mail con tutti i documenti di viaggio necessari e la spiegazione del volo inviata da un indirizzo di soggiorno promozionale. Non essendo fondamentalmente logico, l'e-mail è andata allo spam. Le informazioni sul conto di viaggio privato avrebbero evitato molte battute d'arresto in aeroporto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel, i servizi, il personale, i pasti, l'animazione, l'atmosfera ecc…. Motivi per cui siamo tornati per la 7° volta e ci torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il nulla
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è carino e il personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La camera per 3 era tutt'altro che confortevole e adeguata. Il terzo letto era una sedia pieghevole che una volta aperta sembrava una barca storta. Abbiamo dovuto chiedere asciugamani, un bicchiere, .. tutto per la terza persona che non è stata presa in considerazione. È stata pubblicizzata una stanza "da scegliere", che sebbene avessimo chiesto di farlo, non poteva essere scelta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la cordialità del personale. Giardini molto belli, la scelta di piscine ben curate, la pulizia in generale. Il punto forte: il team di animazione++ e un animatore SPIDER
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è abbastanza lontano dal centro città (45 minuti a piedi), 15 minuti in taxi o navetta gratuita dell'hotel. Il punto debole è il restauro, non il servizio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del servizio a domicilio Il Kappa Club
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera l'ambiente l'intrattenimento all inclusive e tutto il personale sia al ristorante che allo snack bar alla reception e all'animazione, sono tutti adorabili e molto premurosi, una squadra molto simpatica
Cosa non ho apprezzato
L'addetto al viaggio privato al banco dell'hotel, poco simpatico o addirittura antipatico, gli abbiamo chiesto come andavano le cose per il trasferimento di ritorno e l'orario, abbiamo davvero avuto l'impressione di disturbarlo quando non c'era nessuno!!!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di chiarezza da parte dei viaggi privati rispetto al Kappa club.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza e la disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il parco degli animali non molto ben curato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in un ambiente molto piacevole e rilassante. Il team di animazione è molto dinamico e amichevole, offrendo varie attività durante il giorno. Per quanto riguarda la ristorazione, vengono proposti buffet vari e succulenti piatti, sia a colazione, pranzo o cena, con uno staff sempre sorridente e disponibile. Il plus di questo hotel = animazione tutte le sere con spettacoli, balli..... Francamente, abbiamo trascorso una settimana fantastica. Grazie a Badel = uno degli organizzatori del Club Kappa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è pulito, personale accogliente e premuroso, ottimo cibo, SPA molto bella e bellissima palestra, magnifico giardino. È la seconda volta che ci vado, tornerò sicuramente l'anno prossimo!.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la calma del luogo, l'ambiente, l'animazione, il servizio, il rispetto del personale,
Cosa non ho apprezzato
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