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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 43 recensioni)
Eccellente
25
Ottimo
16
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
9
Hotels
7,6
Trasporti
9,6
Guide
9,4
Visite
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
43 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto ben organizzato, niente è andato storto
Cosa non ho apprezzato
Le camere dell'hotel sono un po' piccole
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La flessibilità negli hotel ci ha permesso di aggiungere un'altra stanza
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni della stanza
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Belle città molto interessanti
Cosa non ho apprezzato
L'hotel a Riga era pessimo e la stanza molto essenziale! Il bar lounge era chiuso per tutta la durata del mio soggiorno! Avevo prenotato un pacchetto e mi aspettavo che tutti i trasferimenti fossero inclusi. Solo quando è arrivato il momento, è toccato a me arrivare dall'hotel al terminal degli autobus. È colpa mia se non ho letto bene l'itinerario e quando l'ho capito avevo già perso l'autobus! Poi il trasferimento all'hotel. L'hotel a Tallinn era molto meglio di Riga e piuttosto carino! E da lì in poi è andato tutto liscio! Non farò più lo stesso errore di leggere le istruzioni!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima organizzazione: tutti i trasferimenti sono stati organizzati molto bene (autobus, taxi e traghetto). Tutti i taxi erano puntuali e molto professionali. Una menzione speciale per il viaggio in autobus tra Riga e Tallinn: l'autobus è estremamente comodo!! Dotato di WC e bevande calde gratuite disponibili sull'autobus. Le due guide a Tallinn e Riga sono state molto gentili e professionali. Tour molto interessanti e privati, di prim'ordine. Gli hotel erano molto buoni. Pulito, silenzioso, buona biancheria da letto. Vacanze senza pensieri. Il fornitore del servizio fa sul serio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le guide e gli autisti erano perfetti. Le guide erano persone molto colte, parlavano perfettamente il francese e abbiamo imparato molto sulle due città di Riga e Tallinn. Gli autisti erano puntuali e cortesi.
Cosa non ho apprezzato
L'autista proveniente da Helsinki è stato indirizzato a un terminal che non era il nostro. Poiché a Helsinki i terminal sono sparsi in tutta la città, ci è voluto un quarto d'ora per arrivare da noi. Questa non è una lamentela, ma un'informazione da trasmettere alla persona che ha organizzato questa parte del viaggio.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Qualità dei trasferimenti. Guide di lingua francese a Riga e Tallinn Comfort e posizione degli hotel
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tempismo perfetto, guide a portata di mano, taxi anche, un sogno.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto. Per 2 giorni i colazioni sono andati a fare un picnic a causa degli orari dei voli anticipati e ciò significava che non abbiamo fatto una buona colazione. Ma il resto è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Viaggio meraviglioso. L'unica cosa che a Riga c'era solo il mercato Mavideño visto che Tallinn e Helsinki lo avevano già rimosso. Ma è qualcosa che l’agenzia non può controllare.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
a Tallinn l'hotel era molto buono, le visite erano ricche di informazioni e molto interessanti, il trasporto era puntuale e molto utile
Cosa non ho apprezzato
gli hotel a Riga e Helsinki sono mediocri e di pessima qualità, il viaggio si chiama mercatino di Natale ma in realtà abbiamo avuto un solo mercatino di Natale a Riga, tutti gli altri erano in una città urbana senza mercato, deludente e non adatto
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il percorso, le ubicazioni degli hotel, a partire dalla visita guidata
Cosa non ho apprezzato
3 giorni in ciascuna delle due città e solo 24 ore nella terza, un equilibrio maggiore sarebbe stato più apprezzabile. La mancata trasmissione di una richiesta di letto matrimoniale agli hotel, ho dovuto negoziare ogni volta a causa della vostra mancata trasmissione della richiesta. La modifica last minute del traghetto tra Tallinn e Helsinki con partenza all'alba senza colazione e senza check-in anticipato a meno che non si paghi un costo aggiuntivo. Una stanza molto piccola nell'hotel a Riga, anche dopo aver negoziato per avere un letto leggermente più grande...
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La nostra guida a Riga e soprattutto a Tallinn, la signora Katri, è stata eccezionale. Ci hanno concesso più di 1 ora del tempo concordato e ci hanno fatto capire, durante la visita, cosa significa essere lettoni e lettoni. Senza dubbio l'idea migliore che ho avuto al momento della prenotazione. Gli itinerari presentati da VP, semplicemente semplici, senza NIENTE a che vedere con le loro proposte. Certo, mi sembra terribile che il viaggio concordato fosse di 7 notti con una visita di un giorno alla città di...Helsinki. Senza dubbio, uno scherzo! Ci hanno fatto alzare presto per prendere il traghetto alle 07:30 del mattino - per fortuna sicuramente siamo andati a piedi dall'hotel - al Terminal D - per arrivare a Helsinki con il Mercatino di Natale chiuso dal 23/12 (ho la foto esplicativa) ed è anche una vacanza con TUTTO chiuso! Abbiamo mangiato un Kebab da un Fast Truck per colazione e lo abbiamo comunque ringraziato per essere dispiaciuto per noi che eravamo turisti “perduti” come lui stesso ci chiamava. E se ciò non bastasse, il giorno dopo, un'altra mattina presto! UN DISASTRO.
Cosa non ho apprezzato
Particolare interesse merita la sezione alberghi. Solo l'hotel TALLINN meritava il titolo 4***. Gli hotel di Riga e anche di Helsinki NON SONO AFFATTO 4***. Sono vecchi, con quindici o vent'anni di immobilizzazione totale, senza alcun tipo di attrazione o piacere di starci dentro, con stanze e letti VECCHI... Una miseria. E per di più, e come se non bastasse, con uno staff - e misuro le mie parole - scortese e maleducato! CHI sceglie gli hotel per VP?? Oppure è semplicemente il più economico e poi lo vendi come una perla?! Anche nel libro turistico di ogni albergo faceva paura leggere le pagine scritte dai clienti!!! Un altro DISASTRO. Un altro dettaglio che merita attenzione è stato il viaggio in BUS LUX da Riga a TALlin; Per favore, NON PROPONETELO MAI PIÙ!! È il modo più stupido per far perdere una giornata ai clienti!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una confusione nei documenti ricevuti il giorno di una visita guidata che non avevamo. Lieve delusione per l'hotel Riga.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Riga Tallinn città stupende la puntualità e la gentilezza delle guide e i trasferimenti senza problemi...
Cosa non ho apprezzato
La camera d'albergo a Riga...molto triste stile anni '40...Per fortuna su nostra richiesta abbiamo ottenuto una camera nell'ala moderna, uff!!!! Ma l'hotel ben posizionato non è un 4 stelle!!!! Abbiamo anche chiesto un upgrade all'hotel di Tallinn per avere una vista sul Caspio e non.....su un parcheggio... All'hotel Elsinski svegliarsi alle 2 del mattino è stato difficile per l'aeroporto solo per mezza notte....
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Mercatini di Natale, dato che non ne avevo mai visitati prima, ma anche in luoghi più insoliti. Avevo già visitato Riga in precedenza, ma non Tallinn o Helsinki. Ho apprezzato anche l'uso di autobus e traghetti di linea per i trasferimenti tra le città. Interessante da provare perché meno turistici. Reattività del team del servizio clienti nel voler cambiare l'orario del trasferimento dall'aeroporto alla fine del tour.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La città stessa. L'ultimo della guida Aspettavamo una donna, è arrivato un uomo che non aveva una guida e non aveva una buona conoscenza della storia o almeno non ce l'ha raccontata.
Cosa non ho apprezzato
Il giudizio delle guide non dovrebbe essere congiunto perché la guida di Tallinn era molto brava rispetto alla guida di Riga e per la mancanza di professionalità della persona che ci ha accolto sul bus di Helsinki per la visita panoramica
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
È stato bello vedere 3 capitali diverse e mi è piaciuto viaggiare tra le città. Gli hotel erano in buone posizioni centrali
Cosa non ho apprezzato
Prima della partenza abbiamo dovuto sollecitare Voyage Prive per scoprire i nomi degli hotel in cui avremmo alloggiato e gli orari esatti del viaggio. Questo è arrivato circa 4 giorni prima della partenza. Abbiamo avuto numerosi problemi con l'itinerario. La nostra guida a Riga ci aspettava un giorno dopo, quindi abbiamo dovuto sollecitarla. La nostra guida a Tallin ci aspettava un'ora prima di quanto indicato nell'itinerario, quindi è stata piuttosto scontrosa con noi. Non c'era un'auto ad aspettarci come previsto quando siamo arrivati alla stazione degli autobus di Tallin e alla fine siamo stati svegliati alle 6 del mattino dal tassista per portarci al porto dei traghetti, ma ci ha chiamato 24 ore prima, quindi tutto sommato qualcosa è andato molto storto con i dettagli forniti a noi e ai fornitori dalla compagnia turistica.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Le tre città ci sono piaciute, ognuna per le sue particolarità. I trasferimenti sono stati tutti eccellenti, puntuali e confortevoli. Soprattutto la signora che ci ha trasferito dall'aeroporto di Riga all'hotel. Ci ha regalato un viaggio molto confortevole e piacevole con spiegazioni molto interessanti. La guida di Tallinn, Maria. Un professionista molto preparato che ci ha regalato una visita (abbreviazione per i nostri gusti) molto interessante e con buoni contenuti e informazioni. L'hotel di Tallinn, fantastico.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Riga, il Rixwell, per favore cambiatelo! È un hotel vecchio, scomodo e poco pratico. La stanza assegnata era molto piccola, ci siamo mossi con difficoltà, sbattendo contro i mobili. La doccia era minuscola, serviva solo a farti cadere l'acqua addosso, non potevi alzare le braccia per lavarti i capelli perché non c'era spazio, le docce delle cabine della barca sono molto più grandi. L'asciugacapelli non funzionava, così come lo scaldasalviette. La serratura di sicurezza della porta della stanza era rotta. Il termostato del riscaldamento o non funzionava oppure era centralizzato, di notte faceva un caldo così insopportabile e opprimente che dovevamo aprire la finestra, ma fuori la temperatura era sotto lo zero quindi non potevi lasciarlo a lungo, era un dolore.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La visita guidata di Tallinn
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto andava bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Interessanti le due visite a Riga e Tallinn, i viaggi puntuali ed efficienti, un hotel su tre molto buono (Tallin)
Cosa non ho apprezzato
due hotel Riga e Helsinski sono stati ben lontani dalle aspettative, il peggiore Riga dove il soggiorno è di 3 notti su 7 quindi consequenziale. Per questo motivo non credo che ripeterò l'esperienza Voyage Privé
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il circuito distribuito su 3 capitali è stato interessante, abbiamo apprezzato le visite guidate e il fascino dei mercatini di Natale oltre alla posizione degli hotel in relazione alla loro vicinanza ai centri di interesse.
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dal Rixwell Palace Hotel di Riga, che non era un 4 stelle ma piuttosto 2. Camera vecchio stile, d'altri tempi, hotel molto piccolo e rumoroso, colazione servita nel seminterrato senza scelta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale di Air Baltic è stato molto disponibile; tutti i trasferimenti sono stati puntuali e il personale era disponibile in ogni momento, il che ha alleviato ogni ansia; le guide turistiche a Riga e Tallinn sono state brillanti; gli hotel erano in buone posizioni;
Cosa non ho apprezzato
Voyage Prive ha inviato il codice di volo sbagliato, quindi non siamo riusciti a effettuare il check-in online e abbiamo dovuto farlo in aeroporto. Ciò ha creato un alto livello di ansia (2x) perché le istruzioni erano che il check-in online era obbligatorio e che sarebbe stato addebitato un costo aggiuntivo per il check-in in aeroporto. Il tour della città di Helsinki in autobus è stato molto scadente, con la fermata alla Rock Church un'opzione costosa e con un lasso di tempo breve, ulteriore ansia provocata dal fatto di dover tornare in autobus in tempo.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionati. A Tallinn lussuoso hotel con servizi, piscina, sauna, hammam e jacuzzi.
Cosa non ho apprezzato
A Riga hotel con una stanza molto piccola e un bagno con doccia 60x60.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Hilton a Tallin
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Riga Palace non è come nelle foto del sito. Una piccola stanza è stata offerta e rifiutata e cambiata. Le stanze erano fredde e il copriletto era molto sottile. L'hotel Helsinki Marina non dispone di bollitore per tè/caffè in camera.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo tour, visite guidate, hotel Hilton a Tallinn, autobus Riga Tallinn,
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Riga, ben posizionato ma vecchiotto e avevamo freddo nelle camere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il Tallinn Hotel, il trasferimento da Riga a Tallinn in pullman/autobus, in particolare la guida di Riga. In generale il circuito è ben allestito e ci è piaciuto molto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Viaggio molto ben progettato con partenza da Riga a Helsinki. il supporto è stato perfetto in ogni tappa, le guide di alta qualità, gli autisti molto cordiali, i viaggi in autobus e traghetto molto interessanti, tempo sufficiente in ogni città per scoprirla, orari rispettati da tutti. In termini di hotel, quello di Tallinn è notevole (camera nuova, ampia, colazione ottima) anche se situato un po' lontano dal centro città ma vicino al traghetto. perfetto anche quello di helsinky con sauna gratuita, anche se le camere sono piccole ed è un po' factory (soprattutto a colazione). Quello di Riga è a sé stante, esotico, molto ben posizionato, antiquato, il comfort delle camere lascia a desiderare (niente frigorifero, niente persiane che si chiudono, nessuna pulizia davvero fatta), colazione molto ordinaria. Ma stranamente è stata una bella esperienza trovarsi in un hotel vecchio stile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era ben coordinato (a parte la guida di Tallinn)
Cosa non ho apprezzato
Il tour operator non ha preso in considerazione la piccola "occasione speciale" in più - Hotel a Riga molto mediocre - a Tallinn: l'attesa della guida. In programma per il giorno dopo…con due persone che non conoscevano affatto la città, nonostante avessimo già trascorso un giorno e mezzo ad esplorarla…
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il viaggio è stato ben organizzato e tutto è andato come previsto. Città bellissime e ottime guide turistiche. Le persone sono state molto amichevoli e disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Nell'hotel di Tallin, la colazione cucinata era fredda e sgradevole. A Riga, il mercatino di Natale non aveva ancora aperto, quindi sarebbe stato bene saperlo prima di arrivare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso, tutto andava bene.
Cosa non ho apprezzato
Non sono soddisfatto degli orari di aiuto di Voyege Prive e di alcune spiegazioni per seguire il programma di viaggio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buona organizzazione e selezione delle città.
Cosa non ho apprezzato
Questa non è una lamentela, ma potrebbe essere utile sottolineare che il tour finale è un tour in autobus. L'hotel ci ha dato delle istruzioni fuorvianti sul punto di incontro. Di conseguenza siamo arrivati in ritardo e abbiamo perso il tour. È stato molto deludente, perché quel giorno c'era solo un tour. Siamo riusciti a prenotare un tour in autobus hop on hop off che copriva la maggior parte del tour. La prima colazione in hotel non è stata molto buona.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'itinerario e il trasporto hanno funzionato alla perfezione. Le due guide sono state eccellenti e piene di informazioni interessanti. Gli hotel di Tallinn e Helsinki erano eccellenti e in ottime posizioni. Entrambi avevano una piccola quantità di prodotti vegani per la colazione, il che è stato molto apprezzato.
Cosa non ho apprezzato
Anche l'hotel a Riga era in una posizione molto comoda, ma la stanza era stanca e basilare. La colazione non era accettabile. C'era molto poco, se non niente, per i vegani, a parte pane, fagioli e una mela. Un altro giorno a Helsinki sarebbe stato bello. Eravamo dove pensavamo che si sarebbe svolto il tour a Helsinki, ma non abbiamo visto nessuno, niente o un segno di un tour. Ciò ha significato che non siamo riusciti a vedere la città come pubblicizzato, il che è stato molto deludente dopo il successo nelle altre due città. Le istruzioni erano vaghe e non c'era nessuno disponibile a chiamare la sera prima per chiarimenti, dato che era il fine settimana.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ciascuna delle città visitate e le guide escursionistiche a Riga e Tallinn.
Cosa non ho apprezzato
Mi sento deluso perché non erano state inaugurate né l'illuminazione né i mercatini di Natale. Le luci di Natale nelle 3 capitali brillavano per la loro assenza. Il viaggio non sarebbe dovuto iniziare così presto con quel titolo fuorviante.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutti gli accordi di trasferimento e i tour sono andati bene e ciascuna delle città è stata molto interessante
Cosa non ho apprezzato
Il primo hotel era di scarsa qualità, sicuramente non un hotel a 4 stelle di qualità come pubblicizzato. Ci siamo lamentati con Voyage Privé ma non abbiamo ricevuto alcuna assistenza significativa e abbiamo pagato per soggiornare in un altro hotel a Riga. Ho chiesto un rimborso per le 3 notti che avevamo pagato per il viaggio ma non sono arrivato da nessuna parte.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Circuito ben progettato. Hotel a Tallinn al top, mediocri a Riga.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel a Riga, la guida a Tallinn (media), le approssimazioni del servizio clienti di viaggio privato
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Hotel Talinn + colazione Talinn e Helsinki Posizione hotel Talinn Riga e Helsinki. Visita 3 capitali
Cosa non ho apprezzato
Hotel Riga Colazione a Helsinki 1 giorno di troppo a Riga perso 1 giorno a Helsinki Nessuna decorazione natalizia, la promessa di un Natale magico non mantenuta
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
visite a Riga e Tallinn. il piacere di passeggiare per queste due città. Ottimi ristoranti. Il piacere di camminare a Helsinki. La qualità delle due guide francofone. La perfetta precisione degli autisti per i trasferimenti e l'ottima organizzazione.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel di Riga (Rixwell Old Riga Palace Hotel): disorganizzato (prima stanza assegnata occupata da altri, secondo: finestre oscurate da teloni per lavori di ristrutturazione, terzo, minuscolo che ricorda il periodo sovietico)? Colazione: prodotti di scarsa qualità. Questo hotel lo merita. A Tallinn e Helsinki: hotel perfetti. Il passaggio per Helsnki è troppo breve: arrivo a fine mattinata, partenza il giorno dopo all'inizio del pomeriggio: piacevole ma troppo veloce (tra l'altro alzarsi alle 5 per il taxi delle 6 e il traghetto per Tallinn -Helsinki 7 ore senza colazione è un po' frustrante). Il giro della città in autobus a due piani...non siamo cinesi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La precisione delle guide o dei taxi Buona preparazione che consente autonomia di scoperta
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' lontano dai centri turistici
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel a Riga era in rovina. Per strada non si vedeva perché era coperto da impalcature, dato che stavano costruendo la facciata. A causa dei lavori di costruzione non era possibile aprire le finestre e la stanza era antidiluviana. Il personale era molto scortese. L'hotel di Tallinn era fantastico e il personale molto cordiale e professionale. Quello di Helsinki era molto vecchio, anche se il personale era gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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