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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 16 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
6
Medio
1
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,8
Hotels
7,6
Trasporti
7,8
Guide
8,4
Visite
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,2
16 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Organizzazione, guida e tour
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
E' stata una bella settimana, tutto sommato ben organizzata , senza tropi km giornalieri; hotel di buon livello , cene e colazioni quasi sempre a buffet buone
Cosa non ho apprezzato
niente di particolare
Nota
3
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppo costoso per quello che si vede realmente. Si tratta di escursioni che non ti costano nulla: paghi solo l'autobus e gli hotel. Anche i mezzi di trasporto non sono preparati per questo clima... se c'è vento, come da noi, annullano l'escursione. Davvero pessimo. E per giunta ti dicono che andrai con una guida, e quello che in realtà ci dicono quando arriviamo è che non c'è nessuna guida, è solo un compagno. Non consigliato affatto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel KEF aveva il riscaldamento non funzionante in nessuna delle due notti in cui abbiamo soggiornato. Miguel, la guida, un 10!, come professionista e come persona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Molto poco purtroppo, viaggio, transfert, guida di basso livello. La cena dell'hotel della seconda notte aveva un menù fisso, senza possibilità di alternative, solo abbacchio per cena. La visita al centro dell'aurora boreale è stato effettuato solo in spagnolo (nonostante la nostra richiesta) perché hanno detto che nel gruppo la prevalenza era di spagnoli. Non ci hanno fornito neanche le audioguide (che avevano!) perché hanno detto che avevano avuto precedenti problemi con il tour operator VOS. Inoltre, nella pubblicità del viaggio (e anche nel dettaglio del programma) è riportata la foto della montagna Kirkjufell che invece non è neanche compresa nel tour.
Cosa non ho apprezzato
La guida era "guida accompagnatrice" e non "guida turistica" come da lei stessa evidenziato il primo giorno (ci spiegava quello che andavamo a vedere ma non ha aggiunto nulla su usi e consumi locali). Lo scorso anno abbiamo fatto il tour della Giordania e la guida MADI ci ha fatto conoscere/amare il paese e ha reso il nostro viaggio INDIMENTICABILE!!!. Prima di partire abbiamo dovuto contattarvi più volte per avere i codici per accedere alla prenotazione del volo e prenotare il bagaglio extra, scoprendo poi che i bagagli previsti non erano riportati nella prenotazione. Vi abbiamo contattato e ci avete risposto che a causa di un malinteso con la compagnia aerea avremmo dovuto acquistare i bagagli e poi procedere alla richiesta di rimborso. Il tour è troppo breve, tutto di corsa e la Secret Lagoon è veramente scadente. Avrei pagato volentieri 50 euro in più per avere un'alternativa di più alto livello. Inoltre, non siamo stati accompagnati a vedere l'aurora boreale, nessuna delle sere.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La bravura della guida Serena e dell autista Marvin .un valore aggiunto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio assistenza di vojage prive, ho fatto una domanda tre giorni prima di partire e mi è stato risposto alla fine del viaggio! Inoltre nella dicumentazione che viene mandata mancano informazioni di dettaglio e si rimanda genericamente a “come da programma”.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La guida
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni all'arrivo a Reikavic. No, ci ha spiegato come arrivare dall'aeroporto all'hotel
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La guida
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La punta di diamante è stata la guida. Cinzia, una persona appassionata, competente, professionale, gioiosa che ha appassionato tutto il gruppo durante il tour.
Cosa non ho apprezzato
Non ho nulla da segnalare. Quando si viaggia bisogna considerare il luogo che visiti e la cultura del popolo che ti ospita. Apprezzare il viaggio più che lo standard alberghiero, è la conoscenza della cultura del popolo e le meraviglie della loro terra che mi interessa.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Guida top! unica cosa da cambiaria cibo dal labergo in Selfos.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cinzia, la nostra guida, bravissima
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza assoluta di informazione da parte di VP, siamo arrivati a Reykjavík senza avere nessun riferimento, ne di come prendere il mezzo, ne il nome dell'hotel, ne il contatto della guida. Una mancanza di organizzazione e comunicazione mai vista.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto come ci aspettavamo,rapporto qualità prezzo molto buono. Guida super e tempi x le visite corretti senza correre
Cosa non ho apprezzato
Mancava informazione sul primo hotel dove andare e ho dovuto chiedere al servizio clienti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La bellezza della natura
Cosa non ho apprezzato
Mal organizzazione del tempo in viaggio, avendo poche ore di luce si poteva organizzare molto meglio. Gruppo troppo numeroso (32 persone) si perde troppo tempo durante le soste e negli spostamenti a piedi. C'è stato un ritardo anche da parte dell'autista del pullman in quanto è dovuto andare a prendere un membro di un'agenzia che avevamo lasciato la sera prima ad un'ora e mezza di strada dal nostro albergo. L'ultimo giorno le due escursioni previste sono ridicole, nel primo villaggio non ci siamo neanche fermati, nel secondo ci siamo fermati davanti ad una chiesa mezz'ora per poi ripartire, sarebbe stato meglio arrivare prima a Reyjkiavik ed eventualmente fare un tour della città guidato, cosa che non è mai avvenuta. Nel programma era incluso dal secondo giorno la possibilita' di fare escursioni per vedere l'aurora boreale, questo non e' avvenuto, la guida ci ha lasciato in hotel e se volevamo vedere l'aurora dovevamo uscire a piedi attorno all'Hotel e sperare in un'apparizione
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le località visitate e I paesaggi meravigliosi. Mancava nel tour la visita ad un vulcano, ma per il resto bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo visitato quanto previsto l’ultimo giorno del tour, la guida abbastanza disorganizzata e assente durante le visite, sul pullman lèggeva la stessa guida turistica che avevo acquistato!!! un giorno siamo partiti tardissimo ( alle 11.00 invece che alle 8.00) visite tutte di corsa e saltati i pasti
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Paesaggi meravigliosi con un clima migliore delle più rosee aspettative. Anche la ristorazione non era male. Hotel moderni e puliti anche se piuttosto spartani.
Cosa non ho apprezzato
L’eccessiva ristrettezza dei tempi per le escursioni. Il viaggio di ritorno a Reykjavik nel quale non sono state effettuate le escursioni previste: due paesini che forse non meritavano la sosta, ma avremmo potuto fare una passeggiata nei pressi di un vulcano o nelle gallerie di lava che erano di strada, anziché fermarci presso una chiesetta chiusa. L’utilizzo del Flybus per il trasporto dall’aeroporto in luogo di una navetta, perché ci ha fatto perdere molto tempo nei trasferimenti
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