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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 267 recensioni)
Eccellente
62
Ottimo
121
Medio
54
Mediocre
30
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
7,6
Camera
6,8
Pulizia
7
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
7,4
267 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, piscina con vista mare
Cosa non ho apprezzato
Tutte le opzioni a pagamento che dovevano essere incluse nell'offerta, il cibo pessimo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel in ottima posizione con spiaggia privata proprio di fronte all'hotel. Tutti i buffet sono ben forniti e costantemente riforniti. Tutto il personale è disponibile e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non raffreddava troppo la stanza, anzi, nonostante le basse temperature esterne faceva un po' caldo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo locale era buono e il personale del ristorante era molto disponibile. La zona della spiaggia era bella.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel e i servizi igienici sono molto datati. I servizi igienici esterni non erano puliti o non funzionavano affatto (docce) e l'igiene generale nel ristorante potrebbe essere migliorata (ad esempio, i pancake vengono girati a mano senza guanti). La selezione di cocktail e bevande al bar della spiaggia potrebbe essere migliorata. C'erano rifiuti sparsi ovunque sulla spiaggia, perfino assi allentate con chiodi che sporgevano, semplicemente non fissate. La cosa peggiore è stata la mancanza di servizio da parte del personale della reception: all'arrivo non ci è stato spiegato nulla, anzi, ci hanno continuamente indirizzati ad altre persone con le nostre domande perché non si sentivano responsabili. Ci sono voluti 20 minuti per procurarci gli asciugamani da spiaggia e abbiamo dovuto anche cambiare i soldi nella valuta locale (cosa non comune in altri paesi).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, siamo arrivati la mattina presto e ci hanno dato una camera prima del check-in.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è ripetitivo e, anche se l'hotel è un po' vecchio, è molto pulito.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buon cibo, bella vista
Cosa non ho apprezzato
Giunture delle piastrelle del bagno ingiallite, scarico del water che perde, polvere sulla TV, persino un capello (in ogni caso i bagni sono un hotel davvero vecchio) I bicchieri di carta per bere non sono proprio il massimo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Solo per la posizione geografica: non c'è niente che si possa fare a piedi nei dintorni dell'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buon servizio e buon servizio in hotel e hotel molto carino
Cosa non ho apprezzato
Bene
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi piacciono le bevande calde e fredde nei bicchieri di plastica
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cucina / cordialità/ posizione hotel
Cosa non ho apprezzato
Camera
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Lo staf sia alla reception sia le signore dei piani TOP! in particolare Chada alla Reception e Basma' ai piani. I camerieri molto gentili e affabili, la spiaggia molto curata, mare spettacolare. Non abbiamo usato la Spa per cui non posso dire nulla al riguardo.
Cosa non ho apprezzato
Manca cura nelle rifiniture, arredamento in camera vecchio e mal funzionante- Cassaforte inutilizzabile( ma non ci serviva).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza era sporca, non hanno pulito la stanza per due giorni e non hanno lasciato shampoo o asciugamani.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile soprattutto il Direttore molto gentile e accogliente
Cosa non ho apprezzato
Nella camera seppur bellissima il bagno era maleodorante
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente era molto buono, così come le piscine e la spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il personale era sgradevole, il rapporto qualità-prezzo davvero non eccezionale. Penso che stiano pubblicizzando falsamente tra le loro quattro stelle e le loro cinque stelle. Il cibo è sempre più o meno lo stesso. La camera non è a quattro stelle ma ad una stella. C'è molto rumore nei corridoi
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta e riscaldata non accessibile perché in costruzione da diversi anni a detta dello staff e da noi annotata foto disponibile ma non verificata da viaggio privato!!!! avendo una malattia per cui ho bisogno di calore e acqua calda, ecco perché abbiamo acquistato questo viaggio!!!!! Ci sarebbe piaciuto poter usufruire di questo servizio pagato e venduto da voi!!!! Ma non è stato così!!! Inoltre, personale distante e freddo sgradevole! Esempio mancante: servizio al bar della piscina e al bar un solo server per minimo 800 clienti quindi attesa e obbligo di fila!!! Per bere qualcosa quando ne rimane!!! Altrimenti ci veniva servito in bicchieri di plastica!!! Tavoli non sparecchiati, non puliti, divani più che usurati e sporchi! Abbiamo dovuto cambiare camera 4 volte per avere la vista sul mare perché avevamo pagato un extra per la camera con vista sul mare!!!!!! Lato ristorante due bagni da 800 a 900 persone Spiaggia da interdire!!!!!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, l’animazione, le piscine, il mare.
Cosa non ho apprezzato
Il volo di andata con Tunisair in ritardo di quasi tre ore.
Arrivati a Tunisi anche il transfer ci ha fatto attendere altrettanti 45/50 minuti prima di iniziare il viaggio di un’ora che ci avrebbe portato in hotel con un mezzo fatiscente.
Abbiamo avuto problemi con l’aria condizionata in camera per quasi tutto il soggiorno (perdite di acqua).
Personale della spiaggia molto scortese e maleducato.
Escursioni troppo care.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel sporco !!!!
Le immagini del vostro sito non sono fedeli alla realtà.
È la seconda ( e ultima volta) volta che viaggiamo con voi e sempre la stessa storia. Gli hotel sono sporchi, vecchi e in cattivo stato e non rispecchiano quanto riportate
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino ma andrebbe rinfrescato un po'. Buffet molto vario e buono Personale eccellente Intrattenimento passabile
Cosa non ho apprezzato
Volo di ritorno troppo presto, partenza dall'hotel alle 2 del mattino Non troppo intrattenimento, musica intorno alla piscina troppo alta. Spettacolo serale pessimo
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
solo esterni dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
non ci è piaciuto niente, l'atrio non è accogliente, le poltrone della hall e del bar così come quelle esterne sono antiquate e molto scomode, le camere non corrispondono in alcun modo a quanto venduto sul vostro sito, il i mobili sono fatiscenti così come il bagno, la biancheria da letto è di pessima qualità, l'aria condizionata è quasi inesistente, abbiamo dovuto cambiare camera perché non corrispondeva in alcun modo a quello che ci aspettavamo, infatti non eravamo gli unici quelli per cambiare stanza. Per quanto riguarda il buffet, poca igiene, banchi frigo non abbastanza freddi, abbiamo avuto disturbi gastrici per quasi tutto il soggiorno, come per i pasti non erano buoni e ripetitivi, niente di originale, pasti veramente da mensa!!!
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
il personale delle pulizie era attento e cordiale
Cosa non ho apprezzato
diverse cose: formiche e perdite d'acqua nella stanza. lettino per bambini non disponibile. poco o nessun cibo adatto ai bambini. succo chimico. piscina chiusa. altro ristorante chiuso. Situato in un luogo ostile ad Hammamet fuori dall'hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
C'è una grande mancanza di frutta
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La stanza era perfettamente posizionata Eravamo entrambi vicini a tutto e allo stesso tempo abbastanza lontani da essere tranquilli, la spiaggia era stupenda, l'ambiente idilliaco dove potevamo goderci i nostri cocktail, la piscina era fantastica, la vista magnifica, l'hotel è davvero molto ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Faccende domestiche Abbiamo dovuto chiedere costantemente asciugamani nella giusta quantità (2 persone) o carta igienica, la tavoletta del water non è mai stata pulita (all'arrivo l'abbiamo trovata sporca fino alla partenza), abbiamo avuto uno scarafaggio in camera durante il soggiorno e un infestazione di formiche. Le lenzuola e gli asciugamani erano sporchi.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel ha la vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era davvero buono
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, ampi spazi, personale molto cortese e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Ambiente un po’ datato, il nostro bagno era maleodorante per un problema alla tubatura.
La cosa più fastidiosa però è stata la consuetudine degli ospiti di occupare lettini e sdraio dalla mattina presto, col risultato che i lettini erano sempre vuoti, ma non utilizzabili. La direzione non dovrebbe permetterlo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha svolto diverse attività durante il giorno, il team di animazione era di prim'ordine! Il catering e il personale erano ok. Le piscine erano grandi e la spiaggia pulita.
Cosa non ho apprezzato
Arrivato in una stanza con la cassaforte difettosa, nonostante la richiesta di cambiarla non è stato fatto nulla.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il buffet è molto buono, abbondante, cambia ogni giorno, ogni sera troverete delle specialità. La talassoterapia e i massaggi sono davvero ottimi, così come la piscina e la spiaggia. Il servizio al tavolo è molto buono con camerieri molto gentili, anche un po' troppo.
Cosa non ho apprezzato
la stanza non è carina, un chiodo in mezzo alla stanza, i reclami del bagno sono tutti rotti, la vasca ha delle perdite. La stanza non rispecchiava le foto presenti sul sito. Il rumore, dalla stanza si sentivano tutti i rumori del corridoio, le donne delle pulizie mettevano musica ad alto volume dalle 7:30, impossibile più dormire.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era magnifica e molto rilassante. Ne abbiamo un ottimo ricordo.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il sito sia troppo lontano dalla grande città. Perché non c'era niente intorno al sito. Inoltre le escursioni offerte sono troppo costose e non abbiamo potuto approfittarne.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Attrezzatura non rinnovata. La stanza trasmessa non assomiglia alle numerose foto rilasciate dai viaggi privati. Bagno scadente. Mancanza di aria condizionata nelle camere durante tutto il viaggio. Passaggio di scarafaggi più volte nella stanza. Un'esperienza che non ripeterei mai come famiglia con la mia giovane figlia e la mia compagna.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale di servizio, di prim'ordine! Ristorante vario e ben fornito Diverse spiagge private, senza fretta Le stanze venivano lavate ogni giorno Spa e precisamente la piscina con acqua di mare, un angolo di paradiso.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non funziona Il Wi-Fi funziona solo nel centro dell'hotel Eravamo fuori dal centro in un bungalow quindi nessuna connessione, né nei dintorni, nemmeno il telefono in camera, all'occorrenza dovevamo attraversare l'intero complesso per segnalarlo. Cocktail all-inclusive terribilmente pessimi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era piuttosto ripetitivo Ma rimane molto buono nonostante tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
CAMERE IN HOTEL APPREZZABILE
Cosa non ho apprezzato
CHIEDERE DI CAMBIARE CAMERA NON SCEGLIERE BUNGALOW NON DEGNI DI UN 4 STELLE (PORTE ROTTE VISTE SU UN MURO RISALTO...) CATERING IDENTICO TUTTA LA SETTIMANA
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso, l'hotel è ok. Non lo definirei 4* Se non dai la mancia al personale dell'hotel, in particolare alla cameriera, ti ignoreranno, non raccoglieranno nemmeno i tuoi bicchieri vuoti a bordo piscina e se chiedi da bere, ti daranno degli alcolici orribili di produzione locale mentre vedrai gli altri essere servono bevande migliori e sono sulla stessa base tutto compreso. l'ho visto con i miei occhi e l'ho provato con mia figlia. Camere: avevamo scarafaggi nella stanza ogni giorno. Usano ancora le tende della doccia, l'aspiratore del bagno non funziona e il bagno non ha finestre. Le piscine interne sono fredde, inclusa la vasca idromassaggio. La piscina per bambini era calda ma verde a causa della pipì, disgustosa. Cibo: un'enorme varietà, il "buffet caldo" era solo leggermente caldo, per niente caldo.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, lo scenario del Mar Mediterraneo.
Cosa non ho apprezzato
* Viaggiatore solitario troppo lontano - perso @ notte * La doccia non funziona * Niente acqua calda * La TV non funziona * Senza riscaldamento * Il fono non presenta segnale di linea/non funziona * Nessuna connessione Wi-Fi Il viaggio peggiore, ho prenotato tramite Voyage Privè. La camera era un disastro, l'aria condizionata/riscaldamento funzionava, la linea fissa per chiamare la reception non funzionava. La TV non funzionava.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Animazione alberghiera
Cosa non ho apprezzato
In generale, molto deluso dal funzionamento piuttosto limitato. Quando vi diciamo teli da mare, purché sia così, abbiamo trascorso la settimana su materassi di plastica caldi e persino brucianti. Per quanto riguarda il cibo, il buffet è molto limitato nella varietà, gli stessi piatti dalla domenica al venerdì con una qualità piuttosto limitata. Non ci tornerei e non lo consiglierei neanche
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato rispetto alla spiaggia, piscina interna riscaldata Check in e check out flessibili potrete usufruire del catering e della piscina sia al vostro arrivo che alla partenza, nel complesso il personale è molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Piccolo problema nel reperire gli asciugamani da spiaggia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica con la vista sul mare dalla camera. Facile accesso alla talassoterapia, alle piscine e alle spiagge. Posizione ideale a pochi passi dal centro della città di Hammamet. Personale di prim'ordine, molto gentile, sempre sorridente e attento.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
la formula tutto compreso il personale della reception è stato molto reattivo la pulizia
Cosa non ho apprezzato
non è facile procurarsi un telo mare dai bagnini
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
ricezione rapida quando qualcosa non funzionava lo abbiamo segnalato e immediatamente è arrivato un tecnico per riparare ciò che non andava molta scelta al buffet abbiamo chiesto dei mattoni cose che non hanno fatto la sera stessa ne abbiamo prese alcune + altre l'ultima sera appositamente per noi
Cosa non ho apprezzato
abbiamo pensato con il mio collega che questo hotel non meritasse 4 stelle quando siamo arrivati in camera il frigo non funzionava alcune prese elettriche non funzionavano la spazzatura degli ex occupanti non era stata svuotata nel bagno una piastrella era rotta non abbiamo potuto accedere alla terrazza, che peccato!!!! abbiamo fatto 2 escursioni di cui una nel Sahara ci siamo sentiti frustrati e abbiamo derubato tutte le persone sul bus e venendo da altri hotel abbiamo pagato 125€ per l'escursione abbiamo pagato 144€ abbiamo fatto un reclamo non volevano sapere niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
-Lo staff accogliente, gentile e sorridente (Ali che ci accoglie all'arrivo, gli animatori Axel, Mimo, Simon) -La musica a bordo piscina era per tutti. -2 piscine esterne e 2 interne con la spa, per non calpestarsi, super piacevoli perché l'hotel e gli spazi sono molto ampi. -Il Pacchetto Relax alla Spa (hammam + scrub + impacco + massaggio): 10/10. Grazie alle due ragazze della spa/scrub e a Khouloud per il massaggio.
Cosa non ho apprezzato
-Sarebbe pratico sia per le governanti che per gli ospiti mettere un appendino “non disturbare” per facilitare la pulizia delle stanze e permettere ai vacanzieri di stare tranquilli, senza essere disturbati la mattina presto dalle signore che bussano alle loro porte vieni a pulire la stanza mentre dormiamo. - Il buffet per un hotel all inclusive e 4 stelle è stato piuttosto deludente. Anche se normalmente non siamo complicati, il buffet offriva di tutto ma i piatti erano gli stessi ogni giorno, non abbiamo notato alcuna differenza nei giorni del buffet a tema tunisino o italiano.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La posizione fronte mare e la vista mare/piscina. Il team di animazione
Cosa non ho apprezzato
La qualità della ristorazione La pulizia delle camere (sporche) Pulizia della piscina coperta (palestra da masticare sul pavimento, piscina non lavata) Nessun servizio durante il ristorante (bisogna fare una lunga fila per servirsi) 1 asciugamano per l'intero soggiorno per 4 persone di cui 2 bambini piccoli
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Piscina e vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione catastrofica (nessuna scelta, nessuna colazione tardiva, spuntino limitato perché ogni persona doveva recarsi al bancone il che significava un'attesa di 45 minuti per essere servita), mobili in pessime condizioni, scarafaggi nelle camere e nel corridoio, senza terrazza, costretti a chiedere la carta igienica ogni giorno. Sicurezza non rispettata perché porta tagliafuoco trattenuta con pezzi di legno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, personale molto gentile e cordiale, camera un po' vecchia ma pulita, abbiamo apprezzato il terrazzino. Grazie agli animatori che ci hanno insegnato a ballare. Il buffet è molto buono, tanta scelta, ci sono piaciute molto le frittelle della colazione e quelle del pomeriggio. Grazie a tutti per questo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Un po' difficile trovare un asciugamano in piscina.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità della formula all inclusive è stato molto interessante. La stanza era spaziosa. Il personale è stato cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia lascia a desiderare nella piscina coperta (fazzoletti in giro per più giorni, polvere) nella sala giochi (anche tazze in giro per più giorni). Le camere sono datate ma i mobili sono rotti (porta dell'armadio rotta), la vasca perde dopo ogni doccia, lavandino rotto, reclami nelle camere rappezzate, chiodi che escono dai muri senza tavola. Da migliorare la manutenzione delle piscine (alzatina ingiallita e annerita), altalena per bambini arrugginita e che ha perso il suo difetto. Insegna al barista a preparare i cocktail perché sono imbevibili.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La splendida cornice marina con magnifiche piscine. Il personale sempre accogliente e caloroso. La spiaggia è bellissima e pulita
Cosa non ho apprezzato
Piscine esterne non riscaldate Nel buffet mancano le specialità locali Le camere sono spaziose ma modeste per un 4 stelle.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La struttura ha una ottima posizione sebbene trascurata
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza pessima camera sporca e con mobilio rotto..cibo pessimo intrattenimento fruibile solo da clienti francofoni... esperienza da non consigliare
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Bungalow con magnifica vista sul mare ma... Questo è tutto! Ristorazione molto varia e buona.
Cosa non ho apprezzato
Camera molto molto fatiscente, senza finiture. Mobili vecchi, materasso comfort 0, asciugamani ingialliti e altezza di scarafaggi, beh scarafaggi, che orrore! Non degno di viaggi privati! Nessun pasto a tema in aprile, deludente! Attività non eccezionali, tennis pagato! Palestra a pagamento! Piscina riscaldata troppo piccola rispetto alla capienza.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente piacevole Personale disponibile e molto disponibile. L'attrezzatura è di qualità, così come il catering. L'unico inconveniente è il rumore nei ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Luogo gradevole ma falsa pubblicità riguardante la foto del soggiorno che non corrisponde alla realtà La piscina termale infatti è a pagamento ed è riservata agli adulti!! Belle piscine all'aperto
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto rumoroso; la camera è da rifare: cavi elettrici a vista, mobili obsoleti da cambiare!! il bagno necessita di una ristrutturazione totale; vasca non adatta a persone con mobilità ridotta; giunti da rifare Colazione scarsa: pane secco, congelato in cartone Enorme delusione
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Animazione alberghiera
Cosa non ho apprezzato
Nessun riscaldamento nel bungalow, la foto della piscina non era nell'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Le piscine
Cosa non ho apprezzato
Animazione inesistente, attrezzature sportive raramente disponibili (minigolf, ping pong, tennis) perché non si trovano alla reception
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
mancanza di diversità nel cibo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gli splendidi dintorni
Cosa non ho apprezzato
Campo di bocce lontano, poca animazione
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza acqua calda la sera, stesso pasto tutti i giorni, l'hotel è molto degradato, insicurezza nel paese perché in due occasioni sono state lanciate pietre contro le mie figlie. La velocità con cui guidava l'autista durante i trasferimenti aeroportuali era troppo eccessiva perché era in ritardo...........
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale di sala e quello del ristorante sono molto bravi.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar non è cordiale. La camera senza balcone Nessuna varietà nel cibo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Se i buffet fossero ben forniti e riforniti Il cibo era sempre lo stesso, senza varietà e insapore Pollo, tacchino, manzo bollito gommato, Pesce alla griglia sempre uguale Uno sforzo è stato fatto sui dolci e sul buffet della colazione IO
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevo una camera con 3 letti singoli, sono una coppia Dovevo tenere le medicine al fresco, il frigo non funzionava! Inoltre, la porta che lo nascondeva era rotta.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, vista mare (dalla piscina), purtroppo senza vista mare anche se avevamo preso una camera vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie devono essere riviste, odore di fogna nella stanza, scarsamente insonorizzate, il personale non è sempre molto gentile e soprattutto la bellissima piscina/jacuzzi che vediamo nel tuo annuncio non fa parte dell'hotel e richiede un pagamento se vuoi andarci. Insomma, nel complesso siamo piuttosto delusi. Ho provato a contattarvi durante il nostro soggiorno, per registrare il nostro bagaglio di ritorno, non mi avete mai richiamato...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Esterni bellissimi, personale top, camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Troppo rumore nell'hotel.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La piscina interna riscaldata per bambini. Una scelta piuttosto ampia di posti per rilassarsi, 2 spiagge o 2 piscine. Personale cordiale del ristorante e animazione.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza poco organizzata e non in servizio. Nessuna seconda carta per accedere alla stanza per una stanza da 4… l'abbiamo chiesta due volte, ci è stato chiesto di tornare due volte e infine abbiamo chiesto un deposito. Non l'ho mai visto in un hotel. Camera fatiscente e perdita nel bagno segnalata due volte. Sono intervenuti entrambe le volte ma non è servito a nulla, alla fine abbiamo rinunciato. Catering non vario e ripetitivo. Non ho mai visto un buffet senza patatine, peccato per i bambini.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, fa del suo meglio, il catering è corretto.
Cosa non ho apprezzato
La differenza di prezzo da un cliente all'altro nonostante sia lo stesso periodo, una differenza di 213€, sto aspettando una risposta al mio reclamo
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Da rivedere lo stato dei bagni (elementi sanitari,) Insonorizzazione delle stanze Per quanto riguarda la ristorazione, spesso gli stessi piatti e troppi piatti tunisini. E l'accesso alla piscina nella tua foto per vendere il tuo soggiorno è a pagamento e non nell'hotel giusto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista, le piscine... La superficie della stanza.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione alla reception è deplorevole, attendere 3/4 ore prima di ricevere la chiave. La richiesta di una stanza stretta con mia sorella non è stata rispettata, ci siamo dovuti arrabbiare dopo 48 ore Un odore di fogna nell'hotel. Siamo stati "respinti" al ristorante da uno chef (molto limitato!) La foto che presenti nella tua offerta è accessibile solo da bio azur per 60dt Hotel molto vecchio
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Sempre la stessa cosa durante i pasti Personale oberato di lavoro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo molto basico: assenza di carne rossa, patatine fritte, bistecche, yogurt, composte, spremute d'arancia, inoltre assenza di bicchieri, le bevande vengono servite in bicchieri di carta per favore! Snack bar aperto solo 2 ore al giorno, dalle 15:00 alle 17:00. Al di fuori di questi orari, riuscite a mangiare o fare uno spuntino! Nessun intrattenimento durante il giorno. Nessun negozio o supermercato in loco, quindi devi uscire dall'hotel, dove i prezzi sono moltiplicati per 5 per i turisti. Forte odore di urina negli spazi verdi. Armadi elettrici spalancati nei corridoi del piano superiore. Sì, secondo me guardate bene le foto allegate... Prese elettriche strappate nelle camere e nei frigoriferi HS. Cavi elettrici sul pavimento nella pseudo-sala giochi per bambini, dove metà delle macchine sono fuori servizio Non c'è modo di contattare la reception dalle camere! Piscina coperta in uno stato sporco dove l'igiene è deplorevole. Pagina Facebook falsa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto accogliente con ottimi servizi.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che davanti all'hotel la spiaggia sia ben pulita e gradevole ma appena ci si allontana un po' c'è spazzatura ovunque
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale e ristorazione di altissimo livello.
Cosa non ho apprezzato
Troppo rumore da parte del personale dell'hotel, per 3 notti anche di notte, il nostro bimbo piangeva, non riusciva a dormire. Ci siamo lamentati e niente, nemmeno le scuse.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Camera con scarafaggi, igiene e pulizia non eccelsa, telo bagno sporco e macchiato. Capelli nelle lenzuola. Bagno fatiscente, camera ampia ma allo stato originale. Biancheria da letto obsoleta. Non tutti i servizi annunciati (nessun secondo ristorante, snack forse a causa del periodo del Ramadan...?)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il complesso è grande e bellissimo. Consigli dalla guida commissionata da VP.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è permaloso, scostante, appiccicoso, al limite dello sgradevole. Le camere sono fatiscenti, non mantenute, nessun rifornimento di carta, niente asciugamani... il complesso di talassoterapia e palestra è indipendente e quindi anche l'accesso al fitness è a pagamento. Il cibo è freddo, secco, insapore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto in questo bellissimo resort L'appartamento era molto ben posizionato sulla spiaggia, il personale era discreto e sempre pronto ad aiutare. Il catering, molta scelta, sempre ben presentato Ne conserveremo un ottimo ricordo Per le uscite la guida ci ha dato ottimi consigli e bei ricordi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la diversità del buffet, l'accoglienza e la gentilezza del personale. L'ambiente era piacevole e molto spazio relax vicino alla piscina e angoli con terrazze molto belle.
Cosa non ho apprezzato
I cocktail non erano davvero di nostro gusto!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piscina coperta, ristorazione a buffet diversificato, spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Ritardo volo di ritorno Tunisi Nantes La pressione dell'acqua della doccia è troppo bassa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, soprattutto gli esterni.
Cosa non ho apprezzato
Meno mi sono piaciute le camere che sono un po' invecchiate dovevamo avere la vista mare mi sembra ed infatti no
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il pasto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La camera con vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è eccezionale, sempre la stessa cosa e la mia compagna si ammala per la mancanza di igiene.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il primo giorno ci hanno accolto 2 scarafaggi nella stanza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Governanti rumorose la mattina presto. E anche nel pomeriggio. Se vuoi riposarti è complicato..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
bellissima posizione,
Cosa non ho apprezzato
pt pranzo e pasti sempre uguali, poca innovazione nei buffet, stufo della pasticceria. MANCANZA di creatività e frutti vari
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Accesso al talasseo. Le piscine dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia all'aperto molto sporca e non sviluppata L'ambiente intorno all'Hotel non è interessante, niente da vedere
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha fatto uno sforzo nell'area della piscina esterna, dove sono presenti mobili comodi e nuovi. Il cibo era molto buono e la maggior parte del personale era disponibile. L'hotel organizzava attività durante il giorno come lezioni di yoga e danza.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono estremamente datate. Quello che ci era stato dato originariamente puzzava molto, aveva i mobili rotti ed era in una stanza rumorosa. Siamo stati spostati senza problemi in una stanza al piano superiore con una vista meravigliosa. La camera era ancora antiquata ma molto più piacevole. C'era un odore generale di drenaggio in tutto l'hotel. L'hotel non aveva affatto l'atmosfera di un 4 stelle e non era in linea con il marchio Voyage Prive di una vacanza di lusso a un prezzo scontato. Il trasferimento dall'hotel all'aeroporto era in un furgone molto datato che sembrava inadatto alla strada. La palestra e il centro benessere erano disponibili solo a un costo aggiuntivo (£ 16 a sessione per la palestra!) Questo non era chiaramente indicato nell'annuncio dell'hotel.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La compagnia aerea, volo in ritardo, ha fatto uno scalo all'ultimo minuto, non lo sapevamo e siamo finiti a Bordeaux, lo abbiamo capito al momento del check-in. Arriviamo in Tunisia e aspettiamo il trasferimento in albergo. L'hotel è sporco, la camera sporca (per niente coerente con le foto) davvero no. Insomma, le foto sono davvero fuorvianti. È troppo costoso per quello che è Non è onesto da parte tua
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'ambiente e il paese...
Cosa non ho apprezzato
Malfunzionamenti in camera, poi un'altra receptionist si occupa di sistemare tutto e poi tutto va bene.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
parte
Cosa non ho apprezzato
troppi bambini tunisini, mentre lo stipendio di un cameriere tunisino è di 150 euro???
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima posizione, comode zone mare/talassoterapia, personale cortese e diligente, ecc.
Cosa non ho apprezzato
Durata dei trasferimenti aeroporto-hotel e ritorno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile, vista, spa
Cosa non ho apprezzato
Qualità del buffet caldo insoddisfacente, pochissimo per i vegetariani, ZERO per i vegani!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Alba e tramonti
Cosa non ho apprezzato
Tutto ciò che non è scritto in cosa hai apprezzato.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione esterna, la posizione
Cosa non ho apprezzato
Hotel estremamente rumoroso, le pulizie lasciano un po' a desiderare, l'acqua della piscina non è pulita, il personale del bar non è molto disponibile, la biancheria da letto è vecchia e molto scomoda. L'hotel sta invecchiando e nonostante la bella struttura, gli interni stanno diventando obsoleti
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Forse solo la posizione non lontana da Tunisi permetteva un'escursione a Tunisi, ma era solo un giorno su 7.
Cosa non ho apprezzato
1a camera data all'arrivo: soffitto scrostato, pavimento poco pulito, balcone non pulito. 2a camera da letto data da sostituire: molto male isolata quindi musica fino alle 22 quando i bambini sono a letto alle 21, ogni volta che si accendeva il riscaldamento puzzava di fogna. Ristorante sopraffatto, non molto ben pulito.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale Gli esterni sono ben curati e molto belli La nostra guida escursionistica
Cosa non ho apprezzato
Odori nei corridoi (tubazioni in salita) Scarsa frutta e dolci molto dolci, sia ai pasti che alle colazioni.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale non ci ha accolto come speravamo.
Ci saremmo aspettati un benvenuto più caloroso e che qualcuno ci spiegasse come era strutturato l’hotel, se c’erano e quali erano le varie attività che potevamo svolgere.
Avremmo voluto essere informati sugli orari di apertura dei vari bar e le cose che effettivamente erano incluse nel pacchetto “ALL INCLUSIVE” perché poi ci siamo trovati a dover pagare tante cose, che risultavano come extra senza motivo e senza saperlo.
L’ambiente era nel complesso pulito, ma ci è capitato ben due volte che ci cambiassero le federe del cuscino e ce le mettessero sporche.
Sul cibo abbiamo avuto qualche difficoltà, non c’era una qualità eccellente.
Ottima la colazione con brioche di vario tipo.
Bellissima la spa e il percorso benessere, consigliatissimo ma anche quello extra.
La posizione dell’hotel è molto buona perche in 10/15 minuti fai una passeggiata lungo mare e arrivi alla Medina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
le piscine e il personale la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di gusto dei piatti
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto deludente, la nostra esperienza con i viaggi privati ci aveva abituato a soggiorni molto migliori. Non sono sicuro che ripeteremo l'esperienza. L'hotel era molto malandato e sporco. Devi scegliere i tuoi partner con più attenzione!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buona ristorazione e bellissimo ambiente
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto la camera vista mare nonostante il supplemento pagato al momento della prenotazione. Le camere sono troppo vecchie così come il bagno. Alcuni membri dello staff sono un po’ limitati quando si tratta di richiedere mance!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Entrambe le piscine e l'accesso diretto alla spiaggia, la comodità delle sdraio La ristorazione è molto buona
Cosa non ho apprezzato
In camera da letto, la stanza del Velo non è proprio il massimo, avrebbe bisogno di un restyling
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Cerco …
Cosa non ho apprezzato
Hotel non all'altezza dei soliti standard dei viaggi privati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Belle piscine esterne e interne, bella posizione, pulizia, ottimo rapporto qualità prezzo, talassoterapia, attività, personale gentile, accoglienza, spazio, i diversi bar, calma...
Cosa non ho apprezzato
Un unico ristorante a buffet molto simile a una mensa, poche o nessuna specialità tunisina, poca varietà nei piatti, cucina semplice. Le bevande sono di scarsa qualità (cocktail, vino...). Alcune bevande sono a pagamento (Martini...)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta soprattutto l'animazione che si svolgeva durante la giornata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Durante la nostra escursione a Sidi Bou Saïd abbiamo dovuto contattare il nostro contatto perché il nostro autista non è arrivato! Dopo diverse chiamate finalmente è arrivato con 1 ora e 15 minuti di ritardo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera semplice e spaziosa. Buona biancheria da letto. Bagno decente Il mini frigorifero e il bollitore sono un vantaggio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione fronte mare. Il centro Talasso in riva al mare con acqua di mare. Il buffet è buono ma non molto vario
Cosa non ho apprezzato
-Mancanza di manutenzione dell'hotel. Grande bisogno di ristoro per il luogo che è magnificamente situato di fronte al mare. -La stanza è vecchia, le porte dei sedili erano rotte, è stato molto complicato per gli sfollati... -Nessun cambio di lenzuola e federe per 6 giorni se non da me richiesto la 4a notte. -Niente pasticcini orientali al buffet, che peccato! -l'autista del bonifico di andata ha preteso una mancia in banconote e ha rifiutato le monete.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La prima notte non c'era più posto nel mio albergo, mi hanno mandato in un albergo a 2 stelle con accesso alla piscina coperta come risarcimento. C'era della muffa nella doccia.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel nel complesso, il servizio e la reception erano reattivi. Personale di pulizia adorabile. Molta scelta per i buffet mattutini, mediterranei e serali. L'ambiente era magnifico, la vista sul mare era molto rilassante, l'acqua del mare era molto buona, potevamo nuotare lì. La piscina interna dell'hotel era riscaldata. La spa dell'hotel era bella con una bella vista.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel aveva venduto più camere di quelle che avevano, quindi abbiamo dovuto dormire nell'hotel accanto per la prima notte perché non c'era spazio. Il giorno dopo ci hanno offerto una camera con vista sul mare che era meglio. Il cibo non era molto buono nel gusto. La piscina era molto fredda, difficile nuotare (generalmente negli hotel la piscina è riscaldata e questo non era il caso). Molte persone nella piscina coperta. Tanta gente alle terme
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è l'unico punto positivo
Cosa non ho apprezzato
Ho già scritto una lunga email al servizio clienti
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La varietà dei piatti, e soprattutto la mancanza di succhi freschi al mattino (e non di succhi artificiali) e forse di yogurt e alcuni pasticcini tunisini.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e l'ambiente, di prim'ordine. Preferivo l'hotel Royal Azur che era annesso a Bel Azur. Il personale era accogliente e l'ambiente calmo e mozzafiato.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non era accogliente, alcuni erano quasi xenofobi. Quando siamo arrivati, l'addetto alla reception ci ha suggerito di andare al Sol Azur, bungalow perché al Bel Azur non c'erano più camere. Mi sono rifiutato e ho minacciato di contattare l'operatore. Ci ha offerto una camera con vista sulla piscina. Sono dovuto tornare a trovarlo e lamentarmi di aver preso una camera vista mare. La camera era semipulita, senza asciugamani... Mancanza di professionalità del personale. Il cibo era disgustoso, nessuna varietà, niente succo d'arancia a colazione... Siamo rimasti molto delusi visto il costo del viaggio in questo momento. C'erano troppe, troppe e troppe persone. Sembrava che fosse estate. Nessuna possibilità di riposo. Troppo rumoroso. Avevamo scelto questo periodo dell'anno per stare tranquilli, non siamo soddisfatti del soggiorno. Nessuna pace, nessun riposo e abbiamo mangiato molto, molto male.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione media, camere in condizioni medie
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la spiaggia e le piscine dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Innanzitutto le foto di presentazione non corrispondono alle infrastrutture offerte dall'hotel (prima foto piscina esterna, ristorante e bar). L'hotel non è molto ben tenuto e le strutture sono obsolete e non sempre pulite. La camera non sempre viene fatta o bisogna aspettare il tardo pomeriggio per farla (non molto pratico quando si hanno bambini) Abbiamo avuto una perdita d'acqua nella vasca da bagno e abbiamo dovuto contattare la reception 3 volte per farla riparare. Il personale non è sorridente né accogliente né nel ristorante né nel bar. Le bevande offerte in all inclusive non sono sempre disponibili. Siamo rimasti molto delusi dai servizi offerti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità-prezzo è prioritario... Per il resto, la posizione in riva al mare non è male, l'hotel, anche se un po' AG, è relativamente ben tenuto e ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo è molto semplice, fatta eccezione per i piatti regionali che meritano un elogio
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel rispetto al paese e alla spiaggia privata. Il personale nella loro ospitalità.
Cosa non ho apprezzato
Attenzione, i bagnini non sono affatto reattivi. Il cibo non è eccezionale.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il mare e la spiaggia erano belli e spiaggia pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, il personale maleducato e non accogliente. Abbiamo chiesto un taxi per l’arrivo dall’aeroporto all’hotel e anche se l’hotel ci ha dato la conferma del trasporto, il taxi non è mai arrivato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una vacanza fantastica e rilassante. Infrastruttura molto estesa: mai la sensazione di folla (tranne nel ristorante) e di pancake nel pomeriggio. Piscine molto belle e piacevoli, ce ne sono molte Disponibilità di sdraio a bordo piscina - in numero MOLTO elevato Animazione molto buona, super simpatica, presente ma non opprimente. Eravamo molto ben posizionati (ch 131 e 132).
Cosa non ho apprezzato
* Pasti ! - poco vario - piatti insufficienti per tutti - solo ricette locali - nessuna cucina europea. I miei figli adolescenti sono ricaduti sulla pizza a pranzo e a cena tutta la settimana. *MAI FRUTTA fresca (cocomeri, meloni, ecc.) o GELATO al buffet dei dolci, sempre le stesse, nessuna varietà neanche. * Servizio ALL-IN un po' debole in più: solo pancake nel pomeriggio (e lunga coda) * Sorridere non è appropriato per il personale. *Giochi e biliardo richiedono la valuta locale ma NON DISPONIBILI alla reception. * L'animazione serale è ben studiata, ma la location è mal scelta, fuori centro rispetto ai bar, solo all'aperto, al buio su sedie e non riparato dal vento o dalla passera di mare.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La vicina spiaggia
Cosa non ho apprezzato
L'odore nel bagno, il personale scortese, il cibo di fascia bassa
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le piscine sono grandi e pulite, la spiaggia è bella ma ci sono molti galleggianti di plastica Vicinanza alla medina a piedi Ufficio di cambio nell'hotel Taxi davanti all'hotel
Cosa non ho apprezzato
Evitate le stanze affacciate sulla piscina che sono troppo rumorose Cibo decente ma si ripete tra pranzo e cena Aspettando al bar per essere serviti, sono lenti...... Le sdraio alle 8 del mattino... la gente si mette gli asciugamani da morire dalle risate... Il personale della spa ci sembra di farli incazzare.... Appuntamento tardivo, massaggio affrettato mai più.... Paghiamo 50 minuti e 30 dopo aver finito
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il contesto è gradevole, vicino al centro e al mare.
Cosa non ho apprezzato
Letti duri, materassi bassi. Schermo doccia non pulito, presenza di scarafaggi in bagno e in camera da letto. Servizio ristorante da deplorare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Arredamento grazioso, spiaggia, palme, sfumature di blu per il mare, sabbia bianca... Punto forte: ristorazione molto buona, chorba (zuppa) molto varia ogni giorno, piatti locali, cuscus e specialità di carne e pesce cucinate con cura. Persona molto gentile (camera, bar) Area di talassoterapia molto bella ad un prezzo molto conveniente, buon divertimento in coppia! Bellissima sessione di Yoga offerta...
Cosa non ho apprezzato
Un po' rumoroso la sera (essendo lato mare) con animazione e microfono che fa davvero troppo rumore... ;-) Il personale della piscina non è molto collaborativo con gli scambi di asciugamani!
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna assistenza, nessuna considerazione. Ho lasciato l'hotel prima della partenza prevista.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
l'ambiente esterno e le infrastrutture (piscina, spiaggia) sono relativamente puliti e ben mantenuti
Cosa non ho apprezzato
personale poco sorridente e poco disponibile camere fatiscenti, vista mare richiesta non rispettata
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, vicino alla via dello shopping ea soli 20 minuti a piedi dalla Medina. L'ambientazione e la vista sono magnifiche Personale davvero molto accogliente e gentile, hotel molto pulito, ristorazione varia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Upgrade per hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Spaziosa camera con letto matrimoniale. Buffet vario Esterno piacevole con bella spiaggia e piscina ben tenuta.
Cosa non ho apprezzato
Bagno un po' datato da ristrutturare. Alcuni membri del personale non sono sempre molto gentili.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale professionale e piacevole. Posizione Diverse piscine e animazione Pasti abbondanti e buoni Albergo molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di personale addetto alla ristorazione, attesa delle tazze al PD, mancanza di posate, molto difficile procurarsi sale e pepe. Nella camera per 4 adulti è presente solo 1 presa di corrente.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia vicino all'hotel e gli esterni.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo trovato il personale gentile e nemmeno educato. Siamo stati rimproverati quando abbiamo restituito gli asciugamani da spiaggia. Non avevamo una descrizione dell'hotel e non parliamo nemmeno della camera fronte palco che ci ha impedito di dormire prima di mezzanotte almeno per serate a tema degne di un campeggio e non di un hotel 4 stelle. Le camere non erano pulite, soprattutto il bagno. Per la maggior parte del tempo non avevamo nemmeno l'acqua calda. Il bagno perdeva. L'asciugacapelli non funzionava. Questo hotel non ci è davvero piaciuto e siamo molto delusi dato il prezzo pagato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Si prega di notare che l'accesso alla spa e all'hammam è a pagamento, deluso quando ho prenotato non era specificato che dovevi pagare per avere accesso!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel conforme alla descrizione, accoglienza gradevole, personale attento, complimenti per il lavoro svolto per soddisfare la nostra vacanza. Un grande ringraziamento alla squadra.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Struttura
Cosa non ho apprezzato
Nessuna connessione wifi nelle camere Porta finestra rotta... riparazione temporanea dopo la nostra insoddisfazione PB di organizzazione generale (ristorazione e servizio in camera) Delusione per il pasto offerto durante l'escursione proposta dall'hotel Rapporto qualità prezzo da rivedere
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il buffet vario. Le spiagge di fronte all'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza disinvolta da parte dei camerieri, i miei figli sono stati addirittura sgridati per aver ordinato un drink intorno alle 17 al Pool Bar nonostante fossimo in all-inclusive. Essendo partito per due giorni nel deserto in escursione, i miei grandi asciugamani non erano stati cambiati??…
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale alla reception. Le piscine
Cosa non ho apprezzato
Non sono stato inserito nelle liste degli hotel, sono stato messo in un bungalow mal tenuto e non controllato (nessun segno di pulizia da fare, oltretutto questo non era stato fatto al mio arrivo!, problema con lo scarico, frigobar fuori uso, no bottiglia d'acqua, cassaforte bloccata...) Non ho fatto le pulizie più volte, dovendo andare a chiedere alla reception. Al ristorante ci sono camerieri davvero bravi e altri che ti chiedono di uscire e vedere se un tavolo è apparecchiato quando chiedi loro di apparecchiare un tavolo per te dentro.... Le sedie e i tavoli sono appiccicosi. Ingresso al centro benessere a pagamento. Il cameriere al bar ti lancia i bicchieri. Stessa cosa quando cambi i tuoi euro in dinari in albergo, ti lancia le palline...
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
I gatti . Peccato che l'hotel non si occupi di loro, povera gente.
Cosa non ho apprezzato
Disgustoso . Tutto era disgustoso. E' la mensa con solo piatti di scarsa qualità
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Infrastrutture e spiaggia e piscine
Cosa non ho apprezzato
Il vino e il caffè erano di pessima qualità
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'hotel magnifico, il personale al top
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto è da cambiare, abbiamo dormito malissimo, abbiamo sentito le molle del materasso e lui dovrebbe fare uno sforzo sulle camere doppie, eravamo una coppia con due letti separati.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Prossimità. Piacevole spiaggia e talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Ristorante gustoso e rumoroso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato un soggiorno magnifico, tutto è stato di prim'ordine. Un'accoglienza molto accogliente e calorosa con spiegazioni sulle escursioni, come funzionano le diverse attività, i pasti,... l'ottimo servizio in camera sempre con un sorriso che ci chiede se va tutto bene. Camere migliori ma abbiamo trascorso molto tempo fuori. Attività tutto il giorno per adulti e bambini. E ogni sera spettacoli diversi. Ci è piaciuto moltissimo e speriamo di ritornare l'anno prossimo nello stesso hotel. Abbiamo anche reso la spa più pulita che mai e una tavolozza per massaggi scrub a un prezzo molto ragionevole.
Cosa non ho apprezzato
Andando a letto tardi abbiamo avuto difficoltà a svegliarci perché gli orari dei pasti erano un po' stretti per noi. Ma per il resto nient'altro.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza immediata alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Viaggi privati, controllerai davvero i servizi che offri nelle tue offerte? Condividiamo di seguito queste valutazioni con le 9 persone presenti durante il nostro soggiorno: Camera fatiscente e non protetta (porta a bovindo con segni di scasso e che non si chiude), cassaforte fissata su uno scaffale che si può portare sotto il braccio, camera sporca (presenza di capelli, peli sulle lenzuola e presenza di chiodi sulle pavimento), opzione vista mare non rispettata (nonostante il supplemento), muffa presente nel bagno, la maggior parte del personale (reception, bar, piscina) è antipatico compreso un bagnino che sgrida bambini e adulti quando si tuffano in piscina , 1 solo ristorante aperto, piscina coperta con idromassaggio chiusa e non accessibile, poche attività proposte, soprattutto per bambini.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente, hotel curato e molto fiorito, biancheria da letto di ottima qualità, piscine, vicinanza alla spiaggia, area benessere, donne delle pulizie molto gentili.
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese al bar interno dell'hotel, bevande all-inclusive molto dolci e il mojito offerto non assomigliava per niente a un mojito, pasti con poca varietà e tavoli non sempre apparecchiati tra 2 clienti all'esterno.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese le stanze puzzano la donna delle pulizie ruba le stanze e ripeto non lo consiglio affatto e sono molto razzisti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo soddisfatti del nostro soggiorno ma siamo molto delusi dalle foto sul vostro sito. La piscina in foto non è assolutamente quella dell'hotel Bel Azur ma quella del centro Thalasso che è a pagamento. Le piscine dell'hotel sono completamente diverse ed è proprio questa piscina con vista mare e spa che ci ha fatto scegliere questo hotel. Anche la palestra costa 15 euro al giorno e a persona! Lo trovo un peccato perché tutti gli elementi si sono riuniti per scegliere questo hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la gentilezza e la disponibilità del personale, perfetti per il servizio atteso
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Soggiorno con upgrade vista mare e in realtà senza vista mare
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia il mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Passa al Royal Azur 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Team di animazione inesistente. Gli animatori non salutano, ci ignorano, sono totalmente disinteressati. Per niente amichevole con i clienti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e soprattutto il rispetto che avevano. Le spiagge curate e il servizio asciugamani.
L'hotel proponeva tutti i giorni attività, inoltre bar e piscine pulite malgrado ci fossero tante persone.
Cosa non ho apprezzato
La disorganizzazione. Ad esempio il signore del Voyage Prive siamo stati noi a doverlo cercare per avere delle informazioni maggiori.
Le foto presenti sul sito (e anche dopo la prenotazione) non corrispondevano col luogo.
La palestra non era dotata e paragonabile alla immagine nel sito. La hall nemmeno. Purtroppo per quanto riguarda la pulizia (e comprendiamo visto che hanno quasi 400 camere) al arrivo nel bagno erano presenti capelli. Inoltre l'appoggia asciugamani era completamente ruvido-arruginito.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico. Personale sorridente e gentile ma non molto efficiente.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione è da rivedere. La stanza non era quella giusta all'arrivo ed è stato complicato trovare quella giusta. Bagno molto invecchiato. Albergo rumoroso. La metà delle sdraio sono in cattivo stato o rotte. Telo piscina in cattive condizioni o non pulito. Mancano sempre posate, bicchieri, tazze... al ristorante.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e gli splendidi dintorni. Al momento della prenotazione era prevista la vista sul mare, cosa che all'inizio non era prevista ma un upgrade (suite vista mare) nelle ultime 2 notti del soggiorno. L'accoglienza è eccezionale da parte di Mohamed alla reception, delle donne delle pulizie (Latifa) e di alcuni camerieri del ristorante. Molto pulito sia all'esterno che all'interno
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è davvero varia, sempre gli stessi piatti e molto "industriale". La pasticceria è di qualità mediocre, meglio delle semplici crostate o del crème caramel piuttosto che questi dolci a base di pan di spagna e creme.La frutta: pesche, mele e pere tutti i giorni... L'accoglienza dei bagnini è "limitata"... a meno che non diate loro una mancia per la buona posizione (riservano i posti migliori la mattina a pagamento). I cocktail sono di pessima qualità e serviti senza sorriso o cordialità. Nessuna accoglienza da parte di un rappresentante di viaggio privato in hotel o spiegazione delle diverse attività, escursioni, mappe della città, documenti turistici, ecc.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale gentilissimo, molto premuroso! L'albergo è davvero bellissimo!!
Cosa non ho apprezzato
Il quartiere lascia un po' a desiderare, essendo sola non mi sentivo per niente sicura. Un signore gira per l'hotel sotto il nome di Habib, truffa i residenti dell'hotel riguardo alle escursioni, fate attenzione a non cadere nei suoi complotti!!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il mare e la piscina coperta
Cosa non ho apprezzato
Cibo davvero disgustoso E Habib il venditore di attività che è stato irrispettoso nei confronti del mio partner
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
posizione della camera, spiaggia curata, piscine, gentilezza di quasi tutto il personale, attività sportive dell'animazione valide
Cosa non ho apprezzato
la struttura, pur avendo grandi potenzialità e offrendo molti servizi (due piscine, molti spazi con salotti lettini e tavolini), appare piuttosto datata e soprattutto molto trascurata. Ad esempio le piante all'interno o sono finte e piene di polvere o sono vere e mezzo rinsecchite, nel bungalow dove abbiamo dormito la prima sera la cassaforte non funzionava il bagno aveva problemi ed il materasso sembrava di cemento, decisamente scarsa l'appetibilità del cibo (magari di discreta qualità ma assolutamente immangiabile) tranne qualche dolce e le crèpes e le uova del mattino. Poco varia l'offerta di bevande e praticamente inesistente l'offerta di snack ai due punti di ristoro durante la giornata e la sera.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e sempre disponibile. Mare bello e piscine abbastanza curate.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno della camera è orrendo sembra quello di un autogrill!
La camera aveva il condizionatore non funzionante e un buco che perdeva acqua dal soffitto! Il Wi-Fi in spiaggia è in piscina è pessimo. In camera viaggiavo a 0,5 mb nemmeno in Nepal.
Buffet ripetitivo e di qualità mediocre. La difficoltà nel trovare un posto decente al mare o in piscina era notevole almeno che non ti alzavi alle 6 del mattino.
Ho odiato il fatto che le finestre erano senza chiusura! E il frigo in camera se lo aprivi impestava la stanza di muffa.
Non c’era una spazio di lavoro in tutto l’hotel e in camera è impossibile dato che il Wi-Fi prende solo da mezzanotte alle 3.
Ha tanto potenziale ma purtroppo gestito male ed evidentemente la causa è anche che la struttura è davvero immensa.
Il discorso asciugamani è un po’ controverso dato che devi dare la cauzione poi ti danno degli asciugamani strappati e rotti e quando li riporti ci provano a dirti che li hai rotti tu.
Il bazar favoloso.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia al limite, stiamo ancora aspettando i pasticcini tunisini e la bottiglia di vino quando arriviamo. Ci è stata addebitata il doppio della tassa di soggiorno.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Albergo non giudicabile, avendo avuto un upgrade che ci ha fatto trascorrere la vacanza in uno stupendo 5 stelle ubicato di fianco a questa struttura
Cosa non ho apprezzato
Albergo Bel Azur al di sotto delle aspettative, vecchio, caotico, assolutamente da non considerarsi un 4 stelle
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale verso i bambini La pulizia delle piscine, del ristorante e delle strutture Benvenuto molto caloroso
Cosa non ho apprezzato
L'età dello stabilimento. Sentiamo la difficoltà nel mantenere i locali. Nessuna accoglienza (vino e pasticceria) inclusa nell'offerta...il minimo indispensabile in camera...nessuna brochure per le terme, né programma di animazione nelle camere...hotel che rispecchia le difficoltà economiche del paese... .
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Inizialmente dovevamo soggiornare all'hotel Bel Azur e siamo stati abbastanza fortunati da essere trasferiti al Royal Azur. Un hotel che merita le sue 5 stelle nonostante ancora qualche piccolo dettaglio da sistemare (drenaggio della doccia, regolazione del rilevatore di movimento, risciacquo, ecc.) ma questo è davvero da essere schizzinosi. Eravamo 5 persone con due suite e una camera singola, tutte con vista mare Le 3 piscine offrono la possibilità di nuotare molto vicino alla vostra sdraio e in un ambiente idilliaco. Il cibo è delizioso e la selezione impressionante. Abbiamo anche avuto la possibilità di cadere la sera del servizio fotografico per l'inaugurazione dell'hotel, tutto era magnifico, il buffet era eccezionale. Il personale è molto gentile, sempre molto attento ma senza essere invadente, il servizio è veramente degno di un 5 stelle Consiglio vivamente questo hotel tranquillo e rilassante.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è la piccola piscina interna sia per gli hotel che per la spa.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente. Le piscine sono semplicemente bellissime. Siamo stati aggiornati all'arrivo senza chiedere. La camera era perfetta con vista sul mare Le attività con l'hotel niente di cui lamentarsi. D'altra parte, ci è stata offerta una persona Habib per il quad e il cammello e siamo rimasti molto, molto delusi. Non consiglio che non siamo stati gli unici delusi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le valutazioni vengono assegnate al Royal Azur Hotel (hotel 5 stelle completamente ristrutturato accanto al Bel Azur) a seguito della riclassificazione di cui abbiamo beneficiato quando siamo arrivati al Bel Azur La riclassificazione di cui abbiamo beneficiato era destinata al rodaggio dell'hotel prima dell'apertura ufficiale. Personale Royal Azur: camerieri del ristorante e barista molto simpatico e cordiale I buffet sono vari e molto abbondanti, ce n'è per tutti i gusti Le tre piscine e l'arredo esterno in alto, ambiente molto gradevole
Cosa non ho apprezzato
Ci è stato chiesto un deposito di 20€ per avere un asciugacapelli in camera, questo è un peccato per un 5 stelle La spiaggia non è pulita (rifiuti di plastica)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ristorante in cima, spiaggia superba. Camera molto pulita
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piacevolmente sorpreso, passaggio all'hotel Royal Azur 5 * accanto, perfetto, camera, personale, pulizia, pasti, piscine, davvero niente da dire. quindi non abbiamo opinioni da darti sull'hotel bel azur.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è bellissima, sabbia fine, mare pulito e turchese. L'hotel è situato vicino al mare con diverse piscine ben tenute. La cucina è molto buona e in quantità. Le camere sono grandi ma avrebbero bisogno di una ristrutturazione soprattutto per il bagno. Il personale dell'hotel è molto cordiale e premuroso. In generale consigliamo questo hotel e più in generale la Tunisia molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, sia in termini di posizione che di tutto ciò che viene offerto
Cosa non ho apprezzato
l'unico vero inconveniente è la qualità della biancheria da letto. I letti sono così duri che ci sembra di dormire sul pavimento. Nonostante l'intervento della cameriera per cercare di realizzare un coprimaterasso, la qualità del materasso provoca molti dolori.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
spazi panorama cucina piscine giardino
Cosa non ho apprezzato
mancanza di informazioni mancanza di tv in italiano scarsa disponibilità anche per mancanza della conoscenza dell'italiano
Nota
4
Cosa ho apprezzato
piedi dell'hotel nell'acqua
Cosa non ho apprezzato
deplorevole accoglienza. Personale scortese. Vantaggi viaggio privato non rispettato. stanza sporca e mobili danneggiati. scarsa qualità di cibo e bevande. Servizio inesistente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona, la spiaggia è magnifica (preferire quella di destra, molto pulita, con sabbia più fine e senza sassi). La varietà della cucina mi ha piacevolmente sorpreso. Le camere vista mare con terrazzo sono ampie e pulite. Tutto il personale (camerieri, servizio di pulizia) è molto cordiale e fa di tutto per assicurarti un ottimo soggiorno! La spa dell'hotel è molto buona, ho approfittato di un hammam + scrub per 20€! Ho potuto vedere la piscina coperta che è in costruzione: sarà magnifica, potrete anche bere qualcosa senza uscire perché vi sarà annesso un bar :)
Cosa non ho apprezzato
All'inizio il personale della reception mi è sembrato freddo e non molto disponibile ad aiutarti (devi ricordargli più volte di tener conto della tua richiesta) ma dopo 2 o 3 giorni tutto è andato meglio.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camere molto pulite ma i materassi sono di scarsa qualità o uso Il cibo ben cucinato ma ripetitivo
Cosa non ho apprezzato
Il thalasso nell'hotel accanto da evitare Il trattamento di 50 minuti dura solo 30 minuti. Envelope aux anges è fatto in piedi e rapidamente. Scostante Solo la piscina è buona
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati trasferiti perché non c'era più spazio all'hotel Bel Azur, quindi siamo stati portati al Royal Azur. Le valutazioni sono per questo fantastico hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Che è sulla spiaggia. Le piscine. La possibilità di accedere ad una spa.
Cosa non ho apprezzato
Ad eccezione delle aree comuni, l'hotel -soprattutto le camere- un po' vecchio e decadente; necessita di ristrutturazione. La peggiore, in assoluto, l'indolenza e la poca professionalità, salvo eccezioni, del personale in genere. Ho avuto diverse brutte esperienze: 1. Giorni dopo il mio arrivo, ho scoperto che il pacchetto comprendeva una bottiglia di vino e dolci tipici in camera all'arrivo, che non era disponibile; L'ho fatto notare in reception e mi hanno portato della frutta - che ho trovato in sala a pranzo e a cena - ho contattato Voyage privé e mi hanno risposto che, dopo aver effettuato la gestione, l'albergo aveva assicurato loro che avrebbero rispettato le disposizioni ; non era così. 2. Viaggiando da solo, essendo cibo da buffet e servendomi a poco a poco per non sprecare il cibo, più volte mi hanno smontato il tavolo, anche con piatti di cibo, mentre andavo a servirmi. Ho iniziato a lasciare qualche oggetto personale, beh, non per quello. L'ultima cosa è stata che, quando hanno smontato il tavolo, hanno gettato nella spazzatura il portapillole con le medicine; nessuno si è preso la responsabilità. 3. Un lavoratore mi si è avvicinato
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è super bella, paradisiaca
Cosa non ho apprezzato
Alla reception dell'hotel sono molto sgradevoli, limitatevi il disturbo, ho pagato il viaggio a mia madre per il suo compleanno con una sorpresa al suo arrivo in hotel nulla è stato rispettato e mi sono disgustato limite a piangere, per l'hammam ho pagato con il viaggio, per costringermi a fare un piccolo sfogo perché rifiutavano l'oro che avevo pagato bene. Truffano un po', devi cercare nel tuo contratto cosa è incluso o meno.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico e sorridente La bellissima suite vista mare Gli sforzi fatti per il restauro anche se non necessariamente di nostro gusto I bar e le piscine dell'hotel. La spiaggia è il vero grande vantaggio così come il mare Il centro benessere è magnifico con una piscina all'aperto riscaldata a 33 gradi con vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Niente di interessante intorno all'hotel. Presenza di bagarini fuori 200 m a sinistra dell'hotel sulla strada per Hammamet che poi ti portano alla medina per incoraggiarti a comprare. Sensazione non piacevole. Cuscini e biancheria da letto non molto comodi Il personale della spa è un disastro. Nessuna empatia. Nessun sorriso. Nessuna relazione con il cliente. Devi cambiare lavoro Signore della reception!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
BEL HOTEL IMMERSO IN UN GRANDISSIMO GIARDINO MOLTO CURATO CON VISTA PANORAMICA. STRUTTURA NEL COMPLESSO CURATA E PULITA. PERSONALE
PROFESSIONALE, GENTILE E DISPONIBILE - RISTORAZIONE ECCELLENTE. TANTA SCELTA DAGLI ANTIPASTI, ALLA CARNE E IL PESCE, ECC. NON SI POTEVA CHIEDERE DI MEGLIO. IMPOSSIBILE NON TROVARE QUALCOSA DI PROPRIO GRADIMENTO. BELLA ESPERIENZA DI COMPLETO RELAX.
Cosa non ho apprezzato
NULLA.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'albergo in generale, la ristorazione, il personale addetto alla manutenzione e alla ristorazione. Le piscine, la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception Nessuna bottiglia o piatto di specialità tunisine in camera come previsto nel nostro viaggio (dichiarato ma mai avuto) I dessert Bevande (niente succhi di frutta per cocktail, solo prodotti chimici, niente caffè vero ma solubile, l'impressione di avere cocktail alcolici diluiti con acqua)
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Posizione e vista della camera fronte mare
Cosa non ho apprezzato
Camera: presenza di scarafaggi, camera non pulita (solo il lenzuolo rimesso e non cambiato); 4 ore di attesa il giorno dell'arrivo, odori disgustosi nella stanza Ristorazione: cibo invariato, non fresco, causa di problemi gastrici quotidiani Servizio: ti viene detto "sì" ma non si fa nulla, costretto a chiedere più volte l'elemosina per mancanza di mancia Servizi: SPA impraticabile senza pagare prezzi fissi in loco, ti viene detto ogni giorno che è piena e vediamo persone paganti per i servizi a cui proponiamo di mostrare il posto davanti ai tuoi occhi.. (offerta di un accesso alla SPA inclusa nel il viaggio)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'albergo (esterno ed interno) così come le piscine ed il mare privatizzato.
Cosa non ho apprezzato
Gli agenti della reception non sono accoglienti. Durante il soggiorno ho avuto l'impressione di disturbarli ad ogni richiesta (cambio di valuta, informazioni sulle attività dell'hotel…).
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Gli esterni con piscina e accesso alla spiaggia sono piacevoli.
Cosa non ho apprezzato
Non ci piaceva lo stato dei bagni, sarebbero stati necessari dei lavori. La qualità della pessima ristorazione, antipasto e dolce sempre uguali, frutta di pessima qualità. Ristorante molto grande e rumoroso. Deluso dall'hotel in generale. Fuori dall'hotel non possiamo godere di un ristorante o di attività turistiche perché non esistono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Gli animatori, gentili e molto bravi
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è maleducato e incompetente.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per due volte ci è stata ritirata la biancheria da bagno senza un cambio perchè aspettano che la lavanderia la lavi, non hanno scorte di asciugamani e sono rimasta due volte senza
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell hotel
Cosa non ho apprezzato
All inclusive Sulla spiaggia molto limitato perché c era solo da bere e olive e melone
Al buffet una posata per 10 varianti di cibo
Bisognava usare la stessa per prendere più cose
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il mare nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Il ripetitivo buffet, i cocktail serviti in tazzine già pronte. Il personale non è molto cordiale, la musica ad alto volume finalmente la mia vacanza peggiore.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Un vero disastro questo viaggio dovresti vergognarti di proporlo!!!! Personale scortese e scortese. Pasto a buffet disgustoso, ristorante sporco e i paesaggi un centro di riciclaggio all'aperto
Cosa non ho apprezzato
Tutto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il posto del cibo senza aria condizionata. Il cibo fa venire il mal di stomaco ei piatti mancano di condimenti. Inoltre i tavoli non sono spesso puliti.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
infrastrutture, bellissime piscine e spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
il terribile catering: unto, poco vario e insipido senza sapore
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lavoro troppo rumoroso alle 7 del mattino!! Nessuna connessione wifi in camera!! Il personale della reception non è gentile, non tiene conto delle nostre osservazioni. Una piscina superba ma accesso vietato, solo la vista così tanto da farci venire l'acquolina in bocca!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Incredibile gentilezza di tutto il personale (bar, ristorante, cameriere), molto disponibile e premuroso, spiaggia molto bella Qualità delle sdraio in spiaggia e del personale al beach bar Reattività di manutenzione
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione di buona qualità ma troppo ripetitiva, abbiamo mangiato la stessa cosa tutti i giorni, sforzi però sui buffet di dolci Reception non sempre disponibile e
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ci hanno assegnato una camera nel Royal Hotel nuova e con tutti i confort (mancava solo il phon).
La colazione nella sala del Royal ricca, variegata e pienamente soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione di pranzo e cena nel Bel Azur : organizzazione e qualità del cibo scadente e ripetitiva ( pollo in tutte le salse, riciclato in piatti con sapori problematici, la mancanza di piatti molte volte posizionati in un solo punto che provocava file non certamente igieniche) Molto personale di sala e del Bar scontroso e scorbutico.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e i servizi in spiaggia, la pulizia della stanza e la colazione al Royal Azur dove siamo stati alloggiati. La gentilezza del personale in entrambi gli hotel.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione ripetitiva e poco saporita, con scarse eccezioni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto di scarsa qualità
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo alloggiato in un bungalow molto buono. Il personale delle pulizie è molto cordiale e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il personale in generale, in particolare i camerieri e il barista, sono amichevoli solo con la gente del posto. Abbiamo fatto un trattamento completamente diverso dall'essere francese. Nel ristorante, alcuni avevano i loro tavoli riservati se avevano dato a mancia ai camerieri. Nostra figlia di un anno non è riuscita a mangiare una sera perché non aveva un seggiolone per lei. (diversi già riservati per le persone che abbiamo pagato). Inoltre, non siamo stati trattati bene da alcuni membri del personale. Trattamento visibilmente diverso con altre persone.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è datato. Nelle foto con cui avete pubblicizzato il viaggio sembra tutto nuovo. Molto trascurato. Sala da pranzo sporca. Non puliscono i tavoli, scrollano le tovaglie, stoviglie sporche... la piscina che avete messo sulla copertina del viaggio, non è del bel azur ma della spa del royal azur
Cosa non ho apprezzato
Pensavo dalle foto, fosse molto più bello. La struttura mi ha veramente delusa
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, l'infrastruttura è perfetta, l'accesso diretto alla spiaggia è semplicemente il massimo.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è davvero piacevole. Il buffet sembra un campo di battaglia e aiutarsi è semplicemente un percorso ad ostacoli. Anche se la cucina, invece, è abbastanza buona.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia, posto fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Servizio catastrofico, il personale dell'hotel non è affatto accogliente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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