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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 29 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
9
Medio
13
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8
Hotels
8,2
Trasporti
6,6
Guide
4
Visite
6,2
Rapporto qualità / prezzo
8
29 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Gli hotel erano eccellenti e di ottima qualità. Le loro situazioni perfette per visitare le 3 città.
Cosa non ho apprezzato
Aver perso una giornata in traghetto perché il traghetto diretto inizialmente previsto non era operativo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi piace, ma non ho potuto valutare la guida turistica perché non era inclusa
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Visitare le tre capitali in un unico viaggio è un'ottima idea. Gli hotel sono stati scelti molto bene in relazione al servizio offerto e alla posizione vicino al centro.
Cosa non ho apprezzato
Il soggiorno è breve. Due osservazioni: 1) Per arrivare a Tallinn abbiamo preso il traghetto e abbiamo fatto scalo a Helsinki. È molto tempo sprecato, soprattutto quando sai che devi prendere il traghetto nella direzione opposta per tornare a Helsinki. => Suggerimento: partenza da Stoccolma a Helsinki in traghetto, poi Helsinki - Tallinn in traghetto e infine volo di ritorno per la Francia da Tallinn 2) A novembre la notte scende velocemente e molte attività sono impossibili. Specificatelo nella descrizione. 3) Sarebbe stato perfetto 1 giorno in più a Stoccolma e/o Helsinki (per visitare i parchi e i castelli circostanti)
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Un giorno a Stoccolma e un giorno a Tallinn. Belle città.
Cosa non ho apprezzato
La deviazione del traghetto da Stoccolma a Tallinn via Helsinki significava che perdevamo un giorno a Talinn, alla fine arrivammo dopo il tramonto. Avere solo poche ore a Helsinki a causa dei voli 06:05 è stato terribile. Ho provato a ottenere supporto per cambiare volo ma niente da Voyage Privee. Ho chiesto camere comunicanti o familiari e l'abbiamo ottenuta solo una notte a Helsinki. A Talinn eravamo in sezioni diverse da quelle dei bambini! Mio figlio di 15 anni è stato inserito come adulto principale! Problemi causati. Ho chiesto in anticipo le cose per il compleanno di mio figlio. Niente. Il pasto a buffet del traghetto non prevedeva opzioni vegetariane. Il Neal a Talinn era un menu fisso, ancora nessuna scelta vegetariana. Non siamo rimasti a conoscenza delle prenotazioni o dei biglietti prima della partenza.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
itinerario: programma annunciato e confermato non rispettato. Ristorazione: offrire un pasto “italiano” in un locale estone è inaccettabile.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Gli hotel, la posizione, i servizi, le camere e le colazioni sono molto buoni. I traghetti sono moderni e molto corretti. I tempi in ogni città, Stoccolma, Tallinn e Helsinki sono adeguati.
Cosa non ho apprezzato
La cena inclusa a Tallinn merita un punteggio molto basso, sia per la scarsa varietà, composizione e qualità gastronomica del menù, sia per la lentezza del servizio.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La gamma di luoghi ha fornito ciò che stavamo cercando, ovvero un assaggio delle capitali scandinave e l'opportunità di vedere dove vorremmo tornare per trascorrere più tempo. Anche gli hotel erano buoni e in posizione centrale.
Cosa non ho apprezzato
Invierà un reclamo sul cambio di itinerario, sull'organizzazione del traghetto e sulle informazioni fornite sui pasti e sulla mancanza di indicazioni per trovare gli hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La scelta delle destinazioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Gli hotel (gli stessi descritti nella scheda) sono molto ben posizionati, puliti e piacevoli. Abbondante colazione a buffet con molta scelta. Anche il ristorante incluso a Tallinn è abbastanza buono. I paesaggi da ammirare durante il viaggio in traghetto sono magnifici.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo perso molto tempo durante il viaggio Stoccolma - Tallinn perché ci è stato imposto uno "stopover" a Helsinki che prevedeva un'attesa di 2:30 ore e il cambio di terminal dei traghetti, situato dall'altra parte della città (30 min a piedi) . Questo non ci sembra molto in linea con la descrizione del viaggio che fa riferimento ad un traghetto diretto. La visita ad Helsinki si fa un po' di corsa (più o meno 24 ore in loco con volo di ritorno previsto per la sera). Pianifica un volo di andata la mattina presto e un volo di ritorno la sera per ottenere il massimo da esso. Documento di viaggio ricevuto un 5 prima della data di partenza... un po' complicato organizzare le visite!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante a Tallinn è molto buono, l'hotel molto bene.
Cosa non ho apprezzato
Troppo poco tempo per visitare Helsinki
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Albergo Tallinn ritmo l'accuratezza dei trasferimenti tra diverse città
Cosa non ho apprezzato
L'albergo di Stoccolma, Hay market, ci ha dato una stanzetta minuscola... Niente a che vedere con gli altri alberghi, quelli di Tallinn, pieni di fascino, e quello di Helsinki. Lo standard della nostra camera al mercato di Hay non era coerente con un hotel a 4 stelle. Oltre all'accoglienza abbiamo dovuto pagare un supplemento per fare il check in anticipato e senza attenzione da parte nostra ci hanno voluto ripagare per la camera perché presumibilmente non si erano accorti che gli avevamo dato un buono, credevano che fosse una prenotazione.....
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La scelta di hotel
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda l'itinerario, il passaggio per Helsinki per raggiungere Tallinn e poi tornare a Helsinki è un inutile costo aggiuntivo di trasferimento tra i terminal dei traghetti e la perdita di un giorno libero.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione del viaggio è stata sicuramente valida, non abbiamo avuto problemi con nessuna delle prenotazioni ( hotel e traghetti) . Gli hotel erano abbastanza soddisfacenti riguardo posizione- pulizia - colazioni - e personale. Quindi per questi servizi siamo rimasti soddisfatti
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo quando ho prenotato, lo scalo del volo di andata era meno di due ore,poi trasformatosi in 4 ( poi in 6 circa ). Il trasferimento da Stoccolma a Tallin era diretto , mentre dopo prenotato è diventato Stoccolma/Helsinki e Helsinki/Tallinn tutto nella stessa giornata facendoci perdere molto tempo della nostra vacanza, considerando che abbiamo dovuto fare di nuovo la tratta Tallin/Helsinki per prendere il volo di ritorno. Probabilmente la responsabilità non è stata di voyage prive, ma se il tour fosse stato proposto così probabilmente non avrei prenotato . Quindi questa cosa non solo non è stata apprezzata ma è risultata alquanto fastidiosa, considerando il tour di 6 giorni 1 dei quali perso così. Sarò molto attenta in futuro qualora volessi prenotare altri viaggi. Questo ha reso l'esperienza sicuramente insoddisfacente
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel a Talinn era superbo, intimo e caloroso Anche il pasto serale è stato molto buono e molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel di Stoccolma e Helsinki erano troppo grandi, troppo impersonali. I bagni nella cabina del traghetto da Stoccolma a Talinn erano sporchi, dovevo pulire i bagni.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
A Stoccolma buon padrone di casa ma colazione fantastica Tallinn piccolo hotel più avvolgente molto bene Hotel di Helsinki troppo grande piscina fredda Sauna pelosa pessima colazione
Cosa non ho apprezzato
All'ultimo albergo bof
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Una buona diffusione del tempo di soggiorno, un superbo hotel a Tallinn con un ottimo pasto.
Cosa non ho apprezzato
Forse più tempo a Helsinki perché 24 ore sono poche con una notte inclusa in questo lasso di tempo.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Buona qualità degli hotel, itinerario originale. Giusto: il soggiorno a Helsinki merita un giorno in più.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tallinn, magnifica, gli orari di apertura delle visite a pagamento non sono sempre rispettati. Quindi, se aperto, non aspettare fino al giorno successivo anche se dice aperto sulla porta. Tutto era bellissimo anche se quello che avevo programmato non era stato realizzabile. Mi ha permesso di scoprire luoghi inaspettati. superiore
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'assistenza in loco inesistente. Nei viaggi all'estero (non è il primo che facciamo con Voyage) manca un referente in loco che parli in italiano
Ci hanno cambiato il tragitto della nave ma la comunicazione non era per nulla chiara è stata una vera fortuna che non abbiamo sbagliato imbarco
Ma questi sondaggi li tenete davvero in considerazione???
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel a Tallinn era carino e abbastanza vicino alla città senza essere al suo interno. Le dimensioni della cabina e i servizi del traghetto notturno da Stoccolma alla Finlandia erano molto buoni con una buona doccia.
Cosa non ho apprezzato
Il traghetto notturno da Stoccolma alla Finlandia era rumoroso e lo eviterei se puoi. La camera d'albergo a Stoccolma era molto piccola per una doppia vista sul cortile interno, quindi eviterei questo hotel e l'area del bar è molto affollata ogni notte con il commercio locale, nessun posto dove gli ospiti dell'hotel possono sedersi tranquillamente e bere qualcosa!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il passaggio dall'hotel a un hotel a cinque stelle nel centro storico di Stoccolma.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Gli hotel molto buoni, i viaggi attraverso il Mar Baltico sono stati buoni.
Cosa non ho apprezzato
Consegna molto tardiva dei documenti di viaggio. Tentativi di contatto multipli non hanno prodotto alcun risultato. Ho dovuto cercare su Google il numero di telefono della hotline. La signora è stata competente e ha poi messo a disposizione i documenti con breve preavviso. Ma è il caso che ti innervosisci molto quando mancano solo 2 giorni lavorativi alla partenza e non hai idea di quali hotel siano prenotati o come e quando sono organizzate le traversate.
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