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Sri Lanka /Sri Lanka
NH Bentota Ceysands Resort 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 29 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
6
Medio
3
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9,4
Camera
8,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
7,6
29 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione. Ottima accoglienza, tutto lo staff è adorabile. Fanno tutto il necessario per soddisfarci, così come tutto il team di animazione, che ringraziamo di cuore per la loro esemplare disponibilità.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati alle 4:30 del mattino senza una stanza e siamo stati costretti ad aspettare fino alle 12:30 per avere la nostra, altrimenti avremmo dovuto pagare 100 dollari. Ci hanno offerto la colazione ma poi ci hanno chiesto 22,00 euro. Il giorno della partenza abbiamo riconsegnato le chiavi alle 12:00, non potevamo più né mangiare né bere, abbiamo aspettato fino alle 16:45.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'estrema gentilezza e la benevolenza onnipresente del personale dello Sri Lanka. Il team Kappa sul posto, molto cordiale ed efficiente, è riuscito a farci aderire completamente al concetto Kappa. Una bellissima piscina all'aperto.
Cosa non ho apprezzato
Sulla spiaggia non sono presenti attrezzature o sedie a sdraio. L'hotel potrebbe aver bisogno di qualche ristrutturazione, anche se molti dettagli lasciavano intendere che sarebbe stata necessaria, a mio parere. Mancanza di personale in determinati orari di punta. Dall'ordinazione delle bevande al servizio al tavolo, i tempi di attesa sono decisamente troppo lunghi. Vorrei sottolineare, come viaggiatore abituale, che la seguente è stata una novità: il lucchetto della nostra valigia è stato forzato nella nostra stanza in nostra assenza... Non farò altri commenti, ma onestamente, non ho... Non mi piace molto questa situazione...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Nell'ufficio di cambio c'è un'atmosfera di sospetto che i tuoi dollari o euro siano contraffatti, molto sgradevole... Il cibo non c'è molta scelta di carne o pesce alla griglia. L'hotel non ha fornito istruzioni per l'escursione.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
il personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Visto dalla camera da letto su un muro! nessuna animazione in hotel! per ogni bevanda (servita solo al bicchiere) ordinata dovevi firmare un voucher! con una scelta molto limitata. e non abbiamo avuto la possibilità di pagare extra, impossibile acquistare lattine o bottiglie di acqua frizzante! L'hotel ha davvero bisogno di una rinfrescata. nessun servizio snack fuori pasto nemmeno un frutto. Il vincolo di prendere una barca per lasciare l'hotel..
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato. Le camere sono pulite e spaziose, il cibo è di qualità e abbastanza vario. Consiglio questo hotel al 100% e grazie al team KAPPA CLUB abbiamo trascorso una vacanza eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Impossibile ritirare le camere prima delle 15:00 e richiede molte mance per essere servite correttamente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Una posizione eccezionale, hotel incastrato tra il fiume e l'Oceano Indiano. La spiaggia è una delle più belle della zona con rapido accesso a Bentota. Personale adorabile, gentilissimo e soprattutto molto paziente di fronte alle vociferazioni dei russi ubriachi... Ristorazione locale che ci permette di immergerci veramente nel paese.
Cosa non ho apprezzato
Fortunatamente non abbiamo pagato il prezzo intero perché troppo alto. Siamo arrivati alle 6 del mattino dopo essere usciti di casa 24 ore prima. Ci viene detto che poiché il check-in non è previsto prima delle 9:00 (15:00), dovremo pagare altri $ 50 per ottenere immediatamente una camera. Quindi abbiamo solo la scelta di pagare. Ho inviato un'e-mail a VP che ci ha rimborsato entro 24 ore. Inoltre la camera lusso vista mare è stata trasformata in una camera umida con lenzuola bagnate con vista sulla SPA. Ho allora chiesto dove fosse la vista mare e mi è stato detto che dovevo uscire sul terrazzo che era al piano terra, che ho fatto un passo dietro l'angolo e lì finalmente potevo intravederlo, aggiungendo che questi erano le stanze riservate ai viaggi privati. Abbiamo chiesto un cambio, che ci è stato concesso perché c'erano poche persone altrimenti saremmo dovuti rimanere lì tutta la settimana. quello nuovo era migliore ma non degno di un 4 stelle.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera molto scarsamente pulita, asciugamani da bagno sporchi
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente, situato in posizione ideale. Sorpreso di arrivare sulla riva dal lato terra e dover prendere una barca per raggiungere l'hotel dal lato mare, questo ha aggiunto un fascino in più al soggiorno. Il servizio è impeccabile e la camera con vista sulla piscina e sull'oceano è spaziosa, con un letto king size davvero buono. Forse fai revisionare l'aria condizionata perché fa ancora così freddo anche quando provi a regolarlo. Piscina grande, davvero spaziosa con abbastanza lettini. con servizio impeccabile con fornitura di materassi e asciugamani. Buono a sapersi, l'hotel è vicino alla stazione ed è molto facile arrivarci per prendere il treno e raggiungere diversi luoghi dell'isola a un prezzo molto buono. (direttamente dalla reception sul lato terra e a 5 minuti di distanza). Il servizio navetta per cambiare lato è di prim'ordine e reattivo, anche alle 4 del mattino. Questo hotel è consigliato senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Nessuno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale L'oceano La piscina Restauro
Cosa non ho apprezzato
I bagarini davanti all'hotel per acquistare le escursioni impossibilitano di andare in spiaggia senza essere disturbati
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la benevolenza di tutto il personale, sia al bar, in piscina, al ristorante. Con una menzione speciale per il giovane che si occupava della pulizia della nostra stanza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio eccellente - il check-out successivo è stato possibile senza problemi - c'era sempre una risposta rapida alle domande e il personale di servizio alla reception era disponibile 24 ore su 24!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto simpatico. Biancheria da letto in alto. Posizione geografica perfetta vicino al mare e alla città.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è comunque poco diversificato. Il corrispondente è venuto a trovarci solo una volta per venderci le escursioni e poi non l'abbiamo più visto. Al nostro ritorno ha ordinato un trasferimento per 2 quando siamo in 4. Abbiamo dovuto aspettare un'ora alla reception! e dovette correre per non perdere l'aereo.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La simpatia e la professionalità di tutti i dipendenti dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il venditore di escursioni vicino alla spiaggia. Autisti eccellenti, ma nonostante le guide ufficiali o le conoscenze storico geografiche, è molto ridotto. un'analisi obiettiva - non soddisfatta
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale, la loro gentilezza, la loro capacità di ascoltare le nostre esigenze, la varietà del buffet della ristorazione, le loro piccole attenzioni sempre molto amichevoli e soprattutto la nostra guida Sajeewa che è stata meravigliosa durante tutto il nostro soggiorno!!! Un grande grazie a lui!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' invecchiato nonostante tutto, anche se capisco le difficoltà di manutenzione vista l'umidità dell'aria che è molto alta...
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale durante le vostre difficoltà.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato: vicino alla stazione ferroviaria e ai negozi. Il personale è infinitamente gentile, sempre premuroso. La nostra camera familiare era spaziosa: 2 letti matrimoniali Nessun rumore
Cosa non ho apprezzato
Il meno è l'odore di muffa della nostra stanza.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sono stato piacevolmente sorpreso da questo meraviglioso hotel. È molto ben posizionato e l'ambiente è bellissimo. La preoccupazione è che ci siano piccoli animali nella stanza. L'equivalente delle bestie da tempesta in Francia. Sono minuscoli e si muovono in gruppo nel letto e nei mobili. Quando la pulizia è terminata non c'è niente ma ritorna poche ore dopo. Deve esserci un passaggio da qualche parte. Il restauro è top 5/5 niente da dire tutto è perfetto e il personale gentilissimo. Tutti parlano inglese, quindi dimentica la lingua francese in Sri Lanka!
Cosa non ho apprezzato
È un buon rapporto qualità-prezzo. Non sono deluso dall'hotel ma deluso dalla città di Bentota. Per un posto turistico è un peccato. È molto salato e super pericoloso passeggiare per la città. Devi avere occhi ovunque. I cani randagi vengono colpiti, è triste da vedere. Questo è il mio secondo soggiorno in Sri Lanka e la mia prima volta a Bentota. Vale comunque la pena farlo, ma non consiglierei Bentota.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo. Cortesia e cordialità del personale. Accesso in camera dalle ore 12.00
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza: non ci hanno fatto vedere in giro, è stata celere La camera da letto: non c'era il letto per mia figlia la griglia per andare in spiaggia la rigidità dei server La musica la sera che viene suonata nelle sale fino alle 23:30.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale molto accogliente e soprattutto i camerieri del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella tra la bellissima spiaggia e il fiume. Personale disponibile, molto sorridente. Abbiamo apprezzato le escursioni offerte da Aitken Spence Travels a Gallé, Kandy, Dambulla e Sigirya e la cordialità della nostra guida e autista di lingua francese.
Cosa non ho apprezzato
Troppa presenza di turisti russi (95%) poco sorridenti e alcuni dei quali non all'altezza dello standard dell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto gentile, la piscina è fantastica
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento dall'aeroporto di Colombo al Centara Hotel NON è stato organizzato anche se prenotato. Ho dovuto organizzare un taxi da solo, costa 50,00 USD. Vorrei rivendicare questo da Voyage, come procediamo?
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