Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 37 recensioni)
Eccellente
17
Ottimo
9
Medio
6
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
8,4
Camera
6,8
Pulizia
7,4
Dotazione della camera
6,8
Rapporto qualità / prezzo
7,4
37 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino alla stazione. Disponibilità e cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet freddo era eccellente ma il cibo caldo non era tenuto al caldo ed era tiepido.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la vista dalla nostra camera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la gentilezza del personale, soprattutto del ristorante.
Cosa non ho apprezzato
La qualità della ristorazione potrebbe essere migliorata. Avendo fatto parecchi viaggi, ammetto che questo è stato il posto dove ho mangiato peggio,
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
il personale è molto gentile, ma in realtà ci sono pochissimi punti positivi..
Cosa non ho apprezzato
solo un consiglio: non andateci
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel vicino ai servizi (molto pratica). Ristorante che offre ottimi piatti vari e un buon personale.
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna fredda Bevande a cena pagate Spa a pagamento (tutti i giorni) e sauna e hammam non sufficientemente operativi (sauna non alimentata, hammam inutilizzabile per troppo fumo all'interno)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La varietà di pesce e insalata durante i pasti!
Cosa non ho apprezzato
Non mi aspettavo di vedere o sentire gruppi turbolenti di adolescenti in un hotel termale. Mantenevano la loro turbolenza durante le ore diurne, quindi non era troppo fastidioso. C'è un odore di cucina proveniente dalle cucine che si diffonde verso l'alto ogni volta che si preparano i pasti. L'odore mi ha impedito di sedermi fuori e di aprire la porta del balcone per godermi la brezza. Questo potrebbe essere risolto installando un filtro al carbone che elimina gli odori di grasso appena prima che raggiungano l'atmosfera. Le porte degli hotel erano molto rumorose perché si sentiva la gente che entrava e usciva dalle loro stanze. C'è stato un giorno in cui non c'era corrente nella spa. Un'altra persona lo aveva sollevato alla reception e poi sono andato a sollevarlo di nuovo con loro, ma non ho aspettato che lo aggiustassero perché è aperto solo dalle 15:00 alle 19:00
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente ideale! Personale amichevole! Bell'albergo!!!! raccomando
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente...nessuna diversità in termini di colazione e pasti! È la stessa cosa ogni giorno, tranne per alcune cose!! È un peccato !! Nessuna offerta di frutta al mattino (cocomeri, meloni, ecc.) solo fette di arancia o kiwi!! Il punto di miglioramento è quello! Ed è facilissimo da risolvere perché ci viene offerto la sera! Basta tirarli fuori la mattina e il gioco è fatto!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buffet molto buono Molto vario e abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il servizio bar Meglio l'ultima volta
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La mostra affacciata sul mare.
Cosa non ho apprezzato
La Spa non funzionava, gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno, ma erano molto usati! Scarsa pulizia di casa! Le animazioni non sono eccezionali. Livello del pasto, piatti non molto puliti, scelta del cibo nella media o addirittura disgustosa! Non consiglio questo hotel a 4 stelle, ne vale appena 2!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, molto accogliente, mare stupendo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla stazione ferroviaria e alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Deluso dall'hotel, la reception e le sale di ricevimento sono moderne ma per quanto riguarda la camera è "allo stato originale", la porta del bagno è marcia in basso, la pulizia del WC lascia a desiderare, il le camere meritano un restyling perché alcune piccole attrezzature sono macchiate o danneggiate, niente bollitore, niente nella stanza a parte carta igienica, sapone e gel doccia. Il letto non veniva rifatto tutti i giorni. Inoltre alcuni membri del personale non sono molto accoglienti, alcune sere la fontana dell'acqua del ristorante è chiusa il che obbliga a consumare, i prezzi delle bevande sono molto alti e bisogna pagare prima di consumare. Avevamo lasciato la carta di credito in camera e avevamo chiesto di andarla a prendere dopo il pasto perché il nostro bambino dormiva e volevamo stare insieme per finire il pasto con calma, il cameriere si è lamentato e ci ha ripreso la bevanda, non avevamo così niente più bevande ai pasti. È un peccato.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale di sala e del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Tutto il resto... hotel molto deludente! Personale della reception scortese e incompetente. Le camere non sono isolate, l'aria condizionata non funziona.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Annuncio fuorviante e ingannevole! Le foto della stanza non hanno nulla a che vedere con la realtà! Camera d'altri tempi, nemmeno rinnovata! Molto deluso ! La stanza veniva appena pulita. Personale della reception incompetente! All'arrivo ho dovuto aspettare 2 ore prima di prendere la mia stanza! Ti senti come se fossi stato truffato!!!
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e la vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è più un 3 stelle che un 4*. Il personale della reception non è molto gentile. Siamo arrivati e le pulizie dovevano essere fatte velocemente: abbiamo trovato un panno sporco nel bagno, sporco nella doccia, macchie appiccicose sul pavimento e molta polvere sotto i letti. La cassaforte è a pagamento: 4€ al giorno: una truffa! Una spa che non funziona proprio, acqua tiepida e pulsanti rotti! Nessun bollitore in camera! I pasti della cena sono insipidi e molto ripetitivi! Non ben insonorizzato! Quando il giorno dopo gli ho chiesto di venire a pulire la stanza, mi è stato detto che davano priorità alle partenze e poi agli ospiti sul posto. Non proprio degno di un 4*, non consiglio questo hotel!
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Le aree comuni dell'hotel sono in buone condizioni e pulite
Cosa non ho apprezzato
Il pasto non è davvero buono Per quanto riguarda le camere, sono orribili in termini di decorazione e manutenzione. La camera era molto sporca, i letti minuscoli e la biancheria da letto molto vecchia e infine nessun isolamento in hotel tutti sentivano! Abbiamo anche abbreviato il soggiorno perché c'era troppo fastidio ed era impossibile dormire.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione eccezionale nel cuore di Santa Susanna, magnifica vista dall'hotel. Piscina molto bella, infrastruttura pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è di media qualità, piatti non molto vari, abbiamo mangiato la stessa cosa per 3 giorni di seguito. Nessuna specialità spagnola a parte i churros unti a colazione. La camera familiare è molto spartana. L'armadio non si chiudeva. La cassaforte non è inclusa nella prenotazione, è a pagamento. L'insonorizzazione è zero.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è assolutamente degno di un 4 stelle Eravamo al 1° piano sopra il bar, impossibile dormire per 2 notti, compresi i nostri bambini. Le camere sono vecchie, i letti sono d'altri tempi e il ristorante è nel seminterrato senza finestre. La palestra ha solo la metà dell'attrezzatura e la pulizia deve essere rivista. Quindi mai più! Siamo partiti un giorno prima dopo le nostre due notti senza dormire. Non penso che affitteremo di nuovo con la tua organizzazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
OTTIMO VALORE
Cosa non ho apprezzato
POCHI CANALI TV FRANCESI
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Hotel anni '70 mal ristrutturato: niente insonorizzazione (si sentiva russare e parlare, urlare, i vicini a destra e a sinistra...un orrore!) Letto da 140 scomodo con materasso molto stanco, pecore sotto il letto, assenza di piumone ma presenza di una vecchia coperta con un vecchio lenzuolo..... Mancanza di presa elettrica a lato del letto. Nessuna privacy sui balconi separati dai vicini da uno schermo di plastica trasparente. Ristorazione low cost, non buona, cucinata male, menù poco vari (tutti i giorni la stessa cosa). Davvero non va bene! Una vergogna ! Colazione pessima: blini bruciati..... Caffè alla macchinetta imbevibile, davvero pessimo. Non corrisponde assolutamente ad un 4 stelle. Siamo molto delusi. Questa è la seconda volta che prenotiamo in Spagna tramite Voyage Privé e siamo molto delusi. Mi pento di aver prenotato con te!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e cordiale. Sempre in ascolto.
Cosa non ho apprezzato
Gli orari della SPA andrebbero un po' prolungati
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Servizio ristorazione molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Impossibile far funzionare il riscaldamento.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Torneremo in un ambiente idilliaco spa hammam sauna palestra vista mare e personale attento con una gentilezza ineguagliabile soprattutto nella ristorazione. Tra la posizione idilliaca vicino alla stazione ferroviaria ma anche in auto da Lloret del Mar Blanes Santa Christina e Barcellona ovviamente! Dopodiché non posso che consigliare sia questo posto che le persone che ci lavorano! Grazie per averci regalato una vacanza meravigliosa!
Cosa non ho apprezzato
Non c'erano prese in camera, per noi non bastavano, ma niente di grave, basta prendere una ciabatta e basta!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è proprio sulla spiaggia. La diga è molto bella, con bei negozi e ottimi ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione: nessuna scelta, né in qualità né in quantità. Molto deluso! Sia la colazione che la cena. Bar interno chiuso.
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