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Punta Cana /Repubblica Dominicana
Punta Cana Princess 5* - Adults Only
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 33 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
19
Medio
7
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8
Camera
7
Pulizia
7,2
Dotazione della camera
6,4
Rapporto qualità / prezzo
6,6
33 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Mancato ascolto dei problemi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo. Alcuni membri del personale sono scortesi, addirittura scortesi. Problema ricorrente con la serratura che non consente l'accesso alla stanza per 10 giorni...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale per lo più accogliente, hotel tranquillo e poco affollato!
Cosa non ho apprezzato
Le alghe sulla spiaggia privata non vengono raccolte ogni giorno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale accogliente con la spiaggia vicinissima e tanti servizi in loco. Non rimpiangiamo in alcun modo la nostra scelta.
Cosa non ho apprezzato
La gestione serale dei ristoranti degli hotel potrebbe essere migliorata.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il magnifico sito
Cosa non ho apprezzato
Il livello 5 stelle della camera non equivale ad un 5 stelle europeo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel arioso con una bellissima architettura colorata, ottima spiaggia, piscina grande e perfetta
Cosa non ho apprezzato
La camera e non una suite è l'aspetto negativo del viaggio... la camera era davvero al di sotto di quanto annunciato. Doccia scadente, aria condizionata scadente con perdite, odore di muffa, vicinanza a un bar sulla spiaggia o 5 sere a settimana, musica ad alto volume fino a mezzanotte... la reception avvisata non ha fatto nulla e abbiamo dormito con i tappi per le orecchie. . Un consiglio: assicuratevi di ciò che presentate ai vostri clienti: tenere la camera il giorno della partenza dalle 12:00 alle 15:00 =>$60. Si sarebbe potuto fare un gesto... molto deludente La ristorazione è mediocre, con poca varietà. A pranzo manca uno spuntino o una grigliata. Nessun pesce o pochi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era eccellente
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente niente riguardo l'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di un'addetta alla reception, molto cortese
Cosa non ho apprezzato
Il bollitore in camera arrugginito,
Coperte in lana non igieniche (vecchia concezione
Muffa nella doccia
Asciugamani doccia piccoli
Letto con rotelle che impediva poter leggere a letto perché si spostava se tentavi di appoggiare cuscino alla spalliera
Pulizia della camera nel pomeriggio anche dopo le 16.00
Frigorifero rumoroso
Wifi assente nella camera lontano dalla reception
Una sola presa elettrica a disposizione nella camera , impossibilità di caricare cellulari e tablet.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale top
Cosa non ho apprezzato
Sono aperti solo 2 ristoranti al giorno e il ristorante a buffet è un po' piccolo ma fortunatamente di buona qualità
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il resort è su una bella spiaggia, tranquillo e molto apprezzato che l’animazione non fosse invadente. Ottimo per relax!
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è di scarsa qualità , il cibo è cucinato male, l’offerta è poco allettante, l’igiene non è rispettata e il servizio molto approssimativo. Offerta sempre uguale , senza sapore ! Negativo in tutti i ristoranti. Pizza agghiacciante!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'esterno è molto ben tenuto, palestra ben attrezzata (nonostante le attrezzature siano fuori uso...) Personale gentile Vicinanza all'aeroporto (circa 30 minuti) Piscina e spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è all'altezza, il cibo al buffet è molto industriale, verdure non cotte, carni troppo cotte, dolci troppo dolci Ristoranti a tema da evitare (esempio: fonduta bourguignonne con salsicce da friggere nell'olio!!!!!!) Ci aspettavamo dei frutti molto buoni ma non erano nemmeno maturi e insapori. (Principalmente clientela nordamericana, quindi capiamo) Camera appena passabile, bagno aperto senza porta, con giunti di dubbia pulizia, wc in bagno (intollerante) aria condizionata e frigo bar rumoroso, biancheria da letto appena passabile e tutto questo dopo aver cambiato camera per la prima volta perché molte cose erano rotte nella prima stanza assegnata. Cultura delle "mance" molto presente ma visto il prezzo del soggiorno non si trattava di dare soldi in seguito (non bisogna spingere) Escursioni vendute come "premium" da Meeting Point Dominicana ma non valgono i soldi spesi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bella camera, bell'albergo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
PULIZIA ESTERNA MOLTO SODDISFACENTE (GIARDINI - SPIAGGIA - AREE COMUNI) INVECE LA PULIZIA DELLA CAMERA ERA DISCRETTA MA TENUTO CONTO CHE TRATTASI DI RESORT 5 STELLE NON ERA ECCELLENTE (CUSCINO LAVATO MA CON QUALCHE MACCHIA PREGRESSA - SPECCHIO PULITO SINO ALL'ALTEZZA DELLA ADDETTA ALLE PULIZIE - COPERTURA CARTA IGIENICA PIENA DI POLVERE).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel non vale assolutamente un 5*. L'ambiente esterno è magnifico ma i pasti offerti non sono per niente vari e poco appetitosi. Quando siamo arrivati, l'hotel non aveva la nostra prenotazione, quindi è stato un arrivo molto spiacevole perché abbiamo dovuto far risolvere il problema ai nostri figli che erano in Francia perché le chiamate erano troppo care. Un'altra coppia ha avuto lo stesso problema la settimana successiva al nostro arrivo e il direttore dell'hotel ci ha chiesto di aiutarli a risolvere il problema con VP. Avremmo dovuto avere un compenso che ancora non abbiamo sul conto VP, il che non è molto grave.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la qualità degli esterni, della spiaggia e della magnifica piscina
Cosa non ho apprezzato
stanza fatiscente, poco pratica (quasi nessuna presa elettrica), bagno senza privacy (porta a vetri del wc, nessuna porta per separare la camera da letto dalla doccia, divano letto moderatamente comodo per la 3a persona.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
UNA TRUFFA TOTALE QUESTO COMPLESSO SONO SORPRESO CHE LASCIATE QUESTO HOTEL NEL VOSTRO CATALOGO CHIAMATO UN HOTEL DI LUSSO SONO DELUSO DAI VIAGGI PRIVATI AVRETE FOTO DI SUPPORTO
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'intimità e la tranquillità del villaggio, piuttosto piccolino
Cosa non ho apprezzato
vedere il cibo sprecato, che purtroppo è un problema degli all inclusive. Forse una maggiore sensibilizzazione verso i clienti potrebbe far evitare che si riempiano piatti che poi buttano via completamente.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esterno e i ristoranti a tema
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando e alcune strutture sono mal tenute Perdita d'acqua nel bagno che ha causato danni all'acqua al pavimento sottostante La riparazione è stata eseguita di domenica quando eravamo nella nostra stanza e ha causato molto rumore nel muro senza chiederci davvero se fossimo disturbati o meno
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e l'intrattenimento offerto più volte al giorno sono il grande punto di forza dell'hotel. Il mare turchese (attenzione la spiaggia è sommersa dalle alghe, nonostante la pulizia giornaliera) Il cibo è nel complesso buono (ma il vino è di scarsa qualità). Cosa devi sapere prima di scegliere questo hotel: le sdraio che vedi in spiaggia non sono incluse nel pacchetto viaggio privato. Le camere sono piuttosto invecchiate (molta ruggine, tracce di calcare...) Abbiamo dovuto cambiare camera non appena siamo arrivati per questi motivi. Dei 4 ristoranti, solo 2 sono aperti la sera, e non è possibile prenotare, quindi si può aspettare fino all'una di notte per poter mangiare. A pranzo è aperto solo il buffet principale e il ristorante sulla spiaggia (anch'esso servito a buffet).
Cosa non ho apprezzato
Per il nostro terzo soggiorno nella Repubblica Dominicana volevamo un hotel 5 stelle per aggiornare i servizi che avevamo sperimentato nel precedente 4 stelle. Tuttavia, non abbiamo trovato quello che stavamo cercando. Il rapporto qualità/prezzo non è affatto all'appuntamento (1700 euro a persona per 7 notti). Abbiamo scoperto che nel complesso i servizi non erano degni di un 5 * (camera vecchio stile, ristorante, alcolici locali, ecc.) DA SAPERE: Se vuoi lasciare la mancia, fai il cambio prima di venire! L'unico distributore dell'hotel è in pesos dominicani e la reception si rifiuta di cambiare denaro in dollari. Inoltre, i distributori offrono solo grandi tagli (banconote equivalenti a 10 o 20 euro) e la reception riceve solo piccoli tagli una volta alla settimana!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Davvero incantato dall'ambiente magico, dalla gentilezza delle persone, dalla calma, hotel superbo, non troppo grande, così facile Varietà di cibo. T ampia camera da letto. Spiaggia in alto.
Cosa non ho apprezzato
Tutto perfetto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Johnny il rappresentante locale. Riunione alle 8:00, terminata alle 8:10 non ha apprezzato il fatto che avessimo trattenuto le scuse contemporaneamente alla nostra prenotazione. quindi non avevamo informazioni sulla Repubblica Dominicana e dopo aver ricevuto il giorno prima della partenza un messaggio: "partenza 9:50" tutto qui
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
la posizione e la calma anche se uno sbarco a Punta Cana sarebbe più giudizioso evitare 3 ore di bus
Cosa non ho apprezzato
La pulizia non è più quella di una volta in questa struttura, le piazzole in spiaggia sono sporche e quasi mai pulite, mozziconi di sigaretta, plastica, rifiuti, le camere iniziano a sembrare un po' stanche e meritano di essere riviste
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente - sulla spiaggia. Bella cornice. Hotel pulito e personale cordiale. Il cibo era buono, ma non straordinario.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è niente da visitare nelle vicinanze.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
I giardini molto ben tenuti e molto belli
Cosa non ho apprezzato
Hotel invecchiato, non moderno. nessuna presa USB in camera Molto rumorosa la musica in fondo alla piscina È a malapena un 3 stelle ++ ma lontano da 5 stelle. Nessuna attenzione trovata in 5 stelle nessun accappatoio o pantofola nessun regalo in camera 4 ristoranti e molto spesso 1 o 2 chiusi. Il vino rosso rosato bianco ha lo stesso sapore e davvero disgustoso. Palestra troppo piccola con tapis roulant che non funziona (2/3 KO) Molto deluso, davvero non lo consiglio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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