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Punta Cana /Repubblica Dominicana
Dreams Royal Beach Punta Cana 5* By amr Collection
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 3 recensioni)
Eccellente
0
Ottimo
3
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
6,6
Arredamento / Ambiente
7,4
Servizio / personale
8,6
Camera
7,4
Dotazione della camera
6,6
Rapporto qualità / prezzo
7,4
Pulizia
8
3 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale. Il buffet vario e gli ottimi ristoranti La vicina spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La stanza di qualità molto bassa, vecchia, un cattivo odore (fogna, muffa) Biancheria da letto e base del letto di pessima qualità Bagno vecchio, soffione doccia d'altri tempi, buco nel gabinetto, niente asciugacapelli, gel doccia a disposizione, sembrava sapone per i piatti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale. Molto pulito e ordinato.
Ristorazione ottima
Cosa non ho apprezzato
Posizione pessima. Ci hanno riferito che era pure pericoloso ad uscire di sera. La camera non era certamente un 5 stelle. Telefono per servizio in camera non funzionante. Comunicato più volte senza mai avere un riscontro.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Essere in vacanza al sole vicino al mare La calma in spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Grossi problemi con il bagno. Problema di lingua, non capisco il francese. Devi avvertire i tuoi clienti che questo hotel è molto americanizzato. Tutto per gli americani che regalano dollari.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera con gli animatori, le attività erano varie
Cosa non ho apprezzato
I prezzi praticati nei negozi dell'hotel non erano costosi, era piuttosto una truffa! 1 tagliasigari in Francia vale 9€, il fondo ad esempio 50$ o 50€... Sono dovuto andare in città in un jumbo e comprarne uno per $ 12....
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Piscina e giardino curato
Cosa non ho apprezzato
Igiene del personale nei ristoranti e nei bar da rivedere.. lavaggio bicchieri inesistente sempre sporchi o di rossetto o altro; lavaggio a mano a freddo quando c'è il tempo per farlo .. cucina nel buffet allucinante..orrenda e sempre ripetitivo il menù pollo, merluzzo,e maiale girato più giorni senza supervisione di un responsabile reparto pane senza tovaglioli per tenere il pane quindi toccato ripetutamente da tutti..pollo riciclato irrorato di ketkup e manzo legnoso in salsa ? Questo è quello che tutti i giorni per 7 ho visto sul buffet...una vera delusione...senza parlare che a tutta la mia famiglia è comparso erpes e problemi intestinali non da poco... intrattenimento serale non strabiliante.camere datate non conformi con le foto da voi presentate.nel contesto generale non ci torneremo sicuramente e neanche lo consiglierei.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è molto datato. Potrebbe essere stato un 5 stelle negli anni '80, ma non ora. La porta del mio bagno non si chiudeva, ruggine su tutto, cassaforte rotta, tv sfocata. Cibo incentrato sulla quantità piuttosto che sulla qualità. Non posso criticare la quantità ma non di qualità a 5 stelle. Sono contento di aver pagato per l'aggiornamento del club preferito, altrimenti stai mangiando in una mensa scolastica per almeno 2 pasti al giorno.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel era molto attento a tutte le nostre esigenze, molto cordiale e disponibile. Le camere non assomigliano per niente alle foto, hanno bisogno di un aggiornamento serio, magari iniziando con la pittura delle pareti, i mobili possono anche fare con un aggiornamento. C'era anche un leggero odore di umido nella stanza. Quando siamo arrivati la biancheria da letto era macchiata, ma tutto questo è stato rettificato in modo molto rapido ed efficiente. Abbiamo avuto un problema con lo sciacquone e si è bloccato, tuttavia il personale lo ha risolto molto rapidamente e senza indugio. Il team di animazione è stato fantastico!!! Non posso criticarli, ci hanno tenuti molto occupati. Per quanto riguarda il cibo: il vuffet era eccezionale, così tante scelte, il personale si è occupato di farci sedere, portare bevande e sgombrare i tavoli. L'altro individuo si siede giù ristoranti dove non così buono, ma c'era sempre l'opzione del buffet. Abbiamo adorato la spiaggia (a parte i mercanti) la piscina era incantevole soprattutto a causa del bar sull'acqua e di una griglia nelle vicinanze che offriva cibo
Cosa non ho apprezzato
La camera d'albergo. Le immagini sono fuorvianti, non era così moderno e aggiornato come le immagini lo facevano.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale e sempre in ascolto
Cosa non ho apprezzato
Sono previsti alcuni lavori di ristrutturazione nelle camere Mancanza di informazioni su attività e servizi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale era adorabile e disponibile, l'hotel è fantastico e il cibo delizioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose. Ottimo servizio nelle aree preferenziali.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di uno standard generale e una preparazione di base dello staff. La qualità della ristorazione e servizio cambiava quando cambiava lo staff.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'animazione quotidiana, lo staff molto simpatico a colazione, la cena romantica, i biglietti ridotti, la grande piscina, ...
Cosa non ho apprezzato
Assenza di scale, allagamento in caso di pioggia, Assenza di pasti locali, Assenza di adattatore per prese nei negozi e alla reception, vecchio impianto elettrico (nessuna presa USB), costose attività redditizie,... ci siamo trovati senza la possibilità di ricaricare il nostro telefoni perché non avevamo pensato di prendere un adattatore per le prese elettriche ed era molto difficile trovarne uno in caso di emergenza, la domenica.... abbiamo dovuto comprarne uno fuori dall'hotel 4 volte il prezzo normale...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esterno dell'hotel con i suoi giardini molto ben curati. Struttura non troppo “imponente” ea misura d'uomo. I ristoranti a tema: è perfetto e cambia il buffet (molto fornito tra l'altro) Miniclub: i 2 animatori sono molto apprezzati dai bambini. Buone attività offerte. La qualità dei massaggi della SPA. Concierge.
Cosa non ho apprezzato
Mancano alcune informazioni sul soggiorno all'arrivo…. La persona alla reception non parlava francese, era un po' complicato. 2 delle stanze erano relativamente umide...era scivoloso sul pavimento. La spiaggia avrebbe bisogno di un po' più di pulizia…una vasta area di alghe prima di entrare in acqua…. Per l'intrattenimento serale: peccato che il teatro non sia sistematicamente utilizzato perché le presentazioni erano molto buone.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale super disponibile sempre con un sorriso.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni piccoli punti da sistemare nelle stanze (finestra stanca - tocca che si muove)
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