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Ocean Coral & Turquesa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 31 recensioni)
Eccellente
16
Ottimo
11
Medio
2
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,8
Camera
8,6
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8
31 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il resort è bellissimo, pulito e il personale è adorabile. Ce n'è per tutti i gusti: piscina, bowling, tennis, spiaggia (purtroppo a causa dei sargassi che ci hanno impedito di nuotare). Il buffet principale è vario, negli altri ristoranti non vale la pena prenotare. Un grande vantaggio è il Kappa Club, i cui animatori parlano francese e svolgono molte attività senza troppa pressione.
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti prenotabili tramite l'app dell'hotel non offrono alcun interesse culinario. Sargassum sulla spiaggia.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era perfetto, la qualità dei servizi era lì. Anche la disponibilità e la cordialità del personale! Un vero favorito per questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il percorso verso l'hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Piatti semplici e buoni ma molto ripetitivi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I pasti sull'aereo erano di scarsa qualità.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Team di animazione Kappa: fortunatamente il team Kappa era lì per aiutarci a comprendere il funzionamento barocco di questo complesso alberghiero, campi da bowling e da tennis, ristorante giapponese
Cosa non ho apprezzato
Camera antigenica e molto rumorosa, personale scortese e accoglienza indegna all'arrivo, sdraio insufficienti, troppe sdraio rotte, ristorante italiano pessimo, catamarano a pagamento, racchette e palline da tennis in prestito di pessima qualità
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è riuscito a preservare la vegetazione e la fauna circostanti. Non è una fabbrica turistica. Il team Kappa sul posto è fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Freschezza dei prodotti, diversità dei piatti. Intrattenimento Kappa Club al top
Cosa non ho apprezzato
Troppi clienti americani non hanno le stesse abitudini di consumo. I prezzi salgono alle stelle anche per le mance, non riusciamo a tenere il passo finanziariamente. L'inglese è la lingua ufficiale, abbiamo sorpreso tutti quelli che chiedevano di parlare spagnolo!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La dimensione della camera
Cosa non ho apprezzato
Sala da pranzo ampia e molto rumorosa con impossibile pranzare e cenare all'aperto Servizio molto lento 15 minuti per prendere una tazza di caffè Niente sedie a sdraio Ogni mattina costretti a girare per trovarne 2 ma ovviamente senza ombrellone Spiaggia molto piccola, poche sedie a sdraio, quindi niente spiaggia Abbiamo pagato 265 euro per entrare nella parte riservata agli adulti, grande truffa, piscina senza sdraio possibile Restauro molto mediocre Piatti non sostituiti rumore insopportabile Molto deludente non è un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Va tutto bene
Cosa non ho apprezzato
Il clima è un po' meno caldo che nelle Indie Occidentali con vento e una giornata di pioggia
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La foto della spiaggia non è quella dell'hotel ma a 45 minuti a piedi. La spiaggia dell'hotel era molto meno bella
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bel posto
Cosa non ho apprezzato
Hanno provato a spingere per l'acquisto di un club di prestigio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera, le attività, il team Kappa Charlène, Roberto e Lolo. La pluralità dei ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia ricoperta di Sargassum ma pulita ogni giorno. Non è colpa dell'hotel… Sono davvero 5 stelle?
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
- Grande complesso alberghiero che comprende, oltre alla sua spiaggia e alle sue 4 piscine, numerosi servizi (campi da tennis, basket, pallavolo, bocce, ecc.) - La stanza è spaziosa e piacevole - Il personale è cordiale e disponibile - Impossibile annoiarsi con l'ampio programma di intrattenimento (attività offerte dal Kappa Club di qualità)
Cosa non ho apprezzato
- Non abbiamo assolutamente potuto usufruire della spiaggia dell'hotel perché, come tutte quelle della costa, era invasa da alghe che emanavano odori nauseabondi al nostro passaggio. - Il complesso comprende ben 7 ristoranti con temi diversi, alcuni dei quali con concetti divertenti (carne allo spiedo a Villa Marina, griglie alla fiamma giapponese, ecc.). Il rovescio della medaglia: non è qualitativo (solo cibi surgelati, cibo insapore), anche per il ristorante messicano, peccato - L'hotel è abbastanza fuori mano e, soprattutto, situato nel mezzo dei punti di riferimento di mangrovie e coccodrilli; è quindi fortemente sconsigliato avventurarsi da soli, a piedi o in bicicletta, attorno al complesso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Caffè nelle camere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I ristoranti erano molto buoni, anche il personale era molto buono. Tutte le camere venivano pulite giornalmente, quindi è molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio erano sempre occupate perché i clienti si alzavano presto per posare gli asciugamani e non c'erano tutto il giorno.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
gli spazi comuni, alcuni servizi: kappa club, bowling, teens club, bar gelateria e fruit bar...
Cosa non ho apprezzato
stanza molto fatiscente, diverse cose difettose o danneggiate mentre questo hotel è un 5 stelle. Il cibo era molto poco vario soprattutto la sera e non di alta qualità. Prenotazione di ristoranti quasi impossibile sull'applicazione dell'hotel perché dovevi connetterti alle 8 del mattino e alle 8:05 non c'era più posto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Diversità e completezza dell'offerta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bella scoperta del Kappa club con animatori simpaticissimi ed escursioni comprese nel prezzo del viaggio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, le strutture ricreative sono di alta qualità, l'hotel è tranquillo, lontano dal trambusto della città. Le camere sono molto spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Un hotel molto carino, che non merita tante stelle. In termini di igiene non è terribile quando siamo arrivati il water era …… pieno! nel bagno c'era la doccia (mai acqua calda) e la vasca (che fortunatamente funzionava bene). Per quanto riguarda la ristorazione, non proprio ottima, la scelta tra i diversi ristoranti dell'hotel era di default (la meno cattiva).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
spiaggia davvero piccola, piena di alghe, mare mosso e nuvoloso molto deluso dalla spiaggia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza del team del Kappa club e le escursioni e gli intrattenimenti offerti gratuitamente. Mille grazie al suo manager in loco, Marylin.
Cosa non ho apprezzato
Grande delusione sulla spiaggia dell'hotel! Non è assolutamente all'altezza di questo 5 stelle e non corrisponde in alcun modo alle foto che compaiono sulla brochure di vendita. Il colore dell'acqua così come la pulizia non sono affatto come nelle foto, per non parlare delle 3 file di ombrelloni/paillottes illustrate, quando in realtà ce n'è una sola tanto la larghezza della spiaggia è stretta. Siamo al limite della falsa pubblicità in materia. Peccato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cortese. ristorazione buona. servizio ragionevole.
Cosa non ho apprezzato
Stanza molto ammuffita, ma probabilmente a causa dell'elevata umidità in questa regione. La struttura sta invecchiando, secondo l'arredamento della stanza. Il paralume continuava a schiantarsi ecc.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia era fantastica, in parte. Impiegati super educati
Cosa non ho apprezzato
Un ristorante era in fase di ristrutturazione, la qualità del cibo era nella media, il servizio in camera era sciatto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, molto ben tenuto. La stanza merita una rinfrescata. Personale molto cordiale e disponibile. Il ripetitivo buffet serale, invece a mezzogiorno ampia scelta di menù. Nessun problema a prenotare i ristoranti à la carte. Ristoranti molto vari. Abbiamo davvero apprezzato il Sensai. Diverse piscine, il che è molto piacevole. Servizi esterni molto buoni. Il personale è premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio occupate dagli asciugamani e che non c'è nessuno da diverse ore..... Peccato
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