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Mauritius /Mauritius
Sea Diamond Boutique Hotel & Spa 5* e possibile estensione all'Hotel Chalet Chamarel 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 17 recensioni)
Eccellente
11
Ottimo
5
Medio
1
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
9
Camera
9,6
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
9,6
Rapporto qualità / prezzo
9
17 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, molto accogliente, molto tranquillo, personale molto cordiale Abbiamo avuto un buon soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attività e intrattenimento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e molto ben posizionato. Le camere sono molto belle e molto ben arredate. Camera molto confortevole. La piscina con vista sulla spiaggia è molto carina. Anche la colazione era molto buona. Il personale del bar e del ristorante è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La mezza pensione ci è piaciuta meno, soprattutto il buffet serale. Qualità media e varietà limitata di piatti. Ma alla fine ci siamo abituati. D'altro canto, i due punti che ci hanno dato più fastidio sono stati la qualità del servizio fornito da parte di alcuni membri del personale, in particolare alla reception. Se non hai nulla da chiedere, andrà tutto bene. È un peccato. Alla fine avevamo prenotato una stanza con un letto per un bambino di 8 anni. Quando siamo arrivati alle 20:00 la sera nella stanza non c'era più il letto. Poi ci hanno portato una specie di rete pieghevole che fungeva da letto senza materasso. Abbiamo dovuto rifiutare un letto pieghevole con un materasso di qualità molto mediocre (che scricchiolava a ogni movimento di mio figlio durante la notte). In sintesi, una camera molto bella di quasi 50 m2 ma con biancheria da letto non adatta ai bambini.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
1) decorazione, superficie della camera da letto 2) ambiente alberghiero 3) la gentilezza delle persone 4) piscina, spiaggia, spa 5) restauro 6) posizione 7) hotel recente 8) hotel a misura d'uomo
Cosa non ho apprezzato
Secondo le informazioni contenute nei documenti di viaggio, avevamo: 1) una bottiglia di vino e un cesto di frutta, non presenti all'arrivo, abbiamo dovuto lamentarci e l'hotel non sembrava a conoscenza 2) abbiamo fatto 4 massaggi e 2 scrub alla spa, abbiamo ricevuto solo il 20% su 2 massaggi nonostante il mio reclamo, sui vostri documenti di viaggio c'è scritto "20% sui trattamenti spa", per favore verificate con l'hotel per farci rimborsare la differenza, 3) la cena offerta, uguale a quella da noi richiesta, non l'abbiamo mai ricevuta e l'hotel non ne era a conoscenza, vi preghiamo di verificare con l'hotel per farci rimborsare l'importo allegato l'intrattenimento in hotel organizzato dal vostro fornitore di servizi O VOYAGE... molto leggero...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente costiero. Camera lussuosa.
Cosa non ho apprezzato
Piscina troppo piccola. Il personale non ha la formazione alberghiera necessaria. Le informazioni fornite dai membri dello staff non sono mai le stesse. L'hotel richiede di indossare pantaloni quando si mangia al buffet la sera, anche se la temperatura è di 30 gradi. Pagate 3 € per una bottiglia d'acqua con la cena inclusa nel pacchetto di mezza pensione. Il programma delle attività acquatiche termina alle ore 16.00. Le collaboratrici domestiche dimenticano più volte di venire a pulire la stanza durante il soggiorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo Boutique Hotel - Nuovissimo - Tranquillità
Cosa non ho apprezzato
mancanza di alcuni particolari - nota dolente la ristorazione
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La struttura non merita più di 3 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Piccolo e tranquillo hotel dall'atmosfera rilassata, suite molto belle, personale di servizio molto cordiale e attento, posizione superba sulla spiaggia, mare molto calmo.
Cosa non ho apprezzato
La scelta della colazione non è abbastanza varia, la selezione di salsicce e formaggi è al massimo da 3 stelle (2 tipi di salsiccia, 2 tipi di formaggio), a volte macedonia di frutta in scatola, raramente verdure crude fresche (ad esempio pomodori, cetrioli, peperoni, carote) al buffet della colazione, solo pochi piatti al buffet serale, poca scelta, poco condito, solo 1 condimento per l'insalata. Ci sono davvero troppi pochi lettini prendisole e zone d'ombra; non ci sono abbastanza lettini prendisole per il numero di ospiti. Gli ospiti prenotano i lettini da spiaggia prima di colazione; ciò è tollerato dalla direzione. Ristorante all'aperto senza aria condizionata, sudare mentre si mangia è spiacevole.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizi offerti: Scelta di cibo non disponibile, torta al caffè nel pomeriggio 1 settimana 0. 2 settimane temporaneamente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un locale molto bello, tranquillo, servizio impeccabile, cucina alla carta raffinata e deliziosa. Perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questo hotel di recente apertura è situato in posizione ideale di fronte alle isole settentrionali. Si trovano i bungalow divisi in 4 suite attorno ad un giardino che conduce dalla reception alla spiaggia passando per la piscina ed il ristorante. La suite era incredibilmente grande: piccolo soggiorno all'ingresso, ampliato da una zona notte con un comodo spogliatoio (ferro, asse da stiro e cassaforte), una zona bagno con vasca, doccia e doppio lavabo. Il comfort è assoluto. Il ristorante era delizioso. I piatti mauriziani sono stati cucinati dallo chef Clarel, molto attento alle richieste speciali. Ci ha deliziato durante le nostre due settimane di soggiorno. L'intero team del ristorante e della reception si è preso molta cura di te. Yona, che ci ha accolto, è stato meraviglioso con noi. Senza dimenticare i suoi colleghi, Raj e il direttore dello stabilimento che si sono preoccupati per il nostro benessere non appena ci hanno visto. Una bellissima esperienza che consigliamo a tutti!
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo rammaricati della mancanza di insonorizzazione tra le 2 suite nella parte superiore del bungalow, separate da due porte in legno (suite comunicanti). Potevamo sentire i vicini ridere.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnificamente situato sulla spiaggia, con una splendida vista su due isole. Potresti non vedere molti pesci mentre fai snorkeling proprio sulla spiaggia, ma c'è sicuramente altro da scoprire più lontano! Le camere sono spaziose, arredate con stile e dotate di tutto il necessario. Dopo un piccolo problema con la serratura della porta, abbiamo addirittura ricevuto un upgrade! La pulizia dell'intero hotel era molto buona e il personale delle pulizie era cordiale e accurato. Il servizio eccezionale merita una menzione speciale: il personale è stato sempre attento, cordiale e professionale - ci siamo sentiti davvero i benvenuti! La colazione aveva un'ampia scelta e la cena era fantastica, sia in termini di gusto che di aspetto. I cocktail erano ok, ma assicurati di chiedere al barista quale fosse il suo cocktail preferito: è stato fantastico! Nel complesso uno dei migliori hotel che abbiamo mai visitato. Torneremmo in qualsiasi momento!
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela, ma piuttosto suggerimenti per migliorare: avremmo voluto essere più attenti all'ambiente, perché ad esempio gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno senza possibilità di riutilizzarli. Contenitori ricaricabili per shampoo e doccia più grandi sarebbero più sostenibili rispetto a piccoli tubi. Mancavano i cartelli per "Non disturbare" o per rifiutare il servizio in camera. Inoltre, sarebbe fantastico avere un modo semplice per dare la mancia anche ai lavoratori in servizio. Sarebbero state utili informazioni e prezzi per la spa in camera, e nelle camere mancava la password WiFi, che doveva essere richiesta separatamente.
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