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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 48 recensioni)
Eccellente
21
Ottimo
20
Medio
7
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,2
Camera
7,8
Pulizia
9
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
7,6
48 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutto il personale del resort , facendoti sentire quasi in una famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Telaio. Il cambio di scenario, l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo già provato molte soluzioni "all inclusive" e siamo rimasti sorpresi dal fatto che non tutto fosse "all inclusive": alcune bevande non erano incluse, i ristoranti erano extra, a parte la colazione, e neanche il caffè. Ma questo è solo un dettaglio e a parte questo abbiamo trascorso un soggiorno piacevole.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Organizzazione perfetta senza alcun disguido oimprevisto. Ottimi servizi e accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fatto per la felicità del cliente. Pasti vari, cucina abbondante e di qualità. Servizio impeccabile e molto piacevole. Le 4 camere da letto della villa non erano dotate di aria condizionata e c'era solo un frigorifero. Nessun servizio presso la piscina privata. Sorprendente considerando il prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo delle tasse. In sintesi: visto da 50 $ + assicurazione obbligatoria da 30 $ e infine tassa di soggiorno da 5 $ a persona al giorno. Eravamo 6 adulti e un bambino di 18 mesi: costo totale 350 + 210 + 350 = 910 $ i bambini pagano lo stesso
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cortese ma ambiente molto da rinnovare
Cosa non ho apprezzato
Trasporto da e per aereoporto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fantastico, il personale è eccezionale, infinitamente gentile e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo invece è molto deludente sono stato male per 1 settimana per indigestione con un prodotto non fresco, ma la vacanza non è stata rovinata.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
venditori sulla spiaggia
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta l'impostazione del cibo a parte la colazione.
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era dotata di armadio, il che rendeva impossibile tenere le cose in ordine. Il personale troppo invadente. In spiaggia troppo presi dai “venditori” Colazione deludente. Quando siamo arrivati all'una di notte abbiamo chiesto se c'erano un panino e qualche rinfresco, ci è stato detto che se ne sarebbero occupati loro ma non è successo niente. Vicino al piccolo bar in camera
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e sorridente Ascoltare il cliente Hotel ben posizionato per escursioni nel sud dell'isola 20 minuti a piedi dal famoso ristorante rock
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Unico neo: la scelta delle bevande al bar è molto limitata per la formula all-inclusive
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e molto gentile, hotel molto pulito, camera Massai di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito. Buona spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Mi è mancato non poter acquistare occhiali e un tubo per lo snorkeling, non ce n'erano nel negozio dell'hotel e non c'è niente da acquistare nelle vicinanze
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
posizione hotel e camera
Cosa non ho apprezzato
mancanza di armadi in camera. Cibo limitato. O arrivavi all' apertura o rischiavi di trovare metà menù.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, l'ambiente e la posizione geografica sull'isola
Cosa non ho apprezzato
stanza davanti a un lavoro molto rumoroso, Molti ristoranti e prodotti non compresi nella formula all inclusive Piscina condannata per parte del soggiorno Nessuna informazione dal giro club Rapporto qualità-prezzo molto inferiore alle precedenti esperienze di viaggio private
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ho pagato 7.006€ per il viaggio e ho dovuto aggiungere 820€ per avere una stanza con mio figlio di 17 anni, cosa che avevo chiesto prima di partire.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Siamo stati accolti in un hotel molto carino, con personale attento. Abbiamo mangiato bene lì. Ci siamo divertiti grazie alle attività proposte da Kappa. Abbiamo anche potuto usufruire della piscina fino all'orario di partenza e mangiare sia al mattino che all'ora di pranzo.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente per il "pesce" che non era incluso nel "tutto compreso".
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la camera spaziosa e la sua posizione; il personale dedicato le escursioni offerte l'intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
cibo molto continentale ed europeo la scelta limitata di bevande
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il resort è molto gradevole, con spazi ben definiti, personale di servizio impeccabile e pulizia impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Ci viene pubblicizzata (anche sull'avviso in hotel) una "colazione tardiva" che non esiste, quindi ho lasciato dormire mia figlia il giorno dopo il nostro arrivo, ma non c'era niente da mangiare Quando si è svegliato, la cucina si è rifiutata di farlo dagli anche un pezzo di pane. Ha dovuto aspettare 2 ore prima che il ristorante aprisse per pranzo. Per un hotel pubblicizzato come 5 stelle, non è accettabile che gli ospiti debbano portare le valigie in giro per il resort fino alle loro camere.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e il giardino
Cosa non ho apprezzato
I pasti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel INCREDIBILE in ogni modo, era qualitativo in ogni modo. Il personale è disponibile, sorridente... Anche per le persone che non parlano inglese, lo staff Kappa è lì per aiutarti
Cosa non ho apprezzato
Compagnia aerea, volo cancellato, bagaglio assente al ritorno, 0 risarcimenti sia da parte dell'azienda che da viaggio privato.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Era una bellissima posizione e aveva un grande fascino rustico. Tutto il personale era molto cordiale, soprattutto quelli della sala da pranzo. Ti hanno fatto sentire davvero il benvenuto e inoltre c'era un'ottima sicurezza. Il cibo era vario e alcune serate erano a tema. Con due eccezioni, i luoghi di ristorazione erano self-service ma con personale in quelle aree per aiutare con le bevande. L'intrattenimento serale era nel complesso molto piacevole e variava dal canto alla musica africana e agli spettacoli acrobatici. Se stai cercando una vacanza per rilassarti, lontano da tutto, allora Karafuu lo ha soddisfatto. Nelle camere viene fornita acqua in bottiglia sicura e set per la preparazione di tè e caffè. Nelle vicinanze, a circa 20 minuti a piedi lungo una spiaggia di sabbia bianca quasi deserta, c'è un piccolo ristorante arroccato su una roccia, raggiungibile a piedi con la bassa marea o in barca con l'alta marea. Il cibo era eccezionale. Ottimo pesce servito anche al Le Grand Bleu del resort, ma non fa parte dei trattamenti di mezza pensione, pensione completa o all inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Non pensavo che il resort fosse all'altezza di 5*. Probabilmente aveva tutti i servizi ma mancava delle rifiniture e della raffinatezza di un hotel 5 stelle a Dar es Salaam (dove eravamo stati prima di venire a Karafuu). Le camere erano rustiche ma le porte e le finestre erano inadeguate (è necessaria molta manutenzione) ed era imperativo dormire sotto una zanzariera. Ci sono state molte interruzioni di corrente durante la settimana, ma accetto che questo sia comune in quella zona. È molto irritante che la corrente venga interrotta mentre si tenta di asciugare i capelli! I percorsi tra gli edifici potrebbero necessitare di manutenzione e di una migliore illuminazione dopo il tramonto. Il ristorante pizzeria aveva un menu deludente e poca atmosfera. Ho chiesto un check-out posticipato e sono stato indirizzato lontano dal banco del check-in dove mi è stata offerta l'estensione per $ 150? Quando ho rifiutato mi è stato chiesto di "dare un nome al mio budget" ma il prezzo non è sceso sotto i $ 100! Non mi è piaciuto il modo in cui è stato condotto il mantello e il pugnale e non sono sicuro che fosse la politica dell'hotel?
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccezionale. L'hotel è stato all'altezza delle nostre aspettative con uno staff molto dedicato che ha ascoltato le nostre richieste. Molto ben posizionato per varie attività con una spiaggia incredibile. Per quanto riguarda il catering, niente da dire! Il buffet offre piatti vari e cambia ad ogni pasto. Consiglio questo hotel al 100%.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione eccezionale: su una delle spiagge più belle, con palme e lo spettacolo delle maree davanti agli occhi: il bagno è sempre possibile grazie a un pontile che porta alle piscine naturali, la luce cambia ogni minuto quando ci sono le nuvole, ogni pozza che si forma nella bassa marea è un piccolo mondo con molte creature da osservare, conchiglie, ricci, paguri, pesciolini vari. Necessarie le scarpette da scoglio.
Personale: tutti sono estremamente gentili e disponibili, ringraziamo il manager Mohamed che ci ha assistito nella gestione di un problema. Anche lo stagista Agi, che non avremmo detto essere uno stagista per professionalità e competenza, ci ha spesso supportato. I cocktail di Hassan erano davvero ottimi.
La struttura è veramente da urlo, tutto è curato, pulito, accogliente. La cucina è curatissima e molto buona, le verdure erano prevalentemente quelle del loro orto, che è possibile visitare.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo apprezzato TUTTO
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è incantevole
Cosa non ho apprezzato
Gestione e team di gestione terribili. Bottiglia d'acqua pagata prima della partenza per l'escursione alle 9:55 con il pretesto che l'All Inclusive inizia alle 10, visita medica 270$ anche se non appare nulla e la reception invita ad andare come se fosse gratuita. Il manager Kappa sul posto non è investito nel suo lavoro che ci lascia in balia di noi stessi con le nostre valigie smarrite, nessun aiuto, scandaloso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La formula all inclusive non comprende tutti i ristoranti come menzionato. Devi pagare per il gelato. Niente spuntino. Nessuna possibilità di avere cocktail come mojito o pina colada... mai visti prima in questa formula.. Il 5* corrisponde maggiormente ad un 3*
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio. La cordialità del personale La diversità dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Attrezzature obsolete, anche piscine.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, le piscine, la formula all inclusive, la cordialità del personale, alcune persone parlano francese. Le splendide attività del club Kappa da parte di Sandrine e del suo team.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di spazio per riporre le nostre cose. E qualcosa per appendere gli asciugamani dopo la doccia.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con una bellissima spiaggia e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet ripetitivo e il mancato rifornimento dopo un'ora
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo davvero apprezzato l'ambientazione dell'hotel, il personale e il catering.
Cosa non ho apprezzato
Le stanze non hanno spazio per i vestiti e per appendere le cose bagnate. Molti di noi avevano la turista, ma deve essere così ovunque.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel, il ristorante migliore, molto buono. L'attività dell'annunciatore e del Kappa Club è molto buona
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dalle camere, non corrispondono affatto alle foto vendute con viaggio privato. Impossibile cambiare stanza perché non c'erano più posti o bisognava pagare un extra. Deludente. Le camere non sono piacevoli, fatiscenti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, le 3 piscine, l'accesso alla laguna,
Cosa non ho apprezzato
Musica nella piscina principale: stile e volume. Mancata messa in risalto degli artisti negli spettacoli serali: non sufficientemente illuminati e mal posizionati. La scelta della musica per ballare, sempre la stessa ogni sera. Il servizio offerto dai viaggi privati All Inclusive che in realtà All Inclusive non è!!! Ristorante a pagamento o valido solo una volta a settimana!!!!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
molto lontano un 5* L'all inclusive che non era tale perché era tutto compreso: troppe restrizioni su bevande (analcoliche)/ristoranti/orari. Snack durante il giorno a pagamento. Il personale che vendeva i servizi per la spa, le escursioni giornaliere troppo insistenti. Piscine in pessime condizioni Il personale aspetta sistematicamente i poteri. La vasca idromassaggio raffigurata sul vostro sito non è accessibile se non acquistate un servizio spa. Cassaforte in camera inutilizzabile pur avendola segnalata, assenza di batteria nel telecomando della tv. Il giorno della partenza il check out è alle ore 10,00 per la partenza alle ore 18,00 senza fornitura di doccia a fine giornata. E infine ho dimenticato un maglione su una sedia, questo maglione è stato lasciato alla reception dal rappresentante del tour operator ma è scomparso… la reception non ha mai trovato il maglione consegnato a mano…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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