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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 36 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
13
Medio
8
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,8
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9,2
Camera
7
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
6,2
Rapporto qualità / prezzo
7,4
36 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è un po' ripetitivo.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Hotel non curato, degrado della piscina, spiaggia non curata all'esclusiva pubblicizzata solo due cocktail quattro cocktail mi dispiace tutto il resto pagato sei euro al bicchiere Perdita nella stanza segnalata alle 7 del mattino, camera riconsegnata alle 17.00. Abbiamo preso un giorno in più pensando che non ci fosse posto. Cortesia e pare che ce ne fosse qualcuno, quindi grazie. Viaggi privati.com
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I dipendenti sono cordiali.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è piena di rocce e ricci di mare. La luce continuava a spegnersi e, se non c'era luce, nella stanza non c'era nemmeno acqua. Nella stanza non c'è il wifi. La manutenzione lascia molto a desiderare. UN
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la vista dalla terrazza del ristorante. La gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo. Buffet mediocre. Ci hanno chiesto 3 $ per una bottiglia d'acqua, nonostante avessimo la formula all-inclusive (secondo loro è normale, è business). I Masai sono troppo presenti sulla spiaggia e disturbano. Nessuna sala da pranzo riparata dal vento. Mancato rispetto dell'offerta (terrazza con doccia adiacente alla camera). Avevamo diritto a due pranzi di festa sulla spiaggia... non li abbiamo avuti. Nemmeno i pasti alla carta.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il +: la posizione dell'hotel: vista mozzafiato sull'oceano e situato vicino alla foresta tropicale abitata dalle scimmie. Snorkeling e possibilità di vedere le stelle marine molto vicino all'hotel. Il letto nella stanza era super grande e confortevole. Personale gentile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era male ma il buffet non era sufficientemente vario. Poca scelta di verdure e pochissima scelta di dessert. Altrimenti il pranzo era buono e mi andava bene. La pulizia della camera era ok ma la pulizia del bagno era limitata. Non un vero All Inclusive: è consentita una sola bottiglia d'acqua al giorno in camera, sapendo che bisogna lavarsi i denti con acqua in bottiglia. L'acqua in bottiglia dell'hotel è a pagamento, ma è possibile utilizzare il distributore d'acqua fornito nel ristorante. Scelta limitata di cocktail all-in e non molto elaborati.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza delle persone, il loro buon umore e il magnifico paesaggio
Cosa non ho apprezzato
Prossimo trasporto aereo preferirei un'altra compagnia aerea perché gli svizzeri non sono molto accoglienti 4 ore di scalo a Zurigo e nessuno che ci informasse e poi 1 ora di scalo al Kilimanjaro arrivo in hotel dopo mezzanotte è stato molto lungo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
il giardino è magnifico, la posizione superba, la vista, tutto è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
ma questo hotel è a due ore di macchina da tutto e non lo pubblicizzi non c'è niente da fare lì.... quando arrivi e la piscina è vuota, il negozio chiuso, il bao bar chiuso e la maggior parte dell'animazione inesistente, l'hotel è come chiuso..... questo è inaccettabile per un trattamento all inclusive abbiamo pagato come tutti gli altri vogliamo tutti i servizi come tutti gli altri!!!!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, lo staff, un adorabile e affascinante assistente alla regia, Paul, il fascino del sito, la sua posizione geografica, le attività organizzate da Abdul, un intrattenitore eccezionale, la spiaggia, le 2 piscine, il magnifico giardino, la spa, le opzioni di escursione offerte da VP. Siamo rimasti incantati e torneremo.
Cosa non ho apprezzato
La cucina, i menù ripetitivi... Nessuna specialità...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Panorama Gentilezza del personale dirigente presente, dedicato e molto attento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto isolato senza navetta per uscire Hotel che sembra uscire da un lungo letargo Vista la stagione delle piogge è opportuno ritirarlo dalla vendita per poter eseguire i lavori previsti.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Solo la cornice
Cosa non ho apprezzato
Le stanze fatiscenti, un filo d'acqua quando c'era, niente aria condizionata, frigorifero che non funzionava…. Le sedie a sdraio intorno alla piscina sono in numero insufficiente e la maggior parte rotte, la scaletta della piscina è pronta a cadere. …è un peccato averci offerto questo hotel per un 4 stelle! È un 1 stella
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il sito dell'hotel e i dintorni sublimi. I nais presenti nel sito Alcuni membri del personale adorabili I Masai presenti sul sito sono fantastici. Il direttore e il vicedirettore ascoltano, ma agli addetti alla reception non interessa davvero ciò che chiediamo loro.
Cosa non ho apprezzato
Hotel fatiscente lontano da tutto e senza nemmeno il servizio navetta per raggiungere il paese più vicino. Mini taxi $ 20 per lasciare l'hotel. Aria condizionata che non funziona quando la temperatura supera i 36°C tutto il giorno (ondata di caldo), quindi devi dormire in una stanza con più di 30°C Viaggio privato vende un ristorante à la carte con specialità di pesce ed è falso. Buffet a volontà... E poco pesce. Grazie per le bugie. Alcuni membri dello staff sono scortesi. Non avere fretta quando fai una richiesta. Nessuna spiegazione per la presenza dei Masai nel sito, andrebbe spiegata fin dall'inizio senza dover chiedere al direttore. Niente stendini nelle stanze Rimuoviamo i pochi mobili esistenti durante il soggiorno per verniciarli. Nel pieno del Ramadan decidono di levigare e verniciare le scale della piscina in pieno giorno, indipendentemente dalla nostra vicinanza... Funziona solo 1 piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto lo staff, gli animatori, la direzione, sono tutti incredibilmente gentili
Cosa non ho apprezzato
Per il volo di ritorno vedere la nota sopra menzionata
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, i facilitatori molto amichevoli
Cosa non ho apprezzato
Niente acqua calda tutta la settimana, pulizia limitata in camera, 2 giorni senza asciugamani
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Piccolo club dove l'atmosfera è molto amichevole, il personale affascinante e il team di animazione perfetto e allegro. Ci siamo divertiti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale che ha fatto la differenza per le nostre delusioni. Ottima accoglienza. Serate eccellenti. Gentilezza e professionalità di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Violazioni difettose (aria condizionata casuale, accesso alla piscina con gradini senza pericolo di caduta), piscina sporca senza filtrazione, all inclusive con serate senza alcol per mancanza di fornitura.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia: la balneazione è possibile solo dalle ore 16/17. Orari della colazione fino alle ore 9:30 Nessun miniclub La posizione geografica è troppo lontana Cibo medio Piscina non pulita Nessun ombrello
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente, caloroso e attento. Facilitatori molto piacevoli e dinamici. Programma vario di attività e serate. Bellissima serata organizzata per Capodanno in spiaggia. Ambiente molto bello Biancheria da letto molto buona
Cosa non ho apprezzato
Problemi con l'aria condizionata nelle camere. Bagno essenziale (doccia - mancanza di illuminazione) Mancanza di posti a sedere in piscina e in spiaggia. L'arrivo durante il soggiorno di un folto gruppo di polacchi che erano rumorosi, maleducati e monopolizzavano tutte le infrastrutture e bevevano costantemente in piscina. Avremmo gradito una reazione da parte dei gestori dell'hotel.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e la gentilezza del personale e dell'host
Cosa non ho apprezzato
La stanza aveva bisogno di essere ridipinta, pavimento scrostato, mancanza di illuminazione, doccia che scorreva male, drenaggio scarso. Ogni volta che fai la doccia, l'acqua trabocca. Armadio che non si chiude anche se c'è una serratura. Camera molto nella media. Ristorazione molto nella media. Non abbondante. mancano ancora alcune cose. Dovevamo lamentarci continuamente. Restauro da rivedere su più punti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica Tranquillità dovuta all'isolamento dell'hotel La dimensione della stanza Spettacoli L'impostazione della piscina La decorazione La maggior parte del personale Il set bollitore, the, caffè, acqua minerale
Cosa non ho apprezzato
Nessun portasciugamani, stendibiancheria Niente su cui appendere i vestiti Nessuno specchio nella stanza Cocktail all-inclusive limitati, mal dosati e talvolta modificati nella ricetta a causa della carenza di alcuni prodotti. Alcuni server non sono molto motivati a lavorare a Baobar. Niente noccioline o altro per accompagnare l'antipasto. La piscina dovrebbe essere a sfioro. Una prevenzione sulla spiaggia piena di ricci di mare non sarebbe poi troppo!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il panorama, la natura, la piccola struttura, gli animali che ci circondano in libertà! Finalmente l'intero fotogramma! La cordialità e la disponibilità del personale!
Cosa non ho apprezzato
Ristorante all'aperto, fresco la sera! Mancanza di rampa, le scale per accedere alla piscina e al mare sono sconnesse e difficili!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
personale che si prende molta cura dei clienti, dei migliori animatori, delle scimmie che vagano liberamente all'interno del parco dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Hotel 3 stelle, TV HS nelle camere, mancanza di sdraio in piscina e in spiaggia, hotel ristrutturato urgentemente, deve essere tutto compreso, acqua e alcuni cocktail a pagamento, niente wifi nelle camere e nel complesso, wifi al bar e al ristorante, vergognoso per un cosiddetto 4 stelle, al pasto mancanza di cibo il primo che arrivava aveva tutto e poi non mi sono rifornito abbastanza, colazione pietosa alla spicciolata, problema di annoiarsi in spiaggia a metà tempo, piscina con acqua più fredda del mare e fatiscente e doccia HS, scala con gradini di diversa altezza pericolosi.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I servizi igienici hanno urgente bisogno di una ristrutturazione, puzzava sempre. Ho avuto un problema con la stanza e ho dovuto pagare per un upgrade perché mi hanno detto che non c'era nient'altro disponibile e non sono stato accolto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifica posizione dell'hotel, in una zona protetta, con accesso a 2 diverse spiagge. Lo staff è molto premuroso, soprattutto con i nostri bambini, sempre sorridente e pronto a momenti di condivisione che verranno ricordati a lungo. È semplice... è la prima volta che piango quando esco!
Cosa non ho apprezzato
Dover lasciare la stanza alle 11:00 e avere i mezzi pubblici solo alle 16:00. Difficile con i bambini piccoli. Abbiamo quindi scelto di partire in taxi subito dopo aver mangiato e non abbiamo potuto usufruire del trasferimento collettivo di ritorno.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cibo vario e locale, tutto il personale sorridente e cordiale, ti senti in famiglia, una piccola struttura molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Attrezzature obsolete che meritano di essere rinnovate, bagno, piscina e materassini da spiaggia. La spiaggia potrebbe essere ripulita da rifiuti e plastica
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel con un'atmosfera familiare e una magnifica vista. Il personale gentilissimo e sempre disponibile. Ottima cucina locale e varia. È ottimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mille grazie allo chef Alex per questa varietà di piatti. Cucina gustosa e deliziosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'agitarsi personale
Cosa non ho apprezzato
Camera e hotel fatiscente è ben lungi dall'essere un 4 stelle Il cibo è ridondante e molto grasso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, cibo buono e vario, posizione vicino al mare.
Cosa non ho apprezzato
Un po' vicino al primo grande villaggio e 1h30 dall'aeroporto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il personale eccezionale e la gentilezza incredibile, la cuoca bravissima, il servizio esemplare, la posizione dell'hotel con quella vista mare.
Cosa non ho apprezzato
interruzioni di corrente, interruzioni dell'acqua, il degrado della stanza in termini di servizi igienici, doccia, lavabo, la spiaggia impraticabile è un canto di ricci di mare, le spiagge intorno ricoperte di rifiuti di plastica (un vero e proprio centro di riciclaggio a cielo aperto) e infine no wifi nelle camere e in piscina.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente carino, personale molto gentile Il cibo era gustoso ma con poca varietà.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è venduto per 5 stelle ma non vale più di 3 stelle. L'igiene non era ok.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale offre un servizio straordinario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la posizione, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
no tutto in realtà, paghi le bevande e niente spuntini, nemmeno dopo il pasto la sera. Acquista in hotel ridicolmente costoso. asciugamani in camera duri come la roccia e nessun asciugamano fresco in piscina durante il soggiorno. Nessun succo di frutta fresca e poca frutta fresca. Viaggio ai delfini molto costoso e mal organizzato, il piatto di pesce non era niente, ho dovuto aspettare un'ora per il cibo, troppo poco, 1 piatto per 11 persone e niente da bere. Inoltre nessuna possibilità per i sanitari. Per fortuna non ho avuto la diarrea! Tutto in Stone Town è anche ridicolmente costoso!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera e la posizione.
Cosa non ho apprezzato
Personale molto cordiale ma un po' troppo invadente/presente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
personale eccezionale, cordiale e disponibile!
Cosa non ho apprezzato
i menu si ripeteva, non mi lamento, solo dico che potrebbe migliorare ancora
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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