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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,4/10
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Valutazione (basata su 202 recensioni)
Eccellente
157
Ottimo
42
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,8
Arredamento / Ambiente
9,8
Servizio / personale
9,4
Camera
9,2
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
8,8
Pulizia
9,6
202 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel eccezionale sotto ogni punto di vista. Personale molto accogliente, attento e cordiale, nonostante la durezza del loro lavoro, che richiede una clientela sempre più esigente e/o un comportamento inappropriato per questa oasi di lusso e pace.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore notturno era molto forte la prima sera sulla terrazza vicina, un po' meno la seconda sera nel corridoio. Sarebbe opportuno ricordare ai clienti le norme di galateo durante la reception, far firmare un documento di impegno in materia, mettere in lista nera chi non le rispetta e agire con maggiore selettività a monte per preservare l'eccellenza della struttura.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel, con una camera ben attrezzata con letti confortevoli e una terrazza con vista mozzafiato sul porto vecchio di Marsiglia e su Notre-Dame-de-la-Garde. Ideale per un soggiorno romantico.
Cosa non ho apprezzato
Sebbene la colazione offra un'ampia varietà, le uova strapazzate preparate industrialmente e alcune altre opzioni non sono all'altezza degli standard dell'hotel. Il servizio non è all'altezza dei prezzi applicati sia per la colazione che per i pasti e manca di cortesia, educazione e discrezione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Benvenuti. Personale altamente professionale, soprattutto quello addetto alla ristorazione. Pulizia impeccabile. Piscina di qualità. Prodotti freschi per la colazione. Un ringraziamento speciale alla persona che prepara crêpes, waffle, ecc.
Cosa non ho apprezzato
Avendo soggiornato all'Intercontinental cinque anni fa, ho trovato la zona colazione molto più angusta e troppo piccola per consentire agli ospiti di muoversi agevolmente e comodamente. I prodotti rimangono comunque di alta qualità. Infine, se così posso esprimermi, mancano gli attaccapanni nelle camere da letto e le pantofole sono sempre troppo grandi per le donne.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, servizio di qualità Un piccolo extra: il servizio di parcheggio e riconsegna auto Cocktail molto buono al bar
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la posizione
Cosa non ho apprezzato
Non è disponibile acqua in bottiglia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il sito
Cosa non ho apprezzato
Era necessario esigere servizi che comunque erano dovuti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La pulizia della camera, la biancheria da letto eccezionale, la colazione e i ristoranti sono convenienti.
Cosa non ho apprezzato
Forse l'orientamento della camera in fondo alla facciata e incastonata tra un edificio e la facciata dell'hotel, con nonostante tutto una piccola vista sul porto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il frame vista
Cosa non ho apprezzato
Benvenuti alla spa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente Personale attento. I salotti sono piacevoli e la camera da letto con vista sulla Bonne Mère è molto piacevole. Non viene eseguita la spolveratura su alcuni oggetti, il che è anomalo in questa categoria di stabilimento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa, ben attrezzata, parcheggio incluso, colazione eccellente, accoglienza deliziosa, Personale cordiale. Spa di lusso.
Cosa non ho apprezzato
Accesso alla sala ristorante mal segnalato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Era perfetto! Tutto era come previsto, con un extra: lo spogliatoio in camera da letto. La spa è molto chic e molto tranquilla! La cosa migliore è andarci in auto, perché il parcheggiatore si ferma davanti all'hotel e vi dà un'accoglienza da star!
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo inconveniente è la sala della colazione, che è un po' buia. Bisogna chiedere un tavolo vicino alla finestra per poter vedere la brava madre quando si sveglia, se la stanza non si affaccia sul vecchio porto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Edificio storico con un mix di modernità Bellissima camera da letto e zona bagno Attrezzatura della stanza Personale attento
Cosa non ho apprezzato
Piscina semplice senza becchi di cigno e musica di sottofondo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, situato in posizione ideale vicino al porto vecchio. Le camere sono molto confortevoli, il ristorante è ottimo e il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la camera, il personale, tutto era perfetto. Per quanto riguarda la SPA, molto piacevole, la colazione è molto buona e c'è qualcosa per tutti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel a 5 stelle ospitato in uno splendido palazzo antico (Hôtel Dieu), a due passi dal vecchio porto, la nostra camera era molto spaziosa e confortevole, la colazione deliziosa con molta scelta e prodotti eccellenti, il servizio impeccabile, molto cordiale ed efficiente, infine la spa è magnifica. Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto. La discrezione del personale, la privacy, la bellezza della struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il mondo ha la piscina.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
A casa sono stato con mia figlia per il suo compleanno. Torta offerta in camera con un piccolo omaggio e messaggio della squadra Intercontinentale. La camera molto spaziosa con attrezzatura perfetta. Albergo molto tranquillo. La colazione è divina, la cena al ristorante Windows era deliziosa con la vista della Bonne Mère. Il bar e i suoi cocktail favolosi consiglio la pensione gourmet. La ristrutturazione dell'Hôtel Dieu è un vero successo, l'accoglienza è magnifica, elegante e confortevole. La SPA, la sua piscina, che posto meraviglioso. Il servizio in camera è perfetto. Molto molto bello 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Solo una piccola cosa, adoro la jacuzzi e la SPA non ne ha una.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
la posizione purtroppo l'aggiornamento visualizzato non c'era
Cosa non ho apprezzato
A causa di una finestra difettosa e non riparabile...abbiamo passato la notte con una temperatura di 9 gradi...ovvero gelata...impossibile fare la doccia...ho dovuto alzare la voce alla reception la mattina presto affinché possano degnarsi di cambiarmi stanza...tornando dalla colazione mi ritrovo con un operaio che sta riparando la porta della mia seconda stanza...esasperato torno alla reception..mi danno un terzo stanza...insomma...un incubo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le camere con vista sul porto sono semplicemente magnifiche ed i servizi dell'hotel sono pienamente all'altezza degli standard di un 5 stelle. Il ristorante gastronomico è un grande vantaggio!
Cosa non ho apprezzato
Guasto alla televisione ma non eravamo lì per guardarla
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il posto, l'atmosfera, il cibo
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la spa fosse piena di bambini, a volte anche piccoli. La piscina ricordava più una piscina comunale che quella di un hotel a 5 stelle per il relax. Danno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto la fortuna di avere una camera con vista sulla Bonne Mère. Spettacolo garantito
Cosa non ho apprezzato
A colazione clienti molto rumorosi. Un seminario
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il servizio è buono la vista del porto
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente per noi, io e mia moglie avevamo un letto pessimo, inclinato verso l'interno. Non ho potuto reagire subito perché era circa l'una di notte quando sono tornato a casa ed ero già troppo stanco. Mal di schiena al mattino. Quando me ne sono andato ho riferito alla reception che il letto era disastroso e mi hanno semplicemente ringraziato per la mia richiesta. Abbastanza deluso da questa risposta per un hotel a 5 stelle. Fortunatamente per noi non ho trascorso una seconda notte. Il resto è stato perfetto, servizio di parcheggio, colazione......
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto magnifico, accoglienza calorosa, spa gradevole. Colazione molto buona. Accesso al centro di Marsiglia a piedi in 5 minuti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La migliore colazione in un hotel a 5 stelle. Servizio di prim'ordine. Magnifico edificio.
Cosa non ho apprezzato
Confezione di prodotti di cortesia in bagno. Il design delle camere potrebbe essere migliorato, la nostra finestra non si chiudeva. La piscina non è eccezionale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera mal posizionata, fredda e con corridoio esterno per accedervi. Richiesta di cambio camera ma anche problema di riscaldamento e condizionamento nella seconda camera. Attendere almeno mezz'ora prima che la reception risponda finalmente per parlare del problema e far venire un tecnico. Durante il trasferimento da una camera all'altra un paio di scarpe erano state dimenticate nella 1° camera e quindi successivamente depositate nel servizio “smarriti e ritrovati”..etc etc.. Tanto tempo sprecato...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Secondo soggiorno perfetto la camera con la vista era magnifica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale al top
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'ambiente, il comfort della nostra camera, l'area SPA con piscina, sauna, hammam e docce emozionali ed anche la cordialità e la professionalità del nostro personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la professionalità del personale e la colazione
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente maestoso, la qualità del servizio, la gentilezza del personale e le strutture disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'incredibile vista sulla Bonne Mère e l'edificio molto ben restaurato, un successo
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Parcheggio + 1 ora di accesso alla spa compreso nell'offerta viaggio privato; accesso in 5 minuti a piedi al Porto Antico; la vista assolutamente mozzafiato; la gentilezza del personale; la pulizia della biancheria; la qualità della biancheria da letto; la calma
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un benvenuto così amichevole! Sia alla reception che in tutto l'hotel, il team è fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto la fortuna di essere serviti a colazione da una cameriera molto affascinante, professionale e simpatica. La colazione a buffet può essere notevolmente migliorata in termini di gusto e qualità e la colazione à la carte è decisamente migliore! La stanza è molto buia, per fortuna eravamo ben posizionati davanti ad una finestra.
Cosa non ho apprezzato
La stanza è fatiscente, diversi mobili scheggiati, macchie sul pavimento, doccia che perde da sotto, lavandino che continua a intasarsi e il fondo del water è nero, che scherzo! La SPA è un bivio, troppa gente, una sola donna delle pulizie sopraffatta, mini toilette affollata senza rifornimento di frutta, tisane….una sfortunata mela nel cestino! Prodotto ZERO CLARINS all'altezza di “una spa by Clarins” devi prendere l'ascensore per cambiare piano ed accedere alla piscina?! Nemmeno una doccia per lavarsi prima e dopo la spa, un ballo in maschera!!! Davvero troppo caro, niente di lussuoso, in breve, VUOTO!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale per scoprire Marsiglia. L'hotel è bellissimo e il personale gentile. Un soggiorno unico che consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lusso rilassato e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'albergo è molto bello. Il sito eccezionale. Accolto da un personale gradevole
Cosa non ho apprezzato
Nessun prezzo da solista, peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
STRUTTURA ESTERNA
Cosa non ho apprezzato
COLAZIONE INDEGNA DI UN 5 STELLE. ESEMPIO: BAGUETTE DI PANE GIA' TAGLIATO NON FRESCO AL MATTINO. PANE E CROISSANT AL CIOCCOLATO NON BUONO.....ETC..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La vista del porto vecchio
Cosa non ho apprezzato
Auto elettrica non caricata dal parcheggiatore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Buona accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, tutti i servizi come la spa, la sala fitness, la colazione, il ristorante, il bar.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo una stanza proprio accanto a un'enorme porta di legno che conduceva all'esterno, ogni volta che andavamo e venivamo c'era un rumore enorme nella nostra stanza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel Splendid
Cosa non ho apprezzato
Splendido… in ogni senso della parola
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta, vista meravigliosa, letto comodo, accesso alla spa
Cosa non ho apprezzato
Niente brioche a colazione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza, decorazione, servizio e colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la piscina non fosse accessibile il giorno dell'arrivo e facesse freddo il giorno successivo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'impostazione della colazione a buffet
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina abbia avuto un incidente...19°...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È un palazzo in un ambiente magnifico la camera premium è molto grande, molto ben attrezzata e impeccabilmente pulita la spa Clarins è enorme e perfetta ho trascorso un ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppa luce in camera da letto La mattina alle 6:30
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'arredamento, la colazione eccellente e il personale affascinante
Cosa non ho apprezzato
La birreria è un po' cara
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto la stanza che normalmente dovremmo avere. Altrimenti tutto il resto era perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente con vista mozzafiato sul porto vecchio Personale molto gentile e soprattutto molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione, comfort, servizio eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutti i servizi e la situazione.
Cosa non ho apprezzato
Troppa gente alla spa nonostante avessimo prenotato una fascia oraria.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione vicino al porto Colazione La biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il comfort di un hotel 5 stelle e una squisita cucina alla brasserie!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in posizione ideale, personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Il dress code al ristorante, tanta gente in abiti trasandati, pantaloni di tuta, inaccettabile in un cinque stelle da rivedere… Avevamo prenotato una camera con vista sul porto vecchio, noi avevamo una camera con vista su un cortile alberato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
camera magnifica e vista eccezionale personale molto competente, soprattutto presso il birrificio.
Cosa non ho apprezzato
illuminazione insufficiente nel birrificio. abbiamo dovuto usare la luce del telefono per leggere la carta. Durante questi festeggiamenti di fine anno ci aspettavamo più addobbi, peccato. e per quanto riguarda la spa delusa dalla piscina l'acqua era fredda, non c'era abbastanza luce e acqua.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, grande comfort della biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la vista di Notre Dame de la Garde
Cosa non ho apprezzato
Camera troppo calda, faceva molto caldo per un arrivo a dicembre.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza e la disponibilità del personale. Magnifica camera con una vista superba. Colazione eccellente. Parcheggio gratuito.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in posizione ideale, camera spaziosa con magnifica vista sul porto, arredamento raffinato, letti molto confortevoli, buona colazione, spa piacevole e una vera bolla di serenità
Cosa non ho apprezzato
Gli spogliatoi della spa sono riservati ai clienti esterni, è necessario girare per l'hotel in costume da bagno, accappatoio e ciabattine. Gli orari di accesso alle camere sono un po' tardivi, avremmo voluto approfittarne di più (16:00-11:00)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, il posto magnifico, la gentilezza di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Un po' deluso dalla colazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la vicinanza alla città Colazione Bella piscina
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di acqua calda Letto diviso in due SPA non disponibile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione non era all'altezza degli standard di un cinque stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente eccezionale La localizzazione Colazione Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Spa non disponibile, si prega di avvisare prima Tutto il catering non disponibile.....
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e accoglienza molto calorosa Si prendono cura dei loro clienti Il posto è semplicemente magico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimi cocktail al top!
Cosa non ho apprezzato
Niente di negativo da segnalare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
soggiorno fantastico, l'hotel è magnifico e il personale attento, colazione eccellente! ti senti in vacanza anche solo per una notte, e quando conosci già Marsiglia Tutto era perfetto !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Upgrade all'arrivo Servizi di lusso Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'edificio, la vista dalla terrazza, la Spa, la sala fitness, il design degli interni, la colazione, il servizio di parcheggio, la posizione, le dimensioni della camera, la biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione ideale di fronte al vecchio porto e a Notre Dame de la Garde, il magnifico edificio, le camere spaziose e confortevoli, il parcheggio e il servizio di ritiro e riconsegna auto
Cosa non ho apprezzato
Lo scarico della vasca provoca il traboccamento dell'acqua e il pavimento del bagno bagnato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza molto calorosa, la gentilezza del personale e il design dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, ben arredato con camere spaziose
Cosa non ho apprezzato
Servizio molto nella media a colazione. Nessuno staff che possa prendere ordini di bevande o altre richieste.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione è ideale per passeggiare nel porto vecchio e nei quartieri vicini.
Cosa non ho apprezzato
La colazione è piuttosto abbondante ma la qualità di alcuni prodotti (crêpes, waffle, ecc.) è nella media, il numero delle colazioni servite può essere una spiegazione ma non è all'altezza di un 5 stelle. Se i camerieri sono molto amichevoli, i loro vestiti sono, diciamo, larghi. Inoltre, dovrai depositare queste valigie alla partenza e all'arrivo verranno sistemate... Resta comunque un hotel di qualità.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Una posizione eccezionale e un sito nel cuore di Marsiglia senza subire disagi. Squadre con cura costante
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La piscina troppo piccola e troppo fredda
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
LA PISCINA LA Colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente idilliaco, posizione ideale, personale attento, perfetto per un fine settimana romantico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza ed il servizio, la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La vista dalla terrazza, il pasto, il servizio, la bellezza dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Acqua della doccia arancione (a priori dovuta a lavori idraulici), mancanza di manutenzione o riparazione di alcuni elementi (taglio sulla porta dell'armadio, porta tagliafuoco del corridoio degradata, bicchiere di champagne e carte di caramelle sul pavimento del corridoio…..) La parte Spa è piuttosto top ma la piscina e le sue attrezzature termali (inesistenti) non sono degne di un 5* Ci dispiace inoltre che non sia presente una piscina esterna……
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I due letti uniti Non viene offerta alcuna bottiglia d'acqua (minibar)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Vista superba, hotel molto bello, architettura di qualità, personale gentile e professionale. Colazione superba
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sono 3 volte che veniamo in coppia e la piscina è fredda, peccato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Idilliaco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione / L'ambientazione / la posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
servizio di ristorazione non necessariamente in linea con il livello alto dell'hotel Piscina condivisa con 20 persone
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
Non ho avuto il massaggio al prezzo promesso dal resv
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Aggiornamento gratuito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
sempre molto bene mai deluso grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Questo hotel ha una posizione ideale per esplorare la città. Nonostante questa posizione nel centro, non c'è rumore, è molto ben isolato. Le camere sono di buona qualità ma piuttosto impersonali. Non esitate a chiedere una camera ai piani superiori. Il cibo è buono ma con un prezzo un po' alto.
Cosa non ho apprezzato
Prezzo elevato per i servizi: 39 euro per il parcheggio, 32 euro per la colazione, 19 euro per l'accesso alla SPA: per fortuna l'offerta Voyage Privé comprendeva tutti questi servizi, il che è un vero plus.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, struttura magnifica, vicino al vecchio porto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel Molto ben posizionato e personale molto piacevole, attento e reattivo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La vista non era quella pubblicizzata dal tuo sito Avevamo una vista di una vista di un graffito
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la cordialità del personale, la colazione.
Cosa non ho apprezzato
La camera tripla per 3 persone con vista sul porto senza 2° letto per nostra figlia, che abbiamo potuto scambiare con una camera familiare con 2° letto ma con vista sul cortile, il complesso di accesso alla piscina (2 ascensori per 1 piano ogni volta!) di piccole dimensioni in proporzione all'hotel e difficile da nuotare (1,05 m + altri ospiti). Il suono della TV che passa solo attraverso il bagno (niente altoparlanti altrove?!).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il personale molto sorridente e professionale, la vicinanza al centro città, le terme.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccezionale e bellissimo. L'accoglienza del personale è perfetta, attenta, cordiale e amichevole. La Spa è splendida, i piatti offerti dalla Brasserie Les Fenêtres sono deliziosi, la colazione è assolutamente spettacolare. Le camere sono splendide. La pulizia è impeccabile. Un posto eccezionale, un soggiorno unico. Da fare e rifare senza esitazione. 10/10.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vista, la posizione, la colazione e l'accoglienza
Cosa non ho apprezzato
La piscina termale e l'accoglienza al bar
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccezionale, un ambiente idilliaco, camera molto bella con una vista incredibile. Tutto era perfetto. Una meravigliosa accoglienza anche in camera una nota personale del gestore. Una colazione perfetta e abbondante. Comodità incredibile. Il personale sorridente e adorabile, molto attento. Cotta molto grande.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, attento e disponibile. Ottimo hotel, ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione molto varia e abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Perfetto per rilassarsi. Il servizio è impeccabile e i locali sono puliti.
Cosa non ho apprezzato
Pipa rumorosa tutta la notte e non ha avuto l'attenzione richiesta per il nostro anniversario di matrimonio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un posto bellissimo, molto ben posizionato e un'esperienza incredibile al ristorante Alcyone :)
Cosa non ho apprezzato
Niente, tutto era perfetto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio e l'ambiente eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Servizio al bar, scelta limitata di cocktail e vista sul barista che travasa i fondi delle bottiglie pulendo l'imbuto con le dita
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Edificio molto bello rifatto con gusto. Camere spaziose. Valet molto amichevoli ed efficienti. Bella SPA nonostante una piscina un po' fredda.
Cosa non ho apprezzato
La vista del quartiere del basket. Una piega nel tappeto della camera da letto non accettabile per un 5 stelle. Colazione in camera non molto ricca e dimenticata la seconda mattina quando abbiamo dovuto chiedere il modulo d'ordine il giorno prima.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio, la semplicità, il lusso. La posizione (vicino al vecchio porto, al centro, al Mucem….,), e comunque la tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel incredibile, cullato in un'atmosfera di benessere durante tutto il soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, la stanza è bellissima così come il bagno
Cosa non ho apprezzato
La stanza è poco isolata, tra i bambini che urlano nel corridoio, gli adulti che corrono e le porte che sbattono molto forte, essendo in un hotel 5 stelle mi aspettavo più calma. La colazione non era eccezionale, le uova strapazzate erano fredde, la pancetta un po' troppo cotta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, ambiente molto bello. Colazione varia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico meglio del Sofitel che dice 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino, personale attento e premuroso, siamo stati benissimo in famiglia. torneremo....
Cosa non ho apprezzato
piccolo appartamento sulla scelta non abbastanza varia del servizio in camera per quanto riguarda il restauro
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Una location straordinaria e una colazione di alta qualità.
Cosa non ho apprezzato
Camera spaziosa ma priva di mobili e decorazioni che la renderebbero più calda..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Atmosfera, professionalità, ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Avremmo preferito una camera con vasca da bagno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifica struttura, personale molto attento alle nostre richieste, la grande SPA Andava tutto bene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto, l'albergo, la stanza, l'ambiente, la tavola
Cosa non ho apprezzato
polvere sugli scaffali
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I servizi molto soddisfacenti, il personale cordiale ed efficiente, la calma che ti permette di riposare bene, la vista molto piacevole della nostra signora della guardia. grazie e alla prossima
Cosa non ho apprezzato
Perfetto da rifare grazie
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista solo parziale Nessun minibar Letto più piccolo del solito
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza del luogo, la posizione geografica e soprattutto il panorama
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo come questo edificio storico, bella pietra ben ristrutturata in modo moderno ed elegante con una bellissima vista sul Porto Vecchio e Notre Dame. La stanza era grande, confortevole. Biancheria da letto favolosa con l'impressione di dormire nella panna montata, ampio bagno e doccia. Il bar Le Capian è molto gradevole (arredamento e atmosfera) e anche se pieno di gente, il servizio è attento ei cocktail sono di alta qualità. La scelta a colazione è importante anche se non a caso.
Cosa non ho apprezzato
La SPA è piccola, poco attraente (a parte la piscina con la cascata sullo sfondo) e soprattutto troppo affollata allo stesso tempo nonostante una prenotazione anticipata. Nessun servizio a colazione perché era una corsa e il personale era sopraffatto, dovevamo servirci di bevande calde, 50 'per riavere l'auto, allo stesso modo era una corsa per i parcheggiatori. Infine, non piccole attenzioni sia nel servizio che nei servizi che sono la firma di hotel di questo livello, ma può darsi che fossimo fuori stagione... Delusione in relazione alla reputazione della struttura.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Professionalità
Cosa non ho apprezzato
La televisione non funzionava. Nonostante il rapporto, questo non è stato riparato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un ambiente eccezionale. Una bella riabilitazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel e cordialità del personale (soprattutto alla brasserie)
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono di livello 5 stelle Malfunzionamento dell'aria condizionata irrisolto, bagno troppo piccolo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vista eccezionale e la posizione
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda pietà
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica vicino al MUCEM, alla grotta di Cosquer e al vecchio porto
Cosa non ho apprezzato
razza
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