Gli operativi dei voli sono forniti a titolo indicativo e possono subire variazioni da parte delle compagnie aeree o dalle autorità dell'Aviazione Civile fino alla vigilia della partenza. Alcuni voli possono essere effettuati la notte o prevedere scali, l'organizzatore o l'intermediario non hanno la possibilità di scegliere gli orari e non possono essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi, della modifica degli operativi del volo e della variazione della durata del soggiorno se conseguente all'operativo dei voli selezionati. I documenti di viaggio ti verranno inviati prima dell'inizio del tuo viaggio. Bagagli, pasti e altri servizi a bordo potrebbero essere a pagamento su alcuni voli. Per sapere se il prezzo del biglietto aereo include il bagaglio in stiva, oltre a quello a mano, clicca su "Dettagli" al momento della scelta della soluzione di volo durante la prenotazione. Nel caso in cui sia specificato che la tariffa non include il bagaglio in stiva e non ci sia l'opzione di acquisto sul nostro sito, ti invitiamo ad acquistarlo sul sito web della compagnia aerea prima della partenza.

Per le offerte senza volo, nel caso in cui proponessimo dei trasferimenti o il noleggio auto (inclusi o opzionali), si consideri attentamente il paragrafo seguente.

Informazioni importanti riguardo le offerte senza volo:
Per permetterci di organizzare i tuoi trasferimenti aeroporto/hotel/aeroporto o l'eventuale noleggio auto ti invitiamo a comunicarci gli orari dei tuoi voli di andata e ritorno subito dopo aver effettuato la prenotazione della tua vacanza. Potrai farlo compilando il modulo dedicato nel tuo account personale Voyage Privé, accedi dalla home page cliccando su "Prenotazioni". In mancanza di queste informazioni non potremo garantirti il servizio.

Il noleggio auto include:
- chilometraggio illimitato
- assistenza stradale 24 ore su 24
- copertura totale per danni da collisione senza franchigia
- protezione totale da danni
- assicurazione furto
- assicurazione infortuni personale
- tassa stradale
- IGIC
- pieno di carburante (ricevi l'auto con il serbatoio pieno e la restituisci con il serbatoio pieno, senza costi aggiuntivi)
- resa in aeroporto
- conducente aggiuntivo gratuito e servizio notturno negli aeroporti

Il veicolo dovrà essere ritirato presso gli uffici del nostro partner per il car rental situati vicino all'aeroporto.  Un servizio di transfer gratuito ti porterà agli uffici Rent a car dove avverrà la presa in carico del veicolo.

Presa in carico del veicolo
Il veicolo può essere ritirato a partire da 30 minuti dopo l'orario di arrivo previsto del volo di andata.
Sarà necessario presentare il passaporto o la carta d'identità, la patente di guida e una carta di credito o di debito valida al momento del ritiro del veicolo.
I veicoli verranno riservati fino a 4 ore successive all'orario di arrivo del volo, dopodiché i veicoli che non verranno presi in carico potrebbero non essere più disponibili.

Restituzione del veicolo
Per la restituzione del veicolo, al momento della presa in carico del veicolo vi verranno fornite maggiori dettagli.  
In ogni caso la restituzione del veicolo deve essere effettuata entro l'ultimo giorno di soggiorno indicato sul voucher, almeno un'ora prima dell'orario di partenza previsto per il volo di ritorno.
Il cliente può richiedere di effettuare la restituzione del veicolo presso un altro ufficio Rent a Car diverso dall'ufficio dell'aeroporto. In questo caso, sarà necessario contattare Voyage Privé per elaborare questa richiesta. Per i clienti Voyage Privé il cambio di ufficio rispetto a quello inizialmente previsto può comportare costi aggiuntivi se il reso viene effettuato su un'altra isola rispetto a quella di presa in carico. Se sei interessato a richiedere questa modifica, puoi contattare il nostro servizio clienti. Questa richiesta è soggetta all'approvazione del nostro partner, fatta eccezione per noleggi di 5 giorni o più, dove la restituzione è consentita su un'altra isola sempre (con supplemento) tranne per le isole di El Hierro e La Gomera.

Requisiti d'età
L'età minima richiesta per il conducente è di 21 anni con patente conseguita da almeno un anno per tutti i veicoli, eccetto le categorie 7 e 9 (gruppi F e G) per i quali l'età minima del conducente è di 25 anni con almeno 2 anni di guida.
Non si applicano supplementi per conducenti di 21 o 25 anni.
Non esiste un limite massimo di età a condizione che il conducente sia in possesso di carta d'identità valida e recente.  

Conducente aggiuntivo
Il primo conducente ed eventuali conducenti aggiuntivi sono gratuiti.

Assicurazione
Il prezzo include un'assicurazione di protezione totale con copertura completa in caso di danni o furto del veicolo, coperture di finestrini, vetri, pneumatici e cerchioni e un'assicurazione per incidenti personali. In caso di danni o incidenti è inclusa la sostituzione dell'auto.
L'assicurazione non include sinistri causati su strade non asfaltate, multe, perdita o rottura della chiave, errato rifornimento, incidenti legati al mancato rispetto delle norme, influenzati da bevande alcoliche e/o droghe o danni dovuti a negligenza.

Deposito
Al momento del ritiro del veicolo noleggiato, il guidatore deve presentare una carta di credito valida. Non ci sarà alcun blocco sulla carta a titolo di deposito al momento della presa in carico del veicolo, ma la carta deve essere presentata come garanzia.

Metodo di pagamento
Le carte di credito e di debito sono accettate per il pagamento.  

Orario d'ufficio
Gli uffici dell'aeroporto sono aperti dalle 08:00 alle 22:00. La tua tariffa include il servizio notturno.
Gli orari degli uffici che non servono l'aeroporto sono dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:00 dal lunedì al sabato e dalle 08:00 alle 13:00 la domenica e nei giorni festivi.  

Carburante
Ti verrà consegnato il veicolo con un pieno di carburante e dovrai restituirlo pieno, altrimenti potresti incorrere in costi aggiuntivi per il carburante mancante e per la gestione della sostituzione del carburante.

Tasse
IGIC incluso nel prezzo.  

Eventuali costi aggiuntivi
Alla fine del noleggio potrebbero esserci alcune situazioni particolari per cui il fornitore potrebbe prelevare una parte del deposito (ad esempio: GPS consegnato danneggiato, danni non coperti dall'assicurazione, perdita della chiave, mancato ritorno dell'auto nel luogo o in data concordati, gestione delle multe, ecc.).  

Modelli di auto per categoria
I modelli di auto corrispondenti a ciascuna categoria sono indicati come riferimento. Potrà esservi consegnata una categoria d'auto similare.
Il noleggio effettuato non è necessariamente collegato a un veicolo specifico (marca, colore, equipaggiamento, ecc.) ma ad un gruppo di veicoli con caratteristiche tecniche e abitabilità simili.

Informazioni aggiuntive
È vietato guidare veicoli su strade non asfaltate.
Tutti i veicoli sono dotati di cinture di sicurezza e triangolo di emergenza.
Gli animali non sono ammessi nei veicoli.
Sarà applicato un supplemento per la gestione delle multe stradali.
La durata massima consentita per il noleggio è di 30 giorni.