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Creta /Grecia
Serita Beach Hotel 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 84 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
42
Medio
27
Mediocre
9
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,6
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
7,8
Camera
6,2
Pulizia
6,8
Dotazione della camera
6,4
Rapporto qualità / prezzo
6,8
84 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La fine
Cosa non ho apprezzato
Questo non è assolutamente uno standard da 5 stelle. Nessun prodotto per l'igiene all'altezza. Struttura fatiscente. Tagliano l'erba dalle 11:00 alle 12:30 proprio a bordo piscina, quindi ingoiamo la polvere. Direttore senza scrupoli che mi rimprovera perché cambio posto per la colazione e poi mi assilla per spiegare la mia insoddisfazione. Personale alla reception poco preparato e scortese. Personale della spa con un metodo di vendita invasivo che rasenta la molestia. Ristorante asiatico di "sushi" che serve maki con peperoni, non un grammo di pesce crudo e non offre il dessert alla fine, nonostante venga chiesto di prenotare con 2 giorni di anticipo... Bevande disgustose. Per il prezzo pagato, avrei fatto meglio ad andare al Valamar in Croazia. Sarebbe stato un po' più costoso e avrei scelto la mezza pensione, ma almeno è un vero 5 stelle. Voyage Privé mi ha deluso con questa esperienza (non so se rischierei i miei soldi per una seconda).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la location, il catering, i servizi
Cosa non ho apprezzato
Scarsa insonorizzazione delle camere
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Si mangia bene, le piscine con gli scivoli, i diversi bar, lo snack bar, il piccolo negozio in hotel se abbiamo dimenticato di comprare qualcosa, le terrazze.
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo in camera, pantofole sporche sotto il letto, scopino del water pieno di merda, eravamo in 3 nella camera, ogni giorno avevamo 2 bicchieri, 2 tazze, 2 asciugamani, nonostante ci lamentassimo ogni giorno. Inoltre, quando ci hanno portato dei tovaglioli presumibilmente puliti a pranzo, li abbiamo riportati alla reception due volte per lamentarci perché erano sporchi, Acqua fredda nella doccia ogni sera. L'asciugacapelli non funziona, Abbiamo visto con i nostri occhi che le tazze sono solo sciacquate e non lavate, il che in fin dei conti non ci sorprende, visto lo stato del resto, Bello, grande scarafaggio che vive quando ti svegli accanto al comodino, Il pavimento non è mai stato lavato durante la settimana, e nemmeno le lenzuola, nonostante avessimo pagato per il servizio. Insomma, senza parlare della pulizia delle piscine e dell'ambiente circostante le piscine e lo scivolo giallo. Abbiamo scattato foto dei vari problemi. Chiediamo davvero un gesto commerciale...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il bar della piscina dove potrete gustare crêpes dolci e salate, panini, frutta e palline di gelato. Il personale dell'hotel è stato molto gentile. Il bar all'aperto con vista mare. La vista dalla camera (piscina tranquilla + mare) con il tramonto ogni sera. La terrazza esterna. Il negozio di souvenir all'interno dell'hotel consente di acquistare alcuni articoli essenziali (giocattoli per la piscina, snack, ecc.)
Cosa non ho apprezzato
Le bibite analcoliche erano molto, molto dolci e "chimiche". L'acqua self-service aveva un sapore lattiginoso. La disposizione del ristorante riduce al minimo la necessità di spostarsi tra i diversi buffet quando il locale è affollato. Contrariamente a quanto pubblicizzato nella descrizione dell'hotel, al bar della piscina non erano disponibili i waffle. Anche i cocktail di succhi di frutta erano troppo dolci e per alcuni imbevibili.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ciao a tutti. Leggete attentamente ed evitate questo hotel perché non ha nulla a che fare con il rapporto qualità-prezzo. Notate che le camere sono insalubri. E dovreste evitarlo in ogni caso perché gli hotel a cinque stelle potrebbero benissimo essere a una stella e mezza. Evitatelo e non fidatevi più del sito di viaggi privato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Team di animazione molto attento, ottima atmosfera. Hotel in posizione ideale per visitare la città e vicino a tutti i servizi. Il cibo è vario e gustoso: un vero impegno da parte dello chef.
Cosa non ho apprezzato
La prima notte è stata disastrosa a causa della mancanza di acqua calda, del rumore dei lavori in corso e della camera non all'altezza delle aspettative. Dopo un reclamo, l'hotel ha risposto rapidamente e ci ha spostato in una camera più adatta. Grazie! Il pavimento intorno alla piscina per bambini era scivoloso e non pulito a sufficienza. Molti bambini sono scivolati. Lo scivolo non è ben sorvegliato. I ragazzi fanno quello che vogliono e scendono in gruppo. Il bagnino osserva da una finestra. Quando interviene, viene ignorato. Inoltre, non ci sono sedie a sdraio disponibili. Bisogna alzarsi presto per prenderne una. La spiaggia di fronte è di ciottoli, quindi è necessario essere ben equipaggiati per entrare in acqua oppure bisogna camminare di più per raggiungere la sabbia.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica dell'hotel sul lungomare La disponibilità e il dinamismo del team di animazione del Coralia Club.
Cosa non ho apprezzato
La stanza del bungalow ha bisogno di essere ristrutturata; le attrezzature sono obsolete (frigorifero, asciugacapelli, ecc.). L'area sportiva all'aperto non è molto attraente e non soddisfa le aspettative di un hotel a 5 stelle.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Intrattenimento e cibo
Cosa non ho apprezzato
Private Travel ha commesso un errore, mettendo mia figlia in una stanza singola nonostante fosse con il suo bambino di 3 anni. Avevo chiamato Private Travel per spiegare la situazione... Io e mio marito avevamo una camera con un lettino per bambini piccoli, ma il piccolo non voleva dormire con noi, ma con sua madre. Ho visto la direttrice dell'hotel che avrebbe dovuto richiamarmi per trovare una soluzione, cosa che non ha mai fatto... Non ha nemmeno voluto mettere un lettino nella stanza di mia figlia... le ha rovinato l'intero soggiorno! Insoddisfazione totale...
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cibo, il personale, 2 piscine, 2 atmosfere diverse
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia, un hotel a 5 stelle pubblicizzato, ma non lo era. Era un 4 stelle. Un hotel obsoleto.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il tutto compreso, molto completo
Cosa non ho apprezzato
Pulizia: non ho visto la piscina pulita per tutta la settimana, al mattino era già sporca, anche la pulizia della camera non era delle migliori, quando siamo arrivati non c'era più il bagnoschiuma, non ce l'avevano nemmeno riempito prima dell'arrivo, il cambio di servizio è stato molto complicato e l'asciugamano per la piscina era così consumato che si vedeva attraverso e se arrivavi dopo le 17:00 non c'era più un asciugamano da cambiare. Alla reception non erano molto cordiali e accomodanti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza all'arrivo è stata molto piacevole, ma il resto del servizio alla reception è decisamente da rivedere, sia per quanto riguarda l'uso delle lingue straniere che per la disponibilità a servire il cliente. Il personale del ristorante è stato molto scortese (dava la sensazione di essere un fastidio). Per quanto riguarda la pulizia, le camere erano discrete, a parte i letti pieni di polvere e sporcizia. La piscina è grande ma necessita di manutenzione. Si vedono i bordi staccati dal vetro di plastica che la circonda... alcuni dettagli che fanno la differenza in un hotel a 5 stelle... Fortunatamente, in generale, il servizio di intrattenimento è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gli animatori Cibo La piscina
Cosa non ho apprezzato
Pochi sorrisi da parte del personale Camera con biancheria da letto insoddisfacente Vasca da bagno con rubinetti non igienici!!! All'arrivo, peli sui letti, pecore sul pavimento... È in vendita una stanza sopra una terrazza che rovina la vista sul mare.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Piscina piacevole e tranquilla.
Cosa non ho apprezzato
Hotel a 4 stelle, ma non ne merita 5. Eravamo una coppia con nostro figlio disabile di 58 anni, che necessita di assistenza costante. Non ci sono camere triple. Avevo chiesto che, se non ci fossero camere comunicanti, ci venissero assegnate almeno due camere il più vicine possibile. Ci hanno assegnato le camere 103 e 123!!! Quindi, a ogni estremità del corridoio, 10 camere ci separavano. Nessuna possibilità di cambiare. INACCETTABILE! La nostra camera 103 con vista sul giardino si affacciava sul parcheggio e, soprattutto perché era al primo piano, aveva una vista diretta sui bidoni della spazzatura e sul via vai dei netturbini. Posso inviarvi foto e video. Abbiamo viaggiato con VP più di 10 volte e siamo molto insoddisfatti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gli asciugamani da spiaggia con cauzione di 20 euro sono molto, molto consumati e pieni di buchi; non sono degni di un hotel a 5 stelle.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il punto di forza dell'hotel è la sua posizione sul mare. La piscina è molto piacevole e il cibo è generalmente buono. Il team del Coralia è fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Gli orari di apertura della piscina sono un po' stretti (10:00-18:00), la pulizia è veloce e i cocktail sono super buoni.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno non è presente alcun armadietto per riporre l'attrezzatura. Nei ristoranti greci, italiani e cinesi manca una bottiglia di acqua minerale.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Hotel non troppo grande. Piscina tranquilla.
Cosa non ho apprezzato
Niente acqua calda la sera. Ho dovuto chiedere la pulizia e gli asciugamani. Niente bagni in mare. Cibo mediocre. Non parlano francese, anche se c'è scritto francese quando si acquista. Lontano da tutto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
gli esterni (Terrazza e piscina)
Cosa non ho apprezzato
Sebbene offra servizi a 5 stelle, questo resort non ne merita 5 a causa della qualità scadente/molto mediocre dei servizi. Troppe cose di cui lamentarsi! Dalla macchina del caffè che non riesce a preparare un caffellatte decente alla colazione, alla dimenticanza di pulire la camera, ai materassi e agli asciugamani usurati, e sto dimenticando altro. Difficile trovare posto nei ristoranti a tema, 6 giorni di attesa Manteniamo un atteggiamento indulgente nei confronti dell'arredamento dell'hotel, che necessiterebbe di una ristrutturazione interna.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ristorante e piscina
Cosa non ho apprezzato
Servizio di pulizia delle camere scadente e personale addetto alle pulizie molto rumoroso la mattina presto - nessun rispetto per i clienti Intrattenimento molto elementare e poco interessante, con animatori molto giovani e inesperti, a parte il responsabile dell'intrattenimento HUGO che è molto presente e ascolta i clienti. Hotel lontano da tutto e trasporti molto costosi per spostarsi autonomamente Escursioni troppo costose e di scarso interesse
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
il team di animazione
Cosa non ho apprezzato
10 anni... 20 soggiorni di viaggio privati... che delusione che offriate una struttura del genere... il soggiorno è stato un festival di note false... camera con i nostri amici sul lato opposto (nonostante la richiesta e la stessa prenotazione)... lenzuola mai cambiate per tutta la settimana... 2 pulizie effettuate in 7 notti (camera 483)... piscina che chiude alle 18:00 nonostante ci siano 35 gradi fuori (non fate escursioni altrimenti arriverete troppo tardi)... bevande al cocktail bar senza sapore... macchina del caffè self-service spesso rotta... whisky imbevibile... il ristorante non è niente... maiale a ogni pasto... a volte pesce o pollo... sapore insipido che non si è mai sentito... Vorrei sottolineare che ogni volta lascio un commento sui viaggi privati (su 20 soggiorni, nessuna opinione negativa) Dovrai seriamente scegliere meglio i tuoi partner.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La pulizia non era all'altezza, così come i sorrisi e il servizio del personale. Il cibo era davvero nella media, senza prodotti di qualità né nel piatto né nelle bevande. Una palestra all'aperto con attrezzi arrugginiti o rotti. Il ristorante dell'hotel era disgustoso. 5 stelle... beh, le stelle vanno date...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la spiaggia non sia molto fruibile a causa delle zone rocciose.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la posizione geografica, nonché il personale accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo la camera era molto sporca, con la tenda della doccia strappata e resti di schiuma dell'ospite precedente sulle pareti e sulle tende...nessun cambiamento nonostante le mie richieste o le e-mail inviate all'agenzia di viaggi privata.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Non tanto!! Voyage Privé dovrebbe analizzare più attentamente i viaggi che ci proponete. Ad esempio, visita il sito web di Coralia e leggi le recensioni negative: riflettono esattamente ciò che hanno sperimentato molti clienti di Voyage Privé!! Sono ENORMEMENTE deluso da Voyage Privé.
Cosa non ho apprezzato
Serata Beach non è assolutamente un 5 stelle, al massimo 3 stelle - standard locali!! Troppo costoso per questo servizio!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tolgo una stella per: - la camera, non avevamo la vista sul giardino annunciata nella nostra prenotazione e tanto meno quella sul mare (in base alla disponibilità), ma una vista sul parcheggio (arrivo dei pullman) e sul campo da tennis.
Cosa non ho apprezzato
Mi dispiace che la descrizione del mare non fosse dettagliata, perché il mare di fronte all'hotel è fatto di rocce e ciottoli, era impossibile per noi farci il bagno...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La dimensione a misura d'uomo del complesso. Il team di animazione francese e internazionale è stato molto dinamico e motivato. Numerose e variegate le attività proposte durante tutta la giornata. Il personale dell'hotel era cordiale e parlava inglese e/o francese. I pasti erano vari e di buona qualità. La posizione in riva al mare era molto piacevole e il vento portava un po' di freschezza.
Cosa non ho apprezzato
Le camere nei bungalow avrebbero bisogno di essere rinnovate.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera bungalow apprezzata, molto pulita e personale alla reception e al ristorante gentile
Cosa non ho apprezzato
nessuna spiaggia, una striscia di ghiaia e rocce.. cibo sostanzioso in stile mensa gestione delle sdraio da rivedere.... nessuna informazione chiara sulla natura della carne cotta
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il problema non è un servizio a 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il livello dell'hotel non risiede assolutamente nei servizi che offrite di solito, è una rivendita promozionale di vacanze che avete fatto. Questo non è normale.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà e qualità al buffet
Nota
4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato sul lungomare
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era sempre lo stesso per quanto riguarda i dessert per tutta la settimana. Avevamo anguria, melone e torte dolcissime. Non devi essere diabetico. T
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto : Asta della doccia arrugginita Asciugacapelli che non soffia niente Le lenzuola non vengono cambiate sistematicamente Ristoranti a tema: Impossibile prenotare tutto è pieno prima del nostro arrivo Spiaggia : Ciottoli ovunque per entrare in acqua
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cibo vario e di alta qualità. Posti a sedere all'aperto limitati, ma il responsabile di sala li sfrutta al meglio. Un team di animazione di prim'ordine! Buona gestione di tutte le attività proposte.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata nella nostra camera era difettosa / la perdita d'acqua non è stata riparata nonostante i nostri ripetuti solleciti. Possibilità di cenare in altri 3 ristoranti specializzati (oltre al buffet): inaccessibili = 15 posti disponibili ogni sera per ristorante!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i pasti self-service
Cosa non ho apprezzato
Il bagno con vasca La spiaggia con molti ciottoli o rocce pericolosi I tre ristoranti a tema non sono affatto interessanti. L'isolamento geografico dell'hotel La valutazione immeritata di 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
pulizia, personale francofono e loro animazione, personale di ristorazione, bar, reception, la posizione del bungalow, la varietà dei pasti,
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la camera, avevamo richiesto un letto king-size al momento della prenotazione. Non era disponibile al nostro arrivo, né alla nostra richiesta alla reception.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tanti problemi con la stanza. Abbiamo dovuto chiamare il tecnico due volte. - Persiane difettose con impossibilità di chiuderle - Il supporto della doccia sta per cadere - I sedili del water sono rotti e devono essere sostituiti Per un hotel a 5 stelle, dove avete contrattato le camere e per il quale ho pagato un supplemento, non capisco perché la camera non sia stata controllata prima del nostro arrivo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale. Hugo è sempre disponibile ad aiutare. Ambiente piacevole. Tre splendide piscine. Ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che le receptionist non parlino francese. Ci sono molti francesi nel club.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del barista, la pulizia delle piscine, il buon umore, l'umorismo e la cultura offerti dalla guida francese (Myriame) durante l'escursione "Creta Antica" (escursione consigliata)
Cosa non ho apprezzato
La stanza era in pessime condizioni. I rubinetti erano pieni di calcare. Il rubinetto del lavandino era rimasto nelle nostre mani. Lo scarico del lavandino era stato rattoppato. La sedia, l'accappatoio, gli asciugamani... erano macchiati. Nessun servizio al bar. Dobbiamo fare la fila. Buffet semplice. Tavoli non sparecchiati in tempo o apparecchiati male. L'ambiente tematico del ristorante non è il massimo. Area sportiva in cattive condizioni.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
Stanza molto molto piccola, spazio soffocante Visto nel parcheggio
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Lo stato fatiscente delle camere (nessuna doccia)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Wi-Fi perché non potevamo usare la TV, fortunatamente siamo riusciti a controllare le notizie e a guardare i film sul nostro smartphone...
Cosa non ho apprezzato
Niente microonde, abbiamo mangiato cibo freddo e invariato per tutta la settimana. Deve piacerti il pollo e non abbastanza le verdure. Difficoltà a farsi capire, scarsità di francofoni.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
il chiosco delle crepes e degli snack...ottimo Animazione CORALIA in alto balcone con vista mare, molto bello
Cosa non ho apprezzato
le dimensioni del bagno, scandaloso!!! catering con offerta non rinnovata e poca scelta...pollo o tacchino...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Non è affatto un hotel a 5 stelle, direi tra 3 e 4. I pasti nei ristoranti a tema non sono buoni. Meglio andare al ristorante principale. Il cibo rimane industriale ma buono e vario.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Gli esterni dell'hotel come terrazze, piscine e attrezzature
Cosa non ho apprezzato
Posizione della camera sul parcheggio e non, come indicato, sul giardino. Inoltre con vista esattamente sul carico dei rifiuti!
Fatta immediata richiesta di sostituzione senza alcun esito. Richiesto intervento anche a Voi senza alcuna soluzione!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Un'attenzione estremamente gentile da parte dello chef del ristorante che ci ha organizzato una moussaka (come regalo), nonostante il nostro breve soggiorno di 3 giorni rendesse questa opzione difficile. Non si percepisce alcuna tensione tra il personale (ingresso, buffet del catering), il che è molto piacevole, mentre altrove si percepisce.
Cosa non ho apprezzato
Le persiane della nostra camera erano rotte, così la seconda notte, quando c'era molto vento, le persiane si sono aperte sbattendo e il tavolino rotondo sulla terrazza è caduto due volte. Nessun collegamento televisivo... La riunione di benvenuto, prevista per le 10 del mattino e della durata di quasi un'ora, è un po' in ritardo e quindi occupa mezza giornata, il che è un peccato per i vacanzieri che, come noi, si fermano solo 3 giorni per una pausa molto breve. Inoltre, le difficoltà di connessione per l'iscrizione all'escursione durante questo incontro informativo ci hanno costretto a tornare la mattina successiva con ancora molte difficoltà di connessione per ottenere il biglietto di prenotazione per l'attività. Peccato per questo tempo sprecato... Ciò che ci è piaciuto meno: il volume dell'impianto audio, sia nella piscina dove si svolgono le attività, sia la sera nella sala spettacoli. Il 20% in meno sarebbe più che sufficiente.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dei pasti. il team di animazione. la vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Non c'è separazione tra le due stanze sul balcone, il vicino può venire sul vostro balcone senza alcun problema e quindi entrare nella vostra stanza.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e cordiale, posizione magnifica, hotel pulito e grande piscina con area per bambini!
Cosa non ho apprezzato
ristorazione di scarsa qualità, troppo salata e troppo grassa le bevande sono di pessima qualità, piene di zucchero e coloranti, tutto ciò che è fresco è un extra, anche se avevamo un pacchetto all-inclusive. Avremmo potuto avere alcolici illimitati, ma il succo d'arancia fresco costava 3,50 euro e non era incluso nel pacchetto. Lo stesso vale per i cooktail, che non hanno alternativa senza alcol e gli unici prodotti disponibili sono a pagamento. Per quanto riguarda la camera da letto, il letto è molto scomodo e due letti singoli uniti sono semplicemente impossibili da usare per una coppia sposata.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione molto buona, varia e di alta qualità. Anche un buon caffè veloce e caldo. 2 bellissime piscine (di cui una tranquilla, senza musica), con comode sdraio (cuscini spessi) C'è una strada tra l'hotel e la spiaggia, ma è molto tranquilla, quindi non è un problema. Il team di animazione (disponibile e competente senza essere appiccicoso) Il servizio di autonoleggio interno all'hotel offre un prezzo ridotto per 2 giorni o più
Cosa non ho apprezzato
Fin dal primo giorno è stato complicato prenotare i pasti nei 3 ristoranti specifici (greco, italiano, asiatico). Sebbene non siano mai pieni. Il bagno (vecchio stile): vasca da bagno in cui bisogna infilarsi in un angolo per non allagare la stanza. Lo stesso vale per il lavandino (troppo basso) e per l'asciugacapelli che risale agli anni '80. Pochi canali TV disponibili (solo 1 canale francese che ripete sempre le notizie)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera ha vista mare e balcone. Sedie a sdraio per mare e piscina. La disponibilità e la gentilezza del team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
Nel ristorante ci sono troppi pochi piatti tipici cretesi. Tanti piatti con salsa... colazioni molto buone e variegate
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Gli aspetti migliori sono stati l'animazione, l'esterno dell'hotel, le piscine, la vicinanza al mare.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono pulite ma molto vecchie, soprattutto il bagno.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il personale il tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
lontano dagli autobus
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne la tassa locale di 15€ da pagare e succhi di frutta non freschi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera nella media, bagno in bagno, comfort spartano Poco spazio nella sala da pranzo Buffet ripetitivo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e gentile.
Cosa non ho apprezzato
Hotel con acqua non potabile (non pubblicizzata), bevande molto mediocri, molto rumore la sera L'hotel è a pochi passi dal centro città, non c'è molto nelle vicinanze Nessun bollitore funzionante in camera nonostante i numerosi solleciti Non vale 5 stelle
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Upgrade della camera. I buffet. Il personale. Le animazioni. Le piscine. Personale molto cordiale. La biancheria da letto.
Cosa non ho apprezzato
Bagno e toilette all'interno, vecchio stile. Le partizioni sono molto sottili. Non mettere bottiglie di acqua potabile in camera ogni giorno, anche se l'acqua non è potabile.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la varietà di opzioni di ristorazione offerte dall'hotel. Il servizio è stato piacevole e i piatti, ogni giorno vari e gustosi, hanno rappresentato il momento clou del nostro soggiorno. Anche la crêperie, che offre crêpes dolci e salate, nonché snack, è molto piacevole e il personale è molto gentile. Abbiamo apprezzato in particolar modo il team di animazione del Club Coralia, la cui gentilezza e disponibilità sono state notevoli. Si sono prodigati per accontentarci e hanno cercato di risolvere tutti i problemi che abbiamo avuto con l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo diversi problemi riguardanti la nostra camera d'albergo hanno avuto ripercussioni sul mio soggiorno. L'arredamento era davvero antiquato e il materasso era troppo morbido, il che rendeva difficile dormire. Quanto alla vasca da bagno, le sue condizioni lasciavano un po' a desiderare: riparazioni e tracce visibili di intasamento la rendevano poco attraente e inutilizzabile. Quindi potevamo solo fare la doccia. Inoltre, l'insonorizzazione era insufficiente e si sentiva molto rumore. Il semplice gesto di chiudere le porte, che richiedeva una forte tirata, aumentava il rumore ambientale. Infine, abbiamo riscontrato difficoltà nel monitoraggio delle richieste alla reception. Nonostante due solleciti, due al mattino e uno a fine giornata, la nostra richiesta non è stata presa in considerazione. È un peccato, perché in generale il personale era gentile, ma questa mancanza di professionalità ha rovinato l'esperienza.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Team di animazione dinamico, simpatico e disponibile. Le piscine e l'ambiente sono belli.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è molto varia. Nessuna palestra, solo attrezzature obsolete all'esterno. Reception inefficiente e subito sopraffatti all'arrivo. Non si tratta affatto di servizi da 5 stelle, ma piuttosto di servizi da 3 stelle.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le camere si affacciavano sul parcheggio dell'hotel e non sul mare, come stipulato nella prenotazione. Nonostante una giornata sprecata a negoziare con l'hotel quanto dovuto, non ho vinto la causa.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Formula all-inclusive, 2 piscine (animazione da una parte e piscina tranquilla dall'altra), ambiente tranquillo, vicino al mare.
Cosa non ho apprezzato
Camera scarsamente insonorizzata, struttura datata, mancanza di uno spazio interno per le attività quando piove (sport, relax, ecc.), anche la spa è scarsamente insonorizzata.
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