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Dubai /Emirati Arabi Uniti
SO Uptown 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 34 recensioni)
Eccellente
20
Ottimo
13
Medio
1
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,6
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
9,2
Camera
9,8
Pulizia
9,8
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
9,4
34 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Moderno, nuovo
Cosa non ho apprezzato
Nessuna area benessere gratuita con sauna Piccole porzioni per cena I servizi del Club Floor non sono sufficienti, poca scelta e offerta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è nuovissimo e tutto è arredato con standard molto elevati. Tutto il personale è molto gentile e disponibile!
Cosa non ho apprezzato
-
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nuovo, sublime, moderno hotel, arredamento di gran gusto, piacevole piscina, personale attento e adorabile (a tutti i livelli), cucina curata ed eccellente alla brasserie, al Lazuli (piscina) e al Citronelle (chic e di classe) Un soggiorno da sogno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo in questo hotel era delizioso. Le porzioni erano generosissime e il servizio impeccabile. La piscina è incantevole e l'arredamento dell'hotel è splendido. Lo consiglio vivamente.
Cosa non ho apprezzato
L'unica cosa che vorrei dire è che se si rimane per più di 3 giorni, i menù diventano ripetitivi e a pranzo e a cena è inclusa solo l'acqua.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e accomodante! Camere fantastiche!
Cosa non ho apprezzato
La sala della colazione è piuttosto deprimente perché è arredata molto male; l'hotel è piuttosto remoto
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il catering è stato ottimo. Menzione speciale per l'ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
I servizi non corrispondevano a quelli inclusi nel pacchetto. L'happy hour, ad esempio, non includeva nulla, niente cibo, solo un drink. Pensione completa? Nessun pasto a pranzo. L'hotel è un po' fuori mano, anche se alla fine abbiamo scoperto che c'era una navetta che poteva portarci alla metropolitana.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere sono magnifiche e offrono una vista eccezionale. La vasca da bagno con vista sulla città è fantastica. Il personale è sempre attento. La sala colazioni con la sua grande vetrata è molto luminosa, la qualità del cibo offerto e la varietà dei prodotti è eccellente. Il ristorante Cotronnelle offre un'ottima cucina di ispirazione asiatica. Abbiamo trascorso un soggiorno da sogno.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lontano dalla Dubai Marina ma è facilmente raggiungibile in 15 minuti con Uber per meno di 10 euro. La piscina è grande ma non ha vista sulla città.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel nuovo e molto pulito, il personale è gentile e accogliente, la camera è molto accogliente, la piscina è bella e il cibo è buono
Cosa non ho apprezzato
Il punto più negativo, secondo noi, è stata l'impossibilità di ottenere spiegazioni chiare su cosa ci consentissero di avere il nostro pacchetto e l'upgrade. A seconda del membro del personale che ci ha accolto al ristorante o al bar, all'inizio potevano dirci di no e poi cambiare idea... Probabilmente ci siamo persi alcuni dei servizi inclusi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Nuovo hotel con infrastrutture moderne e ampie camere (suite). Cibo della migliore qualità. Il personale è per lo più amichevole.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo la pensione completa, ma a causa del Ramadan la cucina e la scelta dei ristoranti erano limitate. In particolare, il ristorante con cucina internazionale era quasi sempre chiuso, quindi abbiamo dovuto mangiare principalmente nel ristorante con il menù asiatico. Supplementi elevati (nonostante la pensione completa) per la maggior parte dei menù con carne (ad esempio anatra + CHF 40.00 a persona) e anche per gli antipasti (+ CHF 5 - 10.00).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale, la posizione, l'arredamento e il cibo delizioso.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, molto lussuoso, le camere sono confortevoli e il personale molto attento.
Cosa non ho apprezzato
La posizione lontana da tutto, in una zona di costruzione, lo stesso menù tutti i giorni a pranzo e a cena per una settimana, mancanza di atmosfera nei ristoranti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale Qualità del restauro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Segnalo dei problemini di comunicazione tra Voyage e il partner elevator. Abbiamo avuto vari disguidi dalla camera che all’inizio ne è stata assegnata un altra e problemi con la pensione completa.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ci sono alcuni membri dello staff eccezionali che fanno funzionare il posto, la piscina è fantastica, il cibo è fantastico e, se ti piace camminare, puoi raggiungere facilmente la metropolitana e il porto turistico.
Cosa non ho apprezzato
Come in molti hotel "5 stelle" in cui abbiamo soggiornato, a volte la cosa principale che rappresenta una sfida è il servizio. Quindi abbiamo sofferto un po' di disorganizzazione e di conseguenza ci ha frustrati un paio di volte.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel nuovo, ottimo servizio, camere al 37° piano con una vista fantastica, piscina molto ben tenuta e cibo squisito. L'hotel propone molte idee per rendere felici i suoi ospiti. Ci siamo sentiti estremamente a nostro agio. La Brasserie e il Citronelle sono altamente raccomandati, per il cibo di "qualità superiore" bisogna pagare un sovrapprezzo, anche questo è completamente ok. Il personale è semplicemente unico. La colazione servita è semplicemente meravigliosa, con una varietà di opzioni. I tempi di attesa al bar erano spesso lunghi, ma erano anche ragionevoli.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dall'azione reale. JBR è a circa 50 minuti a piedi (o prendi un taxi), lo sapevamo già. A 15 minuti in taxi da West Palm Beach e dalle spiagge a pagamento. L'accoglienza è stata cordiale. Tuttavia, gli "extra" negoziati del Voyage Privé sono stati rispettati solo in parte. Avevamo prenotato l'upgrade alla Atelier Suite, che abbiamo ricevuto solo dopo l'attivazione di Voyage Privé a nostre spese telefoniche (2,00 franchi al minuto). La pensione completa è diventata la mezza pensione (il che non ci ha disturbato perché volevamo usare solo la mezza pensione). Il Club Lounge portava a discussioni ogni volta che c'era un cambio di personale perché volevano sempre farci pagare le bevande. Nel club lounge non c'erano mai piccoli spuntini, solo una ciotola di noccioline e di solito solo domande. In generale la sera c'è poco da fare perché l'hotel è troppo lontano dalla folla, quindi Dubai offre diverse "location" serali
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'imballaggio all-inclusive era totalmente poco chiaro per loro e ci sono volute due persone ed energie per spiegarlo ogni volta. L'albergo è lontano. Abbiamo dovuto pagare un sacco di soldi per la stanza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un vero 5 stelle. Magnifico albergo. Camera ampia e spaziosa. Tutto il comfort. Letto XXL. La colazione alla carta è ottima. Serata di cucina una delizia! Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Hotel remoto, è necessario prendere un taxi o una navetta per raggiungere la metropolitana. Il pacchetto di viaggio privato comprendeva una camera con vista sul porto turistico, pasticcini per uno spuntino, un aperitivo con cibo. Eravamo però in una camera con vista sulla Sky Line, non erano previsti dolci o cibo durante l'aperitivo.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cortese ed extra ottimamente negoziati tramite Voyage Privé. Buon cibo, ottimi drink, buon servizio e camera meravigliosa con una vista fantastica
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dalle attrazioni e dai luoghi degli eventi (ad esempio il centro città) a Dubai. Dubai non è un posto dove si può fare molto a piedi, per questo bisogna sempre prendere un taxi, il che può far comodo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Camere molto spaziose e ben pensate. Molte prese e scaffali. Letto molto comodo. Piscina con bar integrato. Sole disponibile tutto il giorno. Sala fitness con bellissima vista e attrezzature di ultima generazione.
Cosa non ho apprezzato
I servizi aggiuntivi devono essere richiesti personalmente; questi non sono menzionati alla reception. C'è un grande cantiere intorno all'hotel, quindi c'è rumore di costruzione giorno e notte. Le finestre sono quindi molto sporche e la vista sulla marina è scarsa. Posizione piuttosto remota, a circa 30 minuti a piedi dalla metropolitana attraverso strade trafficate. Ci vogliono 50 minuti per raggiungere a piedi il Marina Mall. L'accesso ai taxi è un po' complicato a causa del cantiere, si fa sempre un giro in più intorno all'edificio. Colazione à la carte, se si resta a lungo diventa presto monotona. I cuscini sui lettini della piscina erano molto sporchi e trasandati dopo 6 mesi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era bellissimo e il servizio era eccellente. Il cibo era molto gustoso e il personale era molto cordiale e disponibile. Ci siamo sentiti molto a nostro agio e posso solo consigliare l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la posizione dell'hotel non è l'ideale perché ci sono strade tutt'intorno e non è possibile camminare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella e molto ben attrezzata. Ottimo massaggio, colazione molto buona. Ottimo personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio di altissima qualità a un prezzo molto ragionevole e l'hotel è molto accomodante per qualsiasi richiesta speciale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima scelta su consiglio del servizio clienti di viaggi privati. Hotel molto carino con un servizio eccellente. Consiglio vivamente !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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