Servizio clientiInformazioni utiliFAQE’ possibile acquistare un viaggio anche se la vendita flash è terminata ?
In che momento il mio viaggio è confermato ?
Come posso annullare o modificare una prenotazione ?
Una volta effettuato l’acquisto, riceverai da voyageprive.com una email contenente:
• Il consuntivo dell'ordine effettuato
• Il voucher
• La fattura
No, non è più possibile.
La prenotazione è confermata una volta ricevuta la mail di convalida. L'email viene inviata una volta ricevuto il pagamento.
Per annullare o modificare una prenotazione è necessario contattare il servizio clienti agli indirizzi riportati alla pagina « contatti ».
Consigliamo comunque di consultare la pagina « Condizioni generali di vendita » per avere maggiori informazioni a riguardo.
Ad ogni modo, l'annullamento del viaggio deve essere formalizzato per iscritto inviando una mail o un fax al nostro servizio clienti e deve essere confermato con l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno.
Per conoscere gli importi relativi alle penalità dovute in caso di disdetta consluta la pagina « Condizioni generali di vendita- annullazione/modificazione »